Guía ISO 9001Guía ISO 9001para para microempresas de la construcciónmicroempresas de la construcción

Eraikintzako mikroeteentzakoEraikintzako mikroeteentzako

ISO 9001 gidaliburuaISO 9001 gidaliburua

UNE-EN ISO 9001:2000 arauko beharkizunen arabera Kalitatea Kudeatzeko Sistema ezartzea erraztu nahi zaie Eraikintzako sektoreko mikroenpresei

XedeaXedea

ISO 9001 beharrizanak ahalik eta errazen betetzea.

Estar enfocada a los procesos y actividades propias de una microempresa del sector.

Erraz aplikatu ahal izatea.

AENOR-ek berrikusi eta onetsi du, ziurtapenerako erreferentzia gisa.

Gidaliburuaren BeharkizunakGidaliburuaren Beharkizunak

Enpresa mota:Enpresa mota:

Microenpresak: 1na langiletik beherakoak eta 2na milioi eurotik beherako negozio-bolumena edo balantze orokorrekoa.

Egoitzak eraikitzen jarduten duten gremioak eta enpresa laguntzaileak.

Prozesuak:Prozesuak:

Obra berriko edo/eta birgaiketako lanak.

Eraikitzaile edo kontratari batengandik azpikontrataturikoak.

Aplikatzeko eremuaAplikatzeko eremua

Gidaliburuaren egituraGidaliburuaren egitura

Eredu-Kalitateari buruzko

Eskuliburua

Formatu elkartuak

3 Oinarrizko Prozedurak

ProzedurakProzedurak

P4.1 Agiriak eta erregistroak kontrolatzea

P7.2 Barruko auditoretzak

P7.4 Ezadostasunak kontrolatzea, eta zuzentzeko eta prebenitzeko ekintzak

FormatuakFormatuakF41-1 Indarreko agiri zerrenda

F41-2 Kalitatea kudeatzeko Sistemaren Erregistroak

F52-1 Zuzendaritzak sistema berrikusi eta beraren jarraipena egitea

F53-1 Banakako prestakuntza-fitxa

F62-1 Lanerako Plana

F63-1 Onetsiriko hornitzaile eta kontratariorde zerrenda

F63-2 Egindako eskaera eta azpikontratazio zerrenda

F64-1 Obraren jarraipen-txostenak

F68-1 Ekipoen inbentarioa

F68-2 Ekipo-fitxa

F71-1 Bezeroaren gogobetetasunaren gaineko inkesta

F71-2 Bezeroaren gogobetetasunaren gaineko inkestei buruzko ebaluazioa

F73-1 Adierazkari zerrenda

F74-1 Ezadostasunei eta zuzentzeko eta prebenitzeko ekintzei buruzko txostena

Aurrekontua

Erabiltzen ez den ekipoaren etiketa

Ikuskapen puntuen programa

ErregistroakErregistroak

Enpresaren jarduetarako

aplikazioa

Kalitate Kalitate liburualiburua

Gerente Gerente liburualiburua

Obra- Obra- espedienteaespedientea

Erosketen eta Erosketen eta Aurrekontuen Aurrekontuen Adm. LiburuaAdm. Liburua

EskuliburuaEskuliburua

ProzedurakProzedurak

FormatuakFormatuak

Kanpoko agiriakKanpoko agiriak

J.T.J.T.

Proposatutako agirien egituraProposatutako agirien egitura

Aurkeztutako agiriek enpresa bakoitzaren ezaugarriei egokitu behar zaie, ezarri aurretik:

• Enpresaren benetako jarduerei egokitzea.

• Zehazturiko funtzioak erakundearen egiturari integratzea.

Ezartzeko aholkuakEzartzeko aholkuak

Arautik bertatik ondorioztatutako eta enpresaren garapen normalean sarturik ez dauden jarduerak ezartzea.

Aditua den eta enpresa txikietan esperientzia duen aholkulariaren laguntza edukitzea gomendagarria da:

• Agiriak egokitzeko eta ezarpena errazteko.

• ISO 9001 arautik ondorioztatutako jarduerak manten daitezen hasiera batean laguntzeko: zuzendaritzaren berrikuspena, barruko auditoretzak, …

Gidaliburua jeisten baduzu, egitura honako hau izango da