gilla eller inte gilla din kundtjänst
TRANSCRIPT
![Page 1: Gilla eller inte gilla din kundtjänst](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022080213/55a020961a28ab2e788b45ce/html5/thumbnails/1.jpg)
SundCom Group AB 0771-45 90 90 [email protected] www.sundcom.se2012-11-27 SundCom Group AB 0771-45 90 90 [email protected] www.sundcom.se2012-11-271
SundCom Group
Glöggparty 2012-11-22
”Gilla eller inte gilla din kundtjänst!”
![Page 2: Gilla eller inte gilla din kundtjänst](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022080213/55a020961a28ab2e788b45ce/html5/thumbnails/2.jpg)
1 miljard engagerar sig i sociala medier
![Page 3: Gilla eller inte gilla din kundtjänst](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022080213/55a020961a28ab2e788b45ce/html5/thumbnails/3.jpg)
SundCom Group AB 0771-45 90 90 [email protected] www.sundcom.se2012-11-27 SundCom Group AB 0771-45 90 90 [email protected] www.sundcom.se2012-11-273
Lyssna
Välj strategi
Samordna (kundtjänst och marknad)
Delta
Utvärdera och svara
Rutiner och planering
Framgångsfaktorer
![Page 4: Gilla eller inte gilla din kundtjänst](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022080213/55a020961a28ab2e788b45ce/html5/thumbnails/4.jpg)
TACK!!!
Stephanie König Direct +46 8 654 44 66
Mobile +46 708 955 554
Email [email protected]
Sofy AB | Garvargatan 5B
Box 22317, SE-104 22 Stockholm
www.sofy.se
LinkedIn Stephanie König
Twitter @sofyskriver
Facebook w ww.sofy.ab
Jerry Nilsson SundCom Group Call Center Management Telefon 0771 45 90 90 Direkt +46 (46) 320319 [email protected]
Mobil +46 (70) 3170905 www.sundcom.se
[email protected] Malmö
Få medarbetare, organisation och teknik att samverka
- Maximera din kommunikation och lönsamhet!
Lockarpsvägen 10, 238 41 Oxie Stockholm Torshamnsgatan 28A, 164 40 Kista Köpenhamn Korskildelund 4, DK-2670 Greve