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Motivacin: conceptos bsicos. Jos Onofre Montesa AndrsUniversidad Politcnica de ValenciaEscuela Superior de Informtica Aplicada2003-2004

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

ObjetivosDefinir MotivacinConocer las teoras del proceso y del contenidoAnalizar por que la conducta se dirige hacia una metaComparar las distintas teoras de la motivacin


Motivacin una aproximacinLa motivacin tiene que ver con el porque de la conducta humana.Necesitamos estar motivados, nosotros y nuestros subordinados para formar parte de la organizacin.


Qu es la motivacin?Todas aquellas condiciones internas descritas como anhelos, impulsos, etc....es un estado interno que activa o induce a algoLa voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionadas por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual


Qu es la motivacin?Esta condicionada por una necesidadLo relacionamos con:Trabajar duro,Mantener un ritmo de trabajo intensotener una conducta autodirigida hacia metas importantes.Y si no: No se tiene motivacin?


Proceso de la motivacinNecesidad insatisfechaTensinImpulsoBsqueda del comportamientoNecesidad satisfechaReduccin de la Tensin


Primeras teoras de la motivacinMaslow y su jerarqua de las necesidadesTeora X y Teora YMotivacin-Higiene

Son conocimientos contemporneosSe usa con mucha frecuencia estos modelos


Maslow y su jerarqua de las necesidadesLos seres humanos tienen ordenadas sus necesidades en un modelo de cinco niveles.

Necesidad de auto-realizacin

Necesidad de auto-estima

Necesidades Sociales

Necesidades de Seguridad

Necesidades Econmicas/Fisiolgicas


JERARQUIA DE NECESIDADES, MASLOW.NECESIDADES FISIOLGICASAlimento, Ropa, Casa, CombustibleNECESIDADES DE SEGURIDADProteccin ante amenazas y peligrosNECESIDADES SOCIALESRelaciones afectuosas con los otros, ser aceptado por el grupo, cooperar, pertenecer, grupos informales, etc.NECESIDADES DE AUTOESTIMAInterna: auto respeto externo:status.NECESIDADES DE AUTORREALIZACINRealizar el potencial especial de cada uno.


Una necesidad suficientemente satisfecha ya no motiva.Entonces comenzamos a motivarnos con otra de nivel superior.

No parece tener base, aunque esta tan difundida.


Teora X y Teora YMcGregor dijo que haba dos formas de ver a los seres humanos:Teora X: Bsicamente de forma negativaTeora Y: Esencialmente positivoPercepcin que se autocumple


Teora X: Modelo TradicionalSupuestos sobre los empleados:El trabajo es desagradable por naturaleza.Como no les gusta hay que forzarlo.Los empleados rehuyen las responsabilidadesLa seguridad es lo mas importante.


Teora X: Modelo TradicionalPolticas de direccin recomendadas:Supervisar y controlar.Dividir el trabajo en tareas simples, repetitivas y fciles de aprender.Describir el trabajo con procedimientos detallados y por escrito.Ser "firme" pero justo y pagar bien.Resultados esperados:produccin estndar.


Teora Y : Modelo De Las Relaciones HumanasSupuestos:El trabajo es algo natural, como el juego o el deporte.Estn comprometidos con los objetivos y se auto-controlanAprenden a aceptar, y buscan las responsabilidades.Toda la gente es creativa


Teora Y : Modelo De Las Relaciones HumanasPolticas de direccin recomendadas:Mantener informados a los empleados.Escuchar sus objeciones, sugerencias, o planes.Permitir auto-gestin en asuntos rutinarios.Resultados esperados:Mejora de la moral y del deseo de cooperar.Reduccin de resistencia a cambios.


Motivacin-HigieneAnaliza: qu quiere la gente de su trabajo?Los factores intrnsecos se relacionan con la satisfaccin en el trabajo, mientras los extrnsecos se asocian a la insatisfaccin.

Satisfaccin e insatisfaccin, son cosas distintasSatisfaccin contrario de no satisfaccinInsatisfaccin contrario de no insatisfaccin


Teora de HERZBERG Motivacin-HigieneLogroReconocimientoTrabajo en s mismoResponsabilidadPromocinCrecimientoNormas y procedimientosSupervisinRelaciones con el supervisorCondiciones de trabajoSalarioRelaciones con igualesVida privadaRelaciones con subordinadosStatusSeguridadInsatisfaccin Satisfaccin


Teoras contemporneas Teora de las tres necesidadesTeora del establecimiento de metasTeora del reforzamientoTeora de la equidadTeora de las expectativas


Teora de las tres necesidades (McClelland)Necesidad de logros (nLog)Impulso por sobresalir, triunfarNecesidad de poder (nPod)Anhelo de hacer que otros se conduzcan de una manera que de otro modo no se hubiera seguido.Necesidad de afiliacin (nAfil)Deseo de relaciones personales estrechas y amistosas


Teora de la evaluacin cognoscitivaDistribuir recompensas extrnsecas por comportamientos que ya se han recompensado de manera intrnseca tiende a disminuir el nivel global de la motivacin.Intrnsecas:Logro, responsabilidad, competencia,...ExtrnsecasSalario, ascensos, buenas relaciones con el supervisor, condiciones placenteras del trabajo.


Cuando recompensamos un trabajo interesante, el empleado empieza a perder la motivacin.?


Teora del establecimiento de metasLas intenciones expresadas como metas- pueden ser la principal fuente de motivacin en el trabajo.Las metas concretas aumentan la productividadLas difciles, si son aceptadas, dan lugar a mayor rendimiento.


Teora del establecimiento de metasSon ms productivos los empleados cuando participan en fijar las metas?S, son difciles si.Factores importantes:La retroalimentacin.CompromisoAutoeficiencia (seguridad en alcanzar la meta)


Teora del reforzamientoAntecedente EstmuloSituacinComportamientoConsecuenciasRespuestaRefuerzosRepiteFuturoAccinRecurreLos refuerzos condicionan el comportamiento


Asociacin Consecuencia/comportamientoRefuerzo positivo:Consecuencia deseable que se administra tras el comportamiento, para aumentar la frecuencia del mismo.Recomendacin: Usar refuerzos + Centra la atencin en el comportamiento deseable RecompensaSatisface la necesidad de mejorar la propia imagenSituacin Comportamiento 1 ---> consecuencia 1Comportamiento 2 ---> consecuencia 2Comportamiento 3 ---> consecuencia 3


Teora de la equidadSopesamos lo que ponemos (entrada) y lo que obtenemos (salida), y se compara con las proporciones de los compaeros.Proporcin igual: Equidad, justiciaSi no: injusticia, inequidad


Teora de la EquidadE =S PROPIO

E: experiencia, formacin, esfuerzo..S: pago, avance, reconocimiento...

E S OTROS

(DENTRO Y FUERA)


Teora de la equidadReferente:Interno propio. Experiencias propias en otras posiciones dentro de la misma empresaExterno propio: Experiencias cuando ha estado fuera de la organizacin.Interno de otro. Otros individuos dentro de la organizacinExterno de otro. Otros individuos fuera de esta organizacinVariables de moderacin:Genero, antigedad, nivel en la organizacin y cantidad de educacin o nivel profesional.


Teora de la equidadSi no hay equidad se reacciona:Cambiando las aportacionesCambiar su productividad, si se paga de acuerdo a ella.Distorsin las percepciones sobre uno mismo (realmente trabajo mas duro que los dems)Distorsionar las percepciones sobre los dems (no trabajaba tan duro)Elegir otro referenteRenunciar


Teora de las expectativasSi lo intento, lo conseguir? Puedo?Expectativa que relaciona esfuerzo y rendimiento: Po Si lo consigo, qu consecuencias tendr?expectativa que liga rendimiento y consecuencia: Pivaloracin consecuencias Valen la pena? Cada consecuencia tiene una utilidad, valencia, o valor subjetivo (Vi entre -1 y +1.) FM = Po Pi Vi

Nivel de esfuerzo

Nivel de productividad

C1 C2 ...... CnV1 V2 ........ Vn


Teora de las expectativasINCONVENIENTESLa determinacin de las probabilidades subjetivas "Pi" y de las "Vi" es difcil.Inercialimitaciones humanas

VENTAJASexplorar alternativasdefine especificacionesdetecta fallos:niveles excesivosfalsas asociaciones (Pi baja)factores que se anulan (valencia negativa) o se complementanAsegurarse de que la recompensa lo es (valencia baja, poca motivacin.)


La habilidad y la oportunidadHabilidadMotivacinOportunidadDesempeo


La motivacin esta ligada a las culturasModelos EEUU para EEUUIndividualismo, MasculinidadSeguridad, esta mas alta en otros paisesSuecia, Noruega, (feminidad) primero las necesidades sociales.Necesidad de logro muy EEUU Productividad muy masculino


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