DOSSIERPRESENTACIÓN

Más de 10 añosde experiencia

Globalquality Consulting se funda por Miguel A. Suárez en el año 2003 con el objetivo de ofrecer un servicio profesionalizado de consultoría de gestión a las pymes y grandes empresas del archipiélago, ofreciéndoles un valor añadido real que mejorase su cuenta de resultados.

Actualmente, tras más de 10 años y ante los significativos cambios de nuestro entorno, aspiramos a convertirnos en el referente canario en consultoría y formación en Comunicación, Marketing, Calidad y Gestión de la Experiencia del Cliente. Para ello disponemos de un equipo de profesionales altamente cualificados, expertos en sus campos de conocimiento. Además, contamos con las herramientas de gestión más innovadoras en la era del ecosistema digital.

Adicionalmente, nos proponemos ser un actor importante dentro del sector turístico en el ámbito de la evaluación y emisión de informes sobre el estado y calidad de la imagen de las instalaciones, de acuerdo con lo establecido en la normativa de edificación, urbanística y turística aplicable.

Finalmente, queremos contribuir activamente a la mejora de la competitividad e innovación de las empresas, ayudándolas en la gestión ayudas, subvenciones y préstamos para mejora de la competitividad a nivel regional, nacional y europeo.

Nuestra flexibilidad y nuestro modelo de gestión interno nos diferencian, permitiéndonos ofrecer a nuestros clientes soluciones de alto valor, acordes a sus necesidades particulares, a precios realmente competitivos.

NOSOTROS

COMUNICACIÓNEXTERNA E INTERNA• Diseño e implantación de Planes

Estratégicos y Operativos de

Comunicación

• Optimización de las Relaciones con

los Medios

• Gabinete de Comunicación

• Gestión de crisis offline y online

• Diseño e implementación de Intranet

Corporativa

• Programas de Marketing Interno

MARKETING• Diseño planes de Marketing

Estratégicos

• Implantación de Marketing Operativo

SOCIAL MEDIAY MARKETING DIGITAL

• Definición de la Estrategia en Social

Media

• Desarrollo de Planes de Marketing

Digital

• Posicionamiento y monitorización en

Redes Sociales

SERVICIOSNuestros servicios incluyen un portfolio de actividades de asesoramiento y formación en campos de gestión vinculados a la Comunicación, Marketing, Social Media, Calidad/Excelencia y Gestión de la Experiencia del cliente, entre otros. El servicio se diseña de forma personalizada, adaptándolo a las particularidades de cada cliente.

GESTIÓN DE LACALIDAD / EXCELENCIA

• Sistemas de Calidad normalizados

(ISO)

• Modelos de Calidad Turística (Q /

SICTED)

• Modelos de Excelencia Empresarial

(EFQM)

• Norma de Control de Calidad Interno

de los Auditores de Cuentas y

Sociedades de Auditoría (NCCI)

• Obtención de Sellos y certificaciones

• Auditorías Externas de Calidad

GESTIÓN DE LAEXPERIENCIA DEL CLIENTE

• Diseño y desarrollo experiencial

• Gestión de satisfacción y fidelización

• CRM y Big Data

FORMACIÓN DIRECTIVAY DE GESTIÓN AINSTITUCIONES PÚBLICAS

EVALUACIÓN E INFORMESDE INSTALACIONES SEGÚNNORMATIVA OBLIGATORIA

• Evaluación previa de estado, condiciones

de seguridad, estabilidad, estanqueidad y

consolidación estructurales

• Valoración de factores que incidan en la

calidad de su imagen

• Elaboración de Informes pertinentes

exigidos por las autoridades competentes

COSTES YPRODUCTIVIDAD

• Revisión y Diagnóstico de partidas de

gasto

• Análisis y Propuestas de programa de

ahorros

• Implementación de soluciones óptimas

• Presentación de informes de ahorros,

monitorización y seguimiento

GESTIÓN Y OBTENCIÓNDE AYUDAS, SUBVENCIONESY PRÉSTAMOS PARA MEJORADE LA COMPETITIVIDADA NIVEL REGIONAL,NACIONAL Y EUROPEO

Profesionalesaltamente cualificados

CLIENTESHemos contado con la confianza de importantes empresas canarias de diferentes sectores: Financiero, Sanitario, Automoción y Consumo. Apostamos por la profesionalidad, la credibilidad, la innovación y la excelencia como valores para ampliar nuestra cartera de clientes.

BLOGVisite nuestro blog en:

www.gqualityconsulting.com/blog

A través del blog del CEO publicamos posts, noticias, informes y estudios relacionados con el mundo de la empresa. Periódicamente compartimos contenidos de alto interés sobre las últimas tendencias, las innovaciones más relevantes o los nuevos modelos de negocio que añaden un valor real a las organizaciones del todo el mundo.

Valor añadidoa su cuenta de resultados

w w w . g q u a l i t y c o n s u l t i n g . c o m

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