guia regional para elaboracao do manual do proprietari_final

GUIA REGIONAL PARA ELABORAO DO MANUAL DO PROPRIETRIO

Uso, Operao e Manuteno do ImvelTermo de GarantiaPrograma de Manuteno

realizao

GUIA REGIONAL PARA ELABORAO

DO MANUAL DO PROPRIETRIO

Uso, Operao e Manuteno do ImvelTermo de Garantia

Programa de Manuteno

Guia Regional para Elaborao do Manual do ProprietrioUso, Operao e Manuteno do Imvel Termo de Garantia Programa de Manuteno

Publicado em Janeiro de 2015

Ficha tcnicaRealizaoCoopercon-CE - Cooperativa da Construo Civil do Estado do Cear Marcos de Vasconcelos Novaes PresidenteSinduscon-CE - Sindicato da Inds-tria da Construo Civil do Cear Andr Montenegro de Holanda Presidente

Coordenao GeralJos de Paula Barros Neto

Texto TcnicoLilian Sarrouf

RevisoPollyana Rocha

Empresas ParticipantesNovaes Engenharia J. Simes Engenharia Construtora Mota Machado

C. Rolim Engenharia Construtora Manhattan Dias de Sousa Construes Construtora Colmeia BSPar Incorporaes Construtora Alves Lima LCR Engenharia Idibra Construtora e Incorporadora Rodan Engenharia Construtora Marquise Cameron Construtora Diagonal Engenharia Signus Construtora

InstituiesCooperativa da Construo Civil do Cear - Coopercon

Sindicato da Indstria da Constru-o Civil do Cear - Sinduscon-CE

Programa de Inovao da Indstria da Construo Civil do Estado do Cear - Inovacon.

Instituto Federal do Cear - IFCE

Fundao Ncleo de Tecnologia do Cear - NutecUniversidade Federal do Cear - UFCCentro Universitrio Christus - UnichristusAssociao Brasileira dos Escritrios de Arquitetura - Asbea

ApoioJos Ramalho

Editorao e Projeto GrficoGadioli Cipolla Branding e Comunicao Cassiano Gadioli Cipolla Direo de CriaoSamuel Harami Direo de Arte e Diagramao

ImpressoGrfica Pouchain Ramos Tiragem: 200 unidades

GUIA REGIONAL PARA ELABORAO

DO MANUAL DO PROPRIETRIO

Uso, Operao e Manuteno do Imvel

Termo de GarantiaPrograma de Manuteno

SUMRIO

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SUMRIO

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Guia Regional para Elaborao do Manual do Proprietrio

Apresentao -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Presidentes ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Apresentao -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Introduo --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.1 Responsabilidades -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.2 Orientaes para a elaborao do manual ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.3 Orientaes para a aplicao do manual --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.4 Definies e conceitos ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.5 Referncias normativas --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Termo de garantia ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2.1 Disposies gerais ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2.2 Perda de garantia --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3. Memorial descritivo -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4. Fornecedores -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4.1 Relao de fornecedores ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4.2 Relao de projetistas -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4.3 Servios de utilidade pblica ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5. Descrio, cuidados de uso, manuteno e perda de garantia dos sistemas ---------------------------------------------------------------------------5.1 Instalaes hidrulicas - gua potvel --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5.1.1 Instalaes hidrulicas - sistema de instalao gua mineral --------------------------------------------------------------------------------------5.2 Instalaes hidrulicas - gua no potvel ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.3 Geradores de gua quente -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.4 Banheira de hidromassagem / spa / ofur ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.5 Instalaes eltricas --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.6 Circuito Fechado de Televiso - CFTV -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.7 Telefonia e sistema de interfones ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.8 Ar-condicionado ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.9 Churrasqueira, forno de pizza e lareira para uso a carvo --------------------------------------------------------------------------------------------------------5.10 Sistema de atenuao acstica -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.11 Instalao de gs combustvel ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.12 Impermeabilizao ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.13 Esquadrias de madeira ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.14 Esquadrias de ferro e ao ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.15 Esquadrias de alumnio -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.16 Esquadrias de PVC --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.17 Estruturas/ sistemas de vedaes verticais ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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5.18 Revestimento de paredes e tetos em argamassa ou gesso e forro de gesso (interno e externo) ----------------------5.19 Revestimento cermico interno -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.20 Revestimento cermico externo ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.21 Revestimento em ladrilho hidrulico ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.22 Revestimento de pedras naturais (mrmore, granito, pedra mineira, mosaico e outros) ----------------------------------------5.23 Rejuntes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.24 Tacos, assoalhos e pisos laminados ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.25 Pinturas, texturas, vernizes (interna e externa) -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.26 Vidros ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.27 Piscina, espelho dgua, fontes e chafariz ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.28 Cobertura -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6. Manuteno ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6.1 Programa de manuteno ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6.2 Planejamento da manuteno ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6.3 Verificao do programa de manuteno --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6.4 Responsabilidades relacionadas manuteno da edificao ------------------------------------------------------------------------------------------------6.5 Registro da realizao da manuteno ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6.6 Inspees prediais ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7. Informaes complementares ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.1 Meio ambiente e sustentabilidade -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.2 Segurana -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7.2.1 Recomendaes para situaes de emergncia ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.2.2 Segurana do trabalho ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.2.3 Segurana patrimonial ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7.3 Operao dos equipamentos e suas ligaes ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.3.1 Pedido de ligaes -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.3.2 Modificaes e reformas -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.3.3 Decorao ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.3.4 Servios de mudana e transporte --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.3.5 Aquisio e instalao de equipamentos --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7.4 Documentao tcnica e legal ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.5 Elaborao e entrega do manual ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.6 Atualizao do manual ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.7 Solicitao de assistncia tcnica -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

8. Anexo ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Anexo - vida til de projeto de acordo com a norma ABNT NBR 15575-1 ----------------------------------------------------------------------------------

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APRESENTAO

PRESIDENTES

Caro leitor,

Em suas mos est o Guia para elaborao do Manual do Proprietrio, uma grande ferramenta para constru-toras e incorporadoras do mercado cearense, que po-dero elaborar seus prprios manuais com base nas diretrizes e orientaes contidas nesta publicao.

Organizado em sete captulos e um anexo, o guia apre-senta as responsabilidades de todos os personagens envolvidos na construo e manuteno de um em-preendimento, como a construtora ou incorporadora, os projetistas, os usurios, proprietrios e sndicos e em-presas ou profissionais terceirizados administradores do

condomnio. Inclui ainda os direcionamentos a respeito

do Termo de Garantia, e o passo a passo para que prin-cpios bsicos sejam seguidos pelos usurios.

Para segurana dos construtores e proprietrios, o guia traz ainda orientaes sobre os cuidados de uso, a manuteno e as recomendaes para situaes de emergncia que possam requerer providncias rpidas e imediatas, visando segurana pessoal e patrimonial dos usurios e condomnios.

Ns nos orgulhamos de entregar ao mercado da cons-truo civil cearense esta obra enriquecedora, que rene diversas orientaes de algumas normas ABNT NBR que so determinantes para o setor imobilirio.

Cientes da importncia desta publicao, desejamos a todos uma boa leitura!

Marcos de Vasconcelos NovaesPresidente da Coopercon-CE

Andr Montenegro de HolandaPresidente do Sinduscon-CE

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APRESENTAO

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Apresentao

Roberto Ribeiro Costa Lima Presidente do Inovacon

Claudio Regis Teixeira Barreira Conselheiro

Luprcio Moura Gurjo Pessoa Conselheiro

Capacitao e qualificao.

Conhecido nacional e internacionalmente, o Inovacon um programa que existe para qualificar e capaci-tar profissionais da rea da construo civil. Sendo o brao tecnolgico da Coopercon-CE, conta com as parcerias da Universidade Federal do Cear (UFC), Fundao Ncleo de Tecnologia do Cear (Nutec) e do Centro Universitrio Christus - Unichristus, alm de outras instituies de Ensino e Pesquisa.

Alm de oferecer capacitao nas reas de maior inte-resse da construo civil, como planejamento de curto

prazo, lean construction, BIM, estudo sobre a Norma de Desempenho, o Inovacon promove aes que con-tribuem para a competitividade empresarial dos asso-ciados, o desenvolvimento sustentvel da sociedade e o respeito ao meio ambiente.

Dentre as aes, inclui-se a produo de publicaes como esta, uma ferramenta valiosa para direcionar as construtoras e incorporadoras na elaborao de seus manuais, atendendo s normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), referentes construo civil.

1. INTRODUO

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1. INTRODUOEste guia tem a finalidade de orientar as Construtoras e Incorporadoras na elaborao do Manual do Proprietrio.

A elaborao desse guia teve como fatores induto-res a reviso das normas ABNT NBR 5674 e ABNT 14037, que apresentam diretrizes para elaborao dos manuais e do sistema de gesto de manuteno da edificao e da norma ABNT NBR 15575 que estabe-lece nveis de desempenho, sugestes de prazos de garantias, e que destaca a importncia do correto uso e manuteno do imvel. Somadas a elas, a recm--publicada norma ABNT NBR 16280, que estabelece os requisitos para os sistemas de gesto de controle de processos, projetos, execuo e segurana a serem adotados na execuo de reformas em edificaes, vem completar o conceito do correto uso do imvel. Es-sas normas, em suas verses mais atualizadas, bem como as legislaes vigentes, devem ser seguidas na elaborao dos manuais.

importante destacar que a evoluo dos produtos, dos mtodos construtivos, da complexidade dos empreendi-mentos, das boas prticas de mercado e do perfil dos consumidores, tambm deve ser considerada para a elaborao do manual, assim como as caractersticas locais de onde os empreendimentos esto inseridos.

A abordagem do guia foi concebida da seguinte forma:

O captulo 1 traz os principais conceitos, orientaes para a elaborao e aplicao do manual. Destaca tam-bm as responsabilidades de cada um dos envolvidos.

O captulo 2 apresenta o Termo de Garantia, baseado na norma ABNT NBR 15575, que deve ser entregue ao cliente quando da aquisio do imvel, estabelecendo as condies de garantia, e orientando, de forma gen-rica, sobre o uso, a conservao e a manuteno.

Os captulos 3 a 7 contemplam informaes de con-tedo para o manual. Importante ressaltar que o con-tedo deve ser adequado especificidade de cada em-preendimento como construdo e seguir as diretrizes da ABNT NBR 14037. A abordagem e extenso das

informaes dependem da complexidade da edificao ou dos seus equipamentos.

O captulo 6 apresenta um modelo de Sistema de Ges-to de Manuteno atendendo norma ABNT 5674, que, adaptado a cada empreendimento, dar subsdios para que os proprietrios e o sndico possam imple-mentar as aes de manuteno necessrias, visando a preservao do patrimnio.

Recomendamos uma leitura cuidadosa deste docu-mento, bem como das normas citadas como refern-cia. O cuidado na elaborao do manual fundamental para transmitir de forma clara e objetiva as orientaes para o correto uso e manuteno do imvel.

Sugerimos, para tornar o manual mais atrativo e convida-tivo leitura e utilizao, que este apresente ilustraes, fotografias e que tenha um projeto grfico que agrade ao leitor. Podero ser usados tambm recursos como vdeos que possam complementar as informaes do manual.

Na elaborao deste guia, foram utilizados como fonte os manuais elaborados pelas seguintes entidades CBIC (Cmara Brasileira da Indstria da Construo Civil), Sin-duscon-SP (Sindicato da Construo Civil de So Paulo) e Secovi-SP (Sindicato da Habitao de So Paulo).

Nota:Em alguns itens foram mantidas as referncias s reas Comuns, por se relacionar de alguma forma com a unida-de autnoma e com a responsabilidade do Proprietrio.

1.1 ResponsabilidadesConstrutores e/ou incorporadores: elaborar o Ma-nual das reas Comuns e Manual do Proprietrio, atendendo as normas ABNT NBR 14037, ABNT NBR 5674 e ABNT 15575; informar os prazos de garantias; apresentar sugesto para o sistema de gesto de ma-nuteno; informar como ser realizado o atendimento ao cliente; e prestar o servio de assistncia tcnica aos usurios e sndicos de edificaes.

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1. Introduo

Projetistas: dispor aos construtores, incorporadores e demais usurios as informaes necessrias para a elaborao dos manuais, principalmente informaes sobre correto uso e manuteno, cargas previstas, car-gas mximas admitidas, riscos ao uso e especificar em projeto a Vida til de Projeto (VUP) de cada sistema da edificao. Especificar componentes e sistemas em es-trita observao aos critrios da norma de desempenho ABNT NBR 15575, enfatizando neste os requisitos de durabilidade e manutenibilidade.

Usurio ou Proprietrio:

- No usar a edificao fora das condies previstas e projetadas; no realizar modificaes na edificao sem conhecimento e prvia anuncia do construtor e/ou projetistas; no realizar reformas sem seguir as dire-trizes da norma ABNT NBR 16280; seguir o manual de uso, operao e manuteno da edificao; implantar e executar o sistema de gesto de manuteno.

- Garantir que as manutenes somente sejam realizadas pelos indicados no sistema de gesto de manuteno; re-gistrar as manutenes e inspees realizadas; atualizar o manual nos casos em que ocorram modificaes na uni-dade; repassar o manual em caso de no ser o usurio da edificao ou quando houver troca de usurio.

1.2 Orientaes para a elaborao do manualO Manual do Proprietrio deve ser elaborado de acordo com a norma ABNT NBR 14037:2011 Diretrizes para

elaborao de manuais de uso, operao e manuten-o das edificaes.

Esta norma estabelece os requisitos mnimos para elaborao e apresentao dos contedos a serem includos nos manuais, que devem ser elaborados e entregues pelo construtor e/ou incorporador aos pro-prietrios, conforme legislao vigente, devendo obri-gatoriamente:

A) Informar aos proprietrios e ao condomnio as carac-tersticas tcnicas da edificao como construda;

B) Descrever procedimentos recomendveis e obriga-trios para a conservao, uso e manuteno da edifi-cao, bem como para a operao dos equipamentos;

C) Informar e orientar os proprietrios e o condomnio, em linguagem adequada e de forma didtica, com rela-o s suas obrigaes, no tocante realizao de ati-vidades de manuteno e conservao, e de condies de utilizao da edificao;

D) Recomendar aes para prevenir a ocorrncia de falhas ou acidentes decorrentes de uso inadequado; e

E) Recomendar aes para contribuir para que a edifi-cao atinja a vida til de projeto.

A Tabela 1 da Norma ABNT NBR 14037 recomenda a estrutura de disposio dos contedos, sugerindo os temas e captulos, e as subdivises dos itens bsicos que devem estar contidos no manual, devendo ser complementada e adaptada conforme a necessidade especfica do empreendimento.

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Tabela 1 - Sugesto de Disposio dos Contedos

Captulo Subdivises

1. ApresentaondiceIntroduoDefinies

2. Garantias e assistncia tcnica Garantias e assistncia tcnica3. Memorial descritivo

4. FornecedoresRelao de fornecedoresRelao de projetistasServios de utilidade pblica

5. Operao, uso e limpezaSistemas hidrossanitriosSistemas eletroeletrnicos

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Captulo Subdivises

5. Operao, uso e limpeza

Sistema de proteo contra descargas atmosfricasSistemas de ar-condicionado, ventilao e calefaoSistemas de automaoSistemas de comunicaoSistemas de incndioFundaes e estruturasVedaesRevestimentos internos e externosPisosCoberturasJardins, paisagismo e reas de lazerEsquadrias e vidrosPedidos de ligaes pblicas

6. ManutenoPrograma de manuteno preventivaRegistrosInspees

7. Informaes complementares Meio ambiente e sustentabilidadeSeguranaOperao dos equipamentos e suas ligaesDocumentao tcnica e legalElaborao e entrega do manualAtualizao do manual

Nota:Constar no Manual as seguintes datas relevantes: Data do protocolo do projeto no rgo competente Data da aprovao do projeto de execuo Data do Habite-se ou Auto de Concluso

Nota:Ao elaborar o Manual, sugere-se que no Captulo Apresentao do Manual seja feita uma breve descrio do empreendimento e suas caractersticas mais relevantes, e uma sucinta apresenta-o da empresa Construtora e da Incorporadora, incluindo conta-tos para atendimento ao cliente.Fazer tambm comentrios sobre os itens importantes do ma-nual e incentivar sua leitura e uso.

1.3 Orientaes para a aplicao do manualO Termo de Garantia e as orientaes para o correto uso e manuteno devem ser utilizados desde a con-cepo do imvel at a sua utilizao pelo proprietrio e/ ou usurio. Sugere-se a elaborao de uma Minuta do Manual do Proprietrio, desde a etapa de concep-o. Essa minuta ajuda a orientar cada um dos proces-sos relacionados, bem como na elaborao do manual definitivo de cada empreendimento/ unidade. A seguir seguem sugestes para uso destes instrumentos:

Na incorporao e vendaO Termo de Garantia, contendo prazos, disposies e condies de perda de garantia, deve fazer parte da documentao entregue ao cliente na venda do imvel. Recomenda-se que este termo seja inserido no Memo-rial Descritivo do empreendimento. A critrio do incor-porador estes documentos podem ser registrados em cartrio juntamente com o Memorial de Incorporao.

O Termo de Garantia deve ser citado no contrato de com-pra e venda como um documento integrante e deve ser entregue ao cliente no ato da assinatura, e estar dispo-nvel nos plantes de venda para consulta dos clientes.


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Deve ser informado ao cliente que o Termo de Garantia j estipulado desde a aquisio demonstra transparn-cia na relao contratual.

Deve ser esclarecida ao cliente a importncia do Pro-grama de Manuteno, tanto para as unidades autno-mas, como para as reas comuns.

Na aquisio de materiais, equipamentos e serviosNas negociaes com os fornecedores devero ser negociados prazos de garantia. Estes prazos devem contemplar tambm um perodo de carncia (prazo do fornecimento at a concluso da obra).

As informaes sobre vida til, desempenho de com-ponentes e elementos e as condies de uso, devem ser solicitadas aos fornecedores, assim como a entrega dos termos de garantias e, quando houver, do manual de utilizao.

Na construoA construtora deve verificar se os materiais adquiridos, equipamentos e servios realizados so capazes de atender aos requisitos especificados.

Os termos de garantias, notas fiscais, contratos, ma-nuais dos fabricantes de materiais e equipamentos, e dos prestadores de servios, devem ser guardados, as-sim como os demais documentos citados no Anexo A da norma ABNT NBR 14037. Todo este acervo deve ser en-tregue ao proprietrio ou ao sndico. importante man-ter uma cpia no arquivo da incorporadora / construtora.

Na entrega da obraUnidades autnomas

Deve ser elaborado o Manual do Proprietrio espec-fico para a unidade, abrangendo os itens utilizados na construo, com as respectivas descries do correto uso e manutenes.Deve ser entregue o Termo de Garantia Definitivo, onde constam os prazos de garantia para os materiais e os sistemas construtivos efetivamente empregados.Devem ser entregues os termos de garantias e manuais dos fabricantes, dos equipamentos instalados na unidade.Os clientes devem ser informados da importncia da manuteno de sua unidade, bem como de sua res-ponsabilidade proporcional condio de condmino no cuidado com as reas comuns do imvel.

reas comunsDeve ser elaborado o Manual das reas Comuns es-pecfico para o empreendimento. Este manual precisa abranger os itens utilizados na construo com as res-pectivas descries do correto uso e manutenes.Deve ser entregue o Termo de Garantias - Definitivo, onde constam os prazos de garantia para os materiais e os sistemas construtivos efetivamente empregados.Devem ser entregues os documentos citados no Ane-xo A da norma ABNT NBR 14037, e outros especficos para o empreendimento.Deve ser entregue o modelo de programa de manuten-o preventiva (Sistema de Gesto da Manuteno em conformidade com a ABNT NBR 5674).

Nota: importante lembrar que nenhum prazo de garantia pode ser inferior ao do Termo de Garantia entregue na poca da venda.

Nota:Alm do cuidado na elaborao dos manuais, a construtora e/ou incorporadora deve adotar aes para potencializar sua leitura e aplicao. Exemplos de boas prticas que tm sido adotadas: Tornar o texto visualmente atrativo por meio da diagramao e uso de ilustraes; Valorizar o documento com uso de capas personalizadas para cada empreendimento; Entregar com o manual uma cartilha contendo de forma resumida os pontos mais importantes; Elaborar um vdeo contendo orientaes; Na entrega do manual, ler juntamente com o proprietrio ou sndico, explicando seu contedo; Solicitar a assinatura do proprietrio ou sndico no Termo de Recebimento do Manual.

1. Introduo

Nota: recomendvel entregar ao sndico um exemplar do Manual do Proprietrio de uma unidade padro.

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Ps-entrega O manual deve conter o procedimento que o construtor e/ou incorporador adotar para o atendimento ao clien-te, para orientaes e esclarecimentos de dvidas refe-rentes manuteno, garantias e assistncia tcnica. A equipe responsvel deve ser treinada e ter conhecimen-to destes documentos.

Os prazos e condies estipulados no Termo de Garan-tia devem ser respeitados pelos clientes e pelas cons-trutoras e incorporadoras.

A importncia de estabelecer e implantar o Programa de Manuteno deve ser reforada junto ao sndico ou administradora.

Poder ser includa, no manual, a informao sobre a cobrana de uma taxa referente visita de avaliao dos servios, quando esta tiver sido solicitada cons-trutora e/ou incorporadora e for constatado que o ser-vio em questo no se enquadra nas condies de garantias. importante deixar claro, ainda, que nestes casos no caber a execuo do servio.

1.4 Definies e conceitosCom a finalidade de facilitar o entendimento, esclarece-mos o significado das nomenclaturas utilizadas:

ABNT NBR 5674Norma da Associao Brasileira de Normas Tcnicas, que estabelece os requisitos do sistema de gesto de manuteno de edificaes.

ABNT NBR 14037Norma da Associao Brasileira de Normas Tcnicas, que estabelece os requisitos mnimos para elaborao e apresentao dos contedos do Manual de Uso, Ope-rao e Manuteno das edificaes, elaborado e en-tregue pelo construtor e/ou incorporador ao condomnio por ocasio da entrega do empreendimento.

ABNT NBR 15575Norma da Associao Brasileira de Normas Tcnicas, que estabelece e avalia os requisitos e critrios de de-sempenho que se aplicam s edificaes habitacionais, como um todo ou de forma isolada, para um ou mais sistemas especficos.

ABNT NBR 16280Norma da Associao Brasileira de Normas Tcnicas que estabelece os requisitos para os sistemas de ges-to de controle de processos, projetos, execuo e se-gurana a serem adotados na execuo de reformas em edificaes.

AnomaliaIrregularidade, anormalidade, exceo regra.

Auto de conclusoDocumento pblico expedido pela autoridade compe-tente municipal, onde se localiza a construo, confir-mando a concluso da obra nas condies do projeto aprovado e em condies de habitabilidade. Tambm denominado Habite-se.

Cdigo Civil brasileiro a lei 10406/10 de janeiro de 2002, que regulamenta a legislao aplicvel s relaes civis em geral, dispon-do, entre outros assuntos, sobre o Condomnio Edilcio. Nele so estabelecidas as diretrizes para elaborao da Conveno de Condomnio, e ali esto tambm con-templados os aspectos de responsabilidades, uso e ad-ministrao das edificaes.

Cdigo de Defesa do Consumidor a lei 8078/90, que institui o Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor, definindo os direitos e obriga-es de consumidores e fornecedores, bem como das empresas construtoras e/ou incorporadoras.

Durabilidade a capacidade da edificao ou de seus sistemas de desempenhar suas funes ao longo do tempo, e sob condies de uso e manuteno especificadas no Manual de Uso, Operao e Manuteno. O termo durabilidade comumente utilizado como qualitati-vo, para expressar a condio em que a edificao ou seus sistemas mantm o desempenho requerido, durante a vida til. A durabilidade de um produto se extingue quando ele deixa de atender s funes que lhe foram atribudas, quer seja pela degradao, que o conduz a um estado insatisfatrio de desempenho, quer seja por obsolescncia funcional.


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1. Introduo

Empresa autorizada pelo fabricanteOrganizao ou profissional liberal que exerce funo na qual so exigidas qualificao e competncia tcnica es-pecfica e que so indicados e treinados pelo fabricante.

Empresa capacitadaNos termos da ABNT NBR 5674, organizao ou pes-soa que tenha recebido capacitao, orientao e res-ponsabilidade de profissional habilitado e que trabalhe sob responsabilidade de profissional habilitado.

Empresa especializadaNos termos da ABNT NBR 5674, organizao ou pro-fissional liberal que exerce funo na qual so exigidas qualificao e competncia tcnica especfica.

Equipe de manuteno localNos termos da ABNT NBR 5674, pessoas que rea-lizam servios na edificao, que tenham recebido orientao e possuam conhecimento de preveno de riscos e acidentes.

Observao:O trabalho somente dever ser realizado se estiver em conformidade com contrato de trabalho e con-veno coletiva e em conformidade com a funo que este desempenha.

Garantia contratualPerodo de tempo igual ou superior ao prazo de ga-rantia legal, e condies complementares oferecidas voluntariamente pelo fornecedor (incorporador, cons-trutor ou fabricante) na forma de certificado ou termo de garantia ou, ainda, contrato no qual constam prazos e condies complementares garantia legal, para que o consumidor possa reclamar dos vcios ou defeitos ve-rificados na entrega de seu produto. Este prazo pode ser diferenciado para cada um dos componentes do produto, a critrio do fornecedor.

A garantia contratual facultativa, complementar ga-rantia legal, no implicando necessariamente na soma dos prazos.

Na norma ABNT NBR 15575 so detalhados prazos de garantia recomendados, usualmente praticados pelo setor da construo civil, correspondentes ao perodo de tempo em que elevada a probabilidade de que eventuais vcios ou defeitos em um sistema, em estado de novo, venham a

se manifestar, decorrentes de anomalias que repercutam em desempenho inferior quele previsto.

Garantia legalPerodo de tempo previsto em lei que o comprador dispe para reclamar do vcio ou defeito verificado na compra de seu produto durvel.

Lei 4591 de 16 de dezembro de 1964 a lei que dispe sobre as incorporaes imobilirias e, naquilo que no regrado pelo Cdigo Civil, sobre o condomnio em edificaes.

ManutenoNos termos da ABNT NBR 15575, conjunto de ativida-des a serem realizadas ao longo da vida til da edifi-cao para conservar ou recuperar a sua capacidade funcional e de seus sistemas constituintes, e atender as necessidades e segurana dos seus usurios.

Manuteno rotineiraNos termos da ABNT NBR 5674, caracteriza-se por um fluxo constante de servios, padronizados e cclicos, citando-se, por exemplo, limpeza geral e lavagem de reas comuns.

Manuteno corretivaNos termos da ABNT NBR 5674, caracteriza-se por servios que demandam ao ou interveno imediata a fim de permitir a continuidade do uso dos sistemas, elementos ou componentes das edificaes, ou evitar graves riscos ou prejuzos pessoais e/ou patrimoniais aos seus usurios ou proprietrios.

Manuteno preventivaNos termos da ABNT NBR 5674, caracteriza-se por ser-vios cuja realizao seja programada com antecedn-cia, priorizando as solicitaes dos usurios, estimati-vas da durabilidade esperada dos sistemas, elementos ou componentes das edificaes em uso, gravidade e urgncia, e relatrios de verificaes peridicas sobre o seu estado de degradao.

Profissional habilitadoPessoa fsica e/ou jurdica, prestadora de servio, legal-mente habilitada, com registro vlido em rgos legais competentes para exerccio da profisso, preveno de

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respectivos riscos e implicaes de sua atividade nos demais sistemas do edifcio.

Solidez da construoSo itens relacionados solidez da edificao e que possam comprometer a sua segurana, neles inclu-das peas e componentes da estrutura do edifcio, tais como lajes, pilares, vigas, estruturas de fundao, con-tenes e arrimos.

Vcios ocultosSo aqueles no detectveis no momento da entrega do imvel ou que podem surgir durante sua utilizao regular.

Vcios aparentesSo aqueles de fcil constatao detectados quando da vistoria para recebimento do imvel.

Vida til - VUNos termos da ABNT NBR 15575, vida til o perodo de tempo em que um edifcio e/ou seus sistemas se prestam s atividades para as quais foram projetados e construdos, com atendimento dos nveis de desem-penho previstos nas normas tcnicas, considerando a periodicidade e a correta execuo dos processos de manuteno especificados no respectivo Manual de Uso, Operao e Manuteno (a vida til no pode ser confundida com prazo de garantia legal ou contratual).

Nota:Interferem na vida til, alm da vida til de projeto, das caractersticas dos materiais e da qualidade da construo como um todo, o correto uso e operao da edificao e de suas partes, a constncia e efetividade das operaes de limpeza e manuteno, alteraes climticas e nveis de poluio no local da obra, mudanas no entorno da obra ao longo do tempo (trnsito de veculos, obras de infraestrutura, expanso urbana etc.). O valor real de tempo de vida til ser uma composio do valor terico de vida til de projeto devidamente influenciado pelas aes da manuteno, da utilizao, da natureza e da sua vizinhana. As negligncias no atendimento integral dos programas definidos no Manual de Uso, Operao e Manuteno da edificao, bem como aes anormais do meio ambiente, iro reduzir o tempo de vida til, podendo este ficar menor que o prazo terico calculado como vida til de projeto.

1.5 Referncias normativasAs normas tcnicas relacionadas a seguir constituem o referencial tcnico normativo deste guia.

ABNT NBR 14037:2011 - Diretrizes para elaborao de manuais de uso, operao e manuteno das edi-ficaes - Requisitos para elaborao e apresentao dos contedos.

ABNT NBR 5674:2012 - Manuteno de edificaes - Requisitos para o sistema de gesto de manuteno. ABNT NBR 15575:2013 - Edificaes Habitacionais - Desempenho - Parte 1: Requisitos Gerais. ABNT NBR 16280:2014 - Reforma em edificaes - Sistema de gesto de reformas - Requisitos.

Nota:As Normas Tcnicas podem sofrer atualizaes. Na elaborao deste guia, foram consideradas as normas em sua verso mais atualizada: ABNT NBR 14037:2011 ABNT NBR 5674:2012 ABNT NBR 15575:2013 ABNT NBR 16280:2014

Nota:As leis do fora obrigatria s normas tcnicas ou estabelecem consequncias para o seu descumprimento.


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1. Introduo

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2. TERMO DE GARANTIA

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2. TERMO DE GARANTIAAo assinar o contrato de venda e compra do imvel, ser entregue o Termo de Garantia - Aquisio, conten-do as informaes disponveis na ocasio, com relao aos Prazos de Garantia Contratual e Manutenes Pre-ventivas necessrias para os sistemas.

O Termo de Garantia Definitivo, no qual sero consi-derados os materiais e os sistemas construtivos efe-tivamente empregados e onde constaro os prazos de garantia a partir da concluso do imvel (Auto de Concluso ou documento similar), dever ser entre-gue no ato do recebimento da edificao. O Termo de Garantia Definitivo deve contemplar os principais itens das unidades autnomas e das reas comuns, varian-do com a caracterstica individual de cada empreendi-mento, com base no seu Memorial Descritivo.

Os prazos constantes do Termo de Garantia Aquisi-o e do Termo de Garantia Definitivo foram indicados em conformidade com a norma tcnica ABNT NBR 15575. Assim sendo, os prazos referidos em tais do-cumentos correspondem aos prazos totais de garan-tia, no implicando soma aos prazos de garantia legal. Os prazos de garantia de materiais, equipamentos e servios dos sistemas tm validade a partir da data do Auto de Concluso do Imvel.

A seguir apresentamos duas tabelas com recomen-daes de prazos de garantia contratual, podendo ser utilizadas de acordo com a data de protocolo do projeto do empreendimento para aprovao nos r-gos competentes.

Tabela A: Recomendao de prazos de garantia para edifcios que tiveram seus projetos de construo protocolados nos rgos competentes, posteriormente validade da norma ABNT NBR 15575 - (19/07/2013)

Sistemas, elementos, componentes e instalaes

Prazos de Garantia Contratual recomendados pela norma ABNT NBR 15575, para edif-cios habitacionais que tiveram seus projetos de construo protocolados para aprova-o nos rgos competentes posteriormente sua vigncia - (19/07/2013). (*)

1 ano 2 anos 3 anos 5 anosFundaes, estrutura prin-cipal, estruturas perifricas, contenes e arrimos.

Segurana e estabilidade global Estanqueidade de fun-daes e contenes

Paredes de vedao, estru-turas auxiliares, estruturas de cobertura, estrutura das escadarias internas ou exter-nas, guarda-corpos, muros de divisa e telhados.

Segurana e integridade

Equipamentos industria-lizados (aquecedores de passagem ou acumulao, motobombas, filtros, interfo-ne, automao de portes, elevadores e outros).Sistemas de dados e voz, telefonia, vdeo e televiso.

InstalaoEquipamentos

Sistema de proteo contra descargas atmosfri-cas, sistema de combate a incndio, pressurizao das escadas, iluminao de emergncia, sistema de segurana patrimonial.

InstalaoEquipamentos


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2. Termo de garantia



1 ano 2 anos 3 anos 5 anosPorta corta-fogo Dobradias e molas Integridade de

portas e batentes

Instalaes eltricas, toma-das / interruptores / disjunto-res / fios / cabos / eletrodutos / caixas e quadros

Equipamentos Instalao

Instalaes hidrulicas e gs - colunas de gua fria, colunas de gua quente, tubos de queda de esgoto, colunas de gs

Integridade e Estanqueidade

Instalaes hidrulicas e gs coletores / ramais / louas / caixas de descarga / banca-das/ metais sanitrios / sifes / ligaes flexveis / vlvulas / registros / ralos / tanques

Equipamentos Instalao

Impermeabilizao Estanqueidade

Esquadrias de madeira EmpenamentoDescolamento Fixao

Esquadrias de ao FixaoOxidao

Esquadrias de alumnio e de PVC

Partes mveis (inclu-sive recolhedores de palhetas, motores e conjuntos eltricos de acionamento)

Borrachas, escovas, articulaes, fechos e roldanas

Perfis de alumnio, fixadores e revesti-mentos em painel de alumnio

Fechaduras e ferragens em geral

FuncionamentoAcabamento

Revestimentos de paredes, pisos e tetos internos e exter-nos em argamassa / gesso liso / componentes de gesso acartonado

Fissuras Estanqueidade de fachadas e pisos molhveis

M aderncia do revestimento e dos componentes do sistema

Revestimentos de paredes, pisos e tetos em azulejo / cermica / pastilhas

Revestimentos soltos, gretados, desgaste excessivo

Estanqueidade de fachadas e pisos molhveis

Revestimentos de paredes, pi-sos e teto em pedras naturais (mrmore, granito e outros).

Revestimentos soltos, gretados, desgaste excessivo

Estanqueidade de fachadas e pisos molhveis

Pisos de madeira - tacos, assoalhos e decks

Empenamento, trincas na madeira e destacamento

Piso cimentado, piso acabado em concreto, contrapiso

Destacamentos, fissuras, desgaste excessivo

Estanqueidade de pisos molhveis

Revestimentos especiais (frmica, plsticos, txteis, pisos elevados, materiais compostos de alumnio)

Aderncia

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1 ano 2 anos 3 anos 5 anosForros de gesso Fissuras por acomo-

dao dos elementos estruturais e de vedao

Forros de madeira Empenamento, trincas na madeira e destacamento

Pintura/ verniz (interna/externa)

Empolamento, des-cascamento, esfare-lamento, alterao de cor ou deteriorao de acabamento

Selantes, componentes de juntas e rejuntamentos

Aderncia

Vidros Fixao

(*) Prazos de Garantia Contratual recomendados com base na vida til indicada no Anexo I.

Nota:Recomenda-se que quaisquer falhas perceptveis visualmente, como riscos, lascas, trincas em vidros, entre outros, sejam explicitadas no momento da entrega.

Tabela B: Prazos de Garantia Contratual


Prazos de Garantia sugeridos para edifcios em construo, ou que tiveram seus projetos de construo protocolados para aprovao nos rgos competentes anteriormente vigncia da norma ABNT NBR 15575 - (19/7/2013)

No ato da entrega

Especifi-cado pelo fabricante

(*)6 meses 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos

Equipa-mentos industriali-zados

Aquecedor individual

Desempe-nho do equi-pamento

Problemas com a instalao

Geradores de gua quente



Banheira de hidro-massagem / SPA

Casco, mo-tobomba e acabamento dos disposi-tivos


Instalaes de interfone



Ar-condi-cionado individual ou central


Problemas na infraes-trutura e tubulao, exceto equi-pamentos e dispositivos


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No ato da entrega



Equipa-mentos industriali-zados

Exausto mecnica



Antena Coletiva


Problemas com a in-fraestrutura, prumadas, cabos e fios

Circuito fechado de TV



Elevadores Desempe-nho do equi-pamento


Motobom-ba/ filtro (re-circuladores de gua)



Automao de portes



Sistemas de proteo contra descargas atmosfricas

Desempe-nho dos equipamen-tos


Sistema de combate a incndio


Porta corta--fogo

Regulagem de dobra-dias e maanetas

Desem-penho de dobradias e molas

Problemas com a integridade do material (portas e batentes)

Pressuri-zao das escadas



Grupo gerador



Sauna mida



Sauna seca Desempe-nho do equi-pamento


Iluminao de emer-gncia



Sistema de segurana



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No ato da entrega



Sistemas de Automao

Dados - informtica


Problemas com a infraestrutura, prumadas, cabos e fios

Voz - telefonia



Vdeo - televiso



Instalaes eltricas Tomadas / Interrup-tores / Disjuntores

Material Espelhos danificados ou mal colocados

Desem-penho do material e isolamento trmico

Servios Problemas com a instalao

Instalaes eltricas Fios, cabos e tubulao

Material Desem-penho do material e isolamento trmico

Servio Problemas com a instalao

Instalaes hidrulicas - colu-nas de gua fria, colunas de gua quen-te e tubos de queda de esgoto

MaterialServio Desem-

penho do material

Danos causados devido a movimen-tao ou acomo-daco da estrutura

Instalaes hidrulicas - coletores

Material Desem-penho do material

Servio Problemas com a instalao

Instalaes hidrulicas louas/ caixa de descarga/ bancadas

Material Quebrados, trincados, riscados, manchados ou entupidos

Desem-penho do material

Servio Problemas com a insta-lao


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No ato da entrega



Instalaes hidrulicas metais sanitrios/ sifes/ flexveis/ vlvulas/ ralos

Material Quebrados, trincados, riscados, manchados ou entupidos

Desem-penho do material

Servio Problemas com a vedao

Instalaes de gs

Material Desem-penho do material

Servio Problemas nas vedaes das junes

Impermeabilizao

Sistema de impermeabi-lizao

Esquadrias de madeira

Lascadas, trincadas, riscadas ou manchadas

Empena-mento ou descola-mento

Esquadrias de Ferro

Amassadas, riscadas ou manchadas

M fixao, oxidao ou mau desempenho do material

Esquadrias de alumnio

Borrachas, escovas, articulaes, fechos e roldanas

Problemas com a instalao ou desem-penho do material

Perfis de alumnio, fixadores e revesti-mentos em painel de alumnio

Amassadas, riscadas ou manchadas

Problemas com a inte-gridade do material

Partes mveis (inclusive recolhedores de palhetas, motores e conjuntos eltricos de acionamento

Proble-mas com vedao e funciona-mento

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No ato da entrega



Revesti-mentos de paredes/piso e teto

Paredes e tetos internos

Fissuras percept-veis a uma distncia superior a 1 metro

Paredes externas/fachada

Infiltrao decorrente do mau desem-penho do revestimen-to externo da fachada (ex: fissuras que possam vir a gerar infiltrao)

Argamassa/ gesso liso/ compo-nentes de gesso acartonado (Dry-Wall)

M ade-rncia do revestimen-to e dos compo-nentes do sistema

Azulejo/ cermica/ pastilha

Quebrados, trincados, riscados, man-chados, ou com tonalidade diferente

Falhas no caimento ou nive-lamento inadequado nos pisos

Soltos, gretados ou desgaste excessivo que no por mau uso

Pedras naturais (mrmore, granito e outros)

Quebrados, trincados, riscados ou falhas no polimento (quando es-pecificado)

Falhas no caimento ou nive-lamento inadequado nos pisos

Soltas ou desgaste excessivo que no por mau uso

Rejunta-mento

Falhas ou manchas

Falhas na aderncia

Pisos de madeira - DECK

Lascados, trincados, riscados, manchados ou mal fixados

Empena-mento, trincas na madeira e destaca-mento

Piso cimentado, piso aca-bado em concreto, contrapiso

Superfcies irregulares

Falhas no caimento ou nive-lamento inadequado

Destaca-mento

Revesti-mentos especiais (frmica, pisos elevados, materiais compostos de alumnio)

Quebrados, trincados, riscados, manchados ou com tonalidade diferente

M ade-rncia ou desgaste excessivo que no por mau uso


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No ato da entrega



Forros

Gesso Quebrados, trincados ou mancha-dos

Fissuras por acomoda-o dos elementos estruturais e de vedao

Madeira Lascados ou mal fixados

Empena-mento, trincas na madeira e destaca-mento

Pintura/ verniz (interna/ externa)

Sujeira ou mau acaba-mento

Empola-mento, descas-camento, esfarela-mento, al-terao de cor ou dete-riorao de acaba-mento

VidrosQuebrados, trincados ou riscados

M fixao

Quadras Poliespor-tivas

Pisos flutuantes e de base asfltica

Sujeira e mau acaba-mento

Desem-penho do sistema

Pintura do piso de concreto polido

Sujeira e mau acaba-mento

Empola-mento, descasca-mento, esfa-relamento, alterao de cor ou dete-riorao de acabamento

Pisos em grama

Vegetao

Alambra-dos, equi-pamentos e luminrias

Desem-penho do equipa-mento


Jardins Vegetao

PlaygroundDesempe-nho dos equipa-mentos

Piscina

Revesti-mentos quebrados, trincados, riscados, rasgados, manchados ou com tonalidade diferente

Desempe-nho dos equipamen-tos


Revesti-mentos soltos, gretados ou desgaste excessivo que no por mau uso

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No ato da entrega



Solidez / Se-gurana da Edificao

Problemas em peas estruturais (lajes, vi-gas, pilares, estruturas de funda-o, con-tenes e arrimos em vedaes (paredes de alvenaria, Dry-Wall e painis pr-moldados) que possam comprome-ter a solidez e segu-rana da edificao

2.1 Disposies gerais A construtora e/ou incorporadora dever entregar o Manual do Proprietrio a todos os adquirentes das uni-dades autnomas; Ao sndico, dever ser entregue o Manual das reas Comuns em conformidade com a ABNT NBR 14037; A construtora e/ou incorporadora dever fornecer todas as caractersticas (ex.: carga mxima, tenso etc.), infor-maes, jogo de plantas e especificaes das unidades autnomas, das reas comuns e dos equipamentos; A construtora e/ou incorporadora dever entregar su-gesto ou modelo de programa de manuteno, e su-gesto ou modelo de lista de verificao do programa de manuteno do edifcio, conforme ABNT NBR 5674 e ABNT NBR 14037; Alguns sistemas da edificao possuem normas es-pecficas que descrevem as manutenes necessrias. Estas completam e no invalidam as informaes des-critas neste manual e vice-versa; A construtora e/ou incorporadora dever entregar to-dos os documentos sob sua responsabilidade descritos no anexo A da norma ABNT NBR 14037;

A construtora e/ou incorporadora dever prestar o Servio de Atendimento ao Cliente para orientaes e esclarecimentos de dvidas referentes manuteno e garantia; A construtora e/ou incorporadora dever prestar, den-tro do prazo legal, o servio de Assistncia Tcnica; O condomnio e o proprietrio, ao constatarem anor-malidade (anomalia), devem entrar em contato com a Assistncia Tcnica da construtora/ incorporadora, para que efetue a verificao e, quando aplicvel, tome as providncias necessrias; Constatando-se, em visita de avaliao dos servios solicitados, que esses servios no esto enquadrados nas condies da garantia, poder ser cobrada uma taxa de visita; No caso de alterao do sndico ou responsvel legal pelo edifcio, este dever transmitir as orientaes so-bre o adequado uso, manuteno e garantia das reas comuns ao seu substituto e entregar formalmente os documentos e manuais correspondentes; No caso de revenda ou locao, o proprietrio dever transmitir as orientaes sobre o adequado uso, manuten-o e garantia do seu imvel ao novo condmino, entre-gando a ele os documentos e manuais correspondentes;

(*) Entende-se por desempenho de equipamentos e materiais sua capacidade em atender os requisitos especificados em projetos, sendo o prazo de garantia o constante dos contratos ou manuais especficos de cada material ou equipamento entregues, ou 6 meses (o que for maior).


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O proprietrio responsvel pela manuteno de sua unidade e corresponsvel pela manuteno do conjunto da edificao, conforme estabelecido nas Normas Tcnicas brasileiras, no Manual do Proprie-trio e no Manual das reas Comuns, obrigando-se a permitir o acesso do profissional destacado pela construtora e/ou incorporadora, sob pena de perda de garantia; O proprietrio da unidade autnoma se obriga a efe-tuar a manuteno do imvel, conforme as orientaes constantes no Termo de Garantia, bem como no Ma-nual do Proprietrio, sob pena de perda de garantia; O condomnio responsvel pela execuo e o sn-dico, pela implantao e gesto do Programa de Ma-nuteno de acordo com a ABNT NBR 5674 - Manu-teno de edificaes - Requisitos para o sistema de gesto de manuteno; O condomnio deve cumprir as Normas Tcnicas bra-sileiras, legislaes e normas das concessionrias, e deve ficar atento para as alteraes que estes instru-mentos possam sofrer ao longo do tempo; As caractersticas operacionais de cada edifcio deve-ro estar contidas no manual especfico do empreendi-mento, conforme planejado, construdo e entregue; A contagem dos prazos de garantia iniciada a partir do auto de concluso da edificao (Habite-se) ou da entrega da obra, o que primeiro ocorrer, e no se so-mam aos prazos legais de garantia; Os prazos de garantia constituem garantia contratual, concedida facultativamente pelo fornecedor, mas, se concedida, dever ser por termo escrito, padronizado, devendo esclarecer, de maneira adequada, em que consiste, bem como as condies e a forma em que pode ser exercida.

2.2 Perda de garantia Caso haja reforma ou alterao que comprometa o desempenho de algum sistema das reas comuns, ou que altere o resultado previsto em projeto para o edif-cio, reas comuns e autnomas;

Caso haja mau uso ou quando no forem tomados os cuidados de uso; Caso seja realizada limpeza inadequada; Caso no seja implantado e executado de forma efi-ciente o Programa de Manuteno de acordo com a ABNT NBR 5674 Manuteno de edificaes Requi-sitos para o sistema de gesto de manuteno, ou caso no seja apresentada a efetiva realizao das aes descritas no plano; Caso no sejam respeitados os limites admissveis de sobrecarga nas instalaes e na estrutura, informados no manual de uso e operao do edifcio; Caso os proprietrios no permitam o acesso do pro-fissional destacado pela construtora e/ou incorporado-ra s dependncias de suas unidades ou s reas co-muns, quando for o caso de proceder vistoria tcnica ou os servios de assistncia tcnica; Caso sejam executadas reforma, alterao ou des-caracterizaes dos sistemas na unidade autnoma ou nas reas comuns; Caso sejam identificadas irregularidades em eventual vistoria tcnica, e as providncias sugeridas no tenham sido tomadas por parte do proprietrio ou do condomnio; Caso seja realizada substituio de qualquer parte do sistema com uso de peas, componentes que no possuam caracterstica de desempenho equivalente ao original entregue pela incorporadora/ construtora; Se, durante o prazo de vigncia da garantia no for observado o que dispem o Manual do Proprietrio, Manual das reas Comuns e a ABNT NBR 5674, no que diz respeito manuteno correta para edificaes em uso ou no; Se, nos termos do artigo 393 do Cdigo Civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou de fora maior, que impossi-bilite a manuteno da garantia concedida; Falta de comprovao da realizao de manuteno eventualmente estabelecida, conforme previsto na nor-ma ABNT NBR 5674;

Nota: Demais fatores que possam acarretar a perda de garantia esto descritos nas orientaes de uso e manuteno do imvel para os sistemas especficos.

Nota: Situaes no cobertas pela garantia: peas que apresentem desgaste natural pelo tempo ou uso.

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3. MEMORIAL DESCRITIVO

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3. MEMORIAL DESCRITIVOO manual deve apresentar uma descrio escrita e ilustrativa da edificao em As Built (como constru-da), tanto para as reas de uso privativo, quanto para as reas de uso comum. As informaes devem se ater, no mnimo, abrangncia dessas respectivas reas e contemplar:

A) Cargas estruturais mximas admissveis nas estru-turas e vedaes;

B) Cargas mximas nos circuitos eltricos admissveis;

C) Sistemas equipotencializados, seu detalhamento e componentes;

D) Descrio dos sistemas e, quando aplicvel, dos elementos e equipamentos;

E) Desenhos esquemticos, com dimenses cotadas, que representem a posio das instalaes e dos qua-dros eltricos;

F) Informaes sobre aspectos relevantes ao proprie-trio e ao condomnio, como propriedades especiais previstas em projeto e sistema construtivo empregado;

G) Relao dos componentes utilizados para acaba-mentos (por exemplo, revestimentos cermicos, tin-tas, metais, ferragens, esquadrias, vidros, etc.) com as suas especificaes;

H) Sugesto ou modelo do programa de manuteno;

I) Vazes mximas e mnimas, potncia ou outros par-metros previstos em projetos para os sistemas que re-cebero componentes instalados por conta do cliente, por exemplo, sistemas hidrulicos de gua fria e gua quente, aquecedores, iluminao etc.;

A abordagem e a extenso das informaes vo depender da complexidade da edificao ou dos seus equipamentos.


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3. Memorial descritivo

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4. FORNECEDORES

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4. FORNECEDORES

4.1 Relao de fornecedoresO manual dever conter a indicao dos fornecedores em geral e os dados para contato, atualizados poca da entrega do empreendimento.

4.2 Relao de projetistasO manual dever conter a indicao dos responsveis pela elaborao dos projetos e os dados para contato, atualizados poca da entrega do empreendimento.

4.3 Servios de utilidade pblicaO manual dever conter a indicao das concession-rias com os respectivos contatos atualizados poca da entrega do empreendimento.


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4. Fornecedores

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5. DESCRIO, CUIDADOS DE USO, MANUTENO E PERDA DE GARANTIA DOS SISTEMAS

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5. DESCRIO, CUIDADOS DE USO, MANUTENO E PERDA DE GARANTIA DOS SISTEMAS

Para que possa utilizar o seu imvel de forma correta, garantindo o desempenho e estendendo ao mximo a sua vida til, descrevemos de forma genrica os princi-pais sistemas que o compem, por meio das informa-es e orientaes a seguir:

Descrio construtiva do sistema; Orientao quanto aos cuidados de uso; Procedimentos de manuteno; Prazos de garantia; Fatores que acarretam a perda da garantia.

5.1 Instalaes hidrulicas - gua potvelDescrio do SistemaConjunto de tubos, conexes, vlvulas, reservatrios, medidores, eletromecnicos, peas de utilizao, equi-pamentos e outros componentes destinados a conduzir gua fria potvel da fonte de abastecimento aos pontos de utilizao, mantendo o padro de potabilidade, po-dendo ser direto, quando a gua provm diretamente da fonte de abastecimento, ou indireto, quando a gua provm de um reservatrio da edificao.

Descrio de alguns elementos:

Pontos de gua: pontos que alimentam os lavatrios, os vasos sanitrios, os chuveiros, as pias, os tanques e as mquinas de lavar;

Prumada de gua: so constitudas por tubulaes principais que trazem a gua do reservatrio superior;

Ramais de distribuio de gua: alimentadores dos diversos pontos, nos cmodos apropriados.

Registros de presso: vlvulas de pequeno porte, ins-taladas em sub ramais ou em pontos de utilizao, des-tinados regulagem da vazo de gua, ou fechamento;

Registros de gaveta ou de esfera: vlvulas de fecho para a instalao hidrulica predial, destinadas inter-rupo eventual de passagem de gua para reparos na rede ou ramais.

gua fria Origem do sistema: o sistema de instalaes de gua fria se origina no ponto de abastecimento da em-presa concessionria dos servios pblicos de forneci-mento de gua potvel;

Medio de consumo: passando pelo hidrmetro do cavalete, onde medido o consumo total do edifcio e, quando houver legislao pertinente, por meio da medi-o individualizada para as unidades autnomas;

Reservao: do hidrmetro segue para um ou mais reservatrios no edifcio, que podero ser inferiores, superiores ou os dois;

Bombas de recalque: do reservatrio (um ou mais) inferior, a gua bombeada para o reservatrio su-

Nota:A seguir apresentamos sugesto de texto dos sistemas mais utilizados. Na elaborao do manual deve ser dada especial ateno para sua adequao s especificidades de cada empreendimento.


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5. Descrio, cuidados de uso, manuteno e perda de garantia dos sistemas

perior, caso exista, ou pressurizada diretamente para abastecer os pontos de consumo de gua fria. O bom-beamento controlado por um sistema eletromecnico;

Distribuio: as tubulaes seguem para o barrilete quando provm do reservatrio superior, ou diretamen-te aos andares, quando provm do sistema de pres-surizao. Aps o barrilete, as tubulaes alimentam os andares, quando se denominam prumadas de gua fria ascendentes ou descendentes. Nas unidades, as prumadas sofrem derivaes dotadas de registros de manobra, aps os quais passaro a ser chamados de ramais de distribuio de gua, que alimentam os di-versos pontos, tais como: vasos sanitrios, chuveiros, pias, etc. Em algumas instalaes, conforme projeto, ser possvel efetuar a medio de consumo individual por unidade privativa;

Sistema de reduo de presso: so instalados componentes redutores de presso quando a presso de entrada da concessionria ou da prumada de gua fria for superior ao especificado em projeto;

Subsistemas de apoio:

Sistema de extravaso: conjunto de componen-tes destinado a escoar o eventual excesso de gua de reservatrios nos quais foi superado o nvel de transbordamento;

Sistema de aviso: tubulao de extravaso desti-nada a conduzir parte do excesso de gua para um local visvel, servindo de aviso de falha no sistema de reserva do edifcio;

Sistema de limpeza dos reservatrios: utilizado para o esvaziamento dos reservatrios para limpe-za ou manuteno.

Sistema de pressurizao de gua

- Sistema destinado a garantir a alimentao de gua fria, com presso mnima estabelecida em projeto, nos pontos mais crticos do edifcio, quan-do necessrio;

- Identificao: os componentes do sistema de gua fria (ex.: tubulao, registros) devero ser identifica-dos conforme a ABNT NBR 6493.

gua quente Origem: os sistemas de instalaes de gua quente se originam no equipamento de aquecimento da gua, at o ponto de mistura e fornecimento; Distribuio: sua distribuio feita da mesma forma que a da gua fria. Essas tubulaes (embutidas ou no) recebem uma proteo trmica, quando necess-rio, para minimizar a perda de calor; Identificao: quando aparentes, devero ser identi-ficadas conforme a ABNT NBR 6493.

Normas TcnicasABNT NBR 5626, ABNT NBR 6493, ABNT NBR 7198, ABNT NBR 15884-1, ABNT NBR 15884-2, ABNT NBR 15884-3, ABNT NBR 15575-6 e ABNT NBR 15939-2.

Cuidados de UsoEquipamentos No obstruir o ladro ou tubulaes do sistema de aviso;

No puxar as bombas submersas pelo cabo de fora, a fim de no desconect-lo do motor;

No apertar em demasia os registros, torneiras, mis-turadores;

Durante a instalao de filtros, torneiras, chuveiros, atentar-se ao excesso de aperto nas conexes, a fim de evitar danos aos componentes;

Nos sistemas com previso de instalao de compo-nentes por conta do cliente (exemplo: chuveiros, du-chas higinicas, aquecedores), devero seguir as ca-ractersticas definidas no manual de uso e operao, para garantir o desempenho do sistema, os quais de-vem definir com clareza todas as caractersticas dos equipamentos, incluindo vazo mxima e mnima pre-vista em projetos;

No efetuar alteraes na regulagem das vlvulas re-dutoras de presso;

No caso de existncia de sistema de pressurizao de gua, os equipamentos devero estar regulados para manter a parametrizao da presso e no comprome-ter os demais componentes do sistema;

Manter o registro fechado aps a utilizao da du-cha higinica;

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No deslocar o sifo sob as pias, lavatrios e tan-ques a fim de evitar vazamentos;

Manuteno preventiva Esse sistema da edificao necessita de um pla-no de manuteno especfico, que atenda s re-comendaes dos fabricantes, diretivas da ABNT

NBR 5674 e normas especficas do sistema, quan-do houver;

Somente utilizar peas originais ou com desempe-nho de caractersticas comprovadamente equivalente;

Manter os registros gerais, das reas molhadas, fecha-dos quando da ausncia do imvel por longos perodos.

Periodicidade Atividade Responsvel

A cada 1 semana Verificar o nvel dos reservatrios, o funcionamento das tor-neiras de boia e a chave de boia para controle de nvelEquipe de manuteno local

A cada 15 diasUtilizar e limpar as bombas em sistema de rodzio, por meio da chave de alternncia no painel eltrico (quando o quadro eltrico no realizar a reverso automtica);

Equipe de manuteno local

A cada 1 ms Verificar a estanqueidade e a presso especificada para a vlvula redutora de presso das colunas de gua potvel Equipe de manuteno local

A cada 6 meses

Verificar funcionalidade do extravasor (ladro) dos reservat-rios, evitando entupimentos por incrustaes ou sujeiras


Verificar mecanismos internos da caixa acoplada Equipe de manuteno local

Verifique a estanqueidade dos registros de gaveta Equipe de manuteno local

Abrir e fechar completamente os registros dos subsolos e cobertura (barrilete), de modo a evitar emperramentos e man-tendo-os em condies de manobra


Limpar e verificar a regulagem dos mecanismos de descarga Equipe de manuteno local

Efetuar manuteno nas bombas de recalque de gua pot-vel,

Empresa especializada

Limpar os aeradores (bicos removveis) das torneiras; Equipe de manuteno local

Verificar o sistema de pressurizao de gua, a regulagem da presso, reaperto dos componentes e parametrizao dos sistemas eltricos e eletrnicos e, caso haja necessidade, realizar ajustes e reparos.


A cada 6 meses (ou quando ocorrerem indcios de con-taminao ou problemas no fornecimento de gua potvel da rede pblica)

Limpar os reservatrios e fornecer atestado de potabilidade; Obs.: Isolar as tubulaes da vlvula redutora de presso durante a limpeza dos reservatrios superiores, quando existentes;


A cada 6 meses ou conforme orientaes do fabricante

Limpar os filtros e efetuar reviso nas vlvulas redutoras de presso conforme orientaes do fabricante;


A cada 1 ano

Verificar a estanqueidade da vlvula de descarga, torneira automtica e torneira eletrnica.


Verificar as tubulaes de gua potvel para detectar obstru-es, perda de estanqueidade e sua fixao, recuperar sua integridade onde necessrio.

Equipe de manuteno local / Empresa capacitada

Verificar, e se necessrio, substituir os vedantes (courinhos) das torneiras, misturadores e registros de presso para ga-rantir a vedao e evitar vazamentos;

Equipe de manuteno local / Empresa capacitada

Verificar o funcionamento do sistema de aquecimento individual e efetuar limpeza e regulagem, conforme legislao vigente.

Empresa capacitada


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Perda de GarantiaTodas as condies descritas no item 2.2 deste manual, acrescidas de:

Danos decorrentes de limpeza inadequada (produtos qumicos, solventes, abrasivos do tipo saponceo, pa-lha de ao, esponja dupla face) em acabamentos dos componentes nos metais sanitrios;

Danos decorrentes de objetos estranhos no interior do equipamento ou nas tubulaes que prejudiquem ou impossibilitem o seu funcionamento;

Danos decorrentes de quedas acidentais, mau uso, manuseio inadequado, instalaes de equipamentos inadequados ao sistema;

Danos decorrentes por impacto ou perfuraes em tu-bulaes (aparentes, embutidas ou revestidas);

Uso incorreto dos equipamentos;

Manobras indevidas, com relao a registros, vlvulas e bombas;

Reparos em equipamentos por pessoas no autoriza-das pelo Servio de Assistncia Tcnica;

Se constatada aplicao ou uso de peas no origi-nais ou inadequadas, ou adaptao de peas adicio-nais sem autorizao prvia do fabricante;

Se constatada falta de limpeza nos aeradores, provo-cando acmulo de resduos nos mesmos;

Se constatada falta de troca dos vedantes (courinhos) das torneiras;

Se constatado nos sistemas hidrulicos presses al-teradas por desregulagem da vlvula redutora de pres-so ou sistema de pressurizao e temperaturas altera-das nos geradores de calor, aquecedores, entre outros, discordantes das estabelecidas em projeto.

Situaes no cobertas pela garantia: Peas que apresentem desgaste natural pelo tempo ou uso.

5.1.1 instalaes hidrulicas - Sistema de instalao de gua mineralDescrio do SistemaConjunto de tubos, reservatrios, medidores eletrome-cnicos, peas de utilizao, equipamentos e outros

componentes destinados a conduzir gua fria mineral da fonte de abastecimento aos pontos de utilizao, man-tendo o padro de potabilidade, que provm diretamente da fonte para um reservatrio instalado na edificao.

Obs: Este sistema de inteira responsabilidade do for-necedor, incluindo a a execuo da instalao predial que ir atender cada unidade habitacional.

O sistema de abastecimento composto por duas em-presas; uma fornece a gua e entrega no condomnio, a outra, sua parceira, executa as obras do sistema na edificao e se responsabiliza pela manuteno.

Origem do Sistema: o sistema de instalaes de gua mineral se origina no ponto de abastecimento (a fonte de gua mineral) e conjunto de dutos.

Medio de consumo: atravs de equipamentos ele-tromecnicos.

Reservao: a gua armazenada em um tanque de ao inox fabricado em chapa 316 hermeticamente fechado com controle de sensores digitais. Equipa-mentos e outros componentes conduzem a gua mi-neral do reservatrio localizado no topo da edificao aos pontos de utilizao, mantendo o padro de quali-dade e potabilidade.

Distribuio: A gua transportada em um tanque em ao inoxidvel (caminho tanque), e bombeada at um segundo tanque em ao inoxidvel, que fica na cobertu-ra da edificao. A partir da, por gravidade, distribuda para os pontos contratados que possuem um aparelho que ir gelar ou aquecer esta gua de acordo com a pre-ferncia do cliente nos pontos de consumo.

Normas TcnicasABNT NBR 7198, ABNT NBR 5626, ABNT NBR 8009 e ABNT NBR 6666.

Cuidados de Uso Quando optar pelo aparelho que, alm de gelar, po-der aquecer a gua, desligar o aparelho no caso de ausncias prolongadas.

O processo de abastecimento totalmente automati-zado sem contato com quaisquer agentes que venham a mudar as caractersticas da gua. O sistema como um todo foi aprovado pelo Inmetro e a responsabilidade da gua que ser consumida inteiramente do fornecedor.

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Manuteno preventiva

Esse sistema da edificao necessita de um plano de

manuteno especfico, que atenda as recomendaes

dos fornecedores, diretivas da ABNT NBR 5674 e nor-mas especficas do sistema, quando houver;

Somente utilizar peas originais ou com desempenho de caractersticas comprovadamente equivalente;

Periodicidade Atividade Responsvel

A cada 30 dias Verificao da estanqueidade do sistema Equipe de manuteno local

A cada 6 meses Higienizao do reservatrio em ao inox localizado no topo da edificao. Empresa Especializada


A assistncia tcnica inteiramente responsabilidade do fornecedor, portanto a interveno de terceiros no sistema far com que haja a perda de garantia.

Situaes no cobertas pela garantia: Peas que apresentem desgaste natural pelo tempo ou uso.

5.2 Instalaes hidrulicas - gua no potvelDescrio do SistemaConjunto de tubos, reservatrios, peas de utilizao, equipamentos e outros componentes destinados a con-duzir guas no potveis dos pontos de captao da edificao ao ponto destinado pela concessionria de servio pblico ou ponto de tratamento.

Esgoto Origem: as instalaes de esgoto se originam nos pontos que coletam os despejos lquidos dos lavat-rios, vasos sanitrios, ralos secos, ralos sifonados, pias de cozinha ou qualquer ponto previsto em norma, e se-guem para os ramais de coleta;

Distribuio: dos ramais de coleta, o esgoto segue para as colunas de esgoto atravs dos andares at os coletores, que sero conectados rede pblica de esgotos. No caso dos pavimentos que esto abaixo do nvel da rede pblica de esgoto, os coletores co-

nectam-se a um reservatrio, de onde um sistema ele-tromecnico far o bombeamento dos efluentes at a rede pblica;

Identificao: quando aparentes, essas tubulaes devero estar de acordo com a ABNT NBR 6493.

gua servida Origem: gua coletada em grelhas, extravasores ou ralos de subsolos, conforme normalizao vigente;

Distribuio: dos ramais de coleta so encaminha-das para as redes de esgoto ou pluviais, conforme nor-malizao vigente;

Identificao: quando aparentes, essas tubulaes devero ser conforme a ABNT NBR 6493.

guas pluviais e drenagem Origem: ramais de tubulao destinados a coletar as guas de chuva, tais como ralos de floreiras, canaletas, calhas, etc., e seguem para os ramais de coleta;

Distribuio: os ramais conduzem a gua da chu-va at as tubulaes de prumadas de guas pluviais, que as transportam atravs dos andares, chegando aos coletores, que, por sua vez, levaro at o sistema pblico de coleta. Caso necessrio, poder haver um sistema eletromecnico que bombeia a gua de chuva para o sistema pblico de coleta. Podem ainda fazer parte deste sistema as instalaes de drenagem, que se destinam a conduzir as guas do lenol fretico que estiverem em contato com a edificao de um determi-nado pavimento para baixo;

Identificao: quando aparentes, essas tubulaes devero estar de acordo com a ABNT NBR 6493.


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gua de reuso Origem: pontos de captao, especficos e previs-tos em projeto, que seguem para os ramais de coleta e tratamento;

Distribuio: seguem para os ramais de coleta e tratamento;

Identificao: quando aparentes, essas tubulaes devero estar de acordo com a ABNT NBR 6493;

Observao: o reuso da gua para fins no potveis dever ocorrer aps seu tratamento, obedecendo le-gislao vigente, de parmetros de qualidade de gua para usos restritivos no potveis e realizados por tc-nico ou empresa especializada.

Rede coletora de gordura (caso previsto no projeto) Origem: pontos de captao, especficos e previstos em projeto;

Distribuio: a gordura acumulada dever ser retira-da manualmente em pontos especficos e destinados a este fim, e os fluidos seguem para os ramais de coleta e tratamento;

Identificao: quando aparentes, essas tubulaes devero ser conforme a ABNT NBR 6493.

Normas TcnicasABNT NBR 6493, ABNT NBR 7367, ABNT NBR 8160, ABNT NBR 14486, ABNT NBR 10569, ABNT NBR 10570, ABNT NBR 15857, ABNT NBR 10281, ABNT NBR 15575-6 e ABNT NBR 9649 e ABNT NBR 12207.

Cuidados de UsoTubulao No lanar objetos nas bacias sanitrias e ralos, pois podero entupir o sistema;

Nunca despejar gordura ou resduo slido nos ralos de pias ou lavatrios;

No deixar de usar a grelha de proteo que acompa-nha a cuba das pias de cozinha;

No utilizar para eventual desobstruo do esgoto hastes, gua quente, cidos ou similares;

Banheiros, cozinhas e reas de servio sem utilizao por longos perodos, podem desencadear mau cheiro, em funo da ausncia de gua nas bacias sanitrias sifonadas e sifes. Para eliminar esse problema, basta adicionar uma pequena quantidade de gua.

Equipamentos No retirar elementos de apoio (mo francesa, coluna do tanque, etc.), podendo sua falta ocasionar quebra ou queda da pea ou bancada;

No usar esponja do lado abrasivo, palha de ao e produtos que causam atritos na limpeza de metais sa-nitrios, ralos das pias e lavatrios, louas e cubas de ao inox em pias, dando preferncia ao uso de gua e sabo neutro e pano macio;

No sobrecarregar as louas sobre a bancada;

No subir ou se apoiar nas louas e bancadas, pois po-dem se soltar ou quebrar, causando ferimentos graves;

No utilizar a ducha higinica como mangueira para limpeza do banheiro;

No puxar as bombas submersas pelo cabo de fora, para evitar desconect-lo do motor;

No apertar em demasia registros, torneiras, mistu-radores, etc;

Durante a instalao de filtros, torneiras e chuveiros, atentar-se ao excesso de aperto nas conexes, a fim de evitar danos aos componentes;

A falta de uso prolongado dos mecanismos de descar-ga pode acarretar em ressecamento de alguns compo-nentes e acmulo de sujeira, causando vazamentos ou mau funcionamento. Caso esses problemas sejam de-tectados, no mexer nas peas e acionar a assistncia tcnica do fabricante.

Manuteno preventiva Esse sistema da edificao necessita de um plano de manuteno especfico, que atenda s recomendaes dos fabricantes e s diretivas da ABNT NBR 5674 e normas especficas do sistema, quando houver;

Somente utilizar peas originais ou com desempenho de caractersticas comprovadamente equivalente;

Manter os registros das reas molhadas fechados, no caso de longos perodos de ausncia na utilizao.

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Periodicidade Atividade ResponsvelA cada 1 ms ou cada uma semana em pocas de chuvas intensas;

Verificar e limpar os ralos e grelhas das guas plu-viais e calhas


A cada 3 meses (ou quando for detectada alguma obstruo)

Limpar os reservatrios de gua no potvel e realizar eventual manuteno do revestimento imper-mevel;


A cada 6 meses

Abrir e fechar completamente os registros dos subso-los e cobertura (barrilete), evitando emperramento e mantendo-os em condies de manobra;


Limpar e verificar a regulagem dos mecanismos de descarga


Efetuar manuteno nas bombas de recalque de esgoto, guas pluviais e drenagem


A cada 6 meses nas pocas de es-tiagem e semanalmente nas pocas de chuvas intensas

Verificar se as bombas submersas (esgoto e guas pluviais / drenagem) no esto encostadas no fundo do reservatrio ou em contato com depsito de resduos ou solo no fundo do reservatrio, de modo a evitar obstruo ou danos nas bombas e consequen-tes inundaes ou contaminaes. Em caso afirmativo, contratar empresa especiali-zada para limpar o reservatrio e regular a altura de posicionamento da bomba atravs da corda de sustentao.

Equipe de manuteno local/ Empresa especializada

A cada 1 ano

Verificar as tubulaes de captao de gua do jar-dim para detectar a presena de razes que possam destruir ou entupir as tubulaes;

Empresa capacitada / Empre-sa especializada

Verificar a estanqueidade da vlvula de descarga, torneira automtica e torneira eletrnica;


Verificar as tubulaes de gua servida, para detectar obstrues, perda de estanqueidade, e fixao, reconstituindo sua integridade onde necessrio.

Empresa capacitada / Empre-sa especializada


Danos decorrentes de limpeza inadequada (produtos qumicos, solventes, abrasivos do tipo saponceo, pa-lha de ao, esponja dupla face) em acabamentos dos componentes nos metais sanitrios;

Danos decorrentes de objetos estranhos no interior do equipamento ou nas tubulaes, que prejudiquem ou impossibilitem o seu funcionamento;

Danos decorrentes de quedas acidentais, mau uso, manuseio inadequado, instalao incorreta e erros de especificao em partes integrantes das instalaes;

Danos decorrentes de impacto ou perfuraes em tu-bulaes (aparentes, embutidas ou revestidas);

Instalao de equipamentos ou componentes inade-quados em locais onde a gua considerada no po-tvel, que ocasionem o mau funcionamento do produto;

Instalao ou uso incorreto dos equipamentos; Manobras indevidas com relao a registros, vlvulas e bombas; Reparos em equipamentos executados por pessoas no autorizadas pelo Servio de Assistncia Tcnica; Se constatada a retirada dos eleme

guia regional para elaboracao do manual do proprietari_final

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