graphmonitor - inteligência para gestão de marcas no facebook
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Palestra sobre o GraphMonitor, ferramenta de inteligência para gestão de marcas no Facebook, realizada no dia 27 de outubro no curso de Métricas e Monitoramento da Martha Gabriel.TRANSCRIPT
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Inteligência para gestão de marcas no Facebook
Um produto desenvolvido pela
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André Fonseca
Trabalha com internet desde 2000.
Formado em Ciência da Computação, PUC Minas Pós-graduado em Marketing Digital, Uni-BH
Fundou a Dito em 2008
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Somos uma das primeiras empresas da América
Latina a ser qualificada em desenvolvimento de apps no Preferred Marketing Developer,
programa do Facebook.
Sobre a
Sobre o
Ferramenta de inteligência para gestão de marcas no Facebook, monitora todas as fanpages brasileiras e possui indicadores para
mensurar o impacto das ações, avaliar os conteúdos publicados e ampliar o engajamento gerado, comparando todas as informações com os concorrentes.
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Em 2012 todo mundo acordou querendo
estar no Facebook.
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Começou uma corrida em busca de fãs!
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Ter 1 milhão de fãs é bom ou ruim?
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Se cada brasileiro no Facebook tem em média
206amigos.
Fonte: Facebook internal data. Dezembro de 2011
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Ter 1 milhão de fãs amplifica o boca a boca social!
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Novembro 2011
O jogador Kaká tinha mais fãs do que a somatória das top 10 marcas com mais fãs no
Facebook Brasil.
Fonte: GraphMonitor
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Dezembro de 2011
Fonte: GraphMonitor
8 marcas, 5 mídias e 3 Clubes de Futebol atingiram mais de 1 milhão de fãs no Facebook Brasil
Flamengo São Paulo Corinthians
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Outubro 2012
66 marcas, 30 mídias e 5 Clubes de Futebol atingiram mais de 1 milhão de fãs no Facebook Brasil
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O fato é que todos estão crescendo em audiência.
5.658.200 5.988.373
6.555.391 7.276.456
7.938.258
JUN JUL AGO SET OUT
2 milhões de fãs
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Mas é preciso saber como seu crescimento se compara com as outras marcas de seu mercado.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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Seu crescimento está acima ou abaixo da média do mercado?
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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Qual seu market share?
BrahmaFutebol 29%
Skol 29%
Cerveja Bohemia
10%
Budweiser Brasil 9%
Stella Artois Brasil 8%
Antarctica 8%
Cerveja Brahma Oficial
7%
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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Medir audiência e conquistar novos fãs é importante!
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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Mas acompanhar o engajamento é
fundamental para determinar o sucesso.
CURTIR COMENTAR COMPARTILHAR
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Expressar sentimento
Produzir conteúdos
Chancelar para todos os amigos
Cada interação tem seu peso
CURTIR COMENTAR COMPARTILHAR
1 2 2
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Cada fanpage é classificada por um nível de audiência
que influencia na sua média de engajamento.
São fanpages que estão no mesmo nível de audiência.
1.895.761 1.543.266 1.508.089 728.259
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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Nem sempre a marca com mais fãs é a mais engajada
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
Mais engajada!
Maior número de fãs.
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O que faz uma marca ser engajada
é o seu conteúdo!
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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Cada post tem uma nota de engajamento
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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Tanto a frequência quanto a qualidade do conteúdo influenciam no engajamento.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
8
8
3
19 posts
Nota Qtd
{ 3
26
13
42 posts
Nota Qtd
{
0
7
25
32 posts
Nota Qtd
{
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O tipo de conteúdo, horário e dia de publicação também influenciam.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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Monitorando você descobre quais os melhores conteúdos para engajar seus fãs e fica de olho na
concorrência.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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O engajamento mostra que além de crescer, a marca está
construindo uma verdadeira comunidade de fãs.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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Mas quem são os fãs que mais interagem?
As fãs que mais interagiram com a
marca são mulheres. Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor
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Fãs engajados ampliam a conversação em torno da marca
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E são verdadeiros defensores!
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Mais que somente engajar os fãs
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As marcas devem buscar conquistar um exército de embaixadores
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Essas são as pessoas que COMPRAM, RECOMPRAM E INDICAM AOS AMIGOS!
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Não podemos esquecer...
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Isso evidencia o verdadeiro
CAPITAL $OCIAL
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Capital Social Online é produto das conexões, conteúdos,
comportamentos e emoções partilhadas pelas pessoas na internet. LIBÉRIO (2012)
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Ao monitorar seus concorrentes e medir seus resultados você obtém:
Vantagem competitiva
Agilidade para tomada de decisão mais precisa.
Resumindo...
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André Fonseca [email protected]
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dito.com.br www.graphmonitor.com
Obrigado!
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Quer testar o
? Mande um e-mail para: [email protected]
Assunto: Teste GraphMonitor
Conteúdo: Link das fanpages que gostaria de monitorar.
www.graphmonitor.com