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Analisi delle conversazioni on line Dati aggiornati al 15 giugno 2011

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Analisi di Reputation Manager sulle conversazioni dei giovani online legate al mondo del lavoro. Il Web è uno strumento o un ostacolo?

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Analisi delle conversazioni on line

Dati aggiornati al 15 giugno 2011

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Internet rappresenta oggi un elemento imprescindibile della relazione tra i giovani e il lavoro in diversi momenti:

- La ricerca di un lavoro

- La possibilità di costruire e valorizzare la propria immagine professionale

- La perdita di un lavoro

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Trovare un lavoro Junior

Costruire l’immagine professionale Esperti

Perdere il lavoro Incauti

Indagare la relazione tra i giovani e il lavoro, attraverso il filtro del Web: capire come il Web influenza la vita lavorativa dei giovani nelle sue diverse fasi

Individuare attraverso l’analisi delle conversazioni on line diversi profili di giovani per ciascuna fase descritta in relazione all’utilizzo di Internet :

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Modello di analisi

Reputation Manager effettua la sua ricerca a partire da un modello concettuale che descrive in modo dettagliato l’argomento di indagine.In questo caso ciascun profilo giovanile è stato associato ad alcuni tratti caratteristici delle diverse fasi della vita lavorativa di un giovane:

Macrocategoria Categoria Sotto-categoriaRecruiting

RetribuzioneGiovani, lavoro e

internetAspettative

Profili professionaliNuovi LavoriRischiLicenziamento

Junior

Esperti

Incauti

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Reputation Manager® utilizza un criterio di acquisizione dei contenuti che tende a ricalcare il comportamento naturale degli utenti sulla rete (HSS/Human Search Simulation).

Il software di ricerca ha raccolto dati all’interno di tutti i canali internet: Blog, Forum, Opinioni e Recensioni, Siti di News, Video On Line, Siti di Enti e Associazioni, Portali Tematici.L’analisi di Reputation Manager® si basa su tre parametri:

- Rilevanza dei contenuti: quanto sono positive o negative le opinioni espresse dagli utenti rispetto ai temi indagati

- Importanza dei domini: quanto sono visibili sui motori di ricerca, autorevoli e frequentati i domini che ospitano le discussioni

- Pertinenza delle conversazioni rispetto ai domini che le ospitano: coerenza degli argomenti rispetto ai temi trattati nel dominio

Essi sono sintetizzati nel coefficiente di rischio reputazionale (CERR®)

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La distribuzione dei profili

Alto livello di competenza:Il 53% dei soggetti individuati utilizza il Web per costuire o valorizzare la propria immagine professionale

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I giovani si rapportano al mondo del lavoro attraverso Internet,in modi diversi a seconda della fase

Ingresso nel mercato del lavoro: internet viene utilizzato come strumentoinformativo e mezzo per proporsi attivamentePermanenza nel mercato del lavoro: internet è gestito dai più esperti comesistema multicanale per valorizzare la propria immagine professionale, le proprierelazioni, strumento di conoscenza che incrementa la produttività sul lavoro emodo per ricostruire relazioni personaliProblemi/Uscita dal mercato del lavoro: Internet come ostacolo all’attivitàlavorativa e causa di crisi e interruzioni del rapporto di lavoro. Nei casi migliori èconsiderato come strumento che rallenta la produttività, nei casi peggioriscatena crisi nel rapporto tra l’azienda e i dipendenti.

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La percentuale più alta (20%) di contenuti negativi si concentra nei forum. I video on line rappresentano invece i contenuti più positivi (15%)

Il grafico mostra come si distribuiscono le conversazioni positive e negative nei vari canali del Web.

Le conversazioni si concentrano nel web informale: Blog, Forum, e Video On line.A seconda del canale si rileva una diverso rapporto tra commenti positivi e negativi.

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Il tono dei commenti negativi è più acceso di quelli positivi: l’insoddisfazione e alcune criticità si concentrano soprattutto tra i profili Junior

L’impatto emotivo rappresenta la misura del calore della conversazione, offre quindi un indice strategico del tono della comunicazione.

Nel grafico viene rappresentato il volume di rilevazioni raggruppate per grado di positività / criticità (Indice di valutazione)Obiettivo: È utile per capire dove si concentrano la maggior parte delle rilevazioni:•verso sinistra (con valori di criticità bassi): i contenuti sono tendenzialmenti poco critici•verso il centro (con valori medi): i contenuti sono mediamente critici•verso destra (con valori di criticità alti): i contenuti sono altamente critici e vanno monitorati con maggior dettaglio.

Alta concentrazione di commenti negativi

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Quali sono gli argomenti più discussi tra i giovani che si affaccianto al mondo del lavoro?

Il 43% di conversazioni si concentra sul tema del recruiting, dunque sullo scambio di consigli in merito alle offerte disponbili e le procedure di selezione

Interessante notare come i commenti sulle aspirazioni (31%) superino quelli sulla retribuzione (23%).

Come vedremo nel dettaglio dei commenti i più giovani sono più che altro rivolti ad impieghi da svolgere on line, in parallelo ad altre attività (es. studio). Si rileva in questa fase scarsa propensione alla mobilità territoriale.

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Tra le pagine più attive su Facebook sul tema giovani e lavoro c’è «Giovani disposti a tutto» che ha raccolto in 6 mesi quasi 10.000 fan

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Giovani non+ disposti a tutto è una campagna lanciata dai giovanidella CGIL addosso a molti altri giovani e a tutti quelli che l’hanno letta, notata.E’ nata con una provocazione anonima. Bene, adesso non è piùanonima. Ma rimane una provocazione, questo sì. Una denuncia perdare un nome alle cose. E la realtà dei giovani che cercano lavoro hanomi molto precisi: umiliazione, sfruttamento, frustrazione, rabbia.Rabbia, ecco il punto. La campagna è stata pensata per appoggiarsisulla rabbia che già esiste e costruire qualcosa. Insieme, perchéciascuno da solo non si salva. Per trasformare la rabbia in cosemolto concrete. Cose migliori di quelle che vediamo e che viviamo.Adesso la campagna sta diventando rete, proposta, azione. Siarticola in nodi locali, aperti a tutti.E' uno spazio per riprendere la parola e farla sentire anche a chi nonvorrebbe, per lanciare grandi richieste e grandi battaglie.

Sito Web: http://www.nonpiù.it

Su questa pagina vengono condivise quotidianamente notizie riguardanti la situazione dei giovani lavoratori in Italia, incontri, iniziative e manifestazioni.

Ma si parla anche di temi di interesse nazionale per i quali i giovani si mobilitano(molti sono i post e le informazioni sui referendum appena trascorsi)

http://www.facebook.com/pages/Giovani-Disposti-A-Tutto/165558100134984

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Consigli utiliI più esperti danno consigli per valutare la serietà delle offerte proposte

Come trovare lavoro da casa?Vorrei trovare un lavoro da fare da casa, in modo da mettere qualche soldo da parte mentre studio

Ho trovato questo sito:

http://www.lavorodomicilio.net/

Promettono di trovarti un lavoro da casa di imbustamento depliant, però devi fare molta attenzione a che non sia una truffa. Se trovi un lavoro da fare online, ma ti chiedono dei soldi per aprire o contribuire ad una ipotetica attività lavorativa, probabilmente si tratta di una truffa.

http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081002065625AAKO93W

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Consigli su come trovare lavoro on-line da casa?Vorrei sapere se qualcuno conosce qualche sito serio o comunque ha avuto esperienze serie di lavoro on-line e/o se potete consigliarmi qualcosa.GrazieEccolo: http://globalnpn-italia.com/?id=70651

Distribuiamo software professionale via telematica, quindi non c'è merce da farsi spedire a casa

Contattami e ti spiego tutto, sono molto ferrato in questo campo

Lavoro da casa da diversi mesi ed ho provato svariati lavori ho provato in GlobalNPN, DHS, Herbalife, FMgroup ecc...(sono tutte aziende serissime) ma nessuno di questi aveva le carte in regola come le ha la Global Domains International, INC. (GDI)

E' con grande piacere che Vi comunico la presenza del mio Gruppo su Facebook, "Lavori Online nel Nuovo Mondo Marketing

http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090119092415AAGwsaT

Recruiting On line Capita spesso che i cacciatori di teste rispondano direttamente alle richieste dei ragazzi

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Tra aziende e candidati Internet rappresenta un reciproco sistema di valutazione:

-Le aziende controllano i profili dei candidati sui Social Network prima del colloquio in cerca di informazioni utili per valutare personalità e attitudine al lavoro

-I candidati valutano le proposte di lavoro anche sulla base della reputazione dell’azienda.E naturalmente usano Internet per cercare informazioni a riguardo.

“Gli italiani guardano alla reputazione come uno dei fattori determinanti per identificare l’azienda ideale presso la quale lavorare: l’86% dei dipendenti utilizza, infatti, questo parametro, seppur con diversi livelli di importanza attribuita, per

indirizzare le proprie decisioni quando la scelta è rimanere o cambiare azienda” Indagine “Kelly Global Workforce Index” di Kelly Scientific, Aprile 2010.

“Il 45% dei datori di lavoro americani cerca informazioni sui candidati nei social network”Indagine Harrys Interactive per Career Builder.com, giugno 2009

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Le agenzie interinali e i portali di annunciusano Twitter per espandere le proprie piattaforme.Chi diventa “Follower” delle pagine è costantemente

aggiornato sulle offerte disponibili

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Su Facebook esistono moltissimi gruppi aperti da utenti in cerca di lavoro o dalle agenzie interinali

Analisi degli Utenti

SESSO

ETA’

I giovanissimi (18-24) rappresentanola percentuale più bassa (6,7%) dei membri iscritti

a questi gruppi.

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Maggiore sicurezza contrattualePossibilità di acquisire esperienza

Riflessioni sulla flessibilità

http://www.sportbrain.it/forum/tentare-con-professioni-sanitarie-t856.html

Non ho detto di volere il posto fisso a tutti i costi ( e se ci fosse non ci sputerei di certo ) , ma lavori e contratti più dignitosi, questo si. Non conosco nessun centro che assuma con un contratto (qui al sud almeno),vedo solo paghe da cani in quanto un laureato in S.M. equivale a un brevettato o a un "amatore" , progetti scolastici che se va bene durano un anno e se cambia il vento nessuna conferma. Inoltre in un contesto di crisi come quello attuale noi che non abbiamo nessuna tutela contrattuale siamo ulteriormente svantaggiati...

...Quello che voglio dire e dibattere in questo topic è questo : fin quando è "giusto" perseguire una strada? Quando è "lecito" cambiarla? E' vero che ognuno è fautore del proprio destino, ma è anche vero che è il contesto in cui si vive a condizionarci.

la prima cosa che oggi le aziende guardano è la disponibilità alla mobilità e forse io sn stata premiata anche per

questo...SVEGLIATEVI!ormai il posto sotto casa è solo un'utopia...soprattutto se volete lavorare in un'azienda ...

http://forum.jobcrawler.it/jcforum/posts/list/375/11195.page

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L’aspetto retributivo è spesso legato alla necessità di integrare o sostenere altre attività.

Sono uno studente universitario e sto cercando un lavoro on line per tirare sù qualche soldo. Pensavo a qualcosa tipo scrivere articoli per riviste on line (del genere di recensioni) o roba simile. Ma mi accontento di un lavoretto qualunque ke possa fare da casa giusto per pagarmi l'università!http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081002065625AAKO93W

Coloro che si affacciano al mondo del lavoro utilizzano il web come primaria fonte di informazione, si muovono fra più canali e passano al vaglio consigli e opinioni dei più esperti.Il profilo Junior che emerge non è quello di un giovane sprovveduto, ma che si dota di una serie di strumenti utili per decidere

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Quali sono gli argomenti più discussi tra coloro che utilizzano il web per costruire o promuovere le proprie skills?

Chi ha già un lavoro, o un curriculum ricco di esperienze utilizza il Web sia per curare il profilo e le relazioni professionali, sia per diventare imprenditore di sè stesso, promuovendo nuovi lavori nati soprattutto dalla necessità di uscire da un momento di crisi.

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Una pratica molto diffusa anche in Italia è quella di proporre il proprio CV in formato Video

I video curriculum che hanno più successo (più visualizzazioni e commenti) sono quelli che sfruttanola caratteristica narratività del mezzo, dove il candidato si racconta mettendo accenti diversi sui diversi aspetti della sua esperienza attraverso:

-La mimica-Il montaggio-L’interazione di vari tipi di contenuto (immagine, testo, suono)

Al contrario i filmati statici, in cui viene prodotto un mero elenco di abilità riproducendo lo stile cartaceo, hanno meno seguito

Il video-curriculum può essere un’arma a doppio taglio perchè il candidato si sottopone al giudizio, prima che di un potenziale datore di lavoro, di tutti gli utenti che accedono a quel video e lasciano il proprio commento.

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Con oltre 80 milioni di utenti Linkedin rappresenta il primo Social Network Professionale

I più esperti lo utilizzano per:

-Ritrovare vecchi colleghi, attraverso i quali accedere a nuove opportunità professionali

- Gestire in modo pratico le proprie attività di prstringere nuovi contatti

- Ricevere proposte di lavoro (sono spesso le aziende che contattano i profili più interessanti, senza che questi si propongano)

In cinque minuti ho rintracciato delle conoscenze, degli ex-colleghi che sono giunti a buoni livelli di carriera in varie società e cui, tramite questo servizio, chiedere una presentazione in azienda....http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1356666

Linkedin è diventato quindi per me una specie di robot che automatizza le mie PR giornaliere e che mi permette di risparmiare un sacco di tempo....

http://www.mlist.it/discussioni/l-utilita-di-linkedin

Io per l'ambito professionale uso Linkedin. Facebook va moltissimo qua in Italia ma all'estero non è visto molto bene. Insomma, consiglio Facebook per l'uso

personale, e Linkedin per l'uso professionale.

http://www.estetica.it/index.php?method=section&action=zoom&id=449

Gli utenti utilizzano i forum per scambiarsi il proprio contatto su Linkedin

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Come “inventarsi un lavoro” è uno dei temi più discussi dai giovani on line, per diverse ragioni:

-Chi in seguito alla crisi a perso un lavoro e riparte da una nuova attività, spesso si tratta di lavori manuali

-Chi fornisce guide per l’utilizzo della rete per valorizzare

-Chi propone esempi concreti di persone che si sono inventate un lavoro

inventarsi un lavoro onesto e perché no, redditizio, comodamente dal proprio domicilioDar luce alla propria idea imprenditoriale può richiedere da poche ore a diversi mesi, questo non posso anticiparvelo a priori, non conoscendo la vostra idea......Se siete curiosi e volete sfruttare questo potente mercato, contattateci!http://www.mavero.it/2010/05/10/inventarsi-un-lavoro/

Inventarsi Un Lavoro? Siccome siamo in periodo di crisi, volevo un consiglio su tipi di lavoro non usuali, magari

niente di così strano, ma piccole cose che uno può inventarsi di fare, tra una pausa di studio e l'altra....

http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100414022916AAgidtS

...Inventa un lavoro psy: creatività contro crisi del mercato. Ciao, questo è un post un pò strano, mi rendo conto, ma vorrei dirvi che la mia cara amica Manuela ha messo su un bellissimo blog che si chiama Inventa Lavoro, dedicato a lavori emergenti, nuove professioni e business innovativi. Ci sono idee concrete e a volte anche un pò "romantiche" come il chiosco di aquiloni sulla spiaggiahttp://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100414022916AAgidtS

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Quali sono le conseguenze negative di un utilizzo sbagliato del Web in relazione al lavoro?

Il 73% dei casi individuati come rischi, indica quelle circostanze in cui si fa un uso improprio (eccessivo o poco sicuro) del web sul luogo di lavoro.

Il 27% di conversazioni verte sui casi di licenziamento dovuto soprattutto a contenuti sconvenienti pubblicati su Facebook

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Io ho lavorato in una azienda del Salernitano di cui non faccio il nome... delle 8 ore lavorative quotidiane almeno 6 erano

dedicate ad internet DA TUTTI I DIPENDENTI. ma solo per scopi lavorativi? o sbaglio???[)] se per lavorativi intendi chattare,

leggere notizie sportive, giocare a FIFA 2003, guardare stupidaggini, allora si. ...

http://www.forumsalute.it/community/forum_31_cultura_societa_attualita/thrd_2326_navigare_internet_dallufficio_1.html

...A causa di internet. Problema sul lavoro.Un vostro parere...Effettuando un download da internet sono stato accusato dal dirigente del CED di: - aver scaricato numerevoli giochi ed un virus presente nei file scaricati avrebbe favorito l'intrusione di hacker e danneggiato il web server dell'azienda (ho scaricato un pezzo di video di 2 MB dal mio sito)

- aver provocato un blocco totale della connesione internet e ciò avrebbe impedito all'utenza esterna di accedere al sito dell'azienda per inviare dei documenti attraverso un modulo implementato nel sito; http://groups.google.com/group/it.lavoro.professioni.webmaster/browse_thread/thread/94f5a417bd56213d/64b4db6fadeddb1c

Internet al lavoro... e server Seppur cancellando giornalmente la cronologia è comunque possibile dal

server di rete risalire ai siti visitati, ora , data ecc.???... http://forum.alfemminile.com/forum/mariage1/__f1712

8_mariage1-Internet-al-lavoro-e-server.html

Gli utenti appaiono in generale impreparati o incoscienti rispetto ai rischi connessi all’uso di internet sul luogo di lavoro (soprattutto in termini di privacy)

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