giÁo trÌnh quẢn trỊ nguỒn nhÂn...

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TỪ XA QUA TRUYỀN HÌNH - TRUYỀN THANH – MẠNG INTERNET

TS. PHẠM PHI YẾN

Năm 2006

GIÁO TRÌNH

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

TS. PHẠM PHI YẾN


In 2.000 cuốn, khổ 14,5 x 20,5cm. Tái bản lần 2, ngày 1 tháng 12 năm 2006. Lưu hành nội bộ.

GIỚI THIỆU MÔN HỌC

1. SỰ CẦN THIẾT CỦA MÔN HỌC

Sử dụng hiệu quản Nguồn nhân lực đóng góp đến 80% vào sự thành công của Doanh nghiệp.

Hiệu suất của Nhân sự là nhân tố quan trọng quyết định hiệu quả của Tổ

chức.

2. MỤC ĐÍCH MÔN HỌC

Trang bị cho người học toàn bộ kiến thức về khái niệm, nội dung QTNNL

Trang bị các nguyên tắc, kỹ năng điều hành một Tổ chức

Trang bị các nguyên tắc, kỹ năng và nghệ thuật quản lý nhân sự trong Tổ chức

3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Quản trị NNL ở các Cty, Doanh ngiệp, Tổ chức thuộc mọi lĩnh vực hoạt động, nhất là hoạt động Kinh tế

QTNNL ở các Cty, Doanh nghiệp, Tổ chức thuộc tất cả các thành phần Kinh tế

4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

SV nghe giảng trên đài phát thanh, truyền hình Bình Dương

Đọc tài liệu được giới thiệu

Trả lời các câu hỏi sau mỗi bài học

Giải tình huống và liên hệ thực tế



5. KẾT CẤU MÔN HỌC

Bài 1: Nhập môn QT NNL

Bài 2: Phương pháp QT NNL và các yếu tố ảnh hưởng

Bài 3: Phân tích công việc

Bài 4: Phân tích công việc(tiếp theo)

Bài 5: Hoạch định NNL

Bài 6: Tuyển dụng

Bài 7: Tuyển dụng( tiếp theo)

Bài 8: Đào tạo và phát triển NNL

Bài 9: Đánh giá thành tích nhân viên

Bài 10: Quản trị tiền lương

Bài 11: Quản trị tiền lương (tiếp theo)

Bài 12: Quan hệ lao động



BBÀÀII 11

NNHHẬẬPP MMÔÔNN QQUUẢẢNN TTRRỊỊ NNGGUUỒỒNN NNHHÂÂNN LLỰỰCC 1. KKHHÁÁII NNIIỆỆMM VVÀÀ VVAAII TTRRÒÒ

11..11.. KKHHÁÁII NNIIỆỆMM

KKhhááii nniiệệmm NNNNLL:: LLàà ttấấtt ccảả ccáácc tthhàànnhh vviiêênn đđaanngg tthhaamm ggiiaa hhooạạtt đđộộnngg cchhoo TTổổ cchhứứcc

KKhhááii nniiệệmm TTổổ cchhứứcc:: ĐĐóó llàà mmộộtt ttậậpp hhợợpp ggồồmm 22 nnggưườờii ttrrởở llêênn ccùùnngg hhiiệệpp ttáácc vvớớii nnhhaauu đđểể tthhựựcc hhiiệệnn nnhhữữnngg mmụụcc ttiiêêuu cchhuunngg nnààoo đđóó

KKhhááii nniiệệmm qquuảảnn ttrrịị NNNNLL:: LLàà cchhứứcc nnăănngg ccơơ bbảảnn ccủủaa QQTTHH,, ggiiảảii qquuyyếếtt ttấấtt ccảả ccáácc vvấấnn đđềề lliiêênn qquuaamm đđếếnn ccoonn nnggưườờii ttrroonngg TTổổ cchhứứcc,, ggắắnn vvớớii nnhhữữnngg ccôônngg vviiệệcc ccụụ tthhểể ccủủaa hhọọ ccùùnngg ccáácc mmốốii qquuaann hhệệ nnảảyy ssiinnhh ttrroonngg qquuáá ttrrììnnhh llààmm vviiệệcc nnhhằằmm ttạạoo đđiiềềuu kkiiệệnn đđểể mmọọii nnggưườờii hhooàànn tthhàànnhh ttốốtt nnhhiiệệmm vvụụ đđưượợcc ggiiaaoo vvàà llààmm vviiệệcc hhiiệệuu qquuảả cchhoo mmụụcc ttiiêêuu ccuuốốii ccùùnngg ccủủaa TTổổ cchhứứcc

MMộộtt ccáácchh nnóóii kkhháácc:: ““QQuuảảnn ttrrịị NNgguuồồnn nnhhâânn llựựcc llàà NNgghhệệ tthhuuậậtt llããnnhh đđạạoo,, nngghhệệ tthhuuậậtt cchhỉỉ hhuuyy,, nngghhệệ tthhuuậậtt ssửử ddụụnngg nnggưườờii,, nngghhệệ tthhuuậậtt tthhựựcc hhiiệệnn ccôônngg vviiệệcc bbằằnngg nnggưườờii kkhháácc””

KKếếtt lluuậậnn::

QQTTNNNNLL llàà mmộộtt ccôônngg vviiệệcc vvôô ccùùnngg pphhứứcc ttạạpp vvìì ccáácc tthhàànnhh vviiêênn ttrroonngg TTổổ cchhứứcc ccóó rrấấtt nnhhiiềềuu đđiiểểmm kkhháácc nnhhaauu

ĐĐòòii hhỏỏii nnggưườờii llààmm QQTTNNNNNN pphhảảii ccóó kkiiếếnn tthhứứiicc ởở rrấấtt nnhhiiềềuu llĩĩnnhh vvựựcc



AAii llàà nnggưườờii llààmm QQTTNNNNLL?? ĐĐóó llàà CCBBCCNNVV pphhòònngg NNhhâânn ssựự vvàà QQuuảảnn ttrrịị ggiiaa ttấấtt ccảả ccáácc ccấấpp



11..22.. VVAAII TTRRÒÒ QQTTNNNNLL

CCoonn nnggưườờii cchhiiếếmm vvịị ttrríí ttrruunngg ttââmm ttrroonngg qquuáá ttrrììnnhh hhooạạtt đđộộnngg ccủủaa TTổổ cchhứứcc

PPhhoonngg ccáácchh QQTTNNNNLL ảảnnhh hhưưởởnngg ssââuu ssắắcc đđếếnn BBầầuu kkhhôônngg kkhhíí ccủủaa TTổổ cchhứứcc,, đđếếnn TTââmm llýý nnhhâânn vviiêênn

QQTTNNNNLL lliiêênn qquuaann đđếếnn ttấấtt ccảả ccáácc bbộộ pphhậậnn ttrroonngg TTổổ cchhứứcc

2. MMỤỤCC TTIIÊÊUU QQTTNNNNLL

22..11 MMỤỤCC TTIIÊÊUU CCỦỦAA XXÃÃ HHỘỘII

TTuuâânn tthheeoo lluuậậtt pphháápp

BBảảoo vvệệ qquuyyềềnn llợợii nnggưườờii ttiiêêuu ddùùnngg

BBảảoo vvệệ MMôôii ttrrưườờnngg

TThhàànnhh llậậpp TTổổ cchhứứcc CCôônngg đđooàànn

22..22 MMỤỤCC TTIIÊÊUU CCỦỦAA TTỔỔ CCHHỨỨCC

LLàà mmụụcc ttiiêêuu hhiiệệuu qquuảả..CCáácc cchhỉỉ ttiiêêuu đđoo hhiiệệuu qquuảả hhooạạtt đđộộnngg ccủủaa ddooaannhh nngghhiiệệpp::

TTổổnngg llợợii nnhhuuậậnn

TTỉỉ ssuuấấtt llợợii nnhhuuậậnn

LLợợii nnhhuuậậnn ttrrêênn mmộộtt đđơơnn vvịị ssảảnn pphhẩẩmm ((ddịịcchh vvụụ))

TThhờờii hhạạnn hhooàànn vvốốnn ccốố đđịịnnhh

VVòònngg qquuaayy vvốốnn llưưuu đđộộnngg

NNăănngg ssuuấấtt llaaoo đđộộnngg

TThhuu nnhhậậpp bbììnnhh qquuâânn ……



22..11.. MMụụCC TTIIÊÊUU CCÁÁ NNHHÂÂNN

CCầầnn ttrrảả llờờii đđưượợcc ccââuu hhỏỏii:: ““NNhhâânn vviiêênn ccầầnn ggìì ởở nnhhàà QQuuảảnn ttrrịị??”” HHọọ ccầầnn::

VViiệệcc llààmm ổổnn đđịịnnhh

ĐĐáánnhh ggiiáá đđúúnngg nnăănngg llựựcc,, đđúúnngg ssựự đđóónngg ggóópp

ĐĐưượợcc đđốốii xxửử ccôônngg bbằằnngg

CCóó ttrriiểểnn vvọọnngg ttrroonngg ccôônngg vviiệệcc,, tthhuu nnhhậậpp

AAnn ttooàànn ttrroonngg ccôônngg vviiệệcc

ĐĐ ưượợcc ttôônn ttrrọọnngg,, đđưượợcc qquuaann ttââmm……

3. CCHHỨỨCC NNĂĂNNGG CCỦỦAA QQTTNNNNLL

33..11.. NNHHÓÓMM CCHHỨỨCC NNĂĂNNGG TTHHUU HHÚÚTT NNNNLL

HHooạạcchh đđịịnnhh nnhhuu ccầầuu nnhhâânn vviiêênn

CChhứứcc nnăănngg TTuuyyểểnn ddụụnngg

33..22.. NNHHÓÓMM CCHHỨỨCC NNĂĂNNGG ĐĐÀÀOO TTẠẠOO VVÀÀ PPHHÁÁTT TTRRIIỂỂNN NNNNLL

XXââyy ddựựnngg cchhíínnhh ssáácchh đđààoo ttạạoo vvàà pphháátt ttrriiểểnn NNNNLL

XXáácc đđịịnnhh nnhhuu ccầầuu đđààoo ttạạoo

CChhọọnn llựựaa hhììnnhh tthhứứcc vvàà nnộộii dduunngg đđààoo ttạạoo

33..33.. NNHHÓÓMM CCHHỨỨCC NNĂĂNNGG DDUUYY TTRRÌÌ NNNNLL

KKhhuuyyếếnn kkhhíícchh,, đđộộnngg vviiêênn nnhhâânn vviiêênn

GGiiảảii qquuyyếếtt ccáácc qquuaann hhệệ llaaoo đđộộnngg



4. NNHHIIỆỆMM VVỤỤ QQTTNNNNLL

44..11.. NNHHIIỆỆMM VVỤỤ CCHHÍÍNNHH SSÁÁCCHH

TThhiiếếtt llậậpp hhooặặcc tthhaamm ggiiaa ccùùnngg ccáácc bbộộ pphhậậnn cchhứứcc nnăănngg tthhiiếếtt llậậpp ccáácc nnộộii qquuyy,, qquuyy cchhếế,, qquuyy đđịịnnhh,, cchhíínnhh ssáácchh lliiêênn qquuaann đđếếnn nnhhâânn ssựự ttrroonngg TTổổ cchhứứcc

44..22.. NNHHIIỆỆMM VVỤỤ DDỊỊCCHH VVỤỤ

TThhựựcc hhiiệệnn hhooặặcc pphhốốii hhợợpp ccùùnngg ccáácc bbộộ pphhậậnn cchhứứcc nnăănngg tthhựựcc hhiiệệnn nnhhữữnngg ccôônngg vviiệệcc lliiêênn qquuaann đđếếnn nnhhâânn ssựự nnhhưư llưưuu ggiiữữ hhồồ ssơơ nnhhâânn vviiêênn;; ttíínnhh llưươơnngg,, xxéétt tthhưưởởnngg,, pphhạạtt;; ttuuyyểểnn nnhhâânn vviiêênn;; tthhựựcc hhiiệệnn kkếế hhooạạcchh đđààoo ttạạoo nnhhâânn vviiêênn;; kkýý kkếếtt hhợợpp đđồồnngg llaaoo đđộộnngg vvàà ccáácc cchhếế đđộộ kkhháácc……

44..33.. NNHHIIỆỆMM VVỤỤ TTƯƯ VVẤẤNN

ĐĐềề xxuuấấtt ccáácc ggiiảảii pphháápp ggiiúúpp ccáácc bbộộ pphhậậnn cchhứứcc nnăănngg kkhhắắcc pphhụụcc hhooặặcc ggiiảảmm tthhiiểểuu kkhhóó kkhhăănn lliiêênn qquuaann đđếếnn nnhhâânn ssựự

CCÂÂUU HHỎỎII ÔÔNN TTẬẬPP

11.. HHããyy pphhâânn ttíícchh kkhhááii nniiệệmm QQTTNNNNLL đđểể tthhấấyy đđưượợcc nnộộii dduunngg vvàà bbảảnn cchhấấtt ccủủaa QQTTNNNNLL

22.. TThheeoo bbạạnn,, ttrroonngg ccáácc cchhứứcc nnăănngg QQTTNNNNLL,, cchhứứcc nnăănngg nnààoo qquuaann ttrrọọnngg nnhhấấtt,, ttạạii ssaaoo??

33.. TTrroonngg ddooaannhh nngghhiiệệpp,, aaii llàà nnggưườờii ccầầnn ccóó kkiiếếnn tthhứứcc QQTTNNNNLL??

44.. BBạạnn hhããyy ttììmm mmộộtt vvíí ddụụ đđểể kkhhẳẳnngg đđịịnnhh vvaaii ttrròò qquuaann ttrrọọnngg ccủủaa QQTTNNNNLL ttrroonngg CCttyy??



BBÀÀII 22

PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP

QQUUẢẢNN TTRRỊỊ NNGGUUỒỒNN NNHHÂÂNN LLỰỰCC

1. CCÁÁCC YYẾẾUU TTỐỐ ẢẢNNHH HHƯƯỞỞNNGG ĐĐẾẾNN QQTTNNNNLL

11..11.. YYẾẾUU TTỐỐ TTHHUUỘỘCC MMÔÔII TTRRƯƯỜỜNNGG KKIINNHH TTẾẾ

KKiinnhh ttếế tthhịị ttrrưườờnngg vvớớii đđầầyy đđủủ ccáácc qquuyy lluuậậtt ccủủaa nnóó::

QQuuyy lluuậậtt CCạạnnhh ttrraannhh

QQuuyy lluuậậtt GGiiáá ttrrịị

QQuuyy lluuậậtt CCuunngg -- CCầầuu

ẢẢnnhh hhưưởởnngg đđếếnn cchhíínnhh ssáácchh ttiiềềnn llưươơnngg,, cchhíínnhh ssáácchh ttuuyyểểnn ddụụnngg,, kkếế hhooạạcchh đđààoo ttạạoo nnhhâânn vviiêênn……

11..22.. MMÔÔII TTRRƯƯỜỜNNGG KKỸỸ TTHHUUẬẬTT –– CCÔÔNNGG NNGGHHỆỆ

DDooaannhh nngghhiiệệpp hhooạạtt đđộộnngg ttrroonngg đđiiềềuu kkiiệệnn kkhhooaa hhọọcc kkỹỹ tthhuuậậtt pphháátt ttrriiểểnn nnhhaannhh ssẽẽ rrấấtt ảảnnhh hhưưởởnngg đđếếnn pphhưươơnngg tthhứứcc ttổổ cchhứứcc kkhhaaii tthháácc mmááyy mmóócc tthhiiếếtt bbịị,, đđếếnn ccáácchh tthhứứcc ttổổ cchhứứcc ssửử ddụụnngg llaaoo đđộộnngg,, đđếếnn ccôônngg ttáácc đđààoo ttạạoo,, đđếếnn ccáácchh tthhứứcc đđáánnhh ggiiáá nnăănngg llựựcc nnhhâânn vviiêênn,, đđếếnn cchhíínnhh ssáácchh đđããii nnggộộ……

11..33.. MMÔÔII TTRRƯƯỜỜNNGG VVĂĂNN HHÓÓAA,, XXÃÃ HHỘỘII



VVăănn hhooáá llàà nnhhữữnngg ttrruuyyềềnn tthhốốnngg,, pphhoonngg ttụụcc,, ttậậpp qquuáánn,, nnhhữữnngg tthhóóii qquueenn,, nnhhữữnngg qquuyy đđịịnnhh,, nnhhữữnngg nnéétt đđặặcc tthhùù rriiêênngg ccủủaa mmỗỗii DDâânn ttộộcc,, mmỗỗii TTôônn ggiiááoo,, mmỗỗii QQuuốốcc ggiiaa,, mmỗỗii đđịịaa pphhưươơnngg,, mmỡỡii DDooaannhh nngghhiiệệpp,, mmỗỗii ggiiaa đđììnnhh

VVăănn hhóóaa bbịị cchhii pphhốốii nnhhiiềềuu bbởởii ssựự pphháátt ttrriiểểnn ccủủaa xxãã hhộộii.. CCóó vvăănn hhóóaa ccủủaa XXãã hhộộii CChhââuu ÂÂuu,, CChhââuu ÁÁ,, vvăănn hhóóaa ccủủaa xxãã hhộộii vvăănn mmiinnhh,, xxãã hhộộii kkéémm pphháátt ttrriiểểnn

XXãã hhộộii ccàànngg vvăănn mmiinnhh,, xxuu hhưướớnngg ddâânn cchhủủ ccàànngg pphháátt ttrriiểểnn vvàà qquuyyềềnn ccủủaa nnggưườờii llaaoo đđộộnngg ccàànngg nnhhiiềềuu hhơơnn..

NNggưườờii llaaoo đđộộnngg ccóó qquuyyềềnn đđịịnnhh đđooạạtt ssứứcc llaaoo đđộộnngg ccủủaa hhọọ

NNggưườờii llaaoo đđộộnngg ccóó qquuyyềềnn đđììnnhh ccôônngg,, đđấấuu ttrraannhh bbảảoo vvệệ qquuyyềềnn llợợii cchhoo hhọọ

11..44.. YYẾẾUU TTỐỐ NNGGẪẪUU NNHHIIÊÊNN

TThhờờii ttiiếếtt

DDịịcchh bbệệnnhh

BBiiếếnn đđộộnngg cchhíínnhh ttrrịị

KKhhủủnngg hhooảảnngg kkiinnhh ttếế

NNhhữữnngg yyếếuu ttốố kkhháácc

2. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP QQTTNNNNLL

22..11.. MMÔÔ HHÌÌNNHH HHÀÀNNHH CCHHÍÍNNHH MMỆỆNNHH LLỆỆNNHH

CCấấpp ttrrêênn rraa llệệnnhh,, ccấấpp ddưướớii tthhừừaa hhàànnhh

ÍÍtt ddâânn cchhủủ,, bbàànn bbạạcc ggiiữữaa ccấấpp ttrrêênn vvàà ccấấpp ddưướớii



ÍÍtt lliinnhh hhooạạtt

PPhhùù hhợợpp mmôôii ttrrưườờnngg QQuuâânn đđộộii

HHiiệệuu qquuảả ccaaoo ttrroonngg mmôôii ttrrưườờnngg nnhhàà ttùù

RRấấtt hhiiệệuu qquuảả ttrroonngg ttrrưườờnngg hhợợpp kkhhẩẩnn ccấấpp

22..22.. MMÔÔ HHÌÌNNHH LLUUẬẬTT PPHHÁÁPP

QQuuảảnn ttrrịị cchhủủ yyếếuu ddựựaa ttrrêênn ccáácc nnộộii qquuyy,, qquuyy đđịịnnhh,, qquuyy cchhếế đđãã đđặặtt rraa ccủủaa DDooaannhh nngghhiiệệpp hhooặặcc ccủủaa LLuuậậtt pphháápp

HHạạnn cchhếế ccáácc kkhhiiếếuu nnạạii,, tthhắắcc mmắắcc ccủủaa nnhhâânn vviiêênn

NNếếuu ccóó ttrraannhh cchhấấpp nnảảyy ssiinnhh,, rrấấtt ddễễ xxửử llýý

ĐĐiiềềuu kkiiệệnn::

NNhhàà qquuảảnn llýý ccầầnn aamm hhiiểểuu lluuậậtt đđểể đđềề rraa ccáácc qquuyyếếtt đđịịnnhh hhợợpp llýý

NNhhâânn vviiêênn ccầầnn ccóó ssựự ttựự ggiiáácc ccaaoo vvìì mmôô hhììnnhh nnààyy íítt kkiiểểmm ttrraa..

CCầầnn pphhổổ bbiiếếnn rrộộnngg rrããii,, ccôônngg kkhhaaii ccáácc qquuyy đđịịnnhh,, qquuyy cchhếế đđếếnn mmọọii tthhàànnhh vviiêênn

22..33.. MMÔÔ HHÌÌNNHH NNHHÂÂNN VVĂĂNN

LLiinnhh hhooạạtt

QQuuaann ttââmm đđếếnn nnhhâânn vviiêênn

TTạạoo đđiiềềuu kkiiệệnn tthhuuậậnn llợợii đđểể nnhhâânn vviiêênn pphháátt ttrriiểểnn bbảảnn tthhâânn

NNếếuu kkhhôônngg ccâânn nnhhắắcc kkỹỹ ccóó tthhểể ttạạoo ttââmm llýý ddễễ ddããii,, kkỷỷ lluuậậtt llỏỏnngg llẻẻoo

22..44.. MMÔÔ HHÌÌNNHH TTÀÀII CCHHÍÍNNHH

CChhúú ttrrọọnngg ggiiảảii qquuyyếếtt ccáácc mmốốii qquuaann hhệệ ddựựaa ttrrêênn qquuyyềềnn llợợii vvậậtt cchhấấtt



MMôô hhììnnhh nnààyy rrấấtt kkếếtt qquuảả ttrroonngg đđiiềềuu kkiiệệnn mmứứcc ssốốnngg tthhấấpp

22..55.. MMÔÔ HHÌÌNNHH KKHHOOAA HHỌỌCC HHÀÀNNHH VVII

VVậậnn ddụụnngg nnhhiiềềuu kkiiếếnn tthhứứcc TTââmm llýý vvààoo qquuảảnn llýý

TTrroonngg pphhâânn ccôônngg ccôônngg vviiệệcc

TTrroonngg bbốố ttrríí nnhhóómm nnhhâânn vviiêênn

CCóó ssựự ggiiaaoo tthhooaa vvớớii mmôô hhììnnhh nnhhâânn vvăănn



22..66.. MMÔÔ HHÌÌNNHH QQUUẢẢNN TTRRỊỊ TTHHEEOO MMỤỤCC TTIIÊÊUU

GGiiaaoo vviiệệcc ttrrêênn ccơơ ssởở bbàànn bbạạcc,, tthhảảoo lluuậậnn ggiiữữaa ccấấpp ttrrêênn vvàà ccấấpp ddưướớii

CChhiiaa tthhàànnhh ttừừnngg ggiiaaii đđooạạnn vvàà ccóó kkiiểểmm ttrraa,, ggiiáámm ssáátt ttừừnngg ggiiaaii đđooạạnn

TTổổnngg kkếếtt,, rrúútt kkiinnhh nngghhiiệệmm

KKhhôônngg áápp ddụụnngg kkééoo ddààii

KKhhôônngg áápp ddụụnngg qquuáá tthhưườờnngg xxuuyyêênn 3. TTHHEEOO CCÁÁCC HHỌỌCC TTHHUUYYẾẾTT

33..11.. TTHHUUYYẾẾTT XX

BBảảnn cchhấấtt ccoonn nnggưườờii:: llưườờii bbiiếếnngg,, kkhhôônngg tthhíícchh llààmm vviiệệcc,, tthhụụ đđộộnngg,, kkhhôônngg ggiiáámm cchhịịuu ttrráácchh nnhhiiệệmm

MMụụcc đđíícchh llààmm vviiệệcc:: vvìì tthhuu nnhhậậpp,, vvìì ssợợ bbịị ttrrừừnngg pphhạạtt

PPhhưươơnngg pphháápp QQTT:: kkiiểểmm ttrraa,, ggiiáámm ssáátt cchhặặtt cchhẽẽ,, ttrrừừnngg pphhạạtt nnặặnngg,, kkhhôônngg ttiinn ttưưởởnngg ccấấpp ddưướớii,, kkhhôônngg ddâânn cchhủủ

33..22.. TTHHUUYYẾẾTT YY

BBảảnn cchhấấtt ccoonn nnggưườờii:: tthhíícchh llààmm vviiệệcc,, cchhủủ đđộộnngg,, ssáánngg ttạạoo ttrroonngg ccôônngg vviiệệcc,, ggiiáámm cchhịịuu ttrráácchh nnhhiiệệmm

MMụụcc đđíícchh llààmm vviiệệcc;; kkhhôônngg cchhỉỉ vvìì tthhuu nnhhậậpp mmàà ccòònn vvìì mmuuốốnn ttựự kkhhẳẳnngg đđịịnnhh mmììnnhh,, mmuuốốnn đđưượợcc ttôônn ttrrọọnngg

PPhhưươơnngg pphháápp QQTT:: kkhhôônngg ggiiáámm ssáátt cchhặặtt cchhẽẽ,, ttạạoo đđiiềềuu kkiiệệnn cchhoo NNVV llààmm vviiệệcc cchhủủ đđộộnngg,, ssáánngg ttạạoo,, ttiinn ttưưởởnngg ccấấpp ddưướớii,, ddâânn cchhủủ

33..33.. TTHHUUYYẾẾTT ZZ

TTíínnhh ttrráácchh nnhhiiệệmm ccaaoo

TTíínnhh ttrruunngg tthhàànnhh ccaaoo

TTíínnhh pphhụụcc ttùùnngg ccaaoo



4. CCĂĂNN CCỨỨ ĐĐỂỂ LLỰỰAA CCHHỌỌNN PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP

DDựựaa vvààoo ttíínnhh cchhấấtt ccủủaa ccôônngg vviiệệcc

DDựựaa vvààoo đđốốii ttưượợnngg qquuảảnn llýý

DDựựaa vvààoo qquuyy mmôô DDooaannhh nngghhiiệệpp

DDựựaa vvààoo nnhhiiệệmm vvụụ ccủủaa TTổổ cchhứứcc

DDựựaa vvààoo ttừừnngg ggiiaaii đđooạạnn hhooạạtt đđộộnngg

NNgguuyyêênn ttắắcc :: CCầầnn kkếếtt hhợợpp ccáácc bbiiêê55nn pphháápp vvàà ccầầnn tthhaayy đđổổii,, llààmm ssốốnngg đđộộnngg hhooạạtt đđộộnngg ccủủaa TTổổ cchhứứcc


11.. HHããyy cchhoo bbiiếếtt ssựự ggiiốốnngg nnhhaauu vvàà kkhháácc nnhhaauu ccăănn bbảảnn ggiiữữaa tthhuuyyếếtt XX vvàà tthhuuyyếếtt YY ccủủaa DDoouuggllaass MMccGGeeggoorr??

22.. NNhhậậtt bbảảnn vvàà VViiệệtt nnaamm đđềềuu llàà ccáácc qquuốốcc ggiiaa cchhââuu ÁÁ.. TThheeoo bbạạnn,, VViiệệtt NNaamm ccóó tthhểể áápp ddụụnngg tthhàànnhh ccôônngg mmôô hhììnnhh ccủủaa tthhuuyyếếtt ZZ nnhhưư đđãã rrấấtt tthhàànnhh ccôônngg ởở NNhhậậtt??

33.. BBạạnn tthhíícchh đđưượợcc qquuảảnn ttrrịị tthheeoo pphhưươơnngg pphháápp nnààoo,, ttạạii ssaaoo??

44.. BBạạnn hhããyy ttììmm mmộộtt vvíí ddụụ cchhoo tthhấấyy ảảnnhh hhưưởởnngg ccủủaa VVăănn hhóóaa đđếếnn pphhưươơnngg pphháápp QQTTNNNNLL??



BBÀÀII 33

PPHHÂÂNN TTÍÍCCHH CCÔÔNNGG VVIIỆỆCC

1. KKHHÁÁII NNIIỆỆMM VVÀÀ VVAAII TTRRÒÒ CCỦỦAA PPTTCCVV

11..11.. KKHHÁÁII NNIIỆỆMM PPTTCCVV

LLàà qquuáá ttrrììnnhh ttììmm hhiiểểuu,, nngghhiiêênn ccứứuu nnhhữữnngg ccôônngg vviiệệcc ccụụ tthhểể ttrroonngg TTổổ cchhứứcc đđểể xxââyy ddựựnngg bbảảnn:: MMôô ttảả ccôônngg vviiệệcc ((JJoobb DDeessccrriippttiioonn)) vvàà bbảảnn MMôô ttảả ttiiêêuu cchhuuẩẩnn ccôônngg vviiệệcc ((SSppeecciiffiiccaattiioonn))

BBảảnn mmôô ttảả ccôônngg vviiệệcc:: LLàà bbảảnn tthhôônngg ttiinn lliiêênn qquuaann đđếếnn qquuyyềềnn hhạạnn,, ttrráácchh

nnhhiiệệmm,, qquuyyềềnn llợợii,, nngghhĩĩaa vvụụ ccủủaa nnggưườờii tthhựựcc hhiiệệnn ccôônngg vviiệệcc,, đđiiềềuu kkiiệệnn llààmm vviiệệcc,, ccáácc mmốốii qquuaann hhệệ ccầầnn tthhiiếếtt,,kkếếtt qquuảả ccôônngg vviiệệcc kkhhii hhooàànn tthhàànnhh

BBảảnn mmôô ttảả ttiiêêuu cchhuuẩẩnn ccôônngg vviiệệcc:: LLàà bbảảnn tthhôônngg ttiinn lliiêênn qquuaann đđếếnn nnggưườờii tthhựựcc hhiiệệnn ccôônngg vviiệệcc nnhhưư ttuuổổii ttáácc,, ggiiớớii ttíínnhh,, ttrrììnnhh đđộộ hhọọcc vvấấnn,, cchhuuyyêênn mmôônn,, ccáácc kkỹỹ nnăănngg ccáá nnhhâânn,, nnggooạạii hhììnnhh,, nnggooạạii nnggữữ ……

11..22.. KKHHII NNÀÀOO CCẦẦNN PPTTCCVV

DDooaannhh nngghhiiệệpp mmớớii

CCôônngg vviiệệcc mmớớii

CCảảii ttiiếếnn ccôônngg ttáácc qquuảảnn llýý hhaayy ccóó ssựự tthhaayy đđổổii vvềề ttrraanngg tthhiiếếtt bbii,, ccôônngg nngghhệệ pphhụụcc vvụụ ccôônngg vviiệệcc

11..33.. VVAAII TTRRÒÒ CCỦỦAA PPTTCCVV

LLààmm ccăănn ccứứ đđểể hhooạạcchh đđịịnnhh NNNNLL

ĐĐểể ttuuyyểểnn ddụụnngg nnhhâânn vviiêênn

ĐĐáánnhh ggiiáá nnăănngg llựựcc,, tthhàànnhh ttíícchh nnhhâânn vviiêênn



TTrrảả llưươơnngg,, ttrrảả tthhưưởởnngg

NNhhâânn vviiêênn nnhhaannhh cchhóónngg nnắắmm bbắắtt đđưượợcc yyêêuu ccầầuu đđốốii vvớớii ccôônngg vviiệệcc

TTạạoo đđiiềềuu kkiiệệnn cchhoo nnhhâânn vviiêênn pphhấấnn đđấấuu vvààoo cchhứứcc ddaannhh mmàà hhọọ mmuuốốnn

NNâânngg ccaaoo hhiiệệuu qquuảả ssửử ddụụnngg llaaoo đđộộnngg

2. TTHHÔÔNNGG TTIINN CCẦẦNN CCÓÓ ĐĐỂỂ PPTTCCVV

22..11.. TTHHÔÔNNGG TTIINN VVỀỀ CCÔÔNNGG VVIIỆỆCC

TThhôônngg ttiinn vvềề ccáácc hhooạạtt đđộộnngg đđểể tthhựựcc hhiiệệnn ccôônngg vviiệệcc

TThhôônngg ttiinn vvềề ccôônngg ccụụ,, tthhiiếếtt bbịị pphhụụcc vvụụ ccôônngg vviiệệcc

TThhôônngg ttiinn vvềề ccáácc mmốốii qquuaann hhệệ ccầầnn tthhiiếếtt

TThhôônngg ttiinn vvềề cchhếế đđộộ llưươơnngg,, tthhưưởởnngg

VVềề đđiiềềuu kkiiệệnn llààmm vviiệệcc

VVềề kkếếtt qquuảả ccôônngg vviiệệcc kkhhii hhooàànn tthhàànnhh

22..22.. NNHHÓÓMM TTHHÔÔNNGG TTIINN VVỀỀ NNGGƯƯỜỜII TTHHỰỰCC HHIIỆỆNN CCÔÔNNGG VVIIỆỆCC

VVềề cchhuuyyêênn mmôônn vvàà ttrrììnnhh đđộộ cchhuuyyêênn mmôônn

VVềề kkỹỹ nnăănngg ccáá nnhhâânn

VVềề pphhẩẩmm cchhấấtt đđạạoo đđứứcc

VVềề hhooàànn ccảảnnhh ccáá nnhhâânn ((ttíínnhh ttììnnhh,, ssởở tthhíícchh,,,, đđặặcc đđiiểểmm ttââmm llýý,, ssứứcc kkhhỏỏee,, nnggooạạii hhììnnhh……))

3. QQUUYY TTRRÌÌNNHH PPTTCCVV

33..11.. CCHHỌỌNN CCÔÔNNGG VVIIỆỆCC ĐĐỂỂ PPTT

TTrroonngg ddooaannhh nngghhiiệệpp ccóó nnhhiiềềuu ccôônngg vviiệệcc ggầầnn ggiiốốnngg nnhhaauu vvềề ttíínnhh cchhấấtt,, nnêênn cchhỉỉ cchhọọnn nnhhữữnngg vviiệệcc ttiiêêuu bbiiểểuu,, nnhhữữnngg ccôônngg vviiệệcc kkhháácc ccóó tthhểể ssuuyy ttừừ đđóó



33..22.. XXÁÁCC ĐĐỊỊNNHH MMỤỤCC ĐĐÍÍCCHH SSỬỬ DDỤỤNNGG TTHHÔÔNNGG TTIINN

NNộộii dduunngg nnààyy lliiêênn qquuaann đđếếnn pphhưươơnngg pphháápp tthhuu tthhậậpp tthhôônngg ttiinn

33..33.. CCHHỌỌNN PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP TTHHUU TTHHẬẬPP TTHHÔÔNNGG TTIINN

CChhọọnn pphhưươơnngg pphháápp tthhuu tthhậậpp tthhôônngg ttiinn lliiêênn qquuaann đđếếnn kkhhââuu cchhuuẩẩnn bbịị

33..44.. TTRRIIỂỂNN KKHHAAII TTHHUU TTHHẬẬPP TTHHÔÔNNGG TTIINN

33..55.. XXỬỬ LLÝÝ TTHHÔÔNNGG TTIINN

TThhôônngg ttiinn ccầầnn đđưượợcc xxáácc mmiinnhh ttíínnhh kkhhảả tthhii,, ttíínnhh cchhấấpp nnhhậậnn,, ccầầnn đđưượợcc xxửử llýý ttrrưướớcc kkhhii ccôônngg bbốố cchhíínnhh tthhứứcc

33..66.. TTHHIIẾẾTT LLẬẬPP BBẢẢNN MMÔÔ TTẢẢ CCÔÔNNGG VVIIỆỆCC VVÀÀ BBẢẢNN MMÔÔ TTẢẢ TTIIÊÊUU

CCHHUUẨẨNN CCÔÔNNGG VVIIỆỆCC

PPhhầầnn nnààyy mmờờii ccáácc bbạạnn đđọọcc ttrroonngg ttààii lliiệệuu ởở mmụụcc VV cchhưươơnngg PPhhâânn ttíícchh ccôônngg vviiệệcc


11.. TTrrììnnhh bbààyy ttáácc ddụụnngg ccủủaa PPTTCCVV??

22.. HHããyy vviiếếtt bbảảnn MMôô ttảả ttiiêêuu cchhuuẩẩnn ccôônngg vviiệệcc cchhoo nnhhâânn vviiêênn bbáánn hhàànngg vvảảii mmaayy qquuầầnn ááoo vvàà nnhhâânn vviiêênn bbáánn mmỹỹ pphhẩẩmm??

4. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP TTHHUU TTHHẬẬPP TTHHÔÔNNGG TTIINN

44..11.. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP PPHHỎỎNNGG VVẤẤNN

44..11..11.. ĐĐốốii ttưượợnngg pphhỏỏnngg vvấấnn

NNhhâânn vviiêênn hhaayy nnhhóómm nnhhâânn vviiêênn((ccôônngg nnhhâânn)) ttrrựựcc ttiiếếpp tthhựựcc hhiiệệnn ccôônngg vviiệệcc

QQuuảảnn ttrrịị ggiiaa ccấấpp ttrrựựcc ttiiếếpp



44..11..22.. ƯƯuu đđiiểểmm

LLiinnhh hhooạạtt

CCơơ hhộộii ggiiaaoo llưưuu

NNhhàà qquuảảnnnn llýý nnắắmm đđưượợcc ttââmm ttưư nngguuyyệệnn vvọọnngg ccủủaa nnhhâânn vviiêênn

NNhhâânn vviiêênn nnắắmm đđưượợcc yyêêuu ccầầuu ccủủaa ccấấpp qquuảảnn llýý

44..11..33.. NNhhưượợcc đđiiểểmm

CCóó tthhểể tthhôônngg ttiinn tthhiiếếuu cchhíínnhh xxáácc

CCóó tthhểể hhỏỏii nnhhằằmm nnggưườờii kkhhôônngg aamm hhiiểểuu,, hhooặặcc tthhiiếếuu tthhiiệệnn cchhíí

PPhhỏỏnngg vvấấnn vviiêênn kkhhôônngg bbiiếếtt ccáácchh pphhỏỏnngg vvấấnn

44..11..44.. BBiiệệnn pphháápp

TTổổ cchhứứcc ggiiaaoo llưưuu,, kkhhíícchh llệệ mmọọii nnggưườờii tthhaamm ggiiaa

TThhôônngg qquuaa qquuảảnn ttrrịị ggiiaa ccấấpp ttrrựựcc ttiiếếpp đđểể đđưượợcc ggiiớớii tthhiiệệuu nnggưườờii ttrrảả llờờii

CChhuuẩẩnn bbịị đđộộii nnggũũ nnhhâânn vviiêênn pphhòònngg nnhhâânn ssựự pphhảảii llàà nnggưườờii bbiiệệtt ggiiaaoo ttiiếếpp,, ccóó kkỹỹ nnăănngg pphhỏỏnngg vvấấnn

XXââyy ddựựnngg vvăănn hhóóaa:: hhòòaa đđồồnngg ggiiữữaa nnhhâânn vviiêênn ggiiáánn ttiiếếpp vvàà llaaoo đđộộnngg ttrrựựcc ttiiếếpp

44..22.. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP TTRRẢẢ LLỜỜII BBẢẢNN CCÂÂUU HHỎỎII

44..22..11.. ĐĐốốii ttưượợnngg ttrrảả llờờii

TTấấtt ccàà tthhàànnhh vviiêênn ccủủaa bbộộ pphhậậnn ccóó ccôônngg vviiệệcc đđưượợcc pphhâânn ttíícchh

44..22..22.. ƯƯuu đđiiểểmm

HHỏỏii đđưượợcc nnhhiiềềuu nnggưườờii

HHỏỏii đđưượợcc nnhhiiềềuu ccââuu hhỏỏii




CCóó tthhểể tthhuu đđưượợcc tthhôônngg ttiinn kkhhôônngg cchhíínnhh xxáácc

CCóó tthhểể kkhhôônngg tthhuu llạạii đđưượợcc nnhhiiềềuu pphhiiếếuu

CCóó tthhểể ssốố ccââuu hhỏỏii đđưượợcc ttrrảả llờờii kkhhôônngg nnhhiiềềuu

44..22..44.. BBiiệệnn pphháápp

NNêênn ttổổ cchhứứcc ggiiaaoo llưưuu ttrrưướớcc kkhhii pphháátt ccââuu hhỏỏii

CCââuu hhỏỏii ccầầnn ddễễ hhiiểểuu,, nnggắắnn

YYêêuu ccầầuu ttrrảả llờờii nnggắắnn

KKhhôônngg qquuáá nnhhiiềềuu ccââuu hhỏỏii

KKhhôônngg đđưượợcc ddùùnngg tthhuuậậtt nnggữữ kkhhooaa hhọọcc ttrroonngg bbảảnn ccââuu hhỏỏii

GGhhii nnhhậậnn ssựự tthhaamm ggiiaa ttrrảả llờờii ccââuu hhỏỏii

44..33.. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP QQUUAANN SSÁÁTT

QQuuaann ssáátt tthhôônngg tthhưườờnngg:: nnhhằằmm đđáánnhh ggiiáá ssựự hhợợpp llýý ttrroonngg hhiiệệpp ttáácc,, pphhâânn ccôônngg llaaoo đđộộnngg,, ttrroonngg bbốố ttrríí ccáácc pphhưươơnngg ttiiệệnn pphhụụcc vvụụ ccôônngg vviiệệcc

QQuuaann ssáátt đđặặcc bbiiệệtt đđểể xxââyy ddựựnngg đđịịnnhh mmứứcc llaaoo đđộộnngg ĐĐịịnnhh mmứứcc llaaoo đđộộnngg:: LLàà xxáácc đđịịnnhh mmứứcc hhaaoo pphhíí llaaoo đđộộnngg ssốốnngg đđểể llààmm rraa

mmộộtt đđơơnn vvịị ssảảnn pphhẩẩmm ttrroonngg nnhhữữnngg đđiiềềuu kkiiệệnn nnhhấấtt đđịịnnhh vvớớii cchhấấtt llưượợnngg nnhhấấtt đđịịnnhh..

CCáácchh đđịịnnhh nngghhĩĩaa kkhháácc MMứứcc tthhờờii ggiiaann llàà hhaaoo pphhíí tthhờờii ggiiaann ccầầnn tthhiiếếtt đđểể llààmm rraa mmộộtt đđơơnn vvịị

ssảảnn pphhẩẩmm ((TT//SSPP)) MMứứcc ssảảnn llưượợnngg llàà ttổổnngg ssảảnn pphhẩẩmm đđưượợcc ssảảnn xxuuấấtt rraa ttrroonngg mmộộtt đđơơnn vvịị

tthhờờii ggiiaann ((SSPP//TT))

PPhhưươơnngg pphháápp cchhụụpp ảảnnhh:: LLàà ssaaoo cchhéépp llạạii ttooàànn bbộộ nnggààyy ccôônngg ((ccaa llààmm vviiệệcc)) đđểể

xxáácc đđịịnnhh mmứứcc ssảảnn llưượợnngg ssaauu kkhhii llooạạii bbỏỏ tthhờờii ggiiaann kkhhôônngg hhữữuu íícchh.. VVíí ddụụ:: TTrroonngg mmộộtt ccaa,, mmộộtt ccôônngg nnhhâânn mmaayy đđưượợcc 1155 ááoo ssơơ mmii



NNgguuyyêênn ttắắcc cchhụụpp ảảnnhh,, bbấấmm ggiiờờ:: QQuuaann ssáátt nnhhiiềềuu nnggưườờii MMỗỗii nnggưườờii đđưượợcc qquuaann ssáátt nnhhiiềềuu llầầnn QQuuaann ssáátt ccảả nnggưườờii ccóó kkiinnhh nngghhiiệệmm,, ccảả nnggưườờii íítt kkiinnhh nngghhiiệệmm,, ccảả nnggưườờii

ttíícchh ccựựcc vvàà ccảả nnggưườờii íítt ttíícchh ccựựcc MMứứcc llaaoo đđộộnngg đđưưaa rraa pphhảảii ddàànnhh cchhoo nnggưườờii ccóó ttaayy nngghhềề ttrruunngg bbììnnhh,, ttiinnhh

tthhầầnn tthhááii đđộộ ttrruunngg bbììnnhh đđạạtt đđưượợcc

PPhhưươơnngg pphháápp bbấấmm ggiiờờ:: LLàà gghhii llạạii tthhờờii ggiiaann nnggưườờii llaaoo đđộộnngg ttáácc đđộộnngg llêênn ccôônngg

ccụụ vvàà ttưư lliiệệuu llaaoo đđộộnngg đđểể ttạạoo rraa ssảảnn pphhẩẩmm vvàà xxáácc đđịịnnhh đđưượợcc mmứứcc tthhờờii ggiiaann.. VVíí ddụụ:: đđểể mmaayy mmộộtt ááoo ssơơ mmii hhooàànn cchhỉỉnnhh hhếếtt mmấấyy ttiiếếnngg đđồồnngg hhồồ


11.. VVớớii pphhưươơnngg pphháápp pphhỏỏnngg vvấấnn,, tthheeoo bbạạnn vvấấnn đđềề nnhhâânn ssựự qquuaann ttrrọọnngg hhaayy vvấấnn đđềề tthhiiếếtt kkếế ccââuu hhỏỏii qquuaann ttrrọọnngg hhơơnn??

22.. BBạạnn hhããyy ttììmm mmộộtt ccôônngg vviiệệcc nnààoo mmàà tthheeoo bbạạnn kkhhôônngg ccầầnn đđịịnnhh mmứứcc llaaoo đđộộnngg??

33.. BBạạnn hhããyy tthhiiếếtt kkếế bbảảnn ccââuu hhỏỏii đđểể pphhâânn ttíícchh ccôônngg vviiệệcc ccủủaa mmộộtt ccửửaa hhàànngg ttrrưưởởnngg ccửửaa hhàànngg vvậậtt lliiệệuu xxââyy ddựựnngg ttrrựựcc tthhuuộộcc CCttyy TThhưươơnngg mmạạii qquuyy mmôô llớớnn??



BBÀÀII 55

HHOOẠẠCCHH ĐĐỊỊNNHH NNGGUUỒỒNN NNHHÂÂNN LLỰỰCC 1. KKHHÁÁII NNIIỆỆMM VVÀÀ VVAAII TTRRÒÒ CCỦỦAA HHOOẠẠCCHH ĐĐỊỊNNHH NNNNLL

11..11.. KKHHÁÁII NNIIỆỆMM HHOOẠẠCCHH ĐĐỊỊNNHH NNNNLL

HHooạạcchh đđịịnnhh nnhhuu ccầầuu NNNNLL llàà qquuáá ttrrììnnhh ddựự đđooáánn,, xxáácc đđịịnnhh nnhhuu ccầầuu vvềề nnhhâânn ssựự,, đđềề rraa ccáácc cchhíínnhh ssáácchh vvàà ttrriiểểnn kkhhaaii tthhựựcc hhiiệệnn nnhhằằmm đđảảmm bbảảoo cchhoo DDooaannhh nngghhiiệệpp ccóó đđủủ ssốố llưượợnngg nnhhâânn ssựự ccùùnngg ccáácc kkỹỹ nnăănngg,, pphhẩẩmm cchhấấtt ccầầnn tthhiiếếtt pphhùù hhợợpp vvớớii ttừừnngg ggiiaaii đđooạạnn hhooạạtt đđộộnngg vvàà đđeemm llạạii hhiiệệuu qquuảả ccaaoo cchhoo TTổổ cchhứứcc..

VVaaii ttrròò ccủủaa hhooạạcchh đđịịnnhh NNNNLL

TTạạoo cchhoo ddooaannhh nngghhiiệệpp lluuôônn ởở tthhếế cchhủủ đđộộnngg vvềề nnhhâânn ssựự..

ĐĐảảmm bbảảoo cchhoo ddooaannhh nngghhiiệệpp lluuôônn ccóó đđủủ ssốố llưượợnngg nnhhâânn vviiêênn vvớớii nnhhữữnngg kkỹỹ nnăănngg ccầầnn tthhiiếếtt vvààoo đđúúnngg tthhờờii đđiiểểmm

TTrráánnhh rrủủii rroo ttrroonngg ssửử ddụụnngg llaaoo đđộộnngg

GGiiúúpp ccáácc qquuảảnn ttrrịị ggiiaa xxáácc đđịịnnhh đđưượợcc rrõõ rràànngg pphhưươơnngg hhưướớnngg hhooạạtt đđộộnngg ccủủaa TTổổ cchhứứcc

11..22.. QQUUYY TTRRÌÌNNHH HHOOẠẠCCHH ĐĐỊỊNNHH NNNNLL

11..22..11.. PPhhâânn ttíícchh mmôôii ttrrưườờnngg bbêênn nnggooààii

CChhíínnhh ssáácchh ccủủaa CChhíínnhh pphhủủ

TThhịị hhiiếếuu NNTTDD

NNhhuu ccầầuu ccủủaa tthhịị ttrrưườờnngg

TTíínnhh cchhấấtt tthhaayy tthhếế ccủủaa ssảảnn pphhẩẩmm

ĐĐốốii tthhủủ ccạạnnhh ttrraannhh

TThhịị ttrrưườờnngg llaaoo đđộộnngg



SSựự ttiiếếnn bbộộ ccủủaa kkỹỹ tthhuuậậtt ccôônngg nngghhệệ

11..22..22.. PPhhâânn ttíícchh mmôôii ttrrưườờnngg nnộộii bbộộ

PPhhâânn ttíícchh tthhựựcc ttrrạạnngg NNNNLL SSốố llưượợnngg CChhấấtt llưượợnngg

PPhhâânn ttíícchh kkhhảả nnăănngg ttààii cchhíínnhh KKhhảả nnăănngg hhiiệệnn hhữữuu KKhhảả nnăănngg ttiiềềmm ẩẩnn

PPhhâânn ttíícchh đđiiềềuu kkiiệệnn llààmm vviiệệcc MMááyy mmóócc tthhiiếếtt bbịị MMôôii ttrrưườờnngg ddooaannhh nngghhiiệệpp

11..22..33.. CCâânn đđốốii CCuunngg –– CCầầuu

ĐĐủủ

TThhừừaa llaaoo đđộộnngg

TThhiiếếuu llaaoo đđộộnngg

VVừừaa tthhừừaa vvừừaa tthhiiếếuu

11..22..44.. XXââyy ddựựnngg kkếế hhooạạcchh vvàà ttrriiểểnn kkhhaaii tthhựựcc hhiiệệnn

TThhừừaa llaaoo đđộộnngg GGiiảảmm ggiiờờ llààmm VVậậnn đđộộnngg nngghhỉỉ pphhéépp GGửửii ccáácc ddooaannhh nngghhiiệệpp bbạạnn NNgghhỉỉ cchhờờ vviiệệcc VVậậnn đđộộnngg nngghhỉỉ hhưưuu ssớớmm CChhoo nngghhỉỉ vviiệệcc



TThhiiếếuu llaaoo đđộộnngg VVậậnn đđộộnngg kkhhôônngg nngghhỉỉ pphhéépp VVậậnn đđộộnngg kkééoo ddààii hhợợpp đđồồnngg TTăănngg ggiiờờ llààmm KKýý kkếếtt hhợợpp đđồồnngg vvớớii ccáácc CCttyy vvệệ ttiinnhh TThhuuêê llaaoo đđộộnngg ttạạmm tthhờờii TTuuyyểểnn ddụụnngg

2. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP HHOOẠẠCCHH ĐĐỊỊNNHH

22..11.. PPHHÂÂNN TTÍÍCCHH XXUU HHƯƯỚỚNNGG

DDựựaa vvààoo nnhhuu ccầầuu nnhhâânn vviiêênn ttrroonngg qquuáá kkhhứứ,, xxáácc đđịịnnhh nnhhuu ccầầuu cchhoo ttưươơnngg llaaii ssẽẽ ggiiaaoo đđộộnngg xxuunngg qquuaannhh ssốố llưượợnngg ccủủaa qquuáá kkhhứứ

22..22.. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP NNHHÂÂNN QQUUẢẢ

DDựựaa vvààoo ttổổnngg ssảảnn pphhẩẩmm,, ttổổnngg ddooaannhh tthhuu,, hhaayy mmááyy mmóócc tthhiiếếtt bbịị,, hhooặặcc llaaoo đđộộnngg ttrrựựcc ttiiếếpp vvớớii nnhhâânn vviiêênn ggiiáánn ttiiếếpp đđểể xxáácc đđịịnnhh nnhhuu ccầầuu..

VVíí ddụụ:: 220000 ccnn ssảảnn xxuuấấtt 2200..000000 sspp//tthháánngg

VVậậyy NNSSLLĐĐ == 2200..000000sspp :: 220000ccnn == 110000sspp//ccnn

ĐĐểể ssảảnn xxuuấấtt 3300..000000 sspp//tthháánngg ccầầnn::

SSốố ccnn == 3300..000000sspp:: 110000sspp//ccnn==330000ccnn

22..33.. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP HHỒỒII QQUUYY



QQii:: SSốố llưượợnngg sspp ii ccầầnn ttrroonngg tthhờờii ggiiaann nnhhấấtt đđịịnnhh

NNCCNNVV == MMttii xx QQii

QQccnn xx HHmm MMttii:: HHaaoo pphhíí tthhờờii ggiiaann đđểể ssxx 11 đđơơnn vvịị sspp ii

QQccnn:: QQuuỹỹ tthhờờii ggiiaann tthheeoo mm qquuyy đđịịnnhh cchhoo 11ccnn

HHmm:: HHệệ ssốố hhooàànn tthhàànnhh mmứứcc ccôônngg vviiệệcc



22..44.. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP CCHHUUYYÊÊNN GGIIAA

LLàà ddựựaa vvààoo kkiinnhh nngghhiiệệmm ccủủaa nnhhữữnngg nnggưườờii đđãã llààmm hhooặặcc đđãã qquuảảnn llýý ccôônngg vviiệệcc đđóó llââuu nnăămm rrồồii

22..55.. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP DDEELLPPHHII

LLấấyy ýý kkiiếếnn ccủủaa nnhhiiềềuu cchhuuyyêênn ggiiaa tthheeoo nngguuyyêênn ttắắcc bbảảoo mmậậtt ddaannhh ttáánnhh ccáácc cchhuuyyêênn ggiiaa,, hhọọ đđưượợcc tthhaamm kkhhảảoo ýý kkiiếếnn ccủủaa nnhhaauu đđểể ttựự đđiiềềuu cchhỉỉnnhh qquuaann đđiiểểmm ccủủaa mmììnnhh cchhoo đđếếnn kkhhii nnhhậậnn đđưượợcc mmộộtt ýý kkiiếếnn dduunngg hhooàà nnhhấấtt..

3. HHOOẠẠCCHH ĐĐỊỊNNHH SSỰỰ KKẾẾ TTỤỤCC

XXáácc đđịịnnhh nnhhữữnngg vvịị ttrríí qquuaann ttrrọọnngg ((tthhưườờnngg đđóó llàà ccáácc cchhứứcc ddaannhh QQuuảảnn ttrrịị ggiiaa))

LLậậpp bbảảnngg tthhôônngg ttiinn cchhii ttiiếếtt vvềề ccáácc ccáá nnhhâânn đđaanngg đđảảmm nnhhiiệệmm ccáácc cchhứứcc vvụụ đđóó

ĐĐáánnhh ggiiáá mmứứcc đđộộ đđềề bbạạtt

XXââyy ddựựnngg kkếế hhooạạcchh vvàà ttrriiểểnn kkhhaaii tthhựựcc hhiiệệnn vviiệệcc qquuyy hhooạạcchh ccáánn bbộộ


11.. HHããyy đđáánnhh ggiiáá ttầầmm qquuaann ttrrọọnngg ccủủaa hhooạạcchh đđịịnnhh NNNNLL ttrroonngg ddooaannhh nngghhiiệệpp??

22.. HHããyy ddựự đđooáánn nnhhữữnngg kkhhóó kkhhăănn ssẽẽ ggặặpp kkhhii qquuyyếếtt đđịịnnhh cchhấấmm ddứứtt HHĐĐLLĐĐ ttrrưướớcc tthhờờii hhạạnn ddoo tthhừừaa llaaoo đđộộnngg

33.. HHããyy llậậpp ssơơ đđồồ ggiiảả đđịịnnhh vvềề hhooạạcchh đđịịnnhh ssựự kkếế ttụụcc ởở mmộộtt ddooaannhh nngghhiiệệpp ggiiảả đđịịnnhh??

44.. BBạạnn hhããyy vviiếếtt vvềề mmộộtt ttrrưườờnngg hhợợpp rrủủii rroo ddoo kkhhôônngg llààmm ttốốtt kkhhââuu hhooạạcchh đđịịnnhh mmàà bbạạnn bbiiếếtt??



BBÀÀII 66

TTUUYYỂỂNN DDỤỤNNGG 1. TTUUYYỂỂNN MMỘỘ


TTuuyyểểnn mmộộ llàà qquuáá ttrrììnnhh ttììmm kkiiếếmm,, tthhuu hhúútt nnhhữữnngg nnggưườờii đđưượợcc ccooii llàà ccóó đđủủ nnăănngg llựựcc ttììnnhh nngguuyyệệnn ứứnngg ttuuyyểểnn vvààoo llààmm vviiệệcc cchhoo TTổổ cchhứứcc

11..22.. XXÁÁCC ĐĐỊỊNNHH NNGGUUỒỒNN TTHHUU HHÚÚTT ỨỨNNGG VVIIÊÊNN

11..22..11.. NNgguuồồnn nnộộii bbộộ

ƯƯuu ttiiêênn cchhoo ccáácc vvịị ttrríí qquuảảnn llýý

ƯƯuu đđiiểểmm:: ccóó ttáácc ddụụnngg kkhhíícchh llệệ CCNNVV pphhấấnn đđấấuu ttốốtt;; nnggưườờii đđưượợcc đđềề bbạạtt llàà nnggưườờii hhiiểểuu nnộộii bbộộ;; đđáánnhh ggiiáá ứứnngg vviiêênn rrấấtt cchhíínnhh xxáácc

NNhhưượợcc đđiiểểmm:: CCóó tthhểể ggiiảảmm ssựự ssáánngg ttạạoo;; CCóó tthhểể ccóó ssựự cchhốốnngg đđốốii,, kkhhôônngg pphhụụcc ttùùnngg

BBiiệệnn pphháápp:: ccóó bbảảnn mmôô ttảả ccôônngg vviiệệcc vvàà mmôô ttảả ttiiêêuu cchhuuẩẩnn ccôônngg vviiệệcc;; ttuuyyểểnn

kkíínn hhooặặcc ccôônngg kkhhaaii;; ccóó ssựự cchhuuẩẩnn bbịị ttốốtt ssựự kkếế ttụụcc

11..22..22.. NNgguuồồnn bbêênn nnggooààii

QQuuảảnngg ccááoo ((ccuuốốii ccùùnngg))

QQuuaa ttrruunngg ttââmm ddịịcchh vvụụ vviiệệcc llààmm

LLôôii kkééoo ttừừ ccáácc ddooaannhh nngghhiiệệpp ccạạnnhh ttrraannhh

CCttyy ssăănn đđầầuu nnggưườờii

NNggưườờii ttựự đđếếnn xxiinn vviiệệcc



NNggưườờii đđãã ttừừnngg llààmm vviiệệcc cchhoo CCttyy

HHộộii cchhợợ vviiệệcc llààmm

QQuuaa mmaanngg IInntteerrnneett

HHộộii cchhợợ vviiệệcc llààmm

NNggưườờii qquueenn ggiiớớii tthhiiệệuu

11..22..33.. NNgguuyyêênn ttắắcc cchhọọnn kkêênnhh

MMỗỗii kkêênnhh ccóó nnhhữữnngg ưưuu vvàà nnhhưượợcc đđiiểểmm kkhháácc nnhhaauu,, pphhùù hhợợpp vvớớii ttừừnngg llooạạii ứứnngg vviiêênn nnhhấấtt đđịịnnhh..VVậậyy,, llựựaa cchhọọnn kkêênnhh nnààoo ccầầnn đđưượợcc hhiiểểuu rrõõ bbảảnn cchhấấtt ccủủaa ttừừnngg kkêênngg đđểể ccóó qquuyyếếtt đđịịnnhh đđúúnngg


11.. KKhhii ccầầnn ttuuyyểểnn mmộộtt ttrrưưởởnngg pphhòònngg kkỹỹ tthhuuậậtt cchhoo CCttyy,, bbạạnn ssẽẽ llựựaa cchhọọnn kkêênnhh nnààoo,, ttạạii ssaaoo??

22.. ĐĐểể ttuuyyểểnn 22 kkếế ttooáánn vviiêênn ccóó ttrrììnnhh đđộộ đđạạii hhọọcc cchhuuyyêênn nnggàànnhh,, bbạạnn ssẽẽ hhưướớnngg đđếếnn kkêênnhh nnààoo,, ttạạii ssaaoo??

33.. BBạạnn hhããyy nngghhĩĩ ccáácchh ttiiếếpp ccậậnn vvớớii kkêênnhh ttuuyyểểnn nnggưườờii ttừừ ccáácc ttrrưườờnngg đđạạii hhọọcc ssaaoo cchhoo đđạạtt cchhấấtt llưượợnngg ccaaoo??

44.. NNêêuu mmộộtt nnggưườờii đđãã ttừừnngg llààmm vviiệệcc cchhoo CCttyy bbạạnn,, xxoonngg vvìì mmộộtt qquuyyếếtt đđịịnnhh ssaaii llầầmm đđãã bbỏỏ CCttyy..NNaayy nnggưườờii nnààyy qquuaayy llạạii CCttyy xxiinn vviiệệcc..BBạạnn ccóó cchhấấpp nnhhậậnn kkhhôônngg vvàà cchhoo bbiiếếtt nnhhữữnngg hhệệ qquuảả xxấấuu ccóó tthhểể xxảảyy rraa ccùùnngg bbiiệệnn pphháápp nnggăănn nnggừừaa??



BBÀÀII 77

TTUUYYỂỂNN DDỤỤNNGG ((TTTT))

2. TTUUYYỂỂNN CCHHỌỌNN


LLàà qquuáá ttrrììnnhh pphhâânn llooạạii,, đđáánnhh ggiiáá ứứnngg vviiêênn đđểể cchhọọmm rraa nnhhữữnngg nnggưườờii ccóó xxáácc ssuuấấtt tthhàànnhh ccôônngg ccaaoo nnhhấấtt ttrroonngg ccôônngg vviiệệcc ccầầnn ttuuyyểểnn

22..22.. CCÁÁCC BBƯƯỚỚCC TTUUYYỂỂNN CCHHỌỌNN

22..22..11.. LLậậpp HHộộii đđồồnngg ttuuyyểểnn ddụụnngg::

TTrrưưởởnngg pphhòònngg nnhhâânn ssựự

QQuuảảnn ttrrịị ggiiaa ccấấpp ttrrựựcc ttiiếếpp

CChhuuyyêênn ggiiaa vvềề cchhuuyyêênn mmôônn,, ttââmm llýý

NNhhâânn vviiêênn pphhòònngg nnhhâânn ssựự

GGiiáámm đđốốcc ddooaannhh nngghhệệpp**

22..22..22.. NNhhậậnn hhồồ ssơơ ứứnngg vviiêênn

BBằằnngg đđưườờnngg bbưưuu đđiiệệnn

ỨỨnngg vviiêênn ttrrựựcc ttiiếếpp mmaanngg đđếếnn

22..22..33.. PPhhâânn llooạạii hhồồ ssơơ

NNhhậậnn vvààoo bbưướớcc ssaauu

LLooạạii nnggaayy

CCầầnn llààmm rrõõ hhồồ ssơơ



22..22..44.. TTiiếếpp xxúúcc ssơơ bbộộ

GGiiảảii tthhíícchh cchhoo ứứnngg vviiêênn rrõõ hhơơnn vvềề ccôônngg vviiệệcc

TTrrảả llờờii ccáácc tthhắắcc mmắắcc ccủủaa ứứnngg vviiêênn nnếếuu ccóó

LLààmm rrõõ mmộộtt ssốố hhồồ ssơơ ứứnngg vviiêênn

ĐĐáánnhh ggiiáá nnggooạạii hhììnnhh ứứnngg vviiêênn

22..22..55.. PPhhỏỏnngg vvấấnn vvàà ttrrắắcc nngghhiiệệmm

22..22..66.. TThhẩẩmm ttrraa hhồồ ssơơ

22..22..77.. KKhháámm ssứứcc kkhhỏỏee

22..22..88.. TThhửử vviiệệcc

22..22..99.. KKýý kkếếtt hhợợpp đđồồnngg

22..22..1100.. TTổổ cchhứứcc ttiiếếpp nnhhậậnn

22..33.. PPHHỎỎNNGG VVẤẤNN

22..33..11.. HHììnnhh tthhứứcc ttổổ cchhứứcc PPVV

PPhhỏỏnngg vvấấnn ccáá nnhhâânn

PPhhỏỏnngg vvấấnn lliiêênn ttụụcc

PPhhỏỏnngg vvấấnn hhộộii đđồồnngg

22..33..22.. CCáácchh tthhứứcc hhỏỏii

HHỏỏii kkhhôônngg tthheeoo mmẫẫuu

HHỏỏii tthheeoo mmẫẫuu

HHỏỏii ccóó ttrrọọnngg ttââmm



22..33..33.. CCáácchh đđặặtt ccââuu hhỏỏii

NNêênn ddùùnngg ccââuu hhỏỏii mmởở:: kkếếtt tthhúúcc bbằằnngg ““tthhếế nnààoo””,, ““ttạạii ssaaoo””,,””rrồồii ssaaoo nnữữaa””,, ““nnóóii ttiiếếpp đđii””……

HHạạnn cchhếế ccââuu hhỏỏii đđóónngg,, kkếếtt tthhúúcc bbằằnngg cchhữữ ““kkhhôônngg””,, ““cchhưưaa””

TTuuyyệệtt đđốốii kkhhôônngg ddùùnngg ccââuu hhỏỏii ccóó ttíínnhh cchhấấtt ggợợii ýý,, llàà llooạạii ccââuu hhỏỏii bbiiếếtt ttrrưướớcc ccââuu ttrrảả llờờii

LLooạạii ccââuu hhỏỏii ccăănngg tthhẳẳnngg tthhưườờnngg ddùùnngg đđểể đđáánnhh ggiiáá đđặặcc đđiiểểmm ttââmm llýý ccủủaa ứứnngg vviiêênn


CChhii pphhốốii bbởởii ttíínnhh cchhủủ qquuaann ccủủaa PPVVVV

BBịị cchhii pphhốốii nnhhiiềềuu bbởởii ấấnn ttưượợnngg bbaann đđầầuu

CChhii pphhốốii bbởởii qquuaann đđiiểểmm ccủủaa PPVVVV

DDoo ttrrììnnhh ttựự vvààoo ttrrảả llờờii ccủủaa ứứnngg vviiêênn ……

22..33..55.. CCáácchh tthhứứcc đđáánnhh ggiiáá

TThhốốnngg nnhhấấtt ccáácc ttiiêêuu cchhíí ccầầnn đđáánnhh ggiiáá

TThhốốnngg nnhhấấtt pphhưươơnngg tthhứứcc đđáánnhh ggiiáá nnhhưư cchhoo đđiiểểmm vvớớii tthhaanngg đđiiểểmm bbaaoo nnhhiiêêuu hhooặặcc tthheeoo mmứứcc đđộộ vvớớii mmấấyy mmứứcc đđộộ

LLậậpp pphhiiếếuu cchhoo mmỗỗii ứứnngg vviiêênn

NNêênn ddùùnngg pphhưươơnngg pphháápp đđịịnnhh llưượợnngg ttrroonngg đđáánnhh ggiiáá ứứnngg vviiêênn

22..33..66.. BBiiệệnn pphháápp PPVV hhiiệệuu qquuảả

ĐĐọọcc kkỹỹ hhồồ ssơơ ứứnngg vviiêênn

CChhăămm cchhúú llắắnngg nngghhee kkhhii ứứnngg vviiêênn ttrrảả llờờii pphhỏỏnngg vvấấnn

TTrráánnhh llooạạii ccââuu hhỏỏii ggợợii ýý vvàà hhạạnn cchhếế ccââuu hhỏỏii đđóónngg



NNơơii PPVV pphhảảii yyêênn ttĩĩnnhh,, nngghhiiêêmm ttúúcc

22..44.. TTRRẮẮCC NNGGHHIIỆỆMM

ĐĐáánnhh ggiiáá kkiiếếnn tthhứứcc ttổổnngg hhớớpp

ĐĐáánnhh ggiiáá kkiiếếnn tthhứứcc cchhuuyyêênn mmôônn

ĐĐáánnhh ggiiáá đđặặcc đđiiểểmm ttââmm llýý

ĐĐáánnhh ggiiáá kkỹỹ nnăănngg ccáá nnhhâânnĐĐ99

NNgguuyyêênn ttắắcc ttrrắắcc nngghhiiệệmm

CCầầnn ccóó đđáápp áánn cchhii ttiiếếtt cchhoo ccáácc bbààii ttrrắắcc nngghhiiệệmm

ỨỨnngg vviiêênn kkhhôônngg đđưượợcc bbiiếếtt mmụụcc đđíícchh ccáácc bbààii ttrrắắcc nngghhiiệệmm mmàà hhọọ đđaanngg tthhaamm ggiiaa


11.. HHããyy pphhâânn bbiiệệtt ggiiữữaa ttuuyyểểnn mmộộ vvàà ttuuyyểểnn cchhọọnn??

22.. BBạạnn hhããyy đđặặtt 1100 ccââuu hhỏỏii pphhỏỏnngg vvấấnn ttuuyyểểnn nnhhâânn vviiêênn ccóó ttrrììnnhh đđộộ đđạạii hhọọcc cchhuuyyêênn nnggàànnhh NNhhâânn llựựcc vvààoo llààmm ởở pphhòònngg nnhhâânn ssựự??

33.. TThheeoo bbạạnn,, llààmm tthhếế nnààoo đđểể đđáánnhh ggiiáá đđưượợcc ttíínnhh kkiiêênn nnhhẫẫnn ccủủaa ứứnngg vviiêênn??



BBÀÀII 88

ĐĐÀÀOO TTẠẠOO VVÀÀ PPHHÁÁTT TTRRIIỂỂNN NNGGUUỒỒNN NNHHÂÂNN LLỰỰCC

1. KKHHÁÁII NNIIỆỆMM VVÀÀ MMỤỤCC ĐĐÍÍCCHH


ĐĐààoo ttạạoo vvàà pphháátt ttrriiểểnn NNNNLL llàà hhooạạtt đđộộnngg nnhhằằmm ttrraanngg bbịị kkiiếếnn tthhứứcc ccăănn bbảảnn hhaayy hhuuấấnn lluuyyệệnn,, nnâânngg ccaaoo kkỹỹ nnăănngg tthhàànnhh tthhạạoo nngghhềề nngghhiiệệpp cchhoo CCNNVV đđểể hhọọ hhooàànn tthhàànnhh ttốốtt nnhhiiệệmm vvụụ hhiiệệnn ttạạii hhooặặcc pphhùù hhợợpp vvớớii nnhhiiệệmm vvụụ ttrroonngg ttưươơnngg llaaii ccủủaa TTổổ cchhứứcc

11..22.. MMỤỤCC ĐĐÍÍCCHH

ĐĐààoo ttạạoo llàà ttrraanngg bbịị kkiiếếnn tthhứứcc,, kkỹỹ nnăănngg ccầầnn tthhiiếếtt đđểể CCNNVV hhooàànn tthhàànnhh ttốốtt nnhhiiệệmm vvụụ hhiiệệnn ttạạii

PPhháátt ttrriiểểnn llàà ttrraanngg bbịị kkiiếếnn tthhứứcc,, kkỹỹ nnăănngg ccầầnn tthhiiếếtt đđểể CCNNVV ccóó tthhểể đđảảmm đđưươơnngg đđưượợcc ttốốtt nnhhiiệệmm vvụụ ssẽẽ đđưượợcc ggiiaaoo

2. XXÁÁCC ĐĐỊỊNNHH NNHHUU CCẦẦUU ĐĐÀÀOO TTẠẠOO

DDựựaa vvààoo kkếế hhooạạcchh,, cchhiiếếnn llưượợcc hhooạạtt đđộộnngg vvàà pphháátt ttrriiểểnn ccủủaa ddooaannhh nngghhiiệệpp

CCăănn ccứứ vvààoo kkếếtt qquuảả đđáánnhh ggiiáá nnăănngg llựựcc,, tthhàànnhh ttíícchh nnhhâânn vviiêênn

DDựựaa vvààoo nngguuyyệệnn vvọọnngg ccủủaa nnhhâânn vviiêênn

DDựựaa vvààoo kkhhảả nnăănngg ttààii cchhíínnhh ccủủaa ddooaannhh nngghhiiệệpp

3. HHÌÌNNHH TTHHỨỨCC ĐĐÀÀOO TTẠẠOO

33..11.. ĐĐÀÀOO TTẠẠOO TTẠẠII DDOOAANNHH NNGGHHIIỆỆPP

MMởở llớớpp ttạạii ddooaannhh nngghhiiệệpp ƯƯuu đđiiểểmm:: HHuuyy đđộộnngg đđưượợcc nnhhiiềềuu nnggưườờii tthhaamm ggiiaa;; cchhii pphhíí tthhấấpp;; cchhưươơnngg

ttrrììnnhh pphhùù hhợợpp;; cchhủủ đđộộnngg vvềề tthhờờii ggiiaann



NNhhưượợcc đđiiểểmm:: KKhhôônngg ccóó bbằằnngg ccấấpp cchhíínnhh tthhốốnngg mmàà cchhỉỉ ccóó ““CChhứứnngg cchhỉỉ””

PPhhâânn ccôônngg kkèèmm ccặặpp ddàànnhh cchhoo nnhhâânn vviiêênn mmớớii hhooặặcc kkhhôônngg đđạạtt yyêêuu ccầầuu vvềề

cchhuuyyêênn mmôônn

ÁÁpp ddụụnngg vviiệệcc llààmm lluuâânn pphhiiêênn ggiiúúpp ddooaannhh nngghhiiệệpp ccóó đđưượợcc đđộộii nnggũũ CCNNVV ggiiỏỏii 11 nngghhềề vvàà bbiiếếtt nnhhiiềềuu nngghhềề,, ssửử ddụụnngg nnhhâânn vviiêênn đđưượợcc lliinnhh hhọọaatt..

TThhii ttaayy nngghhềề,, hhộộii tthhaaoo kkỹỹ tthhuuậậtt hhooặặcc hhộộii tthhảảoo cchhuuyyêênn mmôônn

33..22.. ĐĐÀÀOO TTẠẠOO NNGGOOÀÀII DDOOAANNHH NNGGHHIIỆỆPP

GGửửii nnggưườờii đđếếnn ccáácc ccơơ ssởở đđààoo ttạạoo:: CCóó tthhểể hhọọcc ccáácc kkhhóóaa nnggắắnn hhạạnn,, ccóó tthhểể đđààoo ttạạoo ddààii hhạạnn.. LLưưuu ýý đđiiềềuu kkiiệệnn bbằằnngg ccấấpp

TThhaamm qquuaann:: ccáácc ddooaannhh nngghhiiệệpp kkllhháácc,, ccáácc đđịịaa pphhưươơnngg kkhháácc hhooặặcc rraa nnưướớcc nnggooààii.. LLưưuu ýý vvềề đđốốii ttưượợnngg đđưượợcc đđààoo ttạạoo vvàà vvấấnn đđềề cchhii pphhíí

4. ĐĐÁÁNNHH GGIIÁÁ HHIIỆỆUU QQUUẢẢ CCÔÔNNGG TTÁÁCC ĐĐÀÀOO TTẠẠOO

44..11.. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP ĐĐỊỊNNHH TTÍÍNNHH

LLấấyy pphhiiếếuu tthhăămm ddòò nnggưườờii đđưượợcc tthhaamm ggiiaa đđààoo ttạạoo

TThhăămm ddòò đđồồnngg nngghhiiệệpp ccủủaa hhọọ

TThhăămm ddòò qquuảảnn ttrrịị ggiiaa ccấấpp ttrrựựcc ttiiếếpp ccủủaa hhọọ

CCââuu hhỏỏii tthhăămm ddòò

VVềề cchhưươơnngg ttrrììnnhh

VVềề nnộộii dduunngg mmỗỗii cchhủủ đđềề

VVềề pphhưươơnngg pphháápp ccủủaa ggiiááoo vviiêênn

VVềề ttiinnhh tthhầầnn,, tthhááii đđộộ ccủủaa ggiiááoo vviiêênn

VVềề nnơơii CCNNVV ttớớii hhọọcc



VVềề mmứứcc đđộộ tthhiiếếtt tthhựựcc đđốốii vvớớii ccôônngg vviiệệcc

VVềề ccôônngg ttáácc ttổổ cchhứứcc

VVềề kkhhảả nnăănngg áápp ddụụnngg vvààoo ccôônngg vviiệệcc

44..22.. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP ĐĐỊỊNNHH LLƯƯỢỢNNGG

CChhii pphhíí cchhoo đđààoo ttạạoo ccóó tthhểể ttíínnhh đđưượợcc hhàànngg nnăămm,, nnhhưưnngg ggiiáá ttrrịị ggiiaa ttăănngg ttừừ kkếếtt qquuảả đđààoo ttạạoo llạạii kkhhôônngg tthhểể ttíínnhh đđưượợcc ttừừnngg nnăămm..

VVìì vvậậyy ssẽẽ xxáácc đđịịnnhh hhiiệệuu qquuảả đđààoo ttạạoo mmộộtt ccáácchh ggiiáánn ttiiếếpp tthhôônngg qquuaa hhiiệệuu qquuảả hhooạạtt đđộộnngg vvàà hhiiệệuu qquuảả ssửử ddụụnngg llaaoo đđộộnngg ccủủaa ddooaannhh nngghhiiệệpp

CCáácc cchhỉỉ ttiiêêuu đđáánnhh ggiiáá hhiiệệuu qquuảả hhooạạtt đđộộnngg ddooaannhh nngghhiiệệpp

TTổổnngg ddooaannhh tthhuu

TTổổnngg llợợii nnhhuuậậnn

TTỉỉ ssuuấấtt llợợii nnhhuuậậnn

VVòònngg qquuaayy vvốốnn llưưuu đđộộnngg

NNăănngg ssuuấấtt llaaoo đđộộnngg

TTỉỉ llệệ pphháá vvỡỡ hhợợpp đđồồnngg llaaoo đđộộnngg ttrroonngg nnăămm

HHiiệệuu ssuuấấtt ssửử ddụụnngg tthhờờii ggiiaann llààmm vviiệệcc

TThhuu nnhhậậpp bbììnnhh qquuâânn


1. BBạạnn hhiiểểuu tthhếế nnààoo llàà đđààoo ttạạoo vvàà pphháátt ttrriiểểnn NNNNLL ttrroonngg TTổổ cchhứứcc??



2. BBạạnn hhããyy pphhâânn bbiiệệtt đđiiểểmm ggiiốốnngg vvàà kkhháácc nnhhaauu ggiiữữaa đđààoo ttạạoo vvớớii pphháátt ttrriiểểnn NNNNLL ttrroonngg ddooaannhh nngghhiiệệpp??

3. CCăănn ccứứ vvààoo đđââuu đđểể xxáácc đđịịnnhh nnhhuu ccầầuu đđààoo ttạạoo cchhoo ddooaannhh nngghhiiệệpp??

4. VVìì ssaaoo kkhhôônngg tthhểể đđáánnhh ggiiáá hhiiệệuu qquuảả ccôônngg ttáácc đđààoo ttạạoo bbằằnngg pphhưươơnngg pphháápp đđịịnnhh llưượợnngg mmộộtt ccáácchh ttrrựựcc ttiiếếpp??



BBÀÀII 99

ĐĐÁÁNNHH GGIIÁÁ TTHHÀÀNNHH TTÍÍCCHH NNHHÂÂNN VVIIÊÊNN 1. MMỤỤCC ĐĐÍÍCCHH

DDựựaa vvààoo kkếếtt qquuảả đđáánnhh ggiiáá ssẽẽ ccóó qquuyyếếtt đđịịnnhh đđúúnngg,, cchhíínnhh xxáácc vvềề llưươơnngg,, tthhưưởởnngg cchhoo nnhhâânn vviiêênn

LLààmm ccăănn ccứứ xxââyy ddựựnngg kkếế hhooạạcchh đđààoo ttạạoo,, hhooạạcchh đđịịnnhh nnhhuu ccầầuu nnhhâânn vviiêênn vvàà kkếế hhooạạcchh ttuuyyểểnn ddụụnngg

CCuunngg ccấấpp tthhôônngg ttiinn cchhoo nnhhâânn vviiêênn bbiiếếtt vvềề mmứứcc đđộộ hhooàànn tthhàànnhh ccôônngg vviiệệcc ccũũnngg nnhhưư yyêêuu ccầầuu ccủủaa nnhhàà qquuảảnn llýý đđểể hhọọ ttựự đđiiềềuu cchhỉỉnnhh mmììnnhh cchhoo pphhùù hhợợpp

CCóó ttáácc ddụụnngg kkhhuuyyếếnn kkhhíícchh,, đđộộnngg vviiêênn nnhhâânn vviiêênn hhooàànn tthhàànnhh ttốốtt nnhhiiệệmm vvụụ vvìì đđưượợcc gghhii nnhhậậnn tthhàànnhh ttíícchh vvàà ccóó cchhếế đđộộ đđããii nnggộộ hhợợpp llýý

TTạạoo mmôôii ttrrưườờnngg vvăănn hhóóaa hhiiểểuu bbiiếếtt llẫẫnn nnhhaauu ggiiữữaa nnhhâânn vviiêênn vvàà ccấấpp qquuảảnn llýý qquuaa hhooạạtt đđộộnngg đđáánnhh ggiiáá

2. QQUUYY TTRRÌÌNNHH ĐĐÁÁNNHH GGIIÁÁ

22..11.. XXáácc đđịịnnhh ccáácc yyêêuu ccầầuu ccầầnn đđáánnhh ggiiáá:: DDựựaa vvààoo kkếếtt qquuảả pphhâânn ttíícchh ccôônngg vviiệệcc ((bbảảnn MMôô ttảả ccôônngg vviiệệcc vvàà MMôô ttảả ttiiêêuu cchhuuẩẩnn ccôônngg vviiệệcc))

22..22.. CChhọọnn pphhưươơnngg pphháápp đđáánnhh ggiiáá:: TTuuỳỳ tthhuuộộcc vvààoo bbộộ pphhậậnn,, đđặặcc đđiiểểmm ccủủaa ccôônngg vviiệệcc mmàà cchhọọnn pphhưươơnngg pphháápp cchhoo pphhùù hhợợpp.. ĐĐốốii vvớớii ccôônngg vviiệệcc ttrrựựcc ttiiếếpp đđãã đđưượợcc ggiiaaoo đđịịnnhh mmứứcc ttrrưướớcc,, vviiệệcc đđáánnhh ggiiáá kkhháá đđơơnn ggiiảảnn..NNhhưưnngg vvớớii nnhhữữnngg ccôônngg vviiệệcc ccủủaa nnhhâânn vviiêênn ggiiáánn ttiiếếpp,, ccủủaa ccáánn bbộộ qquuảảnn llýý ssẽẽ pphhứứcc ttạạpp hhơơnn nnhhiiềềuu..

22..33.. TTậậpp hhuuấấnn hhooặặcc kkiiểểmm ttrraa llạạii kkỹỹ nnăănngg đđáánnhh ggiiáá ccủủaa ccáánn bbộộ qquuảảnn llýý hhaayy nnhhữữnngg nnhhâânn vviiêênn pphhòònngg nnhhâânn ssựự tthhaamm ggiiaa vvààoo cchhưươơnngg ttrrììnnhh đđáánnhh ggiiáá..

22..44.. TThhảảoo lluuậậnn vvớớii nnhhâânn vviiêênn vvềề ccáácc nnộộii dduunngg,, cchhỉỉ ttiiêêuu,, tthhờờii ggiiaann,, đđịịaa đđiiểểmm vvàà pphhưươơnngg tthhứứcc đđáánnhh ggiiáá.. VViiệệcc llààmm nnààyy tthhooảả mmããnn ttíínnhh ccôônngg kkhhaaii ccủủaa ccôônngg ttáácc qquuảảnn llýý..



22..55.. TTrriiểểnn kkhhaaii tthhuu tthhậậpp tthhôônngg ttiinn đđểể đđáánnhh ggiiáá:: CCáácchh llààmm ttưươơnngg ttựự nnhhưư pphhâânn ttíícchh ccôônngg vviiệệcc,, ccũũnngg ccóó tthhểể pphhỏỏnngg vvấấnn,, hhooặặcc ttrrảả llờờii bbảảnn ccââuu hhỏỏii,, qquuaann ssáátt.. TTiiếếnn hhàànnhh đđáánnhh ggiiáá vvừừaa tthheeoo đđịịnnhh kkỳỳ vvàà vvừừaa đđộộtt xxuuấấtt

22..66.. TThhảảoo lluuậậnn vvớớii nnhhâânn vviiêênn vvềề kkếếtt qquuảả đđáánnhh ggiiáá:: ĐĐểể ttrráánnhh nnhhữữnngg tthhắắcc mmắắcc,, kkhhiiếếuu nnạạii kkhhôônngg đđáánngg ccóó,, ccầầnn gghhii llạạii mmộộtt ccáácchh cchhíínnhh xxáácc đđịịaa đđiiểểmm,, tthhờờii ggiiaann,, ssựự vviiệệcc,, tthhậậmm cchhíí nnếếuu ccầầnn ccóó nnggưườờii llààmm cchhứứnngg..

22..77.. XXáácc đđịịnnhh mmụụcc ttiiêêuu vvàà kkéétt qquuảả mmớớii cchhoo nnhhâânn vviiêênn

3. PPHHƯƯƠƠNNGG PPHHÁÁPP ĐĐÁÁNNHH GGIIÁÁ

33..11.. PPhhưươơnngg pphháápp CChhoo đđiiểểmm TThhốốnngg nnhhấấtt tthhaanngg đđiiểểmm TThhốốnngg nnhhấấtt ccáácc yyêêuu ccầầuu đđáánnhh ggiiáá nnhhưư ssốố llưượợnngg ccôônngg vviiệệcc,, cchhấấtt llưượợnngg

ccôônngg vviiệệcc,, tthhááii đđộộ,, ýý tthhứứcc ttrroonngg tthhựựcc hhiiệệnn ccôônngg vviiệệcc vv..vv……

PPhhưươơnngg pphháápp xxếếpp hhạạnngg:: XXếếpp hhạạnngg nnhhâânn vviiêênn ttrroonngg mmỗỗii bbộộ pphhậậnn ttrroonngg

ttừừnngg tthhờờii ggiiaann nnhhấấtt đđịịnnhh.. QQuuaa mmỗỗii llàànn xxếếpp hhạạnngg,, nnhhữữnngg nnggưườờii tthhaayy đđổổii tthhứứ hhạạnngg tthheeoo hhưướớnngg ccảảii tthhiiệệnn hhơơnn ssẽẽ đđưượợcc đđáánnhh ggiiáá ttốốtt hhơơnn llàà nnhhữữnngg nnggưườờii ccóó kkếếtt qquuảả nnggưượợcc llạạii hhooặặcc kkhhôônngg đđưượợcc ccảảii tthhiiệệnn

PPhhưươơnngg pphháápp qquuaann ssáátt hhàànnhh vvii:: QQuuaann ssáátt hhàànnhh vvii tthhựựcc hhiiệệnn ccôônngg vviiệệcc vvàà gghhii nnhhậậnn nnhhữữnngg ssaaii llầầmm hhaayy nnhhữữnngg tthhàànnhh ttíícchh ddùù llớớnn ddùù nnhhỏỏ nnhhưưnngg llặặpp đđii llặặpp llạạii nnhhiiềềuu llầầnn ccũũnngg ccóó tthhểể ddẫẫnn đđếếnn kkếếtt lluuậậnn ttốốtt,, xxấấuu vvớớii nnhhâânn vviiêênn đđóó

PPhhưươơnngg pphháápp pphhêê bbììnnhh llưưuu ggiiữữ:: CChhỉỉ gghhii nnhhậậnn llạạii nnhhữữnngg kkhhuuếếtt đđiiểểmm llớớnn hhooặặcc nnhhữữnngg ưưuu đđiiểểmm llớớnn ccủủaa nnhhâânn vviiêênn.. QQuuaa đđóó ssẽẽ pphháátt hhiiệệnn đđưượợcc nnhhữữnngg nnggưườờii rrấấtt xxuuấấtt ssắắcc vvàà nnhhữữnngg nnggưườờii kkéémm

PPhhưươơnngg pphháápp đđịịnnhh llưượợnngg XXáácc đđịịnnhh ccáácc yyêêuu ccầầuu ccầầnn đđáánnhh ggiiáá XXáácc đđịịnnhh mmứứcc đđộộ cchhoo mmỗỗii yyêêuu ccầầuu XXáácc đđịịnnhh mmứứcc đđộộ đđạạtt ccủủaa nnggưườờii đđưượợcc đđáánnhh ggiiáá tthheeoo ccáácc yyêêuu ccầầuu TTíínnhh đđiiểểmm cchhoo nnggưườờii đđưượợcc đđáánnhh ggiiáá



VVíí ddụụ:: PPhhiiếếuu đđáánnhh ggiiáá TThhưư kkýý GGĐĐ NNgguuyyễễnn TThhịị KKiimm AAnnhh

Tiêu chí Mức độ yêu cầu (Ki)

Mức độ đạt được (Gi)

Tổng điểm Ki*Gi

Tháo vát Cẩn thận Sử dụng TBVP Ngoại ngữ Ngoại hình Trung thành Ý thức

8 8 8 8 8 9 8

7 9 6 7 8 9 7

56 72 48 56 64 81 56

ĐĐiiểểmm ttrruunngg bbììnnhh ccủủaa NNgguuyyễễnn TThhịị KKiimm AAnnhh llàà::

ĐĐttbb == ((KKii xx GGii)) :: KKii == 443333 :: 5566 == 77,,77

VVớớii ttừừ ttrrêênn 88..55 llàà llooạạii ggiiỏỏii

TTừừ ttrrêênn 77 đđếếnn 88..55 llàà llooạạii kkhháá

TTừừ 66 đđếếnn 77 llàà ttrruunngg bbììnnhh

DDưướớii 66 llàà kkéémm

CCáácchh tthhứứcc llấấyy tthhôônngg ttiinn MMỗỗii nnggưườờii ttựự đđáánnhh ggiiáá mmììnnhh MMỗỗii nnggưườờii đđưượợcc 22 đđồồnngg nngghhiiệệpp đđáánnhh ggiiáá.. CChhoonn nnggưườờii đđáánnhh ggiiáá tthheeoo

ccáácchh hhooặặcc nnggẫẫuu nnhhiiêênn,, hhooặặcc yyêêuu ccầầuu đđưươơnngg ssựự cchhọọnn 11,, ccòònn 11 ddoo nnhhàà qquuảảnn llýý

MMộộtt pphhiiếếuu ddoo qquuảảnn ttrrịị ggiiaa ccấấpp ttrrựựcc ttiiếếpp đđáánnhh ggiiáá SSaauu đđóó đđốốii cchhiiếếuu ccáácc kkếếtt qquuảả đđóó llạạii vvàà kkếếtt lluuậậnn



LLưưuu ýý:: TTấấtt ccảả ccáácc hhooạạtt đđộộnngg ddoo ddooaannhh nngghhiiệệpp đđềề rraa đđềềuu đđưượợcc gghhii nnhhậậnn mmứứcc đđộộ đđóónngg ggóópp,, tthhaamm ggiiaa ccủủaa nnhhâânn vviiêênn đđểể llààmm ccăănn ccứứ đđáánnhh ggiiáá..

VVíí ddụụ::

TThhaamm ttrraa ttrrảả llờờii ttrroonngg PPTTCCVV

TThhaamm ggiiaa đđóónngg ggóópp ssáánngg kkiiếếnn

TThhaamm ggiiaa ccáácc hhooạạtt đđộộnngg nnggooạạii kkhhóóaa


11.. BBạạnn hhããyy cchhoo bbiiếếtt vvìì ssaaoo ccầầnn đđáánnhh ggiiáá tthhàànnhh ttíícchh nnhhâânn vviiêênn??

22.. CCầầnn pphhảảii llààmm ggìì đđểể cchhuuẩẩnn bbịị cchhoo ccôônngg ttáácc đđáánnhh ggiiáá đđưượợcc cchhíínnhh xxáácc??

33.. BBạạnn hhiiểểuu tthhếế nnààoo vvềề ttíínnhh ccôônngg kkhhaaii ccủủaa hhooạạtt đđộộnngg đđáánnhh ggiiáá tthhàànnhh ttíícchh nnhhâânn vviiêênn??

44.. HHããyy llấấyy mmộộtt vvíí ddụụ đđểể đđáánnhh ggiiáá bbằằnngg pphhưươơnngg pphháápp đđịịnnhh llưượợnngg ((mmộộtt cchhứứcc ddaannhh ccôônngg vviiệệcc nnààoo đđóó))??



BBÀÀII 1100

QQUUẢẢNN TTRRỊỊ TTIIỀỀNN LLƯƯƠƠNNGG

1. KKHHÁÁII NNIIỆỆMM VVÀÀ CCÁÁCC YYẾẾUU TTỐỐ ẢẢNNHH HHƯƯỞỞNNGG

11..11.. MMỘỘTT SSỐỐ KKHHÁÁII NNIIỆỆMM

TTiiềềnn llưươơnngg:: LLàà ggiiáá ccảả ssứứcc llaaoo đđộộnngg đđưượợcc hhììnnhh tthhàànnhh ttrrêênn ccơơ ssởở tthhỏỏaa tthhuuậậnn ggiiữữaa nnggưườờii ssửử ddụụnngg llaaoo đđộộnngg vvàà nnggưườờii ccóó ssứứcc llaaoo đđộộnngg pphhùù hhợợpp vvớớii đđiiềềuu kkiiệệnn kkiinnhh ttếế tthhịị ttrrưườờnngg

LLưươơnngg ddaannhh nngghhĩĩaa:: LLàà ttổổnngg ssốố ttiiềềnn mmàà nnggưườờii llaaoo đđộộnngg nnhhậậnn đđưượợcc ssaauu mmộộtt tthhờờii ggiiaann llààmm vviiệệcc nnhhấấtt đđịịnnhh((hhooặặcc ssaauu kkhhii hhooàànn tthhàànnhh mmộộtt kkhhốốii llưượợnngg ccôônngg vviiệệcc nnhhấấtt đđịịnnhh)) vvớớii cchhấấtt llưượợnngg nnhhấấtt đđịịnnhh,, ttrroonngg đđiiềềuu kkiiệệnn nnhhấấtt đđịịnnhh..

LLưươơnngg tthhựựcc ttếế:: LLàà ttổổnngg ssốố hhàànngg hhooáá,, ddịịcchh vvụụ mmàà nnggưườờii llaaoo đđộộnngg ccóó đđưượợcc ttừừ ttiiềềnn llưươơnngg ddaannhh nngghhĩĩaa

11..22.. MMỐỐII QQUUAANN HHỆỆ GGIIỮỮAA LLƯƯƠƠNNGG DDAANNHH NNGGHHĨĨAA VVÀÀ LLƯƯƠƠNNGG

TTHHỰỰCC TTẾẾ

IIlltttt == IIllddnn :: IIggii

TTrroonngg đđóó:: IIlltttt:: LLàà cchhỉỉ ssốố ttăănngg llưươơnngg tthhựựcc ttếế

IIllddnn:: LLàà cchhỉỉ ssốố ttăănngg llưươơnngg ddaannhh nngghhĩĩaa

IIggii:: LLàà cchhỉỉ ssốố ttăănngg ggiiáá

11..33.. CCÁÁCC YYẾẾUU TTỐỐ ẢẢNNHH HHƯƯỞỞNNGG ĐĐẾẾNN QQTTTTLL

YYếếuu ttốố tthhịị ttrrưườờnngg

YYếếuu ttốố pphháápp lluuậậtt

TTíínnhh cchhấấtt ccủủaa ccôônngg vviiệệcc



YYếếuu ttốố bbảảnn tthhâânn nnggưườờii llaaoo đđộộnngg



2. CCÁÁCC NNGGUUYYÊÊNN TTẮẮCC CCỦỦAA HHỆỆ TTHHỐỐNNGG TTHHÙÙ LLAAOO HHỢỢPP LLÝÝ

TTuuâânn tthheeoo nnhhữữnngg qquuyy đđịịnnhh ccủủaa pphháápp lluuậậtt

PPhhùù hhợợpp kkhhảả nnăănngg ttààii cchhíínnhh ccủủaa ddooaannhh nngghhiiệệpp

ĐĐảảmm bbảảoo ttíínnhh ccôônngg bbằằnngg

CCóó ttíínnhh lliinnhh hhooạạtt

CCóó ttíínnhh ccạạnnhh ttrraannhh

TTốốcc đđộộ ttăănngg llưươơnngg pphhảảii cchhậậmm hhơơnn ttốốcc đđộộ ttăănngg nnăănngg ssuuấấtt llaaoo đđộộnngg

3. CCÁÁCC HHÌÌNNHH TTHHỨỨCC TTRRẢẢ LLƯƯƠƠNNGG

33..11.. TTRRẢẢ LLƯƯƠƠNNGG TTHHEEOO TTHHỜỜII GGIIAANN



LLccnn == ĐĐttgg ** TT ((11))

TTrroonngg đđóó:: LLccnn:: llưươơnngg ccôônngg nnhhâânn

ĐĐttgg:: đđơơnn ggiiáá tthhờờii ggiiaann

TT:: ttổổnngg tthhờờii ggiiaann nnggưườờii llaaoo đđộộnngg llààmm vviiệệcc

NNhhììnn vvààoo ccôônngg tthhứứcc ((11)) cchhoo tthhấấyy ccáácchh ttrrảả llưươơnngg nnààyy kkhhôônngg ggắắnn qquuyyềềnn llợợii vvớớii ttrráácchh nnhhiiệệmm ccủủaa nnggưườờii llaaoo đđộộnngg..

VVậậyy,, ccóó tthhểể áápp ddụụnngg ccôônngg tthhứứcc ((22))::

LLccnn == ĐĐttgg ** TT((11 ++ kk )) ((22))

TTrroonngg đđóó,, kk llàà hhệệ ssốố tthhưưởởnngg vvàà kk == kkii

TTuuỳỳ ttíínnhh cchhấấtt ccôônngg vviiệệcc mmàà ccóó tthhểể tthhưưởởnngg cchhuuyyêênn ccầầnn,, tthhưưởởnngg nnăănngg ssuuấấtt,, tthhưưởởnngg cchhấấtt llưượợnngg ……



BBÀÀII 1111

QQUUẢẢNN TTRRỊỊ TTIIỀỀNN LLƯƯƠƠNNGG ((TTTT))

33..22.. TTRRẢẢ LLƯƯƠƠNNGG TTHHEEOO SSẢẢNN PPHHẨẨMM

33..22..11.. TTrrảả llưươơnngg tthheeoo ssảảnn pphhẩẩmm ttrrựựcc ttiiếếpp

LLccnn == ĐĐsspp **QQ

TTrroonngg đđóó:: LLccnn:: LLàà llưươơnngg ccôônngg nnhhâânn ttrrựựcc ttiiếếpp llààmm rraa ssảảnn pphhẩẩmm

ĐĐsspp:: LLàà đđơơnn ggiiáá ssảảnn pphhẩẩmm

QQ:: LLàà ssốố llưượợnngg ssảảnn pphhẩẩmm ssảảnn xxuuấấtt đđưượợcc

33..22..22.. TTrrảả llưươơnngg tthheeoo ssảảnn pphhẩẩmm ggiiáánn ttiiếếpp

LLccnn == ĐĐsspp ** QQ ** kk..

TTrroonngg đđóó:: LLccnn:: LLàà llưươơnngg cchhoo ccôônngg nnhhâânn pphhụụcc vvụụ

ĐĐsspp:: LLàà đđơơnn ggiiáá ssảảnn pphhẩẩmm

KK:: LLàà hhệệ ssốố ddàànnhh cchhoo llaaoo đđộộnngg pphhụụcc vvụụ

33..22..33.. TTrrảả llưươơnngg lluuỹỹ kkếế

LLccnn == ĐĐssppii ** QQii..

TTrroonngg đđóó:: ĐĐssppii:: LLàà đđơơnn ggiiáá ssảảnn pphhẩẩmm tthhứứ ii

QQii:: LLàà ssốố llưượợnngg ssảảnn pphhẩẩmm tthhứứ ii

33..22..44.. LLưươơnngg kkhhooáánn



NNgguuyyêênn ttắắcc pphhâânn cchhiiaa llưươơnngg cchhoo ccáácc tthhàànnhh vviiêênn ccủủaa nnhhóómm llaaoo đđộộnngg tthhựựcc hhiiệệnn ccôônngg vviiệệcc pphhảảii ddựựaa vvààoo::

TTrrììnnhh đđộộ cchhuuyyêênn mmôônn

KKiinnhh nngghhiiệệmm

TThhờờii ggiiaann tthhaamm ggiiaa llààmm

ÝÝ tthhứứcc llààmm vviiệệcc

VVíí ddụụ:: NNhhóómm llaaoo đđộộnngg 44 nnggưườờii ccầầnn hhooàànn tthhàànnhh mmộộtt kkhhốốii llưượợnngg ccôônngg vviiệệcc ttrroonngg 77 nnggààyy vvớớii ttổổnngg ssốố ttiiềềnn nnhhậậnn kkhhooáánn llàà 3300 ttrriiệệuu vvnnđđ.. ĐĐểể xxáácc đđịịnnhh đđưượợcc ssốố ttiiềềnn tthhùù llaaoo mmỗỗii ccôônngg nnhhâânn đđưượợcc hhưưởởnngg,, ccầầnn tthhốốnngg nnhhấấtt mmộộtt ssốố ttiiêêuu cchhíí ssaauu::

TTrrììnnhh đđộộ cchhuuyyêênn mmôônn ccủủaa mmỗỗii nnggưườờii

SSốố nnăămm tthhaamm ggiiaa llààmm vviiệệcc ccủủaa mmỗỗii nnggưườờii

MMứứcc đđộộ đđóónngg ggóópp ((ssựự ttíícchh ccựựcc,, nnăănngg ssuuấấtt,, tthhááii đđộộ llààmm vviiệệcc ……))

Công nhân Hệ số trình độ

Hệ số thâm niên

Hệ số tích cực Tổng hệ số

A 1.5 2 1 4.5 B 1.5 0.5 1 3 C 1 1.5 1.5 4 D 1 0.5 2 3.5

Tổng điểm 15

VVậậyy đđơơnn ggiiáá hhệệ ssốố bbằằnngg::

3300..000000..000000 vvnnđđ :: 1155 == 22..000000..000000vvnnđđ//hhss

TThhuu nnhhậậpp ccủủaa mmỗỗii nnggưườờii ttrroonngg nnhhóómm ssaauu 77 nnggààyy llààmm vviiệệcc nnhhưư ssaauu::

LLccnn AA == 44,,55 xx 22..000000..000000đđ==99..000000..000000đđ

LLccnn BB == 33,,00 xx 22..000000..000000đđ==66..000000..000000đđ

LLccnn CC == 44,,00 xx 22..000000..000000đđ==88..000000..000000đđ



LLccnn DD == 33,,55 xx 22..000000..000000đđ==77..000000..000000đđ

33..22..55.. HHuuêê hhồồnngg

XXáácc đđịịnnhh ttỉỉ llệệ hhuuêê hhồồnngg ddựựaa vvààoo ccáácc yyếếuu ttốố ssaauu

MMứứcc hhuuêê hhồồnngg ttrrêênn tthhịị ttrrưườờnngg

TTíínnhh cchhấấtt ccủủaa hhàànngg hhooáá,, ddịịcchh vvụụ

VVùùnngg hhooạạtt đđộộnngg((qquuyy mmôô ddâânn ssốố,, tthhịị hhiiếếuu NNTTDD,, MMứứcc ssốốnngg ddâânn ccưư ……))

33..33.. TTRRẢẢ LLƯƯƠƠNNGG TTHHEEOO CCHHỨỨCC DDAANNHH CCÔÔNNGG VVIIỆỆCC

XXáácc đđịịnnhh ssốố bbảảnngg llưươơnngg ttrroonngg TTổổ cchhứứcc:: ddựựaa vvààoo ttíínnhh cchhấấtt ccôônngg vviiệệcc

XXáácc đđịịnnhh ssốố nnggạạcchh llưươơnngg:: ddựựaa vvààoo mmứứcc đđộộ pphhứứcc ttạạpp ccủủaa ccôônngg vviiệệcc ((tthhôônngg qquuaa bbằằnngg ccấấpp))

XXáácc đđịịnnhh ssốố bbậậcc llưươơnngg ttrroonngg mmộộtt nnggạạcchh:: ddựựaa vvààoo kkiinnhh nngghhiiệệmm((tthhââmm nniiêênn))

XXáácc đđịịnnhh nnggạạcchh ccóó ggốốii đđầầuu hhaayy nnggạạcchh kkhhôônngg ggốốii đđầầuu,, ddựựaa vvààoo yyêêuu ccầầuu ccủủaa ccôônngg vviiệệcc

XXáácc đđịịnnhh mmứứcc llưươơnngg cchhoo bbậậcc đđầầuu ttiiêênn ccủủaa nnggạạcchh đđầầuu ttiiêênn,, pphhụụ tthhuuộộcc kkhhảả nnăănngg ttààii cchhíínnhh ccủủaa DDooaannhh nngghhiiệệpp

4. CCÁÁCC TTHHÀÀNNHH PPHHẦẦNN CCỦỦAA HHỆỆ TTHHỐỐNNGG TTHHÙÙ LLAAOO LLAAOO ĐĐỘỘNNGG

LLưươơnngg ccơơ bbảảnn

PPhhụụ ccấấpp,, bbaaoo ggồồmm pphhụụ ccấấpp đđềềnn bbùù vvàà pphhụụ ccấấpp ưưuu đđããii

TTrrợợ ccấấpp,, ccóó tthhểể ccóó ttrrợợ ccấấpp đđộộtt ssuuấấtt hhooặặcc ttrrợợ ccấấpp tthhưườờnngg xxuuyyêênn

TThhưưởởnngg

PPhhúúcc llợợii




11.. HHããyy cchhoo bbiiếếtt nnhhưượợcc đđiiểểmm ccủủaa hhììnnhh tthhứứcc ttrrảả llưươơnngg tthheeoo tthhờờii ggiiaann??

22.. TTuuyy ccóó hhạạnn cchhếế,, nnhhưưnngg ttạạii ssaaoo vvẫẫnn ccầầnn hhììnnhh tthhứứcc ttrrảả llưươơnngg tthheeoo tthhờờii ggiiaann??

33.. KKhhóó kkhhăănn llớớnn nnhhấấtt ccủủaa hhììnnhh tthhứứcc pphhâânn bbổổ llưươơnngg kkhhooáánn llàà ggìì??

44.. HHããyy nnêêuu ccáácc tthhàànnhh pphhầầnn ccủủaa tthhùù llaaoo llaaoo đđộộnngg??



BBÀÀII 1122

QQUUAANN HHỆỆ LLAAOO ĐĐỘỘNNGG 1. CCÔÔNNGG ĐĐOOÀÀNN


CCôônngg đđooàànn llàà mmộộtt ttổổ cchhứứcc ddoo nnggưườờii llaaoo đđộộnngg ttựự nngguuyyệệnn tthhàànnhh llậậpp nnêênn đđểể bbảảoo vvệệ qquuyyềềnn llợợii cchhoo NNLLĐĐ ttrroonngg kkhhuuôônn kkhhổổ ccủủaa lluuậậtt pphháápp

11..22.. CCHHỨỨCC NNĂĂNNGG CCỦỦAA CCÔÔNNGG ĐĐOOÀÀNN

BBảảoo vvệệ qquuyyềềnn llợợii cchhoo NNLLĐĐ tthhôônngg qquuaa hhooạạtt đđộộnngg ggiiáámm ssáátt,, kkiiểểmm ttrraa vviiệệcc tthhựựcc hhiiệệnn ccáácc qquuyy đđịịnnhh lliiêênn qquuaann đđếếnn nnhhâânn vviiêênn ccũũnngg nnhhưư tthhaamm ggiiaa ggiiảảii qquuyyếếtt ccáácc ttrraannhh cchhấấpp,, kkhhiiếếuu nnạạii nnảảyy ssiinnhh ttrroonngg DDNN

TThhaamm ggiiaa vvààoo qquuáá ttrrììnnhh qquuảảnn llýý nnhhưư tthhaamm ggiiaa xxââyy ddựựnngg ccáácc nnộộii qquuyy,, cchhíínnhh ssáácchh đđốốii vvớớii NNLLĐĐ nnhhưư CCSS ttiiềềnn llưươơnngg,, tthhưưởởnngg,, pphhúúcc llợợii,, cchhếế đđộộ,, đđiiềềuu kkiiệệnn llààmm vviiệệcc,, kkýý kkếếtt HHĐĐLLĐĐ……

CChhứứcc nnăănngg ggiiááoo ddụụcc:: ttuuyyêênn ttrruuyyềềnn,, ggiiááoo ddụụcc NNLLĐĐ tthhựựcc hhiiệệnn ttốốtt nnhhiiệệmm vvụụ vvàà hhooàànn tthhàànnhh ttrráácchh nnhhiiệệmm,, ggiiááoo ddụụcc ýý tthhứứcc kkỷỷ lluuậậtt cchhoo nnhhâânn vviiêênn

HHooạạtt đđộộnngg pphhoonngg ttrrààoo:: TTổổ cchhứứcc ccáácc pphhoonngg ttrrààoo tthhii đđuuaa,, vvăănn nngghhệệ,, tthhểể tthhaaoo,, nngghhỉỉ mmáátt vv..vv……ttạạoo mmôôii ttrrưườờnngg vvăănn hhooáá llàànnhh mmạạnnhh

DDoo cchhứứcc nnăănngg ccủủaa CCôônngg đđooàànn nnhhưư vvậậyy,, nnêênn ccáácc nnhhàà qquuảảnn ttrrịị DDNN kkhhôônngg nnêênn ccooii CCĐĐ llàà đđốốii ttrrọọnngg,, mmàà hhããyy xxeemm llàà đđốốii ttáácc,, ccầầnn hhợợpp ttáácc..

RRấấtt nnhhiiềềuu DDNN đđãã kkhháá tthhàànnhh ccôônngg kkhhii bbiiếếtt hhợợpp ttáácc vvớớii CCĐĐ,, tthhôônngg qquuaa CCĐĐ nnhhằằmm tthhuuyyếếtt pphhụụcc nnhhâânn vviiêênn llààmm tthhêêmm ggiiờờ,, tthhaayy đđổổii đđịịnnhh mmứứcc llaaoo đđộộnngg,, tthhậậmm cchhíí ssaa tthhảảii llaaoo đđộộnngg,, kkỷỷ lluuậậtt nnhhâânn vviiêênn……



2. TTHHỎỎAA ƯƯỚỚCC LLĐĐ TTẬẬPP TTHHỂỂ

NNhhữữnngg nnộộii dduunngg cchhủủ yyếếuu ccủủaa tthhỏỏaa ưướớcc LLĐĐ ttậậpp tthhểể:: TThheeoo NNgghhịị đđịịnnhh 1188//CCPP bbaann hhàànnhh nnggààyy 2266//1122//11999922 vvàà TThhôônngg ttưư 0055//LLĐĐ--TTBBXXHH kkýý nnggààyy 1122//55//11999933 ssẽẽ ggồồmm nnhhữữnngg nnộộii dduunngg lliiêênn qquuaann đđếếnn ccáácc vv//đđ ssaauu::

TTiiềềnn llưươơnngg,, ttiiềềnn tthhưưởởnngg,, pphhúúcc llợợii

CCáácc kkhhooảảnn pphhụụ ccấấpp ttrrảả cchhoo NNLLĐĐ

CChhếế đđộộ ggiiờờ llààmm vviiệệcc

ĐĐiiềềuu kkiiệệnn llààmm vviiệệcc nnhhưư aann ttooàànn LLĐĐ,, vvệệ ssiinnhh LLĐĐ,, kkhháámm ssứứcc kkhhỏỏee cchhoo NNLLĐĐ

CChhếế đđộộ BBHHXXHH,, BBHHYYTT cchhoo NNLLĐĐ

CCáácc cchhiiếếnn llưượợcc tthhảảoo lluuậậnn TThhỏỏaa ưướớcc LLĐĐ ttậậpp tthhểể::

CChhiiếếnn llưượợcc QQuuyyếếtt lliiệệtt:: llàà mmỗỗii bbêênn đđềềuu ccầầnn ggiiàànnhh pphhầầnn llợợii íícchh nnhhiiềềuu hhơơnn

CChhiiếếnn llưượợcc PPhhốốii hhợợpp:: MMỗỗii bbêênn ccùùnngg nnỗỗ llựựcc pphhốốii hhợợpp ttììmm ggiiảảii pphháápp cchhuunngg ccóó llợợii nnhhấấtt

CChhiiếếnn llưượợcc NNhhưượợnngg bbộộ:: DDoo hhooàànn ccảảnnhh,, hhooặặcc ddoo nnhhữữnngg đđiiềềuu kkiiệệnn đđặặcc bbiiệệtt mmàà ccầầnn nnhhưượợnngg bbộộ đđểể cchhấấpp tthhuuậậnn ssựự tthhiiệệtt tthhòòii íítt nnhhấấtt..

CCáácc qquuảảnn ttrrịị ggiiaa ccầầnn pphhảảii nnắắmm vvữữnngg ccáácc kkỹỹ nnăănngg tthhưươơnngg tthhảảoo đđểể ccóó qquuyyếếtt đđịịnnhh,, llựựaa cchhọọnn,, vvậậnn ddụụnngg đđúúnngg cchhiiếếnn llưượợcc nnààoo cchhoo ttừừnngg ttrrưườờnngg hhợợpp..

VVíí ddụụ:: KKhhii nnhhàà qquuảảnn ttrrịị mmuuốốnn llựựaa cchhọọnn ggiiảảii pphháápp cchhoo nnggưườờii llớớnn ttuuổổii nngghhỉỉ vviiệệcc,, đđồồnngg tthhờờii llạạii nnhhậậnn nnggưườờii ttrrẻẻ ttuuổổii vvààoo llààmm vviiệệcc,, ccóó kkhhii pphhảảii cchhấấpp nnhhậậnn nnhhữữnngg kkhhooảảnn cchhii qquuàà ttặặnngg cchhoo nnhhâânn vviiêênn vvààoo mmộộtt ssốố ddịịpp nnààoo đđóó ttrroonngg nnăămm ssaauu kkhhii hhọọ đđãã nngghhỉỉ llààmm ởở DDNN..



3. GGIIAAOO TTẾẾ NNHHÂÂNN SSỰỰ


GGiiaaoo ttếế nnhhâânn ssựự llàà ssựự ggiiaaoo llưưuu,, lliiêênn llạạcc,, ứứnngg xxửử,, ccưư xxửử ggiiữữaa đđồồnngg nngghhiiệệpp vvớớii nnhhaauu,, ggiiữữaa ccấấpp ttrrêênn vvàà ccấấpp ddưướớii ttrroonngg TTổổ cchhứứcc nnhhằằmm đđạạtt đđưượợcc ssựự hhooàà hhợợpp,, ccảảmm tthhôônngg,, đđểể hhooàànn tthhàànnhh ttốốtt nnhhiiệệmm vvụụ đđưượợcc ggiiaaoo

33..22.. ĐĐÁÁNNHH GGIIÁÁ SSỰỰ CCĂĂNNGG TTHHẲẲNNGG TTRROONNGG CCÔÔNNGG VVIIỆỆCC



ĐĐââyy llàà mmộộtt vvấấnn đđềề pphhứứcc ttạạpp.. ĐĐiiềềuu kkiiệệnn llààmm vviiệệcc nnààyy,, ccôônngg vviiệệcc ccụụ tthhểể nnààyy ccóó tthhểể ggââyy ccăănngg tthhẳẳnngg cchhoo nnggưườờii nnààyy nnhhưưnngg llạạii kkhhôônngg ddốốii vvớớii nnggưườờii kkhháácc..

MMộộtt nnhhâânn vviiêênn mmớớii ccóó tthhểể ggặặpp kkhhóó kkhhăănn ttrroonngg hhộộii nnhhậậpp,, ggọọii llàà ““ccúú ssốốcc vvăănn hhóóaa””,, ccầầnn đđưượợcc ggiiúúpp đđỡỡ..

PPhhoonngg ccáácchh,, pphhưươơnngg pphháápp ccủủaa nnggưườờii qquuảảnn llýý ccũũnngg ccóó tthhểể ggââyy ccăănngg tthhẳẳnngg cchhoo nnhhâânn vviiêênn……

ĐĐểể đđáánnhh ggiiáá nngguuyyêênn nnhhâânn vvàà mmứứcc đđộộ ccăănngg tthhẳẳnngg,, ccầầnn ttiiếếnn hhàànnhh nnhhữữnngg ccuuộộcc đđiiềềuu ttrraa,, tthhăămm ddòò..

BBảảnngg tthhăămm ddòò

VVềề ccáácc qquuyyếếtt đđịịnnhh,, ccủủaa ccáácc ccấấpp

qquuảảnn ttrrịị

RRấấtt kkhhôônngg nnhhấấtt ttrríí

KKhhôônngg nnhhấấtt ttrríí

KKhhôônngg ýý kkiiếếnn hhaayy kkhhôônngg

bbiiếếtt

CCóó nnhhấấtt ttrríí

RRấấtt nnhhấấtt ttrríí

44 33 22 11 00



VVềề đđiiềềuu kkiiệệnn llààmm

vviiệệcc RRấấtt kkhhôônngg

nnhhấấtt ttrríí KKhhôônngg nnhhấấtt ttrríí

KKhhôônngg ýý kkiiếếnn hhaayy

kkhhôônngg bbiiếếtt CCóó nnhhấấtt

ttrríí RRấấtt

nnhhấấtt ttrríí

44 33 22 11 00

KKếếtt lluuậậnn:: TTổổnngg ssốố đđiiểểmm tthhuu đđưượợcc ccàànngg ccaaoo,, tthhìì mmứứcc đđộộ ccăănngg tthhẳẳnngg ttrroonngg ccôônngg vviiệệcc ccàànngg nnhhiiềềuu,, vvàà pphhảảii nngghhĩĩ đđếếnn ggiiảảii pphháápp ggiiảảmm ccăănngg tthhẳẳnngg

33..33.. BBIIỆỆNN PPHHÁÁPP GGIIẢẢMM CCĂĂNNGG TTHHẲẲNNGG TTRROONNGG CCÔÔNNGG VVIIỆỆCC

TTuuỳỳ tthhuuộộcc nngguuyyêênn nnhhâânn ggââyy ccăănngg tthhẳẳnngg đđểể cchhọọnn llựựaa ggiiảảii pphháápp

CCôônngg kkhhaaii tthhôônngg ttiinn

ĐĐốốii tthhooạạii ccởởii mmởở

DDuuyy ttrrìì qquuyyềềnn llợợii

CCôônngg nnhhậậnn ssựự nnỗỗ llựựcc ccủủaa ccáá nnhhâânn

DDàànnhh cchhoo nnhhâânn vviiêênn qquuyyềềnn kkiiểểmm ssooáátt vviiệệcc llààmm ccủủaa hhọọ

TTạạoo mmôôii ttrrưườờnngg vvăănn hhóóaa hhấấpp ddẫẫnn

33..44.. MMỘỘTT SSỐỐ KKỸỸ NNĂĂNNGG GGIIAAOO TTIIẾẾPP

KKhheenn –– cchhêê

QQuuaann ttââmm

CChhâânn tthhàànnhh



BBiiếếtt đđáánnhh ggiiáá nnggưườờii

NNhhớớ ttêênn nnggưườờii ttrroonngg ggiiaaoo ttiiếếpp

NNgghhệệ tthhuuậậtt nnóóii cchhuuyyệệnn:: nnggôônn nnggữữ vvàà pphhii nnggôônn nnggữữ

TTạạoo mmôôii ttrrưườờnngg vvăănn hhóóaa pphhùù hhợợpp.. NNộộii dduunngg nnààyy đđặặcc bbiiệệtt qquuaann ttrrọọnngg đđốốii vvớớii ccáácc ddooaannhh nngghhiiệệpp vvừừaa vvàà nnhhỏỏ


11.. BBạạnn hhããyy cchhoo bbiiếếtt vvìì ssaaoo ccáácc nnhhàà qquuảảnn ttrrịị ccầầnn ccooii CCôônngg đđooàànn llàà đđốốii ttáácc cchhứứ kkhhôônngg pphhảảii llàà đđốốii ttrrọọnngg??

22.. HHããyy llấấyy 33 vvíí ddụụ ttưươơnngg tthhíícchh vvớớii 33 cchhiiếếnn llưượợcc tthhảảoo lluuậậnn TThhỏỏaa ưướớcc LLĐĐ ttậậpp tthhểể..

33.. LLààmm ccáácchh nnààoo đđểể bbiiếếtt đđưượợcc ccóó hhaayy kkhhôônngg ttììnnhh ttrrạạnngg ccăănngg tthhẳẳnngg ttrroonngg ccôônngg vviiệệcc ởở CCttyy??

44.. CCáácc ddooaannhh nngghhiiệệpp vvừừaa vvàà nnhhỏỏ llààmm ccáácchh nnààoo đđểể ggiiữữ đđưượợcc nnhhâânn vviiêênn??



MỤC LỤC BÀI 1 : GIỚI THIỆU MÔN HỌC ........................................................ 3

BÀI 2 : NHẬP MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .................... 5

BÀI 3 : PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .............. 9

BÀI 4 : PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC ....................................................14

BÀI 5 : HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ..................................20

BÀI 6 : TUYỂN DỤNG .....................................................................24

BÀI 7 : TUYỂN DỤNG (TT) .............................................................26

BÀI 8 : ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ............30

BÀI 9 : ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN .............................34

BÀI 10 : QUẢN TRỊ TIỀN LƯƠNG ....................................................38

BÀI 11 : QUẢN TRỊ TIỀN LƯƠNG (TT) ............................................40

BÀI 12 : QUAN HỆ LAO ĐỘNG ........................................................44

giÁo trÌnh quẢn trỊ nguỒn nhÂn...

Documents