GROWTH

Google Day X 2016

TỐI ƯU QUÁ TRÌNH THU HÚT KHÁCH HÀNG

VẤN ĐỀ CỦA STARTUP

1. Có được 100 khách hàng đầu tiên

2. Có được 1.000 khách hàng đầu tiên

3. Có được 10.000 khách hàng đầu tiên

4. Có thêm 10.000 khách mới mỗi tháng

GROWTH HACKING ĐIỂN HÌNH

1. Xuất phát điểm

2. Đối tượng khách hàng / người dùng

3. Sản phẩm

4. Mô hình kinh doanh

5. v.v….

LÝ DO? - VÌ CÓ NHIỀU KHÁC BIỆT

TỰ TẠO RA CON ĐƯỜNG CHO MÌNH

KHÁCH HÀNG ĐẾN TỪ ĐÂU?

TỰ TĂNG TRƯỞNG

THIS IS A GROWTH CURVE

FUNNEL

Acquisition

Activation

Retention

Revenue

Referral

BƯỚC 1: ĐẶT MỤC TIÊU

• Mục tiêu rõ ràng: 10.000 người đăng ký

• Khung thời gian: 1-2 tháng

CẢI THIỆN “TỈ LỆ CHUYỂN ĐỔI”

Tỉ lệ Đăng kýTài khoản

Tỉ lệ xác nhậnemail

Tỉ lệ click vàolink Đăng ký

Tỉ lệ điền formđăng ký thành

công= x x

Nếu muốntăng cái này

Thì phải tăng cái này

Trước Sau

Lượt vào web hàng tuần 2000 2000

1. Tỉ lệ click vào link đăng ký 33% 33%

2. Tỉ lệ điền form đăng ký thành công 12% 24%

3. Tỉ lệ xác nhận email 75% 75%

Số lượt đăng ký TK 59,4 118,8

BƯỚC 2: CHỌN “MỤC TIÊU”

BƯỚC 3: TEST & ĐÁNH GIÁ

• A/B Testing

• Trong khoảng 1 tuần hoặc 2000 mẫu

• Công cụ:

Thảo luận

Chọn đốitượng để tối

ưu

Test & đánh giá

Triển khai

Tổng hợp thông tin VÒNG

TỐI ƯU

CẢM ƠN

TRẦN NGỌC TUÂNFounder & CEO @ vLance.vn / Thuengay.vn