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Guía para la toma de decisiones
Guía para la toma de decisiones
Guía para la toma de decisionesCopyright © 2011 [email protected]
Guía para la toma de decisiones
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Tabla de contenidos1. Acerca de Cesim ........................................................................................................... 1
1.1. General ............................................................................................................. 11.2. Productos de CESIM ........................................................................................... 11.3. Contacto con Cesim ............................................................................................. 1
2. Presentación de la Plataforma de Simulación ...................................................................... 32.1. Opciones generales de la interfaz de usuario ............................................................. 32.2. Inicio ................................................................................................................ 42.3. Lista de decisiones .............................................................................................. 52.4. Área de Decisiones .............................................................................................. 62.5. Resultados ......................................................................................................... 82.6. Calendario ......................................................................................................... 92.7. Equipos ........................................................................................................... 102.8. Materiales ........................................................................................................ 112.9. Foros ............................................................................................................... 12
3. Simulación SimFirm ................................................................................................... 133.1. SimFirm ........................................................................................................... 133.2. Objetivo principal y criterio ganador ..................................................................... 13
4. Condiciones de mercado ................................................................................................ 145. Parámetros .................................................................................................................. 156. Ventas - Informe de Mercado ......................................................................................... 177. Ventas - Mercados ....................................................................................................... 198. Entregas adicionales ..................................................................................................... 219. Producción .................................................................................................................. 2210. Gestión de calidad ...................................................................................................... 2411. Finanzas ................................................................................................................... 2512. Proyección - Cuenta de Resultados / Hoja de Balance ........................................................ 2713. Proyección - Ratios ..................................................................................................... 2914. Cálculo de indicadores financieros clave ......................................................................... 30
Acerca de Cesim
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Capítulo 1. Acerca de Cesim1.1. General
CESIM ofrece a las empresas, universidades y otras instituciones educativas simulaciones de negociorentables y de facil uso que se pueden integrar en los cursos de negocios. Con sede en Finlandia desde1996, operamos a nivel mundial a través de nuestras propias oficinas y red de colaboradores.
1.2. Productos de CESIMCESIM ofrece varios tipos de simulaciones para instituciones educativas:
• Cesim Global Challenge®
Una simulación online diseñada para estudios de negocios y estrategia internacionales. Desarrolla lacomprensión de los participantes en la complejidad de las operaciones de negocios globales en un en-torno dinámico y competitivo.
• SimBrand
Una simulación online de gestión del marketing que permite a los participantes desarrollar la compren-sión de los procesos de comercialización y la toma de decisiones al respecto en su conjunto; poniendoespecial énfasis en la rentabilidad.
• OnService
Simulación online de gestión del negocio de los servicios que permite a los participantes descubrirel funcionamiento de una PYME del sector hotelero, además de un lógico desarrollo de la actividadinternacional.
• Hospitality
Simulación online de gestión hotelera que permite a los participantes comprender en profundidad elfuncionamiento de las operaciones de hoteles y restaurantes.
• SimFirm
Una simulación on-line de nivel báscio, diseñada para desarrollar la comprensión de cómo las decisio-nes sobre distintas funciones de una empresa contribuyen un éxito global en un ámbito de negocioscompetitivo e internacional.
Las simulaciones pueden llevarse a cabo en unos pocos días o durante un semestre entero. El número derondas simuladas, programas, y estructuras de equipo se pueden ajustar incluso después de comenzadoel curso.
1.3. Contacto con CesimCesim OyArkadiankatu 21 A00100 HelsinkiFinlandtel. +358 9 406 660
Presentación de la Plataforma de Simulación
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Capítulo 2. Presentación de laPlataforma de Simulación2.1. Opciones generales de la interfaz de usua-rio
1. Mi Perfil - A través de esta página, usted puede personalizar su cuenta de Cesim mediante la adición dedatos de carácter personal, así como una fotografía, que luego será mostrada en la interfaz de usuario.También puede cambiar su contraseña, o incluso su correo electrónico. En la parte inferior de la página,hay dos casillas de verificación para determinar si desea recibir notificaciones automáticas por correoelectrónico.
Es muy recomendable que todos los estudiantes utilicen una cuenta de correo electrónico válida, ya que delo contrario podrían perder información importante durante el juego. Asimismo, el "Olvidé mi contraseña"funciona a través de correo electrónico, haciendo imposible la recuperación de contraseñas a través de unadirección de correo electrónico inexistente.
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2. Soporte - Esta es la mejor manera de contactar al equipo de soporte Cesim cuando tenga problemas opreguntas relativas a la funcionalidades del simulador. Tenga en cuenta que para cualquier preguntarelacionada con el contenido debe primeramente contactar a su instructor.
3. Cambio de idioma - Aquí encontrará una lista de idiomas disponibles para el juego. Puede cambiar elidioma de la interfaz de usuario en cualquier momento.
2.2. Inicio
1. Información del participante
2. Función de correo electrónico - Utilice esta opción para llegar fácilmente a los miembros de su equipoy el instructor a través de mensajes de correo electrónico. Una casilla fácil de usar que le permite elegircon qué miembros del equipo desea comunicarse.
3. Este recuadro muestra toda la información importante relacionada con el curso. En la parte superior,vemos los principales indicadores de la última ronda. Debajo de ella, usted encontrará informaciónsobre los plazos de la ronda, los mensajes de los foros y los tests.
4. Registro de Decisiones del Equipo - Esta característica le permite ver las decisiones tomadas por losmiembros del equipo. Tenga en cuenta la opción "Mostrar todas las rondas" y "Más", situadas debajo delcuadro. Por defecto sólo se ve la última decisión de acción de ahorro de la actual ronda. Con los botones
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adicionales, puede expandir el cuadro para mostrar todas las rondas, y cada guardado de decisionesefectuado durante las rondas. También tenga en cuenta que las decisiones tomadas en la columna dedecisiones de equipo (consulte la guía para más información) no se registrará en detalle, sólo como "lasdecisiones del equipo fueron modificados por ...".
2.3. Lista de decisionesLas simulaciones de Cesim ofrecen al usuario un área de decisiones innovador a través del cual los miem-bros del equipo tienen un gran control sobre la toma de decisiones. La "Lista de decisiones" se divideen dos secciones generales: las "Áreas de decisiones de los participantes", y el "Área de Decisiones delequipo". Tenga en cuenta que al llegar la fecha límite de la ronda, los resultados de esa ronda se calcularánsolamente en base a las decisiones guardadas en el "área de decisiones del equipo".
La lista de decisiones ofrece varias herramientas para gestionar la toma de decisiones, que se detallan acontinuación.
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1. Menú desplegable: Utilice el menú desplegable para seleccionar una ronda. Puede seleccionar las ron-das anteriores con el fin de revisar las decisiones tomadas durante las mismas, pero, obviamente, lasmodificaciones no son posibles.
2. El botón "Ir" permite a un participante visitar el área de toma de decisiones de otro miembro del equipo,o al área conjunta de decisiones del equipo. Tenga cuidado, ya que las modificaciones serán registradosautomáticamente en su correspondiente área. Las modificaciones realizadas directamente en el área dedecisiones del equipo serán utilizadas como decisiones finales cuando la ronda finalice en el caso deque no se cambien con anterioridad.
3. El botón "Copiar" copia las decisiones de un participante de su propio equipo en el área de su equipo.Una vez copiado, el anterior conjunto de decisiones no puede ser recuperado. Las decisiones puedenser copiadas desde el área de los participantes a el área de equipo tantas veces como sea necesario,antes de la fecha límite de la ronda. Tenga en cuenta que si las decisiones se toman directamente enla columna de las decisiones del equipo, no hay necesidad de pasos adicionales como el guardado dedecisiones, ya que éstas se utilizarán automáticamente para el cálculo de los resultados, una vez la rondahaya finalizado.
4. El botón "Importar", que se encuentra en la parte superior de cada área de toma de decisiones, trans-fiere las decisiones desde el área de participante, o del equipo, al área del participante que efectúa laimportación. Una vez importadas, la decisiones originales del participante no se pueden recuperar. Lasdecisiones del participante del cual se "importa" no sufrirán ninguna variación.
5. El presupuesto para la ronda muestra la estimación de beneficios basada en las decisiones actuales, asícomo el "cambio en el porcentaje de ventas %" comparado con la ronda previa.
2.4. Área de DecisionesEl área de decisiones se divide en varias secciones basadas en sub-categorías (por ejemplo, demanda,producción, etc.). Consulte el manual para la toma de decisiones con el fin de determinar dónde comenzarla toma de decisiones y cuál es el orden sugerido para el proceso. Algunas áreas se deben rellenar enprimer lugar, ya que la influencia de esas áreas puede influir en algunos cálculos y estimaciones para otrasregiones.
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Las decisiones se introducen en las casillas de sus respectivas secciones. Hay tres tipos de casillas parala toma de decisiones:
1. Debe introducir sus decisiones en las casillas blancas. Algunas decisiones, como los precios y las deci-siones referentes al personal son muy importantes de realizar para cada ronda, mientras que otras, comolas inversiones, son sólo necesarias en algunas rondas, en función, claro, de la estrategia de su equipo.
2. En las casillas grises, introduzca las estimaciones de ventas, rotación del personal, etc. Estas estimacio-nes sirven de base para los presupuestos mostrados en el sistema.
3. Los menús desplegables se utilizan en ciertas decisiones en las que hay opciones específicas para elegir.
El sistema actualiza automáticamente los presupuestos y cálculos, mientras usted toma sus decisiones
Es importante tener en cuenta que hay dos áreas de toma de decisiones. La primera es el área de de tomade decisiones del participante. Cada miembro del equipo tiene su propia área de toma de decisiones, en lacual puede introducir libremente cualquier dato para ver qué efectos tiene sobre los presupuestos proyec-tados. Los participantes accederán (al iniciar la sesión) por defecto a su propia área de toma de decisiones.Después de que las decisiones hayan sido satisfactoriamente introducidas en el área del participante, sepueden copiar con suma facilidad en el área del equipo; usando el botón "Copiar". Una vez copiado, elconjunto de decisiones se utilizará para calcular los resultados de la ronda.
Alternativamente, las decisiones se pueden tomar directamente en el área del equipo. Para ello, un miem-bro del equipo puede pasar al área del equipo usando el botón "Ir". Cualquier cambio realizado aquí, será
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computado automáticamente y, por lo tanto, se utilizará para calcular los resultados de la ronda, a no serque se hayan copiado otras decisiones. Es importante señalar que si un miembro del equipo copia sus deci-siones como decisiones de equipo, no se podrán recuperar las originales; a menos que un participante haya"importado" anteriormente el conjunto de decisiones de equipo a su propia área personal de decisiones.
Una vez la ronda haya pasado, el sistema calculará automáticamente los resultados en base a las decisionesguardadas como finales; las que se encuentran en el área de toma de decisiones del equipo. De nuevo,asegúrese de haber guardado sus decisiones como decisiones de equipo antes del final de la ronda, en elcaso de que no lo haya hecho directamente desde el área del equipo.
2.5. ResultadosTal y como se ha mencionado con anterioridad, los resultados de la Ronda se calculan inmediatamentedespués de que expire el plazo de la misma, y en función del set de decisiones que figura en el área delequipo. El sistema permite también revisar los resultados de las rondas anteriores, incluyendo las rondasde práctica; ésto se puede hacer en cualquier momento del curso de simulación, desde el menú desplegablede la página de resultados. También es posible utilizar algunas características especiales, como la descargade los resultados de la ronda en Excel y la presentación en "diapos" de los principales indicadores.
1. El menú desplegable le permite elegir los resultados de cualquier grupo del curso actual.
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2. Use el menú desplegable para elegir los resultados de la ronda que desee.
3. Utilice el botón "Descargar" para descargar un archivo Excel con los resultados de la Ronda elegida.
4. Utilice la opción "Diapositivas" para ver una presentación de los indicadores clave de la ronda.
5. Utilice la opción "Imprimir" para imprimir los resultados de la ronda.
2.6. Calendario
En la sección calendario, puede ver las rondas establecidas para el curso de simulación, así como la horay fecha límite para cada una de ellas. Para los casos en que la zona horaria del equipo es diferente de ladel sistema, esta página muestra los plazos en ambos formatos.
Los juegos de simulación suelen comenzar con las rondas de práctica. Tenga en cuenta que los resultadosde las rondas de práctica no tienen ningún efecto en los resultados de las rondas normales, y se utilizansimplemente para que los estudiantes se familiaricen con la mecánica de juego y practiquen en la previsiónde los resultados. Una vez que las rondas de práctica han terminado, el juego volverá a la situación inicialdel mercado.
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2.7. Equipos
El área de equipos le permite ver los detalles de los jugadores de todos los equipos, en todos los grupos delcurso. También puede editar la información de su equipo: nombre del equipo, el eslogan y la descripciónde la empresa/equipo.
Los miembros de los equipos pueden cambiarse libremente de un equipo a otro, antes de que pase el plazode eliminación de los equipos de vacíos, y el juego comience oficialmente. Haga clic en "Únase al equipo"para moverse a un equipo diferente. Una vez que los equipos de vacíos se hayan eliminado y el juego hayacomenzado, sólo es posible para el instructor mover a los estudiantes entre los equipos.
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2.8. Materiales
Esta sección contiene toda la documentación que se necesita para comprender y disfrutar de la simulación.Los materiales de lectura genérica incluyen el manual para la la toma de decisiones y la descripción delcaso. Los profesores también pueden subir materiales personalizados y un caso específico a través de lamisma.
La Guía para la Toma de Decisiones muestra las áreas básicas de la simulación, como las funcionalidadesdel interfaz de usuario, cómo tomar las decisiones, qué habría que tomar en consideración para tomar lasdecisiones, y el orden general de la dinámica de trabajo que debería seguir para cada ronda.
La descripción del caso contiene información sobre el caso de negocios que está siendo usado en el curso.Es una descripción general de la situación de la industria, tendencias y desafíos futuros. Algunos paráme-tros específicos del caso podrán ser descritos en este documento.
En esta sección puede encontrar también un vídeo tutorial del simulador, en el caso en que esté disponible.
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2.9. Foros
Los foros son un forma fantástica de que los participantes contacten con sus instructores o compañerosde simulación, y viceversa, cuando el contacto cara a cara no es posible. La ventaja del uso del foro enrelación con el email es que el foro es un espacio abierto en el que todos los participantes de la simulaciónpueden aportar a las líneas de discusión.
Los foros están divididos en Foro de Equipo y Foro del Curso. Tal y como el nombre indica, en el Forode Equipo, sólo los miembros del propio equipo pueden ver los comentarios y responder a los mismos. ElForo del Curso, por otra parte, está visible para todos los participantes del curso.
Los instructores pueden ver y responder los comentarios de los foros en ambas secciones. Como tal, elForo del Curso es un buen lugar para plantear preguntas que pueden resultar interesantes para todos loparticipantes del curso. Mientras que el Foro de Equipo es el lugar ideal para tratar asuntos privados delpropio equipo.
A no ser que esté desactivado en la sección "Mi Info", los participantes recibirán información por emailcuando se haya escrito algo en el área del Foro de Equipo.
Simulación SimFirm
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Capítulo 3. Simulación SimFirm3.1. SimFirm
SimFirm es una simulación para principiantes diseñado para ayudarle al participante a comprender comolas decisiones en las diferentes áreas de una empresa interactúan entre si y contribuyen al desempeño ysuceso en un ambiente de negocios competitivo regional e internacional.
Las decisiones que se tendrán que tomar incluyen precios, promoción, logística, gestión de la produccióne finanzas. El objetivo primordial al participar en esta simulación es la comprensión del negocio como untodo. La simulación también desafía la habilidad de los participantes para responder a diferentes situacionesde un mercado dinámico y competitivo.
3.2. Objetivo principal y criterio ganadorPor defecto, el módulo relacionado a las acciones en el mercado bursátil está desactivado. Los cursos queno usen ese módulo deberán usar las ganancias acumuladas como criterio ganador. La maximización dellucro será el objetivo principal en cada ronda. En este caso, deberán observarse las ganancias y pérdidascon suma atención.
Si el instructor decide activar el módulo referente a las acciones en el mercado bursátil en su curso, elobjetivo de la simulación será maximizar el retorno acumulado del accionista, que incluye el cambio elprecio de las acciones, los dividendos pagos a los accionistas de la empresa y el interés generado por losdividendos del accionista. El retorno acumulado del accionista se presenta forma de porcentaje anual. Esimportante notar que los dividendos pagados en las rondas iniciales resultarán en una reducción del capitaldisponible para generar ganancias y aumentar el precio de la acción, pero tendrán un periodo más largopara acumular interés.
Condiciones de mercado
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Capítulo 4. Condiciones de mercado
Antes de comenzar a tomar decisiones, le recomendamos que lea las Condiciones de mercado. Esta páginacontiene información muy importante sobre futuros desarrollos y le brindará una idea sobre qué esperarde los futuros movimientos del mercado. Esta página le brinda un estimado del futuro en contraste con lainformación numérica exacta dada en la página de Paramétros. La mayoría de parámetros para la siguienteronda no salen reflejados en detalle sino que únicamente se le brinda estimados verbales. Por ejemplo,siempre se muestra el tipo de cambio en la página de parámetros pero el aumento o disminución en lademanda no se conocerá sino que hasta que la ronda termine.
A continuación se muestra un ejemplo de la página de Condiciones de mercado. Se le brinda una brevedescripción en cuatro o cinco categorías de interés: demanda, entregas adicionales, producción, moneday finanzas.
Parámetros
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Capítulo 5. Parámetros
Los parámetros definen el desarrollo del caso de negocios. Dicho de otra manera, son las fuerzas que, deronda a ronda, determinan el entorno operativo, tales como, la tasa corporativa de impuesto y los tipos decambio. Al contrario de los datos en la página de condiciones de mercado, los parámetros se muestran enformato numérico tanto para el período actual como para el anterior. Usted podrá usar esta informaciónpara su beneficio al planear el pago de impuestos, la logística, en las decisiones de inversión, entre otras.A seguir, encontrará un ejemplo de esa página así como explicaciones de algunos de los parámetros pre-sentados.
Se proporcionan dos tipos de interés; uno es el porcentaje de interés que una empresa puede ganar por susreservas de efectivo, y el otro, es el monto de interés que una empresa paga por una deuda a corto plazo.El coste financiero a corto plazo es dado como un porcentaje que deberá agregarse a la tasa preferenteespecífica para la empresa para conocer el coste final de la deuda a corto plazo. En la página de Finanzaspuede estudiar más sobre la tasa preferente específica para la empresa y las tasas de interés que se cargan a ladeuda. Para cada equipo, los costes de administración e investigación de mercado se realizarán exactamentecomo es indicado aquí. La Administración definirá el coste de la gerencia de la empresa para cada ronda.La inversión en investigación de mercado le proveerá a la empresa de todas las cifras como ser parámetros,
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condiciones para las siguientes rondas y los resultados de otras empresas. Ninguno de estos costes esopcional y será la misma para todas empresas.
La simulación asume que existen mercados de trabajo en perfecta competencia que son los que definen lossalarios. Por ende, se le proporcionan a la empresa los Salarios de producción. Es tal el mercado laboraly de personal de producción con las habilidades requeridas que el ofrecer mayores salarios no resultaríaen nada más que en el incremento de los costes variables. Puede leer más sobre la productividad en lasección de Producción.
La producción en la empresa se divide en tres jornadas. Las jornadas se llevan a cabo en distintos momentosdel día por lo que a las personas que laboran en jornadas no muy deseables se les paga un salario diferente.La capacidad de producción indicada para la empresa es el máximo absoluto que puede ser producido sise trabajara en todas las jornadas. Dicho de otra manera, la capacidad plena puede ser alcanzada si lasmáquinas operaran durante las 24 horas del día. Al decidir el nivel de producción, siempre se utilizaránprimero las jornadas menos costosas. Si al emplear una única jornada de trabajo no se lograra satisfacerla demanda, se deberán incorporar más jornadas resultando en un incremento de los costes variables. Losmultiiplicadores para las diferentes jornadas detalladas aquí son multiplicadores del salario de la jornadamenos costosa. El índice de rotación sin coste define el porcentaje de empleados que abandonan anual-mente la empresa sin que se incurra en algún coste adicional. Los costes de despido indica el porcentajede salario anual que se le debe pagar a un trabajador cuando es despedido. El índice de rotación tambiénse toma en cuenta cuando se calculan los costes de despido. Por ejemplo, asuma que una empresa tiene100 trabajadores y para el próximo año se requerirán 80 trabajadores. En este caso, digamos que el índicede rotación sin coste es del 10%. La empresa entonces sabe que 10 personas dejarán la empresa en formavoluntaria y únicamente se necesitará despedir a 10 al final del año. Por lo tanto, se incurrirán en costesde despido únicamente por 10 trabajadores.
Los gastos en inversiones definen el costo en EUR de expandir la producción en una unidad en dos tiposdiferentes de inversión disponible: inversiones en construcción separado para ambas regiones y los gas-tos comunes de inversión en maquinaria. La disminución anual de la capacidad es la disminución en elporcentaje que sucede cada año en la capacidad de producción cuando no existen inversiones adicionales.Puede encontrar más información sobre realizar inversiones en el capítulo de "Producción".
Ventas - Informe de Mercado
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Capítulo 6. Ventas - Informe deMercado
Informe de Mercado - esta página aparece cuando hace clic en "Ventas" en la barra superior. Le brindainformación acerca de las ventas estimadas y sobre la logística para cada mercado. A continuación se lebrinda un ejemplo de esta página.
1. En esta sección se establecen las prioridades de entrega. Esta decisión será de suma importancia si ustedno tiene suficientes productos disponibles a nivel global para satisfacer la demanda mundial.
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En caso de quedar sin existencias, el mercado que usted ha establecido como número tres en su lista deprioridades será el primero en quedar desabastecido. Los mercados dos y uno serán los siguientes.
2. En estas celdas se le informa acerca del saldo esperado entre la oferta y la demanda en cada mercado.Si los datos aparecen en color rojo, esto significa que usted tiene suficientes productos para satisfacerla demanda anticipada. La información de su empresa para ambos productos se encuentra disponibleen dos columnas separadas.
3. Aquí podrá ver lo que se espera que ocurra con la logística de los productos de los países que tienenproducción.
En esta página se tomarán 2 decisiones y 6 estimados. Las prioridades de entrega entre las tres regionesoperativas son las dos decisiones que se realizan aquí. Además, usted brindará estimaciones acerca decuantas unidades de cada producto serán vendidas en las diferentes regiones. Le recomendamos no des-cuidar estas estimaciones aunque no tengan efecto en el resultado final de la demanda. Las estimacionesproveen una base para presupuestos futuros y si se realizan con exactitud, le pueden brindar una perspec-tiva acerca de cómo, por ejemplo, las decisiones en inversiones deberán ser determinadas.
Las prioridades de las entregas son importantes en caso que no toda la demanda pueda ser satisfecha. Si lademanda global excede la oferta, las prioridades de entrega serán utilizadas para canalizar los productospara satisfacer la demanda en mercados que sean de gran prioridad. La región de menor prioridad recibiráproductos únicamente en caso que exista un sobrante después de satisfacer las regiones prioritarias. Elanálisis de rentabilidad para países individuales puede ayudar a determinar cuales mercados deberían tenerprioridades mayores.
Las diferentes secciones de logística proveen información de la manera de cómo se verían los inventarios,la cantidad de producción y las entregas si los estimados de demanda se cumplieran y se utilizara el esta-blecimiento de prioridades. Siéntase en la libertad de probar diferentes prioridades para ir analizando lamanera que se afectarían los estados financieros presupuestados. Todos los estimados se proporcionan enmiles de unidades. Esto es muy importante cuando considere precios unitarios y costes de inversión, loscuales se le brindan en Euros para cada unidad. Tenga en cuenta que deseará regresar a esta sección unavez revisados los cálculos de rentabilidad en las siguientes páginas específicas para el mercado.
Ventas - Mercados
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Capítulo 7. Ventas - MercadosEn estas páginas se realizarán decisiones de marketing para cada uno de los mercados y productos. Secuenta con tres mercados y en cada uno de ellos hay dos productos, por lo tanto, seis veces tendrá usted quetomar decisiones y hacer estimados. Las estimaciones que realice aquí son iguales a las que se mencionaronen el capítulo anterior y no importa si hace las estimaciones en las páginas específicas para el país o enla página de Informe de Mercado. Tome en cuenta que los mercados y productos son diferentes unos deotros en términos de tamaño del mercado, sensibilidad al precio, promoción, y requisitos de calidad. Lerecomendamos que aproveche los cálculos de rentabilidad del producto que se le ofrecen en estas páginas.
1. Usted estima su demanda aquí.
2. Las decisiones acerca de precios, publicidad y servicio al cliente son realizadas para cada productoen cada mercado, es decir que deberá tener un total de seis decisiones acerca de precios, publicidad yservicio al cliente. Recuerde que su demanda y cuota de mercado dependerá de lo exitosas que sean susdecisiones de marketing en relación a su competencia.
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3. Aquí puede observar la rentabilidad del nivel de producto presupuestado. Es muy útil probar con elprecio y la demanda estimada para establecer margenes adecuados para el producto. Recuerde hacercomparaciones con el año anterior. Esto le ayudará a poner en perspectiva su estimación.
4. El gráfico de factores de la demanda aparece cuando usted le dá clic al botón de "Gráfico" en la partesuperior de los cálculos de los productos. En el eje horizontal se muestra la importancia relativa dediferentes factores de la demanda y el eje vertical muestra su posición en relación a la de su competencia.
El eje horizontal se basa en una escala logarítmica con una base de 10. Además, el factor de servicioal cliente siempre se establece en uno. Esto quiere decir, por ejemplo, que si el precio se muestra en 2,entonces el precio es un factor 10 veces más importante que servicio al cliente.
Entregas adicionales
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Capítulo 8. Entregas adicionalesPeriódicamente se anuncian entregas adicionales a clientes al por mayor. Si desea participar en la licitaciónnecesita proporcionar una cotización y decidir, en esta página, el esfuerzo de ventas. La participación esvoluntaria y un precio de cero o esfuerzo de ventas indica que usted no participará. Solamente un equipo,en cada ronda y por cada producto, puede obtener el negocio. El cliente toma su decisión basado en elprecio, calidad del producto y el esfuerzo de ventas. El esfuerzo de ventas es la cantidad de dinero quegastaría en la preparación de la oferta y ejerciendo alguna influencia en el cliente.
Si decide participar y su oferta es aceptada, entra en un acuerdo contractual en el cual usted debe cumplircon lo acordado. La entrega se realiza durante la siguiente ronda desde la primera area de producción. Porejemplo, si usted licita durante la ronda 1 y los resultados de la ronda 1 indican que usted obtuvo el negocio,debe entregar en la ronda 2. Los términos para la entrega son ex fábrica (Ex Works), lo cual quiere decirque el comprador cubre todos los costes de transporte y fletes.
Todas las entregas adicionales se realizan antes de cualquier otra venta.
1. Aquí se establece el precio para la licitación y esfuerzo de ventas. Aunque no obtenga el negocio elesfuerzo de ventas es gastado.
Producción
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Capítulo 9. ProducciónAquí puede realizar sus inversiones tanto en edificios como en maquinaria con los cuales podrá incremen-tar la capacidad de producción. Para fabricar los productos, la empresa requiere tanto edificios como ma-quinaria dentro de esos edificios. Aquí también es posible decidir la capacidad de producción que seráasignada entre los dos productos. Tome en cuenta que la asignación combinada de producción no deberáexceder la capacidad total.
1. Aquí decide las inversiones en edificios nuevos y maquinaria. Los edificios están disponibles con unretraso de un período y la maquinaria está disponible en forma inmediata. Las inversiones deberán serrealizada en incrementos de 10 mil unidades.
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La capacidad de producción está limitada por la capacidad de la maquinaria o la capacidad de losedificios, el que sea menor.
2. Las inversiones en las mejoras en la eficiencia de costes mejoran la eficiencia de producción por per-sona.
3. Esta imagen muestra su posición actual en la curva de mejoramiento de la eficiencia. En consecuencia,las eficiencias de producción son estimadas aquí.
4. Aquí se decide el volumen de producción.
El volumen total de producción (para ambos productos) no puede exceder la cantidad de capacidad deproducción.
5. En caso de tener un número negativo en pérdida de ventas, esto quiere decir que necesita incrementarla producción para igualar la demanda anticipada.
Gestión de calidad
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Capítulo 10. Gestión de calidadGestión de calidad es una parte muy importante del negocio de su empresa y las decisiones que se ha-cen aquí es para los dos productos por separado. Tenga presente que diferentes mercados pueden tenerdiferentes requerimientos de calidad y usted necesita considerar este aspecto mediante la fijación de losprecios de los productos. Al incrementar la inversión en control de calidad se mejora la calidad de losproductos finales. Sin embargo, cada euro adicional que se invierte en control de calidad provee un retornomás bajo que el euro anterior-esto también se hace evidente en la gráfica que aparece en esta página. Elefecto alcanzado por la decisión de inversión se hará evidente al mirar el pequeño marcador que se mueveentre las dos diferentes curvas de control de calidad. Puede ensayar con diferentes decisiones de inversióny ver cómo se mueve el marcador a lo largo de la curva.
Altos niveles de control de calidad pueden aumentar su demanda, especialmente en mercados donde losclientes son sumamente conscientes del precio.
1. Aquí se toman las decisiones de gestión de calidad.
2. Esta imagen muestra el impacto estimado que tienen sus decisiones de gestión de calidad.
Finanzas
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Capítulo 11. FinanzasDespués de realizar todas sus decisiones operativas, deberá revisar que su liquidez y solvencia se encuen-tren en los niveles establecidos. Las decisiones en esta página variarán según los módulos que estén acti-vados en su caso de curso. En caso de no haber módulos financieros adicionales en uso, esta página con-tendrá únicamente una decisión relacionada a la modificación en los préstamos a largo plazo. Si existenmódulos financieros adicionales en uso, esta página también incluirá decisiones con respecto a los térmi-nos de pago (Días de ventas pendientes de cobro o DSO en inglés, Días pendientes para pagar o DPO eninglés), los cuales afectan su capital de trabajo. Si los módulos están activados, esta página también puedeincluir decisiones sobre la emisión de acciones y pago de dividendos. Para los participantes con inclinaciónfinanciera, esta página le ofrece la posibilidad de trabajar con la estructura de capital de la empresa.
El interés que la empresa paga para su deuda depende de la tasa preferente específica de la empresa. Cadaempresa tiene un perfil de riesgo diferente dependiendo de cuanta deuda tiene. Dicho de otra manera, másdeuda equivale a más riesgo a criterio de los inversionistas. Los equipos pagan la tasa preferente específicaen su deuda a largo plazo + una prima para la deuda a corto plazo. La prima para el financiamiento a cortoplazo se define en la página de parámetros. Tome en cuenta que el área de decisión en esta página puedevariar de acuerdo a la selección del instructor. Puede ser que algunas decisiones no estén activadas tal ycomo se mencionó anteriormente.
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1. El DSO y el DPO se deciden aquí. Sus clientes agradecerán un DSO más largo mientras que sus pro-veedores apreciarán un DPO más corto. Si trata de ampliar su DPO, los proveedores incrementarán elcosto de las materias primas.
2. Aquí se toman las decisiones acerca de la emisión o recompra de acciones, así como también decisionessobre los dividendos.
3. El valor de mercado de las estimaciones de las acciones y deudas a largo plazo que puede utilizar paraestimar el promedio ponderado de coste de capital o WACC en inglés.
4. Puede aumentar o disminuir su deuda a largo plazo aquí.
5. Esta información está relacionada a la estructura de capital de su empresa. La regla general es que si elpromedio ponderado de coste de capital es bajo, el valor de la empresa será más alto.
Proyección - Cuenta de Resultados / Hoja de Balance
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Capítulo 12. Proyección - Cuenta deResultados / Hoja de Balance
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La cuenta de resultados y la hoja de balance se actualizan continuamente a medida que realizan decisionesy estimaciones. Ambas proyecciones contienen dos columnas que comparan las cifras de este año y elanterior. Para la cuenta de resultados, la segunda columna ( marcada con un %) muestra la cifra de lalínea como un porcentaje de las ventas netas. Por ejemplo, si las ventas netas son 200 y el beneficio brutoes 120, esta columna indicará 60% (120 / 200 = 60 ) en la línea del beneficio bruto. La tercera columna(marcada con un ∆% ) indica el porcentaje de cambio de esa cifra con respecto al año anterior. Para la hojade balance, la segunda columna (marcada con un % ) indica el porcentaje de activos totales que incluyeesa línea. Por ejemplo, si la deuda a largo plazo es de 78 000 y el pasivo total y capital es de 120 000, lasegunda columna indicará 65% (78 / 120 = 65). La tercera columna (marcada con un ∆%) indica el cambioen la línea con respecto al año anterior.
Proyección - Ratios
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Capítulo 13. Proyección - Ratios
Esta página la puede utilizar para dar un vistazo al desarrollo del negocio mediante diferentes indicadoresfinancieros. El éxito de su equipo es medido por el Retorno Total Acumulado al Accionista %, el cual es unporcentaje anualizado de su contribución a la prosperidad de sus accionistas a través del tiempo. Toma enconsideración tanto los pagos de dividendos como los cambios en el precio de la acción. A continuación,también encontrará información acerca de cómo se calculan otros ratios financieros muy conocidos.
Cálculo de indicadores financieros clave
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Capítulo 14. Cálculo de indicadoresfinancieros clave
Publicidad + Servicio al clien-te + Investigación de mercadosCosto de ventas / ventas, % =
Ventas netas
Gasto en control de calidadControl de calidad / ventas, % =
Ventas netas
Beneficio brutoMargen bruto, % =
Ventas netas
Beneficio operativoMargen de beneficio operativo, % =
Ventas netas
Beneficio para la rondaBeneficio neto, % =
Ventas netas
Beneficio para la rondaRentabilidad del patrimonio neto (ROE), % =
Promedio 1 patrimonio neto
Beneficio antes de impues-tos + gastos por intereses
Retorno del capital empleado (ROCE), % =Promedio 1 patrimonio neto + Promedio 1 Pasi-
vos que generan intereses (costo y largo plazo) 2
Activos circulantesRatio actual =
Pasivos circulantes
Patrimonio netoRatio actual =
Total activos
Beneficio para la rondaGanancias por acción (EPS), USD =
Número de acciones al final de la ronda
Precio de la acciónRatio P/E =
Ganancias por acción
Dividendo por acciónRentabilidad por dividendo, % =
Precio de la acción
Retorno total acumulado para el accionista, % (criterio ganador)
31
precio actual de la acción + dividendos acumu-lados por acción + interés para el dividendo 3100% * [(
precio de la acción primer período) (1 / este período ) - 1]
Promedio ponderado de coste de capital, % (WACC) 4
Patrimonio Deuda(RE *
Total activos+ RD * (1-Tasa de im-
puesto) * Total activos)*100%
1 "Promedio" se refiere a los valores iniciales y finales de la hoja de balance
2 Los pasivos que generan interés NO incluyen cuentas por pagar
3 Interés para los dividendos quiere decir que los dividendos recibidos en rondas anteriores han sidoreinvertidos en empresas con riesgo similar y por lo tanto tienen más valor que los dividendo de rondasactuales.
4 El WACC se calcula utilizando valores de mercado, y no valores en libros.