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Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ?

Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b

Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Présentation Ecommerce Live

Pierre-Henri TatarannoFondateur

01 80 88 49 [email protected]

mailto:[email protected]


Qui a déjà assisté à une web-conférence ?

Guide pratique du webinar pour les sociétés b2bPrésentation Ecommerce Live


Qui a déjà monté une web-conférence ?



Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b


A. Types de webinars

B. Profil des clients b2b

C. Votre plan de communication

D. Votre présentation orale

E. Générez des leads

F. L'offre proposée par Ecommerce Live


A. Les différents types de webinar



A. Les différents types de webinar


Webinard’acquisition

et de nurturing

Webinar de démo et de

closing

Webinar de formation

WebinarsEcommerce Live

Webinars sur vos prospects

chauds

Webinars sur vos clients

Niveau de chaleur




• Des décideurs d’entreprise qui gèrent des budgets

• N’ont pas forcément toutes les cartes en main

• De nombreux interlocuteurs

• Les processus d’achats sont longs

>> Il est donc important d’instaurer une relation de confiance avec son client, dans une démarche de long terme




Comment instaurer cette confiance ?

• Proposez du contenu pertinent et non commercial

• Faîtes valoir votre expertise

• Apportez la preuve (ex : étude de cas)

>> IMPORTANCE DE L’INBOUND MARKETING / CONTENT MARKETING


Les webinars s’intègrent dans votre plan de communication

Acquisition

• Salons, événements, conférences

• SEO, mailings, e-pub, linking, réseaux sociaux

Contenu

•Site, Blog, vidéos, podcasts, études de cas, infographies

•Conférences, webinars, livres blancs, démos

•Lead nurturing / Marketing automation

Ventes

• Avant vente

• Vente

marketing

sales





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Faîtes venir du monde

• Invitez vos prospects

• Choisissez le bon timing :o Annoncez vos webinars environ 3 semaines à l’avanceo Faîtes au moins 2 emails de relance par conférence (la veille + 30 minutes avant)




Faîtes venir du monde

• Relayez sur votre blog

• Annoncez sur votre site

• Buzzez sur les réseaux



Faîtes venir du monde : exemple avec Ecommerce Live *

• Le site Ecommerce-Live : 15 000 visiteurs / mois

• La newsletter hebdomadaire : 50 000 abonnés

• Les réseaux sociaux : 4400 fans, 2900 followers, 6000 contacts Viadéo + LinkedIn

• Le buzz : o Les invitations faîtes par les speakers sur leurs propre baseso partenariats avec des blogso plateformes b2b

* Données au 11/02/2014



D. Votre webinar



D. Votre webinar

Un sujet clair et accrocheur

• Qui annonce la problématique que se posent vos prospects• Large ou pointu pour cibler votre audience

Exemples de bonnes web-conférences Ecommerce Live inscrits participants

Utiliser vos emails de confirmation pour augmenter votre CA 525 145Utiliser les réseaux sociaux pour développer votre activité 498 20050 bonnes pratiques pour booster vos conversions et ventes 467 1807 étapes pour être en conformité avec la règlementation sur la TVA 151 45Les nouveaux outils cross-canaux pour booster les ventes en magasin 217 62

Moyenne 200 30%

Facteurs influents :Qualité du sujet + plan de

comm

Facteurs influents :Emails de rappels



D. Votre webinar

Une présentation intéressante : 90% de contenu / 10% d’auto-promo

Evitez : • Le contenu corporate / commercial• Les démos trop longues

Privilégiez :• Proposer du contenu à valeur ajoutée• Présenter votre expertise de marché ou votre savoir faire métier• Ne dépassez pas le temps imparti• Répondez aux questions en temps réel et créez une conversation



D. Votre webinar

Autres astuces

• Proposez un cycle de plusieurs webinarso Importance de la récurrence en b2bo Effet boule de neige

Par exemple :o 15 janvier 11h - Création d’entreprise : formalitéso 15 février 11h - Création d’entreprise : le développement o 15 mars 11h - Création d’entreprise : le financement

• Co-animez avec un partenaire ou un client

• Prévoyez une bonne bande passante, évitez le wi-fi

• Prévoyez un micro externe

• Prévoyez un modérateur de chat à partir de 100 participants




Incitez les gens à garder le contact

• Pendant la conférenceo Affichez vos coordonnées de contact sur votre support de conférenceo Donnez vos coordonnées de contact directes

• Après la conférence : l’email de remerciemento Il est envoyé à vos inscrits (participants + non participants) à la fin de votre conférence.o Performance du call-to-action dans l’email de remerciement :

Coordonnées de contact

Lien vers test, démo, coupon +

formulaire

Lien vers contenu premium + formulaire< <




L’email de remerciement : exemple avec Ecommerce-Live

Call-to-actionvers le formulaire de

téléchargement




Exemple de landing page




Rediffusez votre webinar

• Elargir votre audience

• Toucher les personnes n’ayant pas pu assister à votre conférence (70%)

• Content marketing additionnel

• Générer des leads supplémentaires





Partenaire reconnu

Lien vers une landing page

Multiplié par 10 son audience en 1 semaine

Titre court accrocheur

Exemple de rediffusion


F. Notre offre



F. Nos speakers



F. Notre offre



Merci !

Nos coordonnées de contact

Pierre-Henri Tataranno, DG01 80 88 49 20

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Comment monter une bonne conférence en ligne ?Présentation Ecommerce Live

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