gillar, gillar inte
DESCRIPTION
Facebook är idag en viktig kommunikationskanal för att möta kunder och konsumenter, här har du chansen till en nära och direkt dialog med din målgrupp. Vi går från strategi till det operativa arbetet, från kraven som ställs på din organisation till vad kommunikation på Facebook handlar om. Vi ställer oss frågorna; hur når ditt företag framgång på Facebook? Hur stöttas dina affärsmål av att ni finns där? Hur skapar du värde? Det gillar vi! Vanja Lagercrantz Videau, Art Director Creuna Katharina Borgenstierna Holm, Key Account Manager CreunaTRANSCRIPT
GILLARGILLAR INTE
VANJA LAGERCRANTZ VIDEAU
KATHARINA BORGENSTIERNA HOLM
HEJ!
1 MILJARD1/7 AV VÄRLDENS
BEFOLKNING ÄR AKTIVA ANVÄNDARE
Mark Zuckerberg, posted on Facebook, 4th October 2012
6OOMILJONER
VIA MOBILEN Mark Zuckerberg, posted on Facebook, 4th October 2012
My life on the D-list /Bravo
TILL OCH MED DOM SOM INTE SKA
FINNAS ÄR DÄR
85% OF WOMEN
ARE ANNOYED BY THEIR FB FRIENDS
Källa: Emil Protalinski/ZDNet
ANATOMIN I EN LYCKAD FACEBOOK SATSNING
HJÄRNAN
MUSKLERNA
ÖGONEN
HJÄRNANDIN STRATEGI
1. HUR KAN FACEBOOK STÖTTA AFFÄRSMÅLEN?2. HUR PASSAR FACEBOOK IN I DITT DIGITALA EKOSYSTEM?
3. HUR SKAPAR DU ENGAGEMANG FÖR DITT VARUMÄRKE?
FRÅGOR:
1
Affärsplan Marknadsplan
Verksamhetsplan
1
Ökad kännedomFå fler att
prova produktenÖka lojaliteten
1
Employer brandingProduktutveckling
Kundservice
VÄRDEFULLT?
1
TA REDA PÅ: VÄRDET AV ETT FAN
REKOMMENDATIONKÖP ÖVERVÄGAN
1
0
20
40
60
80
REKOMMENDATION
KÖPÖVERVÄGAN
1
Fan på FacebookEj fan på FacebookForrester Research, The Facebook Factor, Best Buy
EKOSYSTEM?HUR PASSAR
FACEBOOK IN I DITT
2
EXEMPEL
2
EXEMPEL
2
Produkten/Tjänsten
EXEMPEL
2
NätverkaRekrytering
EXEMPEL
2
Top of mind Ständigt närvarande
Öppen dialog
EXEMPEL
2
Mobilt som driver till köp
VARUMÄRKE?
HUR KAN DU SKAPA
ENGAGEMANG FÖR DITT
3
RÖST!DU MÅSTE HITTA DIN
3
Stüssy Amsterdam
1. AFFÄRSMÅL2. EKOSYSTEM3. VARUMÄRKE
HJÄRNAN TÄNK PÅ:
MUSKLERORGANISERA DIG
1. HAR DU SETT ÖVER DIN ORGANISATION?2. HAR DU TAGIT FRAM EN VETTIG INNEHÅLLSPLAN?
3. HAR DU ÖVERBLICK ÖVER INVESTERINGARNA?
FRÅGOR:
“Hi , as a man I must ask why you have lied to us for all these years . As a child I watched your advertisements with interest as to how at this wonderful time of the month that the female gets to enjoy so many things, I felt a little jealous. I mean bike riding , rollercoasters, dancing, parachuting, why couldn't I get to enjoy this time of joy and 'blue water' and wings !! Dam my penis!! Then I got a girlfriend, was so happy and couldn't wait for this joyous adventurous time of the month to happen .....you lied !!”
Richard Neill till Bodyform 8 oktober 2012
“Hi , as a man I must ask why you have lied to us for all these years . As a child I watched your advertisements with interest as to how at this wonderful time of the month that the female gets to enjoy so many things, I felt a little jealous. I mean bike riding , rollercoasters, dancing, parachuting, why couldn't I get to enjoy this time of joy and 'blue water' and wings !! Dam my penis!! Then I got a girlfriend, was so happy and couldn't wait for this joyous adventurous time of the month to happen .....you lied !!”
Richard Neill till Bodyform 8 oktober 2012
97 235 likes*
“Hi , as a man I must ask why you have lied to us for all these years . As a child I watched your advertisements with interest as to how at this wonderful time of the month that the female gets to enjoy so many things, I felt a little jealous. I mean bike riding , rollercoasters, dancing, parachuting, why couldn't I get to enjoy this time of joy and 'blue water' and wings !! Dam my penis!! Then I got a girlfriend, was so happy and couldn't wait for this joyous adventurous time of the month to happen .....you lied !!”
Richard Neill till Bodyform 8 oktober 2012
4 457 comments*
VAD SKA GÖRAS?
1
ORGANISATION,
FACEBOOK APIRAPPORTERÖVERSÄTTNINGAR
SAMORDNA BYRÅER
SKRIVA POSTNINGARGÖRA POLLARVÄLJA BILDER
PRATA MED KUNDSERVICETA FRAM INNEHÅLLSPLAN
OMVÄRLDSBEVAKA ÄNDRA INNEHÅLLSPLANÄNDRA COVERBILD TITTA PÅ STATISTIK
1
ORGANISATION,
FACEBOOK APIRAPPORTERÖVERSÄTTNINGAR
SAMORDNA BYRÅER
SKRIVA POSTNINGARGÖRA POLLARVÄLJA BILDER
PRATA MED KUNDSERVICETA FRAM INNEHÅLLSPLAN
OMVÄRLDSBEVAKA ÄNDRA INNEHÅLLSPLANÄNDRA COVERBILD TITTA PÅ STATISTIK
VEM SKA GÖRA?
1
ORGANISATION,
FACEBOOK APIRAPPORTERÖVERSÄTTNINGAR
SAMORDNA BYRÅER
SKRIVA POSTNINGARGÖRA POLLARVÄLJA BILDER
PRATA MED KUNDSERVICETA FRAM INNEHÅLLSPLAN
OMVÄRLDSBEVAKA ÄNDRA INNEHÅLLSPLANÄNDRA COVERBILD TITTA PÅ STATISTIK
VEM SKA GÖRA?
EXTERN INTERN•Webbyrå•Reklambyrå•Mediebyrå•PR-byrå
•Webbmaster•Kundservice•Produktavd.•Säljkår•Researchavd.
REDAKTÖREN, DIN SUPERHERO!JOBBAR MED DIN INNEHÅLLSPLAN
2
2
GULDKORN FÖR DIN INNEHÅLLSPLAN
2BILDER
2FRÅGOR
2
SPAMMA INTE!
3
UTHÅLLIGDET ÄR INTE
GRATIS ATT VÄXA, VAR
ANNONSER
3
Catherine Tucker, Social Advertising, MIT, February 15 2012
0
0.25
0.5
0.75
1
Ej Social annons
Social annons
1. ORGANISATIONEN2. INNEHÅLLSPLAN
3. INVESTERING
MUSKLERNA TÄNK PÅ:
Bodyform svarar
ÖGONENMED BLICKEN FÄST
PÅ FRAMTIDEN
FÖR ALLTID!INGET VARAR
NÄR DÖR FACEBOOK?
DITT FÖRETAG FACEBOOK
Nu
Snart
Framtid
Ny kampanj
Rekryteringsbehov
Ny produkt
Collections
Nytt API
FRÅGOR: 1. VAD HÄNDER NU?
2. VAD HÄNDER SNART?
FACEBOOK LÄGGER ALL
FOKUS PÅ
1
ENGAGEMANG
1
FACEBOOK GILLAR
COLLECTIONSFACEBOOKS PINTEREST
2
1. VAD HÄNDER NU2. VAD HÄNDER SNART
ÖGONEN TÄNK PÅ:
ANATOMIN HJÄRNAN
MUSKLERNAÖGONEN
TACK FÖR ER UPPMÄRKSAMHET!
DET GILLAR VI!