Favorire l’Enterprise Fluency™

—l’eccellenza nel campo della comunicazione e della collaborazione

che consente il conseguimento di elevate prestazioni in un’economia globale—

un’azienda alla volta

GlobalEnglish.com

Sede principale di GlobalEnglish Corporation8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 USATelefono: +1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 Fax: +1-650-246-6300

Il 92% dei dipendenti ha dichiarato che l’inglese è necessario o comunque importante per il proprio lavoro.

Solo il 7% ritiene che la propria conoscenza dell’inglese commerciale sia adeguato allo svolgimento del proprio lavoro.

Oggigiorno la maggior parte delle conversazioni si tengono in inglese tra parlanti non madrelingua.

Secondo un recente studio, le aziende che rimangono focalizzate strategicamente sulla comunicazione interna sono in grado di incrementare del 47% i guadagni degli azionisti.1

1. Towers Watson 2009/2010 Communication ROI Study Report: Capitalizing on Effective Communication

Aziende clienti:

Le conseguenze indesiderate della crescita commerciale globale

Quando si compete in un’economia globale con una forza lavoro che

ha difficoltà a comunicare e a collaborare internamente, i problemi comunicativi si trasformano presto in problemi commerciali. La mancanza di una chiara comunicazione interna ed

esterna si riflette sull’innovazione, sulla velocità nel mercato, sull’esecuzione,

sulla soddisfazione dei clienti, sulla produttività e su molti altri fattori

importanti per il successo di un’azienda. Queste conclusioni sono avvalorate

da prove sempre più numerose che dimostrano una chiara relazione tra

una comunicazione aziendale efficace e le performance finanziarie. Noi la

chiamiamo Enterprise Fluency™: la padronanza linguistica in campo

comunicativo, collaborativo e operativo che le aziende devono possedere

per il conseguimento di elevate prestazioni nell’economia globale odierna.

L’inglese è diventato, de facto, la lingua del mondo degli affari. L’inglese commerciale è oggi la competenza cruciale che alimenta l’Enterprise Fluency, la padronanza linguistica a livello aziendale. L’inglese commerciale fa parte del mondo

professionale quotidiano fatto di presentazioni, riunioni e teleconferenze,

nonché argomenti attinenti alle funzioni aziendali e ai settori aziendali, come

quello bancario e farmaceutico.

I fatti parlano chiaro. La padronanza linguistica a livello aziendale non è solo

una scrupolosità ma è cruciale dal punto di vista commerciale per ampliare la vostra presenza a livello globale, penetrare nuovi mercati e

gestire talenti a livello globale. Le imprese internazionali hanno bisogno di una soluzione globale per migliorare la padronanza linguistica a livello aziendale. La situazione è

troppo pressante e gli interessi troppo alti per qualcosa che valga meno.

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Una soluzione software on-demand, certificata da numerosi attestati di qualità che combina gli 11 livelli dell’apprendimento strutturato dell’inglese commerciale a un servizio di supporto immediato sul posto di lavoro per lo svolgimento di attività in inglese, come la redazione di un messaggio di posta elettronica o la conduzione di trattative. Il supporto in 15 lingue consente ai non madrelingua di comprendere più efficacemente il materiale.

Un’applicazione di inglese commerciale per telefonia mobile che rende disponibili i nostri premiati strumenti di inglese commerciale ovunque. Consultate le definizioni, le traduzioni e la pronuncia di vocaboli inglesi di uso quotidiano e specifici

del settore, dell’azienda e di determinati argomenti.*

Questa è la prima piattaforma di collaborazione incentrata sulla comunicazione globale e sulla padronanza linguistica a livello aziendale: uno spazio di lavoro online sicuro caratterizzato da solide capacità sociali per aiutare i parlanti di madrelingua e non di madrelingua inglese a migliorare la velocità e la qualità del loro lavoro e a sfruttare l’esperienza a livello globale e locale per portare a termine le attività professionali condotte in inglese commerciale.

Sono test dinamici online che valutano accuratamente il livello di conoscenza dell’inglese commerciale dei dipendenti e identificano eventuali aree di miglioramento per tutti i dipendenti dell’azienda.

Le sessioni di insegnamento individuale personalizzate accelerano il conseguimento dei risultati con un programma di sviluppo dell’inglese commerciale misto che integra GlobalEnglish Edge™ con insegnanti di madrelingua inglese che rispondono alle esigenze specifiche dei singoli dipendenti.

Soluzioni aziendali on-demand per migliorare l’Enterprise Fluency™Diversamente da ogni altra offerta disponibile sul

mercato, GlobalEnglish Suite favorisce l’Enterprise

Fluency e comprende una serie completa di

prodotti per il supporto immediato sul posto di

lavoro, la valutazione, l’apprendimento formale

e la collaborazione per quanto riguarda l’inglese

commerciale. Con GlobalEnglish Suite i vostri

dipendenti portano a termine il loro lavoro. L’intero

pacchetto è orientato all’applicazione pratica per

scopi lavorativi, in modo che i dipendenti possano

lavorare più rapidamente e con una maggiore

precisione qualsiasi sia il loro livello di conoscenza

dell’inglese. L’aumento della produttività che ne

risulta è significativo e misurabile. GlobalEnglish

Suite comprende una serie completa di strumenti

Web amministrativi e di reportistica presenti

nell’intero pacchetto che consentono di eseguire in

ogni momento operazioni di gestione, misurazione

e monitoraggio delle prestazioni aziendali.

GlobalEnglish Suite comprende i seguenti prodotti:

Una soluzione globale per problemi ad alto rischio

* L’accesso a LinGo Pro è disponibile solo agli abbonati Standard, Business ed Enterprise come componente aggiuntivo alla nostra applicazione gratuita, LinGo™, che può essere utilizzata per definire, pronunciare e tradurre vocaboli di uso quotidiano.

Aziende clienti:

Una soluzione globale per problemi ad alto rischio

Produttività• L’incremento della produttività

di 1 o più ore settimanali per ogni individuo corrisponde a un risparmio di più di $750000 all’anno per 1000 dipendenti a una tariffa oraria di $15

• Il 92% sfrutta le nuove competenze di lingua inglese fin da subito sul lavoro

• L’86% è in grado di rispondere oralmente in maniera più efficace alle domande e alle richieste

• L’85% riesce a leggere e rispondere in maniera più efficiente alle e-mail

Risparmi sui costi

• Riduzione dei costi del 50-80%

rispetto ad approcci frammentari

e multi-vendor.

• Risparmio grazie al

consolidamento dei fornitori, alla

standardizzazione delle risorse e

alla gestione dei processi.

Coinvolgimento e motivazione dei dipendentiI nostri clienti aumentano la motivazione dei dipendenti e ottengono un maggior coinvolgimento sul lavoro.

Approfondita esperienza a livello globale e localeGlobalEnglish utilizza un approccio

consultivo per migliorare la

padronanza linguistica a livello

aziendale nelle operazioni a livello

globale. I nostri professionisti di

grande esperienza, presenti in tutto

il mondo, sviluppano programmi di

implementazione globale e locale che

tengono in considerazione le diversità

culturali. Offrono un supporto

diretto nella lingua nativa alle

aziende di tutto il mondo, comprese

le nostre best practice al fine di

sviluppare, implementare e sostenere

un programma di successo.

Solo la soluzione di GlobalEnglish offre

la scalabilità e l’efficienza che le grandi

aziende richiedono con dipendenza

informatica limitata attraverso la

piattaforma SaaS di capacità aziendale

per lo sviluppo facilitato e l’accesso

on demand a migliaia o centinaia di

migliaia di dipendenti. Nessun’altra

soluzione offre una gamma simile

di strumenti multicanale grazie ai

quali i dipendenti possono non solo

personalizzare la loro esperienza ma

imparare attraverso la collaborazione

sociale, l’e-learning strutturato e le

applicazioni per telefonia mobile.

Altamente scalabile e accessibile

Visibilità dell’impatto sul business e sul ROIGli strumenti on demand forniscono

visibilità nella presentazione dei

parametri di misurazione all’interno

dell’azienda e le nostre revisioni annuali

misurano l’impatto commerciale a

lungo termine delle nostre soluzioni

sulla padronanza linguistica della

nostra azienda. Più di 500 importanti

imprese internazionali e oltre un milione

di dipendenti altamente soddisfatti

osservano ogni giorno i risultati

commerciali e il loro valore capitalizzato.

Offriamo assistenza e best

practice in merito al processo di

implementazione di un programma

pilota, all’assicurazione di un

supporto esecutivo costante,

all’integrazione del nostro servizio

all’interno di piani di gestione

delle modifiche, al raggiungimento

dei livelli di servizio prefissati e

alla presentazione dei parametri

metrici delle prestazioni locali o

globali. La nostra esclusiva Client

Community fornisce inoltre l’accesso

a risorse professionali create

per l’autosupporto in relazione a

piani promozionali e a campagne

di sviluppo.

Assistenza post-vendita

Enterprise Fluency, con tecnologia

GlobalEnglish, è un imperativo strategico.

“L’inglese non è pari a qualsiasi altra capacità all’interno dell’azienda. Per noi è un elemento fondamentale per poter operare nel mondo degli affari”.

EVA D’ONOFRIO, CEO di Sistemi Informativi (una società del gruppo IBM), Italia

“Con GlobalEnglish, abbiamo riscontrato in media un aumento dell’efficienza tra i nostri dipendenti pari a circa due ore a settimana e stiamo osservando

un risparmio del 70% del numero di programmi di apprendimento che attualmente abbiamo nell’area

dell’America Latina”.

DAVID DISTLER, Vicepresidente di Corporate Shared Services Latin America, Emerson, U.S.

“La lingua inglese è un elemento strategico per il successo della nostra azienda. Necessitavamo di una soluzione utilizzabile in tutto il mondo, utile per tutti i livelli e che offrisse un

supporto immediato in ambito lavorativo. GlobalEnglish era l’unico servizio in grado di gestire questa sfida di enorme portata… Alla fine è sempre il denaro a fungere da pietra di paragone e, se giudicata in base all’aumento della produttività, la redditività del capitale investito è risultata eccellente”.

TONY GLEESON, Ex-Global Director di Learning Programs and Solutions, Deloitte, U.S.

L’IMPATTO DELL’ENTERPRISE FLUENCY™

Aziende clienti:

Favorire l’Enterprise Fluency™

—l’eccellenza nel campo della comunicazione e della collaborazione

che consente il conseguimento di elevate prestazioni in un’economia globale—

un’azienda alla volta

GlobalEnglish.com

Sede principale di GlobalEnglish Corporation8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 USATelefono: +1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 Fax: +1-650-246-6300