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La madurez de un proyecto no implica el estancamiento: el caso de Agüimes Caso de cliente Ayuntamiento de Agüimes Septiembre 2014

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La madurez de un proyecto no implica el estancamiento. En el Ayuntamiento de Agüimes, tras 10 años de colaboración, las implantaciones de nuevas herramientas y el aumento del recorrido tributario han significado mejoras significativas de resultados. Sólo la tramitación individualizada de expedientes complejos ha reportado un 27% más de recaudación en vía ejecutiva en 2013 vs 2012. Depuración de bases de datos, ampliación de canales de atención al contribuyente, revisión y actualización de ordenanzas, entre otras medidas adicionales, han permitido seguir mejorando los volúmenes de recaudación.

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Page 1: Grupo CGI - Colaboración Tributaria- Caso de Cliente - Agüimes (Canarias)- Septiembre14

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La madurez de un proyecto no

implica el estancamiento:

el caso de Agüimes

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Caso de cliente

Ayuntamiento de Agüimes

Septiembre 2014

Page 2: Grupo CGI - Colaboración Tributaria- Caso de Cliente - Agüimes (Canarias)- Septiembre14

“Depuración de bases de

datos, ampliación de canales

de atención al contribuyente,

revisión y actualización de

ordenanzas, entre otras

medidas, han permitido

seguir mejorando los

volúmenes de recaudación.”

Caso de cliente

Ayuntamiento de Agüimes

Septiembre 2014

Evolución volúmenes de

recaudación neta

Ejecutiva avanzada para los expedientes

difíciles.S T U V W T V X U Y U Z [ \ ] V ^ _ X ` \ a T X W U [ V T V b c \ T d T Z e W U b \ fX g h i T W g j g T V Z e \ V W g \ ` g X T k l T j U T V W T X m e T l g i X eU ^ l g i W T n Z g ^ l ` T d U j \ j i T m e T i c \ V e V T X W e j U g nW i \ ^ U W \ Z U [ V U V j U b U j e \ ` U o \ j \ f i T X e ` W \ V j g e V \ e ^ T V W g j TZ g h i g X j T e V p q r T V p s t u i T X l T Z W g \ ` \ v g \ V W T i U g i wRevisión pormenorizada del padrón del

IBI.x \ i T b U X U [ V j T W U W e ` \ i T X j T ` l \ j i [ V j T y U T V T X z V ^ e T {h ` T X T V Z e \ V W g \ i T Y T i T V Z U \ X U ^ l \ a \ j \ X j e i \ V W Tb \ i U g X T d T i Z U Z U g X l T i ^ U W U [ T V \ ` a e V g X j T T X g X Z \ X g X ` \U j T V W U Y U Z \ Z U [ V j T X e Z g i i T Z W g W U W e ` \ i n ` \ \ Z W e \ ` U o \ Z U [ Vj T ` \ j T e j \ l T V j U T V W T w | ` ` g X e l e X g m e T f d e V W g \ `\ j T ` \ V W g j T ` l T i c g j g j T Z g h i g T V T ` l \ j i [ V f X Tl i g j e d T i \ e V \ e ^ T V W g j T ` } r j T ` W g W \ ` j T i T Z U h g XZ g h i \ j g X T V T ` T d T i Z U Z U g f \ ` Z \ V o \ V j g T ` ~ } r wOrdenanzas más claras en la tramitación

de bajas.� i \ X ` \ \ Z W e \ ` U o \ Z U [ V j T ` \ g i j T V \ V o \ Y U X Z \ ` a T V T i \ ` j T `� n e V W \ ^ U T V W g f m e T \ l i g h [ e V g X Z i U W T i U g X l \ i \ ` \j T Z ` \ i \ Z U [ V j T j T e j g i T X Y \ ` ` U j g X n Z i � j U W g X U V Z g h i \ h ` T XT V ` g X Z \ X g X T V m e T T X \ X j T e j \ X V g X T l g j c \ V j T i U b \ i\ ` g X i T X l g V X \ h ` T X X g ` U j \ i U g X n � g X e h X U j U \ i U g X f X TW i \ ^ U W \ i g V T k l T j U T V W T X W i U ^ T X W i \ ` T X l \ i \ h \ d \ X l g iT X W T ^ g W U b g f \ Z T i Z \ V j g ^ _ X ` \ X U W e \ Z U [ V W i U h e W \ i U \ \ ` \i T \ ` U j \ j n T ` U ^ U V \ V j g l T V j U T V W T X Y U Z W U Z U g X f ` g m e T \ X eb T o l T i ^ U W T m e T X T l e T j \ l i T X W \ i ^ _ X \ W T V Z U [ V \ `l T V j U T V W T � i T \ ` � wCanal telefónico más eficiente.� T X g ` b T i ^ _ X a T X W U g V T X j T ` g X Z g V W i U h e n T V W T X l g i b c \W T ` T Y [ V U Z \ i T j e V j \ W \ V W g T V e V \ ^ T V g i l i T X U [ V X g h i T` \ X g Y U Z U V \ X l i T X T V Z U \ ` T X Z g ^ g T V e V \ ^ T d g i \ j T ` \Z \ ` U j \ j l T i Z U h U j \ j T ` Z U e j \ j \ V g w | V T X W T X T V W U j g f ` \^ \ n g i l e h ` U Z U j \ j j T ` S T i b U Z U g j T � W T V Z U [ V � T ` T Y [ V U Z \ fj U X l g V U h ` T T V � g i \ i U g \ ^ l ` U g f � \ X e l e T X W g j e l ` U Z \ i T Vp s t u ` \ X ` ` \ ^ \ j \ X i T X l T Z W g \ T d T i Z U Z U g X l i T Z T j T V W T X w

www.cgi.es

informació[email protected]

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expedientes en ejecutiva

Evolución del número

de llamadas atendidas

por el SAT� �   ¡ ¢ £ ¤ £ ¥¦ § ¦ ¨ ¤ £ ¤ £ ¥ � �  © ª £ ¦ ¨ « ¥ ¬ � �  ­ ¦ ¨ ¨ © ® ¥ ¬ � �   ¯ £ ¢¦ § ¦ ¨ ¤ £ ¤ £ ¥° ± ± ² ³ ´ µ ± ¶ ¶ ´ · ² ¸ ¸ ´ ³ µ µ ¹ ´ ¶ ¶ ¹° ± º ± ¹ ´ ¶ ¶ ¹ ¸ ´ µ ¹ º ¸ ´ ³ º µ ¹ ´ ³ ° ³° ± º º ¹ ´ ³ ° ¶ µ ´ µ µ ¸ ° ´ ³ µ ² · ´ µ ° º° ± º ° · ´ µ ° ² µ ´ ° ¸ · µ ´ ² ³ ³ ¹ ´ ¶ ° °° ± º µ ¹ ´ ¶ ¹ ± µ ´ ² ³ · ¸ ´ ¸ ¹ µ ¹ ´ º ³ ³» ¼ » ½ ¾¿ À À Á  à   Ŀ À  À Â Ã Å Æ Ç¿ À Â Â Â Ã Æ À Ä¿ À  ¿ ¿ Ã È À Ä¿ À Â Ç É Ã Â È È

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