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LE GUIDE POUR UN DÉVELOPPEMENT

PROFESSIONNEL SUR INSTAGRAM

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INTRODUCTION

Instagram révolutionne la manière dont les entreprises communiquent leur message à leur

public et c’est la raison pour laquelle le marketing pour les réseaux sociaux a été créé.

Il est donc nécessaire de comprendre que si une stratégie fonctionne parfaitement sur un

réseau social, elle n’atteindra peut-être pas le même succès sur Instagram. Vous devez

donc adapter vos contenus partagés puisque tous les contenus ne sont pas propices à tous

les réseaux.

Un autre point à prendre en considération lorsque vous créez votre stratégie Instagram est

votre domaine d’activités et l’image que vous désirez véhiculer.

ÉTABLIR UN PLAN STRATÉGIQUE ET

DE COMMUNITY MANAGEMENT

Les réseaux sociaux et plus particulièrement Instagram ont créé des opportunités

fabuleuses, pour les entreprises et les marques, de communiquer directement avec leur

audience et créer une communauté engagée.

Définissez vos objectifs :

Sans objectif vous vous embarquez dans un voyage sans destination en tête.

L’importance de définir des objectifs clairs est de ne pas trop s’éparpiller, votre message

doit être le plus limpide possible pour votre audience. Définissez rapidement quelle image

de votre entreprise souhaitez-vous donner à vos abonnés ?

Identifiez votre cible :

Connaître votre audience cible et ce qui l’intéresse vous donnera une bonne idée de la

stratégie à adopter. Vous n’avez pas besoin d’attirer tous les utilisateurs d’Instagram sur

votre compte, mais uniquement les utilisateurs susceptibles de s’intéresser à votre activité.

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Il est nécessaire de trouver le segment à prioriser, c'est-à-dire celui qui respecte la loi de

Pareto : 80% des profits proviennent de 20% de la clientèle. N'oubliez pas qu'en ciblant

trop large, on finit souvent par n'atteindre personne ! Une fois le segment à prioriser défini, il

vous faut bien le comprendre afin d'exploiter ses problématiques ainsi que ses besoins en

informations.

Adaptez le contenu pour Instagram :

Tous les types de contenus ne fonctionnent pas sur tous les réseaux. Instagram fait des

merveilles avec des photos promotionnelles, mais inutiles de publier une photo d’un long

texte laissons cela à Facebook ou LinkedIn.

Assurez-vous que chacune de vos publications possède un fort appel à action, en incitant

votre audience à commenter vos publications :

! En posant des questions dans votre description :

o Exemples de questions permettant d’avoir des commentaires « simple »

▪ « Avez-vous déjà gouté ce produit ? »

▪ « L’été approche, vous avez préparé vos lunettes de soleil ? »

▪ « Êtes-vous prêt pour notre grand évènement ? »

o Exemples de questions permettant d’avoir des commentaires avec

identification

▪ « Identifie un(e) ami(e) avec qui tu aimerais partager ce dessert ! »

▪ « Tu as déjà trouvé la personne prête à te suivre à l’aventure ? »

▪ « Une aussi belle vue ça ce partage ! Alors qui choisirais tu ? »

! Aimer et répondre aux commentaires de vos abonnés  : le fait de montrer à vos

abonnés que vous appréciez leurs engagements va permettre de créer un lien plus

intime avec eux.

Cependant, attention à ne pas rendre votre contenu trop vendeur. Le but d’une

communauté n’est pas d’avoir un nombre de personnes à qui vendre directement. L’objectif

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est de créer une ambiance où les clients reviendront parce qu’ils aiment ce que vous faites

et ce que vous représentez. La vente vient plus tard.

Créez un plan de contenu :

Postez à tout va ne mènera nulle part. Vous devez conserver votre audience engagée et en

haleine.

Premièrement, créez de la valeur. Pensez toujours à transmettre de l’information qui fera

revenir votre audience.

Planifiez votre plan hebdomadaire ou mensuel, selon ce qui va le mieux pour vous. Gardez à

l’esprit que c’est toujours mieux d’avoir plus de matériel que nécessaire. Le plus important

est d’avoir assez de publications d’avance pour pouvoir poster au moins une fois tous les

jours.

Si vous ne publiez pas régulièrement, vous perdrez le flux naturel et votre audience avec.

L’algorithme d’Instagram est rancunier si vous le délaissez trop longtemps il ne vous

laissera pas revenir la bouche en cœur au contraire  : Si vous ne publiez pas pendant un

mois par exemple, vous perdrez 60 % de votre visibilité habituelle.

Créez un processus de communication :

Vous devrez décider de la tonalité, des règles de ponctuation et de l’usage des émoticônes

afin de les respecter dans chacune de vos publications.

Écoutez et optimisez :

En écoutant attentivement votre audience, vous saurez vous adresser à leurs besoins,

changer votre stratégie et méthode si nécessaire.

Les réseaux sociaux sont un endroit propice pour obtenir du feedback, voir comment votre

entreprise plait et suivre l’opinion générale (e-réputation).

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Créer du contenu

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La photo de profil du compte :

Votre bio Instagram doit être attractive…

La description du compte : Ces quelques lignes donnent de précieuses informations sur votre activité. C’est en partie elle qui va inciter les internautes à s’abonner ou pas. Elle qui doit rediriger les utilisateurs sur votre site internet. 

Les 3 éléments indispensables de la bio

Avant de vous pencher sur la rédaction de votre bio, vous devez connaître les éléments clés qui la composent.

La raison sociale ou la marque.

Le texte que vous entrez dans le champ «  Nom  » apparaît en gras, en haut de votre biographie Instagram. Il est important d’y inscrire le nom sous lequel vous êtes connu ou celui de votre produit si vous déclinez un compte Instagram par référence.

Sachez que c’est la première ligne que les internautes vont lire. Vous devez donc être clair et précis.

Comme vous disposez de 30 caractères pour écrire un « nom », vous pouvez ajouter un mot-clé en plus de votre marque, si vous êtes encore peu connu. Vous avez aussi la possibilité d’ajouter le pays de référence si vous avez plusieurs comptes, dans différentes langues.

Par exemple, Contrex a ajouté « France » pour son compte français :

 

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Le lien du site

Sur Instagram, le seul endroit où vous avez l’opportunité d’afficher un lien cliquable est la biographie. Sachez que vous pouvez le modifier aussi souvent que vous le souhaitez. Votre lien peut renvoyer vers votre page d’accueil, votre dernier article de blog, une landing page, etc.

Par exemple, Abritel a choisi de rediriger sur une page dynamique, où les utilisateurs d’Instagram devront remplir un questionnaire pour trouver la maison de vacances qui leur correspond :

 

La bio

La présentation de votre marque doit expliquer qui vous êtes et ce que vous faites. Elle doit également exprimer la personnalité de votre marque, grâce à un ton et un langage unique. Cependant, vous devez trouver comment exprimer cela en 150 caractères.

Sur son profil Instagram, Glossybox exprime clairement son activité. Chaque internaute comprend ce qui l’attend en suivant le compte :

 

Soyez astucieux et ingénieux, votre bio doit absolument se démarquer de celles de vos concurrents.

Et justement… comment rédiger une bonne bio ?

Rédiger une bio Instagram qui percute vous oblige à être créatif. Voici quelques astuces pour vous démarquer de vos concurrents et inciter les internautes à vous suivre.

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Utiliser les émoticônes

Vous pensez que les émoticônes ne sont pas adaptées à votre marque  ? Erreur  ! Sur Instagram, ils ajoutent une touche de personnalisation et d’humanité à la marque.

Puisque vous êtes limité en nombre de caractères, intégrez un émoticône qui peut en dire beaucoup sur votre marque. À cet effet, utilisez ceux qui possèdent une signification universelle, comme Sephora.

L’enseigne cosmétique a intégré des emojis en rapport avec la beauté et la cosmétique pour transmettre visuellement un message sur son activité :

 

Aérer le texte pour mettre en avant des mots-clés

Votre texte doit être aéré. D’une part, pour permettre aux internautes de le lire rapidement et de comprendre votre activité ; d’autre part pour mettre en évidence des mots-clés.

Nocibé France a aéré sa biographie pour faire passer 3 messages : son activité, son pseudo Snapchat et son call-to-action. C’est clair et lisible. 

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! Intégrer son hashtag

Pour encourager les internautes à produire du contenu sur votre marque et surtout, collecter ces visuels importants, incluez un hashtag lié à votre marque dans votre bio. Comme le compte français d’Audi qui donne le ton avec le hashtag #AudiFrance :

Les Instagrammeurs sauront ainsi quel hashtag utiliser pour partager leur création. Ce qui va générer des retombées positives sur votre image et favoriser le recrutement de fans qualifiés.

! Insérer un call-to-action

Votre bio peut inclure un call-to-action. Vous devez, dans un premier temps, réfléchir à vos objectifs de conversion. Souhaitez-vous inviter les internautes à visiter votre boutique en ligne  ? Préférez-vous qu’ils consultent votre dernier article de blog  ? Voulez-vous qu’ils s’inscrivent à votre newsletter  ? Souhaitez-vous qu’ils publient du contenu sur votre marque ?

N’ayez pas peur de votre communauté et indiquez-lui directement ce que vous attendez d’elle !

Le compte Instagram réservé au parfum « Eau Jeune » invite clairement les internautes à intégrer la communauté grâce à un lien, montré par une emoji.

Impossible de passer à côté du call-to-action !

Grâce à ces quelques idées, votre bio Instagram va gagner en pertinence et encourager les internautes à rejoindre votre communauté !

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Réussir ses publications Instagram

1. La luminosité : La clé de la réussite en matière de photo démarre par un bon éclairage.

Qui dit lumière dis de préférence lumière naturelle.

Bien sûr vous pourrez toujours améliorer une photo trop sombre en post production à l'aide

d'une appli ou directement avec les paramètres proposés par Instagram. Cependant, vous

perdrez automatiquement en qualité et la photo risque d'être pixellisée si vous abusez de la

surexposition.

Il vaudra donc mieux privilégier les photos en extérieur ou de jour.

2. La netteté : la qualité de la photo est un point à ne pas négliger. Aujourd’hui la plupart

des téléphones permette de faire de bonnes photos. Avec les smartphones il y a cependant

quelques règles à respecter pour avoir une photo de bonne qualité :•Ne pas utiliser le Zoom•Appuyer sur l’écran de votre smartphone où vous souhaitez qu’il fasse la mise au point.•Soyez le plus stable possible afin d’éviter des effets de flou.•Avoir la meilleure luminosité possible

Contrairement à ce que laisse penser les publications sur Instagram, les photos instagram

sont rarement prises sur le vif. Alors avant de shooter, assurez-vous que l’espace est

relativement rangé et qu’il n’y a rien de gênant qui traine. N’hésitez pas à simplifier pour

mieux mettre en valeur ce que vous souhaitez photographier.

S’il s’agit de photo d’objet ou d’intérieur, tout ce qui se trouve dans le cadre doit être

positionné avec soin afin de mettre en valeur le sujet.

Afin d’avoir un compte Instagram intéressant il ne suffit pas d’avoir de belles publications il

faut également que les publications s’accorde bien entre elles, afin que vos abonnés qui

visite votre compte puisse observer un beau rendu général de votre compte avant même

d’avoir cliqué sur une de vos publications.

Pour ce faire je vous conseille d’utiliser la même teinte de couleur sur chacune de vos

photos. Voici quelques exemples :

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@moetchandon

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@moetchandon

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@moetchandon

Utiliser les stories

Les publications sur Instagram ne sont pas le seul moyen de partager du contenu

avec votre audience : Depuis peu Instagram a mis en place les stories qui permette

de poster du contenu en format vertical qui restera afficher pendant 24 heures puis

disparaitra. L’intérêt des stories est de créer un lien beaucoup plus intime avec vos

abonnés, en partageant avec eux des moments de votre vie professionnel, comme

par exemple l’arrivé

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Pourquoi utiliser les Stories Instagram ?

Les entreprises peuvent utiliser les Stories Instagram en raison de plusieurs facteurs :

★ Les Stories Instagram sont  en haut du fil d’actualité  et  ne dépendent pas de

l’algorithme  principal. Même si leur affichage est lié  notamment

à  l’engagement reçu, elles  constituent un 2ème point d’entrée non

négligeable pour le contenu de marque.

★ Les entreprises sont en mesure de publier plus de contenu sans crainte d’importuner

les utilisateurs dans le fil d’actualité 

★ Les Stories Instagram et les publications standards peuvent augmenter la visibilité du

contenu des marques quand elles sont utilisées conjointement.

★ L’onglet Explorer facilite la découverte de Stories Instagram publiées par des comptes

non suivis et augmente ainsi la portée.

Comment créer une Story Instagram ?

★ Afin de  créer une Story Instagram,  sélectionnez  l’icône caméra  située en haut à

gauche de votre écran ou balayez vers la droite à partir de votre fil d’actualité.

★ Puis appuyez sur le déclencheur pour prendre une photo ou bien appuyez longtemps

pour enregistrer une vidéo.

Astuce :  lors de cette étape, vous pouvez également uploader des photos ou des

vidéos. Balayez ainsi vers le haut et choisissez les photos ou vidéos souhaitées.

Plusieurs modes d’utilisation et options sont disponibles dans le menu horizontal en

bas de l’application :

‣ Standard,  partager une photo ou vidéo Selfie : basculer l’orientation de votre

caméra. Flash (désactivé, activé, automatique) et obscurité.

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‣ Boomerang, intégrer une mini-vidéo en boucle.

‣ Main-libre,  enregistrer une vidéo sans avoir à maintenir le doigt appuyé sur l’écran.

‣ En direct, émettre une vidéo live.

★ Ensuite, enrichissez votre photo ou vidéo par l’intermédiaire des outils situés en haut de votre écran:

‣ Stickers (dont lieu, température, heure) et emojis.

‣ Stylos:

‣ Le feutre. Le dessin, simplement.

‣ Le pinceau à pointe biseautée. Pour un effet de transparence.

‣ Le pinceau à effet néon. Avec un contour blanc brillant.

★ Ces stylos comprennent de nombreuses couleurs disponibles en balayant les ronds.

La taille du trait est modulable par l’intermédiaire de la 1ère icône en partant

de la gauche.

★ Texte: Ecrire avec les 42 lettres de l’alphabet. Là-aussi, plusieurs couleurs et tailles

sont  disponibles. Auxquelles  s’ajoutent l’alignement du texte (droite, milieu,

gauche) et le surlignage en couleur ou en couleur semi-transparente.

Pour taguer un compte Instagram, utilisez  le caractère @ suivi du nom

d’utilisateur que vous souhaitez mentionner.

Si un des effets ne vous convient pas, cliquez sur  Supprimer ou glissez-déposez votre

texte, stickers ou emoji dans la poubelle, lorsque vous êtes en mode édition.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de déplacer, agrandir ou réduire vos stickers, emojis,

dessins et textes très simplement en les sélectionnant manuellement. Ou encore

de désactiver le son sur vos vidéos.

‣ Après, appliquez un filtre à votre photo ou vidéo en balayant vers la gauche.

‣ Enfin, enregistrez votre photo ou vidéo dans votre pellicule puis publiez votre Story.

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‣ Après avoir posté votre stories vous pouvez :

‣ Ajouter de nouvelles photos ou vidéos à votre Story active en recommençant l’opération.

‣ Supprimer une image ou une photo de votre Story en appuyant sur les 3 points en bas de

votre Story Instagram et en sélectionnant Supprimer.

‣ Partager une de vos photos/vidéos de votre Story Instagram dans une publication diffusée

dans le fil d’actualité. Ouvrez votre Story Instagram, appuyez sur les 3 points en

bas de votre image/vidéo, sélectionnez Partagez dans une publication.

‣ Enregistrer votre Story Instagram dans votre pellicule. Ouvrez votre Story Instagram,

appuyez sur les 3 points en bas de n’importe quelle image/vidéo, sélectionnez

Enregistrer la Story.

‣ Supprimer votre Story Instagram. Ouvrez votre Story Instagram, balayez  vers le haut,

sélectionnez chaque photo/vidéo et cliquez sur la poubelle.

‣ Masquer votre Story à destination de certaines personnes. Ouvrez votre Story instagram,

balayez vers le haut, sélectionnez Masquez la Story et les comptes concernés.

‣ Autoriser ou désactiver les messages. Ouvrez votre Story instagram, balayez vers le haut,

sélectionnez Tout le monde, Personnes que vous suivez ou Non dans Autoriser les

messages.

‣ Activer la sauvegarde automatique des images et vidéos de vos Stories dans votre

smartphone.  Ouvrez votre Story Instagram, balayez  vers le haut, sélectionnez

Enreg. photos partagées.

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Quand utiliser les Stories Instagram ?

Les stories Instagram peuvent être utilisé quasiment sans modération il faut simplement

respecter quelques règles :

★ Pas plus de 10 Stories par jours

‣ Lors d’une journée classique vous pouvez tourner autour de 3 stories par jour.

‣ Lors d’un évènement particulier, vous pouvez un peu plus vous lâcher mais

évité tout de même de dépasser 10 Stories

★ Stories de qualité : Ce n’est pas parce que les stories sont des éléments éphémères

qu’il faut les négligés. Veillez à conserver une certaine qualité de publication.

★ N’oubliez pas qu’il s’agit d’un compte professionnel, les stories ne seront donc pas

faite pour partager des moments du quotidien qui n’ont rien à voir avec votre

entreprise.

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