THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

GROUPON

GROUPON

I- Giới thiệu mô hình groupon:.......................................................................................................3

1- Sự ra đời khái niệm mua hàng theo nhóm:...............................................................................3

2- Nguồn gốc mô hình groupon hiện nay:......................................................................................3

II- Mô hình Groupon:.........................................................................................................................4

1- Nguyên lý hoạt động của mô hình mua hàng theo nhóm-Groupon:.........................................4

2- Bản chất mô hình groupon:.......................................................................................................4

a- Groupon là mô hình kết hợp giữa thương mại điện tử và quảng cáo:...................................4

b- Đây là một phương thức quảng cáo:.....................................................................................4

3- Ý nghĩa của mô hình Groupon:..................................................................................................5

III- Trang Groupon.com của Mỹ:.....................................................................................................5

1- Tóm lược về Groupon.com........................................................................................................5

2- Sự phát triển của Groupon.com................................................................................................6

3- Lý do thành công của groupon Mỹ:...........................................................................................7

IV- Trào lưu groupon thế giới..........................................................................................................8

V- Điểm mạnh-Điểm yếu của mô hình:..........................................................................................9

1- Điểm mạnh................................................................................................................................9

a- Điểm mạnh chung:.................................................................................................................9

b- Lợi thế của mô hình groupon khi phát triển ở môi trường việt nam.....................................9

2- Điểm yếu:...................................................................................................................................9

a- Điểm yếu chung:....................................................................................................................9

b- Sự bất lợi của mô hình groupon khi phát triển ở môi trường việt nam...............................10

VI- Các groupon clone hiện có ở việt nam:....................................................................................11

1- MuaChung.vn..........................................................................................................................13

2- Nhommua.com........................................................................................................................14

VII- Mặt hàng các website mô hình groupon thường deal:............................................................16

VIII- Dự báo cho hướngphát triển của mô hình Groupon tại Việt Nam:..........................................17

1

GROUPON

Trong lĩnh vực thương mại điện tử hiện nay, GROUPON được đánh giá là mô hình kinh doanh có tốc độ tăng trưởng thần kỳ với thời gian ngắn.

Nhóm mua-Groupon là t ghép gi a 2 t ti ng Anh là "group"ừ ữ ừ ế (nhóm) và "coupon"(phi u mua hàng).ế

Mô hình nhóm mua hay Groupon đem l i cho các khách hàng tr cạ ự tuy n nh ng c h i gi m giá l n khi mua các s n ph m hay d chế ữ ơ ộ ả ớ ả ẩ ị v . Đó là m t thông đi p chèo kéo dù không m i, nh ng v n cóụ ộ ệ ớ ư ẫ s c h p d n và đi kèm là m t đi u ki n hoàn toàn m i. Đó là b nứ ấ ẫ ộ ề ệ ớ ạ ch có th đ c mua hàng gi m giá n u có đ m t l ng nh tỉ ể ượ ả ế ủ ộ ượ ấ đ nh khách hàng cùng mua lo i hàng đó vào cùng m t ngày cị ạ ộ ụ th . Groupon là n i các doanh nghi p ho t đ ng trong m i lĩnhể ơ ệ ạ ộ ọ v c, t ăn u ng, d ch v , đ n bán các lo i hàng... tìm đ n đự ừ ố ị ụ ế ạ ế ể qu ng bá thông tin v s n ph m, d ch v và các ch ng trìnhả ề ả ẩ ị ụ ươ khuy n mãi. Groupon g i th m i đ n nh ng ng i có đi u ki nế ử ư ờ ế ữ ườ ề ệ thích h p nh đ a đi m, s thích, tu i tác... ợ ư ị ể ở ổ

Nh ng th m i này th ng đ c kèm v i các phi u gi m giáữ ư ờ ườ ượ ớ ế ả (coupon), có th lên đ n 80% giá g c c a hàng hoá, d ch v , h aể ế ố ủ ị ụ ứ h n mang đ n cho đ i tác c a Groupon m t l ng l n kháchẹ ế ố ủ ộ ượ ớ hàng.

2

GROUPON

I- Gi i thi u mô hình groupon:ớ ệ

1- S ra đ i khái ni m mua hàng theo nhóm:ự ờ ệ

Khái ni m mua theo cùng mua không ph i là m i vàGroupon cũng không ph i là trangệ ả ớ ả web đ u tiên v hình th c mua theo nhóm này. Trang web đ u tiên v mua theo nhómầ ề ứ ầ ề là trang Mobshop.com thành l p năm 1998. Ngay sau khi Mobshop thành l p, đã có r tậ ậ ấ nhi u các trang web na ná khác đ c thành l p Mỹ và Anh nh LetBuyit.com,ề ượ ậ ở ư Onlinechoice, E.conomy.com…

Nh ng trang web này cũng gi ng nh nh ng trang web v th ng m i đi n t khác,ữ ố ư ữ ề ươ ạ ệ ử bán đi n tho i, máy tính… cùng nhi u lo i s n ph m khác, ch khác m t đi u giá cệ ạ ề ạ ả ẩ ỉ ộ ề ả c a các lo i s n ph m không c đ nh mà “bi n đ ng”, nhà cung c p sẽ đ a ra m tủ ạ ả ẩ ố ị ế ộ ấ ư ộ kho ng th i gian nh t đ nh, trong kho ng th i gian đó tùy thu c vào l ng ng i thamả ờ ấ ị ả ờ ộ ượ ườ gia mua nhà cung c p sẽ h giá bán xu ng nh ng m c khác nhau, l ng ng i tham giaấ ạ ố ữ ứ ượ ườ mua càng nhi u thì giá càng r , c th cho đ n khi th i gian mua k t thúc.ề ẻ ứ ế ế ờ ế

Trung Qu c cũng tr c đây cũng có m t s trang web mua theo nhóm t ng t v yố ướ ộ ố ươ ự ậ nh : liba.com, taobaotuangou.cn…ư

2- Ngu n g c mô hình groupon hi n nay:ồ ố ệ

Hình th c mua theo nhóm truy n th ng không th t s phát tri n và gây đ c s chú ýứ ề ố ậ ự ể ượ ự vì thi u s sáng t o và không có m t mô hình th t s rõ ràng, đ n gi n, d s d ng vàế ự ạ ộ ậ ự ơ ả ễ ử ụ thu hút đ c ng i s d ng cũng nh nhà cung c p.Cho đ n năm 2008, khi mô hìnhượ ườ ử ụ ư ấ ế c a trang Groupon c a Mỹ ra đ i.ủ ủ ờ

Ngu n g c c a mô hình Groupon đang vô cùng hot hi n nay thì b t ngu n t s thànhồ ố ủ ệ ắ ồ ừ ự công c a trang web mua theo nhóm Groupon c a Mỹ năm 2008.ủ ủ

3

GROUPON

II- Mô hình Groupon:

1- Nguyên lý ho t đ ng c a mô hình mua hàng theo nhóm-Groupon:ạ ộ ủNhi u ng i cho r ng Groupon là m t hình th c phát tri n c a th ng m i đi n t , cề ườ ằ ộ ứ ể ủ ươ ạ ệ ử ụ th là mô hình th 4 c a th ng m i đi n t - th gi i g i t t là B2T(Business Toể ứ ủ ươ ạ ệ ử ế ớ ọ ắ Team), sau B2B (Business To Business), B2C (Business To Customer),C2C (Customer To Customer).

Khi có m t s l ng đ l n ng i quan tâm đ n m t đi u nào đó thì sẽ x y ra hànhộ ố ượ ủ ớ ườ ế ộ ề ả đ ng th c hi n đi u đóộ ự ệ ề

Là khách hàng sẽ đ c h ng khuy n mãi t 20 - 90% khi có m t s l ngượ ưở ế ừ ộ ố ượ khách nh t đ nh cùng đ t mua s n ph m/d ch v đó trong m t th i đi m.ấ ị ặ ả ẩ ị ụ ộ ờ ể

2- B n ch t mô hình groupon:ả ấ

a- Groupon là mô hình k t h p gi a th ng m i đi n t và qu ng cáo:ế ợ ữ ươ ạ ệ ử ả

Groupon bao g m 100 ph n thì ch có 10 ph n là th ng m i đi n t . M c đích cu iồ ầ ỉ ầ ươ ạ ệ ử ụ ố cùng c a vi c các trang web Groupon không đ n thu n là bán các phi u khuy n mãi,ủ ệ ơ ầ ế ế mà quan tr ng h n là đ qu ng bá th ng hi u, qu ng bá th ng hi u cho nhà cungọ ơ ể ả ươ ệ ả ươ ệ c p và qu ng bá th ng hi u cho chính mình.ấ ả ươ ệ

Mua s m c ng đ ng th c ch t là hình th c liên k t gi a các c a hàng, doanh nghi pắ ộ ồ ự ấ ứ ế ữ ử ệ v i các website bán hàng.ớ

b- Đây là m t ph ng th c qu ng cáo:ộ ươ ứ ả

Các nhà cung c p đ ng ý đ a ra các siêu khuy n mãi, siêu gi m giá t i 60%, 70% th mấ ồ ư ế ả ớ ậ chí là trên 90%, m c đích ch y u là đ qu ng cáo, vì n u đ n thu n ch là gi m giá đụ ủ ế ể ả ế ơ ầ ỉ ả ể thu hút l ng l n khách hàng thì tính th nào nhà cung c p cũng v n l v n. Và h nượ ớ ế ấ ẫ ỗ ố ơ n a l ng ng i mua càng nhi u thì càng l n ng.ữ ượ ườ ề ỗ ặ

Nh ng n u các chi phí thôngư ế qua gi m giá là các chi phíả dành cho qu ng cáo thì l iả ạ th y c c kỳ có l i và c c kỳấ ự ợ ự đáng.

Nhà cung c p n u s d ngấ ế ử ụ các ph ng th c qu ng cáoươ ứ ả khác, sẽ ph i chi tr chi phíả ả l n h n mà hi u qu thìớ ơ ệ ả không đ c đ m b o vì cácượ ả ả ph ng th c qu ng cáo khác không đ m b o l ng khách hàng sẽ tìm đ n v i nhàươ ứ ả ả ả ượ ế ớ cung c p sau th i gian qu ng cáo. Còn n u thông qua t ch c mua theo nhóm thì có thấ ờ ả ế ổ ứ ể

4

GROUPON

ch c ăn h n, sẽ t o c h i đ khách hàng đích thân t i tr i nghi m s n ph m - d ch vắ ơ ạ ơ ộ ể ớ ả ệ ả ẩ ị ụ c a chính mình.ủ

N u s ng i mua không đ t đ c s ng i yêu c u t i thi u thì ho t đ ng mua theoế ố ườ ạ ượ ố ườ ầ ố ể ạ ộ nhóm đó coi nh h y b , không có khách hàng đ n thì nhà cung c p cũng ch ng m t gì,ư ủ ỏ ế ấ ẳ ấ h n n a l i còn đ c qu ng cáo mi n phí trên website c a các trang Groupon.ơ ữ ạ ượ ả ễ ủ

3- Ý nghĩa c a mô hình Groupon:ủ

 Vi c bán hàng theo mô hình Groupon này không th áp d ng th ng xuyên mà m iệ ể ụ ườ ỗ merchant ch th c hi n deal đ c vài l n, không mang l i doanh s th ng xuyên. ỉ ự ệ ượ ầ ạ ố ườ

Ý nghĩa c a Groupon là, nhân d p khuy n mãi đ thu hút khách hàng m i, giúp kháchủ ị ế ể ớ hàng làm quen v i s n ph m, d ch v c a mình. Không nên nhìn Groupon nh m tớ ả ẩ ị ụ ủ ư ộ kênh bán hàng và x hàng. Th c t khi đàm phán v i merchant, các mô hình Grouponả ự ế ớ cũng g p r t nhi u tr ng h p th t b i (ch 20% là thành công) ặ ấ ề ườ ợ ấ ạ ỉ

III- Trang Groupon.com c a Mỹ:ủ

Groupon xu t hi n cách đây 2 năm và đang là tên tu i ti mấ ệ ổ ề năng nh t trong lĩnh v c qu ng cáo, khuy n mãi. Không cóấ ự ả ế

gì ng c nhiên khi hàng lo t website nhái ra đ i.ạ ạ ờ Làm th nào đ t n t i, khi s l ng đ i th nhi u nhế ể ồ ạ ố ượ ố ủ ề ư

n m m c sau m a? Và là ng viên sáng giá trên Internet.ấ ọ ư ứ

1- Tóm l c vượ ề Groupon .com

Ý t ng c a Groupon là h a h n v i các đ i tác, cam k tưở ủ ứ ẹ ớ ố ế mang cho h m t s l ng l n ng i dùng xác đ nh, nh đó có các ch ng trìnhọ ộ ố ượ ớ ườ ị ờ ươ khuy n mãi t t nh t. Th ng thì gi m t 50% đ n 80% so v i giá g c.ế ố ấ ườ ả ừ ế ớ ốMô hình Groupon có n n t ng ban đ u là ThePoint.com do ề ả ầ Andrew Mason, m t sinhộ viên tr ng nh c mê coding thành l p. Thepoint ho t đ ng d a trên nguyên lý khi cóườ ạ ậ ạ ộ ự m t s l ng đ l n ng i quan tâm đ n m t đi u nào đó thì sẽ x y ra hành đ ngộ ố ượ ủ ớ ườ ế ộ ề ả ộ th c hi n đi u đó.ự ệ ề   Ví d : xem phim, ch i nh c, đi du l ch…ụ ơ ạ ịThepoint ho t đ ng đ c 18 tháng, thu hút đ c m t l ng kha khá user, nh ng doanhạ ộ ượ ượ ộ ượ ư thu v n không kh quan (qu ng cáo). Khi Thepoint chu n b đóng c a thì m t tia sángẫ ả ả ẩ ị ử ộ lóe lên, h đã tìm ra” ọ key code of the game” là  các ho t đ ng mua m t s n ph m/d chạ ộ ộ ả ẩ ị v nào đó. Sau đó đ i tên site thành ụ ổ Groupon.com(group+coupon) đ chính th c t pể ứ ậ trung hoàn toàn vào ho t đ ng này.ạ ộ

Slogan c a Groupon là ủ "Hãy nhanh tay, c h i này ch kéo dài trong vài gi ".ơ ộ ỉ ờ

5

GROUPON

Hi n Groupon đ c đ nh giá kho ng 1.35 t USD sau v đ u t c a Digital Skyệ ượ ị ả ỉ ụ ầ ư ủ Technologies (Nga) – quỹ t ng đ u t vào Facebook và Zynga. Đây là m t trong vàiừ ầ ư ộ “startup” có“ valuation” h n 1 t USD nhanh nh t th gi i (18 tháng t khi ThePoint đ iơ ỉ ấ ế ớ ừ ổ thành Groupon)..

Andrew Mason mô t Groupon ả “A city guide that provides promotion”.

2- S phát tri n c a ự ể ủ Groupon.com

V i mô hình đ n gi n, ti n l i và đ c bi t là thành công n t ng đã kh i d y m t tràoớ ơ ả ệ ợ ặ ệ ấ ượ ơ ậ ộ l u v mô hình mua theo nhóm trên toàn th gi i.Groupon ch sau 7 tháng thành l p đãư ề ế ớ ỉ ậ

có lãi, có thu nh p và thành công:ậ

Thu nh p năm 2009 là 100 tri u USD ậ ệ Thu nh p tiêu th năm 2010 là 760 tri u USD.ậ ụ ệ Ngày 19/4, sau khi nh n đ c 135 tri u đ u t t DST (Digital Skyậ ượ ệ ầ ư ừ

Technologies), giá tr c a Groupon đã đ t m c k l c 1,35 t USD trong khi cácị ủ ạ ứ ỷ ụ ỷ đàn anh khác nh Twitter c n đ n 3 năm, Facebook c n đ n 2 năm m i có thư ầ ế ầ ế ớ ể đ t đ c giá tr 1 t USD. ạ ượ ị ỷ

Tháng 12/2010, Groupon đã t ch i l i m i mua l i v i giá 6 t c a Google.ừ ố ờ ờ ạ ớ ỷ ủ Groupon đang s h u g n 40 tri u dòng d li u nh th h n 400 thành phở ữ ầ ệ ữ ệ ư ế ở ơ ố

khác nhau, t B c Mỹ cho t i châu Á Thái Bình D ng. ừ ắ ớ ươ Đ u năm 2011, Groupon đã có m t n Đ , Israel, Nam Phi và Đài Loan.ầ ặ ở Ấ ộ T i Trung Qu c có h n 100 phiên b n Groupon( groupon clone).ạ ố ơ ả

6

GROUPON

3- Lý do thành công c a groupon Mỹ:ủ

o Bán hàng siêu gi m giá: gi m t 50%-90% giá tr .ả ả ừ ịo Kinh t Mỹ và th gi i đang kh ng ho ng:vì quan tâm v giá c a ng i tiêuế ế ớ ủ ả ế ủ ườ

dùng Mỹ đang m c r t cao.ở ứ ấo Cá nhân hóa t t- đ a ra các m t hàng phù h p nhu c u và nhà cung c p g nố ư ặ ợ ầ ấ ở ầ

ng i mua.ườo Thu ti n tr c (Negative working capital): groupon l y ti n c a ng i muaề ướ ấ ề ủ ườ

tr c, tr l i cho nhà cung c p sau.ướ ả ạ ấo Các s n ph m/ d ch v rao bán có ch t l ng và có s l ng.ả ẩ ị ụ ấ ượ ố ượo N i dung t t: Groupon có t i 70 ng i chuyên vi t đ t o ra nh ng n i dungộ ố ớ ườ ế ể ạ ữ ộ

thu hút ng i mua.ườo Th i gian mua ng n:các deal xu t hi n trong m t ngày t i t ng thành ph .ờ ắ ấ ệ ộ ạ ừ ố

7

GROUPON

IV- Trào l u groupon th gi iư ế ớ

Ch m t hai ngày sau khi Groupon t ch i l i đ ngh c a Google:ỉ ộ ừ ố ờ ề ị ủ

Amazon công b đ u t 175 tri u USD vào ố ầ ư ệ Living Social- website đ c coi là đ i thượ ố ủ tr c ti p c a Groupon. LivingSocial bang Washington (Mỹ), t p trung vào các giaoự ế ủ ở ậ d ch trong ph m vi nhà hàng, bar, r p hát. So v i Groupon, LivingSocial có quy mô nhị ạ ạ ớ ỏ h n, th tr ng ph n l n Mỹ.ơ ị ườ ầ ớ ở

Không lâu sau, công c tìm ki m Baidu, đ i th s 1 c a Google t i Trung Qu c, tung raụ ế ố ủ ố ủ ạ ố website ki u mua theo nhóm c a riêng h (ể ủ ọ s.baidu.com). Khác v i Google hay Amazon,ớ Baidu không đi tìm các công ty s n có đ mua l i mà t làm. Trong vài tháng, Baidu choẵ ể ạ ự bi t đã có h n 1 tri u tài kho n ng i dùng, ph m vi ho t đ ng kh i đi m ch y u t iế ơ ệ ả ườ ạ ạ ộ ở ể ủ ế ạ Th ng H i, Trung Qu c .ượ ả ố

Th c t trong th i gian qua có hàng ngàn website cung c p d ch v mua theo nhómự ế ờ ấ ị ụ trên toàn c u. Th m chí Microsoft cũng đã âm th m gia nh p th tr ng này b ng cáchầ ậ ầ ậ ị ườ ằ mua c ph n website ổ ầ cudo.com.au Úcở .

Đ n các trang: ế Gilt City, Tippr, Juice in the City, …c a Mỹủ

R i đ n Canada, Anh, Ai Len và Úc v i s ng i đăng ký kho ng 10 tri u.ồ ế ớ ố ườ ả ệ Daily Deal c aủ Đ c, ứ Snippa c a Anh. Hi n nay, mô hình Groupon đã có m t t i 88 thành ph c a Mỹủ ệ ặ ạ ố ủ cùng 22 qu c gia khác nhau.ố

8

GROUPON

V- Đi m m nh-Đi m y u c a mô hình:ể ạ ể ế ủ

1- Đi m m nhể ạ

a- Đi m m nh chung:ể ạ Đây th c ch t là mô hình Win – Win – Win (3 bên tham gia là ự ấ Doanh nghi p bánệ

s n ph mả ẩ -Website bán hàng tr c tuy n ự ế -Ng i tiêu dùngườ ) mà các site đ t phòngặ khách s n online đã làm t nhi u năm nay. Ch khác bi t đi m online hotelạ ừ ề ỉ ệ ở ể booking là kênh bán hàng, còn Groupon đ c dùng cho m c đích ti p th làượ ụ ế ị chính.

Khách hàng mua đ c hàng v i giá r h n bình th ng khá nhi u ượ ớ ẻ ơ ườ ề

Nhà cung c p có c h i qu ng cáo/thu đ c l ng l n khách hàng m i v i chiấ ơ ộ ả ượ ượ ớ ớ ớ phí th p ho c gi i phóng hàng t n kho trong th i gian ng n. ấ ặ ả ồ ờ ắ

Groupon thu ti n trên chi t kh u t nhà cung c p. Ví d nhà cung c p chi tề ế ấ ừ ấ ụ ấ ế kh u 55%, Groupon l y 5%, 50% còn l i đem cho khách hàng. ấ ấ ạ

Tóm l i Groupon thu s ti n nh trên l ng khách hàng l n. ạ ố ề ỏ ượ ớ

b- L i th c a mô hình groupon khi phát tri n môi tr ng vi t namợ ế ủ ể ở ườ ệ Ng i tiêu dùng VN r t quan tâm t i ườ ấ ớ GIÁ.

Tâm lý thích khuy n mãi: R t nhi u ng i mua khi có khuy n mãi, ngay c khiế ấ ề ườ ế ả h không có nhu c u, nh t là ph n . ọ ầ ấ ụ ữ

Tâm lý đám đông nh h ng m nh đ n ng i Vi t: Yên tâm khi có nhi u ng iả ưở ạ ế ườ ệ ề ườ cùng mua m t lúc, mua hùa theo đám đông. ộ

Mua bán/gi i trí là m t trong nh ng ho t đ ng ch ch t c a ng i Vi t tả ộ ữ ạ ộ ủ ố ủ ườ ệ ừ offline -> online.

M i site có nh ng l i th khác nhau.ỗ ữ ợ ế

2- Đi m y u:ể ế

a- Đi m y u chung:ể ế M c dù Groupon vô cùng h p d n v i hàng ch c tri u ng i s d ng. Doanh thu c aặ ấ ẫ ớ ụ ệ ườ ử ụ ủ các website ho t đ ng trên mô hình này đ n t các ạ ộ ế ừ doanh nghi p nh ệ ỏ ch y ch ngạ ươ trình khuy n mãi trên đó. ế-V i c u trúc kinh doanh nh hi n nay, ch ng trình khuy n mãi Groupon không đemớ ấ ư ệ ươ ế l i l i nhu n cho g n 1/3 các ạ ợ ậ ầ doanh nghi p nh ệ ỏ s d ng chúng. ử ụTheo 1 th ng kê t Đ i h c Rice (Mỹ), trong 150 doanh nghi p ch y ch ng trìnhố ừ ạ ọ ệ ạ ươ qu ng cáo Groupon (gi a tháng 6 năm 2009 và tháng 8 năm 2010) thì có t i 42% cácả ữ ớ doanh nghi p tuyên b sẽ không ti p t c l a ch n kênh này đ qu ng cáo n a và 32%ệ ố ế ụ ự ọ ể ả ữ doanh nghi p báo l .ệ ỗ-Có m t t l đáng k ng i mua các khuy n m i c a Groupon c c kỳ nh y c m v giá,ộ ỷ ệ ể ườ ế ạ ủ ự ạ ả ề hi m khi h ch u chi ti n đ mua m t s n ph m có giá l n h n giá khuy n mãi. Th tế ọ ị ề ể ộ ả ẩ ớ ơ ế ậ không đáng ng c nhiên khi t l mua l i s n ph m đó v i giá g c r t th p, ch 13%. ạ ỉ ệ ạ ả ẩ ớ ố ấ ấ ỉ

9

GROUPON

-Các ch ng trình khuy n mãi gây nh h ng t i giá tr th ng hi u và mang l i r t ítươ ế ả ưở ớ ị ươ ệ ạ ấ tác đ ng tích c c, lâu dài cho doanh nghi p. ộ ự ệ-Do Groupon ho t đ ng trong lĩnh v c mà ai cũng có th vào đ c d n đ n l i nhu nạ ộ ự ể ượ ẫ ế ợ ậ biên c a Groupon s t gi m m nh khi hi n có t i hàng trăm website ho t đ ng theo môủ ụ ả ạ ệ ớ ạ ộ hình Groupon xu t hi n, đi u này cũng d n t i vi c làm gi m s l ng các doanhấ ệ ề ẫ ớ ệ ả ố ượ nghi p quan tâm ho c các doanh nghi p sẽ ph i băn khoăn không bi t nên h p tác v iệ ặ ệ ả ế ợ ớ website nào. -Các website Groupon ch u thi t h i l n t các ch ng trình khuy n mãi không có l iị ệ ạ ớ ừ ươ ế ợ nhu n c a nhi u doanh nghi p l n đ u tiên th qu ng cáo qua mô hình này và khôngậ ủ ề ệ ầ ầ ử ả tr l i.ở ạ

b- S b t l i c a mô hình groupon khi phát tri n môi tr ng vi t namự ấ ợ ủ ể ở ườ ệ Có 6 lý do chính mà các website kinh doanh theo mô hình Groupon sẽ g p ph i khi phátặ ả tri n Vi t Nam. Đó là: ể ở ệ

Hình th c thanh toán ứKhách hàng -> Groupon (khách hàng tr ti n khi deal): ả ề Các ph ng th c thanh toánươ ứ ch a thu n l i -> khách hàng không mu n mua/m t th i gian -> không đ ng i muaư ậ ợ ố ấ ờ ủ ườ đ deal hoàn t t. ể ấGroupon -> khách hàng (hoàn ti n n u deal không thành công): ề ế n u deal không thànhế công thì vi c nh n l i ti n cũng khá phi n ph c, không đ n gi n nh Mỹ.ệ ậ ạ ề ề ứ ơ ả ư ởChi phí cao: Do chi t kh u cho khách hàng r t cao t 50-90% nên ph n trăm mô hìnhế ấ ấ ừ ầ Groupon có đ c không th nào l n h n 10%, và sẽ dao đ ng t 5-10%. Trong khi đó:ượ ể ớ ơ ộ ừ Chi phí Groupon VN = Chi phí mô hình Groupon Mỹ (t ng đ ng t i VN) + chi phíươ ươ ạ thanh toán (th + v n chuy n) + chi phí marketing + chi phí sales (trong đó chi phíẻ ậ ể marketing sẽ là kho n chi l n nh t và tiêu t n nhi u ti n nh t do các các site Grouponả ớ ấ ố ề ề ấ VN ph i đi thuy t ph c các DN đăng qu ng cáo trên site c a mình) ả ế ụ ả ủTr chi phí s n ph m + văn phòng ra, ch tính trong m i deal, xác su t chi phí Grouponừ ả ẩ ỉ ỗ ấ VN > 10% chi t kh u là khá cao => l . Đi u này ch ng t t i sao Groupon th t có thế ấ ỗ ề ứ ỏ ạ ậ ể “profitable” ch sau h n hai năm. ỉ ơCòn Groupon clonethì ph i t n nhi u th i gian h n. ả ố ề ờ ơ

D ch v khách hàng/thái đ ph c v nhân viên ị ụ ộ ụ ụ VN khi khách hàng dùng phi u khuy n mãi, đ c bi t m ng d ch v th ng khôngỞ ế ế ặ ệ ở ả ị ụ ườ

đ c nhân viên ph c v chu đáo, th m chí còn coi th ng khách hàng. Ngay c d ch vượ ụ ụ ậ ườ ả ị ụ c a các th ng hi u l n cũng đã có nhi u tr ng h p t ng t x y ra. D ch v cungủ ươ ệ ớ ề ườ ợ ươ ự ả ị ụ c p không đ c 100% nh h a h n, b c t xén nhi u. ấ ượ ư ứ ẹ ị ắ ề

Ch t l ng s n ph m/d ch v ấ ượ ả ẩ ị ụM c đ đ ng đ u v ch t l ng s n ph m d ch v không đ c cao nh Mỹ. ứ ộ ồ ề ề ấ ượ ả ẩ ị ụ ượ ư ởN u ch n các s n ph m có ch t l ng cao thì s l ng các deal gi m sút đáng k . ế ọ ả ẩ ấ ượ ố ượ ả ể

Hi u bi t c a nhà cung c p ể ế ủ ấN u nh Groupon Mỹ hi n đang có hàng ch c nghìn nhà cung c p đang x p hàng đế ư ệ ụ ấ ế ể đ c qu ng cáo Groupon thì VN các Groupon VN ph i đi thuy t ph c, d d các nhàượ ả ở ả ế ụ ụ ỗ cung c p.ấ

Th ng hi u ươ ệDo Groupon là mô hình đ u tiên nên th ng đ c báo chí, khách hàng Mỹ nh đ n vàầ ườ ượ ở ớ ế bàn tán truy n mi ng -> không t n nhi u chi phí marekting. Còn VN các website chề ệ ố ề ở ỉ là r p khuôn l i mô hình Groupon. Các DN không bi t các clone này khác nhau ch nào -ậ ạ ế ỗ> chi phí cho marketing và educate khách hàng càng cao.

10

GROUPON

Thói quen mua hàng Ng i tiêu dùng VN v n có thói quen mua hàng ph i s t n tay, xem t n m t, ch aườ ẫ ả ờ ậ ậ ắ ư quen v i vi c mua hàng qua m ng. ớ ệ ạ

Các DN VN ch a có thói quen s d ng Internet làm kênh marketing ư ử ụTrong các b t l i này, b t l i th nh t (thanh toán) và th sáu (thói quen mua hàng)ấ ợ ấ ợ ứ ấ ứ n m vai trò then ch t cho thành công c a mô hình Groupon Vi t Nam. ắ ố ủ ở ệ V y thì các Groupon Clone VN ch có l i khiậ ỉ ợ :

o Chi phí gi m ảo Chi t kh u đ c chia cao h n ế ấ ượ ơo S l ng ng i mua đ l n ố ượ ườ ủ ớ

Hai y u t đ u ch x y ra khi s l ng ng i mua đ l n trong khi hi n t i cácế ố ầ ỉ ả ố ượ ườ ủ ớ ệ ạ Groupon Clone VN v n đang ph i tìm ki m và chia nhau m t l ng ng i mua “ch aẫ ả ế ộ ượ ườ ư đ l n”…ủ ớ

VI- Các groupon clone hi n có vi t nam:ệ ở ệ

GROUPON CLONESTT Đ A CHỊ Ỉ S H UỞ Ử Đ C ĐI MẶ Ể

1 http://muachung.vn VC-CROP -Có u th v kỹ thu t, kinh nghi mư ế ề ậ ệ truy n thông và ki n th c th ng m iề ế ứ ươ ạ đi n t . ệ ửCó h th ng website “anh em” đông đ oệ ố ả nh các trang web: dantri, enbac,ư rongbay,kenh14,cafeF,afamily,Facebook.com...Công c thanh toán Soha ụHình th c thanh tóanứ : th Visa/Master,ẻ th ATM đã đăng kí s d ng internetẻ ử ụ banking, Thanh toán Online đ c đ mượ ả b o b i Soha Paymentả ởĐi m m nh:ể ạ  Phi u Mua Hàng Đi n Tế ệ ử sẽ đ c g i qua SMS và email cho quýượ ử khách ch trong vòng 1h sau khi muaỉ hàng thành công. Nhi u deal h p d n.ề ấ ẫ G i email confirm sau khi đ t hàng.ử ặĐi m y u:ể ế  khó mua đ c n u không cóượ ế tài kh an ngân hàngỏHi n t i đây là groupon clone m nhệ ạ ạ nh t vi t namấ ệ

2 http://phagia.com.vn Phununet.com

-H u thu n c a phununet, m t trong cácậ ẫ ủ ộ website ph n có nhi u ng i dùngụ ữ ề ườ nh t hi n nay.ấ ệ- Khuy n mãi nhi u nh t các m t hàngế ề ấ ặ liên quan t i gi i n .ớ ớ ữ- Có kinh nghi m t ch c onlineệ ổ ứ

11

GROUPON

shopping v i YouShop ớHình th c thanh tóanứ : th Visa/Master,ẻ th ATMẻĐi m m nh:ể ạ  ng i mua có th vào yêuườ ể c u phá giá 1 n i nào đóầ ơĐi m y uể ế : tuy nhiên ch c năng yêu c uứ ầ phá giá h i lung tung và khó hi uơ ể

3 http://cucre.vn Vatgia.com -Có s n c ng đ ng ng i mua/bán c aẵ ộ ồ ườ ủ vatgia.com.- Có kinh nghi m t ch c kinh doanhệ ổ ứ nh ư vatgia.com- Công c thanh toán Baokim ụĐi m m nh:ể ạ  phát tri n t websiteể ừ reedeems.com v i khá nhi u gi m giáớ ề ả h p d n, giao coupon t i nhà mi n phíấ ẫ ạ ễĐi m y u:ể ế  coupon nhìn không b t m tắ ắ và an tòan (ch là t gi y A4 có đóngỉ ờ ấ d u).ấ

4 http://nhommua.com Diadiem -Ch n th tr ng riêng là du l ch d aọ ị ườ ị ự trên n n t ng có s h tr c aề ả ự ỗ ợ ủ http://diadiem.com và đ c đ u t b iượ ầ ư ở Rebate Networks – công ty đã đ u t vàoầ ư nhi u Groupon nhi u qu c gia. ề ở ề ốHình th c thanh tóanứ : PayPal, Payoo, ti n m t tr c ti pề ặ ự ếĐi m m nh:ể ạ  giao th mi n phí (trongẻ ễ TP H Chí Minh) và nh n thanh toánồ ậ b ng ti n m t t i nhà. Nhi u deal h pằ ề ặ ạ ề ấ d n. Nhân viên g i đi n tho i confirmẫ ọ ệ ạ sau khi đ t hàng.ặĐi m y u:ể ế  không thanh tóan đ c b ngượ ằ th Visa/Masterẻ

5 http://cungmua.com Công ty cổ ph n giài tríầ NET

-Tích h p v i tichluydiem, ng i mua đãợ ớ ườ quen v i m t hình th c t ng t khiớ ộ ứ ươ ự mua tichluydiem.comởHình th c thanh tóan:ứ  thanh tóan b ngằ đi m cò trên tichluydiem.com, chuy nể ể kh an ngân hàng, ti n m t tr c ti pỏ ề ặ ự ếĐi m m nh:ể ạ  Nhân viên c a Cùng Mua sẽủ đ n t n n i đ giao phi u cho b n trongế ậ ơ ể ế ạ vòng 48h sau khi b n đăng kýạĐi m y u:ể ế  s l ng xu t hi n deal m iố ượ ấ ệ ớ ít

6 http://runhau.vn  Công ty cổ ph n Đoànầ K t – Cartelế

Đi m m nh:ể ạ  phát tri n t websiteể ừ reedeems.com v i khá nhi u gi m giáớ ề ả h p d n, giao coupon t i nhà mi n phíấ ẫ ạ ễ

12

GROUPON

Holdings JSC Đi m y u:ể ế  coupon nhìn không b t m tắ ắ và an tòan

7 http://deal.zing.vn Vinagame Có c ng đ ng thành viên đông và c c trộ ồ ự ẻ (13-19 tu i), ph c v cho các chi n l cổ ụ ụ ế ượ t ng lai. ươThanh toán d a vào th Zing là hình th cự ẻ ứ thanh toán có t khá lâu và có th dùngừ ể chung cho vi c chi tr cho cácgameệ ả online c a Vinagameủ

8 www.vndoan.com Công ty Thiên Hy Long

trang web v i kh u hi u h i khác so v iớ ẩ ệ ơ ớ các trang khác :”mua theo đoàn”.Chuyên bán qu ng cáo t i các b ng c uả ạ ả ầ thang máy t i các tòa nhà)ạHình th c thanh tóan: nganluong.vn, ti nứ ề m t, chuy n kho n qua ATMặ ể ảĐi m m nh:ể ạ  Hi n t i là website bánệ ạ coupon nhi u thành ph nh t VN ( baoở ề ố ấ g m TPHCM, Hà N i, H i Phòng và C nồ ộ ả ầ Th ). Nhi u deal h p d n v i m c gi mơ ề ấ ẫ ớ ứ ả giá cao t 50% -100%, giao coupon t iừ ạ nhà mi n phí, b ph n CSKH supportễ ộ ậ khách nhanh, nhi t tình. M i b n bèệ ờ ạ tham gia mua hàng có th ng ti n.ưở ềĐi m y u:ể ế  Không thanh toán đ c b ngượ ằ th Visa, Masterẻ

9 http://hotdeal.vn Vinabook có kinh nghi m và h th ng bán sáchệ ệ ố onlineHình th c thanh tóan:ứ  tr ti n tr cả ề ự ti p, chuy n kho nế ể ảĐi m m nh:ể ạ  giao coupon t i nhà mi nạ ễ phíĐi m y u:ể ế không giao hàng ngay hay đi n tho i xác nh nệ ạ ậ

10 http://hoishopping.com

Eplan -Đ nh v nhóm khách hàng m c tiêu tị ị ụ ừ 25-35 tu i, thu nh p 10-20 tri uổ ậ ệ đ ng/tháng, thích mua s m, dung hàngồ ắ hi u. ệ- S l ng nhà cung c p: 100 ố ượ ấ- Chi n l c marketing: ế ượ+Ti p c n KH m c tiêu t i 35 tòa nhàế ậ ụ ạ văn phòng trung tâm TPHCM ở+ T ch c thi mua s m t i các TTTMổ ứ ắ ạ Parkson, Vincom, Diamond Plaza,… + Ho t đ ng c ng đ ng trên Facebook ạ ộ ộ ồ

11 kenhgia.com PMTIS, Co Ltd

...Hình th c thanh tóan: so n tin nh n đứ ạ ắ ể nh n mã khuy n mãi ậ ế

13

GROUPON

Đi m m nh: ch c n g i tin nh n đi nể ạ ỉ ầ ử ắ ệ tho i đ nh n Mã Khuy n Mãi.ạ ể ậ ế

Tính đ n 6/11, có trên 20 website groupon t i Vi t Nam. Ngoài các web trên còn cácế ạ ệ ở web khác nh : ư supersale.com.vn; Gooddeal.vn; Vngiare.com; Giamua.com; Mua24h.us; Uudaigia.com; Remoingay.vn; Necdeal.com; 51deal.vn; Dealtravel.vn; Muale.vn....

Các đ n v online khác cũng có th t ch c hình th c t ng t là Vinabook.com , Tiki.vnơ ị ể ổ ứ ứ ươ ự ho Trong danh sách các GC hi n nay Vi t Nam, có th th y hi n lên 2 cái tên tiêu bi uệ ở ệ ể ấ ệ ể đó là MuaChung và NhomMua.

1- MuaChung.vn Có th m nh v kỹ thu t, nhân s cũng nh kinh nghi m làm truy n thông c ng v iế ạ ề ậ ự ư ệ ề ộ ớ c ng đ ng l n m nh đã t o d ng đ c trong nh ng năm qua.ộ ồ ớ ạ ạ ự ượ ữ

14

GROUPON

2- Nhommua.com Đã đi vào vào 1 phân khúc th tr ng nh đó là du l ch ch không ôm đ m, d a trên sị ườ ỏ ị ứ ồ ự ự h tr đ c l c t công c diadiem.vn, đó là l i th không công ty nào có. D báo trongỗ ợ ắ ự ừ ụ ợ ế ự 1-2 năm n a, Đ a Đi m hoàn toàn có th phát tri n 1 m ng xã h i theo mô hìnhữ ị ể ể ể ạ ộ FourSquare đình đám c a Vi t Nam vàủ ệ có lợi thế về mặt kỹ thuật, tài chính và lượng thành viên đông.NhomMua rất chịu khó phát triển Facebook thành 1 kênh Marketing Online cho mình với số lượng thành viên đông đảo lên tới hơn 80.000 người (mỗi ngày tăng 0,1%). Đây là công cụ để quảng bá cho website rất tốt với chi phí rẻ.

Các groupon clone còn l i đ u na ná nh nhau, không có s khác bi t n i tr i h n. Cóạ ề ư ự ệ ổ ộ ẳ chăng ch là v s l ng deal đa d ng, có công c thanh toán tr c tuy n và đ a bàn tr iỉ ề ố ượ ạ ụ ự ế ị ả trên di n r ng t B c vào Nam.ệ ộ ừ ắ

15

GROUPON

Các hình th c thanh toán c a các Groupon Vi t Nam hi n t i:ứ ủ ệ ệ ạ

Ti n m t/Chuy n kho nề ặ ể ả Th mua hàng (Groupon VN phát hành)ẻ Đi m/Ti n oể ề ả Th ATMẻ Th tín d ngẻ ụ

Tuy nhiên,  hình th cứ  thanh toán tr c tuy nự ế  t i Vi t Nam ch a phát tri nạ ệ ư ể

16

GROUPON

VII- M t hàng các website mô hình groupon th ng deal:ặ ườ

Có th th y hình th c mua hàng theo nhóm không dành cho m i lo i s n ph m.ể ấ ứ ọ ạ ả ẩ Ch c ch n sẽ khó lòng th y nh ng s n ph m nh đi n tho i hay laptop đ cắ ắ ấ ữ ả ẩ ư ệ ạ ượ bán theo hình th c này. N u có thì đó là lúc doanh nghi p x hàng, s l ng ítứ ế ệ ả ố ượ ho c mu n qu ng cáo tên tu i. ặ ố ả ổCác s n ph m xu t hi n theo hình th c Groupon th ng có đ c đi m: ả ẩ ấ ệ ứ ườ ặ ể

o Chi phí c đ nh chi m t tr ng cao trong giá thành ố ị ế ỉ ọo Không có kênh bán l chính th c.ẻ ứo Có giá tr so sánh không hoàn h o (không gian, th i gian, nhân viên ph cị ả ờ ụ

v , tâm tr ng,…khác nhauụ ạ )T t nh t các SP khuy n m i nên th a mãn các đi u ki n: ố ấ ế ạ ỏ ề ệ

Là nhu y u ph m: ế ẩ Đó ph i là s n ph m mà khách hàng c n mua nhi uả ả ẩ ầ ề l n ch không ch m t l n. ầ ứ ỉ ộ ầ

Là m t s thay th thi t th c: ộ ự ế ế ự B n có th đi 10km đ đ c ăn m t b aạ ể ể ượ ộ ữ gi m giá 50% t i m t c a hàng bán đ ăn Nh t. Tuy nhiên sẽ không cóả ạ ộ ử ồ ậ l n th 2 n u quanh nhà b n cũng có r t nhi u c a hàng bán đ Nh tầ ứ ế ạ ấ ề ử ồ ậ ngon. Bi n pháp là phát th khuy n mãi các khu v c xung quanh n i ệ ẻ ế ở ự ơ ở khách hàng v i bán kính 3-5 km ớ

17

GROUPON

Giá tr s n ph m: ị ả ẩ M t khi khách hàng đã có n t ng v m c giá "k chộ ấ ượ ề ứ ị sàn" c a m t s n ph m, sẽ r t khó đ thuy t ph c h tr thêm m tủ ộ ả ẩ ấ ể ế ụ ọ ả ộ kho n l n đ ti p t c mua s n ph m đó. Có hai gi i pháp cho v n đả ớ ể ế ụ ả ẩ ả ấ ề này: hãy gi t l gi m giá m c phù h p (ví d t 20% tr xu ng)ữ ỷ ệ ả ở ứ ợ ụ ừ ở ố và/ho c áp d ng ch ng trình gi m giá đó v i hình th c "nh nhàng"ặ ụ ươ ả ớ ứ ẹ h n (ch có hi u l c trong th i đi m v ng khách ho c đ i v i nh ng s nơ ỉ ệ ự ờ ể ắ ặ ố ớ ữ ả ph m c b n c a công ty)ẩ ơ ả ủ

Groupon.com không kinh doanh các m t hàng ph thông. M t hàng ch y uặ ổ ặ ủ ế trên Groupon là các đ đ t ti n, các s n ph m c a các doanh nghi p m i xu tồ ắ ề ả ẩ ủ ệ ớ ấ hi n s n sàng ch u l đ tìm khách hàng m i, ho c các phi u gi m giá. Thôngệ ẵ ị ỗ ể ớ ặ ế ả th ng m c gi m giá nh nh t trên là 50%.ườ ứ ả ỏ ấNgoài các m t hàng cao c p ph bi n nh Groupon, các “groupon” c a Vi tặ ấ ổ ế ư ủ ệ Nam nh ư Phagia l i có xu h ng nh m vào ng i tiêu dùng ph thông. Ch ngạ ướ ắ ườ ổ ẳ h n, Phagia đang có ý đ nh th nghi m cung c p thêm các s n ph m có giá th pạ ị ử ệ ấ ả ẩ ấ t 10.000-20.000 đ ng đ thu hút thêm khách hàng.ừ ồ ể

VIII- D báo cho h ngphát tri n c a mô hình Groupon t i ự ướ ể ủ ạVi t Nam:ệ

Với thực trạng hiện nay cho thấy, nếu các GC không tìm được hướng đi riêng cho chính mình, không tạo được sự khác biệt so với GC khác thì khó có thể chiếm được thị phần. Không có thị phần đồng nghĩa với việc không có lợi nhuận, cái đích cuối cùng của kinh doanh thương mại điện tử.Các công ty s h u công c tìm ki m chính là n i t t nh t đ làm ở ữ ụ ế ơ ố ấ ể Mega Groupon (D ch v t ng h p l i các trang Groupon khác nhau cho khách hàng, đị ụ ổ ợ ạ ể h có th đ n m t đi m mà có th xem đ c h t các hàng hóa, d ch v đangọ ể ế ộ ể ể ượ ế ị ụ đ c khuy n mãi t i Groupon Clone). ượ ế ạB n hãy hình dung có th lên Google Map hay Đ a Đi m, ch n tìm ki m hàngạ ể ị ể ọ ế khuy n mãi, và tìm ra ngay n i nào trong vòng bán kính 3km t i khu v c b n ế ơ ạ ự ạ ở đang có khuy n mãi sôi n i nh t. ế ổ ấH ng phát tri n khác có th k t i đây đó chính là s d ng công c ướ ể ể ể ớ ở ử ụ ụ GMobile, không ch ti n l i cho khách hàng có th tìm ki m và mua các m t hàng, d ch v ỉ ệ ợ ể ế ặ ị ụkhuy n mãi ngay trên đi n tho i c a mình mà thay vì s d ng phi u khuy n ế ệ ạ ủ ử ụ ế ếmãi bình th ng, h có th s d ng phi u khuy n mãi đi n t (digital coupon) ườ ọ ể ử ụ ế ế ệ ửđ c l u ngay trên đi n tho i. th tr ng Vi t Nam, m ng đi n tho i di đ ng ượ ư ệ ạ Ở ị ườ ệ ả ệ ạ ộđang đ c các doanh nghi p vi n thông t p trung phát tri n. T đó, có th kỳ ượ ệ ễ ậ ể ừ ểv ng r ng nhà cung c p d ch v theo mô hình Groupon nào chi m lĩnh th ọ ằ ấ ị ụ ế ịtr ng di đ ng tr c sẽ chi n th ng trong cu c đua này (có lẽ sẽ không n m ườ ộ ướ ế ắ ộ ằngoài 3 nhà cung c p Mobi - Viettel - Vina v i c s h t ng kỹ thu t có s n).ấ ớ ơ ở ạ ầ ậ ẵ

18