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Guia Rápido Audatex Web e Sistema Audatex

seguro auto e

residência

Audatex Web e Sistema Audatex Itaú 0

Prezado proprietário ou orçamentista,

É com grande satisfação que nós da Itaú Seguros disponibilizamos para sua utilização o

sistema

Audatex web.

No Audatex web é possível:

Consultar Sinistros: Processos com reparos Liberados e/ou Pendentes;

Consultar imagem da carta de autorização de reparos (enviada anteriormente por

FAX); e

Digitalizar e Cadastrar as Notas Fiscais antes do envio do documento físico à

Seguradora.

1 Primeiro Acesso Para acessar, digite o endereço no navegador da web:

http://200.143.36.30/AudatexWeb/Audatex_LogIn.aspx

Digite o CNPJ da sua Oficina, mantenha a senha em branco e clique no botão “Entrar”.

Será exibida a tela para cadastro de uma nova senha. Após criar a senha, confirme no

botão “Salvar”.

Na página inicial serão exibidos os processos liberados pela seguradora nos últimos 2 dias

e na última semana.

Para acessá-los, clique no número do orçamento, em destacado em negrito.

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Clique em “Sinistros” para realizar a pesquisa.

É possível localizar os

processos pelo:

Número do sinistro;

Placa do veículo; e

Chassi, etc.

Clique no número do “Orçamento” para acessar o Sinistro.

Audatex Web e Sistema Audatex Itaú 2

2 Consulta de valores do orçamento

Antes de emitir as Notas Fiscais, sugerimos que consulte o sistema Audatex Web para

confirmar os valores aprovados, evitando possíveis divergências que poderão ocasionar a

devolução das Notas.

Clique em “Imagens” para consultar a carta de autorização enviada pela Itaú. A carta será

enviada em formato de imagem no Audatex Web.

Clique diretamente na imagem para visualizar os detalhes da carta de autorização.

Visualize as informações sobre a “Emissão da Nota Fiscal de mão de obra” e “Emissão de

Nota Fiscal de peças fornecidas pela oficina”, conforme item 1. Para ampliar a imagem,

clique em . Verifique as instruções do item 2 para confirmar os dados e o endereço de

envio das notas fiscais.

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3 Cadastrando Notas Fiscais Toda nota fiscal emitida deverá ser cadastrada no Audatex Web, antes do envio à Itaú

Seguros. Para inclusão da nota fiscal, é necessário que o Status esteja “Analisado” e a

Conclusão “Autorizado”.

Clique em “Notas Fiscais” e em seguida, “Incluir nota fiscal”:

Confira os dados no campo “Totais do Orçamento do Beneficiário”.

Audatex Web e Sistema Audatex Itaú 4

Preencha os campos de acordo com a nota fiscal emitida.

Em Natureza Operação, selecione:

• Prest. Serviços/Venda: para

uma única nota de mão-de-obra e

peças;

• Prestação de Serviços: para nota de mão-de-obra; e

• Venda de Materiais: para nota de peças.

Ao finalizar, confirme em “Salvar”.

Importante: Você deve cadastrar todas as notas fiscais referentes ao orçamento.

3.1 Vinculando Imagens à Nota Fiscal

Para cada nota cadastrada deve ser vinculada a imagem da nota fiscal. Clique no botão

“Vincular Imagens”. Após a inclusão da imagem, a cor do botão será alterada para verde

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3.2 Finalizar Processo

Após o cadastro das notas, confirme as informações. Caso deseje alterar alguma

informação, clique em para retornar à tela.

Em seguida, clique em “Finalizar Processo”. Os dados das notas e suas imagens são

enviados à Itaú Seguros.

Ao concluir este passo, o cadeado se fecha .

3.3 Protocolo de Notas Fiscais

Após Finalizar o Processo, o Protocolo de Notas Fiscais será gerado. Clique em “Protocolo

de NF’s” e em seguida, no ícone .

Será exibido o protocolo abaixo. Ele deverá ser impresso e enviado junto à nota fiscal

para Itaú Seguros. Observação: Para as notas digitais não precisa enviar a física para Itaú,

você pode imprimir o protocolo para o seu controle.

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4 Criando um complemento no Sistema Audatex Procedimento Atual

Caso a oficina necessite de complemento de um orçamento que teve início no CAR,

deverá enviar as fotos e os itens de troca e reparo pelo e-mail, para que o responsável

pelo orçamento no CAR possa realizar o complemento e devolver em seguida para oficina

a liberação.

Novo procedimento

A Itaú visando agilizar a liberação da vistoria complementar, está permitindo a oficina

criar o complemento no seu próprio sistema Audatex, como segue as regras:

A partir de agora toda vistoria realizada no CAR será enviada para o sistema Audatex,

lembrando que a oficina precisar ter o sistema Audatex e transmitir para a Itaú, caso a

oficina necessite de um complemento do respectivo processo, ela deverá localizar a

vistoria enviada pelo CAR e gerar um complemento conforme exemplo.

Selecionar o orçamento desejado, clique com o botão direito do mouse e selecione o item

Complemento/Versão, conforme exemplo. Confirme a criação do complemento clicando

no botão OK.

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Após a conclusão, o orçamento adotará o final (.1), ou seja você acabou de criar uma

versão e poderá inserir as fotos e peças conforme necessidade. Não se esqueça de incluir

o parecer e a conclusão como Vistoria Realizada. Salve e envie o orçamento

complementar para Itaú Seguros pelo módulo de Comunicação Audatex, selecionando o

item Reguladora e em seguida REG IMG OFICINA.

Para os demais complementos deve seguir o mesmo procedimento.

5 Contatos Contato para verificar senha de acesso, processo não localizado, conclusão

divergente, status incorreto ou dúvidas sobre o sinistro, entre em contato pelos

telefones 11 - 3003-1800 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-720-1800

para demais localidades.

Em caso de dúvidas no Audatex Web, contate a Audatex: sac@audatex.com.br ou

0800-722-9700 opção Suporte Técnico.