glyseif jabones de frutas
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Glyseif
…cuida tu piel
I. RESUMEN EJECUTIVO
Nuestra idea de negocio se basa en brindar un producto natural que
ayuden en el cuidado de la piel, elaborados a partir de glicerina y frutas
exóticas y sus ingredientes contienen agentes naturales que humectan
y protegen la piel, además darle un valor agregado frente a la
competencia, en lo que se refiere en la presentación de variedad de
diseños del producto.
Con él domino de estas artesanías es mucho lo que se puede lograr
tanto para bienestar personal como comercial, se pueden confeccionar
jabones que tengan vistosos coloridos, diferentes formas, texturas y
decorados, al mismo tiempo que obtenemos un magnifico regalo muy
personalizado, con la seguridad de que será del agrado de la persona
que lo recibe.
Nuestros productos son elaborados artesanalmente combinando
fragancias y colores que provocan una sensación placentera tanto
para uso personal como para decorar y aromatizar un ambiente.
Nuestros productos satisfacen la necesidad de higiene personal. Algo
diferente para cada persona, según sus gustos y preferencias.
Glyseif tendrá un capital de S/. 800.00 para su primer año de
funcionamiento (inversión de sus accionistas), para utilizarlo en gastos
de instalación, costos fijos, gastos indirectos, de comercialización y
conseguir un fondo que cubra cuatro meses de operaciones.
Glyseif no tiene actualmente competidores significativos para sus
productos. Vimos una gran oportunidad para desarrollar nuestro
producto en este mercado, ya que hemos identificado que no muchas
empresas se dedican a este tipo de producto y que existe un potencial
de mercado para nuestros productos que son naturales y semi-
artesanales, a diferencia de los otros, tratando de innovar. Nuestros
competidores solo brindan productos en un diseño convencional.
Los factores clave de éxito para la empresa están determinados por
los siguientes elementos:
• Diseño de productos ofertados. La capacidad de desarrollo de
nuevos diseños es uno de los valores que pretendemos potenciar en
nuestra empresa, los gustos son cada vez más cambiantes y la labor
de innovación será una de nuestras prioridades.
• Uso de tecnologías y de la información será otra herramienta
importante a la hora de conocer nuestro negocio, su evolución y lo que
el cliente nos demanda, para ello el buen uso de herramientas
informáticas al respecto, nos permitirán que esa información fluya por
nuestra empresa y nos vaya confirmando que las acciones que vamos
tomando tienen los resultados esperados.
Limpieza e higiene es otro factor clave, la limpieza integral de la
empresa y la higiene son muy importantes ya que se fabrica y vende
un producto que tiene contacto directo con la piel.
II. DESCRIPCION DEL NEGOCIO
2.1. LOS ELEMENTOS HISTORICOS
2.1.1. Historia de la empresa
La idea surgió por que un grupo de seis estudiantes,
gracias al curso de generación de empresas que sirvió
de incentivo para desarrollar un plan de negocios y
despertar nuestro espíritu emprendedor, conversando
acerca de los jabones que en la actualidad se venden y
que contienen gran cantidad de químicos en su
elaboración, entonces salio la idea de tener un producto
con muchos beneficios utilizando insumos naturales,
además porque nos sentimos capaces de elaborar los
productos y creemos que va a tener éxito en el mercado,
ya que les estamos ofreciendo algo diferente, la idea de
crear una empresa de jabones de glicerina con un valor
agregado de frutas exóticas elaborado de manera semi-
artesanal, pensando en el cuidado de nuestra piel.
El nombre de la empresa GLYSEIF, nació de la
combinación de GLICERINA y SEIF, cuyo objetivo es
compartir con todo aquel que se sienta atraído por las
cosas bellas, delicadas y sutiles que la naturaleza y la
creatividad del ser humano coloca a nuestro alcance,
todos los conocimientos, inquietudes, disfrute y
crecimiento que sentimos cada vez que elaboramos una
nueva creación.
III. PLANIFICACION ESTRATEGICA
3.1. VISION, MISION Y OBJETIVOS
3.1.1. Visión:
Ser una empresa reconocida a nivel local, en la
elaboración semi-artesanal de jabones de glicerina y
frutas exoticas.
3.1.2. Misión:
Brindar productos de calidad, hechos de modo semi-
artesanal, con ingrediente cien por ciento naturales, a
través de la venta por catálogo y online. Además,
inculcar el beneficio de los productos oriundos de
nuestro país a nuestros clientes.
3.1.3. Objetivos:
1. Posicionarse en los próximos cinco años, como la
mejor empresa en la elaboración artesanal de
jabones de glicerina, por la calidad de sus
productos.
2. Obtener un 15% de rentabilidad anual neta
durante los próximos 5 años.
3. Desarrollo de un plan de expansión de la empresa
en el norte del país, para los próximos 5 a 10
años.
IV. ANALIZANDO EL ENTORNO
4.1. VELOCIDAD DE CAMBIO DEL ENTORNO
4.2. ANALISIS PEST
4.2.1. Factores Políticos:
La elección del presidente Humala ha traído una nueva
visión en términos del rol del Estado y su participación
en la economía, lo que ha generado una retracción en la
tasa de crecimiento de la inversión privada. Esta suma
de efectos configurará un nuevo entorno para hacer
negocios en el Perú; sin embargo, esto no marcará el fin
de la euforia para inversión; sino, el inicio de un periodo
de crecimientos más difíciles pero que no serán la
norma, sino el premio a las mejores estrategias
empresariales.
El modelo económico Neoliberal que tiene nuestro país
es favorable en la medida que impulsa al desarrollo de la
micro y pequeña empresa para hacer frente a la
competencia, propia de dicho modelo.
El índice de riesgo del país es mínimo haciendo que el
mercado peruano sea cada vez más atractivo para las
inversiones, garantizando así un ambiente de
crecimiento y seguridad para la empresa.
El pago de impuestos en nuestro país presenta
estabilidad, siendo este un aspecto no favorable pero
tampoco desfavorable para Enfrut2.
En cuanto al factor ambiental, Trujillo, "Capital de la
Primavera” es la tercera ciudad del país y capital del
departamento de La Libertad y se caracteriza por su
clima árido y semi - cálido, con una temperatura media
máxima de 22, 7º C (72,9º F), y una mínima de 15, 8º C
(60,4º F) Con ausencia de lluvias durante todo el año.
Aspectos Legales
La Ley de Micro y Pequeña Empresa, es la ley más
importante que ha expedido el Gobierno en el marco de
las facultades legislativas delegadas por el Congreso
mediante Ley Nº 29157.
La Ley MYPE, aprobada por Decreto Legislativo Nº 1086
(El Peruano: 28/06/08) es una ley integral que no de
seguridad social que por más de 30 años se habían
convertido en barreras burocráticas que impedían la
formalización de este importante sector de la economía
sólo regula el aspecto laboral sino también los problemas
administrativos, tributarios y nacional, expresa el gremio
empresarial.
La Ley MYPE recoge la realidad de cada segmento
empresarial, desde las empresas familiares, las micros
hasta las pequeñas empresas, las que ahora tienen su
propia regulación de acuerdo a sus características y a su
propia realidad.
La nueva ley será de aplicación permanente para la
MYPE, en tanto cumplan con los requisitos establecidos.
Este régimen especial no tendrá fecha de caducidad que
contemplaba la Ley Nº 28015, limitación que constituía
una barrera para la formalización empresarial y laboral
de los microempresarios.
4.2.2. Factores Económicos:
PBI
El primer trimestre de 2013 la economía peruana
medida a través del Producto Bruto Interno (PBI), a
precios constantes de 1994, registró un crecimiento
de 6,0%, respecto a similar periodo del año anterior,
acumulando 10 trimestres consecutivos de
crecimiento económico. Este resultado, es el reflejo
del mayor dinamismo de la demanda interna que
creció en 6,3%, así como de las exportaciones de
bienes y servicios que se incrementaron en 13,8%.
Con estos resultados la oferta y demanda global de la
economía se expandió en 7,4%.
Demanda Global
El crecimiento de la Demanda Global (7,6%) durante
el 2013 se explica por el buen desempeño de la
formación bruta de capital fijo que se incrementó en
15,5%, el consumo privado que aumentó en 5,0% y
el consumo final del gobierno que subió 2,3%, en
tanto, la demanda externa registran un crecimiento
de 13,8%.
Se debe destacar que para cuantificar el gasto de
consumo final privado, el INEI utiliza como fuente
principal de información la Encuesta Nacional de
Hogares (ENAHO).
Oferta Global
En el primer trimestre de 2013, la Oferta Global
registró un crecimiento de 7,4%, como resultado de
la expansión del Producto Bruto Interno en 6,0% y el
incremento de las importaciones de bienes y
servicios en 13,0%.
El crecimiento del PBI fue el resultado de la evolución
favorable de la actividad construcción (12,4%),
comercio (7,9%) y otros servicios (7,9%), que incluye
las actividades de servicios prestados a empresas,
transporte y comunicaciones, servicios
gubernamentales, restaurantes y hoteles, y otras, en
tanto, la agricultura creció en 2,4% y la minería en
2,2%, mientras que, las actividades manufactura y
pesca disminuyeron en 0,9% y 7,4%
respectivamente. Los derechos de importación y los
otros impuestos a los productos se incrementaron en
conjunto en 6,9%.
A precios corrientes, el PBI del primer trimestre de
2013 alcanzó un valor de 127 mil 659 millones de
nuevos soles.
Observando la serie del PBI trimestral 2010-2013, el
crecimiento alcanzado en el primer trimestre de 2013
(5,8%), es menor al obtenido en el primer trimestre
del año anterior y es muy similar al logrado en el
primer trimestre del 2010, sin embargo, en este
proceso de recuperación económica aún no se logra
superar el record de 10,3% obtenido en el primer
trimestre del año 2008.
Inflación
A agosto la inflación de los últimos 12 meses se ubica
en 3,5 por ciento, por encima del límite superior del
Año
Producto
Bruto
Interno
Importa-
ciones
Oferta y
Demanda
Global
Consumo
Final
Privado
Consumo
del
Gobierno
Formación
Bruta de
Capital
Exporta-
ciones
2007P/ 8.9 21.3 10.9 8.3 4.3 26.3 6.1
2008P/ 9.8 26.2 12.7 8.7 2.1 29.5 9.9
2009P/ 0.9 -16.0 -2.4 2.4 16.5 -18.5 -2.9
2010P/ 8.8 29.3 12.3 6.3 7.9 37.4 4.8
2011P/ 6.9 15.1 8.5 6.1 6.2 11.7 13.1
2012E/ 6.3 12.6 7.6 6.1 9.2 12.5 4.5
Fuent e: Inst it ut o N acional de Est ad í st ica e Inf o rmát ica.
C on inf o rmación d isponib le a junio de 2 0 13 .
rango meta. En el escenario central de proyección se
espera que ésta converja paulatinamente hacia el
límite superior del rango meta a fines de año (3,0 por
ciento), toda vez que se disipen las presiones
inflacionarias asociadas a los incrementos
significativos en los precios de commodities. Esta
proyección de inflación toma en cuenta el reciente
dinamismo de los precios de los combustibles y
alimentos, afectado por la tensión en el Medio
Oriente y la sequía en los Estados Unidos; y por
choques de oferta domésticos que han generado
aumentos transitorios en los precios de algunos
productos alimenticios perecibles.
Entre enero y agosto la inflación tiende a ser más alta
que entre setiembre y diciembre, debido a la
estacionalidad de los precios de los alimentos
agrícolas perecibles. Sin embargo, en 2011 se
observó un incremento atípico de los precios de
estos bienes entre agosto y noviembre, asociado a
anomalías climatológicas. Se prevé que la reversión
de estas anomalías se reflejaría en la tasa de
inflación a partir de octubre de2012.
La proyección de inflación para 2013 se ubica en un
rango entre 1,5 por ciento y 2,5 por ciento.
Tipo de cambio
Tasa de interés
Entre junio y setiembre, el Directorio del Banco
Central decidió mantener la tasa de referencia en
4,25 por ciento, en una coyuntura en la que se
mantiene la incertidumbre en los mercados
financieros internacionales, producto de lo cual se
viene observando un deterioro de los términos de
intercambio y menores perspectivas de crecimiento
mundial.
La decisión toma en cuenta también que el actual
desvío dela inflación reflejaría principalmente el
impacto de factores temporales de oferta en un
contexto en el que el crecimiento de la economía
estaría cercano al de su potencial, por lo que se
prevé que la inflación continuará convergiendo de
manera gradual al rango meta hacia finales de año.
Ingreso per cápita
En el caso del ingreso promedio per cápita real
mensual según resultados obtenidos con la
actualización metodológica, se tiene que al 2012 a
nivel nacional ascendió a 721,2 nuevos soles, lo que
representó un incremento de 2,6%, respecto al
ingreso obtenido el año anterior y esto se explica por
el mayor crecimiento en el área rural con 6,8%,
seguido del Resto urbano con 2,3%.
Según dominios geográficos, los mayores
incrementos significativos se registraron en la Selva
rural con 14,8%, en la Costa rural con 10,0% y Selva
urbana con 6,1%. En la Sierra urbana y rural el
incremento fue de 4,3% y 3,3%, respectivamente. En
Lima Metropolitana también se incrementó en el
ingreso per cápita real en 1,1%; mientras que en la
Costa urbana decreció ligeramente en 0,5%.
Si realizamos la comparación de los años 2007 y
2011, se observa que a nivel nacional se registró un
crecimiento del 15,0%, a nivel de áreas el incremento
fue mayor en el ámbito rural con 38,0%, mientras que
en el área urbana alcanzó el 10,0%.
Población Económicamente Activa
4.2.3. Factores socioculturales En la sociedad Trujillana, el poder adquisitivo de los
consumidores se desplaza hacia determinados
productos y servicios; esto se da en función de los gustos
y preferencias que tengan cada uno de ellos.
Actualmente, la moda que se impone a través de los
medios de comunicación, los mensajes interesados de la
publicidad como pueden ser productos para el cuidado
de la piel, productos anti-stress, etc; contribuyen a que la
belleza y salud corporal se asocien a prestigio,
elegancia, juventud, éxito; tanto en el caso de mujeres
como hombres, dándole así un importante valor a la
salud y belleza física de los consumidores trujillanos.
Dentro del entorno sociocultural vemos que las personas
absorben, casi inconscientemente, una visión del mundo
que definen su relación con todo su entorno, aquí
podemos incluir dentro de ello:
La visión de uno mismo ya que hoy en día, los
Trujillanos buscan más alternativas saludables; que
les permita sentirse activos y bien con ellos mismos;
y a la vez utilizar un producto con el que puedan
satisfacer tanto su necesidad de consumo de un
producto fiable y de agradable aroma como su
necesidad de adquirir algo novedoso y de calidad,
es aquí donde Glyseif aparece como la mejor
alternativa para esos posibles consumidores que
buscan el bienestar de su piel y una agradable
experiencia de fragancia.
La visión de los demás; la mayoría de los Trujillanos
buscan a los que son como ellos; es decir, se
agrupan de tal manera que ciertos grupos tienen sus
preferencias definidas y buscan productos o
servicios comunes a su grupo. Se abre la posibilidad
de jabones como Glyseif al dirigirse también a grupo
de amigos(as), a parejas y familias que busquen
juntos una experiencia saludable de bienestar a
través de las fragancias que pueda dejar en su piel.
La preocupación por el medioambiente y, en concreto, por el
reciclaje está cada día más presente en nuestra sociedad.
Por ello, la clave está en la motivación que se le dé al
consumidor final para que siga buenas prácticas
medioambientales.
La mejora de la calidad, la diferenciación en los materiales
utilizados y una buena campaña de comunicación
impulsarán las ventas de este tipo de jabones.
4.2.4. Factores tecnológicos:
• Internet
Cuando se piensa en Internet, se piensa inmediatamente
en dos de sus aplicaciones más comunes, las páginas
Web y el correo electrónico. Sin embargo Internet es
mucho más que eso. Internet es en esencia un medio de
comunicación que rompe barreras de distancia y de
tiempo.
Con las páginas Web se puede tener información desde
cualquier parte del mundo y el correo electrónico permite
la comunicación de una persona con otra sin importar la
distancia y sin necesidad de que las dos personas estén
conectadas a Internet al mismo tiempo. Además, en
Internet existen otros servicios como los grupos de
discusión en los que una persona se puede comunicar
con todo un grupo y hay formas de compartir
documentos que pueden contener texto, ilustraciones,
fotografías, animaciones, audio y video.
• Sistema de Información Gerencial
Todas las organizaciones necesitan información
actualizada, confiable y completa sobre todos los
aspectos de la empresa para tomar decisiones acertadas
sobre el desempeño y la ejecución de ésta.
Los gerentes o administradores dependen de medios
formales e informales para obtener los datos que
requieren para tomar decisiones. En contraste, la
información formal generalmente llega a manos de los
gerentes mediante informes administrativos y
estadísticas de rutina. Estos informes generalmente son
estandarizados, se producen regularmente y constituyen
la parte más visible de lo que se denomina Sistema de
Información Gerencial (SIG). Desafortunadamente en
muchas organizaciones, grandes y pequeñas, el SIG no
es tan efectivo como debería ser.
Como resultado, los administradores no reciben el tipo
de información que requieren, o ésta llega demasiado
tarde o en un formato que puede no ser confiable o es
difícil de interpretar.
Las PYMES peruanas a diferencia de las Asiáticas, no
han participado de manera activa en el uso de los
sistemas de información, como lo son CRM (Customer
Relationship Management), SCM (Administración de la
cadena de Valor), ECommerce (Comercio electrónico),
EDI (Electronic Data Interchange), etc. y corren el riesgo
de caer en una "brecha digital” de la cual será difícil salir,
y con esto perder competitividad en este mundo
globalizado.
4.3. ANALISIS DE LA INDUSTRIA Y DE LOS COMPETIDORES
4.3.1. Descripción General de la Industria:
A medida que aumenta la concienciación por la
protección del medio ambiente, se van dando cambios
en el sector empresarial para adaptarse a esta
circunstancia. Por ejemplo, los consumidores se vuelven
ecológicamente responsables, se crea legislación cada
vez más estricta, los trabajadores cada vez valoran más
el compromiso de la empresa con el Medio Ambiente,
etc.
Una forma fácil de reciclar el aceite de cocina ya sucio
es convertirlo en jabón mediante recetas sencillas. Este
jabón puede ser utilizado para decorar los hogares, lavar
los platos o la ropa, limpiar el suelo, etc.
La fabricación de jabones a partir de aceite usado se
presenta así como una idea original, alternativa,
ecológica y con bastantes posibilidades de negocio en
un futuro.
4.3.2. Ciclo de Vida de la Industria:
Nos encontramos en un sector muy favorable ya que
cada vez la sociedad está más preocupada por su
aspecto físico y porque estos cuidados sean lo menos
agresivos posibles, también en los últimos años ha
aumentado el consumo de los productos derivados de
plantas y todo lo que provenga de origen de natural o de
tipo ecológico.
Por lo tanto el mercado de la cosmética y el cuidado
natural es un mercado que está en pleno auge, su
expansión es favorable y va en aumento.
4.3.3. Analizando a los Competidores:
Nuestra competencia va a estar formada por todos los
establecimientos que vendan jabones y detergentes.
Para realizar el estudio de la misma, distinguimos varios
tipos de competidores:
Otras tiendas de jabones de glicerina, constituyen
nuestra competencia más directa puesto que
ofrecen el mismo producto.
Tiendas especializadas en la elaboración y venta
de jabones artesanales y/o naturales.
Tiendas de productos cosméticos, droguerías.
Supermercados, hipermercados, grandes
superficies, etc.
Habrá que observar la zona de ubicación del local
para detectar a todos los posibles competidores y
apostar por la diferenciación frente a ellos.
V. ANALISIS DE LA MATRIZ FODA
5.1. MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Elaborado de forma semi-artesanal.
1. Falta de desarrollo de los canales de distribución.
2. Utilización de los medios de comunicación como la televisión, revista, redes sociales y radio, y además visitas personales.
2. No contar con liquidez propio.
3. Contar con personal capacitado.
3. Ser nuevos en el mercado.
4. Ser los únicos en el mercado.
4. Poco conocimiento por parte del mercado, acerca de los beneficios del producto.
5. Productos totalmente naturales con beneficios.
5. Falta de maquinarias para la producción.
6. Contar con una alta calidad nuestros productos.
6. Limitada línea de productos.
ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
OP
OR
TU
NID
AD
ES
1. Existencias de muchos proveedores.
Aprovechar la estabilidad del país, generando riqueza al máximo.
Pedir préstamo a una entidad financiera.
2. Crecimiento de la demanda de jabones.
Aprovechar el crecimiento de la demanda, y hacer saber de nuestro producto utilizando los medios de comunicación.
Desarrollar e implementar estrategias de marketing en cuanto a publicidad para el sector enfocado.
3. Contar con una economía estable.
Conservar a nuestro personal, incentivando y motivando para brindar un mejor producto a nuestros clientes.
Implementar su producción con nueva tecnología
4. Crecimiento de los ingresos y consumo pércapita
Utilizar y aprovechar las redes sociales para poder publicitar nuestro producto.
Realizar investigaciones de mercado para conocer a nuestro mercado objetivo, y a la vez para saber que ofrece la competencia.
5. Nivel de inflación estable en el país
Aprovechar ser los unicos en esta linea de producto para captar mas clientes
Contratar a una empresa que brinde servicios logisticos para poder distribuir el producto.
6. El PBI del país presenta crecimiento sostenido.
ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
AM
EN
AZ
AS
1. Incorporación de competidores con nuevos productos.
Mejorar la calidad del producto.
Invertir en investigación y desarrollo que nos ayude a conocer el mercado en el que incursionamos
2, La desconfianza del consumidor.
Innovar estrategias para ser mejores que la competencia.
Realizar un análisis de que productos sustitutos existen en el mercado para aumentar nuestra competitividad.
3. No ser aceptado el producto en el mercado.
Contar con proveedores responsables y que ofrezcan insumos de calidad.
Contactar con un proveedor confiable que tenga un precio estándar de lo que nos proveerá
4. Existencia de productos sustitutos.
Comprar maquinarias para el proceso de producción.
Elaborar planes para el crecimiento de la empresa
5. Aumento del precio de la materia prima.
Aprovechar los medios publicitarios para poder decir los beneficios del producto.
Realizar visitas a diferentes zonas de la ciudad para poder obsequiar muestras del producto.
6. Cambios tecnológicos vertiginosos.
VI. ANALISIS DEL MERCADO
6.1. CLASIFICACION DE MERCADOS
6.1.1. Mercado Consumidor:
1.1 Segmentos
a) Segmentación Demográfica
• Edad: 15 – 30 años
• Sexo: Hombres y Mujeres
• Estado Civil: Solteros
• Ocupación: Estudiantes y Profesionales
• Nivel Socioeconómico: A-B
b) Segmentación Geográfica
• Cobertura: Ciudad de Trujillo
• Habitad: Citadino
c) Segmentación Psicográfica
• Estilo de Vida:
Afortunado: Hombres y mujeres jóvenes quienes son
los más instruidos y los que poseen el ingreso más alto;
pertenecen a los niveles socioeconómicos A-B, cuidan
mucho su imagen, son innovadores y se arriesgan a
probar nuevos productos.
Moderno: Tienen un modo de pensar y actuar más
moderno, muestran una preocupación por la salud y por
ello tienden a comprar productos naturales, le dan gran
importancia a la calidad.
• Valores:
Preocupación por la salud
Gusto por lo original
Pasión por los detalles
6.1.2. Mercado Proveedor:
El sector se caracteriza por estar conformados por un
gran número de productores de insumos, que actúan
frente a las decisiones de compras, debido a esto el
poder de negoción frente a nuestros proveedores es
alta. Condiciones que hacen que los proveedores de
insumos de glicerina como de fruta tengan bajo poder
de negociación.
Para el caso de los proveedores de insumos los
principales se encuentran en Trujillo y comercializan
sus productos al por mayor y a precios bajos,
existiendo varios comerciantes de glicerina y de
frutas, dando como consecuencia un poder de
negociación bajo para los proveedores y una
oportunidad para Glyceif.
6.1.3. Mercado Distribuidor:
A nivel de empresa: estamos respaldados por una
empresa líder en el mercado Trujillano de
comercialización de productos de belleza en general y se
cuenta además con equipamiento moderno que hace de
la calidad de nuestro producto la mejor.
A nivel de servicio: contamos con un personal
capacitado dispuesto a brindar una atención
personalizada a nuestros clientes brindándoles una
mayor seguridad, confiabilidad y rapidez en el servicio.
A nivel del consumidor: nos enfocamos a un cliente,
moderno, afortunado, que pertenezca al sector A - B que
es al cual nos dirigimos.
Sistema de Distribución
Glyceif implementará el sistema de distribución Directo,
es decir nuestro producto se fabrica y se vende
directamente a los consumidores finales, sin contar con
la intervención de ningún intermediario. Esta es la vía
más corta y rápida que se utiliza.
Canales de Distribución
El principal canal y centro de distribución es nuestro
módulo de venta que cuenta con personal
capacitado, debidamente uniformado, cortés y
amable, para ofrecer una excelente atención en el
despacho de nuestros productos.
Estrategias de Distribución
Glyseif aplicara la estrategia de distribución basada
en la venta personalizada, al contar con personal
capacitado, que tendrá contacto directo con el cliente
y brindará un servicio de calidad. Además, esta
estrategia facilitará la comunicación entre el cliente y
la empresa, para a partir de sus necesidades y
requerimientos se realice la mejora continua del
producto.
6.1.4. Mercado Competidor:
Siendo Glyseif un producto que no tiene competencia
directa; para establecer los precios de la competencia
hemos creído conveniente considerar a nuestros
competidores indirectos los cuales se encuentran en los
centros comerciales y farmacias de Trujillo.
Procter&Gamble Perú SRL (8.984.975 US$ CFR). Esta
empresa importa sus productos principalmente de sus
propias fábricas ubicadas en otros países como puedan ser
México, Estados Unidos, Venezuela, Alemania, Reino Unido
o Brasil. Importa el 14 % del total de importaciones peruanas
de productos cosméticos
Unilever Andina Perú SA (5.506.630 US$ CFR).
Igualmente, Unilever importa sus productos
mayoritariamente de sus filiales en otros países. Cabe
destacar, la empresa IGL Industrial Ltda., empresa
brasileña, proveedor del 14,6% de las compras de Unilever
Andina Perú. Importa el 8,5% del total de importaciones de
cosméticos
Colgate – Palmolive Perú SA (3.944.277 US$ CFR).
Importa todos sus productos de filiales en otros países.
Importa el 6,5% del total de importaciones.
Natura Cosméticos SA (2.680.873 US$ CFR). Todas sus
importaciones las realiza a filiales de Brasil, e importa el
4,17% del total de importaciones peruanas de perfumería y
parafarmacia.
6.1.5. Mercado de Bienes Sustitutos:
El mercado de bienes sustitutos de los jabones en barra,
estaría conformado por los jabones líquidos, y los
jabones artesanales.
6.2. ESTUDIO DE MERCADO
6.2.1. Objetivos el Estudio De Mercado:
1. Determinar la necesidad actual y futura, de
productos de glicerina.
2. Cuantificar la demanda y oferta, actual y futura.
3. Determinar el mercado objetivo.
4. Determinar si el proyecto es comercialmente
viable.
6.2.2. Estructura del Estudio de Mercado, se subdivide en:
Análisis de la demanda
Análisis de la oferta
Los canales tradicionales acumulan el 40% de las
ventas totales, y se acumulan en las ciudades de
Lima, Trujillo y Arequipa. Este canal se subdivide en
tres grandes grupos:
o Supermercados. Grupo Supermercados
Peruanos, Wöng, Metro, Tottus…
o Tiendas por departamento. Las principales
empresas son Grupo Saga Falabella y
Tiendas Ripley y Perfumerías Unidas Boticas.
Las principales cadenas son Inkafarma, Fasa,
Boticas BTL, Boticas y Salud,Boticas Felicidad
y Boticas Arcángel.
o En el resto del territorio nacional la venta de
productos de perfumería y parafarmacia se
realizan a través de la venta directa o venta
por catálogo, acumulando el 60% del total de
las ventas de productos de perfumería en
Perú.
•Según origen de país:
Según origen, en el período enero-octubre el 57% de
las importaciones de jabón de tocador en barra o
panes fueron originarias de Colombia, seguido de
México (14% del total), Brasil (13% del total) y
Argentina (12% del total) y un grupo de 15 países
agrupados como “Resto” que explicaron el restante
4%. Cabe señalar que en este período, las
importaciones originarias de México (24,5%) y
Colombia (19,5%), fueron los que más crecieron.
INDUSTRIA LOCAL
Los principales fabricantes son Belcorp SA (Ebel), y
Unique S.A. seguidas de Oriflame S.A. y Avon S.A.
Todas ellas se dedican a la venta por catálogo.
Ofrecen productos desde la más alta gama hasta
productos de higiene personal genéricos, que se
adaptan a todos los niveles adquisitivos y perfiles del
consumidor.
El éxito de Belcorp (Ebel) y Unique, líderes de
mercado en ventas, se hace posible gracias a la
extensa red de consultoras que poseen en todo el
territorio nacional, teniendo en cuenta que el 60% de
total de las ventas del sector se realiza mediante
venta directa o por catálogo.
Jabones de tocador: se diferencian tres grandes marcas, Lux
(Unilever Perú S.A.) con un 16-17% de cuota de mercado,
Heno de Pravia (Perfumería española) con un 15% y
Palmolive (13-14%).
Jabones de tocador. La media del índice C es de 1.5. Los
productos españoles presentan un índice de 1.65. Los
productos que lideran el ranking de calidad son Estados
Unidos (2.7), Chile,Alemania y Brasil, todos por encima de la
media y de los productos españoles.
Análisis de los precios
Análisis de la comercialización
Los puntos de compra a donde concurre con más
frecuencia los consumidores, el 33% lo realizan en
bodegas y mercados, el 28% en los supermercados y
el 6% otros puntos de venta.
Precio
Jabones de Natura S/. 10.00
Dove
S/. 2.70
Rexona
S/. 2.60
Heno de Pravia
S/. 2.50
Moncler
S/. 2.50
Neko
S/. 2.00
Protex
S/. 1.90
Camay
S/. 1.60
Lux
S/. 1.60
Nivea
S/. 1.50
Palmolive
S/. 1.40
Nombre
6.3. CARACTERÍSTICAS DEL SEGMENTO DE MERCADO
Edad: 14 años a más.
Sexo: Mujeres principalmente.
Estado Civil: Indistinto.
Nivel Socioeconómico: Ingreso mensual mínimo de S/.
450.00 mensuales.
Clase Social: B y C.
Unidad Geográfica: Mercado Local (Trujillo, La Libertad
– Perú).
Tipo de Población: Urbana.
Grupos de Referencia: Familia.
Personalidad: Sentimental, abierta, afirmativa, serena,
concienzuda, tímida, práctica, conservadores,
dependiente.
Ciclo de vida familiar: Soltera joven, casada con hijos
en el hogar y sin hijos en el hogar.
Motivos de compra: Novedad, defensa del ego y
casualidad.
6.4. PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
6.5. DISEÑO MUESTRAL
Objetivo de la Investigación:
Determinar qué tan seguido utilizan las mujeres los
jabones de glicerina y analizar el grado de aceptación
de un nuevo producto (jabón artesanal).
Definir el mercado al cual el proyecto estará orientado
en su producción.
Definir el producto que el proyecto debe producir.
Determinar la cantidad de producto que el proyecto
puede aportar en el mercado.
Definir los canales por los que se comercializara el
producto.
Estimar o determinar las estrategias a seguir
considerando el entorno, que permita asegurar el
éxito del proyecto en el mercado competitivo.
6.5.1. Determinación del Tamaño de la Muestra
Muestra
La muestra lo conformara 60 personas de la Ciudad de
Trujillo, La Libertad - Perú, las cuales poseen
características homogéneas a la población.
Técnicas
o Cuestionarios
o Encuestas
o Entrevistas
Validez y Confiabilidad del Instrumento
o Confiabilidad
La confiabilidad del instrumento de medición se
determinó por el método de VALIDEZ
PREDICTIVA que hace uso de la fórmula del
COEFICIENTE DE CORRELACION,
obteniéndose un valor de 0.78.
o Validez
La validez del instrumento de medición se
determinó por el método de división por mitades
que hace uso de la fórmula de SPEARMAN-
BROWN, obteniendo un valor de 0,93.
6.6. LAS ENCUESTAS
Las encuestas estuvieron conformadas por dos tipos de pregunta:
cerradas, con opciones múltiples.
1. ¿Qué jaboncillos utiliza normalmente? a. Moncler. b. Dove c. Camay d. Lux e. Nivea
2. Al mes ¿Cuántos jaboncillos utiliza?
a. 1 b. 2 c. 3 a más.
3. ¿En dónde usualmente compra su jabón?
a. Supermercado. b. Bodega. c. Farmacia d. Mercado
4. ¿Cuánto paga normalmente por la compra de un jaboncillo?
a. De S/. 2.00 a S/. 2.50 b. De S/. 3.00 a S/. 3.50 c. De S/. 4.00 a S/. 4.50 d. De S/. 5.00 a más.
5. ¿Cambiarias tu jaboncillo, por uno a base de glicerina? a. Si b. No
6. ¿Qué tipo de piel tiene?
a. Mixto. b. Seco c. Graso
7. ¿Si saliera un jabón de glicerina, te gustaría que fuera con un diseño diferente a la formal convencional? a. Si b. No
8. ¿Te gustaría adquirir el producto por?
a. Catalogo b. Redes Sociales
Análisis de la información
1. ¿Qué jaboncillos utiliza normalmente?
Alternativas Encuestados %
Mocler 4 7%
Dove 22 37%
Camay 11 18%
Lux 6 10%
Nivea 17 28%
Total 60 100%
2. Al mes ¿Cuántos jaboncillos utiliza?
Mocler, 7%
Dove, 37%
Camay, 18%
Lux, 10%
Nivea, 28%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Mocler Dove Camay Lux Nivea
3. ¿En dónde usualmente compra su jabón?
Alternativas Encuestados %
Supermercado 23 38%
Bodega 21 35%
Farmacia 12 20%
Mercado 4 7%
TOTAL 60 100%
4. ¿Cuánto paga normalmente por la compra de un jaboncillo?
1, 3%
2, 53%3 a más,
43%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1 2 3 a más
Supermercado, 38%
Bodega, 35%
Farmacia, 20%
Mercado, 7%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Supermercado Bodega Farmacia Mercado
Alternativas Encuestados %
1 2 3%
2 32 53%
3 a más 26 43%
TOTAL 60 100%
5. ¿Cambiarias tu jaboncillo, por uno a base de glicerina?
6. ¿Qué tipo de piel tiene?
De S/ 2.00 a S/2.50, 18%
De S/ 3.00 a S/3.50, 48%
De S/4.00 a S/ 4.50, 27%
De S/5.00 a más, 7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
De S/ 2.00 aS/2.50
De S/ 3.00 aS/3.50
De S/4.00 a S/4.50
De S/5.00 amás
SI82%
NO18%
Alternativas Encuestados %
De S/ 2.00 a S/2.50 11 18%
De S/ 3.00 a S/3.50 29 48%
De S/4.00 a S/ 4.50 16 27%
De S/5.00 a más 4 7%
TOTAL 60 100%
Alternativas Encuestados %
SI 49 82%
NO 11 18%
TOTAL 60 100%
Alternativas Encuestados %
MIXTO 28 47%
SECO 15 25%
GRASO 17 28%
TOTAL 60 100%
7. ¿Si saliera un jabón de glicerina, te gustaría que fuera con un diseño diferente a la formal convencional?
Alternativas Encuestados %
SI 56 93%
NO 4 7%
TOTAL 60 100%
8. ¿Te gustaría adquirir el producto por?
Alternativas Encuestados %
CATALAGO 33 0.55
REDES SOCIALES 27 0.45
TOTAL 60 100%
MIXTO, 47%
SECO, 25%
GRASO, 28%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
MIXTO SECO GRASO
93%
7%
SI NO
Conclusiones:
El 82% de personas encuestadas está dispuesta a cambiar su
jabón de baño por uno a base de glicerina
El 93%de encuestados está dispuesto adquirir un jabón de glicerina
con forma diferente.
6.7. DETERMINACIÓN DE DEMANDA PRESENTE
6.7.1. Clasificación de los Mercados del Proyecto o Plan
6.7.1.1. Mercado Potencial:
Conformada por aquellas mujeres que tienes de
14 años de edad a más.
6.7.1.2. Mercado Disponible:
Está conformada por aquellas mujeres que
desean adquirir el producto a través de los
supermercados y bodegas de la ciudad de Trujillo.
6.7.1.3. Mercado Efectivo:
Este mercado lo conforman las personas que
están dispuestas a pagar de S/. 3.00 a S/. 3.50
por la compra de un jabón de glicerina, las cuales
pertenecen a un Nivel Socioeconómico B y C.
6.7.1.4. Mercado Objetivo:
Este mercado está conformada por aquellas
mujeres de 14 años a más, dispuestas a adquirir
el producto (jabón de glicerina) por S/. 3.00 a S/.
3.50. Este mercado consta de 15,000 personas,
considerando que su crecimiento es del 15%
anual.
6.8. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA FUTURA
CATALAGO
55%
REDES SOCIALES
45%
El crecimiento del consumo de jabones viene aumentado últimamente entre el 10% y 15 % anuales, lo cual representa una oportunidad interesante para ofrecer productos de higiene personal acorde a las necesidades de la población. Este incremento se da por varios factores, entre ellos la necesidad de cuidar la salud y las múltiples campañas de lavado de manos. Además la producción nacional ha venido creciendo en los últimos años, el 2012 ha tenido un crecimiento del 24% ha comparación del año 2010.
6.9. ANÁLISIS DE LA OFERTA
6.9.1. Análisis de los Competidores Potenciales
Dermex, es una empresa peruana que compite más de 20 años en el mercado de jabones de glicerina en el Perú. Su segmentación en el mercado es; Dermex Neutro, Dermex Hombre, Dermex Mujer, Dermex Té Verde y Dermex Uva y Semillas Natural. Dentro del sector de aseo personal los competidores principales en la categoría jabones de tocador se destacan competidores como:
o Protex: ofrece protección contra bacterias. o Carey: ofrece equilibrio natural para la piel. o Palmolive: hidrata la piel. o Neko: hidrata la piel o Asepxia: borra imperfecciones o Johnson: suaviza e hidrata la piel.
6,973.00 7,366.908,674.40
0.00
2,000.00
4,000.00
6,000.00
8,000.00
10,000.00
2010 2011 2012
PRODUCCIÓN NACIONAL DE JABÓN DE TOCADOR
Toneladas de millones
Asepxia, Neko y Protex se encuentran en una posición prestigiosa en el mercado del cuidado de la piel, tienen una serie de factores de éxito desarrollados de forma adecuada y satisfactoria, cada uno de estos factores llevados a cabo cuidadosamente y dentro de un tiempo prudente, permitiéndolos así ser marcas reconocidas y tener un crecimiento prolongado en el mercado. También hay que considerar a los jabones de catálogos como Avon, Unique y especialmente “Natura”; este sería un competidor directo porque produce y/o vende jabones naturales con frutas exóticas con contenido similar al que ofrecemos. IMPORTACIONES En el Perú el 85% de los jabones q se consumen en el país son importados de los países como Colombia, México y Brasil y Argentina, principalmente. Las importaciones acumulado enero-octubre, el valor importado de jabón de tocador en barra o panes ascendió a US$ 31,4 millones, monto que representó un crecimiento de 15,1% respecto de similar período del año anterior, al incrementarse las compras de jabón de tocador Protex, Dove, Lux, entre otras marcas. En términos de cantidad, las importaciones de jabón de tocador en barra o panes se elevaron de 10,3 mil toneladas a 11,0 mil toneladas entre enero-octubre del 2011 y 2012.
6.10. DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL
INSATISFECHA
6.11. ANÁLISIS DE LOS PRECIOS
El objetivo de precios que se propone es la maximización de
la participación de mercado, que consiste en fijar el precio
más bajo posible, con el fin de estimular el crecimiento en el
mercado meta, ya que se considera que este es altamente
sensible al precio.
Se considera que un margen de utilidad viable para la venta
del producto es el 25%, debido a que un margen menor no
permitirá obtener un ingreso representativo, que justifiquen
el desarrollo de las actividades de fabricación y
comercialización.
El precio mínimo unitario está determinado por:
Análisis de precios de los competidores:
Se determinó para el producto Glyseif:
6.12. COMERCIALIZACIÓN
El posicionamiento en el mercado requiere algo más que
desarrollar un buen producto, fijarle un precio atractivo y
ponerlo al alcance de los clientes, también es indispensable
comunicarnos con ellos, crear anuncios efectivos,
COSTO TOTAL UNITARIO 4.06S/.
MARGEN DE GANACIAS % 25%
MARGEN 1.02S/.
VALOR DE VENTA 5.08S/.
IGV (18%) 0.91S/.
PRECIO DE VENTA 5.99S/.
PRECIO DE VENTA
merchandising, exhibición, programas de incentivos de
ventas y en general crear una imagen corporativa que
permita el reconocimiento de marca por parte del mercado.
Glyseif dentro de su sistema de mercadotecnia, estará
altamente enfatizado en la comunicación con su
intermediario y estos a su vez, se comunicaran con los
consumidores, con el único fin de hacer un proceso de
retroalimentación que beneficie al consumidor y a la
empresa
6.13. LOS INTERMEDIARIOS
Nuestros intermediarios serán:
Supermercados.
Mini Markets
Bodegas.
Gráficamente:
6.14. PROMOCIÓN
Glyseif utilizará herramientas de comunicación tales como
volantes, afiches, trípticos, redes sociales (Facebook,
twiter), con el fin de informar, convencer y causar
recordación en los consumidores sobre la marca y
características del jabón.
6.15. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO
o Mediante un estudio, donde se consideraron factores
como el objetivo del precio, demanda del producto,
precios de la competencia, se estableció el precio
más adecuado para el producto, con el propósito de
que este sea fácilmente asequible por el consumidor
EMPRESA GLYSEIF
-Supermercados.
-Mini Markets
-Bodegas.
CONSUMIDOR FINAL
final, y así aumentar la demanda del producto,
estimulando el crecimiento del mercado.
o Teniendo en cuenta algunos factores como la función
de la distribución, se determinó que para la
comercialización es adecuado manejar un canal de
distribución indirecto con un nivel intermedio, como
son: los mini-mercados, establecimientos cercanos al
consumidor; que son los cuentan con un sistema de
autoservicio, que no requieren de tiempo de espera.
VII. PLAN DE MARKETING
7.1. Objetivos
1. Posicionar nuestra marca en la mente del consumidor,
haciendo hincapié en la diferenciación con nuestros
competidores.
2. Manejar una política de precios y descuentos, teniendo en
cuenta las fluctuaciones del mercado.
3. Lograr la obtención de una rentabilidad neta del 15% anual,
en los próximos 5 años.
7.2. DESARROLLANDO EL MIX COMERCIAL
7.2.1. Producto
1. Diversificar e innovar nuestros productos, de
acuerdo a las opiniones o sugerencias de nuestros
clientes.
2. Mantener costos bajos de producción y de gastos
operativos.
3. Mantener una producción mensual de 400 cajas de
10 unidades cada una, en los primeros 3 años.
7.2.2. Precio:
1. Realizar investigaciones, acerca de la percepción de
nuestros consumidores, con respecto a los precios de
nuestros productos.
2. Desarrollar precios especiales (descuentos) por
pedidos de grandes cantidades.
3. Manejar un rango de precios normales entre S/. 4.50
– S/.6.00.
7.2.3. Distribución:
1. Implementar la Estrategia de Pull “jalón o
aspiración”, el cual consiste en realizar
promociones por catálogo solo para los
consumidores finales (2x1, 1 gratis, dscto
especial), obligando a nuestros clientes
(intermediarios), a realizar más pedidos de lo
normal.
2. Bonificar a nuestros clientes (intermediarios),
por la compra constante de nuestros productos
en periodos cortos.
3. Obtención de intermediarios online, a través de
las redes sociales, siguiendo una estrategia de
distribución intensiva.
7.2.4. Promoción:
1. Publicitar nuestros productos, mencionando sus
beneficios a través de las redes sociales y
catálogos.
2. Diseñar y planificar campañas de descuentos, a
través de las redes sociales, boletines y catálogos.
3. Desarrollar promociones, acerca de futuros
productos que puedan entrar al mercado
(Promoción futur products en redes sociales).
INTEGRANTES
Prof. CAMINO GARCES, Juan
ANGULO SAONA, Gisela
CABALLERO AREVALO, Estefani
COTRINA FLORES, Carolina
PALACIOS CARRANZA, Cristian
RIOS LOZANO, K’rolly
YUPANQUI VELASQUEZ, Katherine