guía de resolución de problemas

IBM InfoSphere DataStageVersin 8 Release 7

Gua de resolucin de problemas

SC11-7978-00

NotaAntes de utilizar esta informacin y el producto al que da soporte, lea la informacin de la seccin Avisos y marcasregistradas en la pgina 25.

Copyright IBM Corporation 2008, 2011.

ContenidoResolucin de problemas de InfoSphereDataStage . . . . . . . . . . . . . . 1Resolucin de problemas al iniciar un cliente deInfoSphere DataStage and QualityStage . . . . . 1

Error al conectar con el nivel de servicios: nombrede host invlido . . . . . . . . . . . . 1Error al conectar con el nivel de servicios: nombrede puerto no vlido . . . . . . . . . . . 2IBM WebSphere Application Server no se puedeiniciar: AIX y Linux . . . . . . . . . . . 4No se puede autenticar el usuario . . . . . . 5

Resolucin de problemas de trabajos planificados . . 6Resolucin de problemas de planificacin en hostsde nivel de motor de Windows . . . . . . . 6Resolucin planificada de problemas enservidoresUNIX y Linux . . . . . . . . . 10

Resolucin de problemas de terminacin de trabajo 11Resolucin de problemas con plataformas de basesde datos en sistemas de 64 bits . . . . . . . . 11Resolucin de problemas de conexin ODBC ensistemas UNIX y Linux . . . . . . . . . . 12

Comprobacin de la conectividad del controladorODBC . . . . . . . . . . . . . . . 12Comprobacin del entorno de bibliotecacompartida . . . . . . . . . . . . . 13

Comprobacin de enlaces simblicos . . . . . 13Resolucin de los problemas de configuracin ensistemas UNIX . . . . . . . . . . . . . 14

Agotamiento de unidades de archivo . . . . . 14Funcionamiento de memoria en sistemasAIX . . 15

Resolucin de problemas del cliente Diseador . . 15Manejo de excepciones en el cliente Diseador . 16Visualizacin de archivos de registro e informesde error . . . . . . . . . . . . . . 17

Cmo ponerse en contacto con IBM . . 19

Acceso a la documentacin deproductos . . . . . . . . . . . . . 21

Accesibilidad de los productos . . . . 23

Avisos y marcas registradas . . . . . 25

ndice . . . . . . . . . . . . . . . 29

Copyright IBM Corp. 2008, 2011 iii

iv Gua de resolucin de problemas

Resolucin de problemas de InfoSphere DataStageEstos temas contienen informacin de resolucin de problemas de IBM InfoSphereDataStage. Alguna informacin es tambin til para usuarios QualityStage.

Resolucin de problemas al iniciar un cliente de InfoSphere DataStageand QualityStage

Si no puede iniciar un cliente ni conectarse al nivel de servicios (dominio), esposible que el problema radique en un nombre de host no vlido o a un puerto novlido, a un error de script de inicio o a credenciales de usuario incorrectas.

La siguiente tabla le ofrece una lista de posibles mensajes de error y le indica cmobuscar soluciones.

Tabla 1. Mensajes de error al iniciar un cliente de InfoSphere DataStage and QualityStageMensaje de error Tema relacionado

Error al autenticar el usuario actual con respecto al dominioseleccionadoDominio: servidor [nombre_servidor] no encontrado.

Error al conectar con el nivel deservicios: nombre de hostinvlido

No se ha podido autenticar el usuario actual con respecto al dominioseleccionado: No se ha podido establecer la conexin con el servidor[nombre_servidor] en el puerto [nmero_puerto].

Error al conectar con el nivel deservicios: nombre de puerto novlido en la pgina 2

No se ha podido autenticar el usuario actual con respecto al dominioseleccionado: Nombre de usuario o contrasea no vlidos (nombre deusuario).

No se puede autenticar elusuario en la pgina 5

Error al conectar con el nivel de servicios: nombre de hostinvlido

Puede comprobar si se ha iniciado IBM WebSphere Application Server y probar sies vlido el nombre de host que est usando.

Sntomas

Al intentar iniciar uno de los clientes de InfoSphere DataStage and QualityStage haaparecido el siguiente mensaje:Error al autenticar el usuario actual con respecto al dominio seleccionadoDominio: servidor [nombre_servidor] no encontrado.

Causas

Probablemente haya introducido un nombre incorrecto para el sistema quehospeda el nivel de servicios.

Diagnstico del problema

Puede comprobar si el servidor de aplicaciones se est ejecutando, conectando conel servidor de aplicaciones a travs del navegador de Internet.

Conectarse al servidor de aplicaciones mediante un navegador web:

Copyright IBM Corp. 2008, 2011 1

1. Abra un navegador web.2. Escriba la direccin del servidor de aplicaciones de la siguiente manera:

http//servidor_is:nmero_puerto/ibm/iis/console, donde servidor_is es elnombre del sistema donde se ha instalado el nivel de servicios (o su direccinIP) y nmero_puerto es el puerto para establecer la conexin con el nivel deservicios (de forma predeterminada, 9080).

Al iniciar el servidor de aplicaciones, aparece la pantalla de inicio de sesin; sinembargo, aparece un mensaje de error.

Puede probar si ha introducido un nombre correcto para el servidor_is haciendo unping al sistema donde se hospeda el nivel de servicios.

Resolucin del problema

Puede intentar solucionar el problema especificando un nombre de va de accesototalmente cualificado para el sistema donde se encuentra el servidor deaplicaciones. Por ejemplo, en lugar de isserver:9080, puede tener queescribirisserver.mycompany.com:9080.

Si el servidor de aplicaciones no se est ejecutando, intente iniciar el servicio.

Para iniciar el servidor de aplicaciones en el sistema con Microsoft Windows dondese encuentra instalada la capa de servicios, pulse Inicio > Todos los programas>IBM WebSphere > Application Server v6 > Perfiles > predeterminado > Iniciarel servidor

Para iniciar el servidor de aplicaciones en un ordenador con sistema UNIX o Linuxdonde se encuentra instalada la lista de servicios, debe disponer de autoridad deraz. Para iniciar el servidor de aplicaciones, realizar los siguientes pasos:1. Desde una ventana terminal, cambiar al directorioWASInstDir/ASBServer/bin/.

WASInstDir es el directorio de instalacin para el servidor de aplicaciones. Eldirectorio de instalacin predeterminado es /opt/IBM/InformationServer/.

2. Ejecute el siguiente comando:.I/MetadataServer.sh Iniciar

Error al conectar con el nivel de servicios: nombre de puertono vlido

Puede comprobar si se ha iniciado IBM WebSphere application server, probar si esvlido el nombre de puerto que est usando y confirmar si especific el nombre depuerto correcto.

Sntomas

Al intentar iniciar uno de los clientes de InfoSphere DataStage and QualityStage haaparecido el siguiente mensaje:No se ha podido autenticar el usuario actual contra el dominio seleccionado:no se ha podido conectar con el servidor [nombre_servidor] en elpuerto [nmero_puerto].

Causas

El nombre de puerto es incorrecto o no est disponible.


2 Gua de resolucin de problemas

Puede comprobar si el servidor de aplicaciones se est ejecutando, conectando conel servidor de aplicaciones a travs del navegador de Internet.

Conectarse al servidor de aplicaciones mediante un navegador web:1. Abra un navegador web.2. Escriba la direccin del servidor de aplicaciones de la siguiente manera:



Compruebe si tiene acceso al puerto desde el ordenador del cliente escribiendo enla lnea de mandatos:telnet hostname port

Si recibe un mensaje de error, el puerto est inactivo. Si no recibe ningn mensajede respuesta, el puerto est activo.

Puede tambin probar qu puertos reciben respuesta del sistema del servidorescribiendo el siguiente comando:netstat -a

Busca una entrada de la forma: isserver:port_number

Puede comprobar si ha especificado el nombre de puerto correcto en WebSphereAdministrative Console. Para ver el nombre de puerto:1. En el men inicio, seleccionarIBM WebSphere > Application Server v6 >

Perfiles > predeterminado > Consola administrativa e iniciar el WebSphereAdministrative Console.

2. Inicie la sesin utilizandfo el nombre de usuario y la contrasea de WebSphereespecificados al instalar IBM InfoSphere Information Server.

3. En el panel de la izquierda, seleccionarServidores > Servidores de laaplicacin

4. Pulsar el enlace server1.5. Seleccionar Comunicaciones > Puertos.6. Buscar el nombre de puerto para WC_defaulthost. ste es el nombre de puerto

que debe usar cuando se conecte al servidor de aplicaciones.


Si el servidor de aplicaciones no se est ejecutando, intente iniciar el servicio.

Para iniciar el servidor de aplicaciones en el sistema con Microsoft Windows dondese encuentra instalada la capa de servicios, pulse Inicio > Todos los programas>IBM WebSphere > Application Server v6 > Perfiles > predeterminado > Iniciarel servidor

Para iniciar el servidor de aplicaciones en un ordenador con sistema UNIX o Linuxdonde se encuentra instalada la lista de servicios, debe disponer de autoridad deraz. Para iniciar el servidor de aplicaciones, realizar los siguientes pasos:

Resolucin de problemas de InfoSphere DataStage 3

1. Desde una ventana terminal, cambiar al directorioWASInstDir/ASBServer/bin/.WASInstDir es el directorio de instalacin para el servidor de aplicaciones. Eldirectorio de instalacin predeterminado es /opt/IBM/InformationServer/.

2. Ejecute el siguiente comando:.I/MetadataServer.sh Iniciar

Puede tambin comprobar si existe un firewall entre el cliente y el servidor. Siexiste un firewall, deshabiltelo para comprobar que todos los puertos de entrada ysalida estn abiertos.

IBM WebSphere Application Server no se puede iniciar: AIX yLinux

Si el servidor de aplicaciones WebSphere no se ha iniciado, puede intentarsolucionar el problema modificando uno de los arranques iniciales.

Sntomas

El servidor de aplicaciones falla al iniciarse una vez arrancado el sistema. No segeneran mensajes en el registro del servidor de aplicaciones.

Causas

El script de arranque del servidor de metadatos falla al cerrarse. Se debe emitir elmandato nohup para el script de arranque del servidor de metadatos.

Entorno

SistemasIBM AIX o Linux.


Compruebe que WebSphere Application Server se est ejecutando.

Conectarse al servidor de aplicaciones mediante un navegador web:1. Abra un navegador web.2. Escriba la direccin del servidor de aplicaciones de la siguiente manera:



Resolucin del problema1. Ejecute el mandato siguiente para localizar los scripts de inicio de WebSphere

Application Server en su sistema:cd /etcfind . -name "*" -print | xargs grep -i InformationServer

Este mandato puede devolver varios archivos con varios prefijos en el nombre.Es posible que algunos archivos sean enlaces a otros archivos y no reflejen elcambio que haya realizado en el archivo original sin que sea necesario editarcada archivo que se haya encontrado. Si tiene varias instancias de WebSphere


Application Server instaladas, es posible que existan archivos nicos para cadainstancia de WebSphere Application Server. Slo tiene que modificar losarchivos que hacen referencia a las instancias de WebSphere Application Serverque ha configurado para que se inicien como no root.

2. Identifique los archivos que tenga que modificar. Normalmente, debermodificar los siguientes archivos:

Sistema operativo Archivos

AIX /etc/rc#.d/S99ISFServer

El smbolo de nmero (#) puede tener unvalor de 0 a 6. Por ejemplo:

/etc/rc0.d/S99ISFServer/etc/rc2.d/S99ISFServer/etc/rc5.d/S99ISFServer

Linux /etc/init.d/ISFServer

3. En cada archivo, cambie el contenido siguiente.Localice el texto siguiente, donde IS_install_path es el directorio en el que hainstalado InfoSphere Information Server. La va de instalacin predeterminadaes /opt/IBM/InformationServer:"IS_install_path/ASBServer/bin/MetadataServer.sh""$@"

Cambie el texto de modo que coincida con el ejemplo siguiente:nohup "IS_install_path/ASBServer/bin/MetadataServer.sh""$@"

4. Guarde los archivos modificados y reinicie el sistema.

No se puede autenticar el usuarioPuede comprobar si el fallo al iniciar el cliente es debido a un problema con lascredenciales del usuario.

Sntomas

Al intentar iniciar uno de los clientes de InfoSphere DataStage and QualityStageAdministrator ha aparecido el siguiente mensaje:No se ha podido autenticar el usuario actual contra el dominio seleccionado:Nombre de usuario o contrasea no vlidos (nombreUsuario).

Causas

Existen varias causas posibles para este problema.v El nombre de usuario es invlido.v La contrasea no es vlida o ha expirado.v El usuario no dispone de rol de usuario de la suite.v Es necesaria la correlacin de credenciales, pero no ha sido definida por el

usuario.v El usuario no dispone de un rol de DataStage o tiene un rol de DataStage

incorrecto.



Puede diagnosticar la probable causa de su problema identificando dnde seprodujo el problema:v La autenticacin de InfoSphere Information Server se realiza al recuperar una

lista de proyectos disponibles en la ventana Conector con proyecto. Si seproduce un error al recuperar la lista de proyectos, el nombre de usuario ocontrasea son incorrectos, el usuario no dispone de un rol de usuario de lasuite o es necesaria la correlacin de credenciales y no se ha realizado.

v La comprobacin de rol de DataStage se realiza al conectarse al proyecto. Sipuede recuperar la lista de proyectos pero no puede conectarla a un proyecto, elproblema estar relacionado entonces con el rol de DataStage para este usuario.


La informacin sobre cmo resolver problemas relacionados con roles de usuarioest disponible en IBM InfoSphere DataStage and QualityStage AdministratorClient Guide.

La informacin sobre cmo crear usuarios al configurar InfoSphere InformationServer est disponible en IBM InfoSphere Information Server Planning, Installation,and Configuration Guide.

La informacin sobre la correlacin de credenciales est disponible en IBMInfoSphere Information Server Administration Guide.

Resolucin de problemas de trabajos planificadosPuede planificar trabajos cuando el sistema se encuentre menos ocupado.

Los trabajos se planifican desde la vista Planificacin de trabajo en la ventana delcliente Director de InfoSphere DataStage and QualityStage.

InfoSphere DataStage no tiene su propio programa de planificacin separado. Ensu lugar, siempre que un usuario de InfoSphere DataStage planifica un trabajo, elsistema operativo subyacente controla el trabajo. Si los trabajos planificados no seejecutan de forma correcta, el problema normalmente radicar en la configuracindel sistema operativo del motor.

Resolucin de problemas de planificacin en hosts de nivelde motor de Windows

En hosts de nivel de motor de Microsoft Windows, la planificacin de trabajos esefectuada por el servicio Planificacin.

Si su trabajo planificado no funciona, hay una serie de pasos que puede seguirpara identificar la causa.

Visualizacin del registro de planificacin. Puede ver el registro de planificacin para diagnosticar problemas con laplanificacin del trabajo.

Sntomas

Los trabajos planificados no funcionan segn lo previsto.

Entorno


Este consejo se aplica al entorno Windows.


El registro de planificacin es un archivo de texto llamado dsr_sched.log. Se ubicaen el directorio de proyecto (por defecto: c:\IBM\InformationServer\Server\Projects). Este archivo registra todos los problemas que se hayan producido antesde transferir el control desde el planificador a InfoSphere DataStage. (Despus deeste punto, los mensajes se escriben en el archivo de registro de trabajocorrespondiente). El registro de planificacin contiene un mensaje si, por ejemplo,la contrasea del servidor especificado ha expirado.

Comprobacin del nombre de usuario y contraseaSi especific un nombre de usuario y contrasea para ejecutar todos los trabajosplanificados en un proyecto, puede probar el nombre de usuario y contrasea.

Sntomas


Causas

La ID de usuario utilizada para ejecutar el servicio de planificacin tiene unnombre de usuario o contrasea invlidos.

Entorno



Si el test funciona correctamente pero los trabajos planificados todava no seejecutan, compruebe que el nombre de usuario especificado tiene permiso para leery escribir el directorio del proyecto..

Si la prueba no funciona, puede existir un problema con los derechos de usuariopara el nombre de usuario especificado. En ese caso, compruebe los derechos deusuario.

Para probar el nombre de usuario y contrasea:1. Abra el cliente Administrador y conctese con el motor para el que est

planificando trabajos.2. Pulse la opcin Proyectos y seleccione un proyecto de la lista.3. Pulse Propiedades.4. Pulse la opcinPlanificar.5. Introduzca el nombre de usuario y la contrasea a probar.6. Pulse Probar.7. Espere a verificar el nombre de usuario y contrasea (esto puede tardar unos

minuto).


Comprobacin de los derechos de usuarioSi el servicio de Planificacin de Windows en hosts de nivel de motor no se ejecutabajo el nombre de usuario predeterminado, pruebe este procedimiento paraasegurarse de que el servicio de Planificacin tenga los derechos de usuarioadecuados:

Sntomas


Causas

El usuario que maneja el servicio de planificacin no dispone de los derechos deusuario suficientes.

Entorno



Para comprobar los derechos de usuario y asignar nuevos derechos, en casonecesario:1. En el host de nivel de motor de Windows, seleccione Inicio > Programas >

Herramientas administrativas > Directiva de seguridad local.2. Abrir la carpeta Polticas Locales y seleccionarAsignacin de derechos de

usuario.3. En la lista de la derecha de la ventanaValores de seguridad local, hacer doble

clic enTrabajar como parte del sistema operativo.4. En la ventana Propiedades, comprobar si el nombre de usuario para el

servidor de planificacin est incluido en la lista.5. Si el nombre de usuario no existe, pulsarAadir Usuario o Grupo, aadir el

nombre de usuario en Introducir el nombre de objeto para seleccionarcampo y pulsarAceptar.

6. En la lista de la derecha de la ventanaValores de seguridad local, hacer dobleclic enSustituir una seal de nivel de proceso.

7. En la ventana Propiedades, comprobar si el nombre de usuario para elservidor de planificacin est incluido en la lista.

8. Si el nombre de usuario no existe, pulsarAadir Usuario o Grupo, aadir elnombre de usuario en Introducir el nombre de objeto para seleccionarcampo y pulsarAceptar.

9. En la lista de la derecha de la ventanaValores de seguridad local, hacer dobleclic enAumentar prioridad de planificacin.

10. En la ventana Propiedades, comprobar si el nombre de usuario para elservidor de planificacin est incluido en la lista.

11. Si el nombre de usuario no existe, pulsarAadir Usuario o Grupo, aadir elnombre de usuario en Introducir el nombre de objeto para seleccionar campoy pulsarAceptar.

Resolucin de problemas usando el planificador en sistemas enidioma no inglsPuede necesitar ubicar los nombres de los das de la semana si planifica trabajos enun sistema en idioma no ingls.


Sntomas


Causas

El mandato AT, que representa la planificacin enWindows, slo acepta nombresde das en idioma local.

Entorno



Si ejecuta IBM InfoSphere DataStage en un sistema con un idioma distinto al inglsy encuentra problemas al planificar trabajos para ejecutarse en das especficos dela semana, puede intentar ubicar los das de la semana para cada proyecto.

Par ubicar los nombres de los das:1. Navegue por el directorio del proyecto de su primer proyecto, que est ubicado

en el motor. Por defecto, el directorio del proyecto es la carpetaC:\IBM\InformationServer\Server\Projects.

2. Edite el archivo DSParams con un editor de texto como Notepad.3. Aada al final del archivo los das de la semana ubicados. El siguiente ejemplo

muestra que para un sistema francs puede aadir:[PLANIFICADOR]MONDAY=LTUESDAY=MWEDNESDAY=METHURSDAY=JFRIDAY=VSATURDAY=SSUNDAY=D

Puede tener que experimentar con los nombres de los das de la semana que elmandato AT aceptar. En caso de duda, introduzca el nombre completo (porejemplo, LUNES, MARTES, y as sucesivamente).

4. Repita estos pasos para cada uno de sus proyectos.

Puede encontrarse con un mensaje equivalente a 'No hay mensajes en la lista'cuando utiliza el planificador en un sistema en idioma no ingls. Este mensaje esmostrado por el mandatoAT y activado por el cliente Director. Para evitar que elcliente Director pase el mensaje:1. Identifique una nica parte del mensaje que el mandato AT est mostrando

(por ejemplo, est vaco en espaol).2. Para cada proyecto, aada la siguiente lnea al archivo DSParams:

SIN ENTRADAS=est vide

El mandato AT normalmente acepta otras palabras clave adems de los das de lasemana en ingls. Si su sistema no acepta otras palabras clave, puede aadirversiones ubicadas de palabras clave adicionales como NEXT, EVERY o DELETE asus proyectos realizando las siguientes tareas:1. Editar el archivo DSParams para cada proyecto.2. Para cada palabra clave, aadir una lnea de la siguiente manera:

KEYWORD=palabra_clave_localizada


Por ejemplo:NEXT=Proxima

Resolucin planificada de problemas en servidoresUNIX yLinux

En servidores UNIX, la planificacin de los trabajos de IBM InfoSphere DataStagese maneja con los mandatos at y cron.

Si su trabajo planificado no funciona, hay un nmero de pasos que puede realizarpara identificar la causa.

Visualizacin de los trabajos planificadosEn los servidoresUNIX, puede ver slo los trabajos que planific.

Sntomas

El administrador no puede ver los trabajos que los usuarios han planificado.

Entorno

Este consejo es aplicable para entornoUNIX.


Para un administrador de IBM InfoSphere DataStage, el problema implica que nose puede obtener una vista global rpida de todos los trabajos de InfoSphereDataStage que estn planificados para ejecutarse durante un perodo en concreto.El nico procedimiento para descubrir qu trabajos estn planificados es examinarlos archivos en el directorio cron para cada ID de usuario. La ubicacin y elnombre de estos archivos varan segn el sistema. Para ms informacin, ver lapgina de referencia para el mandato cron en su sistema.

Trato de los trabajos planificados que no funcionanSi un trabajo planificado no funciona, comprobar que el usuario que planific eltrabajo dispone de permiso para utilizar un mandato cron.

Sntomas

Los trabajos programados no funcionan segn lo previsto.

Entorno

Este consejo es aplicable para entornoUNIX.


Para comprobar los permisos de usuario, examinar los archivos cron.allow ycron.deny que contienen listas de usuarios que pueden y no pueden usar elmandato. La ubicacin de estos archivos vara segn el sistema. Para msinformacin, ver la pgina de referencia para el mandato cron en su sistema.

Los trabajos de planificacin no funcionan en un servidor AIXSi los trabajos no funcionan en un servidor AIX IBM, compruebe sus permisos dearchivo.


Sntomas

Trabajos planificados que no funcionan.

Entorno

Este consejo se aplica a servidores AIX.


Para planificar trabajos en un servidor AIX, cambie los permisos de /usr/spool/cron/atjobs de 770 a 775 (rwxrwxr-x).

Resolucin de problemas de terminacin de trabajoSi experimenta retrasos en la terminacin de un trabajo de IBM InfoSphereDataStage cuando se ejecuta, borre el directorio &PH&.

Sntomas

Los trabajos tardan demasiado en terminar.

Causas

Cada directorio de proyecto de InfoSphere DataStage contiene un directorio &PH&.El directorio &PH& contiene informacin sobre plataformas activas usadas parafunciones de diagnstico. El directorio &PH& se agrega cada vez que estejecutndose un trabajo y necesita borrarse peridicamente.


Para borrar el directorio:1. Asegrese de que no haya trabajos en ejecucin en ninguna parte del sistema.2. Abrir el cliente Administrador, ir a la pginaProjectos, seleccionar el proyecto

que contenga el archivo que desea borrar y pulseMandato.3. En la ventana Interfaz de mandato, escripa el siguiente mandato:

CLEAR.FILE &PH&

4. PulsarEjecutar para ejecutar el mandato y borrar el archivo.

Resolucin de problemas con plataformas de bases de datos ensistemas de 64 bits

Si ejecuta trabajos en entornos de 64 bits, debe asegurarse de que ningn cliente dela base de datos necesaria para la conectividad de plataformas coincida con laversin instalada de InfoSphere DataStage.

Sntomas

Error de la plataforma con sntomas como fallo de memoria o un volcado delncleo correspondiente.

Causas


Si est trabajando con una versin de 64 bits de InfoSphere DataStage, debeasegurarse de que ningn cliente de la base de datos que est usando tengatambin 64 bits. Si est trabajando con una versin de 32 bits de InfoSphereDataStage, debe asegurarse de que ningn cliente de la base de datos que estusando tenga tambin 32 bits. Por ejemplo, Oracle 9i est disponible con clientestanto de 32 bits como 64 bits. Debe utilizar el cliente de 32 bits con InfoSphereDataStage de 32 bits y el cliente de 64 bits con InfoSphere DataStage de 64 bits.

Entorno

Se aplica en entornos UNIX, Linux o Windows de 64 bits.

Resolucin de problemas de conexin ODBC en sistemas UNIX yLinux

IBM InfoSphere DataStage utiliza controladores ODBC externos para conectarsecon orgenes de datos ODBC. Existen varios pasos para diagnosticar y solucionarproblemas.

Comprobacin de la conectividad del controlador ODBCPuede probar si sus controladores ODBC pueden conectar correctamente con susorgenes de datos.

Sntomas

Si un trabajo da error de conexin a un origen de datos a travs de una conexinODBC, pruebe la conexin al margen del trabajo para ver si la conexin ODBC esel origen del problema.

Entorno

El procedimiento se aplica a las conexiones ODBC en un entorno UNIX.


Para probar la conectividad de sus conexiones ODBC:1. Pase al directorio $DSHOME y configure el entorno de IBM InfoSphere

DataStage ejecutando dsenv:. ./dsenv

2. Inicie el shell de motor:./bin/dssh

3. En el shell de motor, inicie la sesin en el proyecto:LOGTO nombre_proyecto

4. Obtenga una lista de las DSNs disponibles escribiendo:DS_CONNECT

5. Pruebe la conexin deseada escribiendo:DS_CONNECT DSN

Donde DSN especifica la conexin que desea probar.6. Introduzca el nombre de usuario y contrasea para conectar con el origen de

datos deseado.7. Una vez conectado al origen de datos, introduzca .Q para cerrar la conexin.


Comprobacin del entorno de biblioteca compartidaLos errores de conexin pueden ser causados por valores de entorno incorrectos.

Sntomas

No se puede conectar con la base de datos usando la conexin ODBC.

Entorno

Este problema ocurre al utilizar conexiones ODBC en un entorno UNIX.


Si observa un mensaje similar al siguiente:ld.so.1: uvsh: fatal: libxxxx: no se puede abrir el archivo: errno=2

compruebe que la biblioteca compartida del controlador ODBC ha sido aadido ala variable de entorno utilizada para ubicar las bibliotecas compartidas


Cuando el acceso ODBC est configurado para DataStage, se aaden entradasespecificativas del entorno al archivo $DSHOME/dsenv. Compruebe el archivodsenv para asegurarse de que su entorno est configurado correctamente.

El nombre del entorno de la variable de entorno de la biblioteca compartida quenecesita ser comprobada depende del tipo de sistema UNIX. La entrada requeridadepende del tipo de base de datos a la que est intentando conectar. Las variablesde entorno para las plataformas UNIX se encuentran en la siguiente tabla. Consultela documentacin de su base de datos para la ubicacin de las bibliotecascompartidas.

Tabla 2. Variables de entorno de la va de acceso de la bibliotecaPlataforma Variable de entorno

Solaris LD_LIBRARY_PATH

HP-UX SHLIB_PATH

HP-UX Itanium LD_LIBRARY_PATH

AIX LIBPATH

Linux LD_LIBRARY_PATH

Comprobacin de enlaces simblicosSi su conexin ODBC no funciona, compruebe los enlaces simblicos.

Sntomas

No se puede conectar con la base de datos usando la conexin ODBC.

Causas


Si ha movido bibliotecas compartidas a un directorio nuevo o ha instalado unnuevo gestor de controladores ODBC, es posible que haya roto los enlacessimblicos que el motor utiliza para acceder a bibliotecas compartidas para la basede datos de origen.

Entorno

Este problema ocurre al utilizar conexiones ODBC en un entorno UNIX.


Para restablecer las conexiones simblicas a un nuevo directorio, ejecute estemandato cuando lo soliciteUNIX:# $DSHOME/bin/dspackinst relink.uvlibs pathname

$DSHOME es el directorio padre del motor de servidor. Nombre_va_acceso es elnombre completo de la va de acceso del directorio que contiene las bibliotecascompartidas.

Para restablecer las conexiones para un nuevo gestor de controladores ODBC:1. Instale el gestor de controladores ODBC siguiendo las instrucciones del

proveedor.2. Determine dnde se encuentran las bibliotecas compartidas de ODBC

libodbc.xx. Por ejemplo, la biblioteca para el controlador Intersolv se encuentraen $ODBCHOME/ dlls, y la biblioteca para el controlador Visigenics seencuentra en $ODBCHOME/ libs.

3. Cierre todos los clientes de InfoSphere DataStage.4. Ejecute el mandato relink.uvlibs como se describe ms arriba.5. Reinicie los clientes de InfoSphere DataStage.

Resolucin de los problemas de configuracin en sistemas UNIXHay varios problemas que se pueden producir al ejecutar IBM InfoSphereDataStage en un sistema UNIX.

Agotamiento de unidades de archivoSi recibe una notificacin sobre un fallo en los trabajos debido al agotamiento delas unidades de archivo, puede aumentar la asignacin de unidades de archivo.

Sntomas

Los trabajos fallan porque las unidades de archivo se han agotado.

Entorno

Este consejo se aplica a sistemasUNIX.


El motor utiliza el parmetro MFILES y el parmetro de kernel NOFILES paradeterminar el nmero de archivos abiertos permitido. El nmero de archivosabiertos permitidos es NOFILES - MFILES. Si se encuentra con problemas y sequeda sin unidades de archivo, puede disminuir el valor de MFILES en el archivo


de motor de servidor uvconfig o aumentar el valor de NOFILES en el sistemaoperativo. El archivo uvconfig reside en el directorio DSEngine.

Si cambia el valor de MFILES, deber detener y reiniciar el motor de la siguientemanera:1. Para detener el motor:

$DSHOME/bin/uv -admin -stop

2. Para actualizar la informacin de configuracin para el motor:$DSHOME/bin/uv -admin -regen

3. Para iniciar el motor:$DSHOME/bin/uv -admin -start

Permita al menos treinta segundos entre los mandatos inicio y parada.

Funcionamiento de memoria en sistemasAIXPuede ajustar IBM InfoSphere DataStage para aumentar la memoria configurada ensistemas IBM AIX.

Sntomas

Los trabajos con amplios requisitos de memoria causan errores de incapacidadpara ubicar la memoria.

Entorno

Esto est pensado para sistemasAIX.


Siguiendo los siguientes pasos, se aumenta la asignacin de memoria:1. Edite el archivo $DSHOME/.uvconfig en el directorio del motor. Realice las

siguientes modificaciones:v Cambiar DMEMOFF a 0x90000000v Cambiar PMEMOFF a 0xa0000000

2. Asegrese de que no haya usuarios de InfoSphere DataStage activos en elsistema y, a continuacin, apague el motor:$DSHOME/bin/uv -admin -stop

3. Para actualizar la informacin de configuracin del motor, ejecute el comando:$DSHOME/bin/uv -admin -regen

4. Aada la siguiente lnea al archivo dsenv (en el directorio $DSHOME):LDR_CNTRL=MAXDATA=0x30000000;exportar LDR_CNTRL

5. Ejecutar el comando dsenv para aplicar los nuevos valores del entorno.6. Reinicie el motor:

$DSHOME/bin/uv -admin -start

Resolucin de problemas del cliente DiseadorUtilice la informacin facilitada por el cliente Diseador para solucionar loserrores.


Manejo de excepciones en el cliente DiseadorEl cliente Diseador rene la informacin relevante para generar informes de errorcuando se produce una excepcin.

Modalidades de manejo de excepcionesEl cliente Diseador puede manejar las excepciones con una de estas modalidades:

Modalidad de informe de error automticoLa modalidad de informe de error automtico se utiliza cuando no seespera que se produzca ninguna excepcin para la operacin actual.

Modalidad de informe de error opcionalLa modalidad de informe de error opcional se utiliza cuando es posibleque la excepcin sea inesperada para la operacin actual. La modalidad deinforme de error opcional tambin se utiliza cuando no se puededeterminar si una excepcin es inesperada.

Ninguna modalidad de informe de errorNo se utiliza ninguna modalidad de informe de error cuando se esperauna excepcin o cuando un mensaje simplemente es un aviso.

Modalidad de informe de error automtico

La modalidad de informe de error automtico se utiliza cuando no se espera quese produzca ninguna excepcin para la operacin actual.

El cliente Diseador crea un informe de error que contiene toda la informacinrelativa a dicho error. El informe de error es un archivo .zip denominadods_informeError_AAMMDDHHmm.zip, donde AAMMDDHHmm es la fecha y la hora del error.

El cliente Diseador muestra un mensaje de informe de error automtico:

Puede efectuar las siguientes acciones en el mensaje de informe de errorautomtico:v Pulsar ds_informeError_AAMMDDHHmm.zip para visualizar el directorio que

contiene los informes de error utilizando Windows File Explorer.v Pulsar personalizado para abrir la ventana Personalizar informe, donde podr

aadir una descripcin del escenario que ha causado el problema.v Pulsar Ms para visualizar detalles de la excepcin y de la mquina cliente.

El archivo ds_informeError_AAMMDDHHmm.zip contiene la siguiente informacin:v el mensaje de error originalv el seguimiento de la pila y detalles de la excepcinv los detalles de la mquina clientev el archivo Version.xml de clientev el archivo dstage_wrapper_trace_NN.log asociado


v una descripcin definido por el usuario opcional, introducida en la ventanaPersonalizar informe

Modalidad de informe de error opcional

La modalidad de informe de error opcional se utiliza cuando es posible que laexcepcin sea inesperada para la operacin actual. La modalidad de informe deerror opcional tambin se utiliza cuando no se puede determinar si una excepcines inesperada.

El cliente Diseador muestra un mensaje de informe de error opcional:

Puede efectuar las siguientes acciones en el mensaje de informe de error opcional:v Pulsar aqu para crear un informe de error para la excepcin. Se abrir la

ventana Personalizar informe, donde podr aadir una descripcin del escenarioque ha generado el problema.

v Pulsar Ms para visualizar detalles de la excepcin y de la mquina cliente.

Ninguna modalidad de informe de error

No se utiliza ninguna modalidad de informe de error cuando se espera unaexcepcin o cuando un mensaje simplemente es un aviso.

El cliente Diseador muestra un mensaje que indica que no hay ningn informe deerror:

Visualizacin de archivos de registro e informes de errorVisualice los archivos de registro y los informes de error creados por el clienteDiseador.

Visualizacin del archivo de registro

Pulse Ayuda > Soporte > Visualizar registro actual para ver el contenido delarchivo de registro actual. Se utiliza la aplicacin que se registra en archivos .log.


Visualizacin del directorio que contiene los archivos de registro

Pulse Ayuda > Soporte > Abrir carpeta de registro/rastreo para ver el directorioque contiene los archivos de registro que utilizan Windows File Explorer.

Visualizacin del directorio que contiene los informes de error

Pulse Ayuda > Soporte > Abrir carpeta de informes de error para ver el directorioque contiene los informes de error que utilizan Windows File Explorer.


Cmo ponerse en contacto con IBMPuede ponerse en contacto con IBM para obtener soporte al cliente, servicios desoftware, informacin sobre el producto e informacin general. Tambin puedefacilitar comentarios a IBM acerca de productos y documentacin.

La siguiente tabla enumera los recursos para soporte al cliente, servicios desoftware, formacin, e informacin de productos y soluciones.

Tabla 3. Recursos de IBMRecurso Descripcin y ubicacin

Portal de soporte de IBM Puede personalizar la informacin desoporte seleccionando los productos y lostemas que sean de su inters enwww.ibm.com/support/entry/portal/Software/Information_Management/InfoSphere_Information_Server

Servicios de software Puede encontrar informacin sobre serviciosde software, de tecnologas de lainformacin y de consultora empresarial enel sitio de soluciones, enwww.ibm.com/businesssolutions/

Mi IBM Puede gestionar enlaces a sitios web de IBMy a informacin que satisfaga susnecesidades especficas de soporte tcnicocreando una cuenta en el sitio Mi IBM:www.ibm.com/account/

Formacin y certificacin Puede obtener informacin sobre formacintcnica y servicios de educacin diseadospara personas, empresas y organizacionespblicas, a fin de adquirir, mantener yoptimizar sus habilidades de TI enhttp://www.ibm.com/software/sw-training/

Representantes de IBM Puede contactar con un representante deIBM para obtener informacin sobresoluciones en www.ibm.com/connect/ibm/us/en/

Facilitar comentarios

La tabla siguiente describe la forma en que se facilitan comentarios a IBM acercade productos y documentacin de productos.

Tabla 4. Facilitar comentarios a IBMTipo de comentarios Accin

Comentarios sobre el producto Puede proporcionar comentarios generalessobre productos mediante la encuesta deconsumo en el sitio webwww.ibm.com/software/data/info/consumability-survey


Tabla 4. Facilitar comentarios a IBM (continuacin)Tipo de comentarios Accin

Comentarios sobre la documentacin Para realizar comentarios acerca delInformation Center, pulse el enlaceComentarios situado en la parte superiorderecha de cualquiera de los temas delInformation Center. Tambin puede enviarsus comentarios sobre los manuales enarchivos PDF, el Information Center ocualquier otra documentacin de lossiguientes modos:

v Formulario de comentarios en lnea de loslectores: www.ibm.com/software/data/rcf/

v Correo electrnico: [email protected]


Acceso a la documentacin de productosLa documentacin se proporciona en diversas ubicaciones y formatos, tambin enla ayuda que se abre directamente desde la interfaz del producto, en unInformation Center para toda la suite y en manuales en archivos PDF.

El Information Center se instala como un servicio comn con IBM InfoSphereInformation Server. El Information Center contiene una ayuda para la mayora deinterfaces del producto, as como documentacin completa para todos los mdulosde productos de la suite. Puede abrir el Information Center desde el productoinstalado o bien desde un navegador Web.

Acceso a Information Center

Puede utilizar los mtodos siguientes para abrir el Information Center instalado.v Pulse el enlace Ayuda de la parte superior derecha de la interfaz de cliente.

Nota: Desde IBM InfoSphere FastTrack e IBM InfoSphere Information ServerManager, el elemento Ayuda principal abre un sistema de ayuda local.Seleccione Ayuda > Abrir Information Center para abrir el Information Centerde toda la suite.

v Pulse la tecla F1. La tecla F1 abre generalmente el tema que describe el contextoactual de la interfaz de cliente.

Nota: La tecla F1 no funciona en clientes Web.v Utilice un navegador Web para acceder al Information Center instalado, aunque

no haya iniciado sesin en el producto. Especifique la siguiente direccin en unnavegador Web: http://host_name:port_number/infocenter/topic/com.ibm.swg.im.iis.productization.iisinfsv.home.doc/ic-homepage.html. Elnombre_host es el nombre del sistema de capa de servicios en el que estinstalado en Information Center, y nmero_puerto es el nmero de puerto paraInfoSphere Information Server. El nmero de puerto predeterminado es 9080.Porejemplo, en un sistema Microsoft Windows Server denominado iisdocs2, ladireccin Web tendr este formato: http://iisdocs2:9080/infocenter/topic/com.ibm.swg.im.iis.productization.iisinfsv.nav.doc/dochome/iisinfsrv_home.html.

Tambin hay disponible un subconjunto del Information Center, que se renuevaperidicamente, en el sitio web de IBM http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/iisinfsv/v8r7/index.jsp.

Obtener la documentacin en PDF y en copia impresav Tambin puede disponer de un subconjunto de manuales en archivos PDF

mediante el instalador de software de InfoSphere Information Server y el soportede distribucin. El resto de manuales en archivos PDF est disponible en lnea ypueden accederse desde este documento de soporte: https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27008803&wv=1.

v Tambin puede solicitar publicaciones de IBM en formato impreso, ya sea enlnea o a travs de su representante local de IBM. Para solicitar publicaciones enlnea, vaya al Centro de publicaciones de IBM en http://www.ibm.com/e-business/linkweb/publications/servlet/pbi.wss.


Facilitar comentarios sobre la documentacin

Puede enviar sus comentarios sobre la documentacin de la siguiente manera:v Formulario de comentarios en lnea de los lectores: www.ibm.com/software/

data/rcf/v Correo electrnico: [email protected]


Accesibilidad de los productosPuede obtener informacin sobre el estado de accesibilidad de los productos deIBM.

Los mdulos y las interfaces de usuario de los productos de IBM InfoSphereInformation Server no son totalmente accesibles. El programa de instalacin instalalos siguientes mdulos y componentes del producto:v IBM InfoSphere Business Glossaryv IBM InfoSphere Business Glossary Anywherev IBM InfoSphere DataStagev IBM InfoSphere FastTrackv IBM InfoSphere Information Analyzerv IBM InfoSphere Information Services Directorv IBM InfoSphere Metadata Workbenchv IBM InfoSphere QualityStage

Para obtener informacin sobre el estado de accesibilidad de los productos de IBM,consulte la informacin de accesibilidad de productos de IBM enhttp://www.ibm.com/able/product_accessibility/index.html.

Documentacin accesible

Se proporciona documentacin accesible sobre los productos de InfoSphereInformation Server en un Information Center. El Information Center presenta ladocumentacin en formato XHTML 1.0, que se puede ver en la mayora denavegadores web. El formato XHTML permite establecer propiedades devisualizacin en el navegador. Tambin permite utilizar lectores de pantalla y otrastecnologas de asistencia para acceder a la documentacin.

IBM y la accesibilidad

Consulte el IBM Human Ability and Accessibility Center para obtener msinformacin sobre el compromiso de IBM con respecto a la accesibilidad.


Avisos y marcas registradasLa presente informacin se ha desarrollado para productos y servicios ofrecidos enEstados Unidos.

Avisos

Es posible que IBM no comercialice en otros pases los productos, servicios ocaractersticas que se describen en este manual. Consulte al representante local deIBM para obtener informacin sobre los productos y servicios que actualmentepueden adquirirse en su zona. Cualquier referencia a un producto, programa oservicio de IBM no pretende afirmar ni implicar que slo se pueda utilizar dichoproducto, programa o servicio de IBM. En su lugar se puede utilizar cualquierproducto, programa o servicio funcionalmente equivalente que no vulnere ningunode los derechos de propiedad intelectual de IBM. Sin embargo, es responsabilidaddel usuario evaluar y verificar el funcionamiento de cualquier producto, programao servicio que no sea de IBM.

IBM puede tener patentes o solicitudes de patentes en tramitacin que afecten altema tratado en este documento. La posesin de este documento no otorganinguna licencia sobre dichas patentes. Puede enviar consultas sobre licencias, porescrito, a la siguiente direccin:

IBM Director of LicensingIBM CorporationNorth Castle DriveArmonk, NY 10504-1785 EE. UU.

Para formular consultas relacionadas con el juego de caracteres de doble byte(DBCS), pngase en contacto con el departamento de la propiedad intelectual deIBM de su pas o enve las consultas, por escrito, a la siguiente direccin:

Intellectual Property LicensingLegal and Intellectual Property LawIBM Japan Ltd.1623-14, Shimotsuruma, Yamato-shiKanagawa 242-8502 Japn

El prrafo siguiente no es aplicable al Reino Unido ni a ningn pas en dondetales disposiciones sean incompatibles con la legislacin local:INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROPORCIONAESTA PUBLICACIN TAL CUAL, SIN GARANTA DE NINGUNA CLASE, NIEXPLCITA NI IMPLCITA, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LASGARANTAS IMPLCITAS DE NO VULNERACIN DE DERECHOS,COMERCIALIZACIN O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. Algunosestados no permiten la declaracin de limitacin de responsabilidad de garantasexpresas o implcitas en determinadas transacciones. Por consiguiente, es posibleque esta declaracin no se aplique en su caso.

Esta informacin podra contener imprecisiones tcnicas o errores tipogrficos. Lainformacin de este documento est sujeta a cambios peridicos; dichos cambios seincorporarn en nuevas ediciones de la publicacin. Es posible que IBM realice


mejoras o efecte cambios en el(los) producto(s) y/o el(los) programa(s) descritosen esta publicacin en cualquier momento sin previo aviso.

Las referencias hechas en esta publicacin a sitios Web que no son de IBM seproporcionan slo para la comodidad del usuario y no constituyen un aval de esossitios Web. La informacin contenida en estos sitios Web no forma parte de lainformacin del presente producto IBM, y el usuario es responsable de lautilizacin de dichos sitios.

IBM puede utilizar o distribuir cualquier informacin que se le facilite de lamanera que considere adecuada, sin contraer por ello ninguna obligacin con elremitente.

Los licenciatarios de este programa que deseen obtener informacin sobre l con elfin de habilitar: (i) el intercambio de informacin entre programas creados deforma independiente y otros programas (incluido ste) y (ii) el uso mutuo de lainformacin intercambiada, deben ponerse en contacto con:

IBM CorporationJ46A/G4555 Bailey AvenueSan Jos, CA 95141-1003 EE.UU.

Dicha informacin puede estar disponible, sujeta a los trminos y condicionesapropiados, incluido en algunos casos el pago de una tarifa.

El programa bajo licencia descrito en este documento y todo el material bajolicencia asociado a l los proporciona IBM segn los trminos del Acuerdo deCliente de IBM, el Acuerdo Internacional de Programas Bajo Licencia de IBM ocualquier acuerdo equivalente entre el usuario e IBM.

Los datos de rendimiento contenidos en este documento se obtuvieron en unentorno controlado. Por consiguiente, es posible que los resultados obtenidos enotros entornos operativos varen de forma significativa. Algunas medicionespueden haberse efectuado en sistemas a nivel de desarrollo, y no existe ningunagaranta de que dichas mediciones sean las mismas en sistemas de disponibilidadgeneral. Adems, es posible que algunas mediciones se hayan estimado medianteextrapolacin. Los resultados reales pueden variar. Los usuarios de este documentodeben verificar los datos aplicables a su entorno especfico.

La informacin relacionada con productos ajenos a IBM se ha obtenido a partir delos proveedores de dichos productos, los anuncios que han publicado u otrasfuentes de dominio pblico. IBM no ha probado dichos productos ni puedeconfirmar la precisin del rendimiento, la compatibilidad ni ninguna otraafirmacin sobre productos ajenos a IBM. Las preguntas sobre las prestaciones deproductos que no son de IBM deben dirigirse a los proveedores de esos productos.

Todas las declaraciones de intenciones de IBM estn sujetas a cambio o cancelacinsin previo aviso, y slo representan objetivos.

Esta informacin slo tiene como objeto la planificacin. La informacin de estedocumento est sujeta a cambios antes de que los productos descritos estndisponibles.

Este manual contiene ejemplos de datos e informes que se utilizan en operacionescomerciales diarias. Para ilustrarlos de la forma ms completa posible, los ejemplos


incluyen nombres de personas, empresas, marcas y productos. Todos estosnombres son ficticios y cualquier similitud con nombres y direcciones utilizadospor una empresa real es totalmente fortuita.

LICENCIA DE COPYRIGHT:

Esta informacin contiene programas de aplicacin de ejemplo en cdigo fuenteque ilustran tcnicas de programacin en diferentes plataformas operativas. Puedecopiar, modificar y distribuir estos programas de ejemplo de cualquier forma, sinpagar a IBM, con la finalidad de desarrollar, utilizar o distribuir programas deaplicacin que se ajusten a la interfaz de programacin de aplicaciones para laplataforma operativa para la que se han escrito los programas de ejemplo. Estosejemplos no se han probado bajo todas las condiciones posibles. IBM, por lo tanto,no puede garantizar ni dar por sentada la fiabilidad, la capacidad demantenimiento ni el funcionamiento de dichos programas. Los programas deejemplo se suministran "TAL CUAL", sin garanta de ninguna clase. IBM no sehace responsable de los daos que se hayan podido causar debido al uso de losprogramas de ejemplo.

Todas las copias o partes de estos programas de ejemplo, o cualquier trabajoderivado, debern incluir un aviso de copyright como el siguiente:

(nombre de la empresa) (ao). Partes de este cdigo provienen de programas deejemplo de IBM Corp. Copyright IBM Corp. _entrar el ao o los aos_.Reservados todos los derechos.

Si est visualizando esta informacin en copia software, es posible que lasfotografas o las ilustraciones en color no aparezcan.

Marcas registradas

IBM, el logotipo de IBM e ibm.com son marcas registradas de InternationalBusiness Machines Corp. en muchos pases o regiones de alrededor del mundo.Otros nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM uotras empresas. Encontrar una lista actualizada de las marcas registradas de IBMen www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.

Los trminos siguientes son marcas registradas de otras compaas:

Adobe es una marca registrada de Adobe Systems Incorporated en los EstadosUnidos y/o en otros pases.

IT Infrastructure Library es una marca registrada de Agencia Central deTelecomunicaicones e informtica and Telecommunications Agency que es ahoraparte de la Oficina de Comercio Gubernamental.

Intel, el logotipo de Intel, Intel Inside, el logotipo de Intel Inside, Intel Centrino, ellogotipo de Intel Centrino, Celeron, Intel Xeon, Intel SpeedStep, Itanium y Pentiumson marcas comerciales o marcas registradas de Intel Corporation o de sussubsidiarias en los Estados Unidos y en otros pases.

Linux es una marca registrada de Linus Torvalds en los Estados Unidos y/o otrospases.

Microsoft, Windows, Windows NT y el logotipo de Windows son marcasregistradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o otros pases.

Avisos y marcas registradas 27

ITIL es un marca registrada y es una marca registrada comunitaria de la Oficina deComercio Gubernamental, y est registrada en la Oficina de marcas registradas ypatentes de los EE.UU.

UNIX es una marca registrada de The Open Group en Estados Unidos y en otrospases.

Cell Broadband Engine es una marca registrada de Sony Computer Entertainment,Inc. en los Estados Unidos y/o en otros pases y se utiliza bajo la licenciacorrespondiente.

Java y todas las marcas registradas y logotipos basados en Java son marcasregistradas de Oracle y/o sus afiliadas.

El servicio postal de los Estados Unidos (United States Postal Service) espropietario de las siguientes marcas registradas: CASS, CASS Certified, DPV,LACSLink, ZIP, ZIP + 4, ZIP Code, Post Office, Postal Service, USPS y United StatesPostal Service. IBM Corporation tiene titularidad no exclusiva de licencias de DPVy LACSLink de United States Postal Service.

Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas omarcas de servicio de otros.


ndiceAaccesibilidad de los productos

accesibilidad 23agotamiento de memoria en sistemasAIX 15

agotamiento de unidades de archivo 14avisos legales 25

Ccliente Diseador

manejo de excepciones 16visualizacin de archivos deregistro 17

visualizacin de informes de error 17conexiones ODBC

comprobacin de enlacessimblicos 13

entorno de biblioteca compartida 13sistemas UNIX y Linux 12

controladores ODBCsistemas UNIX y Linux 12

Ddocumentacin del producto

acceder 21

EError de autenticacin 1, 2, 5error de autenticacin de usuario 5error de conexin 1, 2errores de autenticacin 5

Mmandato at 10mandato cron 10marcas registradas

lista 25

Pplanificacin

servidores Windows 6Problemas de configuracin en UNIX yLinux 14, 15

problemas de terminacin de trabajo 11

Rregistro de planificacin

dsr_sched.log 6visualizar 6

Sservicios de software

contactar 19soporte

cliente 19soporte al cliente

contactar 19

Ttrabajos de planificacin 6

comprobacin de los derechos deusuario 8

comprobacin del nombre de usuarioy contrasea 7

servidores AIX 11servidores UNIX y Linux 10ubicacin de das y semanas 9

Vvisualizacin de los trabajosplanificados 10

WWebSphere application server 1, 2, 5

en AIX y Linux 4error al iniciar 4


Impreso en Espaa

SC11-7978-00

ContenidoResolucin de problemas de InfoSphere DataStageResolucin de problemas al iniciar un cliente de InfoSphere DataStage and QualityStageError al conectar con el nivel de servicios: nombre de host invlidoError al conectar con el nivel de servicios: nombre de puerto no vlidoIBM WebSphere Application Server no se puede iniciar: AIX y LinuxNo se puede autenticar el usuario

Resolucin de problemas de trabajos planificadosResolucin de problemas de planificacin en hosts de nivel de motor de WindowsVisualizacin del registro de planificacinComprobacin del nombre de usuario y contraseaComprobacin de los derechos de usuarioResolucin de problemas usando el planificador en sistemas en idioma no ingls

Resolucin planificada de problemas en servidoresUNIX y LinuxVisualizacin de los trabajos planificadosTrato de los trabajos planificados que no funcionanLos trabajos de planificacin no funcionan en un servidor AIX

Resolucin de problemas de terminacin de trabajoResolucin de problemas con plataformas de bases de datos en sistemas de 64 bitsResolucin de problemas de conexin ODBC en sistemas UNIX y LinuxComprobacin de la conectividad del controlador ODBCComprobacin del entorno de biblioteca compartidaComprobacin de enlaces simblicos

Resolucin de los problemas de configuracin en sistemas UNIXAgotamiento de unidades de archivoFuncionamiento de memoria en sistemasAIX

Resolucin de problemas del cliente DiseadorManejo de excepciones en el cliente DiseadorVisualizacin de archivos de registro e informes de error

Cmo ponerse en contacto con IBMAcceso a la documentacin de productosAccesibilidad de los productosAvisos y marcas registradasndiceACDEMPRSTVW

guía de resolución de problemas

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