giỚi thiỆu hỌc phẦn quẢn trỊ...

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

GIỚI THIỆU HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING

Ths. Nguyễn Tiến Dũng

Email: [email protected]

Trang web: http://nguyentiendung.yolasite.com

Các nội dung chính

1. Giới thiệu giảng viên

2. Mục tiêu của học phần

3. Các nội dung chính của học phần

4. Tài liệu học tập

5. Đánh giá kết quả học tập

6. Lịch trình học tập

© 2013 Nguyễn Tiến Dũng Giới thiệu học phần Quản trị marketing 2

Giới thiệu giảng viên

● Trưởng Bộ môn QTKD, Viện Kinh tế và Quản lý, Trường ĐH Bách khoa Hà Nội (www.hust.edu.vn)

● Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu và Đào tạo Quảng cáo Việt Nam (ARTI VN): www.arti.edu.vn

● Phó Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Ứng dụng và Sáng tạo Công nghệ (CTI), Trường ĐH Bách khoa Hà Nội (www.cti.hust.edu.vn)

● Giảng viên thỉnh giảng của nhiều CTĐT quốc tế:

● University of Leipzig, North Central University, Columbia Southern University, Victoria University of Wellington, Troy University, California Miramar University

● Tham gia nhiều dự án nghiên cứu thị trường và tư vấn về marketing và thương hiệu cho doanh nghiệp


http://www.hust.edu.vn/

http://www.arti.edu.vn/

http://www.cti.hust.edu.vn/

Viện Kinh tế và Quản lý http://sem.hut.edu.vn


Trang web của GV: https://sites.google.com/a/sem.hut.edu.vn/dungnt/


https://sites.google.com/a/sem.hut.edu.vn/dungnt/

nguyentiendung.yolasite.com


Viện NC&ĐT Quảng cáo Việt Nam Advertising Research and Training Institute of Vietnam http://arti.edu.vn


www.arti.edu.vn


cti.hust.edu.vn


Mục tiêu của học phần

● Đào sâu những khái niệm căn bản trong marketing

● thông qua những câu hỏi và tình huống thảo luận

● Cung cấp những kiến thức mới liên quan đến quá trình hoạch định, tổ chức, thực hiện và kiểm tra đánh giá hoạt động marketing trong doanh nghiệp

● Lượng hoá việc ra quyết định marketing

● thông qua các bài tập có tính toán


Các nội dung chính của học phần

1. Tổng quan về quản trị marketing

2. Xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing

3. Quản trị thông tin marketing, Nghiên cứu thị trường và Dự báo nhu cầu

4. Phân tích môi trường marketing vĩ mô

5. Hành vi mua của khách hàng

6. Phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu

7. Thiết kế các chiến lược marketing: định vị, tạo sự khác biệt và marketing-

mix

8. Quản trị sản phẩm hữu hình, dịch vụ và thương hiệu

9. Quản trị giá

10. Quản trị kênh phân phối

11. Quản trị truyền thông marketing phi cá nhân: Quảng cáo, Khuyến mại

Marketing trực tiếp và PR.

12. Quản trị bán hàng

13. Tổ chức và kiểm tra hoạt động marketing


Tài liệu học tập chính

● Tài liệu 1:

● Nguyễn Tiến Dũng (2013), Bài giảng PowerPoint Quản trị

marketing, Trường ĐH Bách khoa Hà Nội, Hà Nội. Tải về

từ trang web http://nguyentiendung.yolasite.com

● Nguyễn Tiến Dũng (2013), Bài giảng Quản trị marketing,

Trường ĐH Bách khoa Hà Nội, Hà Nội

● Nguyễn Tiến Dũng (2013), Câu hỏi ôn tập và bài tập Quản

trị marketing, Trường ĐH Bách khoa Hà Nội, Hà Nội

● Tài liệu 2:


Tài liệu tham khảo

● PGS. Trương Đình Chiến (2012), Giáo trình Quản trị

marketing, NXB ĐH Kinh tế quốc dân.

● Nguyễn Tiến Dũng (2012), Giáo trình Marketing căn

bản, NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội.

● Lê Thế Giới, Hoàng Xuân Hãn (2009), Quản trị

marketing, NXB Giáo dục.

● Philip Kotler (2007), Quản trị marketing (tài liệu dịch

bởi Phan Thăng), NXB Thống kê, Hà Nội.

● Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2006),

Nguyên lý marketing, NXB ĐH Quốc gia, TPHCM.

● Các trang web về kinh tế và marketing


● PGS. Trương

Đình Chiến

(2012), Giáo trình

Quản trị

marketing, NXB

ĐH Kinh tế Quốc

dân


● Nguyễn Tiến Dũng

(2012), Giáo trình

Marketing căn bản,

NXB Giáo dục Việt

Nam


Đánh giá kết quả học tập (hệ chính quy)

● Điểm quá trình (30%)

● Tiểu luận môn học (15%)

● Kiểm tra giữa kỳ (15%)

● Đi học: +/- vào điểm quá trình

● Điểm cuối kỳ: thi hết môn (70%)


Đi học

● Theo quy chế đào tạo hệ chính quy:

● Không vắng buổi nào: +1 điểm

● Vắng 1-2 buổi: chưa trừ điểm

● Vắng từ buổi thứ 3 buổi trở lên: trừ 0,5đ/buổi

● Vắng mặt lúc điểm danh: vắng 1 buổi.

● Đi muộn coi như vắng ½ buổi

● Về sớm không xin phép coi như vắng cả buổi


Kiểm tra giữa kỳ

● Trắc nghiệm 30 câu 45 phút

● Không sử dụng tài liệu

● Buổi học thứ 8


Tiểu luận môn học

● Làm theo nhóm, không quá 6 người/nhóm.

● Buổi 2: đăng ký nhóm và tên đề tài

● Buổi 4: chốt nhóm và tên đề tài

● Buổi 14: nộp tiểu luận


Thi cuối kỳ (70%)

● 90 phút, không sử dụng tài liệu,

● Trắc nghiệm + tự luận

● Trắc nghiệm: 30 câu – 5 điểm

● Tự luận: 4 câu – 5 điểm


Đề tài của tiểu luận môn học

● SV tự lập nhóm và chọn đề tài BTL theo hướng dẫn

của GV. Số lượng SV mỗi nhóm không quá 6 người.

● Mỗi tuần sẽ dành khoảng 30 phút để thảo luận nhóm

về BTL. Vận dụng lý thuyết vào làm BTL.

● Các dạng đề tài BTL QTMKT:

● Lập kế hoạch marketing cho một sản phẩm của một

doanh nghiệp cụ thể.

● Phân tích, đánh giá hoạt động QTMKT của một doanh

nghiệp cụ thể

● Nghiên cứu đánh giá so sánh chiến lược MKT và hoạt

động QTMKT của hai hay nhiều doanh nghiệp.

● Dạng đề tài khác do SV đề xuất và được GV phê duyệt.


Tiêu chí đánh giá tiểu luận môn học

● Tính nguyên gốc (Originality): không sao chép

● Tính đầy đủ (Integrity): đủ các nội dung yêu cầu, dữ liệu phong phú, cập nhật, có chất lượng tốt.

● Tính sáng tạo (Creativity): các chiến lược và chương trình đề xuất có tính sáng tạo, vượt trội.

● Trích dẫn nguồn (Referencing): trích dẫn nguồn đúng quy cách, đầy đủ.


Sử dụng điện thoại di động

● Tắt máy hoặc để chế độ im lặng

● Nếu có việc gấp, lặng lẽ ra ngoài nghe.


Lịch trình học tập

Buổi Nội dung

1 Tổng quan về QTMKT

2 Xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing

3 Quản trị thông tin marketing, Nghiên cứu thị trường và Dự

báo nhu cầu

4 Phân tích môi trường marketing vĩ mô

5 Hành vi mua của khách hàng

6 Phân khúc và Lựa chọn thị trường mục tiêu

7 Chiến lược định vị, tạo sự khác biệt và marketing-mix


Lịch trình học tập

Buổi Nội dung

8 Quản trị sản phẩm hữu hình, dịch vụ và thương hiệu + KT giữa kỳ

9 Quản trị giá

10 Quản trị kênh phân phối

11 Quản trị truyền thông marketing qua phương tiện không phải là cá

nhân

12 Quản trị bán hàng

13 Tổ chức hoạt động marketing

Kiểm tra đánh giá hoạt động marketing

14 Kiểm tra đánh giá hoạt động marketing + Nộp tiểu luận môn học

15 Ôn tập và giải đáp thắc mắc


giỚi thiỆu hỌc phẦn quẢn trỊ...

Documents