göteborgsuniversitet behovsanalys4*...
TRANSCRIPT
Göteborgs universitet
Behovsanalys -‐ intranät
Vad är e8 framgångsrikt intranät?
Ny8a för verksamheten
6 intervjuer med chefer & ledare
Kartläggning av nuvarande pla7ormar
Workshop med 6 idégivare
Användarnas behov
Webbaserad enkät med totalt 484 komple@a svar
20 korta intervjuer
Konceptuell design
Skisser på de vikEgaste åtgärderna i effektkartan
Ny8a för verksamheten
Många upplever att mer och mer administration har lagts på läraren, forskaren, prefekten osv i och med att antalet sekreterare och administratörer har blivit färre. Det gör också att många tycker att de har mindre tid till att göra sitt verkliga jobb. Det sista vi vill ha är ytterligare ett system som vi måste försörja med information.
”
Det är bara 80% som egenrapporterar, mycket beroende på att det är för krångligt. Likadant så får vi betalt utifrån hur många publikationer vi publicerar i den gemensamma databasen, men den processen är så krånglig att den del har struntat i lägga in sina publikationer där. Många system är bara output fokuserade och har inget fokus på den som ska använda dem.
”
Viktigt att inte späna bågen för högt i första skedet. Vi behöver få upp en version 1.0 av intranätet som främst bör ha korrekt och aktuell information strukturerad på ett sätt så att man kan hitta den. Detta tillsammans med små verktyg som kan förenkla ens egna administration.
”
Idag finns samma/liknande info på flera olika platser vilket gör att risken för att infon är föråldrad eller felaktig ökar. Man måste lägga mycket tid på att leta och det är inte säkert att man litar på det man hittar. Vilket ofta resulterar i att man gör fel.
”
Vi har ett behov av enhetlighet, men det är en svår fråga. Vi har hållt på i 10 år och har nog nått vägs ände nu. Vi har nu äntligen lyckats få en gemensam webb utåt, bara det har tagit lång tid.
”
Intranätet borde utveckla de gemensamma samtalen och vara en gemensam infokanal. Skapa känslan av att man är del av något större. Bättre solidaritet till helheten.
”
Även om 9 av 10 kontakter inte ger något så är vi övertygade om att den 10:e är så viktig för oss att det är värt det. Det går inte att på förhand säga vilka korsbefruktningar som ger något, det händer ofta när man minst anar det.
”
Det som folk använder mest ska få mest fokus, inte allt det andra. Snabbt och effektivt att hitta de som flest är intresserade av.
”
Resultat från workshopen
1. EffekIvisera det administraIva så a8 man kan fokusera på det ”rikIga” jobbet
2. Minska avstånd mellan ledning-‐medarbetare och medarbetare i mellan. Snabbare och ökad vetskap. Känslan av a8 Illhöra samma familj.
3. Fler som samarbetar. Lä8are a8 samarbeta, sänka trösklarna.
4. Minska bruset/osäkerheten. En tydlig plats. Veta var man ska hi8a det man letar eUer
Lättare att göra ett bra jobb.
Lättare att göra ett bra jobb.
1. Snabbare egen administration - mer tid till det verkliga jobbet
2. Lättare att hitta vad som gäller och enklare att utföra - enklare att göra rätt och följa rutiner
3. Bättre koll på vad som händer runt omkring mig och på GU centralt
4. Minska tröskeln för samverkan med andra
EFFEKTIVITET
EFFEKTIVITET
KULTUR
KUNSKAP
Användarnas behov
TOPP 10 -‐ vad man vill göra på e8 intranät
1. Hi%a en person (telefonnr, kompetens etc)
2. Hi%a en blanke%
3. Rapportera sjukledighet, semester, föräldrarledighet etc.
4. Interna nyheter från fakulteten/insGtuGonen
5. Boka lokaler, fika med mera
6. Lathundar & manualer
7. InformaGon från ledningen
8. Riktlinjer, policies, regler och ruGner
9. Samarbeta med andra (dela dokument, forum, cha% mm)
10. Utbildning & kompetensutveckling
TOPP 10 -‐ förbä8ringar jämfört med nu
1. En inloggning Gll alla system
2. Bä%re sökfunkGon
3. Enklare a% hi%a informaGon jag letar eVer
4. Förenkla min administraGon (och därmed spara Gd)
5. Tjänster som är enklare a% använda (egenrapportering etc)
6. Färre antal klick
7. Bort med dubblerad informaGon
8. Innehåll som är bä%re strukturerat
9. Tydligare navigaGon
10. Enklare a% hi%a den person jag letar eVer
Målgrupper i prioriteringsordning
0. Sökaren
1. Egenadministratören
2. Den undrande
3. Kontaktsökaren
4. Nyhetsläsaren
5. Samarbetaren
6. Hjälpsökaren
0. Sökaren
Vill snabbt hi8a något jag letar eUer, men vet inte rikIgt var jag ska leta. Ibland vet jag exakt namn på det jag letar eUer, ibland är jag mer vag.
Lösning:
• En sökfunkEon för mycket. Möjlighet a@ söka i nyheter, handböcker, telefonkatalogen etc.
• Smart sortering av sökträffar uEfrån vad jag förmodligen letar eMer.
• Hjälp gällande synonymer, förslag, rä@stavning etc.
Fler som upplever a- det går snabbt a- hi-a det de letar e6er på intranätet.
1. Egenadministratören
Vill kunna hantera sådant som rör den egna administraIonen på e8 smidigt och snabbt sä8, utan a8 behöva fråga andra eller lägga för mycket Id på det.
Lösning:
• En samlad plats med informaEon som rör mig och min anställning.
• Skapa enkla funkEoner för vanligt förekommande administraEon direkt i intranätet.
• Förenkla system som jag behöver använda mig av för a@ sköta min administraEon.
Fler som upplever a8 den egen administraIonen är snabb och effekIv.
2. Den undrande
Vill ha svar på något som rör mi8 arbete eller min anställning, Ill exempel hur man ska u^öra en viss ruIn eller vad som gäller i en viss situaIon.
Lösning:
• Tillhandahåll olika handböcker på en central plats
• Tydliggör eventuella avvikelser eller Ellägg som gäller på en användares insituEon
• RuEner för a@ säkerhetställa a@ informaEonen är aktuell och korrekt
Fler som upplever a- det är lä- a- hi-a korrekt och aktuell informa<on om vad som gäller.
3. Kontaktsökaren
Vill komma i kontakt med en annan del av organisaIonen för a8 få svar på en fråga, samarbeta etc.
Lösning:
• En telefonkatalog där man kan hi@a både personer och platser inom GU.
• Möjlighet a@ söka på kompetens, roll, namn, telefonnummer med mera.
• Möjlighet för individer och platsansvariga a@ själva redigera informaEonen.
Fler som upplever a- det är enkelt a- hi-a personer och platser samt korrekt kontak<nforma<on <ll dessa.
4. Nyhetsläsaren
Vill veta vad som händer runt-‐omkring mig och vara uppdaterad. Jag vill själv välja hur jag tar del av nyheter.
Lösning:
• En bra mix av lokala och centrala nyheter och evenemang, som är relevanta för mig.
• Gör det busenkelt a@ publicera nyheter på intranätet för a@ undvika a@ man hellre använder andra kanaler.
• Samla gemensamma nyheter med nyheter från min fakultet, insEtuEon och avdelning i en och samma lista.
Fler relevanta och intressanta nyheter som läses och engagerar (både centralt och lokalt).
5. Samarbetaren
Vill veta vad som händer runt-‐omkring mig och vara uppdaterad. Jag vill själv välja hur jag tar del av nyheter.
Lösning:
• En integrerad samarbetsplaUorm där användare själva kan skapa samarbetsplatser.
• Möjlighet a@ hi@a samarbetsplatser man själv vill delta i.
Fler som samarbetar i olika former (projekt, nätverk etc) och bidra <ll ökade kontaktytor.
6. Hjälpsökaren
Vill få hjälp med något de inte klarar själva. Allt från a8 boka en resa Ill hjälp med datorn eller med a8 sä8a upp en whiteboard. Även kunna rapportera sådant som är trasigt etc.
Lösning:
• En helpdesk-‐funkEon där man kan anmäla ärenden (även bokningsförfrågningar), läsa vanliga frågor, se instrukEonsvideos, ställa en fråga, få driMinformaEon etc.
Fler som upplever a- det är enkelt a- få svar på supporCrågor och få hjälp i support-‐ärenden.
Göteborgs Universitets intranät
Lättare att göra ett bra jobb
1. Snabbare egen administration - mer tid till det verkliga jobbet
2. Lättare att hitta vad som gäller och enklare att göra rätt
3. Bättre koll på vad som händer runt omkring mig och på GU
centralt
4. Minska tröskeln för samverkan med andra
Ökad användning & nyttaFler som använder intranätet
regelbundet och fler som upplever intranätet som enkelt & användbart
0. SökarenVill snabbt hitta något jag letar efter, men vet inte riktigt var jag ska leta.
Ibland vet jag exakt namn på det jag letar efter, ibland är jag mer vag.
Lösning:En sökfunktion för mycket. Möjlighet att söka i nyheter, handböcker, personalkatalogen etc. Smart sortering av sökträffar utifrån vad jag förmodligen letar efter.
Hjälp gällande synonymer, förslag, rättstavning etc.
Mätområde:Fler som upplever att det går snabbt att hitta det de letar efter på intranätet.
Vill snabbt hitta rätt baserat på det jag vet
Möjlighet att söka utifrån sådant man känner till (t ex datum, person, kompetens, område, nyckelord etc)
Hjälp till när man inte får rätt träffar genom att visa relaterade sökningarVisa sökresultatet allteftersom man skriver
Smartare sökresultat som lyfter fram det som har högst relevans
Kategorisera sökresultatet utifrån typ (t ex nyheter, person, system etc)
Visa antal träffar i varje kategoriMöjlighet att bara se träffar i en viss kategori
Visa vad i innehållet som genererade sökträffenHantera felstavningar och synonymer genom att ge förslag "Menade du..."Hantera synonymer om man inte vet exakt vilket ord man ska använda (terminalglasögon vs arbetsglasögon)
Vill ha en plats att utgå från
Gör det möjligt att starta sökningar i andra system från intranätet (t ex UB:s sökfunktioner)Möjlighet att söka i de samarbetsplatser användaren är medlem iMöjlighet att hitta system via sökfunktio-nen (t ex telefonhänvisning, Agresso)
1. EgenadministratörenVill kunna hantera sådant som rör min egna administration på ett smidigt och snabbt sätt, utan att behöva fråga andra eller lägga för mycket tid på det.
Lösning:En samlad plats med information som rör mig och min anställning.
Enkla funktioner för vanligt förekommande administration direkt på intranätet.
Förenkla system som jag behöver använda mig av för att sköta min administration.
Mätområde: Fler som upplever att den egen administrationen är snabb och effektiv.
Vill ha koll på min anställning i stort
Hämta upp relevant information från underliggande system
Visa antalet semesterdag man har kvar, rapporterad frånvaro de senaste 4 veckorna, lönespecar etcVisa nuvarande telefonhänvisning
Vill snabbt och enkelt sköta sådant som rör min anställning utan att behöva fråga andra
Förenkla vanligt använda funktioner i system som Agresso, GUP och GULGör det möjligt att direkt från intranätet göra vissa uppgifter (t ex rapportera frånvaro, hänvisa telefonen) utan att behöva gå till själva systemet bakomLänka alltid till relevant info i personalhandboken
Möjlighet att enkelt komma åt andra system från en och samma plats.
Samlingssida för alla tjänster med tillhörande driftsinformation, lathundar etc
Vill få överblick över det dagliga
Möjlighet att se kontoutdrag för sin anställning (friskvårdspengar kvar, smesterdagar etc) och eventuella projekt man deltar iMöjlighet att se notifiieringar från andra system på en samlad platsVisa viktiga påminnelser kopplade till rollen men även till anställningen i stort (glöm inte att kursschemat ska vara inne om x dagar, ansök om semester senast om x dagar etc)
2. Den undrandeVill ha svar på något som rör mitt arbete eller min anställning, till exempel hur man ska utföra en viss rutin eller vad som gäller i en viss situation.
Lösning:Tillhandahåll olika typer av handböcker, instruktioner och rutiner så som ekonomihandbok, personalhandbok, arbetsmiljö-handbok, grafisk profil, chefshand-bok, inköp, lathundar etc med länk till blanketter och annat som behövs för att göra rätt. Samla allt på en plats.
Mätområde:Fler som upplever att det är lätt att hitta korrekt och aktuell information om vad som gäller.
Vill göra rätt
Lista regler, rutiner, rättigheter, möjligheter etc utifrån roll (t ex lärare > vad gäller juridiskt vid underkännande? Att tänka på vid kursstart etc)
Länka vidare till samarbetsplatser för en viss roll där ämnet eventuellt har diskuterats vidareLista vanliga frågor och svarLista grundläggande info för nyanställda
Visa i första hand sådant som är relevant för användaren
Utifrån roll, organisatorisk tillhörighet och geografisk placeringVisa information som gäller på min fakultet som komplement
Lista olika regler, rutiner etc baserat på tid på året (saker som gäller vid kursstart, inför semestern etc)
Vill enkelt kunna hitta det de letar efter och förstå det som står där
Bättre sökmöjligheter i uppslagsverket
Enklare att "bläddra" fram information på flera olika sätt (t ex situation: "Jag har varit på tjänsteresa...")
Skapa en logisk hierarkisk information-sstruktur där man förstår vart man är
Visa alltid vart i strukturen man ärGör det möjligt att navigera utanför hierarkin genom taggarUtse en ansvarig för de olika delarna i strukturen
Visa alltid länkar till relaterad information
(korslänkning)
Möjlighet att använd en "lokal" sökfunktion som enbart söker inom det aktuella områdetMöjlighet att lägga alla typer av sidor till favoriter som alltid är enkelt åtkomligaGör det möjligt att betygsätta innehålletKoppla förkortningar och svåra ord till en ordlistaLänka alltid till relaterade blanketter/tjänster/systemMöjlighet att tipsa om sådant man saknar
Vill veta mer om...
Möjlighet att ställa frågor till författaren via kommentarsfältet eller e-postVisa alltid annan relaterad information/tjänster i anslutning till det man för närvarande tittar på
Vissa alltid kopplingar till relevanta personer för allt innehåll
Visa alltid vem som äger och/eller är författare till ett visst innehållLista vilka som är med i ett visst projektVisa vilka som är med i ett visst nätverk
Vill känna sig trygga med att den info de hittar är rätt och gäller
Rutin för att gå igenom och revidera eller ta bort gammal informationOmrådesansvariga och ämnesansvariga för allt innehåll på intranätet för att undvika dubbel/likvärdig information på flera ställen
Visa när information gäller
Visa när det börjar gällaVisa när det slutar gälla (om möjligt)Visa publiceringsdatum
Visa författare och/eller innehållsägare på allt innehållTydliggör eventuella undantag som finns kopplat till informationen (t ex ett styrdokument som inte gäller en viss institutionTydliggör om andra regler kan gälla på den inloggades fakultet/institution och länka till den informationen
4. KontaktsökarenVill komma i kontakt med en annan del av organisationen för att få svar på en fråga, samarbeta etc.
Vet sällan var jag ska börja leta.
Lösning:En telefonkatalog där man kan hitta både personer och platser inom GU. Möjlighet att söka på kompetens, roll, namn, telefonnummer med mera.
Möjlighet för individer och platsansvariga att själva redigera informationen.
Lyfta fram människor på lämpliga ställen på intranätet.
Mätområde:Fler som upplever att det är enkelt att hitta personer och platser samt korrekt kontaktinformation till dessa.
Vill hitta en person/plats/funktion utifrån det man vet (chefen för X, resebyrån, institution Y, någon som är duktig på Z etc)
Gör det möjligt att söka på personer via det vanliga sökfältet i övre högra hörnet
Möjlighet att söka på roll, kompetens, ansvarsområde, organisatorisk placering, geografisk placering med mera.
Möjlighet att ha bild för att urskilja personer med samma namn
Uppmana regelbundet till att ladda upp en bild för de som ännu inte har gjort det
Gör det enkelt att ladda upp vilken bild som helst och låt webbplatsen förminska och beskära
Kunna navigera vidare till en persons eller plats chefMöjlighet att kunna navigera vidare till en plats där en viss person sitter
Möjlighet att se en kartaMöjlighet att söka utan att veta exakt hur ett efternamn stavas
Kortfattad och tydlig information om olika geografiska och organisatoriska platser inom GU
Beskrivning av vilken kompetens man besitterTydliga kontaktuppgifter
Koppla till personer, nyheter, artiklar är relaterade till avdelningen
Konsekvent information om respektive
verksamheten (lika utförlig överallt)
Gör det möjligt att spara kontakter som favoriterMöjlighet att söka när man är på språng (i mobilen)
Vill kunna visa upp sin egna kompetens och hålla sin profil aktuell
Kunna lägga till saker som den egna bloggen, twitter etc till profilen
Kunna använda nyckelord för att beskriva sin kompetens och sitt intresseområdeMöjlighet att själv uppdatera alla uppgifter i profilen
Visa automatiskt status från telefonhänvisnignenVisa alltid en persons profil i samband med innehåll som personen har skapat eller omnämns i (t ex författare till en nyhet, författren till en publikation, vinnaren till ett pris etc)
5. NyhetsläsarenVill veta vad som händer runt-omkring mig och vara uppdaterad. Jag vill själv välja hur jag tar del av nyheter.
Lösning:En bra mix av lokala och centrala nyheter och evenemang, som är relevanta för mig.
Gör det busenkelt att publicera nyheter på intranätet för att undvika att man hellre använder andra kanaler.
Mätområde:Fler relevanta och intressanta nyheter som läses och engagerar (både centralt och lokalt)
Vill ha koll och vara uppdaterad
Samla alla nyheter på en plats
Gör de busenkelt att publicera nyheter och evenemang (annars kommer de skickas som mail istället)
Gör det möjligt för alla att publicera meddelande till sin egna avdelning
Gör det möjligt att välja att bara se de viktigaste nyheterna/evenemangen
Gör det möjligt att se en sammanfattning av de viktigaste nyheterna de senaste x veckorna
Möjlighet att själv välja hur man vill ta del av nyheter/evenemang (i mobilen, e-post, RSS, på webben etc)
Skall uppleva nyheterna som relevanta och engagerande
Skriv kort och koncist och behandla bara en nyhet per artikel
Skriv på ett mer personligt sättAnvänd bilder på personerna som berörs i nyheten
Visa alltid bild och kontaktuppgifter på avsändaren av en nyhet
Skall ta del av både centrala och lokala nyheter & evenemang
En sida för alla sorters nyheter & evenemangMöjlighet att filtrera för att bara se det lokala
Möjlighet att sortera nyheter utifrån datum eller utifrån hur viktig nyheten är
Möjlighet att genom puffar på andra sidor lyfta upp viktiga nyheter
En puff per nivå (gemensam, fakultet, institution, avdelning)
6. SamarbetarenVill enkelt kunna samarbeta med andra i projekt, kompetensnätver med mera. Vill också kunna hitta existerande samarbetsplatser som kan vara relevanta.
Lösning:En integrerad samarbetsplatform där användare själva kan skapa samarbetsplatser.
Mätområde:Fler som samarbetar i olika former (projekt, nätverk etc) och bidra till ökade kontaktytor.
Vill enkelt kunna samarbeta med flera personer runt ett visst ämne/företeelse
Möjlighet att själv skapa och administrera en samarbetsyta
Möjlighet att som administratör välja om en plats ska vara helt öppen, läsbar eller helt stängd
Möjlighet att bjuda in andraMöjlighet att dela och versionshantera filerMöjlighet att författa dokument tillsammans
Möjlighet att diskutera olika ämnenMöjlighet för externa att delta i en samarbetsplats
Möjlighet att dela kalenderMöjlighet att ha gemensamma att-göra-listor
Vill hitta relevanta och aktiva nätverk att delta i
Möjlighet att söka bland olika samarbetsplatserLista vilka samarbetsplatser en viss person tillhör i dennes profilSe till att viktiga samarbetsplatser skapas redan från start (för lärare, forskare, administratörer etc)
Möjlighet att se samarbetsplatser baserat på aktivitet och antal medlemmar
Skicka regelbundet mail till ägare av samarbetsplatser med låg aktivitet och fråga om platsen ska arkiveras
Skall kunna lita på att samarbetsplatsen fungerar och är säker
Prioritera backup, redundans och prestanda
Vill enkelt kunna dela med sig/bidra utan allt för stor insats
Gör det möjligt att enkelt posta ett tips utan att först behöva leta reda på rätt samarbetsplats
Vill veta när det finns något nytt att ta del av
Möjlighet att bevaka samarbetsplatser via mail och RSS
Visa samarbetsplatser med nytt innehåll på startsidanSamla notifieringar från samarbetsplatser under "Min anställning"
7. Hjälpsökaren (inga skisser)Vill få hjälp med något de inte klarar själva. Allt från att boka en resa till hjälp med datorn eller med att sätta upp en whiteboard. Även kunna rapportera sådant som är trasigt etc.
Lösning:En helpdesk-funktion där man kan anmäla ärenden, läsa vanliga frågor, se instruktionsvideos, ställa en fråga, få driftinformation etc.
Mätområde:Fler som upplever att det är enkelt att få svar på supportfrågor och få hjälp i supportärenden.
Vill snabbt få ett svar på sin fråga
Gör det möjligt för andra än bara support personal att svara på frågor
Markera svar som kommer från anställd supportpersonal
Tillhandahåll en väluppdaterad FAQ för olika områdenGör det möjligt för andra att få notifieringar när vissa typer av frågor har inkommit
Vill snabbt och lätt kunna anmäla ett ärende och lita på att det tas om hand
Enkelt formulär för att anmäla ett ärendeLista mina anmälda ärenden tillsammans med status
Skicka ett mail när ett ärende har ändrat status
&{MAP_NAME} - 2011-10-19 - Mindjet
Konceptdesign
Startsidan, sök & nyheter
Gemensamma nyheter blandas med nyheter från den egna fakulteten, insGtuGonen
och avdelningen.
Möjlighet a% filtrera bland nyheterna samt
ändra sorteringsordning.
Alla kan posta nyheter för sin nivå.
Evenemang fungerar likadant.
Här lyVs frågor från ”Hur gör jag...” som är aktuella just nu för den inloggade användaren.
Visar de verktyg som den inloggade
användaren använder mest.
Visar de mest använda samarbetsplatserna samt hur mycket ny% som
finns för respekGve plats.
Puffar för sådant som är vikGgt över längre Gd. En gemensam, en för fakultetsnivån och en för
insGtuGonsnivån.
NoGfieringar, stjärnmärkta sidor samt
telefonhänvsing ligger allGd längst upp Gll höger.
NoGfieringar, och påminnelser fälls ut när man klickar på ikonen.
Stjärnmärkta sidor fälls ut när man klickar på ikonen.
Möjlighet a% direkt hänvisa telefonen genom
a% klicka på ikonen.
SökfunkGonen visar e% översiktligt sökresultat allt eVersom man skriver.
Sökresultatet kategoriseras uGfrån de olika avdelningarna på
intranätet.
Relaterade sökningar hjälper användaren a%
komma vidare om hon inte hamnar rä%.
Länkar för a% söka vidare i andra databaser.
Sökmotorn hanterar synonymer och
felstavningar genom a% ge förslag på rä% sökterm.
Relaterade nyheter visas allGd i högerspalten.
De senaste nyheterna för den aktuella nivån visas.
I större utsträckning jobba med illustrerande bilder i nyheter.
Kort och koncist, personligt Glltal.
Fokus på vad läsaren ska känna,
göra, tänka.
Läsarna kan allGd kommentera en nyhet. Bredvid
kommentaren visas både bild och namn
på den som kommenterar.
EGke%er gör det möjligt a% hi%a andra liknande nyheter.
Hur gör jag...
All informaGon om hur man gör samlat på
e% ställe.
Kategoriserat uGfrån lämpliga
ämnen
Möjlighet a% söka enbart inom den här avdelningen.
Rekommenderat visar e% redakGonellt
urval av arGklar.
Populärt visar det som är mest visat de senaste sju dagarna.
Senast uppdaterat visar ny% och nyligen uppdaterat innehåll.
Möjlighet för användare a% Gpsa om
innehåll som de saknar eller inte hi%ar.
Man ser mer info om förfa%aren när man för muspekaren över
namnent
Om den egna fakulteten har komple%erande
informaGon visas det längst ner.
I högerspalten visas allGd relaterade arGklar och
blanke%er/tjänster kopplade Gll arGkeln.
Användaren har en möjlighet a% u%rycka om innehållet hjälpte
dom.
Innehållet kan kommenteras.
Telefonkatalogen
Här visas användarens sparade personer och platser
Möjlighet a% fritextsöka på namn,
kompetens, telefonnr etc
Mer avancerade sökkriterier gör a% man
kan avgränsa sökresultatet.
Exempel på en platssida
Visar var i organisaGonen platsen hör hemma.
Visar underliggande geografiska och
organisatoriska platser.
Visar nyheter och publikaGoner från
platsen när sådana finns.
Exempel på en personsida
Personen ansvar själv för a%
uppdatera sin profil.
Möjlighet a% koppla Gll
personens blogg eller annat RSS
flöde.
Kompetens och intressen u%rycks med eGke%er.
Länkar Gll platser där personen arbetar.
Visar vilka samarbetsplatser personen är med i.
Verktyg
Här listas alla de verktyg som finns
Gllgängliga.
Under respekGve verktyg listas eventuella
”snabbverktyg”.
RespekGve verktyg har en egen sida med
informaGon.
Möjlighet a% ansöka om Gllgång Gll systemet.
DriVsinformaGon och lathundar.
Exempel på snabbfunkGon för a% rapportera frånvaro.
Möjlighet a% växla Gll det bakomliggande systemet vid behov.
Exempel på snabbverktyg för reseräkning.
Samarbetsplatser
Förmodligen e% fristående verktyg som
integreras med intranätet.Möjlighet a%
snabbposta Gll samarbetsplatser man är medlem i direkt från
intranätet.
De mest använda samarbetsplatserna
visas Gllsammans med mängden ny% innehåll.
I högerspalten visas de mest akGva samt nya samarbetsplatser.
Vem som helst kan skapa en ny
samarbetsplats.
Samarbetsplatser kan vara helt öppna, enbart Gllgänglig för a% läsa
eller privata.
Man behöver allGd ”gå med i platsen” för a% få Gllgång Gll den.
Medlemmarna i platsen visas upp med
bilden från telefonkatalogen samt
länk Gll profilen.
När användaren öppnar
samarbetsplatsen visas den i själva verktyget
Samarbetsplatsen gör det möjligt a% posta meddelanden, diskutera i e% forum samt dela filer, a%-‐göra-‐listor och kalender.
Min anställning
Översikten visar sådant som rör mig och min anställning i stort.
NoGfieringar och påminnelser från andra system och som rör min
roll.
Eventuella budgetar som påverkar mig.
Visar antalet dagar och kronor jag har kvar i sånt som rör min anställning.
Mina senast a%esterade fakturor.
Senast rapporterade frånvaron.
Möjlighet a% avgöra vad och hur oVa man vill få mail från intranätet.
Möjlighet a% själv bestämma vad man vill ha noGfieringar och påminnelser om.
NoGfieringar från vanliga system
Påminnelser kopplat Gll rollen.
Mobilt
Nyheter i mobilen.
Hänvisa telefonen.
Söka eVer personer & platser.
Se påminnelser.
Processen fortsättningsvis
Tydliggöra idén och underlä8a beslut
• Effektkartläggning•Målgruppsanalys• Konceptdesign• Kostnadsanalys och teknikval
• Förankring•Grafiskt koncept
Bygga så a8 önskad effekt kan uppstå
•Detaljdesign•Grafisk form• Kvalitetssäkring• Projektledning•Gränssni%sutveckling
Följa upp och förbä8ra
•Mätning och uppföljning
•Hjälp a% skriva•Hjälp med organisaGon•Utvecklingsplan
