INSTITUTO DE PESOS E MEDIDAS DO ESTADO DE SÃO PAULO

GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULOSECRETARIA DA JUSTIÇA E DEFESA DA CIDADANIA

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ARTICULAÇÃO

Autarquia estadual - Órgão delegado do Inmetro

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MISSÃO

Promover a execução da política metrológica e da qualidade de produtos e serviços, visando a proteção do consumidor, a orientação para o consumo e a leal concorrência, garantindo o respeito à sociedade e o

direito à cidadania.

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DELEGACIAS DE AÇÃO REGIONAL

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SISTEMA NACIONAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR

As ações do IPEM-SP contemplamdireitos básicos do consumidor

Proteção da vida, saúde e segurança:Fiscalização da Avaliação da Conformidade. Selo do INMETRO

Educação para o Consumo:Política de Comunicação. Peças de divulgação e informação

Informação clara e adequada dos produtos:Verificação de instrumentos de medição. Fiscalização da Avaliação da Conformidade. Selo do INMETRO

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Principais Atribuições do IPEM-SP

•Verificação de Instrumentos

•Fiscalização de Produtos Pré-Medidos

•Verificação de Produtos Têxteis

•Fiscalização de Certificação Compulsória

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VERIFICAÇÃO DE INSTRUMENTOS DE MEDIR

Verifica anualmente o desempenho metrológicodos instrumentos de medir usados nas transaçõescomerciais e que envolvam saúde e segurança.

Lacre e

Marca de verificação.

Balança, taxímetroBomba de Combustível, hidrômetroesfigmomanômetro, medidor de gás,dispenser GNV, termômetro clínico,

radar, cronotacógrafo...

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Verifica se a quantidade de produtocontida na embalagem correspondeà sua indicação quantitativa.

100 gramas (2%) a menosem um pacote de arroz de 5 kg

pode significar centenas de toneladas que não pagam impostos

e prejudicam o consumidor.

VERIFICAÇÃO DE PRODUTOS PRÉ-MEDIDOS

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Fiscaliza as informações presentes na etiqueta: Composiçãotêxtil, dados do fabricante, paísde origem, cuidados para a conservação e indicação de tamanho.

Etiqueta têxtil

FISCALIZAÇÃO DE PRODUTOS TÊXTEIS

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Ação fiscalizadora dos produtos têxteis • Regulamento Técnico Mercosul

sobre a etiquetagem aprovado pelo Conmetro.

• Todo produto têxtil deve apresentar, obrigatoriamente, cinco categorias de informação ao consumidor.

• Peças importadas ou etiquetadas em idioma estrangeiro devem apresentar uma segunda etiqueta com os dados obrigatórios em língua portuguesa.

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Instruções sobre os cuidados para conservação

• As instruções sobre os cuidados para conservação  podem ser indicadas por símbolos, textos, ou ambos, ficando a opção a cargo do fabricante ou importador.

• A norma é clara sobre esse ponto e também determina a ordem em que devem ser apresentadas as informações:

1-lavagem2-alvejamento3-secagem a tambor4-passadoria 5-limpeza a seco. 

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Verifica a Marca de Conformidade(selo do INMETRO). Produtosque podem comprometer a saúdee segurança do consumidor.

Marcas de Conformidade

MAIS DE 180.000 PRODUTOS

COM CERTIFICAÇÃO DE CONFORMIDADE

VERIFICAÇÃO DA AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE COMPULSÓRIA

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Avaliação Compulsória

• A Avaliação Compulsória é uma exigência do Poder Público.

• Aplicada quando o produto pode oferecer risco potencial à saúde, segurança e ao meio ambiente.

• O poder público não pode apenas confiar que o fabricante faça todos os testes e estabeleça o seu próprio nível de qualidade.

• Lei - fabricante DEVE seguir critérios e especificações técnicas rígidas.

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Avaliação Voluntária

• A Avaliação Voluntária é decidida pelo produtor, e essa decisão se prende, sobretudo, aos fatores mercadológicos ou a temas que garantam um diferencial importante ao produto, como sustentabilidade, meio ambiente e conformidade. • Um bom exemplo de Avaliação Voluntária é a certificação de frutas, que proporciona a possibilidade de exportação a um maior número de mercados consumidores no exterior e maiores ganhos aos produtores.

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Avaliação Voluntária

• Agrega valor ao produto• Consumidor tem acesso a

novas fontes de informação -redes sociais, sites de busca

• Visão cada vez mais crítica ao adquirir produtos

• Produtos que tem a sua qualidade referendada por instituições certificadoras ganham um diferencial positivo no mercado.

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REGISTRO E MONITORAMENTODE ACIDENTES DE CONSUMO

PROGRAMA REMAC

• Lançado em 13.12.2010

• Formulário no site do IPEM-SP onde os cidadãos podem relatar acidentes de consumo.

• Registro e tratamento dos dados na Ouvidoria do IPEM-SP.

• Monitoramento dos casos.

• Comissão especializada que avalia e identifica a origem dos problemas e busca soluções para que os acidentes de consumo não se repitam.

• Ex- parceiros :MINISTÉRIO PÚBLICO, OAB, PROCON.

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Operações de fiscalização em nichos específicos de consumo

Prova dos Nove: Material escolar.Verificados: 132 - irregulares: 19,7%.

Alô Doutor: Material hospitalar.Verificados: 105 - irregulares: 36,2%.

Cozinha segura: Regulador de pressão,botijão de gás, panela de pressão.

Verificados: 7458 - Irregulares: 0,5%.

Padoca Legal: Fiscalização na Padarias.Verificados: 1881 - Irregulares: 9,8%.Cartilha de Orientação ao empresário do setor.

Eficiência energética: Linha branca.Verificados: 25.235 - irregulares: 0,3%.

OPERAÇÕES ESPECIAIS DE FISCALIZAÇÃO

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SITE:

www.ipemsp.wordpress.com

REDES SOCIAIS:

OUVIDORIA : 0800 013-0522

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