guÍa del curso de marketing

CURSO

MARKETING Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Programa de formación para la gestión de la

comunicación y el posicionamiento en

las organizaciones empresariales

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Se prohíbe la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier procedimiento, incluyendo la reprografía o el tratamiento informático, así como su distribución sin autorización escrita de los titulares.

DIRECCIÓN Manuel Piñeiro López

MARKETING Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

© CÁMARA DE VILAGARCÍA DE AROUSA CEFOREM. Avda Doutor Tourón, 44 36600 Vilagarcía de Arousa. Teléfono 986 565 594Fax: 986 500 621 e-Mail: [email protected]: www.camaravilagarcia.com/ceforem

CARTA DEL PRESIDENTE

CURSOS

El capital humano de las empresas es actualmente una de las claves del éxito en la consecución de los objetivos empresariales. La formación se convierte así en uno de los instrumentos más importantes en la gestión de los recursos de nuestras organizaciones. La aceptación del cambio, la preparación para la implantación de los avances tecnológicos e incluso la motivación y la identificación con los objetivos de la empresa dependen en gran manera de la adecuada formación de las personas que trabajan y de aquellas otras que aspiran a incorporarse al mundo laboral.La Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Vilagarcía de Arousa se ha caracterizado por su esfuerzo para llevar la formación a las empresas de su demarcación territorial. El curso de formación que ahora presentamos pertenece al itinerario formativo del título de maestría, y tiene como objetivo facilitar la formación de cuadros directivos para las pequeñas empresas y para la asunción de responsabilidades en los diversos departamentos de las organizaciones empresariales. Tras años de esfuerzo, la Cámara presenta el Centro de Formación Empresarial con el objetivo de elevar la competitividad de nuestras empresas a través del desarrollo del capital humano de las organizaciones. Un esfuerzo que se acentúa en el desenvolvimiento de las personas que tienen la responsabilidad de dirigir.El centro de formación empresarial y esta primera programación educativa son un paso importante en la idea de allegar soluciones a las empresas de nuestro ámbito territorial. Tratamos de implantar un sistema de formación de calidad y comprometido con la realidad de nuestras organizaciones. Para ello contamos con profesionales de la docencia con una gran experiencia fraguada en la experiencia empresarial, la consultoría y la calidad docente. Nuestros profesores son personas que desarrollan su labor docente en entidades de formación de reconocido prestigio. Nosotros aportamos nuestra sensibilidad con las empresas, una visión más concreta de sus necesidades y una forma de proceder y metodología didáctica más cercana al tejido empresarial.

Carlos Oubiña Portas

CURSOS

CURSO

01 PRESENTACIÓN

02 EL CEFOREM

03 DESCRIPCIÓN

04 JUSTIFICACIÓN

05 OBJETIVOS

06 DESTINATARIOS

07 INSCRIPCIÓN

08 ESTRUCTURA

09 PROGRAMA

10 PROFESORADO

11 RECURSOS

12 CALENDARIO

13 ANEXOS

Marketing y comunicación empresarial

Los profesionales de las organizaciones deben actualizarse continuamente en las diversas áreas de la gestión empresarial, en la innovación y el cambio, para desarrollar sus capacidades de adaptación a las modificaciones competitivas prácticamente constantes del momento actual. La responsabilidad de los directivos empresariales es un hecho que exige estar al tanto de las nuevas formas de entender la competitividad, estar al día de los avances tecnológicos, las modificaciones sociales, las nuevas estructuras y marcos de competencia o las nuevas tareas de dirección. Resulta indudable que para realizar de forma adecuada las tareas de dirigir se deben conocer los procesos básicos implicados y contar con métodos y procedimientos actualizados. Se trata, en resumen, de un proceso de actualización constante, de formación continua. La oferta de información y también de formación es inabarcable incluso para las personas capaces y que disponen de tiempo. Por eso el Centro de Formación Empresarial pone a disposición de sus empresas una formación seleccionada, adaptada a sus circunstancias, con procedimientos próximos a sus inquietudes.El Ceforem nace con el objetivo de ayudar a formar a los actuales dirigentes empresariales y también a los que han de ejercer esa labor en el futuro. Este curso, que se integra en el itinerario del máster en Dirección y Administración de Empresas, es, pues, el primer fruto de una larga andadura. Un camino que se ha de hacer de la mano de las organizaciones a quienes se dirige, utilizando un procedimiento que facilite la participación de las empresas en proyectos más ambiciosos, fortaleciendo los conocimientos de sus directivos e incrementando la confianza en sus posibilidades.El programa de formación que ahora presentamos adopta un procedimiento educativo y metodológico que facilita su seguimiento por las personas que trabajan y también de aquellas que están realizándose sus estudios profesionales. Se adapta enlos procedimientos didácticos y también de organización.

PRESENTACIÓN

Manuel Piñeiro LópezDirector

CURSOS

EL CENTRO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL

El Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Vilagarcía de Arousa acerca la formación empresarial al ámbito de la formación para directivos y profesionales basándose en la innovación educativa, la excelencia y el desarrollo personal y profesional. La propuesta formativa profundiza en la dirección empresarial, bien a través de programas de formación directiva o de formación en programas amplios, como el programa de maestría, o más específicos, como los programas de técnicos especialistas.El alumno del Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Vilagarcía de Arousa encontrará en su sede unas aulas equipadas con los últimos avances tecnológicos: pizarras electrónicas, ordenadores portátiles con conexión a internet, etc. El equipamiento se completa con salas de trabajo en equipo, biblioteca virtual y otros servicios auxiliares que conforman un agradable entorno de aprendizaje. El centro dispone también de recursos destinados a la orientación, la creación de empresas, el empleo y empresas para el desarrollo de las prácticas de nuestros alumnos. Son recursos y servicios para atender al desarrollo integral de la persona, capaces de prestar atención a sus valores personales y profesionales.Este curso, al igual que mayoría de los cursos pertenecientes al itinerario formativo del Máster en Dirección y Administración de Empresas es presencial en una gran parte de su tiempo. Los trabajos y las actividades de valoración de la formación pueden seguirse a distancia por medio de la plataforma educativa multimedia, un material didáctico con ejercicios prácticos resueltos, la lectura de textos concisos, la recomendación de lecturas de ampliación y ejercicios de autoevaluación. El seguimiento individual y grupal de las actividades por el profesor-tutor y la utilización de las herramientas de comunicación (tutorías) que proporciona la plataforma educativa facilitan la motivación y participación del alumno en las actividades de formación. La actividad presencial se centra principalmente en la adquisición de nuevos conceptos, el debate en grupo, la exposición y el seguimiento de casos. La asistencia a las clases medirá el grado de aprovechamiento y seguimiento.

Marketing y Comunicación Empresarial

El curso está pensado para las personas que trabajan y se adapta, por tanto, a sus necesidades de actualización y mejora, en lo didáctico, y a sus posibilidades en el procedimiento. Así, las exigencias al alumno se centran en el ejercicio de la profesión y la capacidad de asimilar los conceptos y procedimientos o bien en la demostración de los conocimientos. El título se desarrolla a través de los programas de formación pertenecientes a los diversos itinerarios del título de maestría, con un tronco común de formación obligatoria muy amplio y la posibilidad de individualización. El diploma acredita la capacidad del alumno para afrontar con éxito los permanentes cambios del mercado, la gestión de la información, los procesos de venta y la organización y coordinación de actividades con otros departamentos de la empresa, que intervienen antes y después de la venta. Ha de analizar y desarrollar una metodología de trabajo para la recogida, mantenimiento, análisis y gestión de la información del mercado. Deberá ser capaz de determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes y de la empresa, analizar el papel de los competidores y diseñar un proyecto de investigación de mercados. Pero el alumno también ha de desarrollar las habilidades y competencias necesarias para analizar las variables que afectan al consumo y al comportamiento de los clientes, llevar a cabo un sistema de relaciones con los clientes y comprender las variables legales sobre el consumidor y los clientes. La investigación de mercados y el conocimiento de las variables que afectan al consumo y al comportamiento de los clientes se han de organizar en el plan de marketing de la empresa. El alumno aprenderá a realizar un plan de marketing, realizar las previsiones de venta y sus presupuestos, para finalmente, establecer las relaciones entre el plan de marketing y el plan de negocio, que se volcara en un plan de comunicación empresarial para los clientes externos e internos. La acreditación de la actividad dará lugar a un diploma del Centro de Formación Empresarial de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Vilagarcía de Arousa que certifica la formación recibida, que será de aprovechamiento cuando se superen los procedimientos de valoración. Cuando los participantes no consigan alcanzar las condiciones para obtener la titulación se acreditará su asistencia con una certificación de las materias de la actividad de formación. Al igual que el título principal, la formación no busca únicamente la adquisición o actualización de conocimientos básicos, sino que trata de poner al alcance de los profesionales herramientas útiles para las tareas diarias de la gestión empresarial. CURSOS

JUSTIFICACIÓN

El curso atiende a las necesidades de los directivos de empresas, empresarios individuales, estudiantes y responsables de los diversos departamentos empresariales de acceder a nuevos conocimientos, procedimientos e instrumentos para la gestión de la producción en las organizaciones. Se trata de poner a disposición de los responsables de las organizaciones empresariales, estudiantes universitarios y de formación profesional la educación permanente con una titulación que reconozca sus conocimientos, con unos horarios y procedimientos flexibles y adaptados a sus posibilidades reales.Las empresas enfrentan cada día nuevos desafíos: deben alcanzar niveles máximos de calidad, ser capaces de proporcionar satisfacción de sus clientes y usuarios, gestionar nuevos productos, posicionar y consolidar los productos ya existentes y su organización, buscar mayor participación de mercado, etc. Para hacer frente a estos retos es necesario disponer de información y, aunque la estadística, la computación y la ingeniería están muy desarrolladas, casi nunca se posee toda la información que se necesita para tomar decisiones ajustadas. Esta dinámica, ligada a la necesidad de obtener utilidades, obliga a las empresas a requerir más y mejor información y a diseñar sistemas que les permiten conseguirla y administrarla de la mejor manera. Para hacer eficiente el proceso de la información, conseguirla, analizarla y tomar decisiones basados en ella, es preciso capacitar a los responsables y directivos para gestionar lo que se denomina del sistema de información del mercado, también llamado marketing o mercadotecnia, se desarrolla en las empresas, generalmente en el departamento de marketing. La utilización de las nuevas tecnologías de la comunicación facilita enormemente los retos de la competitividad internacional y permite la presencia de la organización en todos los mercados desarrollados. Para hacer frente a estos retos es necesario disponer de personal especializado en marketing y comunicación organizacional. Un entorno económico altamente competitivo y en permanente cambio obliga a las empresas a hacer un esfuerzo especial para lograr la entera satisfacción de las necesidades de sus clientes. Para conseguirlo es necesario aplicar con rigor las herramientas marketing, que aportan a las empresas una visión dinámica y actual, lo que les permite dar respuestas a los retos del mercado. Decidir una estrategia competitiva, tomar decisiones sobre los canales de distribución, fijar políticas de precios y comunicación son aspectos concretos a desarrollar durante el curso.

OBJETIVOS

El curso tiene la finalidad última de ayudar a la mejora de las condiciones de la comunidad empresarial a la que sirve la Cámara de Vilagarcía de Arousa, incrementando la competitividad de las organizaciones por medio de la formación de las personas que trabajan en ellas. Con este título, la Cámara pone a disposición de los responsables de las organizaciones empresariales la posibilidad de realizar una actualización permanente con una titulación que reconozca sus esfuerzos y conocimientos, adaptándose a sus posibilidades reales. El título se dirige en este caso a la actualización y organización de los conocimientos de los dirigentes de las organizaciones empresariales, pequeñas empresas y empresarios individuales que se dedican a la consultoría de empresas. La formación y desarrollo de las personas recientemente tituladas o a punto de hacerlo, y que pretendan asumir estas responsabilidades y funciones. También forma parte de los objetivos de la titulación organizar y ordenar las actividades de formación que viene realizando la Cámara de Comercio: La creación de la titulación y sus alternativas de desarrollo proporciona criterios y objetivos educativos al tiempo que facilita su singularidad y seguimiento por los destinatarios de las actividades de formación. Las competencias que se adquieren con este curso están relacionadas con el desarrollo de métodos para la gestión de la comunicación con los clientes, la presentación de la empresa y sus productos en el mercado y las políticas concretas que desarrollan el mix del marketing. Los alumnos desarrollarán con este curso las competencias necesarias para organizar y gestionar la actividad información del mercado más relevante para poder gestionar las decisiones diarias en materia de comercialización. El análisis de la información, la investigación de mercados, el conocimiento de los mercados, clientes y usuarios permite la planificación de las actividades y, finalmente, la comunicación al entorno y a los clientes y departamentos internos para su motivación e integración en la estrategia empresarial. Desde los aspectos más básicos de obtención de información hasta los más complejos de planificación, los alumnos comprenderán que prácticamente todas las decisiones de marketing deben estar acompañadas de estudios y recopilación de información, si se trata de lanzar un nuevo, si desea conocer la respuesta consumidores, etc. Para poder afrontar con éxito el análisis de participación en el mercado, la determinación de las características de un mercado, análisis de ventas, estudios de tendencias comerciales, pronósticos a corto plazo, estudios de productos competidores, pronóstico a largo plazo, estudios de productos existentes será necesario gestionar un sistema de información que se plasma en el plan de marketing y en la comunicación empresarial.

CURSOS

DESTINATARIOS

El curso se dirige principalmente a la actualización y organización de los conocimientos de los dirigentes empresariales y profesionales de la consultoría de empresas, que tienen que hacer frente a las tareas diarias de gestión y dirección de su organización. Los profesionales que trabajan en las organizaciones empresariales y gremiales, así como también los estudiantes y recién graduados universitarios y de la formación profesional son los principales destinatarios de las actividades formación. Los profesionales de las organizaciones que asumen la responsabilidad de dirigir la organización, los profesionales y los estudiantes del área de economía y empresa son los destinatarios específicos de la formación de este curso, cuyo objetivo es la adquisición de nuevos procedimientos, conceptos y destrezas sin necesidad de tener que realizar la formación completa del itinerario de maestría. Esta formación se extiende a los responsables y gerentes de pequeñas empresas que ejercen la actividad comercial, empresarios individuales y titulados o estudiantes o a punto de conseguirlo, y que puedan en el futuro dedicarse a estas funciones y con responsabilidades de dirección. Dada la temática del programa, y con el objetivo de lograr una mayor efectividad de las acciones formativas, el curso se dirige a gerentes, directivos y profesionales con experiencia empresarial, sin importar la dimensión o sector en el que la empresa desarrolle su actividad. Los asistentes, además de poder acceder a una serie de conceptos actualizados y destrezas operativas, podrán poner en común inquietudes y compartir conocimientos, así como actualizar técnicas y métodos de trabajo con la ayuda de los profesores del programa. El curso se centra en la adquisición de las habilidades y competencias del alumno para valorar las diversas alternativas que tiene una empresa para estructurar la actividad comercial y la política de comunicación. Estos conocimientos pueden ampliarse mediante cursos sobre las actividades de marketing estratégico y auditoría de marketing, así como instrumentos y herramientas como el manejo de hojas EXCEL para la organización de un plan de marketing, o herramientas más poderosas, que pueden gestionar un plan de marketing completo, la comunicación o mismo la publicidad. Las actividades que se desarrollan en el curso se focalizan en los conocimientos y competencias para incrementar la eficacia y eficiencia de los directivos en su función de dirección empresarial.

INSCRIPCIÓN

CURSOS

Para inscribirse es necesario cumplimentar el formulario de inscripción y hacerlo llegar mediante, correo electrónico, fax o personalmente al centro de formación. También es posible hacer la inscripción utilizando la plataforma interactiva de la Web. Los derechos de admisión se adquieren en función del orden de inscripción, el encaje en la población objetivo del programa, la pertenencia a empresas de la demarcación cameral y la inscripción en la totalidad de curso. La población objetivo del programa son los directivos y responsables empresariales en ejercicio, por lo que la pertenencia a este grupo es el factor más relevante a efectos de participación en el programa formativo. Finalizado el plazo de inscripción y, de haber un número suficiente de alumnos, se comunicará la lista de admitidos mediante alguno de los procedimientos siguientes: a) Publicación de la lista en el centro, cámara de comercio y entidades asociadas.b) Publicación de la lista en la página Web del centro de formación.c) Comunicación directa, mediante e-mail, teléfono u otro medio de comunicación electrónico.A las personas no seleccionadas se le comunicará esta decisión de forma individualizada, utilizando medios de comunicación privados e informándoles de las causas concretas de su no inclusión así como de las posibilidades de remover esas causas.Finalizado el plazo de reclamaciones, 7 días después de la comunicación, 4 días para presentarla y 3 días para resolver, se publicará la lista definitiva de admitidos, los plazos de abono de las tasas de matriculación y bonificaciones, si las hubiera, así como las fechas, horarios y actividades del curso. Los alumnos harán efectiva las tasas mediante el ingreso de su importe en la cuenta bancaria de la Cámara designada al efecto. Antes de inscribirse es necesario comprobar primero si el curso está convocado, tiene fecha de inicio. En ese caso, se puede reservar plaza mediante la inscripción en el curso. La matricula se hará efectiva una vez realizado el ingreso bancario por un importe equivalente al curso completo si se paga al contado, al primer plazo del curso o al módulo seleccionado, poniendo como referencia el nombre, el código y denominación del curso o seminario y remitir el justificante de pago por e-mail u otro medio. El formulario de inscripción se puede encontrar en la Web del centro, en el apartado del curso correspondiente, y se deberá enviar por correo electrónico Para la documentación puede optarse por este mismo medio, adjuntado los documentos en formato PDF (preferentemente) o bien una imagen.

ESTRUCTURA

El curso tiene una duración de 32, que se estructuran en 4 seminarios o módulos independientes de 8 horas de duración cada uno de ellos. El alumno puede seleccionar y elegir los módulos o seminarios en los que desea participar. Así mismo, el curso forma parte del programa de maestría y de los itinerarios que, dentro de la titulación de maestría, es posible elegir. Este curso es obligatorio para el itinerario de dirección COMERCIAL del máster y opcional en todos los demás itinerarios de la titulación de maestría, para las dos titulaciones de experto y para el título de técnico especialista en Gestión Gestión Comercial y Marketing. Tanto el curso como los seminarios podrán realizarse de forma independiente, según las necesidades concretas de cada asistente. La evaluación la realizará el profesor-tutor bastándose en los ejercicios que el alumno debe ir enviando, en su participación en las actividades del aula, los foros y actividades grupales y en los ejercicios de valoración que el alumno tendrá que realizar durante el curso. Cuando se pretenda la certificación a efectos de acceder a las titulaciones de maestría, experto y técnico especialista, los alumnos habrán de acreditar el cumplimiento de las condiciones exigidas para acceder a esas titulaciones.El curso puede hacerse de forma parcial (uno o varios de sus seminarios) en todas las actividades de las titulaciones que se agrupan en el itinerario de formación del título de maestría “ADMINISTRACIÓN COMERCIAL Y MARKETING”.El período lectivo viene determinado por la agrupación en programas de las actividades de formación. De tal manera que los cursos se organizan en períodos de 4 meses, que es la duración usual de cada uno de los programas del itinerario de maestría, con una actividad completa durante los fines de semana desde el inicio de las actividades, el 4 de septiembre, hasta su finalización el 26 de junio. Las clases presenciales tendrán lugar los viernes y sábados, excepto cuando coincidan con días festivos, en horario de 17, 00 a 21,00 horas los viernes y de 9,00 a 13,00 horas los sábados. Aquellos cursos que se realizan durante la semana (2) tienen el horario de 17,00 a 21,00 h. Las actividades presenciales tendrán lugar en las instalaciones del Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa. Se realizarán únicamente aquellas actividades de formación en las que exista el número mínimo de alumnos (11).

PROGRAMA

SEMINARIO 1: LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS • Concepto y proceso de investigación del mercado.• Definición de la situación. • Diseño del procedimiento de investigación. • Recogida de información. Instrumentos y técnicas. • Recopilación de datos. Análisis y conclusiones. • Diseño de un proyecto de investigación de mercados.

SEMINARIO 2: MERCADOS Y CLIENTES• El mercado en el marketing. • Tipos de mercado y divisiones del mismo. • Los derechos del cliente y el consumidor. • Variables que afecta al consumo y al cliente. • Customer relationship management (gestión de las

relaciones).

SEMINARIO 3: EL PLAN DE MARKETIN. • Análisis del mercado y la competencia.• Necesidades, previsiones y presupuesto de ventas. • Cuadro de análisis del punto de equilibrio. • Política de distribución y mix de marketing.• Realización del plan de marketing y su presentación. • El plan de marketing y el plan de negocio.

SEMINARIO 4: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL • Concepto, análisis e identificación.• Organización e instrumentos de la comunicación interna. • Imagen corporativa. Identidad y posicionamiento. • Planificación de la comunicación.• Herramientas de comunicación y comunicación aumentativa.

CURSOS

PROFESORADO

Las actividades de formación del itinerario de maestría están dirigidas por un Comité Asesor del que forman parte el presidente de la Cámara de Vilagarcía de Arousa, D. Carlos Oubiña Portas; su secretario, D. Emilio Cores Arenaz; el presidente de la comisión plenaria de formación, D. Miguel Falcón Noya; y el director del Centro de Formación Empresarial, D. Manuel Piñeiro López. La misión de adaptación y seguimiento de los criterios cientificos y su adaptación a la empresa son responsabilidad de D.José Manuel Pardal García, Director de EXTRUGASA, D. Jorge González Gurriarán, Catedrático de la Universidad de Vigo, D. Manuel Piñeiro López, Director del Ceforem.Ajustándose a las pretensiones primeras del procedimiento educativo del Ceforem -experiencia, práctica y método- el profesorado procede del mundo empresarial, y tiene experiencia educativa y capacidad en la formación de personas. Con estos criterios hemos acudido a profesores que proceden directamente de las empresas y tienen una dilatada experiencia docente y también como consultores de negocio. A continuación se listan los currículos breves de los docentes del curso:José Manuel Gigirey González. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Máster en Dirección Comercial y Marketing. Director del programa La Nueva Dirección de Ventas y Colaborador Académico del Centro de Desarrollo Directivo de ESADE y la Escuela de Negocios de Caixanova. Francisco Vallverdú García. Ingeniero Técnico Industrial. Fue responsable de formación de Citröen. Colaborador de diversas entidades de formación como la Escuela de Negocios de Caixanova. Consultor de EOSA.Raúl Davila Aparicio: Graduado Social, Diplomado en Relaciones Laborales y Licenciado en Ciencias del Trabajo por la Universidad de Vigo. Máster en Dirección de Recursos Humanos por la Escuela de Negocios Caixanova. Fue Jefe de Personal en Eurocen, responsable de Relaciones Laborales de Vego Supermercados, Director de RR.HH. en Grupo de Empresas Álvarez y Maderas Iglesias, y Consultor Senior de CEDEC. Actualmente es Socio Consultor en Grupo PGC.Pablo López Gutierrez: Diplomado en Ciencias Empresariales, Graduado en International Business y Master en Dirección de Recursos Humanos. Su trayectoria profesional se centra en el diseño y planificación de acciones formativas en las áreas de habilidades directivas y orientación al cliente. Colaborador habitual del Grupo PGC y de la Escuela de Negocios Caixanova.

RECURSOS

RECURSOSLos alumnos disponen de una serie de recursos destinados a facilitar el seguimiento de las actividades educativas de sus estudiantes. Además del equipamiento (aulas equipadas con los últimos avances tecnológicos, biblioteca y plataforma educativa virtual), el Ceforem pone a disposición de los alumnos algunos servicios propios, como los recursos destinados a la orientación profesional y educativa, un portal de oferta y demandas de empleo, la asesoría virtual para la creación de empresas, un centro de actividades y numeros recursos Web. Otros recursos y servicios provienen de la estructura principal de la Cámara de Comercio: Asesoría legal y para la creación de empresas, estudios y proyectos, formación, medio ambiente, etc. Otros recursos de los que podrán disfrutar los alumnos del centro de formación están relacionados con la posibilidad de realizar el seguimiento de su formación por medio de las entidades colaboradoras, el aprendizaje mediante simulación, la utilización de las nuevas tecnologías y la realización de prácticas en empresas.Las prácticas en empresas forman parte del programa para aquellos alumnos que no están trabajando. Estas prácticas permiten que los alumnos que todavía no han accedido al mercado de trabajo se familiaricen con los instrumentos y procedimientos aprendidos durante el itinerario de formación y, además, facilitan su integración en el mundo laboral.

COSTES Y FINANCIACIÓNEl coste del curso se estima en un importe de 16.000 euros, lo que supone un coste para el alumno de 1.425 euros. Sobre este coste se repercute un descuento del 34%, que es la aportación de la Cámara de Vilagarcía de Arousa y un 35% de bonificación por los patrocinadores. Con estas bonificaciones el precio del curso es de 443 euros para los colaboradores pertenecientes a empresas de la demarcación cameral, que estén al corriente de sus cuotas. Este precio se reducirá para aquellos que formalicen la matricula en el curso completo hasta los 399 euros por bonificación de un 10 % . El pago de la matrícula podrá realizarse en 2 cuotas. Las empresas cuyos trabajadores realicen cualquiera de las actividades de formación de este itinerario podrán bonificarse mediante la reducción de cuotas a la tesorería de la seguridad social. El coste de la matricula para los alumnos que no pertenezcan a empresas de la demarcación y se inscriban en el curso completo es de 535 euros.

CURSOS

CALENDARIO

El curso tiene una duración aproximada de un mes, que se organiza en dentro del año académico. El año o curso académico se inaugura el día 1 del mes de septiembre del año 2009 y las actividades de formación pertenecientes a este curso comienzan el día 4 del mismo mes y se extiende hasta el último fin de semana del mismo. El primer seminario del curso tiene lugar los días 2 y 3, viernes y sábado, del mes de abril del año 2010. El segundo de los seminarios se celebra los días 16 y 17. Los días 23 y 24, 29 y 30, también de abril, tienen lugar los seminarios tercero y cuarto, respectivamente. Los actos de clausura del curso académico tendrán lugar el día 30 de junio del año 2010, finalizando las actividades de formación el 26 del mismo mes.El período lectivo del Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Vilagarcía de Arousa viene determinado por el curso académico y la agrupación en programas de las actividades de formación. De tal manera que los cursos se organizan en períodos de 4 meses, que es la duración usual de cada uno de los programas del itinerario de maestría. El curso Comercio Exterior y Negocios Internacionales pertenece al programa de especialización denominado ADMINISTRACIÓN COMERCIAL Y MARKETING, que se corresponde con el título de técnico especialista en gestión comercial y marketing. Las clases presenciales tendrán lugar los viernes y sábados, excepto aquellos que sean festivos, en horario de 17, 00 a 21,00 horas los viernes y de 9,00 a 13,00 horas los sábados. Aquellos cursos que se realizan durante la semana (2) tienen el horario de 17,00 a 21,00 h.

ANEXOS

MARKETING Y COMUNICACIÓN

EMPRESARIAL

01 DOCUMENTOS

02 INSCRIPCIÓN

04 COLABORADORES

CURSOS

DOCUMENTOS Y CONTACTO

CONTACTO

CENTRO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL

Técnico especialista en gestión del cambio y la innovaciónManuel Piñeiro López

Avda. Doctor Tourón, 4436600 Vilagarcía de ArousaPontevedra

Tfno.: 986 565 594Fax: 986 500 621Mail: [email protected]: http://www.camaravilagarcia.com/ceforem/

FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN

DOCUMENTOS

Para matricularse los alumnos han de enviar cubierto el formulario de inscripción que acompaña esta información o bien utilizar la plataforma virtual para realizar previamente la inscripción. La matriculación se hará efectiva una vez que se comunique la ejecución de la actividad, para lo cual será necesario confirmar la matriculación y la justificación de pago del plazo correspondiente.

http://issuu.com/ceforem/docs/inscripcioncursos

HOJA DE INSCRIPCIÓN

Avda. Doutor Tourón, 44 36600 Vilagarcía de Arousa

Teléfono: 986 565 594 Fax: 986 500 621

[email protected]

Programa de CURSOS de la Cámara de Vilagarcía de Arousa

Nombre y apellidos:

Domicilio:

Localidad:CP:

NIF:

Tfno. contacto:

Móvil:

Por favor, señale el curso en el que desea inscribirse inscribirse para el curso académico 2009/2010. Recuerde, si posteriormente desea acceder a algunos de los títulos que se ofrecen, que cada itinerario tiene unos cursos obligatorios.

Empresa: CIF:

Domicilio empresa: Localidad:

CP:

E-mail:

Teléfono: Fax:

Actividad empresa: Cargo:

Desarrollo de las habilidades para la dirección Dirección estratégica y organizaciónAnálisis de valor, mejora de procesos y gestión de calidad Gestión del cambio. Innovación y desarrolloPlanificación y control de la producción Gestión de compras y negociación con proveedoresLogística y gestión de almacenes Organización y gestión del departamento comercialTécnicas de venta y negociación comercial Marketing y comunicación empresarialInternacionalización y comercio exterior Gestión financiera y análisis económico de la empresaGestión de la fiscalidad empresarial. Procedimientos Herramientas de control de la gestión financieraValoración y seleción de proyectos de inversión Normas de las relaciones de trabajo y gestión de personalOrganización de equipos de trabajo Técnicas de valoración y control de los RR.HH.Formación y desarrollo de RR.HH. Gestión del entorno jurídico empresarialSeguridad y salud en el trabajo Política social de la empresa. RSC.Gestión de residuos y planificación ambiental Gestión de la eficiencia energética.

MATRÍCULA Programa de maestría. 14 cursos

Programas experto. 7 cursos

Programas técnico. 4 cursos

P. especialización. 2 cursos

Cursos. 32 horas

Seminarios. 8 horas

Empresas de la Cámara 4.340 € 2.326 € 1.418 € 753 € 399 € 111 €

Resto de empresas 5.816 € 3.117 € 1.900 € 1.009 € 535 € 149€

Solicita factura a nombre de: Empresa

PropioPertenece su empresa a la Cámara de Vilagarcía de Arousa Si

No

Envíe este formulario por correo electrónico mediante el botón de "ENVIAR POR CORREO ELECTRÓNICO: Si tuviese dificultades también puede cubrirlo e imprimirlo para su envío al fax 986 500 621 o bien adjuntarlo al e-mail [email protected]

La Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa (Ceforem), como responsable del tratamiento automatizado de los datos que se solicitan en esta hoja de inscripción, podrá emplear los datos recogidos en sus ficheiros automatizados únicamente para la gestión de los servicios necesarios para el seguimiento de la activida formativa y el tratamiento estadístico. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición pueden ejercerlos los alumnos en las oficinas del Ceforem. Manifesta quedar informado de tales hechos. En el caso de non estar de acuerdo con el uso de los datos para los fines mencionados en esta cláusula, se manifestarán por escrito a tal efecto.

manuelpiñeirolópez

Nota adhesiva

Se adjunta formulario electrónico para inscripción en el curso.

EMPRESAS Y ENTIDADES COLABORADORAS



Teléfono: 986 565 594 Fax: 986 500 621

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Nombre y apellidos:

Domicilio:

Localidad:CP:

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Tfno. contacto:

Móvil:


Empresa: CIF:


CP:

E-mail:

Teléfono: Fax:







Cursos. 32 horas

Seminarios. 8 horas





No



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Cursos. 32 horas

Seminarios. 8 horas





No



guÍa del curso de marketing

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