guidededÉploiement · 2019-05-01 · imeet pour android plate-forme android versions 4.0.3 à 5.1...
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GUIDE DE DÉPLOIEMENT Version 3.7
Octobre 2015
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Sommaire
IntroducDon 3 ....................................................................................................................................................
À propos d'iMeet 4 ...........................................................................................................................................
iMeet pour Windows et Mac 4 .................................................................................................................
Partage d'écran 5 ..........................................................................................................................................
ConfiguraDon requise 6 ...................................................................................................................................
ConfiguraDon requise pour l'applicaDon de bureau 6 ..........................................................................
ConfiguraDon requise pour les applicaDons mobiles 7 ........................................................................
Prise en charge de MicrosoS Surface Pro 7 ...........................................................................................
iMeet pour ordinateur 8 ..................................................................................................................................
Déploiement 8 ..............................................................................................................................................
InformaDons sur l'installaDon 8 .................................................................................................................
À propos d'iMeet 9 .......................................................................................................................................
ApplicaDons mobiles iMeet 13 ......................................................................................................................
iMeet pour ordinateur 13 ...........................................................................................................................
iMeet pour Android 14 ................................................................................................................................
ObservaDons sur le réseau 15 .......................................................................................................................
Traversée du pare-‐feu 15 ............................................................................................................................
Domaines requis 17 .....................................................................................................................................
Domaines iMeet 17 .................................................................................................................................
Domaines Ders 18 ....................................................................................................................................
Domaines iMeet 18 .................................................................................................................................
Autorités de cerDficaDon 18 ..................................................................................................................
ObservaDons sur les serveurs proxy 19 ..................................................................................................
Windows 19 ..............................................................................................................................................
Mac OS 19 .................................................................................................................................................
Le proxy dans la base de registre n'est pas pris en charge actuellement 20 ...............................
ObservaDons sur le réseau 20 ...................................................................................................................
Assistance 21 .....................................................................................................................................................
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IntroducDon
Le Guide de déploiement d'iMeet est desDné aux membres du personnel informaDque pendant la planificaDon et l'exécuDon du déploiement d'un produit iMeet. Ce document couvre tous les stades du déploiement de l'ensemble des logiciels et services Internet en lien avec le produit.
Public cible
Ce document s'adresse au personnel chargé de l'informaDque et des réseaux. Il n'est pas desDné aux uDlisateurs finals.
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À propos d'iMeet
iMeet pour Windows et Mac
iMeet est un client de navigateur de type Flash, uDlisé par tous les parDcipants à la réunion, quel que soit leur rôle. C'est l'interface de réunion commune à tous les uDlisateurs. Organisateurs et invités peuvent accueillir une réunion iMeet ou y parDciper à parDr de n'importe quel navigateur Web. Pour opDmiser l'expérience et uDliser un son HD sur VoIP pour la réunion, l'applicaDon iMeet pour Mac et Windows est requise.
L'applicaDon de bureau iMeet permet d'organiser ou de rejoindre facilement une réunion en ligne, de gérer d'autres uDlisateurs d'iMeet dans une liste de contacts et de partager un écran depuis un ordinateur Mac ou Windows. L'applicaDon est requise pour un son HD sur VoIP.
Lorsqu'elle est paramétrée pour se lancer au démarrage, l'applicaDon iMeet surveille l'accès des visiteurs à une salle de réunion.
Les invités peuvent s'inscrire à iMeet en fournissant leur adresse e-‐mail et en choisissant un mot de passe.
• Les invités inscrits peuvent ajouter des contacts iMeet et rejoindre leurs réunions, rejoindre des réunions récemment consultées et gérer un profil (notamment la photo).
• Les invités non inscrits peuvent rejoindre une réunion et s'inscrire à iMeet.
Organisateurs uniquement. Entrez
Organisateurs uniquement. Voyez qui est en a5ente dans
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Partage d'écran
La foncDon de partage d'écran est installée avec le client. Elle permet aux organisateurs et aux invités de partager une applicaDon, une zone ou l'intégralité de leur écran avec l'ensemble des parDcipants à la réunion.
Lorsqu'un animateur sélecDonne PARTAGER ▶ PARTAGER MON ÉCRAN pendant la réunion, la foncDon de partage d'écran est lancée. Si elle est introuvable, iMeet demande à l'organisateur de l'installer.
L'applicaDon de bureau peut être téléchargée depuis hhps://imeet.powwownow.fr
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ConfiguraDon requise
ConfiguraDon requise pour l'applicaDon de bureau
Pour installer et exécuter les composants du système iMeet, votre ordinateur doit présenter la configuraDon matérielle et logicielle suivante.
Système Composant iMeet iMeet pour ordinateur de bureau
Processeur Processeur Intel ou AMD 1,8 Ghz ou supérieur, recommandé 2,3 Ghz ou supérieur.
Processeur Intel ou AMD 1,8 Ghz ou supérieur, recommandé 2,3 Ghz ou supérieur.
RAM Au moins 2 Go Au moins 2 Go
Système d'exploitation
Windows 7, 8 et 8.1 Mac OS X 10.9 ou supérieur
Windows 7, 8 et 8.1Mac OS X 10.9 ou supérieur
Navigateur Internet Explorer 8, 9, 10 ou 11 Mozilla Firefox 25 ou
supérieur Google Chrome 16 ou supérieur
Apple Safari 6.2 ou supérieur (OS X uniquement)
Flash Player 14 ou supérieur 14 ou supérieur
Autre Le client doit pouvoir se connecter à tous les serveurs iMeet via le port TCP 443 , d i r ec temen t ou pa r l'intermédiaire du proxy Web.
L'intégration d'applications peut être limitée en raison de la politique de sécurité locale ou de l'entreprise concernant d'autres sites tels que LinkedIn, YouTube, Evernote, Flickr, etc.
Package redistribuable Visual C++ 2010 (x86) de MicrosoG
.NET 4.0.3 ou supérieur : requis pour le partage d'écran
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ConfiguraDon requise pour les applicaDons mobiles
Le tableau suivant récapitule les configuraDons requises pour les applicaDons mobiles iMeet. Toutes les applicaDons exigent une connexion de données acDve, soit par l'intermédiaire du réseau sans fil 3G/4G/LTE d'un opérateur, soit via Wi-‐Fi.
Prise en charge de MicrosoS Surface Pro
Organisateurs et invités peuvent parDciper aux réunions iMeet en uDlisant Internet Explorer sur des tablehes MicrosoS Surface Pro. UDlisez simplement Internet Explorer pour accéder à l'URL de la réunion comme vous le feriez sur le bureau de votre ordinateur.
iMeet n'est pas pris en charge sur les tablehes MicrosoS Surface RT.
Applica;on mobile Versions du système d'exploita;on
Appareils pris en charge
iMeet pour Android Plate-forme Android versions 4.0.3 à 5.1 (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean, KitKat et Lollipop).
Smartphones Android uniquement. Les tablettes
Android ne sont pas prises en charge.
iMeet pour iOS (iPad) iOS 7 et iOS 8 iPad et iPad Mini, même équipés d'un écran Retina
iMeet pour iOS (iPhone) iOS 7 et iOS 8 iPhone sous iOS 7 et iOS 8, notamment l'iPhone 4S, l'iPhone 5 (tous les modèles) et l'iPhone 6 (tous les modèles).
Les appareils iPhone 4 sont pris en charge sur iOS 7 exclusivement.
iMeet pour Apple Watch iOS 8.2 ou ultérieure Tous les appareils Apple Watch
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iMeet pour ordinateur de bureau
iMeet pour ordinateur de bureau est un fichier d'installaDon combiné qui fournit aux uDlisateurs deux éléments importants d'iMeet : le partage d'écran iMeet et l'applicaDon iMeet pour Windows et Mac. Les uDlisateurs d'iMeet n'ont accès au partage d'écran et au son VoIP que si iMeet pour ordinateur de bureau est installé sur leur machine et qu'ils sont connectés avec leurs informaDons d'idenDficaDon d'organisateur.
Déploiement
Les uDlisateurs sont autorisés à télécharger et installer iMeet pour ordinateur de bureau sans disposer de droits d'administraDon. Cehe version d'iMeet peut être téléchargée depuis hhps://imeet.powwownow.fr
InformaDons sur l'installaDon
Windows
� L'applicaDon iMeet uDlise Adobe Air pour l'installaDon ; les clés de la base de registre sont déterminées par l'applicaDon Air.
Mac Sur Mac, les fichiers sont installés dans la zone /Users/<nom d'uDlisateur>. ~ représente /Users/<nom d'uDlisateur>.
Droits d'administraDon L'installaDon d'iMeet pour ordinateur de bureau est possible sans disposer des droits d'administraDon sur le PC.
Mise à jour automaDque Par défaut, iMeet pour ordinateur de bureau recherche automaDquement les mises à jour pour s'assurer que les uDlisateurs disposent de la dernière version. La mise à jour automaDque peut être désacDvée dans le menu de paramétrage d'iMeet.
Son VoIP Seule la version d'iMeet pour ordinateur de bureau permet d'uDliser la VoIP dans une réunion. Cliquez simplement sur Se connecter maintenant depuis la salle de réunion.
%PROFILUTILISATEUR%\iMeet %PROFILUTILISATEUR%\Documents\iMeet
(c:\Utilisateurs\<nom d'utilisateur>\iMeet) (c:\Utilisateurs\<nom d'utilisateur>
\Documents\iMeet) (c:\Utilisateurs\<nom
~/Applications/iMeetDesktop
~/Documents/iMeet
~/Library/Application Support/iMeetDesktop
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DésinstallaDon d'iMeet
Les uDlisateurs Windows peuvent désinstaller iMeet pour ordinateur de bureau à parDr du Panneau de configuraDon en sélecDonnant l'élément inDtulé iMeet. Les uDlisateurs Mac peuvent faire appel au programme de désinstallaDon pour Mac. Il se trouve dans le dossier iMeet, sous le dossier UDlisateur (~/iMeet/uninstall). Nous recommandons cehe méthode pour désinstaller l'applicaDon Mac.
Les uDlisateurs peuvent conserver leurs données sur la machine s'ils envisagent une réinstallaDon ultérieure. Pour supprimer complètement l'ensemble des données, suivez les instrucDons ci-‐dessous.
Pour Windows
1. Désinstallez tous les programmes iMeet dans « Programmes et foncDonnalités ».
2. Supprimez les dossiers suivants de la machine de l'uDlisateur :
C:\UDlisateurs\jdavidson\Documents\iMeet C:\UDlisateurs
\jdavidson\iMeet
C:\UDlisateurs\jdavidson\AppData\Roaming\iMeetDesktop (remarque il s'agit d'un dossier masqué)
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Pour MAC
Pour supprimer les ouDls iMeet d'un MAC, procédez comme suit.
1. Supprimez l'applicaDon iMeet de votre dossier ApplicaDons 2. Supprimez l'applicaDon de partage d'écran du dossier système ApplicaDons 3. Supprimez le dossier iMeet de votre dossier uDlisateur personnel 4. Supprimez le dossier iMeet de votre dossier Documents personnel
Sous MAC, les fichiers des applicaDons se trouvent dans deux emplacements indiqués ci-‐après.
Ci-‐dessous : le dossier ~/ApplicaDons/, qui se trouve à la racine de votre compte uDlisateur.
Et ci-‐dessous : le dossier /ApplicaDons/, qui se trouve sur le disque dur de votre Macintosh, au premier niveau de l'arborescence. Ce dossier conDent les applicaDons disponibles pour tous les uDlisateurs.
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Comment désacDver le blocage des fenêtres pop-‐up Les bloqueurs de fenêtres pop-‐up empêchent que celles-‐ci n'envahissent votre système. Mais ils bloquent également celles dont vous pouvez avoir besoin ou qui vous intéressent. Il est par conséquent indispensable de savoir comment les désacDver.
Google Chrome
1. Accédez au menu de la barre d'ouDls de Google Chrome. Il se trouve en haut à droite de votre navigateur.
2. SélecDonnez Paramètres.
3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés au bas de la page.
4. Sous Confiden-alité, cliquez sur Paramètres de contenu.
5. Dans la secDon Fenêtres pop-‐up, choisissez Autoriser tous les sites à afficher des fenêtres pop-‐up.
6. Pour autoriser les fenêtres pop-‐up iMeet tout en conservant la foncDonnalité du bloqueur de fenêtres pop-‐up, choisissez plutôt Gérer les excepEonsdans la secDon Fenêtres pop-‐up.
Mozilla Firefox
1. Cliquez sur le bouton de menu et choisissez OpDons.
2. SélecDonnez le volet Contenu.
3. Bloquer les fenêtres pop-‐up : Décochez cehe case pour désacDver complètement le bloqueur de fenêtres pop-‐up.
4. ExcepEons : Il s'agit de la liste des sites que vous voulez autoriser à afficher les fenêtres pop-‐up. Vous pouvez ajouter [email protected] à cehe liste.
Apple Safari
1. Ouvrez un navigateur Safari et cliquez sur le menu déroulant Safari.
2. Dans le menu déroulant, sélecDonnez Préférences.
3. Dans la fenêtre des préférences, accédez à l'onglet Sécurité.
4. DésacDvez l'opDon Bloquer les fenêtres surgissantes pour désacDver la foncDonnalité.
5. Vous ne pouvez pas gérer les excepDons dans Safari. Vous pouvez bloquer l'affichage des fenêtres pop-‐up pour tous les sites Web ou pour aucun.
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MicrosoS Internet Explorer
1. Ouvrez Internet Explorer et cliquez sur le bouton OuEls.
2. Cliquez sur OpEons Internet.
3. Décochez la case AcEver le bloqueur de fenêtres pop-‐up pour désacDver la foncDonnalité.
4. Pour choisir les sites Web à autoriser tout en conservant la foncDonnalité du bloqueur, cliquez sur le bouton Paramètres en regard de la case à cocher.
Conseil général si le blocage persiste
1. DésacDvez tous les logiciels de blocage de fenêtres pop-‐up que vous avez téléchargés ou achetés. Les logiciels de blocage, couramment uDlisés pour éliminer les logiciels de publicité (adware) ou les programmes malveillants (malware), peuvent se subsDtuer aux foncDons de blocage de votre navigateur. Vérifiez si vous possédez un logiciel vous empêchant d'afficher les fenêtres pop-‐up.
2. Réglez les paramètres de l'onglet ConfidenDalité dans la fenêtre OpDons Internet. Si vous uDlisez Windows, sélecDonnez Démarrer > Panneau de configuraEon > OpEons Internet > ConfidenEalité. Sous l'onglet Confiden-alité, décochez la case AcEver le bloqueur de fenêtres pop-‐up. Cliquez sur le bouton Paramètres, définissez le paramètre Niveau de blocage sur Moyen (par défaut).
3. Gérez vos extensions. Il s'agit de composants supplémentaires qui permehent d'ajouter des foncDonnalités à votre navigateur. Certains de ces composants servent à contrôler les fenêtres pop-‐up, et le vôtre fait peut-‐être preuve d'un excès de zèle. Accédez aux paramètres de votre navigateur et gérez les extensions, en effectuant une seconde vérificaDon pour vous assurer qu'elles ne bloquent plus les fenêtres pop-‐up.
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ApplicaDons mobiles iMeet
iMeet pour iOS
L'applicaDon iMeet pour iPhone et iPad (« iMeet iOS ») est disponible gratuitement dans la bouDque App Store ou iTunes (hhps://itunes.apple.com/us/app/imeet-‐mobile/id456757257?mt=8).
L'applicaDon iMeet foncDonne sur tous les iPhone et iPad sous iOS 7 et iOS 8, même équipés d'un écran ReDna. L'intégraDon d'Apple Watch requiert l'uDlisaDon d'un iPhone sous iOS 8.2 ou version supérieure.
REMARQUE : Les uDlisateurs de tablehes autres que l'iPad seront automaDquement redirigés vers le site réservé aux tablehes (tablet.iMeet.com/roomname) lorsqu'ils rejoindront une réunion iMeet via un navigateur de tablehe.
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iMeet pour Android
L'applicaDon iMeet pour téléphones Android (« iMeet Mobile ») est disponible gratuitement dans la bouDque Google Play (hhps://play.google.com/store/apps/details?id=com.imeet&feature=search_resulh).
L'applicaDon iMeet prend en charge les smartphones qui foncDonnent sous Android 4.0.3 à 5.1 (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean, KitKat et Lollipop).
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ObservaDons sur le réseau
Le déploiement d'un service Internet oblige à en examiner les conséquences sur le réseau. iMeet fait appel à Adobe Flash et est conçu pour minimiser l'impact sur les réseaux d'entreprise.
La parDe du produit iMeet dédiée aux réunions en ligne est consDtuée de clients de navigateur uDlisés par tous les parDcipants à la réunion quel que soit leur rôle. iMeet est conçu pour foncDonner sur la plupart des environnements réseau. Toutefois, certains éléments doivent être pris en compte lors du déploiement d'une soluDon comme iMeet.
Tout le trafic entre le client et les serveurs iMeet nécessite un accès sortant via le protocole TLS sur le port TCP 443. En général, cet accès est requis pour « iMeet.com » ainsi que pour tous les noms d'hôte sous le domaine « iMeet.com » (soit *iMeet.com). Dans la mesure où iMeet a été conçu pour être très évoluDf, PGi ne peut pas idenDfier explicitement et sans difficulté tous les noms de serveur uDlisés par iMeet. PGi a l'habitude de travailler avec de grandes sociétés informaDques pour trouver des moyens raisonnables de gérer les problèmes de sécurité réseau. Si vous prévoyez des difficultés de connexion avec iMeet dues à une poliDque de sécurité réseau extrêmement restricDve, contactez le service commercial de PGi. En général, iMeet est largement compaDble avec les pare-‐feux. Il foncDonne même très bien avec les clients derrière la plupart des proxy Web d'entreprise. Notez que les proxy Web peuvent introduire une latence variable pour la diffusion de contenu iMeet en conDnu (streaming), notamment la VoIP, la webcam et la diffusion vidéo. Les réseaux qui restreignent RTMPS et/ou le port 443 d'une manière différente peuvent provoquer des problèmes de performances avec la caméra Web. Un problème courant est lié au fait que les pare-‐feu sont parfois configurés pour abaisser le niveau de priorité des flux RTMPS et 443.
Traversée du pare-‐feu
iMeet chiffre tout le trafic entre le client et les serveurs iMeet à l'aide du port TCP 443. À tout moment, il peut y avoir de nombreuses connexions ouvertes entre le client iMeet et les serveurs iMeet (serveurs de réunion, webcams, téléphone logiciel, etc.). Différents protocoles sous-‐jacents peuvent être négociés sur le port TCP 443. Toutefois, il s'agit fondamentalement de connexions avec chiffrement TLS. iMeet préfère un socket avec chiffrement exclusif TLA sur lequel il négocie le protocole RTMP, car c'est le moyen le plus efficace pour iMeet de communiquer sur un réseau. Mais ce type de connexion est disponible uniquement si une connexion de socket chiffrée est autorisée par les règles de sécurité de l'entreprise. Techniquement, le protocole uDlisé par le client iMeet est RTMPS – pourtant RTMPS désigne une famille de protocoles réseau TCP qui uDlisent tous le chiffrement TLS. Si aucun pare-‐feu ou proxy Web n'a été déployé dans l'environnement d'un client d'iMeet, les uDlisateurs doivent pouvoir bénéficier des communicaDons client-‐serveur opDmisées.
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Si le client iMeet est protégé de l'Internet public par des proxy Web ou équivalent , ou par des condiDons très parDculières propres à l'implémentaDon du lecteur Flash Adobe (telle que l'exécuDon d'iMeet sur Google Chrome sur un PC) , iMeet renégocie le protocole RTMP avec une série de requêtes et de réponses HTTPS ; on parle alors de RTMPT sur TLS, mais ce protocole est également considéré comme une variante de RTMPS. RTMPT sur TLS est effecDvement le basculement en tunnel (tunneling) HTTPS du protocole RTMP. Comme son équivalent basé sur un socket à chiffrement exclusif TLS, RTMPT sur TLS uDlise le port TCP 443. Il ne s'agit cependant pas d'un protocole de socket asynchrone, mais d'une série de requêtes/réponses HTTPS (synchrones) qui subsiste pendant toute la durée de vie de chaque connexion client-‐serveur logique. Le basculement en tunnel (tunneling), RTMPT sur TLS, ajoute un surcoût et retarde un message du serveur vers le client jusqu'à ce que le client ait effectué sa requête suivante. Ainsi, bien que RTMPT sur TLS foncDonne même pour les flux de médias dans les environnements sécurisés par des pare-‐feu, il n'est pas aussi efficace que le socket à chiffrement TLS, et il est également sujet à des retards dus aux goulets d'étranglement des ressources sur le proxy Web d’entreprise.
Dans le cas de l'implémentaDon d'un iPhone non-‐Flash, iMeet essaie de négocier un socket chiffré d'une variété différente là où nous transmehons des messages naDfs sans wrapper RTMP. Toutefois, ce trafic est également négocié sur le port TCP 443 et il n'a pas de soluDon qui puisse naviguer parmi les proxys Web
Si le client iMeet est protégé par proxy Web et/ou par une technologie de pare-‐feu d'entreprise qui bloque par défaut HTTPS ou toute autre connexion avec chiffrement TLS, une ahenDon parDculière doit être accordée au trafic iMeet sur ce réseau d'entreprise. PGi peut volonDers travailler avec les services informaDques des clients dédiés aux réseaux et à la sécurité pour abouDr à une soluDon opéraDonnelle, mais il faut prévoir des excepDons de pare-‐feu/ACL. Par ailleurs, iMeet place sur les proxys Web une charge plus lourde que le trafic classique, la nature d'iMeet consistant à diffuser en conDnu des contenus qui, sinon, seraient bloqués. Outre le trafic de diffusion en conDnu, iMeet uDlise la connecDvité HTTPS standard entre le client et le serveur pour des requêtes Web plus classiques (ressources images staDques, documents, etc.).
Enfin, iMeet, dans certains cas, peut exploiter le trafic Web non chiffré (normalement sur le port TCP 80) pour les liens Ders fournis par l'uDlisateur iMeet, comme par exemple les ressources YouTube et Flickr. Cehe foncDonnalité requiert un accès proxy Web et pare-‐feu standard. iMeet ne sert pas de proxy pour ce trafic entre le client iMeet et YouTube ou Flickr ; ces connexions sont directement établies entre le client et un serveur Ders.
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Domaines requis
Votre réseau doit autoriser les communicaDons vers les domaines et tous les sous-‐domaines enfants idenDfiés dans cehe secDon.
• Pour tous les domaines de cehe secDon classés en liste blanche, autorisez les protocoles HTTP, HTTPS, RTMP, RTMPE, RTMPS et RTMPT sur les ports 80 et 443.
Cela est nécessaire pour tous les ouDls de réunion et toutes les applicaDons mobiles.
• Les téléphones logiciels exigent l'uDlisaDon d'un protocole SIP sur les ports 5060, 5070 et 10000-‐65535.
• Pour une expérience uDlisateur opDmale, créez une règle supplémentaire qui accepte les fenêtres pop-‐up provenant de ces domaines.
• Pour vous assurer que la validaDon des cerDficats SSL de votre réseau (contrôles CRL) foncDonne, autorisez le trafic sur le port 80 aux fournisseurs de cerDficats.
Domaines iMeet Autorisez les communicaDons vers les domaines suivants et tous les sous-‐domaines enfants. Assurez-‐vous que ces protocoles sont acDvés sur les domaines et ports répertoriés ci-‐après : HTTP, HTTPS, RTMP, RTMPE, RTMPS et RTMPT.
Domaine Ports Descrip;on
*.imeet.powwownow.com 80, 443 Site principal iMeet
slcsp.imeet.powwownow.com 5060, 5070, 10000-65535 (UDP) Requis pour téléphone logiciel (son de la réunion sur la connexion Internet).
Flux de trafic : RTP sur port 4000
sales.imeet.powwownow.com
80, 443 Requis pour iMeet Sales Accelerator
*.pgiconnect.com 80, 443
5060, 5070, 10000-65535 (UDP) Requis pour téléphone logiciel (son de la réunion sur la connexion Internet). Flux de trafic : RTP sur port 4000
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Domaines Ders Outre les observaDons sur la traversée du pare-‐feu énumérées plus haut, les communicaDons doivent être acDvées pour les domaines suivants et tous leurs sous-‐domaines afin qu'iMeet foncDonne correctement.
Domaines facultaDfs iMeet permet aux uDlisateurs d'établir un lien vers leurs comptes de réseaux sociaux et d'applicaDon Cloud. Si vous souhaitez le proposer à vos uDlisateurs, autorisez les communicaDons vers les domaines suivants.
Autorités de cerDficaDon Les poliDques de sécurité de la plupart des organisaDons exigent une validaDon de la liste de révocaDon de cerDficats (CRL) HTTPS. Assurez-‐vous que votre réseau autorise les communicaDons vers le port 80 pour les autorités de cerDficaDon suivantes :
• *.digicert.com
• *.netsolssl.com
Domaine Ports Descrip;on
*.akamaiedge.net 80, 443 Hébergement des actifs pour iMeet
*.akamaitechnologies.com 80, 443 Hébergement des actifs pour iMeet
*.evernote.com 80, 443 Intégration des notes iMeet à Evernote
*.google.com 80, 443 Prise en charge d'un domaine fournisseur de contenu
*.google-analytics.com 80, 443
*.speedtest.net 80, 443 Page de test des systèmes iMeet
*.wunderground.com 80, 443 Afficher le temps et l'heure en fonction de l'endroit où se trouve l'utilisateur
Domaine Ports Descrip;on
Facebook.com 80, 443 Lien de profile via cube
Flickr.com 80, 443 Lien de profile via cube
Linkedin.com 80, 443 Lien de profile via cube
Twitter.com 80, 443 Lien de profile via cube
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ObservaDons sur les serveurs proxy
iMeet est conçu pour être compaDble avec presque tous les environnements réseau, notamment avec ceux qui intègrent un serveur proxy. Toutefois, l'administrateur réseau peut avoir besoin de mehre à jour ses connaissances, car iMeet uDlise la diffusion en flux conDnu (streaming) pour la vidéo, le son, la webcam, etc.
Bien que iMeet soit conçu pour foncDonner dans les environnements de proxy, le scénario idéal pour opDmiser les performances consiste à autoriser iMeet à contourner enDèrement le proxy (à l'aide des domaines listés autre part dans le présent manuel) ou, du moins, à ne pas l'obliger à emprunter un tunnel via HTTPS. Si cela s'avère impossible, iMeet négocie l'environnement du proxy de manière légèrement différente selon le système d'exploitaDon.
Windows Lorsque le partage d'écran est lancé sur une machine Windows, iMeet exécute un processus de découverte pour trouver les paramètres du proxy. Suivant la configuraDon du proxy, l'opéraDon peut prendre jusqu'à 30 secondes. iMeet interroge d'abord les paramètres d'Internet Explorer sur la configuraDon du proxy, laquelle peut correspondre à une adresse/URL de proxy dans les paramètres d'IE ou à un fichier PAC. Si l'adresse du proxy est définie dans IE, iMeet l'uDlise. Si une adresse de fichier PAC est renvoyée, iMeet extrait et analyse le fichier PAC, et reprend les paramètres d'adresse de proxy qu'il conDent. Si les paramètres de configuraDon d'IE ne sont pas détectés, iMeet essaie de lancer une requête WPAD (DHCP, puis DNS). Si l'uDlisaDon des deux méthodes est plus lente, elle permet une navigaDon par proxy correcte dans la plupart des environnements.
iMeet suit la méthode de configuraDon recommandée par MicrosoS. À cet effet iMeet foncDonne essenDellement comme un navigateur Web. La consDtuDon d'une liste blanche de domaines et l'autorisaDon de la diffusion en conDnu (streaming) via le proxy permehent d'accélérer le processus.
Mac OS Dans le système d'exploitaDon Mac OS, la configuraDon du proxy peut être définie dans les préférences système. Lorsque le partage d'écran est lancé, iMeet envoie une requête à la machine hôte pour connaître le protocole sélecDonné et se conformer aux paramètres définis sur la machine. Dans l'ordre, iMeet vérifie 1) la découverte automaDque du proxy, 2) la configuraDon automaDque du proxy, et 3) le proxy Web sécurisé (hhps). Une fois que l'uDlisateur a défini l'un de ces paramètres, le système d'exploitaDon prend la main – c'est l'un des aspects uniques de Mac OS/X. La foncDon de partage d'écran d'iMeet interroge chaque paramètre dans l'ordre indiqué et uDlise les données résultant des acDons du système d'exploitaDon. Autrement dit, il obDent soit une URL de fichier PAC soit un paramètre de proxy explicite.
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Dans les deux systèmes d'exploitaDon, le système client doit être configuré de sorte que le navigateur sache comment le proxy est paramétré. Pour accélérer le processus de lancement du partage d'écran, iMeet vérifie la configuraDon d'IE, quel que soit le navigateur uDlisé. Si aucune configuraDon d'IE n'est disponible, iMeet a recours à WPAD. Le délais dépendent de la vitesse et de la complexité du réseau (complexité et règles de WPAD.dat). La disponibilité des paramètres d'IE permet d'accélérer le démarrage du partage d'écran.
iMeet exécute ce processus de détecDon du proxy au démarrage du partage d'écran, puis le mémorise pendant toute la durée de cehe session de partage d'écran. Si la foncDon de partage d'écran est arrêtée et redémarrée, iMeet réexécute la vérificaDon.
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Le proxy dans la base de registre n'est pas pris en charge actuellement. Il existe une autre méthode de proxy où l'administrateur système Windows peut placer les informaDons du proxy dans la base de registre des machines. Cehe méthode n'est pas indiquée par MicrosoS et elle n'est pas prise en charge actuellement par iMeet.
ObservaDons relaDves à la bande passante
iMeet est une soluDon basée sur le Cloud et exige une quanDté minimale de bande passante pour foncDonner correctement et offrir une qualité audio et vidéo opDmales. La diffusion de webcam iMeet, en parDculier, est conçue pour assurer une qualité de performances minimale au lieu d'imposer un plafond à l'uDlisaDon de la bande passante.
La bande passante approximaDve requise pour exécuter iMeet avec une webcam est de 35-‐55 kbps par uDlisateur ; cela peut aheindre 55-‐75 kbps par uDlisateur si vous ajoutez une connexion de téléphone logiciel. Avec l'opDmisaDon, iMeet peut gérer l'exécuDon simultanée de 6 à 15 webcams sur 125 kbps de bande passante dédiée (pour webcam exclusivement).
L'uDlisaDon de la bande passante pour les foncDons en amont et en aval est à peu près la suivante : La bande passante totale requise serait de 450-‐500 kbps en aval et de 110-‐200 kbps en amont, par uDlisateur.
Diffusion (liaison montante) Récep;on (liaison descendante)
Webcam dans le cube normal
35 kbps la salle iMeet 225 kbps
Webcam dans le cube projecteur
55 kbps Webcams 2- 15 125 kbps
VoIP (téléphone logiciel) 32 kbps VoIP (téléphone logiciel)
25 kbps
Partage d'écran 10-15 kbps Partage d'écran 1 kbps
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Assistance
Pour obtenir une assistance technique sur iMeet, vous pouvez signaler les problèmes dans la salle en sélecDonnant AIDE dans le menu des commandes iMeet (situé dans l'angle inférieur droit).
Il vous suffit ensuite de remplir le formulaire prévu pour communiquer avec nos équipes et de cliquer sur le bouton Envoyer.
Ce bouton nous permet de recevoir les commentaires de l'uDlisateur sur un problème et de lancer une requête en arrière-‐plan puisqu'il envoie à l'équipe d'assistance Powwownow des informaDons techniques essenDelles sur le système où la réunion a lieu.
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