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Guía de instalación usuario final Amadeus Selling Platform 7.2

Guía de instalación usuario final SELL 7.2

SELL Technical Coordinator

Enero 2012

Página Nº 2

Índice

Acerca de esta guía ............................................................................................................ 3Requerimientos para la instalación de SELL 7.2 ................................................................. 3

Requerimientos de Hardware Mínimos ......................................................................... 3Requerimientos de Hardware Recomendados ............................................................. 4Requerimientos de Software ........................................................................................ 4Otros requerimientos de Software ................................................................................ 4

Configuración del Microsoft Internet Explorer ...................................................................... 4Agregando valores en “Sitios de Confianza” ................................................................. 5Configuración de excepciones en “Bloqueador de Pop-ups” ........................................ 6

Pasos para instalar SELL 7.2 en Win XP............................................................................. 6Pasos para instalar SELL 7.2 en Win Vista y Win 7 ............................................................. 8Iniciando SELL 7.2 ............................................................................................................ 13Apéndice A: Detalles de IPs utilizados por SELL 7.2 ......................................................... 14



Enero 2012

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Acerca de esta guía

Esta guía está orientada al usuario final, pero por las configuraciones que se piden verificar o configurar, puede que sea necesaria la intervención de su servicio técnico, para que losayude a clarificar alguna condición puntual de los equipos, de la red LAN o la salida al servicio de Internet de la agencia.

Cuando usted solicita una licencia para instalar Amadeus Selling Platform 7.2 “SELL 7.2” a su ejecutivo comercial y antes de iniciar la instalación deberá tener en cuenta algunos temas, esto es para poder llevar adelante una correcta implementación del producto en su PC.

• Debe verificar en la tabla de requerimientos de Hardware y Software suministrada en este

documento, que su PC este cubriendo al menos los requerimientos mínimos de instalación y configuración.

• Tener en cuenta que los PCs con sistemas operativos Win XP / Win Vista y Win 7,

deberán configurar el usuario del mismo con derechos de Administrador (Este nivel de privilegios solo se debe hacer durante el proceso de instalación y configuración del producto, esto para poder llevar a cabo correctamente dicho proceso de implementación del producto.

• Una vez instalado un PC con SELL 7.2, para la ejecución diaria de la aplicación

Amadeus, los usuarios pueden tener privilegios de usuarios.

• Deberá tener en cuenta también configurar algunos parámetros del Microsoft Internet

Explorer. Según la información suministrada en este documento.

Requerimientos para la instalación de SELL 7.2

Los valores mostrados a continuación, deben tomarse como una referencia de los requerimientos mínimos soportados para SELL 7.2, sin tener en cuenta otro software local instalado en el PC. Por lo tanto, si usted utiliza requerimientos mayores a los mínimos requeridos mejorará la performance de su PC frente al uso de aplicaciones concurrentes con nuestros productos Amadeus Web.

Importante: Tenga en cuenta que usar PCs que no cumplan con las configuraciones de los requerimientos mínimos, puede degradar la estabilidad del SELL 7.2 y los tiempos de respuesta.

Requerimientos de Hardware Mínimos

Producto SELL 7.2

Windows XP (32 y 64 bits)

Win Vista & Win 7 (32 y 64 bits)

Modo Comando y Gráfico - Intel Pentium IV de 1.3 Ghz o compatible.

- RAM: Mayor a 512 MB

- Intel Pentium IV de 1.3 Ghz o compatible.

- RAM: Mayor a 1 GB



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Requerimientos de Hardware Recomendados

Producto SELL 7.2

Windows XP (32 y 64 bits)

Win Vista & Win 7 (32 y 64 bits)

Modo Comando y Gráfico + Aplicaciones Extras

- Intel Pentium IV de 2 Ghz o compatible.

- RAM: 1 GB

- Intel Pentium IV de 2 Ghz o compatible.

- RAM: 2 GB

Espacio disponible en disco mínimo: 250 MB o superior. Monitor: SVGA con resolución mínima de 800x600, recomendado 1024x768 o superior.

Requerimientos de Software

Windows XP (SP2+) with IE7 or IE8

Windows VISTA (SP1+) with IE7 or IE8 or IE9 Windows 7 (SP1) with IE8 or IE9

MICROSOFT 32 & 64 BITS SERVER OPERATING SYSTEM

Windows 2003 Server (SP1+) with IE7 or IE8

Windows 2008 Server (SP1+) with IE7 or IE8 or IE9

Windows 2008 R2 Server 64 bits (SP1) with IE8 or IE9

Importante : Tener en cuenta que SELL 7.2 no soporta Win 98FE, Win 98SE, Win Me, Win NT, Win Vista Starter ni Win 7 Starter.

Otros requerimientos de Software

Software Versión Mínima Requerida

Amadeus Automatic Update 4.2P100CO o superior

Importante : Para la normal instalación, configuración y ejecución del SELL 7.2, se necesita tener en las agencias con más de un PC, que los Proxies tengan abiertos los puertos “80” y “443” en sentido saliente.

Ver Apéndice A: Detalles de IPs utilizados por SELL 7.2

Configuración del Microsoft Internet Explorer

SELL 7.2 debe ejecutarse con la configuración de Internet en “Default”.

Se deberán adicionar los siguientes valores en “Sitios de Confianza” según corresponda:

• *.amadeusvista.com (Para conexiones Internet)

• *.1a.amadeusvista.com (Para conexiones Intranet)



Enero 2012

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Agregando valores en “Sitios de Confianza”

• Abrir una página del MS Internet Explorer e ir seleccionando: “Herramientas”

“Opciones de Internet” “Seguridad”

“Sitios de Confianza” “Sitios”

Acción: Dentro de “Sitios”, deberá buscar la ventana que dice “Agregar este sitio Web a la zona” y en la ventana vacía deberán escribirse las siguientes direcciones:

*.amadeusvista.com y presionar “Agregar” (Para que el cambio tome efecto).

Importante: Para poder adicionar información en “Sitios de Confianza” deberá verificar que el casillero a la izquierda de la leyenda “Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona” no esté “Marcado/Tildado” si lo esta deberá “Desmarcarlo/Destildarlo”.



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Configuración de excepciones en “Bloqueador de Pop-ups”

• Importante: Si su PC cuenta con algún producto “Bloqueador de Pop-ups”, antes deiniciar el proceso de instalación del producto SELL 7.2, deberá configurar como excepciones las direcciones del producto Amadeus Web que vaya a instalar en dicho PC.

Pasos para instalar SELL 7.2 en Win XP

Abrir una página del M.S. Internet Explorer e ingresar el siguiente link:

http://certificates.amadeusvista.com/sgwadmin

Se mostrará la pantalla “Sitio de Registro o Registration Site”. Allí usted deberá cargar los valores de “CID” y el “Office ID” que le hayan informado. Tenga en cuenta que ambos valores son “Mandatorios”, una vez que haya completado los 2 campos deberá seleccionar el botón “Enviar Solicitud” para que se inicie el proceso de registración.

Una vez terminado el proceso de registración del “CID” y “Office ID”, aparecerá la siguiente pantalla, mostrando que “La Registración del Security Gateway fue exitosa”.



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Después de un corto tiempo, se disparará automáticamente el proceso de instalación de los productos asociados al “CID” y “Office ID” registrados, donde se mostrarán una serie de pantallas con los avances de la instalación. Durante dicho proceso, tenga en cuenta que pueden aparecer ventanas con mensajes donde deberá simplemente “Aceptar” los pasos propuestos.

Importante: La instalación es casi automática, y se llevará a cabo en los procesos identificados como 1 “Verificación”, 2 “Descarga” y 3 “Actualización”. Usted deberá simplemente “Aceptar” todas las pantallas que le vaya proponiendo el software de instalación para poder generar las carpetas de los productos a instalar en el PC. Los botones que se irán mostrando durante el proceso de instalación pueden ser “SI”, “Continuar” y “Aceptar”, es importante, que no cancele o rechace ninguno de estos procesos, ya que esto le permitirá poder llegar a una correcta implementación del producto a instalar.



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La última pantalla que se muestra a continuación, es la pantalla de finalización de la instalación. una vez que se seleccione el “OK”, se da por concluida la instalación.

Pasos para instalar SELL 7.2 en Win Vista y Win 7

Hay algunas diferencias a tener en cuenta cuando estemos intentando realizar una instalación de SELL 7.2 en un equipo con Windows Vista y Windows 7, las mismas son:

Configurar en:

• “Panel de control” en “Administración de usuarios”

Acción: Deberá destildar el “Control de usuario”.



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Nota: Es recomendable reiniciar el equipo y recordar volver a acceder con “Privilegios de administrador de red” (Solo para el proceso de instalación).

Una vez que se reinicia la PC y queda en el escritorio de trabajo, se debe seleccionar el icono de Internet Explorer con el botón derecho de mouse y de la ventana que se abre, seleccionar “Abrir como administrador”

Las siguientes configuraciones deberán ser actualizadas dentro de “Sitios de Confianza” antes de proceder a registrar un CID:

• “Permitir intervención del usuario automática para controles ActiveX”: “Habilitar”.

• “Descargar los controles ActiveX sin firmar”: “Preguntar”.



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Una vez que selecciona “Aceptar” puede abrir una página de MS Internet Explorer, donde se deberá ingresar el siguiente link:

http://certificates.amadeusvista.com/sgwadmin

Se mostrará la pantalla “Sitio de Registro o Registration Site”. Allí usted deberá cargar los valores de “CID” y el “Office ID” que le hayan informado. Tenga en cuenta que ambos valores son “Mandatorios”, una vez que haya completado los 2 campos deberá seleccionar el botón “Enviar Solicitud” para que se inicie el proceso de registración.

Una vez terminado el proceso de registración del “CID” y “Office ID”, aparecerá la siguiente pantalla, mostrando que “La Registración del Security Gateway fue exitosa”.



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Después de un corto tiempo, se disparará automáticamente el proceso de instalación de los productos asociados al “CID” y “Office ID” registrados, donde se mostrarán una serie de pantallas con los avances de la instalación. Durante dicho proceso, tenga en cuenta que pueden aparecer ventanas con mensajes donde deberá simplemente “Aceptar” los pasos propuestos.

Importante: La instalación es casi automática, y se llevará a cabo en los procesos identificados como 1 “Verificación”, 2 “Descarga” y 3 “Actualización”. Usted deberá simplemente “Aceptar” todas las pantallas que le vaya proponiendo el software de instalación para poder generar las carpetas de los productos a instalar en el PC. Los botones que se irán mostrando durante el proceso de instalación pueden ser “SI”, “Continuar” y “Aceptar”, es importante, que no cancele o rechace ninguno de estos procesos, ya que esto le permitirá poder llegar a una correcta implementación del producto a instalar.



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La última pantalla que se muestra a continuación, es la pantalla de finalización de la instalación. una vez que se seleccione el “OK”, se da por concluida la instalación.



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Iniciando SELL 7.2

Para ingresar a SELL 7.2 deberá abrir una página de Internet Explorer y escribir el nuevo link:

http://amadeusvista.com

Al ingresar al link, verá la siguiente pantalla:

Seleccione “iniciar Amadeus Selling Platform”. Durante este proceso se le solicitará in-gresar su actual “Sign-in” y “Password” personales para acceder a la aplicación:

Seleccione este icono para trabajar en el modo comandos.



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Así podrá acceder a la siguiente pantalla de modo comandos:

Importante: La información referida a los datos de su “Sign-in” y “Password” para poder utilizar la aplicación en su terminal, son enviados a cada usuario por e-mail, si este no es su caso, deberá consultar su “Sign-in” y “Password” con el responsable de la agencia.

Apéndice A: Detalles de IPs utilizados por SELL 7.2

Selling Platform por Internet

Servidor Servidor Protocolo Puertos Uso

amadeusvista.com 195.27.162.31 TCP 80/443 SELL GUI

certificates.amadeusvista.com 195.27.162.155 TCP 80/443 Certificates site

jcp.pointofsale-application.amadeus.com 82.50.127.145 TCP 80/443 CDP application/Web Server

muc.https.farm11.transport.amadeusvista.com 82.150.227.135 TCP 80/443 Transport URL

content.amadeus.com 195.27.162.3 TCP 80 Download server

cmdpage.amadeusvista.com 195.27.162.31 TCP 80/443 Command page

URLs de Internet Opcionales Servidor Protocolo Puertos Uso

hotelplus.amadeus.com 82.150.226.214 TCP 80/443 Hotels Plus Web Site

tn3270e.amadeusprintservices.com 195.27.162.26 TCP 80/443/9876 TN3270 access (Optional)

multimedia.amadeus.com 82.50.127.137 TCP 80 Cars Images

webconfig.amadeus.com 195.27.162.31 TCP 80/443 Web Config server Diagnostic site (optional)

www.checkmytrip.com 82.150.226.222 TCP 443 Accessible from PNR tab (optional)

Full Internet access N/A TCP 80 Hotel Multi-Media feature (optional)

IP Subnets Requeridos

Nota: Si se permite la configuración por subred, se dan los rangos de IPs a liberar. 195.27.162.0/23

82.150.224.0/21



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Selling Platform por Intranet

Servidor Servidor Protocolo Puertos Uso

1a.amadeusvista.com 194.77.267.280 TCP 80/443 SELL GUI

1a.certificates.amadeusvista.com 194.77.267.287 TCP 80/443 Certificates site

jcp.pointofsale-application.1a.amadeus.net 194.77.267.271 TCP 80/443 CDP application/Web Server

muc.http.farm6.transport.amadeusvista.com 194.77.267.288 TCP 80/443 Transport URL

content.1a.amadeus.net 194.77.267.289 TCP 80 Download server

1a.cmdpage.amadeusvista.com 194.77.267.80 TCP 80/443 Command page

URLs de Internet Opcionales Servidor Protocolo Puertos Uso

hotelplus.amadeus.com 82.150.226.214 TCP 80/443 Hotels Plus Web Site

multimedia.amadeus.com 82.50.127.137 TCP 80 Cars Images

emea.dcx.1a.amadeus.net 194.157.68.200 TCP 23 TN3270 access

1a.webconfig.amadeus.com 194.77.67.80 TCP 80/443 Web Config server Diagnostic site (optional)

www.checkmytrip.com 82.150.226.222 TCP 443 Accessible from PNR tab (optional)

Full Internet access N/A TCP 80 Hotel Multi-Media feature (optional)

IPs de Subred Requeridos

Nota: Si se permite la configuración por subred, se dan los rangos de IPs a liberar.

194.77.66.0/23

194.157.68.0/22

IPs de Subred Opcionales

82.150.224.0/21 (Componentes Gráficos Internet)

Fin del documento

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