Guide Pratique des RH pour TPE - PME

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Guide Pratique des RH pour TPE - PME

Auteur : Stéphane Cloteaux

Société : Strattitude RH

Edition 2014!

Guide Pratique des RH pour TPE - PME

!!Transformer*les*RH**de*votre*TPME*en**centre*de*profit**

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!!Guide Pratique de la Gestion des Ressources Humaines ou Comment optimiser la gestion de votre personnel pour qu’elle ne devienne plus un problème, mais un

ATOUT CONCURRENTIEL ! !

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Stéphane*CLOTEAUX*Fondateur!de!Stra,tude!RH!

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!Transformer les RH de votre TPME en

centre de profit !!

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Sujet hautement « confidentiel et sensible », voir secret pour les entreprises, la Gestion des Ressources Humaines n’a jamais été auss i complexe à t ra i te r pour les entrepreneurs des TPME.

!Dans un monde professionnel de plus en

plus concurrentiel et changeant, avec une crise économique toujours aussi présente dans esprits et les entreprises, des générations Y et Z qui viennent s’entrechoquer avec celles de la génération X et des Baby-boomers, les modèles traditionnels RH ne sont plus applicables aujourd’hui et sont même dangereux pour nos TPE et PME.

!En limitant les risques juridiques et humains, vous serez immédiatement opérationnel en consultant ce guide pratique pour OPTIMISER vos Ressources Humaines en centre de profit ! !

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TEMOIGNAGES !!!Voici ce que disent les Dirigeants et les partenaires des TPME qui ont suivis les conseils RH pratico-pratiques issus de la méthode Strattitude RH ©  !« Strattitude RH nous a permis d'identifier nos failles au niveau RH et a réussi le double challenge de faire adhérer nos équipes et de faire évoluer un grand nombre de process dans l'entreprise. !Stéphane Cloteaux nous a guidé pas à pas via une démarche interactive qui nous a permis de rester maitres d'œuvre des changements. Il a ainsi contribué à ce que chacun trouve sa place et gagne en valorisation de son travail tout en redonnant à l'équipe de direction sa légitimité et sa crédibilité auprès des salariés. » !

Virginie Courau et Florence Gaudry Associées d’Accent Français, Organisme de Formation

!!« L’équipe de la Maison de l’Emploi Alès Cévennes a fait appel en 2012 à Stéphane Cloteaux, du Cabinet Conseil Strattitude RH, afin de l’appuyer sur la réflexion partenariale préalable à la création d’une « plateforme de mobilité » sur le territoire d’Alès Agglomération. !La difficulté majeure résidait dans le fait de pouvoir amener les acteurs de l’emploi et de l’insertion sociale et professionnelle du territoire à travailler ensemble sur une thématique qui reste sensible. La Maison de l’Emploi –dans son rôle d’ensemblier- semblait avoir une certaine légitimité à fédérer le partenariat, pourtant il nous a semblé pertinent qu’un médiateur intervienne pour apporter une méthodologie tout en

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restant extérieur aux enjeux du projet. Le cabinet Strattitude RH a été mandaté dans ce sens. !Stéphane Cloteaux a conduit au total 16 réunions dont 14 groupes de travail et 2 comités de pilotage, la méthodologie appliquée a été efficace dans le sens où elle a favorisé l’adhésion des acteurs du territoire et l’émanation de préconisations sur lesquelles nous pouvons, aujourd’hui, nous appuyer afin d’envisager la mise en place de la plateforme mobilité. Des comptes rendus nous sont parvenus régulièrement et rapidement après chaque réunion. Ces documents de travail constituent, à ce jour, un dossier de référence à transmettre à chaque nouveau partenaire investi dans le projet. !Nous n’avons donc eu qu’à nous féliciter de cette collaboration avec Stéphane Cloteaux de Strattitude RH dont le professionnalisme n’a jamais été démenti ». !

Sophie Prunaretty Chef de Projet à la Maison de l’Emploi Alès Cévennes,

Partenaire des TPE-PME !!

« Strattitude RH a apporté son regard extérieur sur notre organisation et sur l'évolution des compétences de nos collaborateurs en fonction de notre stratégie de développement à court et à moyen-terme. !Par volonté de nous recentrer sur notre cœur de métier, Stéphane Cloteaux a pu amener son expertise RH au service de la réussite de notre entreprise et de nos équipes.»

!Luc Petiteau

Gérant de Sofira Expertise, Cabinet d’Expertise Comptable !Nous avons de nombreux témoignages et/ou références de ce genre de la part de nos clients. !

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!!!!✓ NOTE IMPORTANTE – A LIRE ! !❒ LES PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONS LÉGALES !❒ NOTE À VOTRE ATTENTION !❒ LES PROBLÈMES RH RENCONTRÉS PAR NOS CLIENTS !❒ LES ERREURS COMMISES PAR NOS CLIENTS !❒ DE LA FONCTION TRANSVERSALE À LA FONCTION STRATÉGIQUE DES RH !❒ NOTRE METHODOLOGIE ILLUSTRÉE AVEC DES CAS PRATIQUES !❒ VOTRE PARTENAIRE RH !❒ NOTRE VALEUR AJOUTÉE !❒ CONCLUSIONS !❒ ANNEXES !!!!

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!A*LIRE*–*TRÈS*IMPORTANT*!

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour la lecture de ce guide pratique qui comprend une mine de conseils vous permettant d’accroître l’optimisation de vos Ressources Humaines avec des méthodes innovantes et adaptées au monde des TPME. !Notre objectif est de vous communiquer le fruit de nos expériences et de notre expertise dans un monde où la dérégulation humaine n’a jamais été aussi présente avec une image négative des Chefs d’entreprise, « les patrons voyous » ! !Nous avons conçu ce guide non pas pour vous informer (il existe tant de livres sur le sujet) mais pour vous rendre opérationnel immédiatement en utilisant les modèles fournis. !Ces modèles vous permettront d’être efficaces rapidement avec votre encadrement et vos salariés de façon à valoriser les Ressources Humaines comme un réel atout concurrentiel au regard de l’évolution de vos marchés. !Ce guide pratique est structuré de la manière suivante : !

1. Les RH ne sont pas liées aux obligations légales. 2. Les problèmes RH rencontrés par nos clients. 3. Les erreurs commises par nos clients. 4. La stratégie RH illustrée par des cas pratiques. 5. La boite à outils RH du Chef d’entreprise de la TPME.

!Nous n’avons pas la prétention de détenir la vérité mais sachez que les conseils prodigués produisent des résultats immédiats et démontrables. Vous le constaterez par vous-même …. très bientôt. !

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!!✓ NOTE IMPORTANTE – A LIRE ! !✓ LES PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONS LÉGALES !❒ NOTE À VOTRE ATTENTION !❒ LES PROBLÈMES RH RENCONTRÉS PAR NOS CLIENTS !❒ LES ERREURS COMMISES PAR NOS CLIENTS !❒ DE LA FONCTION TRANSVERSALE À LA FONCTION STRATÉGIQUE DES RH !❒ NOTRE METHODOLOGIE ILLUSTRÉE AVEC DES CAS PRATIQUES !❒ VOTRE PARTENAIRE RH !❒ NOTRE VALEUR AJOUTÉE !❒ CONCLUSIONS !❒ ANNEXES !! !

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Les PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONS LÉGALES !Vous êtes gérant, associé de votre entreprise ou vous allez bientôt l’être, et vous vous posez déjà des questions sur le recrutement et la gestion de votre personnel. !Le palier du 1er salarié au 10ème salarié  : étant pris par les tâches administratives, commerciales et techniques, vous considérez que le simple fait d’avoir un salarié, c’est le début des ennuis sans compter que vous allez payer des charges sociales exorbitantes, sans réel retour sur investissement ! !En sus, vous devez respecter tout de suite des obligations légales incontournables : l’élaboration d’un document unique, la mise en place d’un registre unique du personnel, l’organisation de la première visite médicale, etc. !Les risques juridiques commencent ! !Le palier du 11ème salarié au 49ème salarié  : votre activité augmente et vous devez prendre des décisions sur la gestion de votre personnel, sans compter qu’il est nécessaire de mettre en place des Délégués du Personnel, de les consulter sur le plan de formation, d’élaborer un règlement intérieur, de mettre en place un réfectoire si les salariés le demande, etc. !Les risques juridiques s’accroissent ! !Le palier du 50ème salarié au 299ème salarié  : votre entreprise croît toujours plus et vous avez dépassé la barre fatidique des 50 salariés. Vous devez organiser les élections pour le Comité d’Entreprise, mettre en place un CHSCT, négocier un accord sur l’égalité Femmes/Hommes, la participation, les salaires, etc. !

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Les risques juridiques se démultiplient et le gérant se tétanise et/ou se renferme sur lui-même en regardant avec nostalgie les premières années de son entreprise ! !Combien de TPE – PME n’osent pas passer les différents paliers ou essaient de créer plusieurs entités juridiques pour contourner le système ? Savez-vous que les paliers RH sont déconnectés des obligations légales ? !Que contrairement aux idées reçues, quand vous avez dépassé, par exemple, le seuil des 30 salariés, vous êtes déjà prêts pour les 50 salariés ! !Fiction ou réalité ? ! !Les Ressources Humaines sont considérées comme coûteuses en argent/temps passé et une source de problèmes/de risques. !Ok, mais que faire ? ! !Dites-vous que vous n’êtes pas seul… à être dans cette situation. !Pardon de vous le dire, mais en voici un bref résumé : !

1. Vous pensez que les obligations légales liées au droit du travail sont une contrainte à la créativité et au développement de votre entreprise. Après tout, pourquoi grandir si vous estimez que cela multiplie les problèmes !

!2. Vous ne prenez pas assez de recul sur les évènements : vous êtes

absorbé par le quotidien, les urgences à traiter. Le stress vous gagne ! Donc vous agissez en prenant des décisions sur la base de vos émotions. !

3. Vous estimez que personne ne vous comprend en tant que Chef d’entreprise car vous avez énormément investi personnellement et

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professionnellement. Pour quels résultats positifs ? Et surtout pour quelles difficultés dont vous vous auriez passé !

!La spirale de l’échec s’enclenche… !Vous vous posez des questions sur les lendemains, le paiement des salaires et des charges sociales pour le mois prochain, la réponse à apporter à votre avocat en droit social pour un litige au Prud’homme, un contrôle URSSAF qui sait mal passé, un Inspecteur du Travail qui vous met en demeure sur la santé et la sécurité de votre personnel, un Médecin du Travail qui souhaite vous imposer le reclassement d’un salarié, des élus du Personnel qui considèrent que vous faites un délit d’entrave… !Ensuite, que se passe-t-il ? !Vous «  êtes sur la pile  » pendant la semaine avec vos collaborateurs, vous vous sentez oppressé, vous ne dormez plus et vous êtes exécrable à la maison, avec vos amis, … !Et à terme, votre état de forme et votre santé se détériorent… au risque de mettre en péril votre entreprise. !Il existe des solutions pour vivre autrement l’entreprise, nous y reviendrons. Ce livre n’est pas qu’un guide car il vous appartient de l’adapter à votre style de management. L’objectif, étant de vous fournir des outils RH pratiques qui vous rendront immédiatement opérationnels. !C’est mon engagement. !

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✓ NOTE IMPORTANTE – A LIRE ! !✓ LES PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONS LÉGALES ! !✓ NOTE À VOTRE ATTENTION ! !❒ LES PROBLÈMES RH RENCONTRÉS PAR NOS CLIENTS !❒ LES ERREURS COMMISES PAR NOS CLIENTS !❒ DE LA FONCTION TRANSVERSALE À LA FONCTION STRATÉGIQUE DES RH !❒ NOTRE METHODOLOGIE ILLUSTRÉE AVEC DES CAS PRATIQUES !❒ VOTRE PARTENAIRE RH !❒ NOTRE VALEUR AJOUTÉE !❒ CONCLUSIONS !❒ ANNEXES

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NOTE A VOTRE ATTENTION !Vous êtes Chef d’entreprise et pour nous, vous avez le mérite de créer de la valeur avec courage et détermination ! !Au regard de la loi, vous avez des obligations de résultats sur la santé et la sécurité de vos salariés, vous avez des obligations de moyens pour le développement de leur compétences, vous avez des risques de contentieux collectifs et/ou individuels, et vous avez entendu X fois, le vieil adage « Nul n’est censé ignorer la loi ! ». !Malgré votre dévouement et votre passion, vous vous sentez seul face aux multiples problèmes à régler : administratif, commercial, comptable, fiscalité … !Vous devez également prendre des décisions stratégiques pour augmenter, former, licencier, recruter et sanctionner votre personnel. !Vous savez parfaitement bien que la maîtrise de la masse salariale dans une TPME est indispensable puisque les charges de personnel peuvent représenter jusqu’à 80% du coût des produits ou des services que vous vendez ! !Au final, quelle est la finalité de votre entreprise ? !Avec du personnel compétent, vous souhaitez proposer le meilleur produit au meilleur prix en développant votre clientèle, vos parts de marchés et à terme augmenter la valorisation monétaire de votre entreprise ! !Quelle que soit la taille de votre TPME, même à partir de 1 salarié, il existe toujours un moyen de transformer vos Ressources Humaines en centre de profit en optimisant vos pratiques. !Comme vous le savez, tout se manage, suffit-il de le VOULOIR et VALORISER le savoir-faire de votre entreprise !

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L’auteur !Passionné, Stéphane Cloteaux a plus de 15 ans d’expérience dans le domaine des Ressources Humaines sur des postes opérationnels et de direction, principalement effectués dans les secteurs de l’industrie et des services. !La stratégie du management et des Ressources Humaines, il continue à la connaître aujourd’hui en tant que DRH à temps partagé dans des établissements privés et/ou publics (ex. architecture, automobile, bâtiment, commerce, communication, formation, hôtellerie, immobilier, informatique, médico-social, office de tourisme, restauration, services à la personne, etc.). !Stéphane Cloteaux a décidé de « démocratiser » et de « vulgariser » par ce guide opérationnel les Ressources Humaines pour qu’elles deviennent une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise. !Par l’augmentation des contraintes législatives, la montée de l’individualisme, dans une crise économique qui oppose les patrons et les salariés, il était indispensable de faire un focus sur les Ressources Humains sous un regard innovant et pragmatique pour les TPME ! !Stéphane Cloteaux a voulu en tant que Chef d’entreprise et DRH, parler « vrai » aux décideurs des TPME. !Stéphane Cloteaux conseille des entreprises pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies RH qui sont source de progrès à la fois pour le bien être des salariés et des «  patrons  », par la méthode Strattitude RH©. !

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La méthode Strattitude RH © !Permettre à toute TPME, de valoriser leurs Ressources Humaines par une méthode éprouvée et des résultats concrets. !En effet, les Chefs d’entreprise entendent régulièrement les mots «  mondialisation  » et «  Europe  ». Qui s’intéresse aujourd’hui à leur réalité ? Comment peut-on prodiguer des conseils sans tenir compte de l’histoire, de la culture d’entreprise, de son savoir-faire, de ses salariés, et surtout des priorités du dirigeant ? Voulez-vous continuer à avoir la tête dans le guidon et laisser filer votre capital humain ? !Strattitude RH est un programme opérationnel qui a pour but de faire évoluer votre vision sur le management de vos Ressources Humaines, en limitant les risques et en optimisant les chances de succès. !Strattitude RH permet d’avoir une vision dynamique et des outils RH - innovants, percutants et puissants - pour anticiper le devenir de vos Ressources Humaines, en fonction de la stratégie réelle de votre entreprise. !!!!!!!!!!!!!!!!Strattitude RH© Page 56

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Stéphane Cloteaux Fondateur de Strattitude RH!

Sujet hautement «  confidentiel  et sensible  », voir secret pour les entreprises, la Gestion des Ressources Humaines n’a jamais été aussi complexe à traiter pour les entrepreneurs des TPME. !Dans un monde professionnel de plus en plus concurrentiel et changeant, avec une crise économique toujours aussi présente dans esprits et les entreprises, des générations Y et Z qui viennent s’entrechoquer avec celles de la génération X et des Baby-boomers, les modèles traditionnels RH ne sont plus applicables aujourd’hui et sont même dangereux pour nos TPE et PME. En limitant les risques juridiques et humains, vous serez immédiatement opérationnel en consultant ce guide pratique pour OPTIMISER vos Ressources Humaines en centre de profit !

www.strattitude-rh.fr!