Thomas Gordon sszefoglal

N. Kkny Dra

A konfliktus (Thomas Gordon I.)http://lagzi.info/content/view/193/1/ rta N. Kkny Dra 2006. December 08. Az albbi cikk pusztn kedvcsinl. Nem gondolom, hogy olyan jl rtem s tudom a mdszert, hogy pr sorban sszefoglalva egy knyv teljes fejezett, msokat tantsak r. Krem, hogy akit rdekel a tma, az olvassa el Thomas Gordon knyveit!! Garantlom, hogy nem fog csaldni!

FELELS VAGY, NEM BNS!Thomas Gordonban az a legjobb, hogy nem egy alapos fejmosssal kezdi a knyveit, amirt eddig nem jl kezelted leted nehz helyzeteit. Felttelezi, hogy rtelmes felnttknt azrt vetted kzbe az rst, mert rzed, hogy baj van, s ki szeretnl lbalni belle. Leghresebb mvei a Szli eredmnyessg tanulsa (P.E.T.), a Tanri hatkonysg fejlesztse (T.E.T.) s a Vezeti eredmnyessgi trning (V.E.T.). Be kell, hogy valljam, elszr kicsit hzdoztam ezektl a knyvektl, mert nem hiszek a varzsfjsokban. A Sikerkalauz tpus knyvek eleve szmzve vannak knyvespolcomrl, ha egy problma 120 oldalban megoldhat, akkor az nem is lehet igazi problma. Mikor vgl mgis a kezembe kerltek ezek az rsok, elszgyelltem magam. Ha kevsb vagyok eltletes, akkor mr rg a zsebemben hordhatnm a Blcsek Kvt. Persze egyelre csak a zsebemben, nem pedig a fejemben, hiszen nem olyan egyszer elhagyni rgi, rossz szoksainkat, s a Gordon-fle mdszert alkalmazva kzelteni letnk rzkeny pontjaihoz.

RTHET TUDOMNYThomas Gordonban az is nagyon j, hogy a np egyszer gyermekeinek r knyvet, s nem keveri ssze a nagydoktori rtekezssel az ismeretterjeszt irodalmat. Htkznapi nyelven r le htkznapi eseteket. Pldkon keresztl szemllteti, mirl beszl. Ettl a knyvei habknnyek. Illetve a gyantlan olvas habknny szellemi tpllk formjban veszi maghoz az igencsak kalriads mondanivalt. Ebbl a szempontbl kedvenc meseknyvemre hasonlt, a Micimackra. Gyakran eszembe jut az els fejezet, amibl megtudhatjuk, Macknak teljesen termszetes, hogy a lpcsn val kzlekeds fjdalmas dolog. Rbert Gida ugyanis a lbnl fogva lgatja macijt, mikzben leszalad vele a lpcsn. Ahogy Milne illetve Karinthy szellemesen fogalmaz: egy lpcsfok, egy koppans. Mivel mg soha nem ment le mshogy, szmra az a normlis, ha fj. Kpzeljk el azt a csodlkozst, amikor megtudja: lehetne mshogy is! gy van ez az emberi konfliktusokkal. Megszoktuk, hogy fjnak, gy termszetesnek vesszk. Pedig lehetne mshogy is.

1

Thomas Gordon sszefoglal

N. Kkny Dra

MINDENKINEK VANNAK IGNYEIVgl az is nagyon j Thomas Gordonban, hogy br ezek a knyvek kifejezetten szlk, tanrok, illetve vllalatvezetk szmra rdtak, a bennk megfogalmazott alapok mindig, mindenkire vonatkoznak. Mdszert nyugodt szvvel alkalmazhatjk a szvnk, a kertszek, a kutyakozmetikusok, az agysebszek, a munkanlkliek, teht brki, aki emberi trsadalomban l. A legutols adatok szerint ilyen emberbl jelenleg tbb mint 6 s fl millird van bolygnkon, s szmuk vente 77 millival gyarapszik

NEM ELLENSGEK, HANEM ELLENTTEKDe akkor lssuk, mirl van sz pontosan. Gordon gy fogalmazza meg a konfliktust: kt ellenttes akarat, szndk, vagy igny tkzse. Ez azrt fontos, mert ez a megfogalmazs semleges. Nincs sz a J s a Rossz harcrl, Helyes s Helytelen szndkrl. Te ezt akarod elrni, n azt, s mivel mi ketten kapcsolatban vagyunk, akadlyozhatjuk egymst clunk elrsben. Konfliktus persze csak akkor keletkezik, ha valban akadlyozzuk egymst, mert ha n szabadidmben varrni szeretnk, te meg kocogni, akkor nem hiszem, hogy lenne min sszevesznnk. De ha n az egyik csatornt akarom nzni a televzin, te pedig a msikat, akkor ott mr addhatnak gondok.

A FLRERTS VESZLYEPersze vannak ennl slyosabb helyzetek is. Amikor letnk prja morcosan, harapsan rkezik haza. Mi pedig feldobottan vrjuk, hiszen este sznhz! A pr nagyon nem olyan kpet vg, amilyet szeretnnk. Orr felhz, beindul a hiszti, jobbrl is, balrl is. Mire szbe kapunk, mr hrom napja szba sem llunk egymssal. Ugyanis legtbbszr nem azt halljuk meg, amit a msik mondani akar. Mondatainkat gyakran tbbflekppen rtelmezhetjk. Lssunk egy egyszer pldt Gordon P.E.T. knyvbl. Anya vacsort kszt, a gyerek pedig hesen megkrdezi, hogy mikor lehet vgre enni. Valamilyen okbl az anya ezt az rdekldst gy fordtja le magban, hogy a gyerek sietne, mert vacsi utn mg ki akar menni a trre jtszani. Egyszeren rosszul dekdolta az zenetet, s esetleg felhborodottan leteremti a srcot, hogy ma mr rkat kint volt, s klnben is mindjrt stt lesz, majd ingerlten a szobjba zavarja. A kommunikci ztonyra futott. Egyikk sem vette szre, hogy a rendszerbe hiba csszott. Illetve nem volt md a hibt kijavtani. Az ilyen s ehhez hasonl helyzetekben a megoldst az rt figyelem jelentheti. Kvetkez rsunkban ezzel a mdszerrel ismerkednk meg egy kicsit alaposabban. Linkajnl: http://selfhelp.lap.hu

rt figyelem (Thomas Gordon II.)http://lagzi.info/content/view/194/1/ rta N. Kkny Dra 2006. December 14. Az albbi cikk pusztn kedvcsinl. Nem gondolom, hogy olyan jl rtem s tudom a mdszert, hogy pr sorban sszefoglalva egy knyv teljes fejezett, msokat tantsak r.

2

Thomas Gordon sszefoglal

N. Kkny Dra

Krem, hogy akit rdekel a tma, az olvassa el Thomas Gordon knyveit!! Garantlom, hogy nem fog csaldni!

AZ RT FIGYELEM MIT IS AKAR MONDANI VALJBAN?Gordon javaslata nagyon egyszer. Kapcsolatainkban prbljuk meg az rt figyelmet alkalmazni. Ha egy helyzetnek, egy kzlsnek tbb rtelmezsi mdja van (mrpedig a legtbb kzls ilyen), akkor igyekezznk nyitva tartani a beszlgetst, hogy kiderljn, a trsunk valjban mit szeretne mondani. Az elz rszt egy letbl ellesett helyzettel fejeztk be: a vacsort kszt anytl gyermeke megkrdezi, hogy mikor lesz ksz az tel. Ha az anya ezt rosszul fordtja le magban, akkor ingerlt lehet, mert azt hiszi, hogy a gyerek megint a jtsztrre menne, s mris ksz a konfliktus. m ha az adott helyzetben az anya elbb megkrdezi, hogy azrt siet-e a gyerek, mert a trre menne megint, akkor a gyereknek lenne alkalma pontostani az zenetet, s elmondani, hogy tulajdonkppen nagyon hes. gy az anya adhat neki egy kis elleget, amivel kibrja a vacsora elkszltig, vagy megbeszlhetik, hogy mr csak t percet kell vrnia trelemmel, s ehetnek. Ugyanez a helyzet termszetesen felnttek kztt is kialakulhat. Nemrg frjemmel is pont egy ilyen csapdba szaladtunk bele. lmodozva megjegyezte, hogy milyen rgen volt mr horgszni. n ezt gy fordtottam le, hogy mr megint menni akar, mert a horgszat az olyan, hogy oda valahogy folyton menni kell. Elg vrmesen vgtam a fejhez, hogy most n jvk a kikapcsoldssal hzassgunk 3 gyerekkel van slyosbtva -, s elegem volt mr belle, hogy folyton peczni jr. Ekkor jtt a Hallra dolgozom magam, mirt sajnlod tlem a pihenst?-rsz, amire a szoksos vlaszom is menten kszen volt: gy, szval szerinted n nem dolgozom annyit, nem lehetek fradt?. Nem ragozom tovbb, szerintem mindenki jrt mr hasonl cipben. Msnap mg mindig alig szltunk egymshoz. Aztn meglttam a hatridnapljt. Hetekre elre egyetlen llegzetvtelnyi sznet sem volt benne. Gyanakodva megkrdeztem, hogy mikor akar horgszni? pedig nagyot shajtott, hogy ppen ez az, annyi munkja van, hogy ki sem ltszik bellk, mikor pedig egy kis ideje lenne, akkor hulla fradt, s rl, ha velnk lehet. Ha az els mondatnl rt figyelemre vltottam volna, akkor az egsz 24 rs llhbor nem trtnik meg. Ha csak hmmgtem volna, vagy egy szt sem szlva vrom a folytatst, akkor szpen elmondta volna, ami a szvt nyomja. Persze is vlthatott volna rt figyelemre, amikor kifakadtam, s akkor n mondtam volna el a sirmaimat. De mg nem olvasta Gordon knyvt, s gy dunsztja sincs az rt figyelemrl. Egyelre!

AZ RT FIGYELEM BUKTATIAz rt figyelem mdszernek buktati is vannak. Pldul, ha az rt figyelem mgtt nincs valdi emptia, egyttrzs, vagy nem rezzk meg helyesen, hogy partnernket milyen mlyen rinti a problma. Ilyenkor szavaink hiteltelenn vlnak, hamisan csengenek. Helyesen kell lefordtani magunkban partnernk zenett. Azt is szre kell venni, amikor nincs szksg az rt figyelemre. Ha partnernk azzal ll elnk, hogy rossz a kocsija, s j lenne, ha reggel elvinnnk a munkahelyre, akkor ez ugyan problma, de nem dl ssze tle a vilg. Nem kell minden egyszer, htkznapi problmbl konfliktust gyrtani. Ami egyszeren megoldhat, azt ne akarjuk bonyolultan megoldani.

3

Thomas Gordon sszefoglal

N. Kkny Dra

Trd t a kzlssorompt! (Thomas Gordon mdszere III.)http://lagzi.info/content/view/195/1/ rta N. Kkny Dra 2007. Janur 09. Az albbi cikk pusztn kedvcsinl. Nem gondolom, hogy olyan jl rtem s tudom a mdszert, hogy pr sorban sszefoglalva egy knyv teljes fejezett, msokat tantsak r. Krem, hogy akit rdekel a tma, s szvesen alkalmazn a mdszert, az olvassa el Thomas Gordon knyveit!! Garantlom, hogy nem fog csaldni! Egy normlis kapcsolatban termszetes, hogy a partnerek beszlgetnek egymssal. Gyakran nem is fontos, hogy mirl - nem kell mindig megvltani a vilgot. A semmitmond beszlgetsek rtelme csupn annyi, hogy jelezzk: rszesei vagyunk egyms letnek. Beszlgets kzben rtelmeznk, elemznk, megerstnk, egyttrznk, vgasztalunk, krdezskdnk, humorizlunk, tlkeznk, tancsot adunk, figyelmeztetnk, rvelnk. Egy tlagos beszlgetsben ezek az elemek teljesen normlisak, a helykn vannak. Ezektl lesz a beszlgets l, vltozatos. De mi a helyzet akkor, ha partnernknek valamilyen problmja van?

KZLSSOROMPK A BESZLGETS GTJAIAkkor bizony ezek az elemek nagyon knnyen megakaszthatjk a beszlgetst, s megakadlyozhatjk a tovbbi kommunikcit is. Taln sokan tapasztaltk mr, hogy bizonyos esetekben nem segt, ha krdezskdni kezdnk. Nehz megllni, de az egyik leggyakoribb hiba, hogy nem vesszk szre, trsunk mg nem kszlt fel arra, hogy beszljen. Vagy taln beszlne , de nem hagyjuk, sajt vlemnynket, rzseinket, a tapasztalatainkat eltrbe tolva szinte belefojtjuk a szt. Gyakran elfelejtjk, hogy minden egyes mondat, amit ilyenkor kiejtnk a sznkon, trsunk fejben rtelmezsre kerl. Egy felzaklatott, problmval kzd ember hajlamosabb arra, hogy flrertse mondandnkat. Pldul a frjem azt mondja egy fraszt nap utn, hogy elege van az gyfeleibl. n pedig megkrdezem, hogy mi trtnt mr megint? Ezt gy is lefordthatja magban, hogy egyttrzen, j szndkkal fordulok fel. Ekkor taln elmondja, mi bntja. De ha krdsemet gy rtelmezi, hogy szerintem neki mindig van valami baja, folyton rossz dolgok trtnnek vele, akkor valsznleg vlasza is elutast lesz, vagy srtetten befejezi a beszlgetst. Taln meglep, de a tapasztalat azt bizonytja, hogy gyakorta ppen a j szndk krdsek, az egyttrzs, vagy a tancsok akasztjk meg partnernket abban, hogy kifejezze gondolatait, rzelmeit, s rtalljon a szmra legjobb megoldsra. Mr megint az a bizonyos pokolba vezet t De akkor mit tehetnk, ha trsunk szemmel lthatan valamilyen gonddal kzd? Ilyenkor kell az egyszer hvogatkat hasznlni.

4

Thomas Gordon sszefoglal

N. Kkny Dra

EGYSZER HVOGATKAz egyszer hvogatkban nem kerlnek el sajt rzelmeink, gondolataink, vlemnynk. Nem rtkelnk, nem viszonyulunk, egyszeren csak azt jelezzk: ott vagyunk, figyelnk. rtem., Aha. Tnyleg?, rdekes., Ne mondd!, Meslj errl! Mondd tovbb! Ez gy hangzik, mintha neked nagyon fontos lenne.. Ilyen s ehhez hasonl hvogatkkal csak annyit mondunk, hogy partnernk, s a az t emszt problma neknk nagyon fontos. Ezek az egyszer hvogatk segtenek abban, hogy az rt figyelemmel forduljunk trsunk fel, s megadjuk annak a lehetsgt, hogy elmondja gondjait, ignyit, rzseit. Az rt figyelem melegsget visz a kapcsolatba, hiszen azt az rzst adja meg, amire mindenkinek a legnagyobb szksge van: meghallgatnak, megrtenek, nem vagyok egyedl. Lehetsget ad arra, hogy mindenki a neki legjobban megfelel megoldst tallja meg, s ne kelljen ksz megoldsi sablont tvennie. Az ellenvlemny mindig egyfajta vdekezst indt el, mg az rt figyelemben nincs llsfoglals. Ezrt az rt figyelemmel szemben flsleges, st nem is lehet ellenllst kifejteni. Nagyon fontos azonban, hogy csak az vllalkozzon erre, aki elsznt, a beszlgets sorn vgig kpes lesz alkalmazni az rt figyelmet, ezzel httrbe szortva sajt szemlyisgt, s van elegend ideje arra, hogy vgighallgassa partnert.

Te-zenet helyett n-zenet (Thomas Gordon mdszere IV.)http://lagzi.info/content/view/196/1/ rta N. Kkny Dra 2007. Janur 15. Az albbi cikk pusztn kedvcsinl. Nem gondolom, hogy olyan jl rtem s tudom a mdszert, hogy pr sorban sszefoglalva egy knyv teljes fejezett, msokat tantsak r. Krem, hogy akit rdekel a tma, az olvassa el Thomas Gordon knyveit!! Garantlom, hogy nem fog csaldni!

AMIKOR KEVS AZ RT FIGYELEMEgy valdi, ktszemlyes konfliktus megjelensekor az rt figyelem mr kevsnek bizonyul. Hiszen maga a konfliktus arrl szl, hogy szksgleteink, ignyeink tkznek. Ha pldul n moziba szeretnk menni frjemmel, de a bartaival meccset akar nzni, akkor ebbl j esllyel parzs vita alakulhat ki. Persze csak olyan proknl, akik nem ismerik az n-zenet hatkonysgt. Mert tbbflekppen meg lehet fogalmazni a problmt. De jl csak egyetlen mdon.

TE-ZENETHa az adott esetben azt mondom, hogy Mirt kell folyton a hlye haverjaiddal lgnod?!, akkor mondtam ugyan valamit, ami csak arra volt j, hogy sszevessznk rajta. Hiszen nem a haverokkal van bajom, hanem azzal, hogy a kzs programunk helyett ket vlasztja, s gy n hoppon maradok. A Te-zenettel letmadjuk a msikat, leminstjk, rterheljk az sszes felelssget a kialakult konfliktusrt. Knnyen belthat, hogy egy Te-zenetre vagy viszonttmadssal, vagy heves vdekezssel lehet reaglni.

REJTETT TE-ZENETAzt kell teht megfogalmazni, hogy n mit rzek, engem hogy rint a krds. Ez nem is olyan egyszer, mint elsre hangzik. Az indulat ugyanis hamis n-zeneteket kpes gyrtani. Azzal sem vagyunk kint a vzbl, ha gy fogalmazunk: utlom a hlye haverjaidat. Mert nem azt

5

Thomas Gordon sszefoglal

N. Kkny Dra

mondtam el pontosan, ami bnt. Radsul elg csnyn minstettem t is azzal, hogy a haverjait hlynek titulltam. Ez teht valjban egy rejtett Te-zenet volt.

N-ZENETNagyobb sikerre szmthatunk, ha valahogy gy prbljuk meg: Nagyon csaldott vagyok, mert mr vrtam ezt az estt. Kszltem a kzs programra, s gy ltom, neked mshoz van kedved. Ebben sok rzelem van, pontosan megfogalmazom sajt lelkillapotomat, s nem minstem se t, se a terveit, csak rgztem a tnyt, hogy neki mshoz van kedve. Az n-zenet mindig rlam szl. Nem utast, nem kr szmon, nem hibztat. szinte, de nem agresszv. Nem mondjuk meg vele, hogy a msiknak mit kell tennie, lehetsget adunk arra, hogy maga tallja meg a j megoldst. Ezzel azt is kifejezzk, hogy bzunk benne, abban, hogy megrti a problmt, s kpes rtallni arra a megoldsra, ami mind a kettnknek j.

AZ N-ZENET VESZLYEIA legnagyobb veszlyt az jelenti, hogy az n-zenet elszabadul, az eddig bezrt rzelmek s indulatok kitrnek, mint egy vulkn. Lssuk be, az csak formailag nz ki n-zenetnek, hogy Olyan dhs vagyok rd, majdnem flrobbanok!. Hiszen ennek a vals jelentse az, hogy TE feldhtettl. s ha egyszer az rzelmek korltlanul s zaboltlanul elragadnak, akkor bizony oda a konfliktus bks, veresgmentes megoldsa. Ilyenkor azzal a megnyugtat tudattal zdtjuk haragunkat partnernk nyakba, hogy csak kimutatjuk rzseinket. A dh gyakran nem a f rzelem, hanem csak rrakdik valami egybre. Mondjuk ijedtsgre, aggodalomra, fltkenysgre, tehetetlensgre, zavarra. Gordon gy fogalmaz: Valahnyszor dht rznk, felvesznk s lejtszunk egy szerepet, hogy megmutassuk a msik embernek, mit tett velnk, megleckztetjk, nehogy ez jra elforduljon. Ezzel nem a dh valdisgt vonja ktsgbe, hiszen valban tljk forrongst, kavargst, hanem azt lltja, a dht mi magunk lltjuk el.

A "veresgmentes" mdszer lpsei (Thomas Gordon mdszere V.)http://lagzi.info/content/view/197/1/ rta N. Kkny Dra 2007. Janur 25. Az albbi cikk pusztn kedvcsinl. Nem gondolom, hogy olyan jl rtem s tudom a mdszert, hogy pr sorban sszefoglalva egy knyv teljes fejezett, msokat tantsak r. Krem, hogy akit rdekel a tma, az olvassa el Thomas Gordon knyveit!! Garantlom, hogy nem fog csaldni! Gordon ezt gyakran a konfliktusmegolds III. Mdszernek nevezi. Az els kt mdszer vesztest s gyztest ttelez fel, rtelemszeren egy adott ember szempontjbl nzve a helyzetet. Ha egy konfliktusban feladja az llspontjt, akkor veszt, ha pedig krmeszakadtig harcol, s akaratt r tudja knyszerteni partnerre, akkor gyz. A III. Mdszer lehetv teszi, hogy mindegyik fl gyztesnek rezze magt. Lssuk a mdszert lpsrl lpsre:

6

Thomas Gordon sszefoglal

N. Kkny Dra

1. Lps: Trjuk fel s fogalmazzuk meg a konfliktust!Taln mindig az els lps megy a legnehezebben. Ilyenkor kell ugyanis megnyerni partnernket az gynek. Hiszen neki is rszt kell vennie a veresgmentes mdszerben. Fel kell kelteni a figyelmt, ki kell alaktani benne a hajlandsgot arra, hogy kzsen oldjuk meg az adott problmt. Ez persze nem egyszer feladat. Fontos, hogy legyen elegend id r. Ne legyen ms dolga, ne kelljen sehov sietnie. Ha megvan a megfelel idpont, akkor pedig kerek perec ki kell mondani, hogy van egy megoldsra vr problma. Ekkor jhetnek a gondosan kivlogatott s megfogalmazott n-zenetek, amik segtsgvel rtheten elmondjuk, mi zavar, mit rznk, mit szeretnnk elrni. Fontos, hogy mondandnkba ne keveredjenek hibztat, lekezel Te-zenetek, hiszen ezek azonnal lezrjk a beszlgetst. Vgl, de nem utols sorban azt is mondjuk el, hogy olyan megoldst szeretnnk keresni, ami mind a kettnknek j, vagy legalbbis elfogadhat, mert azt szeretnnk elrni, hogy egyiknk se vesztesknt kerljn ki a konfliktusbl.

2. Lps: tletgyjts a megoldshoz.Ha partnernk is elfogadja a mdszert, akkor itt jhetnek sorra a megoldsi javaslatok, minden rintettl! A szakasz legnehezebb feladata, hogy kritika nlkl sikerljn sszegyjteni az sszes lehetsges javaslatot. Nincs kommentls, se j, se rossz.

3. Lps: A javaslatok mrlegelse.Itt mr megengedett az rtkels, termszetesen n-zenetek segtsgvel. Mindenki hzza ki a szmra elfogadhatatlan megoldsokat. Szerencss esetben egy-kt lehetsg megmarad a listn.

4. Lps: Dnts a legjobb elfogadhat javaslat mellett.Erre a szakaszra csak akkor kerl sor, ha tbb javaslat is fennmaradt a rostn. Ilyenkor mr knnyebb dolgunk van, hiszen a megmaradt tletek mindegyike elfogadhat a felek szmra. A legjobb kivlasztsa jabb megbeszls eredmnye lesz. A vgn pedig, amikor megvan az elfogadhat javaslat, akkor rgzteni kell az j helyzetet. Meg kell gyzdni rla, hogy mindenki vilgosan rti, mire ktelezi magt az adott megoldssal.

5. Lps: Gyakorlati lebonyolts.Ehhez gyakran mi kell dolgozni a megolds rszleteit. Tisztzni kell, kinek mi a dolga, ktelezettsge, feladata. Ez mr szinte gyerekjtk, mert ebben a szakaszban mr egy olyan megolds rszleteirl kell megllapodni, ami mindkt fl szmra a lehet legjobb, gy mindenki rdekelt abban, hogy a megolds jl mkdjk. 6. Lps: Hogy sikerlt? utlagos kirtkels. A tapasztalat azt mutatja, hogy az elmletben jl mkd megllapodsok s megoldsok a gyakorlatban sokszor csdt mondanak. rdemes ellenrizni, hogy vajon mindenki azt kaptae a kialkudott megoldstl, amit vrt. Ha pedig kiderl, hogy nem, akkor vltoztatni kell a megoldson, mert ilyenkor jabb konfliktus merlhet fel.

7

Thomas Gordon sszefoglal

N. Kkny Dra

Szerencsre nem minden konfliktusmegold beszlgets ignyli az sszes lpst. Gyakran elegend felvetni egy problmt, s a partner maga ajnl fel egy j megoldst. A mdszer lnyege az rt figyelemben s a tiszta n-zenetekben van. Ha ezeket megfelel mdon alkalmazzuk, akkor remlhetleg rkre elfelejthetjk a medd s mindkt felet felrl veszekedseket.

TartalomjegyzkA konfliktus (Thomas Gordon I.).............................................................................................................. 1 FELELS VAGY, NEM BNS! .......................................................................................................... 1 RTHET TUDOMNY ..................................................................................................................... 1 MINDENKINEK VANNAK IGNYEI .................................................................................................... 2 NEM ELLENSGEK, HANEM ELLENTTEK ......................................................................................... 2 A FLRERTS VESZLYE .................................................................................................................. 2 rt figyelem (Thomas Gordon II.) .......................................................................................................... 2 AZ RT FIGYELEM MIT IS AKAR MONDANI VALJBAN? .......................................................... 3 AZ RT FIGYELEM BUKTATI ........................................................................................................ 3 Trd t a kzlssorompt! (Thomas Gordon mdszere III.) ................................................................... 4 KZLSSOROMPK A BESZLGETS GTJAI................................................................................. 4 EGYSZER HVOGATK ................................................................................................................ 5 Te-zenet helyett n-zenet (Thomas Gordon mdszere IV.) ................................................................ 5 AMIKOR KEVS AZ RT FIGYELEM................................................................................................. 5 TE-ZENET ....................................................................................................................................... 5 REJTETT TE-ZENET ......................................................................................................................... 5 N-ZENET ...................................................................................................................................... 6 AZ N-ZENET VESZLYEI ................................................................................................................ 6 A "veresgmentes" mdszer lpsei (Thomas Gordon mdszere V.) .................................................... 6 1. Lps: Trjuk fel s fogalmazzuk meg a konfliktust! ................................................................... 7 2. Lps: tletgyjts a megoldshoz. ............................................................................................ 7 3. Lps: A javaslatok mrlegelse. ................................................................................................. 7 4. Lps: Dnts a legjobb elfogadhat javaslat mellett. ............................................................... 7 5. Lps: Gyakorlati lebonyolts. ................................................................................................... 7

8