grupo 6: david marques filipe garcês ricardo cruz 5 de novembro de 2007
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Grupo 6:•David Marques•Filipe Garcês•Ricardo Cruz
5 de Novembro de 2007
Conteúdos
Stakeholders Problema Concorrência Solução Conclusões
2ERSS - Grupo 6
ERSS - Grupo 6 3
ERSS - Grupo 6 4
Confeitaria Giesta
Clientes
Confeitaria/Restaurante Senador
Fornecedores
Grupo 6
ERSS - Grupo 6 5
Características do Negócio de uma Confeitaria
Grande quantidade de produtos e stocks Produção continua de produtos Total rapidez e qualidade no atendimento Grande número de clientes
ERSS - Grupo 6 6
Características do Negócio de uma Confeitaria
Grande número de transacções e pedidos Controlo de pagamento difícil Gestão do relacionamento com revendedores Fiabilidade dos processos
ERSS - Grupo 6 7
ERSS - Grupo 6 8
ERSS - Grupo 6 9
Confeitarias e similares equipados com sistema informático
ERSS - Grupo 6 10
ERSS - Grupo 6 11
ERSS - Grupo 6 12
Entre outras…
•WinRest•GesPos Café•Restware
ERSS - Grupo 6 13
WinRest
ERSS - Grupo 6 14
ERSS - Grupo 6 15
ERSS - Grupo 6 16
ERSS - Grupo 6 17
ERSS - Grupo 6 18
ERSS - Grupo 6 19
“You only use what you understand”
Steve Jobs, 2002
ERSS - Grupo 6 20
ERSS - Grupo 6 21
ERSS - Grupo 6 22
Centrar o produto num conjunto reduzido de funcionalidades
Funcionalidades essenciais para o cliente
ERSS - Grupo 6 23
Número médio de clientes / dia
ERSS - Grupo 6 24
ERSS - Grupo 6 25
Solução à medidaCompreender as necessidades reais dos utilizadores
Solução à medida
Menos configurações Menos supérfluo Mais transparência Mais adaptado à realidade Mais simples
ERSS - Grupo 6 26
ERSS - Grupo 6 27
UsabilidadeSó usamos aquilo que percebemos.
Usabilidade
Interface é o produto Menos janelas Menos clicks Menos ruído no ecrã Mais rápido Mais intuitivo Mais simples
ERSS - Grupo 6 28
ERSS - Grupo 6 29
Trabalho realizado
2 reuniões com o cliente Análise da concorrência Análise do ambiente dos utilizadores Proposta de produto Documento de visão
ERSS - Grupo 6 30
Trabalho a realizar
Novas reuniões com o cliente Entrevistas
Encontro com os utilizadores do sistema Storyboarding
Levantamento aprofundado de requisitos Elaboração do documento de requisitos
ERSS - Grupo 6 31
Conclusões
Cliente desiludido com soluções actuais
Necessidades reais do cliente identificadas
Proposta de solução definida
ERSS - Grupo 6 32
ERSS - Grupo 6 33