gm gms – globális termelési rendszer pi – dolgozók...
TRANSCRIPT
General Motors Powertrain
–
Magyarország
Kft.
Dátum: 2008. február
27.
Előadó:
Mesics
Olívia
GM GMS –
Globális
Termelési
Rendszer PI –
Dolgozók
bevonása
GM GMS
Alapok
• világszínvonalú
gyártási folyamat• minden GM vállalat alkalmazza• a gyártási folyamat minden elemét magában foglalja• mérhető
folyamat, amely alapján a vállalatok teljesítménye összehasonlítható
GM-GMSGM-GMS
FolyamatosFejlesztés Egységesítés
Integrált MinőségRövid
Átfutási Idő
EmberekBevonása
3
GMS -
ÁTFOGÓ
TERMELÉSI RENDSZERGM -
GMS AlapelvekGM -
GMS Elemei
Alapelv: Folyamatos FejlesztésVállalatunk elősegíti azt a magatartást, amely ösztönzi a változásokat és támogatja a munkavállalókat munkájuk és környezetük fejlesztésében a vállalat folyamatos fejlődése érdekében.
AlapelvAlapelv: : Folyamatos FejlesztFolyamatos FejlesztééssVállalatunk elősegíti azt a magatartást, amely ösztönzi a változásokat és támogatja a munkavállalókat munkájuk és környezetük fejlesztésében a vállalat folyamatos fejlődése érdekében.
Standardization
Standardization
Improvement
Improvement
Standardization
Standardization
Standardization
Improvement
Improvement
Standardization
Alapelv:
Rövid Átfutási IdőA végső
vásárló
megrendelésétől a végtermék
átadásáig,a végtermék árának kifizetéséig
tartó
időt csökkentjük.Három átfutási időt különböztetünk meg: termékfejlesztési idő, folyamat átfutási idő, teljes átfutási idő.
AlapelvAlapelv::
RRöövid vid ÁÁtfuttfutáási Idsi IdőőA végső
vásárló
megrendelésétől a végtermék
átadásáig,a végtermék árának kifizetéséig
tartó
időt csökkentjük.Három átfutási időt különböztetünk meg: termékfejlesztési idő, folyamat átfutási idő, teljes átfutási idő.
ShorterLead-Time
☺
ShorterLead-Time
☺
Alapelv: Beépített MinőségMinőségi elvárások minden folyamatban teljesülnek biztosítva, hogy a hibák nem kerülnek továbba következő
folyamatba.
AlapelvAlapelv: : BeBeééppíített Mintett MinőőssééggMinőségi elvárások minden folyamatban teljesülnek biztosítva, hogy a hibák nem kerülnek továbba következő
folyamatba.
Built in Quality
Do not
AcceptBuildShip
a defect!
Solve problems through teamwork!
Satisfy your customer. . .
Built in Quality
Do not
AcceptBuildShip
a defect!
Solve problems through teamwork!
Satisfy your customer. . .
Do not
AcceptBuildShip
a defect!
Solve problems through teamwork!
Satisfy your customer. . .
Alapelv:
EgységesítésDinamikus folyamat, amellyel dokumentáljuk, követjük és végrehajtjuk munkánkat összhangban
a fő
standardokkal, a fogalom meghatározásokkal, az alapelvekkel, a módszerekkel és a folyamatokkal, létrehozva a közös alapot a további fejlődéshez.
AlapelvAlapelv::
EgysEgyséégesgesííttééssDinamikus folyamat, amellyel dokumentáljuk, követjük és végrehajtjuk munkánkat összhangban
a fő
standardokkal, a fogalom meghatározásokkal, az alapelvekkel, a módszerekkel és a folyamatokkal, létrehozva a közös alapot a további fejlődéshez.
EgysEgyséégesgesííttééss9.
Munkahely szervezés10.
Menedzsment az ütemidő
alapján11.
Egységesített munka12.
Vizuális menedzsmentBeBeééppíített mintett minőősséégg
13. Termék
minőségi
szabványok14.
Gyártási
folyamat
hitelesítése15.
Folyamatközi
kontroll
és megerősítés16.
Minőségi
visszajelzés/előrejelzés17. Minőségi
rendszer
menedzsmentRRöövid vid ÁÁtfuttfutáási Idsi Időő
18.
Egyszerű
folyamat19.
Kis
tételü
csomagolás20.
Fix periódusú
rendelési
rendszer
/ Alkatrészek
rendelése21.
Ellenőrzött
külső
szállítás22.
Ütemezett
szállítás
/ átvétel23. Átmeneti
anyagtárolás
25. Egyenletes
járműrendelési
ütemterv24. Húzó
rendszer
26. Anyagellátólánc
menedzsment
Emberek bevonEmberek bevonáásasa1.
Jövőkép, értékek kult. prioritások 5.
Team
koncepció
/ Csapatszellem2.
Küldetés
6.
Emberek
bevonása3.
Egészség és Biztonság
7.
Nyílt
kommunikációs
folyamat4.
Képzett
emberek
8. Termelő
terület irányítása
Folyamatos FejlesztFolyamatos Fejlesztééss27. Problémamegoldás28. Az Üzleti
Terv
Lebontása29. Andon rendszer30 Karcsú
gyártási rendszer (
létesítmény, felszerelés, szerszám
és
berendezés)31. A gyártás
és tervezés
korai
integrációja(DFM/DFA)32. Teljeskörü
karbantartási rendszer (TPM)33. A folyamatos
fejlesztés
folyamata
(CIP)
Alapelv: Emberek bevonásaVállalatunk a munkavállalókat tekinti a legértékesebb erőforrásnak és megadja a szükséges támogatást, hogy az emberek motiváltan, képzetten és közreműködve dolgozzanak.
AlapelvAlapelv: : Emberek bevonEmberek bevonáásasaVállalatunk a munkavállalókat tekinti a legértékesebb erőforrásnak és megadja a szükséges támogatást, hogy az emberek motiváltan, képzetten és közreműködve dolgozzanak.
4
Levelek
= Eszközök
Emberek Bevonása
Ágak = Metódusok
SOS
Probléma
megoldás
TPM
Folyamat
5S Standardizált munka
Törzs = Emberek
Gyökér = Kultúra
Emberek
bevonása
5
1. Jövőkép, értékek
és kulturális
prioritások
2. Küldetés
3. Egészség és biztonság fontossága
4. Képzett dolgozók
5. Dolgozókat támogató
rendszer / csapat koncepció
6. Dolgozók bevonása
7. Nyitott kommunikációs folyamat
8. Termelésirányítás
Emberek BevonásaEmberek
bevonása
6
Jövőkép, Értékek és Kulturális
Prioritások
Meghatározása: a
GM
által elérendő
állapot, mint
hozzáállás, gondolkodásmód, hit, viselkedés, amelyek kritikusak a vállalat
sikerességének szempontjából.
Célja:az egyéni viselkedés és szervezeti
döntések irányítása, mely egy folyamat és eredményorientált kultúrát hoz létre.
7
• Vevői lelkesedés
• Innováció
• Folyamatosfejlesztés
• Tisztesség • Egymásiránti tisztelet
ésfelelősség
• Csapatmunka
• Egységesvállalatkéntműködünk
• A magasra kitűzött célokelérése
• Tudatos ésgyorsreagálás
• Fokozottösszpontosítás
a vevőkre ésa termékekre
Legyünk világelsők a közlekedési eszköz gyártás és a
hozzá kapcsolódószolgáltatások területén. Érjük
el a vásárlói lelkesedést a folyamatos fejlesztés
módszerének alkalmazásával, melyet a GM alkalmazottak
tisztességessége, csapatmunkája és ésszerűsítési
javaslatai vezérelnek.
„Kiválósággal a negyedik generációs motorért!”
8
HELYI állásfoglalás, amely közvetíti az elérendő
célt, vagy a kívánt állapotot gyárra, funkcióra vonatkozóan.
Küldetés
9
Baleset!Baleset!
Célunk:
Egészség és biztonság
10
Vészhelyzetek ismerete
Szakmai Tudás
Munkahelyi Rend (5S)
Biztonságos gépállapotok
Fegyelem, munkamorál
Korszerű
technika alkalmazása
Egészség és biztonságEgészség és biztonság
11
Egyéni védőfelszerelés
….. ÚGY MINT OTTHON!
Munkahelyszervezés a biztonságérdekében
12
Benzin, olaj, emulziBenzin, olaj, emulzióókkSpraySpray--kkGGáázokzok
Felcímkézés!
Veszélyes anyagok
Az előírásoknak megfelelő
kezelés/ tárolás !
13
EllenőrzésIntézkedésEnergiaforrás Hely
Ha a reteszelések és lekapcsolások nem kivitelezhetők Állj!Értesítse feletteseit !!!
LOCK-OUT: Gépet meghatározott sorrendben leállítani!Minden kikapcsolást biztosítani!
Gép: Inv.Nr.: Hely: Gyár: Dátum:
Energiamentesítés
(Lock-Out)
Vész - ki
Központifőlevegőszelep
Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni,adott esetben leereszteni
Hidraulika
. Nyissa ki a védőajtókat és zárja le a biztonsági kapcsolókat lezárószerkezettel és függőlakattal.
Vizsgálja át, hogy az ajtók nem záródhatnak-e be.
E1
L1
S
H1
A főkapcsoló kikapcsolésa a sűrített levegő kikapcsolását eredményezi.
FőkapcsolóFőkapcsolót kikapcsolni és újrabekapcsolás ellen biztosítani.
Figyelmeztető táblát elhelyezni
Védőajtó kapcsoló
E2
F2
H2
E4
L4
F4
H4
E3
L3
F3
H3
S SSSSSS
L1
H1
F1
E1
L2
E6
F6
H6
E7
L7
F7
H7
L5
H5
F5
E5
L6
Vész-Ki
Főkapcsoló
Pneumatika szelep
Hidraulika
Hűtőfolyadék
Biztonsági ajtó kapcsoló
HY
Hűtőb
eren
dez é
s
F1
Kapcsolószekrény
Kap
csol
ósze
krén
y Kapcsolószekrény
PULT
PULT
Conveyor
Conveyor
PULT
S
S
Hűtőközeg/folyadék F1
Conveyor
HYH1
A főkapcsoló kikapcsolása a nyomás kikapcsolását eredményezi.
A főkapcsoló kikapcsolása a nyomás kikapcsolását eredményezi.
Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni,adott esetben leereszteni
Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni,adott esetben leereszteni
H2
E1
E2 E3
S
S
L2
L1S
Lock out
Minden gépen
14
Ergonómia
Rossz gyakorlat Jó
gyakorlat
A korai megelőzés kulcsfontosságú!New Production Worksheet használata
Emelés
Egészség és biztonság
15
Minden 1 méternél magasabban végzet tevékenységnél, ahol fennáll a leesés/lezuhanás veszélye, a védőeszközök alkalmazása kötelező.
Munkavédelmi sisak használata a magasban
mindig kötelező!
Magasban végzett munka
16
Megfelelö
jogosítványok !
Közlekedés
Ne vágd le a sarkokat !
Járműkiválasztás
meghatározott sebesség korlátozások
biztonsági ellenőrzés
jármű
és gyalogos terület kijelölése
oktatás
17
Munkabiztonsági bejárások, oktatások
18
Jelentés, intézkedés, kommunikáció
44 JelentésElsősegélyt igénylő balesetek (FAI)
Munkanap kieséssel járó balesetek (LWDC)
Kvázi Balesetek
IntézkedésekRövidtávú intézkedések közvetlen veszély esetén
Hosszútáv intézkedések, munkakörülmények munkahelyek javítása
Munkavédelmi eljárás változtatása, szükség esetén
Információ, JelentésIgazgatóságnak
Dolgozóknak (általános tájékoztatás, oktatás)
Hatóságnak (3 munkanapot meghaladó munkanap kiesés)
A gyárban történt balesetek jelentése kötelező!
(0)11255
SOS
19
Képzett dolgozók
20
Képzett dolgozók
Meghatározása:
Dolgozók a szervezet minden szintjén, akik rendelkeznek a szükséges szaktudással, fejlődnek a
versenyképes gyártási környezetben.
Célja:
A dolgozók képességei szerint a lehető
legjobb munka biztosítása a versenyképes gyártási feladatok és
kötelességek elvárásai alapján.
21
Képzett dolgozók
KIVÁLASZTÁS
Kompetencia
Végzettség
Szerep és
felelősség
CÉLZOTTKIVÁLASZTÁSI FOLYAMAT
22
Képzett dolgozók
FEJLESZTÉS
Coach
Készségek begyakorlása,
begyakoroltatása
Teljesítményértékelés
Új ismeretek értékelése a BPD eredményeihez
viszonyítva
Fejlesztés, tréning hatékonyságának
mérése
Áttekintés
Fejlesztés biztosítása (oktatás,
munkaköri rotáció, karrier tervezés,…)
Oktatás
23
Teljesítményértékelés:
•
értékelés évente 2 alkalommal
•
üzleti célokhoz kapcsolódó
elvárások, feladatok
•
célirányos
•
négyszemközti
•
visszajelzés naponta
•
‘Providing
constructive, candid
performance
feedback’
tréning
Képzett dolgozók
Alulteljesítők Megbízhatóan teljesítők
Kimagaslóan teljesítők
Konstruktív
Helyesbítő
Fejlesztő
Megerősítő
Előíró
Együttműködő
24
Alapok -
Vízió, Értékek-
GM-GMS-
Team koncepció
Szakmai alapok-
Probléma megoldás-
PDCA
(tervezz , csináld, ellenőrizd, cselekedj)-Rendszerek
On -The- Job Tréning- Szakmai ismeretek
Képzés:•On-Site Tréning
•Interaktív
Tréning• „leáramoltatás”
használata•On-going Tréning
Képzett dolgozók
25
Csoport koncepció
Meghatározása:
Alkalmazottak kis csoportja, amely képes tulajdonosként működni, mint alapvető
munkaegység, megosztja a közös feladatokat, támogatják egymást és a folyamatos fejlesztés mellett elérik közös
céljaikat.
Célja:
Minden csoporttag tudásának, tapasztalatának és képességeinek használatával lehetővé
tenni a teljesítmény, minőség és a környezet folyamatos fejlesztését. Fejleszteni, javítani a dolgozók büszkeségét,
elégedettségét és elősegíteni a személyes fejlődést.
26
A csoport általában 5-6 főből és egy csoportvezetőből áll.
A csoportnak közös a célja és előre meghatározott ütemterv szerint találkoznak.
Csoport koncepció
27
Melyek a csoport előnyei?
Csoport koncepció
28
Miért alkalmazzuk a csoportkoncepciót?
-
Minden csoporttag tudásának, tapasztalatának és képességeinek használatával lehetővé
tesszük a
teljesítmény, minőség és a környezet folyamatos fejlesztését.
-
Elősegíti a dolgozók büszkeségét, munkahelyi elégedettségét és támogatja a személyes fejlődést.
Csoport koncepció
29
Szűk látókör Széles látókör
Hogyan tudok én, mint egyén hozzájárulni a csoport munkájához?
Hogyan tud a csoportom hozzájárulni a vállalat
munkájához?
Csoport koncepció
30
Miért van szükség a felelősségek és szerepkörök meghatározására?
Csoport koncepció
31
Csoport tag feladata:
-
Biztonságos munkakörnyezetben dolgozik; előírásnak megfelelően használja az előírt egyéni védőeszközöket
-
Ellenőrzi a munkakörnyezetet a műszak megkezdésekor ill. befejezésekor
-
Fenntartja a munkahelyi rendet-
Követi a standardizált munka szabályait-
Új ismereteket tanul-
Alkalmazza a „Built-In-Quality”
alapszabályait- Elvégzi az előírt karbantartási munkákat-
Támogatja a probléma megoldást-
Felelős munkahelye folyamatos fejlesztéséért-
Részt vesz a csoportmegbeszéléseken-
Munkavégzése során szem előtt tartja a csoportcélok megvalósulását
Csoport koncepció
32
Csoportvezető
feladata:
•
Gondoskodik a biztonságról
•
Képviseli a csoportot
•
Támogatja a csoportmunkát és a belső
problémák kezelését
•
Támogatja az új tagok integrálását a csoportba és oktatja őket
•
A vállalati célokat kommunikálja és meghatároz csoport célokat
•
Követi a csoportcélok megvalósulását és aktualizálja azokat
•
Felkészül csoportmegbeszélésekre, ill. megtartja azokat
•
Azonnal reagál az Andon
jelzésekre és felelőséggel irányítja a probléma megoldását
Csoport koncepció
33
Vezető
(supervisor) feladata:
-
Gondoskodik a biztonságról
-
Fenntartja a munkahely szervezést
-
Támogatja a csoportvezetőt a probléma megoldásában
-
Közvetlen termelésirányítás
-
Felelős a célok elérésében, mind biztonság, minőség, költség, termelékenység és szervezeti felépítés területén
-
Irányítja a folyamatos fejlesztést
Csoport koncepció
34
Csoport koncepció
35
Dolgozók bevonása
Meghatározása: Rendszerek, eljárások és gyakorlatok összessége, melyek
minden dolgozót aktív résztvevőként von be a folyamatos fejlesztői tevékenységbe.
Célja: Kialakítani és fenntartani egy olyan környezetet, mely
büszkeséggel tölt el.
36
Dolgozók bevonása
Folyamatok, melyek jellemzői:
• Minőségi és mennyiségi elvárások definiáltak• Kicsi, egyszerű
fejlesztés is fontos• Bevezetésük biztosított• Értékelésüket a legalacsonyabb vezetői szint végzi• Elismerési rendszer kapcsolódik hozzá• Sikereket megünnepeljünk
Újítási programGoFastCIP stb.
37
Dolgozók bevonása
Értékelem a lelkesedésedet az újításod bevezetése kapcsán. Ez
tényleg fejleszti a munkafolyamatot ezen a területen. Jó
példával jársz el a csoport előtt
ELISMERÉSRECOGNITION:☺ Nem anyagi jellegű☺ Gyakran célszerű
/ lehet alkalmazni☺ „Pszichés”
hatás☺ Viselkedési formát megerősít☺ Személyes☺ Motiváció
fenntartása
REWARD:€ Anyagi ösztönző€ Alkalmanként€ „Financiális”
hatás€ Rövid távú
célok elérése€ Személytelen€ Helyi budget
függvénye€ Vonzerő
növelése
38
Nyílt Kommunikáció
Meghatározása: Olyan viselkedési formák és gyakorlatok alkalmazása, melyek a nyílt és őszinte kommunikációt biztosítják a
szervezet minden szintjén.
Célja: Információ
áramlás, mely segíti a döntéseket és a
szervezet teljesítményét növeli.
39
Nyílt Kommunikáció
Belsőkommunikációs táblák
State of theBusiness Mtg.
Teammegbeszé-
lésekNegyedéves
Üzleti Tájékoztató
Belsőpályázatok
Teamtáblák
Belső
újságok
VME
Internet /Intranet Oktatás
CoachingVisszajelzések
SatelliteBroadcasts
DiagonalSlice Mtg.
Osztály megbeszé-
lések
Csoport tréningek
Négyszemköztikommunikáció
Vezető
által tartott megbeszélések
Informális kommunikáció
40
Nyílt Kommunikáció
Rendszeres megbeszélések
Média hatékony használata
Nyitott munkahelyi környezet
Nyíltvezetői stílus
Gyors információ
áramlás
Nyílt kommunikáció
jellemzői:
41
Nyílt Kommunikáció
MIT –
HOGYAN –
MIÉRT?
A kommunikáció
általában csak a „MIT”
és esetleg a „HOGYAN”
kérdésekre fókuszál, de a dolgozók megérdemlik, hogy a „MIÉRT”-et
is tudják!!!
Ha nem is értenek egyet, de legalább értik a MIÉRT-et!!!
A csoporttagok számára biztosítani kell a napi
strukturált megbeszélés lehetőségét!
42
Termelő
terület irányítása
„Go and See”
Példamutatás
SPQRC
alapúmegbeszélések
Proaktívkommunikáció
Ellenőrzés
Vezetés jellemzői:
43
Termelő
terület irányítása
MMENJ ENJ éés Ns NÉÉZD meg a munkaterZD meg a munkaterüületet, ahol a problletet, ahol a problééma generma generáállóódott.dott.
44
Termelő
terület irányítása
Ha azt akarod, hogy a dolgozók rendben és tisztán tartsák a munkahelyeket, akkor tartsd rendben és
tisztán a sajátodat!!!
Vezető
45
Termelő
terület irányítása
• Csoport: Gyors napi megbeszélések, Időközönkénti hosszabb megbeszélések
•Műszakvezető/ területi Menedzser:Napi termelési megbeszélés, Heti/havi „taktikai”
megbeszélések
•Igazgató:Napi termelési megbeszélésHavi stratégiai megbeszélés
A megbeszéléseknek az
SPQRC folyamatot kell követni MINDEN szinten:
SPQRC
Munkavédelem mindig az első!!
46
A vezetői szerep egyik nagy része az ellenőrzési rendszerek kialakítása
, majd az ELLENÖRZÉS,
ELLENÖRZÉS ÉS ELLENÖRZÉS!!!
Ellenőrzés
ELLENÖRZÉSELLENÖRZÉS
???????
ELLENŐRZÉS
MIT KELL ELLENŐRIZNI???
• Munka és balesetvédelem• Munkahely szervezés•
Minőségbiztosítással kapcsolatos
folyamatok• Process
Control
• Standardizált munkavégzés
Termelő
terület irányítása
47
Bárki létre tud hozni egy folyamatot, de a legjobb
szervezetek kiváló ellenőrzési rendszerekkel
rendelkeznek a standard folyamatos fenntartás
érdekében.
Az ellenőrzés olyan mint az olaj, biztosítja a gép folyamatos működését.
ELLENÖRZÉSOlaj
Termelő
terület irányítása