global trend briefing experto...

EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIASLo que debes saber para convencer a

colegas y clientes acerca del poder de

las tendencias de consumo.

GLOBAL TREND BRIEFING

AGOSTO 2014

Las tendencias ya no están de moda.Ellas (como muchos otros tipos de contenido

;) están ahora por todas partes. Pero además

de su ubicuidad – de hecho, a causa de

las muchas fuerzas que la impulsan – las

tendencias están mejor valoradas que nunca.

Sí, la sobrecarga de información, el cambio ultrarrápido y

el frenesí de la innovación (que tú mismo puedes impulsar)

provocan una presión sin límites; pero también oportunidades

ilimitadas, si puedes dominarlos.

A fin de cuentas, para eso están las tendencias de consumo.

Brindan un asidero para toda la avalancha de información y

un marco de acción para entender el cambio rápidamente.

Además, te permiten enfocarte para procesarlo.

Las tendencias te ayudan a encontrar la oportunidad y el

enfoque correcto, generar las ideas adecuadas, así como

desarrollarlas de manera conveniente. ¿El resultado?

Consumidores satisfechos.

INTRODUCCIÓN

EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 2www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert

www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert/

Sabemos que eres listo.Probablemente ya lo sabes, pero te harás estas

preguntas, como nosotros nos las hemos

hecho. Sobre todo si tratas de impulsar una

cultura de la innovación en tu organización,

para reconocer las tendencias y evaluar

su utilidad. Aquí están nuestras preguntas.

Esperamos que las respuestas sirvan para

convencer a los colegas aún escépticos, y

también a los clientes.

INTRODUCCIÓN



CONVIÉRTETE EN UN EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS

A través de estas 10 preguntas clave sobre tendencias, y sus respuestas.



Digámoslo ya: ¿qué es una tendencia de consumo?

PREGUNTA #1



Se trata de un nuevo comportamiento, una nueva actitud u

opinión, una nueva expectativa. Cualquiera de ellos puede ser

la base de una tendencia de consumo*.

Bajo la piel de esta definición yace un modelo que yuxtapone

los cambios externos – tecnológicos, sociales, económicos

y otros – y la naturaleza humana, la cual en esencia, no

cambia. Este modelo te permitirá comprender cómo surgen

las tendencias de consumo y cómo reconocerlas cuando estés

ante ellas.

¿Te interesa? Sigue bajando.

Una tendencia de consumo es una nueva expresión del consumidor – ya sea a través de su conducta, actitud, o expectativas – de una necesidad, carencia o deseo fundamentales.

RESPUESTA

* Estamos obsesionados con las tendencias de consumo. No las tendencias

industriales (tamaños de las pantallas de teléfonos móviles, colores de interiores de

los autos, espacio en asiento del avión, etc.) y tampoco las macrotendencias (piensa

en el envejecimiento poblacional, el cambio climático, la creciente desigualdad

económica, etc.). Siempre que afecten al comportamiento del consumidor, sus

actitudes o expectativas, estaremos profundamente interesados.



Entonces, ¿Tinder* es una tendencia, no? ¿O es solo moda pasajera?

PREGUNTA #2

* Agrega acá tu nueva aplicación móvil social preferida.



¿La diferencia entre tendencia y moda pasajera? Las

tendencias aparecen cuando los cambios externos

encuentran nuevas formas de satisfacer viejas necesidades y

deseos humanos.

¿Y Tinder? Internet libera nuevas formas de satisfacer el viejo

anhelo humano de estar conectado. Ahora bien, hay una

expectativa acerca de la conexión inmediata, y la recompensa

social online es parte de nuestra vida offline también. Esa

es una tendencia. Tinder es solo un espectacular y exitoso

ejemplo de esa tendencia.

¿Es el servicio una moda pasajera, o los jóvenes cosmopolitas

estarán hambrientos aún en 2035? No tenemos una bola de

cristal, pero tampoco la necesitamos: las tendencias no son

acerca del éxito o el fracaso de las innovaciones individuales

(ver PREGUNTA 5).

Pero, ¿los consumidores desearán todavía la comunicación

inmediata y su recompensa social? ¡Rotundamente sí! Y

habrá nuevas oportunidades para satisfacer esos deseos.

Totalmente.

Las modas pasajeras vienen y van. Las tendencias surgen y evolucionan.

RESPUESTA



Entonces, ¿las tendencias son “investigación de mercado”? ¡¿Dónde están las estadísticas?!

PREGUNTA #3



La investigación de mercado tradicional es una poderosa

herramienta cuando satisface muchas preguntas: tamaño del

mercado, percepción de marca, cuota de mercado y más.

Pero la investigación de mercado tradicional es

implícitamente retrógrada porque se basa en qué estaban

haciendo, y sobre qué hablaban los consumidores… ayer. Y

está tradicionalmente marcada por lo que los consumidores

son capaces de articular por su cuenta, de acuerdo a sus

carencias, necesidades y comportamientos (y todos sabemos

lo que los innovadores desde Henry Ford hasta Steve Jobs

pensaban sobre eso).

Por supuesto, los datos apoyan el análisis de tendencias.

Pero los observatorios de tendencias comprenden que si

confían solo en la investigación de mercado tradicional – o

sea, información basada en elecciones y otras nociones

antiguas sobre el consumidor – se arriesgan a perder valiosas

oportunidades futuras.

La investigación de mercado tradicional es esencialmente retrógrada. Las tendencias son acerca del ahora (y sí, del mañana).

RESPUESTA



Ok, ok: naturaleza humana, cambio externo… Pero, ¿cuál es el quid de los ejemplos que ilustran cada tendencia que ustedes publican?

PREGUNTA #4



Los ejemplos son vitales para reconocer nuevas tendencias

y registrar el modo en que todas evolucionan. Así es como lo

hacemos (por supuesto, no es la única manera):

Nuestra red de colaboradores nos envía mensualmente

cientos de ejemplos de innovaciones locales. Ello nos permite

una ventana única al consumo global así como a su evolución

en tiempo real.

Los nuevos productos, servicios y campañas son ‘apuestas

al futuro’ – y consideradas en conjunto, nos permiten

acceder a la sabiduría de la comunidad empresarial y

establecer sólidos puntos de vista y rutas de viaje hacia

el entorno de los consumidores. Estos puntos de vista nos

ayudan a reconocer nuevas tendencias, o actualizar las que

existían (para ver esto en la práctica, consulta REPASO DE

TENDENCIAS).

Además, hay un beneficio adicional. Los ejemplos dan vida

a las tendencias al mostrar cómo son aplicadas, lo cual es

perfecto para inspirarte a asumir una tendencia en tu contexto

(y para persuadir a tus colegas de que puede hacerse).

Reconocer, analizar y aprender de las innovaciones B2C más frescas, esa es la esencia de la metodología de tendencias.

RESPUESTA


http://trendwatching.com/es/trends/trendsrefreshed/

http://trendwatching.com/es/trends/trendsrefreshed/


¡Pero algunas de las innovaciones presentadas no consiguen el éxito! ¿Esto no invalida la tendencia?

PREGUNTA #5



Cuando se considera agregar nuevos productos, servicios

y campañas, puede ser útil indicar futuras direcciones

para el consumo. Pero tratar de establecer conclusiones

generales basadas en el éxito o el fracaso de las innovaciones

individuales, simplemente no funcionará.

Un simple ejemplo es solo un intento de adaptar una tendencia

a un contexto específico, como es el mercado objetivo y el

consumidor. Hay sencillamente muchas variables (logísticas,

financieras, de ejecución, etc.) en la labor de extraer

conclusiones acerca de tendencias absolutas partiendo de

uno o incluso de un puñado de ejemplos.

Muchos nuevos negocios persona-a-persona fallaron en años

recientes. Pero Airbnb trata de decirle a los fundadores (y a los

usuarios) que esto no invalida la tendencia en curso para el

consumo persona-a-persona.

Los grupos de ejemplos ayudan a sugerir futuras direcciones del consumo. El éxito o el fracaso individual no nos dice demasiado.

RESPUESTA



El contenido relativo a las tendencias está EN TODAS PARTES ahora. ¿Qué ventaja competitiva queda por conseguir?

PREGUNTA #6



Innumerables publicaciones, tanto online como offline en

cada nicho imaginable, están creando un GLOBAL BRAIN de

contenidos sobre tendencias, accesible para todos.

Pero he aquí lo que las innumerables revistas no te dirán: las

tendencias no son lo más vital. Las Tendencias son solo un

medio para llegar a un fin: la exitosa (y rentable) innovación.

Todo está en aplicar las tendencias: es ahí donde ganarás la

ventaja competitiva.

¿Con qué tendencias quedarte? Eso depende de ti. Conoce

tu marca, capacidades y clientes (potenciales), y adapta las

tendencias en consonancia. Deja que las más profundas

necesidades y deseos humanos sean tu ancla.

¿Cuándo adoptar una tendencia? Tú puedes entrar a casi

cualquier tendencia en cualquier momento, siempre que seas

consciente de su evolución (los ejemplos más recientes son el

punto de partida).

¿Quieres comenzar a aplicar tendencias? Solo mira la pregunta

adicional (11) al final de este Resumen ;)

Al final no se trata de las tendencias, sino de las oportunidades que ellas desencadenan. ¡Así que ponte en marcha!

RESPUESTA



¿Pero es cierto que solo algunas tendencias aplican en mi región o mercado?

PREGUNTA #7



Respuesta base: las tendencias surgen por necesidades y

deseos humanos fundamentales que todos compartimos, y

eso quiere decir que cualquier tendencia puede ser aplicada en

cualquier región, con las adaptaciones pertinentes.

Es más, estamos en medio de una convergencia donde

los consumidores desde Boston a Beijing ansían los

mismos smartphones, usan la misma moda pasajera y, nos

atreveríamos a decir, beben la misma cerveza artesanal.

Solo observa la curva de lo global en los ejemplos de

tendencias (desde Portugal hasta Filipinas) presentados en

nuestra reciente publicación INNOVATION CELEBRATION.

¿Cuántas de estas tendencias podrían adaptarse a tu mercado

local?

Por supuesto, las diferencias regionales aún existen. ¿Cómo

adaptarse? Respuesta: teniendo en cuenta el cambio externo,

¿se presenta esta tendencia de un modo diferente aquí?

¿Cómo se combinan las expectativas latentes del consumidor

con la cultura y los valores locales?

El contexto local es importante, pero (ahora más que nunca), las personas son las personas.

RESPUESTA


http://trendwatching.com/trends/innovation-celebration/


¿No debería concentrarme en las tendencias de mi propio sector?

PREGUNTA #8



El enfoque en las tendencias y la innovación de forma aislada

dentro de tu sector es una manera segura de fracasar. ¿Por

qué? Porque no estás compitiendo solamente contra los

competidores de tu sector, sino que estás compitiendo

contra todo el mundo.

Hoy, la información y la excitación acerca de nuevos productos

o experiencias viajan casi instantáneamente. Las expectativas

de los consumidores – sobre lo que es posible realizar y quién

lo está haciendo mejor – se establecen y se reajustan a la

velocidad de la luz. Entonces, ¿quiénes son tus competidores

ahora? ¿Tus colegas del sector? ¿O las marcas de otros

sectores que encuentran nuevas maneras de sorprender,

deleitar y elevar expectativas?

Hay un poder enorme al mirar a través de los sectores.

Observa cómo otras marcas están usando las tendencias para

innovar. Aprende las lecciones esenciales. Luego adapta a tu

contexto la tendencia que desees aplicar.

Los consumidores no viven en condiciones de laboratorio. Tú tampoco deberías.

RESPUESTA



¿Cómo sé si una tendencia es pertinente de acuerdo a las características demográficas de mi público objetivo?

PREGUNTA #9



Sabemos que muchos especialistas en mercadotecnia están

aún obsesionados con los segmentos demográficos: baby

boomers, Generación Y, consumidores de lujo y más.

Los diferentes segmentos demográficos, recelosos y con

aspiraciones cada vez más globales, se vuelven menos

significativos en la predicción de patrones de consumo. Si

acaso, cuatro amplios segmentos permanecen: Tecnológico

vs. no tecnológico y rural vs. urbano.

Lo más importante es que aplicar tendencias depende de la

adaptación de las mismas. Cuando quieras llegar a grupos

específicos de consumidores, pregúntate a ti mismo cómo el

cambio externo está conduciendo la tendencia manifestada

frente a ese consumidor (sus ingresos, edad, etc.) ¿Cómo esto

incide en las expresiones o experiencias de sus profundas

necesidades en juego?

Un buen ejemplo: mira la manera en que la tendencia

INTERNET OF CARING THINGS está siendo aplicada por

múltiples tribus, desde junkies en activo, padres, motociclistas,

hasta altos directivos.

Olvida la estadística tradicional (cada día significa menos). En su lugar, piensa en la adaptación.

RESPUESTA


http://trendwatching.com/trends/internet-of-caring-things/


No tengo presupuesto / No estoy a cargo de la innovación– ¿De qué me sirven las tendencias?

PREGUNTA #10



Tú no necesitas un presupuesto para utilizar las tendencias.

Tampoco necesitas estar a cargo de la innovación.

Solo se necesitó un mesero y un trozo de tiza para lanzar la

innovación del SYMPATHETIC PRICING que el café francés La

Petite Syrah ofreció como descuentos a clientes entusiastas.

Si tienes algún contacto con consumidores, tú puedes usar

las tendencias.

Si realmente no tienes oportunidad de aplicar las tendencias

en tu actual puesto, entonces no ha habido mejor momento

para lanzar un proyecto colateral que impacte y que pueda

alcanzar una audiencia potencial ilimitada. Co-funda, y no

tendrás que dejar tu trabajo hasta que sepas que es un éxito.

¡¿Aún buscando excusas?! ;)

Si tienes algún contacto con los consumidores, las tendencias pueden ser tu arma (no tan) secreta.

RESPUESTA


http://trendwatching.com/trends/sympathetic-pricing/


¡UF! ¿PUEDO CONSEGUIR UN RESUMEN DE TODO ESTO?¡Nos alegra que preguntes! Aquí tienes un sumario:

DIEZ VERDADES DE LAS TENDENCIAS.



DIEZ VERDADES DE LAS TENDENCIASLas primeras cinco…

Verdad #1. Una tendencia de consumo es una nueva

expresión del consumidor – ya sea mediante su conducta,

actitud, o expectativas – de una necesidad, carencia o deseo

fundamentales.

Verdad #2. Las modas pasajeras vienen y van. Las tendencias

surgen y evolucionan.

Verdad #3. La investigación de mercado tradicional es

esencialmente retrógrada. Las tendencias son del ahora (y, sí,

del mañana).

Verdad #4. Reconocer y analizar las innovaciones B2C está en

el corazón de la metodología de la tendencia.

Verdad #5. Los grupos de innovaciones pueden indicar

futuras direcciones para el consumo. El éxito individual o el

fracaso no significan demasiado.



DIEZ VERDADES DE LAS TENDENCIASLas cinco restantes…

Verdad #6. Al final, las tendencias no son el objetivo, sino las

oportunidades que ellas generan. ¡Así que ponte en marcha!

Verdad #7. El contexto local es importante, pero (ahora más

que nunca) las personas son las personas.

Verdad #8. Los consumidores no viven en condiciones de

laboratorio. Tú tampoco deberías.

Verdad #9. Olvida la estadística tradicional (cada día significa

menos). En su lugar, piensa en la adaptación.

Verdad #10. Si tienes algún contacto con los consumidores,

las tendencias pueden ser tu arma (no tan) secreta.



¡PREGUNTA ADICIONAL!Ok, entiendo las tendencias. ¿Cómo las aplico para presentar

mis propias innovaciones?



¡Ese es el espíritu!Para comenzar a aplicar tendencias hoy,

usa nuestro CUADRO DE TENDENCIAS

DE CONSUMO gratuito: una

herramienta para ayudarte a analizar y

contextualizar una tendencia y que esta

desemboque en buenas ideas.

NEXT


http://trendwatching.com/es/trends/consumertrendcanvas/

http://trendwatching.com/es/trends/consumertrendcanvas/


1. Nuestro Servicio Premium 2014Trend Briefings Mensuales Gratuitos 2.

Únete a los 225,000 suscriptores que reciben nuestros Trend Briefings mensualmente.

¿No deberías ser tú uno de los 1,200+ clientes Premium?

SUSCRIBIRME » Entérate cómo Premium te puede beneficiar

¿QUIERES MÁS?¿Te gustó el Trend Briefing? ¿Deseas más?

Si tienes comentarios, sugerencias o dudas, no dejes de escribirnos:

NATHALIA SOUTO Directora de Servicio al Cliente para América del Sur y Central

[email protected]

SOBRE NOSOTROS

Establecida en 2002, trendwatching.com es una firma líder en análisis de tendencias, que se dedica a escanear el mundo buscando las más prometedoras tendencias de consumo, conocimientos e ideas relacionadas con nuevos

negocios. Nuestro Servicio Premium es utilizado por las principales marcas líderes del mundo y nuestros Trend Briefings mensuales gratuitos se envían a más de 250.000 suscriptores de 180 países. Más información en…

www.trendwatching.com

http://trendwatching.com/subscribe/?email=&lang=es

http://trendwatching.com/premium

http://www.trendwatching.com

http://www.trendwatching.com

global trend briefing experto...

Documents