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Kurzanleitung für Commercial Cards Kunden | XXXXXX XXXXXX 1

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetasJulio 2015

Treasury and Trade Solutions

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Índice 2

Solicitud de tarjeta con una contraseña de invitación 3

Inicio/cierre de sesión del portal CitiManager 7

Restablecimiento de contraseña en caso de olvidarla 8

Recuperación de nombre de usuario en caso de olvidarlo 10

Visualización de extractos 12

Impresión de extractos 13

Consultar transacciones sin facturar 15

Configuración de alertas 16

Índice

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Solicitud de tarjeta con una contraseña de invitación 3

Solicitud de tarjeta con una contraseña de invitación

Conceptos clavePara solicitar una nueva tarjeta, se requiere una Contraseña de invitación y la dirección de correo electrónico de la persona que invita. Podrá obtener ambos de su Administrador de programas. Recibirá un mensaje de confirmación tras cumplimentar su solicitud, una vez que se hayan recibido las aprobaciones necesarias, ya sea de un Supervisor y/o el Administrador de programas. Puede visualizar el estado de su solicitud en portal CitiManager utilizando el nombre de usuario y la contraseña creados por medio de los pasos que se describen a continuación.

Una vez aprobada su solicitud de tarjeta, la cuenta será asociada a su nombre de usuario y contraseña del portal CitiManager que se crearon durante el proceso de solicitud. Esto le permitirá realizar acciones en el portal CitiManager, como visualizar e imprimir extractos.

Guía de instrucciones paso a paso

Pantalla Paso/Acción

1. Vaya a citimanager.com/login.

2. Desde la pantalla de Inicio de sesión del portal CitiManager, haga clic en el enlace Solicitar tarjeta. Aparecerá la pantalla Registro de usuario.

3. Haga clic en el botón Contraseña de invitación. Haga clic en el botón Continuar. Aparecerá la pantalla Verificación de contraseña.

4. En el campo Contraseña de invitación, introduzca la Contraseña de invitación que le envió su Administrador de programas.

5. En el campo de dirección de correo electrónico de la persona que invita, introduzca la dirección de correo electrónico que le envió su Administrador de programas.

6. Haga clic en el botón Continuar. Aparecerá la pantalla Registro de usuario.

Pantalla de Inicio de sesión del portal CitiManager

Pantalla Autoregistro para titulares de tarjetas

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7. En el campo Nombre de usuario, introduzca un nombre de usuario. Nota: Los nombres de usuario no distinguen entre mayúsculas y minúsculas y la mayoría cumple los siguientes requisitos:

• Deben tener más de seis caracteres

• Pueden contener letras, números y caracteres especiales

• No pueden contener espacios

• No pueden contener solo números

8. En el campo Contraseña, introduzca una contraseña que cumpla con los requisitos para contraseñas. Nota: las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y deben cumplir los siguientes requisitos:

• Deben tener de seis a nueve caracteres

• Se exige al menos una letra

• Deben contener al menos un número

• No pueden coincidir con sus últimas seis contraseñas

9. En el campo Confirmar contraseña, vuelva a introducir la contraseña.

10. En la lista desplegable de preguntas de verificación del Centro de ayuda, seleccione la pregunta de verificación.

11. En el campo respuesta de verificación del Centro de ayuda, introduzca la respuesta a la pregunta de verificación que seleccionó.

Pantalla Autoregistro para titulares de tarjetas. Detalles de la pantalla

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Solicitud de tarjeta con una contraseña de invitación

5Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Solicitud de tarjeta con una contraseña de invitación


12. En la sección Información personal, rellene los campos obligatorios. Nota: el asterisco (*) indica que el campo es obligatorio; por lo tanto, se debe rellenar ese campo. Los campos obligatorios son Nombre, Apellido, País, Número de contacto, Dirección de correo electrónico del perfil de usuario, y Confirmar dirección de correo electrónico del perfil de usuario.

13. Haga clic en el botón Continuar. Aparecerá el siguiente mensaje emergente: “Su identificación de usuario se creó correctamente. Continúe para solicitar una tarjeta”. Nota: El portal CitiManager enviará un correo electrónico de confirmación del registro y del nombre de usuario creado.

14. Haga clic en el botón Aceptar. Aparecerá la pantalla País.

15. Seleccione el país de la moneda en la que se facturará la tarjeta de la lista desplegable y luego seleccione el idioma que desea. Nota: en la lista desplegable solo aparecerán los países seleccionados por su empresa.

16. Haga clic en el botón Continuar. Aparecerá el formulario de solicitud de tarjeta.

Pantalla Autoregistro para titulares de tarjetas. Detalles de la tarjeta

6Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Solicitud de tarjeta con una contraseña de invitación


17. Rellene los campos obligatorios en la solicitud. Nota: el asterisco (*) indica que el campo es obligatorio; por lo tanto, se debe rellenar ese campo. Si no puede rellenar los campos obligatorios, también puede guardar la solicitud como borrador y volver a entrar más tarde.

18. Haga clic en el botón Enviar. Aparecerá un mensaje de confirmación de envío de solicitud.

19. Haga clic en el botón Aceptar. Aparecerá la pantalla de Inicio de sesión de CitiManager. Nota: el Supervisor o Administrador de programas a cargo de la aprobación recibirá un mensaje de correo electrónico donde se informa que su solicitud está pendiente de aprobación.

Pantalla Solicitud de tarjeta

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Inicio/cierre de sesión del portal CitiManager

Conceptos claveSe requiere un nombre de usuario y una contraseña para acceder al portal CitiManager, creados por usted en el momento de su solicitud. Antes de acceder, puede cambiar el portal a castellano si lo desea. Encontrará el desplegable en la parte superior derecha.

Cuando termine de utilizar el portal CitiManager, utilice siempre el botón Cerrar sesión. No cierre la aplicación con el botón Cerrar (X) de su navegador.




2. En la pantalla de Inicio de Sesión del portal CitiManager, introduzca su Nombre de usuario y Contraseña en los campos correspondientes.

3. Haga clic en el botón Iniciar sesión. Aparecerá la pantalla Pregunta de seguridad.

4. En el campo de la pregunta de seguridad, introduzca la respuesta a la pregunta de seguridad.

5. Haga clic en el botón Continuar. Aparecerá la pantalla de Inicio del portal CitiManager. Esto significa que usted ha iniciado sesión correctamente en el sitio de CitiManager.

6. Para cerrar sesión en el portal CitiManager, haga clic en Cerrar sesión en la parte superior derecha de la pantalla. Aparecerá la pantalla de Inicio de sesión del Sitio de CitiManager.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Inicio/cierre de sesión del portal CitiManager


Pantalla Pregunta de seguridad

Cerrar sesión

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Restablecimiento de contraseña en caso de olvidarla

Conceptos claveSi olvida su contraseña, debe restablecerla para poder iniciar sesión en el portal CitiManager. Para restablecer su contraseña, se requiere la siguiente información:

• Un nombre de usuario válido

• Los últimos seis dígitos del número de tarjeta




2. En la pantalla de inicio de sesión del portal CitiManager, haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? Aparecerá la pantalla “¿Olvidó su contraseña?”

3. Seleccione el botón de opción Titular de tarjeta.

4. En el campo Nombre de usuario, introduzca su nombre de usuario.

5. En el campo Número de cuenta (últimos 6 dígitos), introduzca los últimos seis dígitos de su número de cuenta.

6. Haga clic en el botón Continuar. Aparecerá la pantalla pregunta de seguridad.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Restablecimiento de contraseña en caso de olvidarla

Pantalla Búsqueda de cuentas

Pantalla Resultados de cuenta

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7. En el campo de la pregunta de seguridad, introduzca la respuesta a la pregunta de seguridad y haga clic en el botón Continuar. Nota: Tiene tres intentos para responder la pregunta de seguridad de manera correcta. Aparecerá la pantalla Crear nueva contraseña.

8. Introduzca y confirme su Nueva contraseña. Nota: las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y deben tener de seis a nueve caracteres. Se requiere al menos una letra, debe incluir al menos un número y no puede coincidir con sus últimas seis contraseñas.

9. Haga clic en el botón Guardar. Se guardará su nueva contraseña y aparecerá la pantalla de Inicio de CitiManager.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Restablecimiento de contraseña en caso de olvidarla


Pantalla Crear nueva contraseña

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Recuperación de nombre de usuario en caso de olvidarlo

Conceptos claveSi olvidó su nombre de usuario, deberá recuperarlo a fin de iniciar sesión en el portal CitiManager. Su nombre de usuario será enviado a la dirección de correo electrónico registrada. Para recuperar su nombre de usuario, se requiere la siguiente información:

• Nombre de la cuenta, tal como aparece en su tarjeta

• Número de cuenta (número completo)




2. En la pantalla de Inicio de sesión del portal CitiManager, haga clic en el enlace ¿Olvidó su nombre de usuario? Aparecerá la pantalla ¿Olvidó su nombre de usuario/inicio de sesión?

3. Seleccione el botón de opción Titular de tarjeta.

4. En el campo Nombre como figura en la tarjeta, introduzca su nombre tal como aparece en su tarjeta.

5. En el campo Número de cuenta (número completo), introduzca su número de cuenta completo.

6. Haga clic en el botón Continuar. Aparecerá la pantalla Pregunta de seguridad.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Recuperación de nombre de usuario en caso de olvidarlo


¿Olvidó su nombre de usuario/inicio de sesión?

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7. En el campo de la pregunta de seguridad, introduzca la respuesta a la pregunta de seguridad y haga clic en el botón Continuar. Nota: Tiene tres intentos para responder la pregunta de seguridad de manera correcta. El sistema enviará un mensaje de correo electrónico con el nombre de usuario correcto a la dirección de correo electrónico registrada.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Recuperación de nombre de usuario en caso de olvidarlo


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Visualización de extractos

Conceptos claveSu extracto muestra la siguiente información:

• Detalles de la tarjeta

• Saldos de cuenta

• Detalles de transacciones

Se muestra el extracto más reciente, pero es posible visualizar los extractos de los 36 meses anteriores.



1. Desde la pantalla de Inicio del portal CitiManager, haga clic en la pestaña Extracto. La pantalla Extracto muestra el extracto más reciente.

2. Para visualizar el extracto anterior, seleccione el extracto deseado de la lista desplegable Fecha de extracto. Aparecerá el extracto correspondiente a la fecha seleccionada.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Visualización de extractos

Pantalla de Inicio

Pantalla Extracto

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Impresión de extractos

Conceptos claveDesde la pantalla Extracto, es posible imprimir una copia de su extracto. El extracto se imprime como un documento de Adobe PDF.




2. Utilice el extracto actual o seleccione un extracto anterior de la lista desplegable Fecha de extracto y luego haga clic en el botón Imprimir. Aparecerá un mensaje de confirmación de impresión.

3. Haga clic en el botón Aceptar. Aparecerá un mensaje de descarga de archivo.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Impresión de extractos

Pantalla de Inicio

Pantalla Extracto

Mensaje de confirmación de impresión

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4. Para abrir el extracto imprimible, haga clic en el botón Abrir. El documento imprimible aparecerá en formato PDF. Nota: Según la configuración de su PC, es probable que deba permitir la aparición de ventanas emergentes para visualizar el extracto.

5. Desde la ventana PDF, haga clic en el botón Imprimir. Aparecerá la ventana Imprimir.

6. Seleccione la impresora y configure las preferencias de la impresora.

7. Cuando termine, haga clic en el botón Aceptar. El extracto se imprimirá en la impresora seleccionada.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Impresión de extractos

Mensaje de confirmación de impresión

Extracto - PDF

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Consultar transacciones sin facturar

Conceptos claveEl portal CitiManager le permite consultar las transacciones a medida que se registran. Las transacciones sin facturar son aquellas registradas en su cuenta desde el último extracto. Podrá consultar las transacciones sin facturar antes de que se genere su próximo extracto de facturación. Las transacciones sin facturar que se muestran aparecerán en su próximo extracto y no forman parte de su extracto actual.




2. Haga clic en la subpestaña Transacciones sin facturar. Aparecerá la pantalla Transacciones sin facturar.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Consultar transacciones sin facturar

Pantalla de Inicio

Pantalla Transacciones sin facturar

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Configuración de alertas

Conceptos claveComo titular de la tarjeta, usted puede configurar alertas de manera que las notificaciones se envíen automáticamente por correo electrónico o a su dispositivo móvil cuando se realice cierta actividad seleccionada en su cuenta. Por ejemplo, recibirá una notificación cuando se encuentre disponible su extracto o cuando haya alcanzado determinado porcentaje de su límite de crédito.

Puede recibir estas alertas ya sea por correo electrónico o por mensaje de texto a su dispositivo móvil.

También es posible elegir ciertos días y horarios para recibir las alertas por SMS.



1. Desde la pantalla de Inicio del portal CitiManager, haga clic en Mi perfil. Aparecerá la pantalla Mi perfil.

2. Haga clic en el enlace Alertas. Aparecerá la pantalla Configurar alertas.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Configuración de alertas

Pantalla de Inicio

Pantalla Mi perfil

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3. Seleccione las alertas deseadas por correo electrónico y/o SMS. Nota: es probable que algunas alertas estén desactivadas y no se encuentren disponibles. Las alertas disponibles son establecidas por su Administrador de programas.

4. Al seleccionar cualquier alerta por SMS, introduzca su Código de país específico y el Número de móvil (sin espacios).

5. Para las alertas por correo electrónico, haga clic en el enlace Gestionar dirección de correo electrónico. Aparecerá la pantalla Dirección de correo electrónico de perfil de usuario.

6. Introduzca y confirme hasta cinco direcciones de correo electrónico y luego haga clic en el botón Guardar. Volverá a aparecer la pantalla Configurar alertas.

7. Si desea recibir sus alertas por SMS en días/horarios específicos, abra la sección Preferencias de tiempo para alertas por SMS.

8. Seleccione su Zona horaria, Desde y Hasta, junto con el/los Días específicos en los que le gustaría recibir las alertas por SMS.

9. Confirme los Términos y condiciones haciendo clic en la casilla de verificación y luego haga clic en el botón Guardar. Aparecerá un mensaje de confirmación en la parte superior de la pantalla.

Guía de inicio rápido de CitiManager® Titulares de tarjetas | Configuración de alertas

Pantalla Suscripción a alertas

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