1 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE CUNORI FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO PLANEACION ESTRATÉGICA DEL RECURSO HUMANO M.A. ESMERALDA VILLELA

GLOSARIO DE PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA DEL RECURSO HUMANO

MAESTRANTES: LIC. JUAN FRANCISCO EMMANUEL OLIVA LIC. FRANCISCO JAVIER PEREZ VILLEDA

LIC. YERMI ARIEL VALDEZ LECHUGA LICDA. FRISCIA MELENDEZ MEDINA

CHIQUIMULA ABRIL 2,013

2 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

1. Absentismo

Ausencia del trabajo justificada o no. 2. Accidente Laboral

Aquél sufrido por un trabajador o trabajadora en su puesto de trabajo o bien en

el viaje de ida o vuelta al mismo.

3. Autoridad

La potestad, la legitimidad o la facultad. Por lo general se refiere a aquellos que

gobiernan o ejercen el mando. La autoridad también es el prestigio ganado por

una persona u organización gracias a su calidad o a la competencia de cierta

materia. La autoridad suele estar asociada al poder del estado. Los

funcionarios estatales tienen la facultad de mandar y dar órdenes, que deben

ser acatadas siempre que actúen con respecto a las leyes y normas vigentes.

La autoridad por lo tanto es una forma de dominación ya que exige o pide la

obediencia de los demás. Sin obediencia no existe la autoridad. Si seguimos la

definición del Diccionario de la Lengua, la autoridad es: "Potestad, facultad.

Poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada. Persona

revestida de algún poder o mando."

4. Auditoria de Recursos Humanos

Análisis y diagnóstico de los recursos humanos de una organización y de los sistemas de gestión y dirección de los mismos. Suele incluir también el aprovechamiento, uso y desempeño actuales y potenciales de tales recursos con el objetivo final de mejorar el rendimiento y desarrollo de cada uno de ellos y de la empresa ante los nuevos desafíos del entorno. Entre los ámbitos de actuación se encuentran el de evaluación y control de la organización, selección, ubicación, formación y desarrollo de carreras, así como información sobre análisis de puestos, sistemas de compensación, etc.

5. Ayudante

Empleado o empleada que presta ayuda a otra persona, pero con categoría

inferior y bajo sus órdenes.

6. Balance Score Card

Según Robert Kaplan y David Norton, el BSC es la representación en una

estructura coherente, de la estrategia del negocio a través de objetivos

claramente encadenados entre sí, medidos con los indicadores de

A

B

3 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

desempeño, sujetos al logro de unos compromisos (metas) determinados y

respaldados por un conjunto de iniciativas o proyectos.

7. Brainstorming

Término inglés que suele traducirse como “torbellino o tormenta de ideas” y

que se utiliza para designar una técnica de grupo empleada en la investigación

cualitativa. Básicamente consiste en la reunión de un pequeño

grupo heterogéneo de 8-12 personas a las que se convoca para hallar ideas o

soluciones nuevas sin ninguna restricción ni limitación.

8. Burocracia

Es la estructura de organización del personal mediante la cual se realizan

actividades gubernamentales, a través de una división de tareas basadas en la

especialización funcional, establece una jerarquía bien delimitada que opera

según el conjunto de normas y reglamentos que definen los derechos y

deberes de los participantes.

9. Cargo

El conjunto de todas las tareas que debe realizar un trabajador. Un cargo puede

consistir en varias tareas, como mecanografiar, archivar y tomar un dictado o

puede estar formado por una sola tarea.

10. Capacidad Organizacional

Capacidad de la organización para actuar y cambiar en la búsqueda de una

ventaja competitiva sostenible

11. Clima organizacional

Es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros

de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los

empleados.

12. Coaching

Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de

trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también

un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos

de personas en desarrollo. A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus

destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentación positiva basado

en observación. Es una actividad que mejora el desempeño en forma

C

4 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

permanente. Específicamente, es una conversación que involucra al menos

dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en

ocasiones puede ser entre un superior y su equipo.

13. Compensación

Es un modo de extinguir las obligaciones que tiene lugar cuando dos personas

son deudoras la una de la otra, con el efecto, por ministerio de la ley, de

extinguir las dos deudas hasta el importe menor.

14. Competencia

Es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad de ofrecer

bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quién compran o adquieren

estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situación en la

cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes y una

pluralidad de demandantes.

15. Comportamiento

Es el conjunto de comportamientos exhibidos por el ser humano e

influenciados por la cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la

persona y los valores culturales, la ética, el ejercicio de la autoridad, la relación,

la hipnosis, la persuasión, la coerción y/o la genética.

16. Compromiso

La palabra compromiso hace referencia a una responsabilidad aceptada. Al ser

una responsabilidad aceptada implica dos roles, el que asigna el compromiso y

el que lo ejecuta. En muchos casos este rol puede ser la misma persona.

17. Conflicto

Es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación no sea física o sea solo de palabras, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.

18. Control

Es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa

cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una

dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la

organización i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos

van de acuerdo con los objetivos.

5 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

19. Convenio

Es un contrato, una convención o un acuerdo sobre un cierto tema.

20. Coordinación

Entendemos por coordinación a la acción de coordinar, de poner a trabajar en

conjunto diferentes elementos en pos de obtener un resultado específico.

21. DAFO

Estudio de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que tiene una

empresa.

22. Departamento

En su sentido más amplio, la palabra hace referencia a cada una de las partes

en que se divide un territorio, un edificio, una empresa, una institución u otra

cosa o entidad.

23. Dependencia

Es un término con diversos usos que puede utilizarse para mencionar a una

relación de origen o conexión, a la subordinación a un poder mayor o a la

situación de un sujeto que no está en condiciones de valerse por sí mismo.

24. Desarrollo

Es el proceso por el que una sociedad mejora las condiciones de vida de sus

ciudadanos a través de un incremento de los bienes con los que puede cubrir

sus necesidades básicas y complementarias, y de la creación de un entorno en

el que se respeten los derechos humanos de todos ellos. También se considera

como la cantidad de opciones que tiene un ser humano en su propio medio,

para ser o hacer lo que él desea ser o hacer. El Desarrollo Humano podría

definirse también como una forma de medir la calidad de vida del ser humano

en el medio en que se desenvuelve, y una variable fundamental para la

calificación de un país o región.

25. Desconcentración

Es una técnica administrativa que consiste en el traspaso de la titularidad o

el ejercicio de una competencia que las normas le atribuyan como propia a

un órgano administrativo en otro órgano de la misma administración

pública jerárquicamente dependiente.

D

6 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

26. Desempleo

En el mercado de trabajo, hace referencia a la situación del trabajador que

carece de empleo y, por tanto, de salario

27. Designación

Elección de una persona o cosa para un fin determinado.

28. Despido

Es la acción a través de la cual un empleador da por finalizado unilateralmente

un contrato laboral con su empleado.

29. Dimisión

Renuncia al cargo que se desempeña

30. Dirección

Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen

tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las

actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las

relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con

ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les

unan para lograr el futuro surge de los pasos de la planificación y la

organización. Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus

empleados a hacer sus mejores esfuerzos.

31. Directiva

Es una disposición normativa de Derecho comunitario que vincula a

los Estados de la Unió no, en su caso, al Estado destinatario en la consecución

de resultados u objetivos concretos en un plazo determinado, dejando, sin

embargo, a las autoridades internas competentes la debida elección de la

forma y los medios adecuados a tal fin.

32. Disciplina

Es la instrucción sistemática dada a discípulos para capacitarlos como

estudiantes en un oficio o comercio, o para seguir un determinado código de

conducta u "orden". A menudo, el término "disciplina" tiene una connotación

negativa. Esto se debe a la ejecución forzosa de la orden -es decir, la garantía

de que las instrucciones se lleven a cabo- que a menudo es regulada a través

de castigo. También significa en otro sentido hacerse Discípulo de uno mismo,

es decir responder actitudinalmente y en conducta a sus propias

comprensiones e ideales más altos.

7 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

33. Downsizing

Es un tipo de reorganización o reestructuración de las organizaciones a través

de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseño de

la organización en todos sus niveles y la adecuación del número de

empleados para mantener competitivas a las organizaciones.

34. Eficacia

Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos

disponibles en un tiempo predeterminado.

35. Eficiencia

Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir

un efecto determinado. No debe confundirse con eficacia que se define como

la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

36. Ejecución

Es aquel que nos permite llevar a cabo físicamente las actividades que resulten

de los pasos de planeación y organización, es necesario que el gerente tome

medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los

miembros del grupo ejecuten la tarea.

37. Empatía

Es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un

entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es

fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así

establecer un dialogo.

38. Entrevista

Es un acto de comunicación oral o escrita que se establece entre dos o más

personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de

obtener una información o una opinión, o bien para conocer la personalidad de

alguien.

39. Estandarización

Adaptación o adecuación a un modelo, normalización.

40. Estructura

Es la disposición y orden de las partes dentro de un todo. También puede

entenderse como un sistema de conceptos coherentes enlazados, cuyo

E

8 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

objetivo es precisar la esencia del objeto de estudio. Tanto la realidad como

el lenguaje tienen estructura. Uno de los objetivos de la semántica y de

la ciencia consiste en que la estructura del lenguaje refleje fielmente la

estructura de la realidad.

41. Ética

Es aquella que estudia qué es lo moral, cómo se justifica racionalmente un

sistema moral, y cómo se ha de aplicar posteriormente a los distintos ámbitos

de la vida personal y social. En la vida cotidiana constituye una reflexión sobre

el hecho moral, busca las razones que justifican la utilización de un sistema

moral u otro.

42. Expediente

Es una herramienta administrativa utilizada en organismos de gobiernos de

varios países de habla hispana. En cada país su definición difiere ligeramente,

aunque mantienen la misma finalidad en todos los casos: reunir la

documentación necesaria para sustentar el acto administrativo.

43. Empowerment

Aumento de la eficacia organizacional mediante la cesión del poder para tomar

decisiones al primer nivel en que existe cualificación para ello. Cesión de

autonomía a los trabajadores, en beneficio de su integración en el proyecto de

empresa y de su contribución a resultados.

44. Gerencia

Es la ciencia que enseña la más eficiente forma de conducir empresas hacia

metas previamente fijadas.

45. Gerente de personal

Denomina a quién está a cargo de la dirección de alguna organización,

institución o empresa o parte de ella. l papel del gerente es utilizar

tan eficientemente como sea posible los recursos a su disposición a fin de

obtener el máximo posible de beneficio de los mismos. En otras palabras,

maximizar la utilidad productiva de su organización, sección.

46. Gestión

Es la capacidad de la institución para definir, alcanzar y evaluar sus propósitos,

con el adecuado uso de los recursos disponibles.

G

9 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

47. Grupo

La pluralidad de elementos que forman un conjunto, puede hacer referencia a:

un conjunto de personas con un mismo fin u objetivo, en conclusión podemos

decir que un grupo son aquellas personas que tienen los mismos ideales para

obtener un resultado.

48. Incentivos

Una de las funciones de los hechos externos es la de producir estados motivacionales. A diferencia del refuerzo, con el incentivo el interés no se centra en las consecuencias de una conducta, sino en la presentación de ese refuerzo antes de que ocurra la respuesta.

49. Indemnización

Importe que está obligado a pagar contractualmente la Entidad Aseguradora en

caso de producirse un siniestro. Es la contraprestación económica que

corresponde al Asegurador a cambio del pago de la prima que corresponde al

Asegurado. En los seguros sobre personas, la indemnización, corresponde al

capital pactado en la póliza. En los seguros sobre cosas, es la reposición

económica en el patrimonio del Asegurado del valor del objeto dañado o

desaparecido en el siniestro, bien a través de la reposición del objeto o

mediante la entrega de una cantidad en metálico equivalente al valor real de

los bienes. En cualquiera de los casos la indemnización no puede superar el

importe de los perjuicios sufridos, dentro de los límites pactados.

50. Inteligencia emocional

Es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad

para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su

célebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que

la inteligencia emocional se puede organizar entorno a cinco capacidades:

conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear

la propia motivación, y gestionar las relaciones.

51. Jerarquía

Es el orden entre elementos de un conjunto, que los clasifica formando

un conjunto parcialmente ordenado. Puede aplicarse a personas, animales o

cosas, en orden ascendente o descendente, según criterios

de clase, poder, oficio, categoría, autoridad, o cualquier otro asunto que

I

J

10 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

conduzca a un sistema de clasificación. En una determinada sociedad, es el

orden de los elementos existentes, ya sean políticos, sociales, económicos.

52. Know-How

Término de origen inglés sin equivalente en castellano, que podemos traducir

como “saber hacer”. Representa el conjunto de conocimientos técnicos

y métodos que tiene una persona, entidad o país determinado.

53. Lealtad

Es una obligación de fidelidad que un sujeto o ciudadano le debe a su estado, monarca o a sí mismo. Es siempre estar presente, cumplir siempre, fidelidad.

54. Líder

Persona a la que un grupo sigue, considerándola como jefe u orientadora.

55. Liderazgo Es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas, en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de metas y objetivos.

56. Manual Instrumento administrativo que contiene en forma explícita, ordenada y sistemática información sobre objetivos, políticas, atribuciones, organización y procedimientos de los órganos de una institución; así como las instrucciones o acuerdos que se consideren necesarios para la ejecución del trabajo asignado al personal, teniendo como marco de referencia los objetivos de la institución.

57. Merito

Derecho a recibir un premio o una alabanza.

58. Meta Fin u objetivo de una acción

59. Métodos de trabajo

Constituyen un conjunto nuclear de aprendizajes en el área de Tecnología. Con este término me refiero a un conjunto de destrezas procedimentales, que

K

L

M

11 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

son muy diversas entre sí, pero que en conjunto son necesarias para enfrentarse a cualquier empresa con orden y asegurar el buen fin de la tarea.

60. Misión La definición específica de lo que la empresa es, de lo que la empresa hace (a qué se dedica o establece) y a quién sirve con su funcionamiento. Representa la razón de ser de la empresa; orienta toda la planificación y todo el funcionamiento de la misma; y se redacta estableciendo: La actividad empresarial fundamental; El concepto de producto genérico que ofrece; El concepto de tipos de cliente a los que pretende atender.

61. Motivación laboral La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo. La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.

62. Negociaciones

Es un esfuerzo de interacción que se realiza a fin de generar beneficios. Es un

proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas

de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener

resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente

como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que

impliquen acción multilateral.

63. Normativas

Se refiere al establecimiento de reglas o leyes, dentro de cualquier grupo u

organización. Siempre son necesarias las reglas, leyes y políticas, debido a

que debe existir un orden y común acuerdo de los integrantes de los grupos u

organizaciones.

64. Objetivos

Es el resultado que se espera logre el alumno al finalizar un

determinado proceso de aprendizaje.

N

O

12 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

65. Operaciones

Es aquella que está encargada de la planificación, organización, dirección,

control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios en una

organización.

66. Organigrama

Es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización.

Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas

que las dirigen, hacen un esquema sobre las

relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización.

67. Organización

Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o

más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la

organización. Una organización solo existe cuando hay personas capaces de

comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un

objetivo común.

68. Outsourcing

Es el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos

orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un

contrato. Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de

empresas especializadas. Para ello, pueden contratar solo al personal, caso en

el cual los recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software),

o contratar tanto el personal como los recursos. Por ejemplo, una compañía

dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa dedicada a la

evacuación de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las

unidades demolidas, o una empresa de transporte de bienes puede

subcontratar a una empresa especializada en la identificación o

empaquetación.

69. Patrono

Persona que emplea obreros o trabajadores en su propiedad o negocio,

generalmente para realizar algún trabajo manual.

70. Pensión

Es un pago, temporal o de por vida, que recibe una persona cuando se

encuentra en una situación, establecida por ley en cada país, que la hace

acreedora de hecho de una cantidad económica, ya sea de los sistemas

P

13 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

públicos de previsión nacionales o de entidades privadas. Por lo regular la

base de trabajadores en activo es la que da sustento al pago de dichas

pensiones.

71. Plan

Un modelo sistemático que detalla qué tareas se deben llevar a cabo para

alcanzar un objetivo, para lo cual se establecen metas y tiempos de ejecución.

72. Planificación de Recursos Humanos

El proceso que utiliza una empresa para asegurarse que tiene el número

apropiado y el tipo adecuado de personas para proporcionar un nivel

determinado de bienes o de servicios en el futuro.

73. Planificación estratégica de los Recursos Humanos

El proceso de formular estrategias de Recursos Humanos y el establecimiento

de programas y tácticas para su aplicación. Determinación de las estrategias y

necesidades de recursos humanos con una perspectiva de planificación

temporal de tres a cinco años.

74. Política

Es la actividad humana que tiene como objetivo gobernar o dirigir la acción

del Estado en beneficio de la sociedad. Es el proceso

orientado ideológicamente hacia la toma de decisiones para la consecución de

los objetivos de un grupo en asuntos públicos. La ciencia política es una

ciencia social que estudia dicha conducta de una forma académica utilizando

técnicas de análisis político; los profesionales en esta ciencia adquieren el

título de politólogos, mientras quienes desempeñan actividades profesionales a

cargo del Estado o se presentan a elecciones se denominan políticos.

75. Principios

Es una ley o regla que se cumple o debe seguirse con cierto propósito, como

consecuencia necesaria de algo o con el fin de lograr cierto propósito. Las

leyes naturales son ejemplos de principios físicos, en matemáticas, lingüística,

algorítmico y otros campos también existen principios necesarios o que se

cumplen sin más o que deberían cumplirse si se pretende tener cierto estado

de hechos.

76. Procedimientos

Es el modo de succionar determinadas relaciones que suelen realizarse de la

misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos, que

14 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

permiten realizar una ocupación, trabajo, investigación, o estudio, se puede

aplicar a cualquier empresa.

77. Procesos

Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se

realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias

con un fin determinado. Este término tiene significados diferentes según la

rama de la ciencia o la técnica en que se utilice.

78. Planeación de la Sucesión

Proceso de identificar, desarrollar y rastrear individuos clave para los puestos

ejecutivos.

79. Reclutamiento

Se define como un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a

un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una

determinada organización.

80. Recursos

Es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio. Normalmente, los

recursos son material u otros activos que son transformados para producir

beneficio y en el proceso pueden ser consumidos o no estar más disponibles.

81. Reingeniería

Es uno de los fenómenos gerenciales de mayor impacto en las últimas

décadas, debido a que su rápida y abrumadora expansión ha provocado y

continúa provocando cambios de grandes dimensiones en muchas

organizaciones.

82. Remuneración

Es el pago que recibe de forma periódica un trabajador de mano de

su empleadora cambio de cierta actividad productiva. El empleado recibe un

salario a cambio de poner su trabajo a disposición del empleador, siendo éstas

las obligaciones principales de su relación contractual.

83. Responsabilidad

Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar,

administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el

plano de lo moral.

R

15 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

84. Resultados

Efecto y consecuencia de un hecho, operación o deliberación.

85. Riesgo

Es la vulnerabilidad de "bienes jurídicos protegidos" ante un posible o potencial

perjuicio o daño para las personas y cosas, particularmente, para el medio

ambiente

86. Síntesis curricular

Se refieren al conjunto de experiencias (educacionales, laborales, vivenciales)

de una persona. Se aplica comúnmente en la búsqueda de empleo, siendo

requisito indispensable su presentación para solicitar empleo en la mayoría de

los puestos.

87. Salario

Es el pago que recibe de forma periódica un trabajador de mano de

su empleador a cambio de cierta actividad productiva. El empleado recibe un

salario a cambio de poner su trabajo a disposición del empleador, siendo éstas

las obligaciones principales de su relación contractual.

88. Selección de personal

Consiste en una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué

solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que

una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisión de

contratar a uno de los solicitantes.

89. Sistema

Es un objeto compuesto cuyos componentes se relacionan con al menos algún

otro componente; puede ser material o conceptual. Todos los sistemas tienen

composición, estructura y entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen

mecanismo, y sólo algunos sistemas materiales tienen figura (forma).

90. Staff

Conjunto de personas que, en torno y bajo el mando del director de una

empresa o institución, coordina su actividad o le asesora en la dirección.

91. Supervisión

Es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar

racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos

S

16 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias,

herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta

intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la

satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más

exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.

92. Tasa De Paro

Son diferentes procedimientos o métodos que se utilizan con Término de

origen inglés, que se utiliza para designar los diferentes tipos de técnicas

psicotécnicas que se aplican a las personas dentro de la

investigación cualitativa. También recibe este nombre el conjunto de las

diferentes pruebas que tienen por objeto probar la aceptación en el mercado de

un concepto, marca, embalaje, precio, producto, etc., para poder tomar

decisiones respecto al aspecto ensayado.

93. Tarea

Trabajo que debe hacerse en tiempo limitado.

94. Trabajo

Esfuerzo personal para la producción y comercialización de bienes y/o

servicios con un fin económico, que origina un pago en dinero o cualquier otra

forma de retribución. Es una parte o etapa de una obra de un proyecto para la

formación de un bien de capital. Labor, deber, relación y responsabilidad que

debe realizarse para el logro de un fin determinado y por el cual se percibe una

remuneración.

95. Trabajador/a Eventual

Persona que presta servicio a una empresa temporalmente.

96. Técnicas De Grupo

Los grupos para lograr la acción de los mismos, en base a los conocimientos

aportados por la teoría de la Dinámica de Grupo.

T

V

17 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

97. Vacante

Empleo o cargo que permanece libre, sin que nadie lo ocupe.

98. Valores

Es todo lo que lleva al hombre a defenderse y creer en sí mismo y crecer como

una persona digna. Esto depende de la elección.

99. Valuación

Es el proceso de estimar el valor de un activo (por ejemplo: acciones,

opciones, empresas o activos intangibles tales como patentes y marcas

registradas) o de un pasivo (por ejemplo: títulos de deuda de una compañía).

100. Visión

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la

organización. La visión es creada por la persona encargada de dirigir la

empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las

aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos

como externos.

101. Work sample

Metodología de intervención en recursos humanos basándose en muestras del

trabajo para realizar selección, formación, simulaciones de evaluación,

etcétera.

102. Workalcoholics

Personas adictas al trabajo.

.

W

18 Planeación Estratégica del Recurso Humano Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍAS

Referencia en la web, disponible en:

http://usuarios.multimania.es/Masterdeluniverso/glosarrhh1.htm, consultado 31-03-

2013

Diccionario de Recursos Humanos. Organización y Dirección Manuel Fernández-Ríos,

disponible en web: http://www.digitalware.co/glosario/a.htm , consultado 01-04-

2013

Referencia en la web, disponible en http://www.gerencie.com/balanced-scorecard.html, ,

consultado 03-04-2013