google und die eigene website: tipps für unterkünfte und restaurants
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Webpräsenz im touristischen Umfeld: Tipps für die Verbesserung der Google-Sichtbarkeit und der eigenen Website // Impulsvortrag: DEHOGA Bayern - Wirtestammtisch Oberstaufen // Bergkristall Natur & Spa, Oberstaufen // 26.03.2014 // Referent: Benjamin BuhlTRANSCRIPT
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DEHOGA Bayern
Wirtestammtisch OberstaufenHotel Bergkristall in Willis, 26. März 2014
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feratel
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Erfolgsbelege für den „richtigen Weg mit feratel“‣ Einführung neues IRS in 2012‣ laufende Optimierungen in 2013 (Hauspauschalen, Urlaubsthemen, Filter)
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Erfolgszahlen feratelOnline-Buchungen
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2. HJ 2012 1. HJ 2013 2. HJ 2013 1. HJ 2014 (Prognose)0
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671
1,0081,086
1,166
2. HJ 2012 1. HJ 2013 2. HJ 2013 1. HJ 2014 (Prognose)0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
671
1,0081,086
1,166
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Erfolgszahlen feratelUmsatz aus Online-Buchungen
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2. HJ 2012 1. HJ 2013 2. HJ 2013 1. HJ 2014 (Prognose)0.00 €
100,000.00 €
200,000.00 €
300,000.00 €
400,000.00 €
500,000.00 €
600,000.00 €
700,000.00 €
258,273.59 €
496,233.53 €527,712.97 €
608,031.90 €
2. HJ 2012 1. HJ 2013 2. HJ 2013 1. HJ 2014 (Prognose)0.00 €
100,000.00 €
200,000.00 €
300,000.00 €
400,000.00 €
500,000.00 €
600,000.00 €
700,000.00 €
258,273.59 €
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‣ Bewertungen, Panoramen, Hotelfinder, Speisekarten‣ Fragen & Antworten
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GoogleGoogle+ Local
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GoogleGoogle+ Local
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GoogleGoogle+ Local
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GoogleGoogle+ Local
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Produktoptimierung durch digitales Feedback
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GoogleGoogle+ Local
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GoogleGoogle+ Local
‣ Google Trefferliste angereichert durch Google-Bewertungen
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Buchungsmöglichkeit
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GoogleHotelfinder
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GoogleInnenansichten/Panoramen
‣ Google Innenaufnahmen zum Entdecken von Einzelhandelsgeschäften, Restaurants und Hotels
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http://www.oberstaufen.de/presse/meldungen/nach-google-street-view-jetzt-auch-oberstaufen-von-innen-40318.html
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GoogleSpeisekarten
‣ Ausspielung der gesamten Speisekarte direkt in den Google-Ergebnisseiten (aktuell erst in den USA)
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Was macht eine gute Google-Präsenz aus?
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Checkliste Google
1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen
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Checkliste Google
1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen
2. Bewertungen würdigen, beantworten und nutzen
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Checkliste Google
1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen
2. Bewertungen würdigen, beantworten und nutzen
3. Google Innenansichten nutzen
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Checkliste Google
1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen
2. Bewertungen würdigen, beantworten und nutzen
3. Google Innenansichten nutzen
4. Auf den OTAs direkt online buchbar sein
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Checkliste Google
1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen
2. Bewertungen würdigen, beantworten und nutzen
3. Google Innenansichten nutzen
4. Auf den OTAs direkt online buchbar sein
5. Viele Möglichkeiten der Google-Welt nutzen
![Page 23: Google und die eigene Website: Tipps für Unterkünfte und Restaurants](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c31e714a7959fa6b8b4605/html5/thumbnails/23.jpg)
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1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen
2. Bewertungen würdigen, beantworten und nutzen
Checkliste Google
3. Google Innenansichten nutzen
4. Auf den OTAs direkt online buchbar sein
6. Augen offen halten & Neuerungen als Chance sehen
5. Viele Möglichkeiten der Google-Welt nutzen
![Page 24: Google und die eigene Website: Tipps für Unterkünfte und Restaurants](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c31e714a7959fa6b8b4605/html5/thumbnails/24.jpg)
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Die eigene Website
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‣ Tipps für Ihre Website im Jahr 2014‣ Fragen & Antworten
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Was macht eine gute Webpräsenz aus?
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![Page 26: Google und die eigene Website: Tipps für Unterkünfte und Restaurants](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c31e714a7959fa6b8b4605/html5/thumbnails/26.jpg)
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Checkliste Webpräsenz
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1. Emotionen
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Checkliste Webpräsenz
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1. Emotionen
2. Usability
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1. Emotionen
2. Usability
3. Content
Checkliste Webpräsenz
![Page 29: Google und die eigene Website: Tipps für Unterkünfte und Restaurants](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c31e714a7959fa6b8b4605/html5/thumbnails/29.jpg)
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1. Emotionen
2. Usability
3. Content
4. Verlinkungen
Checkliste Webpräsenz
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1. Emotionen
2. Usability
3. Content
4. Verlinkungen
5. Social Web-Integration
Checkliste Webpräsenz
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1. Emotionen
2. Usability
3. Content
4. Verlinkungen
5. Social Web-Integration
6. Vertriebskomponente
Checkliste Webpräsenz
![Page 32: Google und die eigene Website: Tipps für Unterkünfte und Restaurants](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c31e714a7959fa6b8b4605/html5/thumbnails/32.jpg)
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1. Emotionen
2. Usability
3. Content
4. Verlinkungen
5. Social Web-Integration
6. Vertriebskomponente
7. Reichweite
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Checkliste Webpräsenz
![Page 33: Google und die eigene Website: Tipps für Unterkünfte und Restaurants](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c31e714a7959fa6b8b4605/html5/thumbnails/33.jpg)
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1. Emotionen
2. Usability
3. Content
4. Verlinkungen
5. Social Web-Integration
6. Vertriebskomponente
7. Reichweite
8. SEO
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Checkliste Webpräsenz
![Page 34: Google und die eigene Website: Tipps für Unterkünfte und Restaurants](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c31e714a7959fa6b8b4605/html5/thumbnails/34.jpg)
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1. Emotionen
2. Usability
3. Content
4. Verlinkungen
5. Social Web-Integration
6. Vertriebskomponente
7. Reichweite
8. SEO
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9. Mobile Optimierung
Checkliste Webpräsenz
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1. Emotionen
2. Usability
3. Content
4. Verlinkungen
5. Social Web-Integration
6. Vertriebskomponente
7. Reichweite
8. SEO
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9. Mobile Optimierung
Checkliste Webpräsenz
10. Tracking / Messung
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Tipps für einzeitgemäßes Webdesign
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Webdesign-Tipps
1. Website für die Besucher – nicht für sich selbst machen!
2. Bekannte Strukturen verwenden: „Don‘t make me think!“
3. Das Alleinstellungsmerkmal (USP) muss nach vorne!
4. Aufmerksamkeit schaffen!
5. Mit Emotionen arbeiten – auch in den Informationen (Texten)
6. Aktivierend aber ausgewogen
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Webdesign-Tipps
7. Wohlfühl-Atmosphäre mit Leistungsversprechen
8. Kurze Textsegmente mit aussagekräftiger Überschrift, wenn möglich immer mit Bild
9. In Landingpages denken – was erwartet der Besucher?
10. „Mobile/Tablet und Speed first!“
11. „We are on stage!“ – die Website als Bühne verstehen, Ausschöpften der Medienspezifika (bspw. audio-visuelle Elemente) = digitales Produkterlebnis!
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Foursquare & Facebook Places
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‣ Location Based Services: Möglichkeiten & Nutzen‣ Fragen & Antworten
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‣ standortbasierte Dienste, welche unter Zuhilfenahme von der
geographischen Position des Nutzers ausgewählte Informationen
bereitstellen oder einen Mehrwert bieten
‣ Hierbei kann die Information auf Anforderung erfolgen (reaktiv) oder durch den Dienst bei Annäherung initiiert werden (proaktiv)
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Location Based Services
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‣ Beispiele: Anzeigen von interessanten Orten in der Nähe (Aroundme,
Yelp) ortsbezogene Spiele und Werbung (Checkin Dienste, z.B.
Foursquare)
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Location Based Services
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42
Foursquare
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![Page 43: Google und die eigene Website: Tipps für Unterkünfte und Restaurants](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062511/54c31e714a7959fa6b8b4605/html5/thumbnails/43.jpg)
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Facebook Places
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Facebook Places
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Facebook Places
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