google analytic, часть_1

ЦЕНТР ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЯ «НЕТОЛОГИЯ»

Веб-аналитика

Николай Хлебинский

Генеральный директор компании Retail Rocket

Что такое веб-аналитика?

Это измерение, сбор, анализ, представление и интерпретация

информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения

и оптимизации.

- Wikipedia .

2





- Wikipedia .

Веб-аналитика помогает отвечать на вопросы…

3





- Wikipedia .


•Как дела у моего сайта?

4





- Wikipedia .



•На сколько эффективны мои маркетинговые

активности?

5





- Wikipedia .





•Как сделать мой сайт лучше?

6





- Wikipedia .






•Какова моя позиция на рынке?

7





- Wikipedia .







•Как эффективно <что_угодно> на моем сайте?

8





- Wikipedia .







•Как эффективно <что_угодно> на моем сайте?

… с помощью данных! 9

Как работает

веб-аналитика?

10

Как работает веб-аналитика?

11


12


13


14


15


16


17


18


19

20


21


22


Какие данные передаются?

23

Просмотр страницы (Pageview)

24



•URI

25



•URI

•Timestamp

26



•URI

•Timestamp

Визит (Visit) / Сессия (Session)

27



•URI

•Timestamp


•Браузер, разрешение экрана, ОС, язык, IP-адрес

28



•URI

•Timestamp



•Источник, страница входа, страница выхода, время

29



•URI

•Timestamp




Посетитель (Visitor)

30



•URI

•Timestamp





•Уникальный идентификатор

31



•URI

•Timestamp





•Уникальный идентификатор

•Другие данные

32


Просмотр, Посещение, Посетитель

33

Посетитель

34



Посещение Посещение

35



Посещение Посещение

Просмотр Просмотр Просмотр Просмотр

36


Важно!

(Уникальный) Посетитель = Уникальный браузер

•Многие пользуются несколькими устройствами

•Многие имеют один компьютер на семью

37

Важно!

(Уникальный) Посетитель = Уникальный браузер

•Многие пользуются несколькими устройствами

•Многие имеют один компьютер на семью

Посещение – одна из основных метрик

•Наиболее точный показатель

•Чаще всего используется в качестве базовой метрики

38

Метрики вовлечения

пользователей

—

39

Метрики вовлечения пользователей

40

Просмотры страницы

41



•Глубина просмотра

42




•Показатель отказов

43





•Показатель выходов

44






Время

45






Время

•Среднее время на странице

46






Время


•Средняя длительность визита

47






Время



Другие

48






Время



Другие

•Новый / повторный посетитель

49






Время



Другие

•Новый / повторный посетитель

•Конверсия!

50


Конверсия! —

51

Что такое конверсия?

Совершение пользователем целевого действия, которого от

него ожидают владельцы сайта.

52



Зачем вам нужен веб-сайт?

53





54





55





56





57





58





59





60





61


Фреймворк Авинаша Кошика

62

Фреймворк Авинаша Кошика

63

Сегментация —

66

Сегментация посетителей

67

68


69


70


AD CREATIVE

71


КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО

AD CREATIVE

72


КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО

AD CREATIVE

73


Системы

веб-аналитики

—

74

Системы веб-аналитики

Google Analytics Яндекс.Метрика

Сложность настройки + - + Отслеживание целей + (+ Воронка) + - Сегментация + + - Отслеживание рекламы ++ (+ Google Adwords) + (Яндекс.Директ)

Юзабилити + - + Поддержка + + -

75

Важно!

Каждая система будет показывать разные цифры

•Разные методики подсчета

•Точно не считает никто

•Самое важное – тренды!

Ограничения систем веб-аналитики:

•Нельзя удалить данные

•Нельзя изменить данные

•Нельзя импортировать данные (просто)

•Нельзя передать данные о стоимости трафика (пока)

76

Платные инструменты

• Adobe Omniture

• Webtrends

• Kissmetrics

• Coremetrics

• OhMyStats!

• и другие.

77

Туннель конверсии

сайта

—

78

Туннель конверсии сайта

79

1. Привлечение трафика

80


2. Заинтересованность


81



3. Конверсия


82


SEO SEO SMM SMM

PPC PPC

E-MAIL E-MAIL

Banner Banner Referral Referral




83


SEO SEO SMM SMM

PPC PPC

E-MAIL E-MAIL


Bounce

rate




84


СТОИМОСТЬ СТОИМОСТЬ

SEO SEO SMM SMM

PPC PPC

E-MAIL E-MAIL




2. Заинтересованность Bounce

rate

85


Стоимость трафика

• Выбор уровня точности По сайту в целом, по источнику трафика, по региону и т.д.

86

• Выбор уровня точности По сайту в целом, по источнику трафика, по региону и т.д. • Выбор базовой метрики Посещения (visits), посетители (visitors), уникальные посетители (unique visitors)

87


• Выбор уровня точности По сайту в целом, по источнику трафика, по региону и т.д. • Выбор базовой метрики Посещения (visits), посетители (visitors), уникальные посетители (unique visitors) • Общие затраты на источник трафика (Total cost) Подрядчики, штатные специалисты, рекламные сервисы

88


• Выбор уровня точности По сайту в целом, по источнику трафика, по региону и т.д. • Выбор базовой метрики Посещения (visits), посетители (visitors), уникальные посетители (unique visitors) • Общие затраты на источник трафика (Total cost) Подрядчики, штатные специалисты, рекламные сервисы • Стоимость клика для каждого источника (Cost per click) CPC = Total cost / visits

89


SEO SEO SMM SMM

PPC PPC

E-MAIL E-MAIL






90



SEO SEO SMM SMM

PPC PPC

E-MAIL E-MAIL


ЦЕННОСТЬ И СТОИМОСТЬ

ЦЕННОСТЬ И СТОИМОСТЬ




91


Ценность трафика

• Базовые метрики конверсии Количество конверсий (coversions), коэффициент конверсии (CR = conversions / visits * 100%)

92

• Базовые метрики конверсии Количество конверсий (coversions), коэффициент конверсии (CR = conversions / visits * 100%) • Стоимость конверсии для каждого источника трафика Cost per conversion = Total cost / conversions

93


• Базовые метрики конверсии Количество конверсий (coversions), коэффициент конверсии (CR = conversions / visits * 100%) • Стоимость конверсии для каждого источника трафика Cost per conversion = Total cost / conversions • Ценность конверсии Выручка (Revenue), Возврат на инвестиции (ROI), Средний чек (AOV), средняя ценность лида (ALV)

94


95


Спецпроект на крупном медиапорта

ле

Таргетированная

реклама в соц. сетях

96


Спецпроект на крупном

медиапортале

Таргетированная реклама

в соц. сетях


ле



Visits

60000

25000

97






Visits

60000

25000


ле



Visits

60000

25000

Conversions

43

118

98






Visits

60000

25000

Conversions

43

118


ле



Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

99






Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%


ле



Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

100






Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560


ле



Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

101






Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080


ле



Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

Total cost

800000

150000

102






Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

Total cost

800000

150000


ле



Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

Total cost

800000

150000

Cost per conversio

n

18605

1272

103






Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

Total cost

800000

150000

Cost per conversion

18605

1272


ле



Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

Total cost

800000

150000

Cost per conversio

n

18605

1272

ROI

64,5%

201.3%

104






Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

Total cost

800000

150000

Cost per conversion

18605

1272

• Атрибуция конверсии Кому отдать конверсию?


ле



Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

Total cost

800000

150000

Cost per conversio

n

18605

1272

ROI

64,5%

201.3%

105



ле



Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

Total cost

800000

150000

Cost per conversio

n

18605

1272


ROI

64,5%

201.3%

106






Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

Total cost

800000

150000

Cost per conversion

18605

1272

ROI

64,5%

201.3%

Assisted Conversions

60

1



ле



Visits

60000

25000

Conversions

43

118

Conversion rate

0.07%

0.47%

AOV

12000

2560

Revenue

516000

302080

Total cost

800000

150000

Cost per conversio

n

18605

1272

ROI

64,5%

201.3%

107


Работа с системой

веб-аналитики

—

108

Работа с Google Analytics

• Настройка Google Analytics

Создание аккаунта Установка и настройка трекинг-кода Настройка профилей и фильтров Настройка целей и туннеля конверсии Настройка внутреннего поиска Настройка электронной торговли

• Обзор интерфейса Google Analytics • Обзор отчетов Google Analytics

109

• Установка кода

• _gaq.push (['_addOrganic', 'gogo.ru', 'q']); • _gaq.push(['_setDomainName', '.example.com']);

110

Работа с Google Analytics

Настройка электронной торговли

111

Работа с Яндекс.Метрика

112

• Пол и возраст аудитории

113


• Пол и возраст аудитории • Карта кликов

114


• Пол и возраст аудитории • Карта кликов

115


• Пол и возраст аудитории • Карта кликов • Анализ форм • Вебвизор

116


Бизнес-задачи

веб-сайта

—

117

Бизнес-задачи сайта

118

Прибыль

119


Прибыль

Затраты

Выручка

120


Прибыль

Затраты

Выручка

• Трафик Больше целевых посетителей

121


Прибыль

Затраты

Выручка


• Ценность конверсии Выше средний чек

122


Прибыль

Затраты

Выручка


• Ценность конверсии Выше средний чек

• Конверсия Больше посетителей покупают

123


Управление трафиком —

124

Управление трафиком

Источник 1 Источник 2 …

KPI 1 KPI 2 KPI 3

125


KPI 1 KPI 2 KPI 3

• Кампания 1 • Кампания 2 • …

126



KPI 1 KPI 2 KPI 3


PLAN l FACT PLAN l FACT PLAN l FACT

127



KPI 1 KPI 2 KPI 3

Месяц 1 Месяц 2 …

Квартал

Год


PLAN l FACT PLAN l FACT PLAN l FACT

128


Аналитика рекламных кампаний

• Одна из важнейших задач веб-аналитики • Важные вопросы

Как люди попали на мой сайт? Какая рекламная кампания привела

больше всего? Какая кампания самая прибыльная? У какой кампании самый высокий

показатель отказов? Какой ROI был у конкретной кампании?

129

130


• Кампании (Campaigns) Агрегация всех маркетинговых активностей

131



• Источник (Source) Кто привел их на мой сайт? Яндекс, Google, Facebook, Газета

«Ведомости», «Наше Радио»

132



• Источник (Source) Кто привел их на мой сайт? Яндекс, Google, Facebook, Газета

«Ведомости», «Наше Радио» • Канал (Medium)

Каким образом они узнали о моем сайте? Яндекс, Google – organic или cpc «Наше Радио», «Максимум» - radio Любые другие каналы – tv, print, etc. Outlook, Gmail - email

133


• Содержание (Campaign Content) Какую версию баннера видел посетитель? Какую информацию о ссылке я хочу

отследить?

134


• Содержание (Campaign Content) Какую версию баннера видел посетитель? Какую информацию о ссылке я хочу

отследить?

• Ключевое слово (Campaign Term) Какое ключевое слово запрашивалось перед

переходом на сайт?

135


136


• Автоопределение

137


• Автоопределение organic (поиск)

138


• Автоопределение organic (поиск) referral (ссылки)

139


• Автоопределение organic (поиск) referral (ссылки) direct

140


• Автоопределение organic (поиск) referral (ссылки) direct cpc (Adwords)

141



• Передача вручную

142



• Передача вручную cpc (не Google)

143



• Передача вручную cpc (не Google) Email

144



• Передача вручную cpc (не Google) Email Баннеры

145



• Передача вручную cpc (не Google) Email Баннеры Все остальное

146


Аналитика рекламных кампаний: пример

147

148


• Campaign: Jilete-ENA

149


• Campaign: Jilete-ENA • Medium: banner

150


• Campaign: Jilete-ENA • Medium: banner • Source: yandex

151


• Campaign: Jilete-ENA • Medium: banner • Source: yandex • Version: light-2

152


• Campaign: Jilete-ENA • Medium: banner • Source: yandex • Version: light-2 http://www.odstore.ru/catalog/woman/oh-ena/jilete?utm_source=yandex

&utm_medium=banner&utm_content=light-2&utm_campaign=Jilete-ENA 153


http://www.odstore.ru/catalog/woman/oh-ena/jilete




Google Analytics URL builder (http://bit.ly/QibywI)

154

http://bit.ly/QibywI


Google Analytics URL builder (http://bit.ly/QibywI)

155

http://bit.ly/QibywI


156


• Campaign: eBook utm_campaign=eBook

157

• Campaign: eBook utm_campaign=eBook • Medium: email utm_medium=email

158


• Campaign: eBook utm_campaign=eBook • Medium: email utm_medium=email • Source: newsletter utm_source=newsletter

159


• Campaign: eBook utm_campaign=eBook • Medium: email utm_medium=email • Source: newsletter utm_source=newsletter • Content: button link utm_content=button utm_content=link

160


• Campaign: eBook utm_campaign=eBook • Medium: email utm_medium=email • Source: newsletter utm_source=newsletter • Content: button link utm_content=button utm_content=link

http://www.example.com/eBookDownload http://www.example.com/eBookDownload?utm_campaign=eBook&utm_medium=email&utm_source=newsletter& utm_content=button

161


http://www.example.com/eBookDownload

http://www.example.com/eBookDownload

Порядок – ключ к успеху

162

163


164


165


https://www.dropbox.com/s/ppd2q0a7h1mikqc/Campaign%20tagging%20sheet.xls

166



Пример разметки email-рассылок

Параметр Значение

Campaign eBook

Medium email

Source gender-female gender-male gender-all purchase-last30

Content free-shipping discount-20 personal-recommendation

167

Пример разметки баннеров


Campaign Jilete-ENA

Medium banner

Source mypartner.ru example.com womenwebsite.ru

Content 720x90 200x400 red_button discount-20

168

Пример разметки кампаний в социальных

сетях


Campaign Jilete-ENA

Medium social cpc banner

Source facebook twitter vkontakte

Content news_feed promo_post tweet-4-aug

169

Пример разметки кампаний в социальных

сетях


Campaign Jilete-ENA

Medium social cpc banner

Source facebook twitter vkontakte

Content news_feed promo_post tweet-4-aug

170

171



172



Управление ценностью

конверсии —

173


174

• Поднятие цены

175


• Поднятие цены • Up-sell Премиум версии, доп. опции.

176


• Поднятие цены • Up-sell Премиум версии, доп. опции. • Cross-sell Товарные рекомендации, сопутствующие услуги

177


• Поднятие цены • Up-sell Премиум версии, доп. опции. • Cross-sell Товарные рекомендации, сопутствующие услуги • Бонусы, премии

178


• Поднятие цены • Up-sell Премиум версии, доп. опции. • Cross-sell Товарные рекомендации, сопутствующие услуги • Бонусы, премии • Дорогие конверсии Goal value, eCommerce report

179


Управление

конверсией —

180

Зачем работать над конверсией?

0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

120

132

144

156

168 180

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

181


0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

120

132

144

156

168 180

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

182

0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

120

132

144

156

168 180

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

+120 лидов / год

+10% → $120000 Продажи / год (1 лид = $1000)

183


Как зарабатывает Google?

184


185

186


Как должен выглядеть ваш сайт?

187

Я продаю эту штуку уже 150 лет и знают своих клиентов лучше всех! Добавь череп с

анимированным огнем в шапку, бланк договора и прайс в Excel со 100500

строками в шапку сайта, и все это в бегущей строке!

188


Ваша товарная матрица – прошлый век, у нас

вообще не будет текста, мы нарисуем пачку

карамельных картинок, добавим много-много воздуха, завернем все это во Flash и отдадим

вам произведение искусства!

189


Вам нужно XYZ позиционирование, здесь мы добавим отзывы клиентов, тут call to action, наложим это на

модель AIDA.

190


Исследование аудитории сайта

191

192


193


194


Как работает А/Б-тестирование?

195

Visits Conversions Conversion Rate Std. Error 95% Conv. Rate limits 99% Conv. Rate limits

From To From To

1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

196



From To From To

1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

197



From To From To

1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

198



From To From To

1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

199


200


201


(случайно 50/50)

202


A

Б

(случайно 50/50)

203


A

Б

Конверсия (случайно 50/50)

204


A

Б


205


A

Б



From To From To

1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

206


A

Б



From To From To

A 1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

Б 1000 85 8.5% 0.88% 7.04% 9.96% 6.77% 10.23%

207



From To From To

A 1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

Б 1000 85 8.5% 0.88% 7.04% 9.96% 6.77% 10.23%

208



From To From To

A 1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

Б 1000 85 8.5% 0.88% 7.04% 9.96% 6.77% 10.23%

A

Б

209



From To From To

A 1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

Б 1000 85 8.5% 0.88% 7.04% 9.96% 6.77% 10.23%

A

Б • Статистическая достоверность: 98.7%

210



From To From To

A 1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

Б 1000 85 8.5% 0.88% 7.04% 9.96% 6.77% 10.23%

A


• Увеличение конверсии: 41.7%

211



From To From To

A 1000 60 6% 0.75% 4.76% 7.24% 4.53% 7.47%

Б 1000 85 8.5% 0.88% 7.04% 9.96% 6.77% 10.23%

A


• Увеличение конверсии: 41.7%

• Калькулятор: http://bit.ly/a-b-calc

212


http://bit.ly/a-b-calc





VS.

213


VS.

214


VS. VS.

215


VS. VS.

216


VS. VS.

217


VS. VS.

218


VS. VS.

? 219


VS. VS.

220


Какие страницы

тестировать? —

221


• Страницы-лузеры - Показатель отказов (bounce rate)

222

Какие страницы тестировать?

223


224

225


226



• Страницы-лузеры - Показатель отказов (bounce rate) - Показатель выходов (exit rate)

227


228


229

230


231



• Страницы-лузеры - Показатель отказов (bounce rate) - Показатель выходов (exit rate) - Визуализация последовательностей (funnel visualization)

232

233


234



• Страницы-лузеры - Показатель отказов (bounce rate) - Показатель выходов (exit rate) - Визуализация последовательностей (funnel visualization) • Популярные страницы

235

236


237


238


239



• Страницы-лузеры - Показатель отказов (bounce rate) - Показатель выходов (exit rate) - Визуализация последовательностей (funnel visualization) • Популярные страницы • Страницы с дорогими конверсиями

- eCommerce - goal value 240

241


242


243


244


Формируем гипотезы —

245

Формируем гипотезы: отвлекающие элементы

246

Формируем гипотезы: call to action

247


• Очевиднее

248


• Заметнее

249



• Заметнее

• Больше

250


Формируем гипотезы: формы

251

Формируем гипотезы: формы

252

Формируем гипотезы: процесс заказа

253

Формируем гипотезы: эмоции

254


255

256


257


258


259


Кейс тестирования формы

260


261

262


263


264


265


+ 30%

266


Формируем гипотезы: сценарии использования

267


Знаю, чего хочу

Не знаю, чего хочу

Не знаю, куда попал

Знаю, куда попал

268





Рекламный трафик - Навигация! Доверие.


269






Direct+, товарный поиск - Навигация!


270

Навигация!

271

272

Навигация!

• Юзабилити-чеклисты - diskovod.ru, eshopsales.ru

273

Навигация!








274







Плохая реклама, друзья Мини-конверсии, эмоции


275







Плохая реклама, друзья Мини-конверсии, эмоции

Direct+ Акции, спец. предложения


276

Кейс тестирования спец. предложений

277

278


279


+ 41%

280


Кейс тестирования позиционирования

Business grow faster online!

281


Create a web page for your business.

282


Get found faster!

283


Online advertising that works!

284


Create a web page for your business.

Business grow faster online!

Get found faster!

Online advertising that works!

Заголовок Conversion Rate % улучшения

Businesses grow faster online! (original)

25.3% -

Create a webpage for your business.

47.8% 90%

Get found faster! 31.8% 26%

Online advertising that works! 20.2% -20%

285

Кейс кампании Обамы

286

287


Не

регистриро-

вались

Регистрирова

лись, но не

жертвовали

Жертвовали

0.0% 0.0% 0.0%

+2.3% +27.8% +16.3%

-27.8% N/A N/A

+15.22% -24.6% +11.9%

+8.5: +2.9% +18.4%

288


Obama (online) $ 500

Obama (offline) $ 156

McCain (total) $ 201

289





290





291


Инструменты для тестирования

• Google Content Experiments - Часть Google Analytics - Бесплатный - Ограниченный функционал (пока) • Visual Website Optimizer • Optimizely - Платные - Гораздо проще настроить и пользоваться

292

Анализ конкурентов —

293

Анализ конкурентов

• Разведка боем - Социальные сети - Конференции - Партнерские программы - Собеседования

294

• Compete, Google Trends, Google Insights for Search

295


• Анализ сайтов - wordstat.yandex.ru - Google Keyword Tool • Счетчики - Liveinternet, Яндекс.Метрика - Rambler’s Top 100 - [email protected] • Сервисы - Megaindex - advse.ru, spywords.ru, semrush.com - Alexa.com • Исследователи - ФОМ - TNS

296


• Задача: оценить посещаемость сайта beeline.ru

• Идем на Alexa.com

297


• Идем в wordstat.yandex.ru • 68192*(100/12.33)*(100/16.5)*(100/61) = 55 867 925

298


Отслеживание звонков —

299

• Опросы - Низкая мотивация, скомпрометированные данные - «пробовали, но что-то не пошло» • Экстраполяция данных веб-аналитики - Бесплатно - Быстро - Не очень точно

300


• Коды на сайте - Довольно точно - Можно сделать красиво • Подмена телефонного номера - Самостоятельно - Целевой звонок (только для Яндекс.Директ) - Аутсорс исследования - Сервисы (calltracking.ru, calltouch.ru)

301


http://calltracking.ru/

http://www.calltouch.ru/

Отслеживание

оффлайн кампаний —

302

Отслеживание оффлайн кампаний

http://www.odstore.ru/catalog/woman/oh-ena/jilete?utm_source=yandex&utm_medium=banner&utm_content=light-2&utm_campaign=Jilete-ENA

303


odstore.ru/jilete

304

jilete.odstore.ru

305


Jilete-sale.ru

306


odstore.ru/jilete

v v 301 Redirect


307


odstore.ru/jilete

v v 301 Redirect


redirect 301 /jilete http://www.odstore.ru/catalog/woman/oh-

ena/jilete?utm_source=yandex&utm_medium=banner&utm_content=light-2

&utm_campaign=Jilete-ENA

• .htaccess

308


• Тестируйте креативы

odstore.ru/green

odstore.ru/yellow

309


• Мотивируйте - Эксклюзивный контент - Специальное предложение - Персонализация

310


• Google Analytics - Conversion University http://www.google.com/intl/en/analytics/iq.html?&rd=1 - Blog: http://analytics.blogspot.com - Help: http://support.google.com/analytics/?hl=ru - Community: https://www.facebook.com/groups/webanalytics/ • Avinash Kaushik - http://kaushik.net - Web-analytics TV - Веб-аналитика 2.0 (http://www.ozon.ru/context/detail/id/6242106/) • И еще.. - http://imetrics.ru - https://www.facebook.com/groups/ab.testing.russia/

311

Полезные ресурсы и книги по теме

http://www.google.com/intl/en/analytics/iq.html?&rd=1

http://analytics.blogspot.com

http://support.google.com/analytics/?hl=ru

https://www.facebook.com/groups/webanalytics/

http://kaushik.net

http://www.ozon.ru/context/detail/id/6242106/

http://imetrics.ru

https://www.facebook.com/groups/ab.testing.russia/

Николай Хлебинский http://www.artmetod.ru [email protected]

nikolay.khlebinsky @artmetod facebook.com/nikolay.khlebinsky

google analytic, часть_1

Data & Analytics