globalinx corp - business skill seminars - japanese catalog

InternatIonal traInIng Consultants

Globalinx CorpInternational Training Consultants Since 1968Developing High Potential People for Global Business

外への拡がり～内への拡がり

グローバル・ビジネス・スキルセミナーとサービスのご案内

2 www.globalinx-itc.com

Global Business Skills

3www.globalinx-itc.com


GLOBALINX specializes in developing com-munication and management skills for people working in global business environments. We provide a comprehensive range of training seminars and employee development programs linked directly to the operational and strategic needs of your business. We aim to develop the true potential of employee in order enhance their ability to communicate effectively, and successfully manage multi-cultural business teams and projects. Our specialized areas include; executive management development programs, pre-departure training for managers and customer support staff, developing employees’ business and communication skills, preparing employ-ees to lead and work in multi-cultural project teams, and improving individual and organiza-tional communication.We provide tailored, in house training pro-grammes and coaching sessions linked directly to the operational and strategic needs of your business.

グローバリンクスの仕事は、グローバルな環境下で働

く方々のコミュニケーションやマネジメント力の向

上をお手伝いし、ポテンシャルの高い国際企業人を

育てることです。　ユーザ企業がかかえる経営上・

戦略上のニーズから求められる、広範囲な人材育成

プログラムを提供しています。　異なる文化的背景

をもつ人々によるチームやプロジェクトを、成功へ

と導くための効果的なコミュニケーション力・マネ

ジメント力の強化・向上を目指しています。

トレーニング領域は、マネジャーのためのマネジメ

ント力向上プログラム、海外赴任前研修、社員のビ

ジネス及びコミュニケーション・スキルの向上、多

文化プロジェクトチームで働くための導入プログラ

ム、個人と組織のコミュニケーション開発プログラ

ムなど多岐にわたります。

これらプログラムは、ユーザ企業毎の個別背景やニ

ーズに応じて、インハウス・トレーニングプログラ

ムやコーチングなどにカスタマイズをして提供して

います。

株式会社グローバリンクスTel. 03.5297.8243 Fax 03.5297.8689

Email [email protected]

Table of Contents

Seminar Overview ................................................................................4

Training & Study Flow ...........................................................................6

General Information ............................................................................7

Seminar Matrix ......................................................................................8

Seminar Level .....................................................................................10

Presentation Skills ...............................................................................12

Global Communication ....................................................................16

Meeting Skills .....................................................................................20

Logical Thinking ..................................................................................24

Customer Service ...............................................................................28

Negotiation Skills ................................................................................32

コンピューター用アプリケーション ........................................................36

著作・出版事業 ......................................................................................37

eLearning Programs ..........................................................................38

事業経歴書 ...........................................................................................40

Main Clients ........................................................................................41

GLOBALINX CORP. Contents





セミナー言語メニュー

ネイティブ講師とネイティブ・ロールプレイヤー既にグローバル・ビジネス環境で従事している方々、又はこうした環境に従事する予定のある方々にお薦めする組み合わせです。英語レベル目安：TOEIC600～

日本人講師とネイティブ・ロールプレイヤーこれから、グローバル・ビジネス環境に従事するための準備をする方々にお薦めする組み合わせです。英語レベル目安：TOEIC500～

日本人講師と日本人ロールプレイヤー日本語で、ビジネス・コミュニケーション・スキルを向上させる必要のある方々にお薦めする組み合わせです。英語レベル目安：TOEICスコアは問わない

特殊言語非英語圏の国々で勤務、あるいはこれから勤務する準備をされる方々にお薦めします。グローバリンクスは、お客様のご要望に応えるために、日本国内及び世界各国の様々なアソシエイト・トレーナーと協働しています。最近の例では、中国語、スペイン語、フランス語でのセミナー実績があります。また、赴任地着任後研修や、中国人あるいはインド人などのロールプレイヤーを派遣することもできます。

グローバル・ビジネスの課題

グローバル・ビジネスに携わる人々にとって、ビジネス・コミュニケーション・スキルを開発・向上させることは、最も大きな課題のひとつといえます。

課題へのソリューションGLOBALINXが用意する一連のセミナーは、実務で活かせるビジネス・コミュニケーションのスキル、テクニックを短期間で習得し、即、応用ができるよう、ステップ方式によるインタラクティブなレクチャーやワークショップ、ロールプレイ等が組み合わせられています。セミナーは、英語または日本語のどちらでも実施が可能で、グローバルなビジネス状況で必要とされる必須のコミュニケーションとビジネス・スキルの習得に焦点が当てられます。さらに受講後も、受講生が習得したスキルやテクニックを日常業務に活用し、定着できるよう、継続的なサポートを受けられます。

ユーザ企業が期待できる利点 ⇢ 受講生は、実務に役立つコミュニケーション・ス

キルとテクニックが習得できる ⇢ 受講生は、意見やアイデアを伝える力と自信とを

向上することができる ⇢ 受講生は、情報を明確に論理的に伝えるスキル

が習得できる ⇢ 受講生は、ビジネス・ミーティングに積極的に参

加するためのスキルやテクニック、自信を獲得できる

⇢ 受講生は、ビジネス・ネゴシエーションを成功に向けて主導・実施するための効果的なネゴシエーション・スキルを向上させることができる

概要

受講生マネージャー職にある方々や、職能としてエンジニア、営業、セールス・サポートスタッフ、管理部門や、これらの様々な関連部門において、現在、グローバル・ビジネスに従事されている方々、またはこれから従事予定の方々が対象となります。詳しくは各プログラムメニューを参照ください。

サービスグローバリンクスは、国際業務関連のスタッフの生産性を高めるため、以下のようなサービスを提供しています。

⇢ 海外赴任前研修 ⇢ 海外要員アセスメント（評価） ⇢ 個別研修プログラム・デザイン ⇢ コミュニケーション力アセスメントのためのインタビュー（評価）

⇢ 研修後・個別アセスメント（評価） ⇢ 研修後・フォローアップ・プログラム ⇢ プレゼンテーション・デザイン、コーチング、コンサルティング

スケジュールスケジュールは、ユーザ企業や受講生の希望や業務状況を勘案して対応します。

• ２日間基本セミナー（6～10名）：連続した２日間、または分割しての２日間が可能

• ３日間セミナー（6～10名）：連続した３日間，または分割した日程が可能。より深化させたケース・スタディと受講生の実務ケースでカスタマイズされたロールプレイ等を含む

• ブレンド・プログラム：Eラーニングによる事前学習とフォローアップとしての実践ワークショップの組み合わせ等

• お客様の要望に沿ったカスタマイズ・セミナー• 分割スケジュール・セミナー（詳細はグローバリ

ンクスまでお問い合わせ下さい）• １日公開セミナー（オフサイト、弊社設定会場）

SeminarSプレゼンテーション・スキル

受講生は、グローバルな聴衆のニーズや期待に合致するための、効果的なビジネス・プレゼンテーションを準備し、発表するための方法を学びます。

グローバル・コミュニケーション・スキル受講生は、多文化でのビジネス環境下で、明快で効果的なコミュニケーションが図れるようになるための基本、「アサーティブ・コミュニケーション・スキル」を学びます。

ミーティング・スキル受講生は、テレ・コンファレンスを含む、全てのビジネス・ミーティングで、適切に準備をし、運営し、積極的に参加するための方法を学びます。

ロジカル・シンキング受講生は、直面する問題をより論理的に考察し、分析し、解決策を見出し、また、このロジカル・コミュニケーションをもって、ビジネスチャンスを得るためのスキルとテクニックとを学びます。

カスタマー・サービス・スキル受講生は、様々な状況においても、顧客満足（CS）を最大にするための基本プロセスとコミュニケーション・テクニックとを学びます。

ネゴシエーション・スキル受講生は、ビジネス・ネゴシエーションについて、交渉状況や交渉ゴールの分析、プラン立てを学び、説得・交渉の過程で適切にコントロールしながら、効果的に交渉遂行するための方法を学びます。

Seminar Overview Seminar Overview





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準備参加者には事前学習教材が配布されます参加者は教材（日本語対訳付）を使ってそれぞれの時間・場所・ペースで学

習を進めます

事前課題参加者は、短い事前課題の回答を提出し、担当インストラーより評価及びフィードバックを受け取ります

Cla

ssro

om

インタラクティブな　講義

参加者は、程よいペースでしかし挑戦のし甲斐のある、マルチメディアを使ったレクチャーを受けます

質問に対しては、経験と質の高いトレーナーからその場で回答がされます

演習学習項目は個々の学習ポイントに再分化され、簡単な練習を通して馴染めるようになっています

フィードバック参加者は演習中、トレーナー及び他の参加者からその場でフィードバックを得ます

ワークショップ参加者は、実際のビジネス場面を基にした本格的なロールプレイのために学んだスキルをフルに活かして準備します

ロールプレイ参加者は、学んだスキルを安全でコントロールされた環境の中で練習を行うことができます

ビジネス場面はお客様の特定の要求に沿ってカスタマイズすることもできます

ロールプレイはビデオ録画されます

オブザベーション参加者は、他者をオブザーブしそこから学びます参加者のオブザーバーは、フィードバックに生かせるようにチェックリストに

評価を書き込みます

フィードバックオブザーバーはその場でフィードバックを行いますインストラクターはグループ報告とフィードバックの時間を与えますインストラクターのフィードバックはアクション・プランのためにビデオ録画

されます

ビデオレビューと　　自己評価

参加者はその成果をビデオで振り返り、チェックリストの項目ごとに評価を出します

繰り返しセミナーは大切な学習領域に焦点をあてた、いくつかのインタラクティブな講義で構成されます

Afte

r

アクション・プラン（行動計画）

参加者は、今後の学習と練習に向けたアクション・プランを作成しますアクション・プランはフォローアップや進捗チェックのために記録保管され

ます

フォローアップフォローアップと振り返り用資料が渡されます仲間同士のコンサルテーションのために、終了後、オンラインフォーラムに

参加することができます成果が実を結んでいるかどうかは、仲間同士の評価や顧客満足、その他の

評価指標によって測ることができます将来に向けた学習やプラクティスが推奨されます

教授法/トレーニングの方法グローバリンクスの研修は、インタラクティブ（双方向）で参加型です。すべての受講生が参加することで、研修が活発化し楽しく効果的なものとなります。自信をつけること、特にビジネス・マネジメント・スキルとコミュニケーション・スキルとを向上することに焦点があてられます。研修は様々なメディアを使い、レクチャーとケース・スタディ、ワークショップ、グループ・アクティビティ、ビデオ・スキット、ロールプレイの録画、トレーナーと受講生からのフィードバックなど、様々な方法を取り入れながら行われます。各研修はシンプルなステップ・バイ・ステップ方式で、受講生が素早く理解でき、新しく学んだスキルがすぐに応用できるよう設計されています。

教材すべての研修で、グローバリンクスが１００％自社開発したワークブック、ビデオ、スライド、テキストブックが使われます。受講生個々のビジネス・ニーズや目的にあわせて、最新のビジネス・マネジメントの調査結果やセオリーを取り入れています。グローバリンクスのワークブックは英語と日本語の両方で書かれており、絵や図表、フローチャートやグラフなどを挿入して、難しい概念やプロセスがわかりやすく示されています。

ビデオすべての研修で、ロールプレイの演習は録画され、受講生の直すべきポイントや進歩度などが確認できます。

カスタマイズされた研修受講生のもつ（希望する）独自の事例やケースなどを可能な限り取り入れ、参考資料やロールプレイあるいはケース・スタディなどに使います。こうすることで、現実的な学習経験として積み重なり、研修後に現場での応用実践で活用が容易となります。全プログラムは自社開発されていますので、現在の研修ノウハウを即座に応用し、さらに新しいプログラムの開発につなげ、顧客ニーズに応えることが可能となります。

モジュラー・デザインプログラムはモジュラー・デザイン化されており、フォーマットやレイアウトが統一されています。従って、様々な組み合わせができ、集中研修フレームなどにも柔軟に対応できます。また、海外赴任前研修、着任後研修や新入社員研修などにも応用されています。

トレーナーグローバル・ビジネス・スキル研修を担当するトレーナーは、１５年以上の国際ビジネス経験と、１０年以上の企業内研修の経験を有しています。従ってこの領域の専門性とビジネスに関して、洞察力と実効性の伴った指導を行うことができます。さらにグローバリンクスは、外部の専門トレーナーやコンサルタント、また、世界各地のトレーニング機関との幅広いネットワークをもち、協力体制を構築しています。

ブレンド・ラーニングフォローアップ用のPCアプリケーション（CD-ROM）や事前学習用ツール、インタラクティブ・eメール、オンライン・トレーニングなどを組み込んだブレンド・ラーニング・パッケージを取り入れ、教育効果を最大限引き出しています。

価格詳しいお見積はグローバリンクスまでご連絡ください。Tel. 03.5297.8243 Fax 03.5297.8689Email [email protected] globalinx-itc.com

Training & Study Flow General Information





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プログラム領域基礎応用

エグゼクティブ・マネジメント

- チームワーク- ｽﾃｰｸﾎﾙﾀﾞ・ーｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ

- パフォーマンス管理

- 異文化認識/ダイバーシティ

- 効果的英語学習法- reallyenglishプログラム

- ファシリテーション- ネゴシエーション

- 人材採用

- Eラーニング・プログラム- ブレンディング・プログラム

- アサーティブ・マインド- コーチング・マインド

- グローバル・エグゼクティブ

- 異文化チーム・マネジメント

- 職場差別とハラスメント

- 海外赴任前準備- 統合スキル

- 英文ビジネス・ライティング - Eメール・ライティング

応用

基礎

プロジェクト・マネジメント

人事管理

グローバル・ビジネス･スキル

グローバル･マインド & スキル

語学力向上

Seminar Matrix Seminar Matrix

- グローバル・コミュニケーション- プレゼンテーション・スキル

- カスタマー・サービス- ロジカル・シンキング- ミーティング･スキル

- 契約ネゴシエーション- ネゴシエーション･スキル

- リーダーシップ- マネジメント＆メンタリング

- リスク・マネジメント- エグゼクティブ・コーチング





セミナーのレベル

basic

advanced

Contract Negotiation Skills

Negotiation Skills

Customer Service

Logical Thinking

Teleconference Skills

Meeting Skills

Global Communication Skills

Presentation Skills

Assertiveness Mind and Skills

契約ネゴシエーション

ネゴシエーション・スキル

カスタマー・サービス

ロジカル・シンキング

テレコンファレンス・スキル

ミーティング・スキル

グローバル・コミュニケーション・スキル

プレゼンテーション・スキル

アサーティブ・マインド＆スキル

Global Business SkillsGlobal Business Skills

Contents

Presentation Skills ..............................................................12

Global Communication Skills ...........................................16

Meeting Skills ....................................................................20

Logical Thinking .................................................................24

Customer Service .............................................................28

Negotiation Skills ...............................................................32

PC Applications ................................................................36

Published books ................................................................37

プレゼンテーション・スキル

グローバル・コミュニケーション・スキル

ミーティング・スキル

ロジカル・シンキング

カスタマー・サービス

ネゴシエーション・スキル

ＰＣ用アプリケーション

著作・出版事業





トレーニングの目的この研修では、すべての受講生が英語のビジネス･プレゼンテーションにおいて、効果的な準備と作成・発表ができることを目指します。

プロセス、テクニック、ベネフィットこの研修では、効果的なビジネス･プレゼンテーションのための英語表現と同時に、プレゼンテーションのメソッド、テクニック、プロセスが学べます。

プレゼンテーションを分析する

• 聴き手・聴衆を分析する内容は有益性と意義を中心に、ロジカルに構成する。

• 目的・ねらいを明確化する目的の明確化、適切なスタイルこそが、ビジネスを成功へ導く。

• 内容を構成する内容は有益性と意義を中心にロジカルに構成する。

プレゼンテーションを書く

• 印象深く始める聴き手がプレゼンテーションを聞く理由がはっきりわかるようにする。

• 論理的に展開する聴き手が簡単に理解でき記憶に残る内容。

• 興味を持続させる聴き手の興味を持続する。

• ビジュアルエイドを使う情報は的確に伝わり、覚えやすい。

• 印象深く終わる聴き手はキーポイントをよく理解すれば、アクションに移せる。

話し方・伝え方を　練習する

• テクニックを練習するプレゼンターは自信を持ち適切に情報を伝える。

• 話し方のスキル聴衆の大きさに関わらず、上手に自信を持ってコミュニケーションできる。

• 質疑応答のコツ質問に簡潔に自信を持って対応できる。

トレーニング・セオリーこの研修を通して受講生は、効果的なプレゼンテーションの基本を３つのステップ方式によって、体系的に理解し学ぶことができます。また、各人のもつスタイルや能力を慎重に分析して、プレゼン・スキルの練習を重ねることで、さらに応用・発展させることができ、確実にその向上した成果を実感できます。

ステップ１：プレゼンテーションを分析するここでは、自分のプレゼンテーションの聴衆を分析し、彼らのニーズや期待といったものを正しく認識することが重要となります。自分のプレゼンテーションの目的は何なのかを明確に定義したり、また、聴衆のニーズや期待に合致するために、プレゼンテーションの内容をどう作り上げていくのかといったことを学びます。

ステップ２：プレゼンテーションを書く受講生は、いかに聴衆の興味や関心、注意をひき、いかに論理的に情報を伝えていったらいいのか、それらの情報自体をどのように聴衆が興味を感じるものにしたらいいのかを学びます。そして聴衆が与えられたメッセージを忘れないように、明快でわかりやすいビジュアル・エイドをどう作成し、プレゼンテーションの最終段階で、いかに印象深くプレゼンテーションを締めくくるのかといった重要ポイントを学びます。

ステップ３：話し方・伝え方を練習する受講生は、話し方/伝え方を練習することで自信がつき、より説得力のあるプレゼンテーションができるようになります。自信を持ってはっきりと伝えるための発声の仕方、アイコンタクト（目線）や姿勢・態度、ジェスチャーや身のこなし方、などを学びます。また、聴衆からの質問に対応するのは難しいものですが、受講生は、質問に簡潔に堂と々答えるための、＜３ステップ・テクニック＞を学びます。

Presentation SkillsPresentation Skills





基本スケジュール

AM

AM

PM

PM

研修のイントロダクションと全体概要受講生のプレゼンテーション• ７分プレゼンテーション• トレーナーのコメントと評価• ビデオ録画

レクチャー１　プレゼンテーションを分析する

ワークショップ• 自己評価とレビュー• プレゼンテーションの分析ワークショップ

レクチャー２　プレゼンテーションを書く

ワークショップ• プレゼンテーションを書く• プレゼンテーションの分析ワークショップ

レクチャー３　話し方・伝え方を練習する• テクニックを練習する• 話し方のスキル• 質疑応答のコツ

即興スピーキング・エクササイズ

ワークショップ• プレゼンテーションを練習する

受講生のプレゼンテーション• ７分プレゼンテーション• クラスメイトとトレーナーのコメントと評価• ビデオ録画

ワークショップ• 自己評価とレビュー• プレゼンテーションの分析ワークショップ

研修のレビュー：学んだことの振り返り

第１日

第２日

ワークブックのサンプル

学習キーポイント

補助冊子の参照ページ

プロセスとテクニック学習キーポイントとプロセスの実用的視覚サンプル

講義用パワーポイントスライドの補足

Presentation SkillsPresentation Skills





トレーニングの目的この研修は、それぞれの受講生が自分のコミュニケーション・スタイルを理解し、考えや意見をビジネスの場で表現し、活かせるようになることを目的としています。

プロセス、テクニック、ベネフィットこの研修では、ビジネス･ミーティング等での進行役のため、またそれに積極的に参加するための効果的なコミュニケーション・スキルとテクニックとを習得します。

コミュニケーション・スタイル

• パッシブ受講生は自分の消極的な言動の特徴と、それが与える他者への影響を理解します。

• アグレッシブ受講生は自分の攻撃的な言動の特徴と、それが与える他者への影響を理解します。

• アサーティブ受講生はアサーティブな言動の真の意味を理解し、それが与える他者への建設的な影響を理解します。受講生は自尊心を保ちながら、他者への敬意も示すコミュニケーションを学びます。

コミュニケーションの難題

• 典型的な問題受講生は自分の問題点に気付き、それらを改善し、難しい場面での対処の方法を学びます。

コミュニケーション・テクニック

• アクティブ・リスニング受講生は、適切なリスニング・テクニックを使い、相手を理解していることを示し、よりよい意思疎通を目指します。

• 質問をする相手に質問することは理解促進のためであり、また、適切な情報を得るためでもあります。タイミングよく、正しい質問ができるよう練習します。

• アサーティブに　　　　　　コミュニケーションする

受講生は練習を通して、自分の意見を毅然とした態度で述べられるようになり、併せて相手も同じようにアサーティブになるよう促せるようになります。

トレーニング・セオリーこの研修では、効果的なコミュニケーション・スキルやテクニックを紹介し、受講生が英語でのアクティブ・リスニングやアサーティブ・コミュニケーションができるように導きます。受講生のコミュニケーション・スキルやテクニックの詳細な分析とロールプレイを通じて、広範な能力向上を目指します。　　　　　　　　　　　

レクチャー１：コミュニケーション・スタイル＜アサーティブネス＞の基本概念を理解し、コミュニケーション・スタイルの違いを認識します。受講生は、＜パッシブ＞＜アグレッシブ＞＜アサーティブ＞毎の、姿勢と言語表現の違いを認識する　ことを学び、現行のコミュニケーション・スタイルをより＜アサーティブ＞型になるよう補正を試みます。

レクチャー2：コミュニケーション・テクニック実用的なコミュニケーション・スキルとテクニックは、受講生が、＜アサーティブ＞なコミュニケーションを図る時の助けとなり、またグローバル環境下で日々、より効果的なビジネス遂行が可能となります。　鍵となるスキルは、次の３点です。• ＜アクティブ・リスニング＞：ネイティブスピーカーにとっては快適で、誤解を防ぐことに繋がります。• ＜質問をする＞：相手を正しく理解するために、質問することを要求するのは、適切な行為です。• ＜アサーティブにコミュニケーションする＞：相手の権利やニーズ、意見を尊重した適切なアプローチ

であり、明快で直截なコミュニケーションを行うためのスキルとテクニックです。　

Global Communication Skills Global Communication Skills






研修のイントロダクションと概要

レクチャー１：コミュニケーション・スタイル• アグレッシブ、パッシブ、アサーティブ• コミュニケーション・スタイルを見分けるレクチャー２：コミュニケーションの難題• よくある問題とフラストレーション

ワークショップ• コミュニケーション・スタイルを見分ける

レクチャー３：コミュニケーション・テクニック• アクティブ・リスニング• アサーティブ・コミュニケーション・テクニック• 危険な言葉を避けるロールプレイ• コミュニケーション・スキルを練習する• ビデオ録画

ワークショップ• 自己評価とレビューロールプレイ• コミュニケーション･スキルの練習• ビデオ録画

ワークショップ• 自己評価とレビュー

ロールプレイ• コミュニケーション･スキルの練習• ビデオ録画


研修の振り返り：学んだことの確認

AM

AM

PM

PM

第１日

第２日



キーポイントの和訳

プロセスとテクニック有用表現

学習ポイント内在化のためのライティング演習

Global Communication Skills Global Communication Skills





トレーニング・セオリーこの研修では、受講生の皆様が、英語でのビジネス・ミーティングに自信を持って参加できるようになることが目的とされ、そのためのビジネス・コミュニケーション・スキルやテクニックを紹介します。ロールプレイやクリティカルな分析を通し、ミーティングやコミュニケーションのスキルを練習し、改善していきます。

レクチャー１: コミュニケーション・テクニック受講生は、効果的にミーティングに参加するための質問の仕方やミーティング全体の流れを理解をしていく方法、他のメンバーの意見をはっきりさせたり、議論をある方向に誘導したり、形成された論点に対しての評価表現なども学びます。さらに、メンバー間の権利やニーズ、意見等を尊重しながら、明快で率直な態度で＜アサーティブ＞にコミュニケーションを行うためのテクニックを習得します。

レクチャー２：準備と参加受講生はミーティングの前に、どのようなハンドアウトを用意し、想定される質問や意見、考えなどに対して、どのような準備をしたらよいのかを学びます。さらに、ミーティングでアイデアを出したり、質問を投げかけたり、ノートを取ったり、また重要な情報提供や提案、起案の際には、どのようなハンドアウトを使うべきかなど、ミーティングに対しての積極的な取りくみの仕方を理解し、習得します。

レクチャー３：立案、準備とファシリテーショングローバル環境でのビジネス・ミーティングでは、とりわけ特別の考慮が立案時に必要です。参加メンバーが各自準備をする上で、必要なアジェンダ（議題）やその際に必要な付帯資料の作り方を学ぶことは、ミーティングを円滑に実施するために、大変有益です。さらに、ミーティング進行の際に、メンバーに対して有効にファシリテーションを行い、英語でのミーティングを円滑に取り運ぶための重要なテクニックやコミュニケーション・スキルも習得します。

トレーニングの目的この研修は、研修参加者（受講生）が英語でのビジネス･ミーティングに、積極的に参加できるようになることを目指しています。

プロセス、テクニック、ベネフィットこの研修では、ビジネス･ミーティングの生産的な進行のため、また積極的に参加するための効果的な　コミュニケーション・スキルとテクニックとを目指します。

コミュニケーション • アクティブ・リスニング受講生は、より良いコミュニケーションと理解力を図るためのリスニング・テクニックを学び、それを駆使して、相手に理解を示す練習をします。

• 質問する理解を深め、情報を得るために質問をすることの大切さを理解し、適切なタイミングで正しい質問をする練習をします。

• アサーティブに会話する受講生は、適切でアサーティブな姿勢で自分の意見を伝えることが大切です。相手にも同じような態度を求めていきます。

参加 • 準備するミーティングは、受講生がしっかり準備できていると、上手く進行し、成果が出ます。

• 参加する積極的に参加することは、各自のニーズや意見を受け止め、理解することにつながります。　　　これにより、議論を通じて意思決定がしやすくなり、仕事に好影響をもたらします。

• 議事録（アジェンダ）を作り、公表する

議事録がしっかりと作られると、受講生や上司等が、次に何をすべきか明確にしやすくなります。

ファシリテーション • プランニングと準備良い計画と準備はミーティングを成功へと導き、ビジネス上の目的も円滑に達成されます。

• 進行ミーティングを円滑に進行させることで、チームやグループの参加意欲を高め、建設的で活発な議論の場となります。

Meeting Skills Meeting Skills






AM

PM

PM

研修のイントロダクションと全体概要コミュニケーション・テクニック• アクティブリスニング• 質問する• アサーティブに会話する

ロールプレイ• コミュニケーション・スキルを練習する

参加• 準備する• 参加のテクニック

ロールプレイ• コミュニケーションと参加• ビデオ録画


プランニングと準備ファシリテーティング

ロールプレイ• グループ・ミーティング• ビデオ録画

• ワークショップ• グループ・レビュー　－　復習

テレ・コンファレンス

ロールプレイ• テレ・コンファレンス• ビデオ録画

ワークショップ• グループでレビュー研修レビュー：振り返り

第１日

第２日

AM



専門的資料の紹介

方法とプロセス有用表現

新しい方法の練習や学習ポイントの内在化のための小グループ演習

Meeting Skills Meeting Skills





トレーニングの目的この研修の大きな目的は、受講生により論理的な問題解決方法と機会の見つけ方のための知識とスキルとテクニックを提供することです。また、関連情報を見極めたり、その情報を論理的に組み立てたり、バイインのために論理的にコミュニケートできるような知識とスキル、テクニックも提供します。

プロセス、テクニック、ベネフィットロジカル・シンキングとコミュニケーション研修は、ロジカルな問題解決と機会の探求、ロジカルに伝達する技術を紹介します。

問題を組み立てる（SCOPE）

• 状況背景を見極める、現在の状況を知る

• 複雑さ問題・現況の発生原因を発見する

• 目標ターゲットを絞る、どうなりたいかを確認

• 問題ステートメント問題を組み立て、現在の状況からどこへ行き着きたいかを知る

• 実行者解決策を実行できる人を知る

論点を見極める • ブレーンストーミング状況を分析し全体を見渡す• ロジック･ツリー問題を論理的に視覚化する

• MECE 問題を論理的に組み立てる• 典型的なフレームワーク典型的な論理のフレームワークを再確認する

分析と統合 • 量的、質的分析問題を量的、質的に分析する

• 第一、第二リサーチ第二のリサーチを確認、第一番目の自身のリサーチを行なう

• 分析の種類リサーチと分析の資料を調査する

• 仮説ツリー仮説を立てる、テストする条件を決める

• 決断の雛形判断基準を決定する、オプションの優先順位を決め、評価する

• 分析の統合最終解決法を導くため、分析を統合できるよう情報をふるいにかける

ロジカルにコミュニケートする

• コミュニケーション･ピラミッド

解決策をロジカルに組み立て、提案を作る

• ロジカル・エレベーター・ピラミッド

ロジカルなサマリーを作るために主題をさらに磨く

• 帰納的・演繹的な理由付け解決策のためのロジカルなサポートを作る

• 論議を組み立てる説得力のある議論を作る

トレーニング・セオリーこの研修はグローバル・コンサルタントが使う問題解決方法を取り入れ、受講生が「運転席」に座って舵を取りながら、実際起こり得るビジネスケースを解いていくものです。ビジネスケースはハーバード・ビジネス・スクールが提案しており、受講生のビジネス分野に沿って考えられたものです。

Framing the Problem　問題を組み立てる• 問題の背景を明確にし、現時点での立場を知る。• 問題や機会が生まれるきっかけとなったものを見つける。• 目的やターゲットを定め、どうなりたいかを知る。• 問題を組み立てることにより、方向性を知る。

Determining Issues　論点を見極める• 詳細の分析の前にブレーンストーミングを行ない、全体像や可能性を見失わないようにする。• 問題の原因を見極めたり、機会へたどり着くための状況を確認する。• 可能な限りの解決策を提案する。

Analyzing & Consolidating　分析と統合• 分析とリサーチの方向を決定する。• 仮説を立て、条件を見極め、それらをテストする。• オプションを検査するため、基準を決め、優先順位つける。• 量的、および質的リサーチを行なう。

Communicating Logically　ロジカルにコミュニケートする• 内容、目的、最終決定者などに合わせた解決策を論理的にまとめ上げる。• 帰納的、演繹的な論法両面から、提案をサポートする。• 手堅く、説得力がある提案が作られるよう議論を組み立てる

Logical Thinking Logical Thinking






研修の紹介と全体像の説明レクチャー１　問題を組み立てるケース　問題を組み立てる• フィードバックと話し合い

レクチャー２　問題を見極める• •ロジック･ツリーケース　問題を見極める• フィードバックと話し合い

レクチャー３　分析と統合ケース　分析と統合• Produce hypothesis tree or decision matrix• Consolidate analysis

レクチャー４a ロジカルにコミュニケートする（ロジカルな組み立て)ケース１　ロジカルにコミュニケートする• 解決策を組み立てる• 解決策を発表するフィードバックと話し合い

ケース　問題を組み立てる• SCOPE を明確化する

ケース　問題を見極める• フレームワークを選びロジック･ツリーを作る

ケース　分析と統合仮説ツリーか決断の雛形を作る分析を統合する

レクチャー４b ロジカルにコミュニケートする（ロジカルな理由付け•帰納的、演繹的な理由付け)議論を立てる（何、なぜ、どうやって)

ケース　ロジカルにコミュニケートする解決策を組み立てる論議を作るプレゼンテーションをまとめる解決策を発表する

研修の振り返り：学んだこと

AM

AM

PM

PM

第１日

第２日

Logical Thinking Logical Thinking


学習キーポイント方法とプロセス

新しい方法の練習や学習ポイントの内在化のための小グループ演習






トレーニングの目的本セミナーのねらいは、いかなる状況においても顧客の満足度を最大限にするためのシンプルで柔軟性のある顧客サービスの専門的なスキルやテクニックを習得することにあります。

プロセス、テクニック、ベネフィットステージ１：

状況を把握する

• 検証顧客の心配を取り込んで効果的なコンサルテーションを決める

• 思慮リスニング顧客との関係を構築し、否定的感情を散らす

• アクティブリスニング理解を最大にし、協働の関係を強化する

• 要約錯綜したメッセージを整理し、前進させることができる

• 掘り下げ質問問題解決に必要な情報を集める

• 「私」を主語に強力と情報入手のために穏やかに対することができる

• ニーズに関する言語顧客が前に進みたい際にはわかる

• 不満足に関する言語顧客が変化を望む時がわかる

• ニーズの確認ニーズと要求に合意できる；ニーズと解決は分ける

ステージ２：

原因を究明する

• 原因究明顧客の強力を得て原因が理解できる

• 手順説明顧客に手順とスケジュールを理解させられる

• 進捗状況の報告継続した通知で期待を裏切らない

ステージ３：

対策を検討する

• 言語不快感と困惑を取り除くことができる

• 詳細顧客のニーズと期待に会わせる

• 特徴解決策を利点と結びつける

ステージ４：

解決案を提示する

• 丁寧な要求解決のための障害を極力押さえる

• 提案解決のための障害を極力押さえる

• 相談関係の満足度を最高にする

• 選択肢手順に関する満足度を最高にする

トレーニング・セオリー最近のカスタマーサービス環境では、顧客はコンサルテーティブ（相談）スタイルのコミュニケーションが最も求められています。顧客とコンサルテーティブな関係を築くには、オープンで双方向のコミュニケーションが鍵になります。

このプログラムは、顧客から信頼を得るために必要なスキルを広め、深めたいと希望する顧客サービスを専門にする全ての人々のために提供されます。ワークショップでは、コンサルテーティブ・スタイル・コミュニケーションの考え方と方法に焦点をあて、現行の顧客の満足度を高め収益を上げることを目的に現行の顧客サービス状況に活かそうとするものです。

トピック• コンサルテーティブ・アプローチの特長とメリットを理解する

• 顧客とのラポールを築き維持する

• 質問と傾聴を通して顧客のニーズと不満を見極める

• 顧客の懸念や苦情に巧く対処する

Customer Service Customer Service






イントロダクションと講座概要カスタマー・サービス・コミュニケーションの基本概念カスタマー・サービス・コミュニケーションとは何か求められる心の態度とスキルと知識

カスタマー・サービス・コミュニケーションの基本プロセス Stage 1: 状況把握・理解

コミュニケーション・スキル• アサーティブ・コミュニケーション• 感情のコントロール• 熟慮とアクティブ・リスニング• 情報の収集＜演習＞

ニーズと不満• ニーズや不満の言葉• ニーズと解決＜演習＞

Stage 2: 原因の特定

Stage 3: 解決策の検討

Stage 4: 解決策の提示

顧客の懸念や不満への対処の仕方

懸念や不満に関する注意点

顧客が懸念を表明する様々なタイプ

ロールプレイ演習

セミナーの振り返り

AM

PM

ワークブックのサンプル (For Native Speakers)

コンセプトの紹介

理解を深めるための図表を使ったプロセス紹介

多彩なグラフィック使用ステップごとの手順と概観

受講生がメモしやすい空欄

Customer Service Customer Service





トレーニングの目的この研修は、研修参加者（受講生）が、英語でのビジネス･ネゴシエーションの準備を適切に行い、正確に　交渉の実行ができることを目指しています。

プロセス、テクニック、ベネフィットネゴシエーションの方法やテクニック、プロセスを英語で効果的に行うための方法を紹介します。

交渉の準備 • ゴールとキー項目の明確化 Win-Winとなる結果を出すネゴシエーションをめざします。

• 立場と利害を明確にする立場と利害を見極めることが、合意への第一歩です。　

• オプションと提案異なった利害関係にある当事者全てが、受け入れ可能な解決策を見出します。

• 代案と不測の事態を考える交渉者は問題点の本質と合意できる最良の代替策を見極めます。

• 交渉戦略と方法適切な戦略を決めることは、適切な環境を作り出すために正しい戦術が使われるということを意味します。

交渉を行なう • オープニング･ステートメント正しい口調で始まる明確なオープニングは誤解を回避し、論点に集中しやすくします。

• 立場と利害双方の利害を正しく理解することは、狭義の交渉を避け、より良い合意に得ることにつながります。

• オプションを話し合うアサーティブに話し合うことは、必要以上の譲歩を避け、お互いの信頼と理解を培います。

• 合意点を確認する正確に合意点を確認、記録することで、誤解を避け、その後の実行に結び付きやすくします。

合意を履行する • 自社内での了解所管の了解を取りつけておくことで、合意事項が実行がされやすくなります。

• 契約書の起草適任者が契約書を草案することは、経費と時間とを節約します。

• フォローアップ適切なコミュニケーションによるフォローが、より良いビジネス関係を作ります。

トレーニング・セオリー

このネゴシエーション・セミナーでは、ビジネス･ネゴシエーションを成功に導くための３つのステップを紹介します。受講生はビジネス状況やプランの分析方法、ネゴシエーション会議や合意項目の履行の仕方を学びます。また、ケース･スタディやロールプレイを通して、交渉のためのスキルを向上させ、応用力をつけます。

フェーズ１：ネゴシエーションの準備受講生は、どんな交渉結果を望むのか、話し合われるべき重要な項目とは何なのかを確認することから学びます。　双方にとって、本当の利益を満足させるソリューションをどう導き出していくのか、また硬直状態に陥った時に、先方の想定外のプランや代替案を提示することで、交渉を有利に展開する仕方も学びます。

フェーズ２：ネゴシエーションの実行受講生は、次の＜４つのステージ＞毎に、それぞれのテクニックを学びます。ステージ１－話の切り出し：会議の目的、背景、期待される成果を明確にする、効果的なオープニングの方法や相手の切り出しを聞き、難題に対処するテクニック。ステージ２－立場と利害を明確にする：相手の立場に立ち、相手が本当に望んでいることを分析、理解するためのコミュニケーション・テクニック。ステージ３－オプションを用意する：説得力あるオプション提示を行い、その提案を受け入れてもらえるためのアサーティブ･コミュニケーション･スキル、さらに行き詰った状況を打開する様々なテクニック。ステージ４－合意事項を確認する：議事録や合意書を使って、文書で合意点を記録するために役立つ表現とテクニック。

フェーズ３：合意事項の履行自社の承認の重要性や交渉手続きの違い、合意の批准プロセスを見極めることは、合意を履行する時に遭遇する問題を理解し、それらに対処するために大切なものとなります。また、契約書を草案する上での有利な点、不利な点とは何か、どのような契約書であるべきか、誰が書くべきかなどの諸問題に対応するヒントを学びます。受講生は適切なコミュニケーションをとる方法と、必要な情報を交換する手段を学びます。

Negotiation Skills Negotiation Skills






AM

AM

PM

PM

研修のイントロダクションと全体概要レクチャー１　－　ネゴシエーションの準備• ビジネス・ケーススタディーの分析

レクチャー２　－　ネゴシエーションの実行• ４つのステージ・プロセス• コミュニケーション・スキル• ネゴシエーション・テクニック

レクチャー３　－　合意事項の履行

ワークショップケーススタディを分析するロールプレイケーススタディに基づいてロールプレイする

ワークショップネゴシエーション・ロールプレイを準備する

ネゴシエーション・ロールプレイステージ１＆２• オープニング・ステートメント、立場と利害• 受講生同士及びトレーナーのコメントや評価• ビデオ録画

ワークショップ• ネゴシエーションの自己評価とレビュー• 分析のためのワークショップ

ネゴシエーション　ロールプレイステージ３＆４• オプションについての話し合い、合意の確認• 受講生同士及びトレーナーのコメントや評価• ビデオ録画

ワークショップ• ネゴシエーションの自己評価とレビュー

研修の振り返り：学んだことの確認

第１日

第２日




方法とテクニックケーススタディのグループ演習

講義用パワーポイントスライドとモデルアンサー

Negotiation Skills Negotiation Skills





著作・出版事業 Philip Deane と Kevin Reynoldsの共著による実務に即役立つビジネス・コミュニケーション書籍が朝日出版社よりシリーズで発行されています。 Philip Deaneは、（株）グローバリンクスの代表取締役社長を兼ねるとともにグローバル・ビジネス・コミュニケーション・スキル研修の主任トレーナーとして数多くの日系及び外資系の企業・団体で活躍しています。

英語プレゼンテーションの基本スキル　(グレート・プレゼンターへの道)

本書は、私たちがこれまで多くの企業で実施し、好評をいただいております「国際プレゼンテーション・スキル研修」の教材「The Great Presenter」を、他の多くの一般ビジネスパーソンの方々にも手軽に読んでいただけるように、デザイン・体裁を一新し、新たに発売されたものです。プレゼンテーションの準備の方法から、説得力があり聴衆の注意と関心を惹きつけるイントロダクションの作り方、論理的な展開の方法、効果的な話し方、などが多くの英語表現例と共に分かりやすく解説されています。

英語ネゴシエーションの基本スキル　(グレート・ネゴシエーターへの道)

本書も上記同様これまでの企業で実施し、好評をいただいております「国際ネゴシエーション・スキル研修」の教材「The Great Negotiator」を、他の多くの一般ビジネスパーソンの方々にも手軽に読んでいただけるように、デザイン・体裁を一新し、新たに発売されたものです。英語ネゴシエーションを成功させるための、準備の仕方、戦略戦術の立て方、コミュニケーションの仕方、合意事項の確認・履行、など実践に即した内容でステップを踏みながら分かりやすく解説しています。

英語ミーティングの基本スキル　(グレート・ファシリテーターへの道)

本書も上記同様これまでの企業で実施し、好評をいただいております「国際ミーティング・スキル研修」の教材「The Great Facilitator」を、他の多くの一般ビジネスパーソンの方々にも手軽に読んでいただけるように、デザイン・体裁を一新し、新たに発売されたものです。英語ミーティングを成功させるための、準備の仕方、参加の仕方、議事・運営の仕方、コミュニケーションの仕方、を「ファシリテーション」という捉え方を中心に、実践に即した内容で分かりやすく解説しています。また音声CDには248もの使える有用表現がネイティブスピーカーにより録音されており、準備や練習にお使いいただけます。

コンピューター用アプリケーションコンピューター用アプリケーション “The Great Series”は、グローバル・ビジネス・コミュニケーションの開発と向上を目指すために開発されたアプリケーションです。本プログラムには下記の２つの大きな特長があります。　①ユーザーが、効果的なビジネス・コミュニケーションが行えるようになるためのスキルとテクニックを学ぶラー　　ニング・プログラムとして活用できる　②ユーザーが、学んだ効果的なコミュニケーションのスキルとテクニックを日々のビジネス環境で実行・応用す　　るためのビジネス・サポート・プログラムとして活用できる最新のマルチメディア・テクノロジーが駆使された各プログラムでは、インタラクティブな学習環境が提供されており、プログラムには、ビデオによるレクチャー、数多くの有用表現、サンプル・プレゼンテーション、サンプル・ネゴシエーション、学習成果を試すクイズ、様々なテクニック、良くある質問と回答、などが含まれます。

The Great Presenter 英語によるプレゼンテーションを成功に導くための準備の仕方、書き方、発表の仕方を、３つのステップを通して学習します。インタラクティブなビジネス・サポート・ツール機能を使うことで、聴き手を分析し、目的を明確にし、中身を構成し、内容を書き出すことが簡単に行うことができます。また、聴き手のニーズや期待が分析できる、プレゼンテーションを論理的に構成できる、有用表現やテクニックが学べる、作成したプレゼンテーションのスクリプトをマイクロソフトのPowerPointやWordに簡単にエクスポートできる、といった特長をもっています。

The Great Facilitator ビジネス・ミーティングを成功させるための、計画・準備の仕方、参加の仕方、ファシリテーションの仕方を学ぶプログラムです。プログラムの学習機能には、ビデオによるレクチャー、有用表現と短いミーティング会話、学習結果を試すクイズ、様々なテクニック、良くある質問とその回答、などが含まれます。準備計画機能には、ビジネス・ミーティングを準備計画するためのインタラクティブな分析機能があり、作成したミーティングのアジェンダをWordファイルにエクスポートすることができます。

The Great Negotiator 本プログラムも最新のマルチメディア・テクノロジーを使って、ネゴシエーションの３つのフェーズ（ネゴシエーションの準備・ネゴシエーション会議の実施・合意事項の履行）が学習できるよう構成されています。準備計画機能には、ビジネス・ネゴシエーションを効果的に準備計画するための分析機能があり、作成されたミーティングの計画とスクリプトはWordファイルにエクスポートすることができます。

PublicationsPC Application





reallyenglish　（リアル・イングリッシュ・ブロードバンド社）

グローバリンクスは、個別化されたオンライン・ラーニング・プログラムをお客様に提供するためにリアル・イングリッシュ・ブロードバンド社と提携をしております。現在、「実用英語（TOEIC対策）」「スピード・リーディング」「ビジネス・ライティング」「ITエンジニア専門」の主な４つのコースを中心に展開されています。これらのプログラムは、多くのビジネスパーソンが必要としているビジネス英語とＩＴ業界のエンジニアのための専門英語に焦点が当てられています。他にも多くのコースがあり、近々新しいコースも追加される予定です。また組織独自のコンテンツや業界・業種に特化したコンテンツもカスタマイズ作成することもできます。カスタマイズ化することで、特別な学習目標や能力・知識の向上をスピーディーにまた効率よく行うことができます。

グローバリンクス・オンライン・フォーラムグローバリンクス・オンライン・フォーラムは、研修受講生やお客様のビジネス・コミュニケーション・スキルの開発・向上を手助けするためのシステムです。主な活用・利用法は以下の通りです。

―研修に参加する際の事前課題の取り組み

―研修で学んだスキルやテクニックの効果的な応用

―グローバル・ビジネス・スキルの向上を確認・継続

本システムを、すべての研修参加者とそのお客様は＜無料＞でご利用いただけます。

The eLearning Centerグローバリンクスは、様々な分野のオンラインコースを統合したコースを提供しています。世界の著名な企業・団体や著者・作家とグローバルなパートナーシップを結ぶことで、可能なほとんどすべてのテーマに自由入学方式でお客様にオンライン自己学習を提供することができます。コースを規定条件で完了すると、受講生は英国East London大学から修了証明書を受け取ることができます。

Language Development eLearning Programs





企業・団体名講座名プログラム・サービス名ウオルト・ディズニー・ジャパン㈱・プレゼンテーション研修 *プレゼンテーション・スキル

*ｱｻｰﾃｨﾌﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ﾏｲﾝﾄﾞ&ｽｷﾙ

NTTコミュニケーションズ㈱・グローバルマインド・スキル研修・ネゴシェーション研修

*異文化ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ・スキル*ネゴシェーション・スキル

NTT データ㈱・プレゼンテーション・スキル研修・ミーティング･スキル研修

*プレゼンテーション・スキル*ミーティング･スキル

国際協力銀行・英語プレゼンテーション研修・英語ネゴシェーション研修・英語コミュニケーション研修

*プレゼンテーション･スキル*ネゴシェーション・スキル*ｱｻｰﾃｨﾌﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ

住友電気工業㈱・海外赴任前マネジメント研修 *外国人の人事管理スキル

ソニー㈱・Management Skills Course *外国人の人事管理スキル

武田薬品工業㈱・英語ﾋﾞｼﾞﾈｽ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ研修 *ｱｻｰﾃｨﾌﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ

㈱デンソー・プレゼンテーション研修・ミーティングスキル研修・海外赴任前マネジメント研修

*プレゼンテーション･スキル*ミーティング･スキル*外国人の労務管理スキル

東芝松下ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲﾃｸﾉﾛｼﾞｰ㈱・新入社員対象異文化適応訓練 *異文化認識･コミュニケーション

東洋インキ製造㈱・海外要員育成研修 *ｱｻｰﾃｨﾌﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ

㈱トクヤマ・異文化マインド＆スキル研修・ミーティング・スキル研修

*ｱｻｰﾃｨﾌﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ*ミーティング・スキル

日揮㈱・ネゴシェーション研修・プレゼンテーション研修

*ネゴシェーション・スキル*プレゼンテーション･スキル

日本エリクソン㈱・プレゼンテーション・スキル研修・ネゴシエーション・スキル研修・アサーティブネス研修・新入社員研修

*プレゼンテーション・スキル*ネゴシエーション・スキル*ｱｻｰﾃｨﾌﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ*ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ・ｱｻｰﾃｨﾌﾞﾈｽ

日本電気㈱・異文化コミュニケーション研修 *ｱｻｰﾃｨﾌﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ

㈱日立国際電気・海外管理者研修 *外国人の人事管理スキル

㈱日立総合経営研修所・プロジェクト･マネジメント研修 *プロジェクト･マネジメント

日野自動車㈱・異文化コミュニケーション研修・海外赴任前研修

*ｱｻｰﾃｨﾌﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ*ｱｻｰﾃｨﾌﾞ＆ミーティング･スキル

ファイザー㈱・ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ研修 *ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ

富士通㈱・ﾋﾞｼﾞﾈｽ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ﾍﾞｰｼｯｸ研修・統合ビジネス・スキル研修・プレゼンテーションスキル研修・ｲﾌｪｸﾃｨﾌﾞ･ﾐｰﾃｨﾝｸﾞ･ｽｷﾙ研修

*アサーティブネス*ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ/ﾐｰﾃｨﾝｸﾞ/ﾈｺﾞｼｴｰｼｮﾝ*プレゼンテーション･スキル*ミーティング・スキル

丸紅㈱・海外赴任前マネジメント研修 *外国人の人事管理スキル

みずほ銀行・異文化コミュニケーション・スキル *ｱｻｰﾃｨﾌﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ

三井物産㈱・海外赴任前研修 *外国人の人事管理スキル

三菱重工業㈱・海外経営幹部派遣前研修・プレゼンテーション研修

*外国人の人事管理スキル*プレゼンテーション･スキル

三菱商事㈱・新入社員英語研修

・Overseas HRM Seminar

*ﾋﾞｼﾞﾈｽ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｽｷﾙ*ビジネス･ケース･スタディ*外国人の人事管理スキル

三菱電機㈱・ネゴシェーション研修・プレゼンテーション研修・海外トレーニー出向前研修・異文化コミュニケーション研修・新入社員異文化ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ研修

*ネゴシェーション･スキル*プレゼンテーション･スキル*異文化認識＆マインド*異文化認識/アサーティブネス*異文化認識＆マインド

(株）グローバリンクス事業経歴書 2009年11月

【会社概要】

代表取締役ディーン・フィリップ・アンドリュー MCMI所在地東京都千代田区神田須田町2-23 野村第一ビル5Ｆ資本金 10,000,000 円

【沿革】1968年4月斉藤光彦が美光産業（株）を東京都渋谷区神宮前で設立その後（株）サイトーインターナショナルと社名変更丸紅などの社内英会話研修を請負う1985年 IBMパソコン導入、経理処理のパソコン化開始年間売上高２億、年間外国人講師100名以上雇用1986年 IST（国際人育成研修所）を設立し多角的事業を展開異文化コミュニケーション研修を本格開始1990年5月 (株）グローバリンクスに社名変更1990年10月　グローバル・ビジネス・コミュニケーション・トレーニングを本格開始1996年12月　事務所を原宿から代官山へ移転外国人人事管理研修を本格展開1998年10月　岩城雅が代表取締役に就任中国関連研修を本格展開1999年4月ビジネス・スキル向上のためのコンピューター用ソフトウェアを開発東京ビックサイトでの国際ブックフェアヘ出展2000年3月事務所を千代田区神田須田町へ移転2001年7月イーラーニングプログラムとサービスを本格開始2002年4月『英語プレゼンテーションの基本スキル』（朝日出版社)発行2004年4月『英語ネゴシエーションの基本スキル』（朝日出版社)発行2006年5月『英語ミーティングの基本スキル』（朝日出版社)発行2006年10月　　　プロジェクト・マネジメント・トレーニングを本格開始2008年9月　　　デイーン・フィリップ・アンドリューが代表取締役に就任2009年11月　　　プロジェクト・マネジメント協会（PMIR）よりプロジェクト・マネジメント・トレーニングのR.E.P.（公認研修会社）に指定される

Company Profile Main Clients 2008

Develop Externally ~ Grow Internally

INTERNATIONAL TRAINING CONSULTANTS

Globalinx Corp has been providing corporate services for global businesses and government agencies since 1968.

Our training programs and seminars are designed to develop and improve management and other business skills for people working in international environments.

We aim to fully prepare workers for leadership roles in global organizations anywhere in the world.

We continually develop and improve our training services to ensure the highest possible standards of training and support material.

Globalinx CorpTokyo, Chiyoda-ku, Kandasuda-cho 2-23, Nomura Bldg. 5FTel. 03.5297.8243 Fax 03.5297.8689Email [email protected] globalinx-itc.com

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