guide d'installation du e-pass santé - cafat · le numéro cafat correspond au numéro de...
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Sommaire
I – SE CONNECTER A « MON ESPACE PRIVE » -
GENERALITES
J’utilise déjà les services en ligne de la CAFAT, comment faire pour me
connecter au nouveau portail ?
Je viens de recevoir un code d’activation de la CAFAT, comment me
connecter pour la première fois ?
J’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe
Une délégation vient de m’être accordée, comment faire pour me
connecter aux services en ligne auxquels je suis habilité ?
II – CREER UN COMPTE UTILISATEUR
Qu’est ce qu’un compte utilisateur ?
Qu’est-ce que l’identifiant ? A quoi sert-il ?
A quoi sert le mot de passe et comment est-il constitué ?
L’adresse de messagerie de mon compte utilisateur, à quoi sert-elle ?
Créer un compte utilisateur sur « mon espace privé », comment faire ?
III – GERER MON COMPTE UTILISATEUR
Je souhaite modifier mon compte utilisateur, quelles sont les informations
que je peux modifier et comment faire ?
Je souhaite modifier mon adresse de messagerie, quelles conséquences ?
Je souhaite modifier mon mot de passe, comment faire ?
Je souhaite supprimer mon compte utilisateur, comment faire et quelles
conséquences ?
IV – GERER MES PROFILS
Qu’est-ce qu’un profil ?
Comment rattacher mes profils à mon compte utilisateur ?
Je n’ai pas de code pour rattacher mon profil à mon compte utilisateur,
comment dois-je faire ?
Je souhaite détacher un profil de mon compte utilisateur, comment faire ?
V – GERER MES DELEGATIONS
Qu’est-ce qu’une délégation ? Qu’est-ce qu’un délégataire ?
Je souhaite créer, visualiser, modifier ou supprimer une délégation que j’ai
accordée, comment faire ?
Je crée une délégation, à quoi correspond le champ description ?
Comment déléguer un service ?
Comment le délégataire sera informé de la délégation que je viens de lui
accorder ?
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Glossaire
Compte utilisateur
Le compte utilisateur contient toutes les informations d'un utilisateur des services en ligne proposés
par la CAFAT sur « Mon espace privé » : son identifiant, ses données personnelles, ses droits par
rapport aux services en ligne de la CAFAT …
L'utilisateur accède aux services en ligne à l’aide d’un identifiant (nom ou pseudonyme d’utilisateur) et d’un mot de passe. Pour accéder à un service en ligne, il faut donc d'abord ouvrir puis activer un compte utilisateur.
Identifiant
L’identifiant est un des éléments dont un utilisateur a besoin pour se connecter à « Mon espace
privé » et accéder à ses services en ligne.
C’est l’utilisateur qui détermine son identifiant. Il peut correspondre à son nom, à un pseudonyme…
Profil
De manière simplifiée, un profil correspond à une entreprise ou un professionnel de santé.
Il se présente sous la forme suivante :
- s’il s’agit d’une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT
- s’il s’agit d’un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d’immatriculation CAFAT.
Numéro CAFAT du profil
Le numéro CAFAT correspond au numéro de cotisant s’il s’agit d’une entreprise et au numéro
d’immatriculation à la CAFAT s’il s’agit d’un professionnel de santé.
Délégation
Une délégation est le fait de confier tout ou partie de la gestion d’un profil à une autre personne.
Délégataire
Un délégataire est la personne qui reçoit la délégation.
P 5 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
I. SE CONNECTER A « MON ESPACE PRIVE » - GENERALITES
J’utilise déjà les services en ligne de la CAFAT, comment me connecter au
nouveau portail de services ?
Pour accéder à « mon espace
privé », il suffit de créer votre
compte utilisateur, en cliquant
sur « Créez un compte ».
Cette démarche ne prend que
quelques minutes et se fait en
toute simplicité !
Je viens de recevoir un code d’activation de la CAFAT, comment accéder pour
la première fois à mes services en ligne ?
L’accès à vos services en ligne se fait en
deux étapes :
Etape 1 : Créez votre compte utilisateur,
en cliquant sur « Créez un compte », sur la
page d’accueil de « Mon espace privé ».
Etape 2 : Rattachez votre profil à votre
compte utilisateur. Pour cela, cliquez sur
«Mon compte » puis « Gérer mes profils».
Une fois l’opération de rattachement du
profil effectuée, les services en ligne qui lui
correspondent apparaîtront dans votre
page d’accueil.
* Un profil correspond de manière simplifiée à une
entreprise ou un professionnel de santé. Il se présente
sous la forme suivante :
- s’il s’agit d’une entreprise : COT suivi du numéro de
cotisant CAFAT
- s’il s’agit d’un professionnel de santé : TNC suivi du
numéro d’immatriculation CAFAT.
J’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe, comment faire pour me
connecter au portail de services de la CAFAT ?
Pour obtenir votre identifiant ou un nouveau mot de
passe, cliquez sur « identifiant oublié ? » ou « Mot
de passe oublié ? » sur la page d’accueil de « Mon
espace privé ».
Sur les pages correspondantes, saisissez votre
adresse de messagerie et recopiez le code : vous
recevrez par e-mail votre identifiant ou un nouveau
mot de passe.
Attention : lors de la création de
votre compte, l’identifiant que
vous choisirez ne peut pas
comporter le signe :%
P 6 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
Une délégation vient de m’être accordée, comment faire pour me connecter
aux services en ligne pour lesquels je suis habilité ?
L’accès à vos services en ligne se fait en deux étapes :
Etape 1 : Créez votre compte
utilisateur, en cliquant sur « Créez
un compte » sur la page d’accueil
de « Mon espace privé ». Cette
démarche ne prend que quelques
minutes et se fait en toute
simplicité !
Etape 2 : Rattachez les profils* pour
lesquels vous avez reçu une délégation à
votre compte utilisateur. Pour cela, cliquez
sur « Mon compte » puis « Gérer mes
profils » et suivez les instructions. Une fois
l’opération de rattachement des profils
effectuée, les services en ligne qui leur
correspondent apparaîtront dans votre
page d’accueil.
* Un profil correspond de manière simplifiée à une
entreprise ou un professionnel de santé. Il se présente
sous la forme suivante :
- s’il s’agit d’une entreprise : COT suivi du numéro de
cotisant CAFAT
- s’il s’agit d’un professionnel de santé : TNC suivi du
numéro d’immatriculation CAFAT.
P 7 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
II. CREER UN COMPTE UTILISATEUR
Qu’est ce qu’un compte utilisateur ?
Le compte utilisateur contient toutes les informations d'un utilisateur : son identifiant, ses données
personnelles, ses droits par rapport aux services en ligne proposés par la CAFAT …
L'utilisateur accède aux services en ligne à l’aide d’un identifiant (nom ou pseudonyme d’utilisateur) et d’un mot de passe. Pour accéder à un service en ligne, il faut donc d'abord ouvrir puis activer un compte utilisateur.
Qu’est-ce que l’identifiant ? A quoi sert-il ?
L’identifiant est un des éléments dont vous avez besoin pour vous connecter à « Mon espace privé »
et accéder à vos services en ligne.
Vous pouvez choisir l'identifiant que vous souhaitez utiliser : votre nom, un pseudonyme...
A quoi sert le mot de passe et comment est-il constitué ?
Le mot de passe sert à vous authentifier pour accéder à « Mon espace privé » et à sécuriser votre
compte utilisateur.
Il se compose de 8 caractères au minimum.
Votre mot de passe est personnel ; il ne doit être en aucun cas divulgué.
L’adresse de messagerie de mon compte utilisateur, à quoi sert-elle ?
Votre adresse de messagerie sert spécifiquement à la gestion de votre compte utilisateur sur « Mon
espace privé ». Cette adresse électronique est appelée lors d’un oubli d’identifiant ou de mot de
passe, lors de la modification de vos informations personnelles ou encore pour la gestion de vos
profils.
Créer un compte utilisateur sur « mon espace privé », comment faire ?
1. Rendez-vous sur la page d’accueil de « mon espace privé » et cliquez sur « Créez un compte ».
2. Renseignez le formulaire en suivant les consignes indiquées sous les champs.
3. Cliquez sur le bouton « Créer » lorsque tous les champs sont remplis.
4. La page « Confirmation de création de mon compte » vous indique ensuite que vous avez reçu un e-mail à l’adresse de messagerie que vous avez indiquée préalablement. Ce dernier contient un lien d’activation vous permettant d’activer votre compte. En cliquant dessus, vous serez redirigé vers la page « Votre compte est désormais activé ».
5. Pour accéder à vos services en ligne, vous devez ensuite rattacher vos profils à votre compte utilisateur (voir page 10).
Attention : lors de la création de votre compte, l’identifiant que vous choisirez ne peut pas comporter
le signe :%
P 8 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
III. GERER MON COMPTE UTILISATEUR
Je souhaite modifier mon compte utilisateur, quelles sont les informations que
je peux modifier et comment faire ?
Après vous être connecté à « Mon espace privé », cliquez sur « Mon compte », « Gérer mon
compte » puis « Modifier mes informations ».
Vous avez la possibilité de modifier vos nom, prénom, civilité, adresse de messagerie et téléphone
mobile, à l’exception de votre identifiant.
Je souhaite modifier mon adresse de messagerie, quelles conséquences ?
Pour modifier votre adresse de messagerie, rendez-vous sur « Mon compte », puis « Gérer mon
compte » et cliquez sur « Modifier mes informations ».
P 9 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
Sur la page suivante, saisissez votre nouvelle adresse de messagerie.
Nous vous rappelons que l’adresse de messagerie de votre compte utilisateur sert (uniquement) à la
gestion de votre compte utilisateur sur « Mon espace privé ». Cette adresse électronique est appelée
lors d’un oubli d’identifiant ou de mot de passe, lors de la modification de vos informations
personnelles ou encore pour la gestion de vos profils.
Je souhaite modifier mon mot de passe, comment faire ?
Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous sur « Mon compte », puis « Gérer mon compte » et
cliquez sur « Modifier mot de passe ».
Je souhaite supprimer mon compte utilisateur, comment faire et quelles
conséquences ?
Pour supprimer votre compte utilisateur, rendez-vous sur « Mon compte », puis « Gérer mon compte »
et cliquez sur « Supprimer mon compte utilisateur ».
P 10 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
Vos profils* seront détachés de votre compte utilisateur mais ne seront pas supprimés : vous recevrez
des codes par e-mail, qui vous permettront de rattacher ces profils à un autre compte utilisateur si
vous le souhaitez.
Vos délégations seront par contre supprimées.
* Un profil correspond de manière simplifiée à une entreprise ou un professionnel de santé. Il se présente sous la forme suivante :
- s’il s’agit d’une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT
- s’il s’agit d’un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d’immatriculation CAFAT.
IV. GERER MES PROFILS
Qu’est-ce qu’un profil ?
De manière simplifiée, un profil correspond à une entreprise ou un professionnel de santé pour
laquelle ou pour lequel vous êtes habilité à effectuer des démarches. Il se présente sous la forme
suivante :
- s’il s’agit d’une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT
- s’il s’agit d’un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d’immatriculation CAFAT.
Comment rattacher mes profils à mon compte utilisateur ?
Après vous être connecté à « Mon espace privé », cliquez sur « Mon compte », puis « Gérer mes
profils ».
Cette page vous affiche les
profils qui vous sont déjà
rattachés et vous suggère
des profils pouvant vous
appartenir.
Elle vous offre également la
possibilité de rattacher de
nouveaux profils.
P 11 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
Pour rattacher des profils, il vous suffit de sélectionner ou renseigner les informations du profil, puis
d’indiquer le code (d’activation ou de rattachement) que vous avez reçu de la CAFAT, ou encore votre
mot de passe si vous utilisiez déjà les services en ligne avant la nouvelle version de « Mon espace
privé ».
Je n’ai pas de code pour rattacher mon profil à mon compte utilisateur,
comment dois-je faire ?
Si vous n’avez pas de code ou si vous l’avez perdu, un lien vous permet de faire une demande pour
l’obtenir.
P 12 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
Vous avez la possibilité de sélectionner une des 2 options, soit par voie postale (3 à 5 jours ouvrés),
soit instantanément par e-mail (à l’adresse mail indiquée sur votre bulletin d’immatriculation).
Je souhaite détacher un profil de mon compte utilisateur, comment faire ?
A la suite d’un changement de
situation, vous avez la
possibilité de détacher (c’est-à-
dire retirer) un profil de votre
compte utilisateur, afin de ne
plus en avoir la gestion.
Pour détacher un profil de votre
compte utilisateur, sélectionnez
le profil concerné, puis cliquez
sur la corbeille.
Un e-mail contenant un code de
rattachement vous sera alors
envoyé sur votre adresse de
messagerie. Ce code vous
permettra, si vous le souhaitez,
de rattacher à nouveau ce profil
à votre compte utilisateur ou à
un autre compte.
V. GERER MES DELEGATIONS
Qu’est-ce qu’une délégation ? Qu’est-ce qu’un délégataire ?
Une délégation est le fait de confier tout ou partie de la gestion d’un profil à une autre personne.
Un délégataire est la personne qui reçoit la délégation.
P 13 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
Je souhaite créer, visualiser, modifier ou supprimer une délégation que j’ai
accordée, comment faire ?
Rendez-vous sur « Mon
compte », puis « Gérer mes
délégations ».
Cette page vous offre la
possibilité de créer une
délégation.
Elle vous permet également
de visualiser, modifier ou une
supprimer une délégation
existante, en cliquant sur les
boutons correspondants.
Je crée une délégation, à quoi correspond le champ description ?
Le champ description
vous permet de
renseigner des
informations
complémentaires sur
le délégataire
(exemple : fonction…)
ou toute autre
information qui vous
paraît utile.
Comment déléguer un service ?
Vous avez la possibilité de
déléguer tout ou partie des
services associés au profil.
Pour cela, sélectionnez le
ou les services de votre
choix dans la liste
déroulante, puis cliquez sur
la flèche « > » pour les
ajouter (ou « < » pour les
retirer).
Une fois votre sélection
faite, validez.
P 14 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
Comment le délégataire sera informé de la délégation que je viens de lui
accorder ?
Le délégataire reçoit sur son adresse de messagerie un e-mail l’informant qu’une délégation vient de
lui être accordée. Cet e-mail comporte également un code qui permettra au délégataire de rattacher le
profil délégué à son compte utilisateur.
P 15 Sept. 2016 Aide à la connexion et à l’utilisation de « Mon espace privé »
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