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GUÍA 2

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES

La versión imprimible considera solo una parte del módulo; por lo tanto, es

indispensable revisar cuidadosamente el ambiente interactivo.

NOMBRE DEL AUTOR

JOANNA PAOLA PIETRO RUÍZ

BOGOTÁ

SEPTIEMBRE CICLO IV 2012

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GUÍA 2

Guía No. 2. Profundización

Periodo de realización

Entre la cuarta y la quinta semana

Competencias a desarrollar

- Identificar la importancia de los recursos simbólicos para la comunicación

organizacional.

- Conocer la semiótica como ciencia importante para la construcción de imagen.

- Aplicar los signos en el diseño de soluciones de comunicación organizacional.

- Utilizar recursos simbólicos en la construcción de elementos que apoyen la

comunicación en las empresas.

- Reconocer la importancia de la identidad corporativa para el diseño y creación de

los recursos simbólicos.

.

Preguntas orientadoras

Verifique sus conocimientos previos, responda las siguientes preguntas de

manera individual y reflexiva. Al finalizar la guía retómelas para verificar la

apropiación de los aprendizajes adquiridos. Este ejercicio no es evaluable, ni

se debe enviar al tutor.

¿Cuáles es la relación entre la comunicación y la cultura organizacional?

¿Qué significa la semiología organizacional?

¿Cuáles son los elementos de análisis de la identidad e imagen corporativa?

¿Es importante desarrollar un discurso organizacional?

¿Qué nos transmiten los símbolos en los diferentes elementos organizacionales?

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GUÍA 2

Material de estudio

Básico

Fernández Collado, Carlos. (2009) La Comunicación en las Organizaciones.

México: Editorial Trillas.

Complementario

Aguilera, Jorge. (2008) Gerencia Integral de Comunicaciones. Bogotá: Ecoe

Ediciones,

Bartoli, Annie, (1991). Comunicación y Organización: La Organización

Comunicante y La Comunicación Organizada. México. Editorial Paidós.

Building and Managing Corporate Brand Equity. Authors: Schultz, Majken. Hatch,

Mary Jo. Larsen, Mogens

Holten. Keller, Kevin Lane source: Expressive Organization; 2002, p113-137, 24p.

Chapter 8. Ebsco.

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/comunicacionorga

nizacional/default.asp

Propósitos

Guía

Comprender la relación estrecha entre la comunicación y la cultura organizacional,

así como identificar los elementos claves de la identidad e imagen corporativa y si

papel en la consolidación del discurso.

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GUÍA 2

Actividades

Ampliar y contrastar sus conocimientos sobre comunicación y su relación

con la cultura organizacional. Veremos la importancia del clima

organizacional y el trabajo en equipo, donde factores como la confianza son

la base de una buena comunicación.

Como se ha visto, el manejo consciente y apropiado del lenguaje, de los

signos y de los símbolos determina en gran forma la acción comunicativa

entre los grupos de interés, además consolida la cultura corporativa y

cohesiona internamente la organización moldeando así su personalidad por

lo que el análisis de estos aspectos se convierten en los propósitos

principales de esta actividad.

Productos que se deben entregar para la guía•

Archivo Word con los siguientes entregables:

Mapas conceptuales

Lectura analítica

Ensayo argumentativo

Investigación aplicada

Participación en foro

Blog grupal

Criterios de calidad

Criterio 1. Presentación

Descripción. Los trabajos deben presentarse de forma creativa, aprovechando

todos los recursos de gráficas, tablas, dibujos, que faciliten el entendimiento de

cada punto. Se deben tener en cuenta las Normas APA. Se incentiva el uso de

herramientas TIC.

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GUÍA 2

Criterio 2. Argumentación

Descripción. Cada proposición, afirmación o temática planteada, debe estar

soportada mínimo con la literatura sugerida. Las respuestas no pueden parecer

obvias, lógicas o anecdóticas.

Criterio 3. Ejemplos

Descripción. Las respuestas que así lo requieran, deben tener ejemplos que

estén explicados en relación con la literatura.

Criterio 4: Dominio temático

Descripción. A lo largo de todo el desarrollo de la actividad, se debe evidenciar el

dominio de los temas tratados en la unidad y en la misma actividad. La

terminología debe ser precisa y se deben apreciar en todos los argumentos.

Criterio 5: Redacción, ortografía y puntuación

Descripción. Manejo adecuado de la redacción, de la buena ortografía y la

puntuación requerida.

Actividades de aprendizaje

Actividad No. 1. La comunicación y la cultura organizacional

Instrucciones para desarrollar las actividades

1. Explore los links que le ofrece la guía y amplíe y contraste sus conocimientos

sobre comunicación y su relación con la cultura organizacional. Veremos la

importancia del clima organizacional y el trabajo en equipo, donde factores como

la confianza son la base de una buena comunicación. Adicionalmente puede

consultar el objeto de aprendizaje sopa de letras el vocabulario clave de la tarea.

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GUÍA 2

2. Del libro: FERNÁNDEZ Collado, Carlos. La Comunicación en las

Organizaciones. México: Editorial Trillas. 2009. Realice la lectura de los capítulos

3, 4 y 5. Págs. 47-96.

3. A manera de síntesis elabore un mapa conceptual con audio de cada lectura

donde muestre de forma clara y creativa la relación de la comunicación y la cultura

organizacional. Adjunte al entregable los mapas.

Modo de envío de la actividad

Documento Word por medio del aula virtual: Debe tener una portada de

presentación, una introducción y el desarrollo de cada una de las actividades.

Citen las referencias bibliográficas que utilicen. Usen los esquemas que

consideren, tablas, gráficas, ilustraciones. Consoliden toda la información en un

solo documento escrito para la revisión por parte del tutor. El archivo debe

denominarse con los apellidos de los participantes y el número de la actividad:

Gonzalez xxxxxxx, Pinedaxxxxxxx, Beltránxxxxxxxx guía 2. Adjuntar enlace del

blog grupal.

Actividad 2. Semiología de la comunicación en la organización (imagen

corporativa)

Instrucciones para desarrollar las actividades

Como se ha visto, el manejo consciente y apropiado del lenguaje, de los signos y

de los símbolos determina en gran forma la acción comunicativa entre los grupos

de interés, además consolida la cultura corporativa y cohesiona internamente la

organización moldeando así su personalidad.

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GUÍA 2

Revise los objetos de aprendizaje: colores y su significado y comunicación

organizacional

Revise un corto video sobre la semiótica y su historia: http://www.youtube.com/watch?v=ehg15NaWZUg&feature=related

1. En el material de apoyo ubique los siguientes documentos y haga una lectura

analítica:

“Semiótica y Comunicación”. Carlos Vidales González.

“Semiología de la comunicación en la organización” María Clara Correal.

2. Del e-book: MATILL, Kathy. Conceptos fundamentales en la Planificación

Estratégica de las Relaciones

http://books.google.com/books?id=hSwLHT32sIoC&pg=PA25&dq=COMUNIC

ACION+estrategica+de+rebeil&hl=es&cd=6#v=onepage&q=&f=false.

Barcelona, Editorial, 2009. Realice la lectura del capítulo II imagen y

reputación corporativa páginas 21 a 42. Disponible en: Fecha de consulta

marzo 20 de 2010

Semiología de la comunicación en la organización (identidad corporativa)

1. Del aula virtual: realice la lectura del documento: “Identidad Corporativa”

2. De acuerdo con lo leído y reflexionado en los temas 4, 5 y 6, elabore un

ensayo expositivo-argumentativo donde exponga su punto de vista sobre la

semiología organizacional y la importancia de la imagen, la identidad y la

reputación corporativa en relación con su cultura organizacional. El ensayo

debe ser mínimo de dos hojas y máximo de 3, referencie al menos un pie

de página. Adjunte al entregable 2.

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GUÍA 2

3. Aplica

Investigación aplicada una empresa

3.1. Tome una empresa RECONOCIDA de cualquier sector y realice una

investigación que le permita recopilar información sobre su misión-visión, valores y

filosofía, cultura y clima organizacional. Analice la información obtenida y trate de

describir la “personalidad” de la empresa.

3.2. Realice un análisis sobre los recursos que integran la imagen e identidad de la

empresa. (logo, colores, uniformes, papelería, etc.)

3.3. Analice la comunicación publicitaria de la organización y describa los

elementos (gráficos, lingüísticos, musicales y arquitectónicos) Busque en la web,

blog, redes sociales u otros medios de la empresa.

3.4. Determine si es coherente el mensaje y el medio y establezca la intención de

lo que se quiere comunicar.

3.5. ¿Haría alguna sugerencia a ésta empresa en términos de imagen? ¿Cuál y

por qué? Justifique su respuesta.

3.6. Entregue el informe con imágenes.

4. Reflexión

Consigne en el portafolio (blog) sus reflexiones sobre los temas aprendidos y deje

clara su posición sobre la relevancia a su carrera profesional y laboral.

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GUÍA 2

Modo de envío de la actividad

Debe tener una portada de presentación, una introducción y el desarrollo de cada

una de las actividades. Citen las referencias bibliográficas que utilicen. Usen los

esquemas que consideren, tablas, gráficas, ilustraciones. Consoliden toda la

información en un solo documento escrito para la revisión por parte del tutor. El

archivo debe denominarse con los apellidos de los participantes y el número de la

actividad: Gonzalez xxxxxxx, Beltránxxxxxxx, Pinedaxxxxxxxx Guía 2.

Rúbrica de la guía

Al finalizar las actividades, ubíquela y diligénciela en el ambiente virtual de

aprendizaje