guía de programación sl 1000

TELECOM Y NOVATECNO, S.A. www.telecomynovatecno.com 1

GUIA DE PROGRAMACIN

NEC SL1000


COMANDOS BASICOS DE PROGRAMACION DE LA

CENTRAL NEC SL1000

o Poner la fecha y hora: Programa 10-01 por telfono (. Al cargar la

programacin base coge la fecha del ordenador.) Con PCpro en

time settings.

o Configuracin de los accesos bsicos: Se va a configurar la

placa de accesos bsicos para que pueda funcionar como lneas o

extensiones RDSI. Para ello con anterioridad hemos tenido que definirlo

fsicamente mediante los interruptores de la placa.

Programa (10- 03- 07): Definimos en que slot est situada la

placa de accesos bsicos y como sern los circuitos, T0 S0, y

que tipo de conexin, punto-punto o punto-multipunto.


o Mapas de lneas: Vamos a habilitar las lneas que van a ser utilizadas

(Dar de baja las lneas que no estn conectadas).

Programa (14- 07): Creamos diferentes mapas en los que se

habilitan las lneas a utilizar.

Programa (15- 06): Adicionalmente podemos asignar uno de los

mapas anteriormente creados a las diferentes extensiones.


o Grupos:

Grupos de lneas (Programa 14- 05): En este apartado vamos

a dividir las lneas exteriores, agrupndolas y dndoles una

prioridad. Posteriormente podremos enrutar que ciertos

nmeros, por ejemplo, moviles se encaminen por un grupo de

lneas determinado.

Grupos de captura (Programa 23- 02): En este comando,

creamos grupos de captura que posibilitan que las extensiones

slo puedan capturar llamadas dentro su su grupo.


Grupos de extensiones (Programa 16- 02): Cada puerto de

extensin puede pertenecer a un grupo o departamento y

existir una prioridad en lo que a llamadas entrantes se refiere.

Programa (16-03): Si queremos podemos hacer que las extensiones sean miembros

de todos los departamentos que deseemos.


Programa (11-07): A cada departamento o grupo de extensiones

se le asigna una numeracin.

Esta relacionado con:

Programa (16-01): Se define el modo de timbre dentro

del departamento o grupo de extensiones. Entre los item

mas importantes estan el item 02.

Item 02 = 0 Lineal (Priority routing).

Item 02 = 1 Circular (Circular routing).


Programa (16- 01- 09), tiempo en segundos: En l se define el tiempo

despus del cual sonar en la siguiente extensin dentro del

departamento, atendiendo a la prioridad establecida en el 16-02.


Grupos de timbre (Programa 22- 04): Se crean grupos en los

cuales definimos que extensiones queremos que suenen, en lo

que se refiere a llamadas externas entrantes.


o Numeracin de lneas, extensiones y cdigos de servicio:

Programa (14- 01- 01): Damos nombre a las lneas que dispone

la central. En los items 2,3,4 y 5 podemos establecer diferentes

ganancias de recepcin y transmisin. Se recomienda dejar por

defecto.


Programa (15- 01): En este programa ponemos un nombre a

cada extensin y en el Programa (11- 02) asignamos un

nmero de extensin para cada puerto. Este ltimo comando si

lo modificamos deberemos ir a verificar el 15-01.


Programas(11- 10),(11- 11),(11- 12),(11- 13),(11- 14),(11-15):

En este programa se define una numeracin para realizar una

facilidad de usuario determinada.

Para estos programas debemos de tener en

cuenta el programa (11- 01) (plan de numeracin),

en el cual se autoriza que numeracin y para qu

se va a utilizar.


Identificacin de extensiones y lneas:

Programa (21-13): En este programa asignamos a cada extensin con el nmero que

queremos que se identifique a la calle. Este programa tendra prioridad sobre el 21-14.

Programa (21-14): En este programa asignamos a cada lnea con el

nmero que queremos que se identifique a la calle.

o Clases de servicio: Las clases de servicio son aquellas facilidades

que podemos habilitar o deshabilitar a una extensin.

Programas (20- 07), (20-08), (20- 09), (20- 10), (20- 11), (20 -

12), (20- 13), (20- 14), (42- 03): Se habilitan las opciones

deseadas en cada clase de servicio. Podremos crear varias

clases de servicio para poder asignar a cada extensin.


Programa (20- 06): Se asignan las clases de servicio

anteriormente creadas a las extensiones deseadas.


o Cambio de Modo de Funcionamiento Da/Noche: Con esta facilidad

podremos cambiar el modo de funcionamiento de la centralita de

manera automtica, aunque si se quisiera se puede hacer de manera

manual o ambas cosas a la vez.

Programa 12- 02: Se pueden definir hasta 20 cambios

automticos da/noche... para cada uno de los diez patrones.

Programa 12-02 Se asigna el inicio y el final de cada

franja horaria.

A cada franja horaria se le asigna el modo (dia/noche...)

al que va a pertenecer esa franja

Programa 12- 03: A cada da de la semana se le asigna uno de

los diez patrones anteriormente definidos.


Programa 12- 04: Para das festivos o vacacionales a lo largo

del ao podremos definir un patrn que tendr prioridad sobre lo

establecido en el programa 12- 03 semanal.


Programa 12- 05( para extensiones) 12- 06 (para lneas): En

estos programas podemos crear hasta 32 grupos de Servicio

Nocturno, para que tanto las extensiones como las lneas

puedan tener un modo de funcionamiento diferente.


o Restricciones: Lo que en este apartado definimos son los programas

que van a restringir a las extensiones a marcar ciertos nmeros de

telfono.

Programa 21- 05: Definimos las clases de restriccin. Nos

fijaremos fundamentalmente en los Items 7 y 8.

Item 7 Cdigos permitidos.

Programa 21- 06- 06: Hay 4 tablas donde se introducen

los nmeros a los que se va a poder llamar. Hasta 200

nmeros por tabla.


Item 8 Tabla de restriccin.

Programa 21- 06- 07: En estas otras 4 tablas se

restringen los nmeros externos a los que no se va poder

llamar, hasta 200 nmeros por tabla.


Programa 21- 04: En este programa asignamos a cada

extensin una de las clases de restriccin creadas en el 21- 05.

Programa 21- 07: A cada extensin ponemos una clave de

acceso o password para poder saltarse las restricciones

anteriormente fijadas.


Programa 21- 14: Cada usuario tiene su clave con la cual puede

saltarse todas las restricciones.


o Timbres: A continuacin se van a exponer los programas que van a

hacer que los telfonos suenen de la manera que nosotros queramos

(Timbres). Las lneas las vamos a poder definir bsicamente como

Normal, DIL y DDI:

Normal: Para definir una lnea como normal, en el programa

22- 02 configuraremos las lneas para cada modo de

funcionamiento dia/noche...etc. Los programas relacionados con

esta configuracin son:

Programa 22- 05: Definimos cada lnea en que grupo de

timbre sonar para cada modo de funcionamiento

dia/noche...etc.


Programa 22- 04: En cada grupo de timbre

especificaremos que extensiones van a sonar.


Si queremos que pasado un tiempo suene en otro grupo de

timbre, los programas relacionados sern:

Programa 22- 01- 04: Se especifica el tiempo que

tardar en saltar a otro grupo de timbre en segundos.

Programa 22- 08: En caso de que pase este tiempo, el

timbre sonar en el Grupo de Timbre que aqu hayamos

especificado.


DIL: Para definir una lnea como DIL, en el programa 22- 02 configuraremos

las lneas para cada modo de funcionamiento dia/noche...etc.


El programa relacionado con esta configuracin es:

Programa 22- 07: Se va a especificar donde sonar

cada lnea. En una extensin o departamento (11-07).

Si queremos que pasado un tiempo suene en otro grupo de

timbre, los programas relacionados sern:

Programa 22- 01- 04: Se especifica el tiempo que

tardar en saltar a un grupo de timbre en segundos.


Programa 22- 08: En caso de que pase este tiempo, el

timbre sonar en el grupo que aqu hayamos

especificado para cada lnea.


DDI: Para definir una lnea como DDI, en el programa 22- 02

configuraremos las lneas para cada modo de funcionamiento

dia/noche...etc, en modo DID. Los programas relacionados con

esta configuracin son:

Programa 22- 10: En este programa se crean posiciones

de tabla dependiendo de los DDI-s que tengamos.

Tener en cuenta que de base tenemos establecidas tablas de 200 posiciones cada una.

Normalmente en el modo da se regir por las 200 primeras posiciones (1-200) y de

noche por las otras 200 siguientes (201-400). Depender de lo programado en el

Comando 22-13.


Programa 22- 11- 01: En este otro programa definimos el nmero

externo DDI y en el Programa 22- 11- 02 a la extensin o

departamento destino donde queremos que vaya.


Programa 22- 13: Para cada grupo de lneas definimos que tabla va

a seguir del lo establecido en el 22- 10.


Otros programas relacionados:

Condiciones particulares de cada destino DDI:

Programa 22- 09- 02: Salto por vacante.

Programa 22- 11- 05: Ocupado, no contestacin o

ambos.

Programa 22-12: Este programa define el primer destino

de transferencia en el caso de que la extensin est

ocupada o no conteste (22- 11- 05).


Programa 22- 11- 06: Este programa define el segundo

destino de transferencia en el caso de que la extensin

est ocupada o no conteste.

NOTA: Referirse al organigrama Facilidades DDI al final

del manual.

o Enrutamiento y Modo de Salida: Con los programas que a

continuacin vamos a detallar se puede hacer que dependiendo del

nmero marcado la central determine un grupo de lneas de salida con

o sin cdigo de operador.

Programa 44- 02: Tabla de anlisis de nmeros.


Programa 44- 05: Modos de salida.


Programa 44- 06: Tabla de 1000 posiciones para introducir

prefijos de operador.


o Grabacin de extensiones y lneas en una tecla: En este

apartado va a aparecer como grabar extensiones o lneas en las teclas

desde el propio telfono.

Grabacin de extensiones: Pulsar CL1 #851 + tecla a grabar +

01 (Cdigo para grabar) + N extensin + HOLD+ SPK.

Grabacin de lneas: Pulsar CL1 #852 + tecla a grabar + *01

(Cdigo de grabacin) + N lnea (3 dgitos) + SPK.

Borrar cualquier tecla:

Si se trata de un funcin de 2 dgitos (p.j. extensiones):

Pulsar CL1 #851 + tecla a borrar + 00 + SPK.

Si se trata de una funcin de 3 dgitos ( p.j. lneas):

Pulsar CL1 #852 + tecla a borrar + 000 + SPK

o Grabacin de funciones: Si el cdigo de la funcin tiene 2 dgitos,

utilizaremos el cdigo #851 + tecla + Cdigo de la funcin a grabar. Si

el cdigo de la funcin tiene 3 dgitos, utilizaremos el cdigo #852 +

tecla +Cdigo de la funcin a grabar. (Ver tabla anexa).

o Agenda comn: En el Programa (13-04) podemos introducir todos

los nmeros de telfonos que deseemos tener en las posiciones de la

agenda comn. Hay 900 posiciones.


Tabla de cdigos de funcin y de usuario habituales

Nombre de la funcin Cdigo de la funcin Cdigo de usuario

Con # por delante

Desvo doble timbre 14 842

Sgueme 15 846

Desvo por ocupado 11 843

Desvo por no contestacin 12 845

Megafona externa a grupo* 19

803 Megafona general 20

Megafona interna a grupo* 21 + grupo

22 a todos

801

Captura 24 867

Captura en otro grupo 25 869

Captura especfica de grupo 26 868

Respuesta a megafona interna 23 863

Acceso a lnea 805 + linea

Acceso a grupo de lnea* * 02 + (001 128) 804+ grupo

Grabar ltimo n marcado 30 815

Memoria de n marcados 31 -

Conferencia 07 826

Respuesta a conferencia 32 -

Sobrepaso 33 809

Inclusin 34 810

Prereserva de lnea o ext. Activar

35 850

Cancelar 870

Llamada paso a paso 36 808

Salto del no molestar 37 807

Mensaje en espera 38 841

Monitorizar habitacin 39 -

Corte de micro 40 -

Mensaje texto 18 836

Modo auricular 05 834

Datos CTI 66 -

Datos Mail box 67 -

Datos Servicio de Voice Mail 68 -


Datos Servicio Grabacin VM 69 -

Datos Auto attendant 70 -

Datos Auto attendant Cambiar mensaje 71 -

Buzzer 41 + n de extensin -

Desvo jefe 42 + n de extensin -

Aparcar

Retener *04 + (01 + 32) 831

Contestar 861

Series de llamadas 43 -

Extensin Virtual *03 -

Agenda comn Grabar 27

853

Llamar 813

Agenda de

grupo

Grabar 28

854

Llamar 814

Modo da 09 - 1 818 1

Modo noche 09 - 2 818 2

Modo medioda 09 - 3 818 3

Modo descanso 09 - 4 818 4

Retencin 44 -

Retencin exclusiva 45 -

Desvo 10 848

Tecla DSS 01 + n de extensin -

Grabacin de conversacin 78 -

Llamadas Perdidas 08


FACILIDADES DDI .

Programacin.

Comienzo

Continua

Siguiente pgina

En el 22- 02 configurar

las lneas como DDI

(DID).

En el 22-09-01,

introducir

cuantos dgitos

Es necesario cambiar

los dgitos a analizar

recibidos de la red?

Si

No

En el 22- 10 crear tablas de conversin.

Es necesario ms de 2 tablas de conversin?

Si

No

En el 14-05, hacer

grupos de lnea.

En el 22-11, introducir

nmero y destino final.

En el 22-13, asignar

cada grupo de lnea

su tabla de conversin

Confirmar tiempos de no contestacin en

el Tiempo 22-01-06, Tiempo 22-01-08 y en

el Tiempo 22-01-07.


E

FACILIDADES DDI.

Programacin.

Llamada

entrante DDI

A

Programa 22- 11

Estado de la

Extensin

Desconecta Desconecta

Continua

sonando

Esta el

22-09-02

en

Transfer? Esta el

22-11-05 en No

answer?

Esta el

22-11-05

en Busy?

Vacante

No contesta Tiempo 22-01-06

Ocupado

Departamento

Extensin Sin datos

Si

No Si

Si

No

No

Programa 22-11-06

B

Depar-

tamento

(201-264)

Sonar en las

extensiones

Voice Mail .

No saltar al

programa

22-11-07.

DUD/DISA Funcionamiento

usando los programas 25-03, 25-04, 25-02. No saltar al programa

22-11-07.

Extensiones

Voice Mail (103

externo .

102 InMail)

DUD/DISA

400 Sin datos

Suena

Grupo de

timbre

(1-100)

No contesta Tiempo 22-01-07 acabado.

Nmero

Externo

D

Redirige la llamada

externamente

E

G

Lnea a Lnea. 1000 -1999 posicin de agenda

De la pgina

anterior

22-12

500-599 mensaje

VAU .


FACILIDADES DDI.

Programacin.

Programa 22-11-07

C

Depar-tamento (201-264)

Sonar en las

extensiones

Voice Mail .

No saltar al

programa

22-12.

DUD/DISA

Funcionamiento

usando los

programas 25-03,

25-04, 25-02. No

saltar al

programa 22-11-

07.

Extensiones

Voice Mail

(103 externo

102 InMail)

DUD/DISA

(400)

F

Sin Datos

Suena

Grupo de

timbre

(1-100)

F

No contesta

Tiempo 22-01-

07 acabado.

E

Continuar sonando en el grupo de timbre o departamento definido en los programas 22-11-06 o 22-11-07

Programa 22-12

Sonar en

extensiones

Voice Mail

Extensin Voice

Mail Sin Datos

Sonar en el

Grupo de timbre

Grupo de

Timbre

F

G

Lnea a Lnea 1000 -1999 posicin de agenda

500-599 mensaje

VAU .


FACILIDADES DDI.

Programacin.

Espera a que una extensin del

departamento se libere. extension to become

D, E, F

A, B, C

Estado del

departamento

Todas las extensiones ocupadas.

Sonar en la extensin del departamento

Tiempo 22-01-08 acabado

Al menos 1

extensin

libre

G

Es posible

dirigir la

llamada al

exterior?

No

Si

Continuar

sonando en el

grupo de timbre

Redirigir la llamada

al nmero externo

A D

B E

C F

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