goed georganiseerd levert beter resultaat. wat is innovatie? nieuwe dingen doen
TRANSCRIPT
Goed georganiseerd
levert beter resultaat
Wat is innovatie?
Nieuwe dingen doen
Waarom innovatie?
Om voorsprong te krijgen en daarmee:voordelen op te bouwen en kosten te verminderen
Waarom doen we te weinig aan innovatie?
We doen oude dingen bij herhaling- vanwege economisch voordeel (tot nu toe)- door gangbare kwaliteitsopvattingen (afwijken niet toegestaan)
Door “ontwikkelingen elders” worden ons deze voordelen afgenomen
Cultuur van vastigheid, alles op z’n plek
Heel Nederlands: het NNI als normeninstituut
Om normen te handhaven zijn managers nodigOm vooruitgang te boeken is er behoefte aan leiders
Progress was never made by standard people
Is er nog hoop?
Er is een volgtijdelijke ontwikkelvolgorde:
- de dingen goed doen, en van daaruit:
- de goede dingen doen, om vervolgens:
- nieuwe dingen doen
“dingen goed doen” vergt controle en feed-back
“de goede dingen doen” en “nieuwe dingen doen” vergen andere hersenactiviteit en communicatie
Verwarringgeen samenhang & visie
=
Chaosgeen besturing & beheersing
CultuurCultuurLeiderschap & Basiswaarden
MensenMensenCompetentiesVaardigheden
MiddelenMiddelenICT, Geld
Faciliteiten
ResultatenResultatenProducten &
Effecten
StrategieStrategieScenario's &Architectuur
+ + + + =
Weerstandgeen binding
=
Ongerustheidgeen vaardigheden
=
Frustratiegeen voorzieningen
=
=
+
StructuurStructuurProcessen &Organisatie
CultuurCultuurLeiderschap & Basiswaarden
MensenMensenCompetentiesVaardigheden
MiddelenMiddelenICT, Geld
Faciliteiten
ResultatenResultatenProducten &
Effecten+ + + ++
StructuurStructuurProcessen &Organisatie
MensenMensenCompetentiesVaardigheden
MiddelenMiddelenICT, Geld
Faciliteiten
ResultatenResultatenProducten &
Effecten
StrategieStrategieScenario's &Architectuur
+ + + ++
StructuurStructuurProcessen &Organisatie
CultuurCultuurLeiderschap & Basiswaarden
MiddelenMiddelenICT, Geld
Faciliteiten
ResultatenResultatenProducten &
Effecten
StrategieStrategieScenario's &Architectuur
+ + + ++
StructuurStructuurProcessen &Organisatie
CultuurCultuurLeiderschap & Basiswaarden
MensenMensenCompetentiesVaardigheden
ResultatenResultatenProducten &
Effecten
StrategieStrategieScenario's &Architectuur
+ + + ++
StructuurStructuurProcessen &Organisatie
CultuurCultuurLeiderschap & Basiswaarden
MensenMensenCompetentiesVaardigheden
MiddelenMiddelenICT, Geld
Faciliteiten
StrategieStrategieScenario's &Architectuur
+ + + ++Nutteloosheid
geen toegevoegde waarde
Bouwstenen van een innovatieve organisatie hangen samen. Bij ontbreken ervan:
Bron: Marcel Nieuwenhuis
Verbetering van de kwaliteit van de bedrijfsvoering van de organisatie vraagt daarom om een integrale benadering
Verbetering van de kwaliteit van de bedrijfsvoering van de organisatie
draait in de eerste plaats om mensen
Verbetering van de kwaliteit van de bedrijfsvoering van de organisatie komt tot stand door de gebruiksaanwijzing van mensen toe te passen
Groei enVerandering
=StructuurStructuur
Processen &Organisatie
CultuurCultuurLeiderschap & Basiswaarden
MensenMensenCompetentiesVaardigheden
MiddelenMiddelenICT, Geld
Faciliteiten
ResultatenResultatenProducten &
Effecten
StrategieStrategieScenario's &Architectuur
+ + + ++
1. Mensen willen wel veranderen maar niet veranderd worden
2. Mensen willen duidelijkheid en snelheid
3. Mensen willen samenhang en doelgerichtheid
Gebruiksaanwijzing van mensen
Vertaald naar de gewenste aanpak komt het focus op:
missie, visie en strategie
structuur en cultuur
mensen en middelen
methoden
Missie, visie en strategie: waar gaat u met uw organisatie naar toe?
wat wilt u bereiken?
wat zijn uw doelgroepen?
waar moet uw bedrijf verbeterd worden?
Structuur en cultuur
met welke werkwijzen haalt u de doelen?
hoe controleert u de resultaten?
hoe maakt u dat voor alle medewerkers helder?
Middelen
inventarisatie van noodzakelijke middelen beslissing over de inzet/aanschaf van de middelen
uitleg over middelen
Mensen
Hoe motiveert u medewerkers voor veranderingen, verbeteringen en vernieuwingen? door duidelijkheid over missie en visie door aansluiting bij eigen inzichten
door motivatie over de noodzaak
door duidelijkheid over aanpak en controle
door duidelijkheid over resultaten
Methoden
betrekken van medewerkers bij opzet van de bedrijfsvoering: ‘t gaat over hun werk, de samenwerking, de toekomst
gebruik van beelden en gezond verstand
rendement: geleverde meerwaarde (in ogen van de klant) min kosten
continu verbeteren: Plan, Do, Check, Act-cyclus
als basis voor vernieuwing
Richten door- missie en visie te formuleren en deze te delen- door in een strategische orientatie sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen met medewerkers tegen elkaar af te wegen en van daaruit “de goede dingen te doen” dan wel “nieuwe dingen te doen”
Strategische Oriëntatie RondeStrategische Oriëntatie Ronde
Kennis
Kunde
BedrijfsdoelstellingenBedrijfsdoelstellingenKeuzen
Bewustwording van eigen ´talent´Bewustwording van eigen ´talent´
Actieplan voor verbeteringenActieplan voor verbeteringenDraagvlak!!
Fase 2: inrichten
Met medewerkers samen beschrijven van processen (management, kern en ondersteuning), van overzicht tot noodzakelijk detailniveau
Fase 3: verrichten
“Aantal en soort Mensen, Middelen en Methoden dat nodig is om organisatie aan doelen te laten voldoen.”
MKB Groeicertificaat aanpak
richten (wat u wilt)
inrichten (hoe u het wilt)
verrichten (waarmee u het realiseert)
In organisaties en in ketens
Resultaat
duidelijkheid in doelstellingen
duidelijkheid in aanpak
effectievere organisatie
optimalisering rendement
RvA geaccrediteerde kwaliteitscertificering
Resultaat ook:
Een organisatie die continu beter, vernieuwender en concurrerender wordt.
Want: optimale afstemming van “richting, inrichting en verrichtingresulteert minimaal in - lagere kosten en verder mogelijk toename van effectiviteit
- draagvlak van betrokken medewerkers
Herhaalbare aanpak die op de organisatie als geheel, als op onderdelen als op ketens toepasbaar is
