guldkorn eller glasskår?...guldkorn eller glasskår? lidt om det, som jeg (stadig) har vanskeligt...
TRANSCRIPT
Guldkorn eller glasskår?Lidt om det, som jeg (stadig) har vanskeligt ved at få greb om…
CSA Årskonference 2019
Ole H. Sørensen
Konsulent i SPARK
Disposition
• Min vej hertil…
• Udviklings- eller risikofokus eller…
• (ir)Relevansen af faktorbaseret forskning for praksis…
Risikobaserede tilgange til arbejdsmiljø
• Risikovurdering (fx APV) og risikofaktor (fx nationale kohorter)Fælles – hvor skal der prioriteres og sættes ind?
• Sammenhæng og kausalitet• Statistisk – faktoridentifikation
• Erfaret og/eller teoretisk
• Knyttet til hændelser og handlinger
• Spørgeskematilgang₊ Skalering, rækkevidde , repræsentativitet, statistiske metoder, benchmarking
± Simplificering, reduktion, fastlåst, typisk lineær
Virksomheders indsats for et bedre psykisk arbejdsmiljø (2004-2007)
Hvad gør de så?
Så gør dog noget…
APV og psykisk arbejdsmiljø (2006-2008)
Hvad gør de så?
Arbejdsmiljø i callcentre(2007-2010)
Forebyggelse af stress i videnarbejdet(2007-2010)
Processtøttede arbejdsmiljøindsatser med kerneopgaven i centrum (2010-2014)
SPARK-processen (2016-)
Dialogopgave
• Når jeg skitserer denne udvikling, er det så noget der resonerer med jeres opfattelser? Hvordan? Hvor adskiller den sig?
• Hvordan oplever I at den risikofaktorbaserede tilgang påvirker jeres tankegang og praksis – frivilligt som ufrivilligt
Deltagernes refleksioner:
• Benchmark kan være en bevægelse mod gennemsnit – ”i er lige så stressede som andre”
• Store problem som chef – hvordan får man skemaet omsat til konkret handling som kan skabe resultater…
• Risikofaktortilgangen er ikke kun spørgeskemaer…
• Kan man identificere problemerne uden at skulle spørge alle – hvad viser det egentlig for ledere – og resultater kan stigmatisere
• Er spørgeskemaerne blevet en vane – kunne man gøre alternativt
• Det er vanskeligt at bruge spørgeskemaet til at handle på det – fra abstrakt til konkret
APV-arbejdet
Fremmedgørende – og tager alt, alt for lang tid når der er spørgeskemaer ind over…Og mange gange ender det alligevel med at praktisk erfaringsbaseret ”viden” tager over…
De seks guldkorn
De seks glasskår
Social kapital - de tre diamanter
De tre kulstykker
Mening og kerneopgaven
Meningsløshed i arbejdet
Historieværksted (simpelt)jslajslfl
ælasjljds jslajælas
jljds
jslajslfl
ælasjljds jslajslfl
ælasjljdsjslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds jslajælas
jljds
jslajslfl
ælasjljds jslajslfl
ælasjljdsjslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds jslajslfl
ælasjljdsjslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds jslajslfl
ælasjljdsjslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
Back-casting
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljdsjslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds jslajslfl
ælasjljdsjslajslfl
ælasjljds jslajslfl
ælasjljdsjslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds jslajslfl
ælasjljdsjslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds jslajslfl
ælasjljdsjslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
jslajslfl
ælasjljds
SWOT - udviklingsmodel
SUMO – Anerkendende SWOT
Opfølgning på handling
• Handleplaner
• Løbende refleksion (siden sidst)
• Scrum-boards
• Kommunikation om…
Dialogopgave
• I hvor høj grad er jeres beslutninger, handlinger og rådgivning påvirket af enkelteksempler, erfaringer, fortællinger, lign.
• Hvornår og hvordan oplever I at spørgeskematilgangen (APV/Trivsel) fungerer konstruktivt i organisationsudviklingsarbejdet (fx AM-arbejdet)
• Hvornår og hvorfor vælger I en alternativ tilgang til det i måske er præference for?
Deltagernes refleksioner:
• Tvinger vi organisationerne til at bruge et værktøj, som de ikke er klædt på til at bruge… ”så må I bare have en meningsfuld dialog…”
• Direktionen kan være imod at bruge den nødvendige tid på dialogen, selv når de professionsprofessionelle anbefaler det
• Er måske nødt til at ”forlade”/”ikke hænge fast i” risikofaktortankegangen (i spørgeskemaforstanden) og fokusere på det arbejde som er nødvendigt for at udføre kerneopgaven – under hensyntagen til dem som er særlig pressede/udsatte – undervisningsplanlægning, årshjul, osv.
• Spørgeskematankegangen kan være problematisk når man bruger dem til at sammenligne afdelinger
Parker m.fl. (2016): Work design influences: doi.org/10.5465/annals.2014.0054
Vurdering af forskningsbaseret videns relevans for konkret praksisKontekstbetinget• Design, metode og implementeringsproces• Tid og sted
• Arbejdssted og faggrupper• National kontekst• Periode
• Organisatoriske forhold• Organisering• Arbejdsopgaver• Kultur • Historik
• Analyse, outcomes og effekter
Implementeringsudfordringer…
Centrale forhold ved forandring (fx interventioner)
• Design og metode
• Organisering og ledelse
• Kultur og samarbejdsformer
• Projektledelse/forandringsledelse
• Forandringsagenter (ledelse, konsulenter, forskere, TRIO, AMG…)
• Erfaringer og historik (readiness)
• Involvering (viden, forståelse, bearbejdning, fællesskab)
• Ressourcer og kompetencer
Dilemma for ”forskning til praksis”
• De kohortebaserede risikofaktorstudier er i stort omfang foretaget på individniveau
• I interventionsstudier er det overvejende de individfokuserede indsatser som viser resultater
• Det er uhyre vanskeligt at gennemføre effektstudier, der dokumenterer effekten af organisatorisk interventioner og ikke mindst betydningen af implementering
• Den risikofaktorbaserede forskning har derfor meget vanskeligt ved at blive relevant for praksis, fordi den kun kan udtale sig om generelle sammenhænge, som kan være fremmedgørende for praksis
Hvordan er jeres praksis begrundet?
• Når I søger et grundlag for at tage en beslutning om hvad I vil gøre for at forbedre praksis – fx arbejdsmiljøet – hvilke præferencer har I så?• forskningsviden (artikler/rapporter)
• Lærebøgerne/undervisning fra den mest inspirerende uddannelse I har?
• Faglig formidling (bog/net)
• Generel info på nettet (wikipedia)
• Praksisviden (egen, fra kolleger, lign.)
• Andet?
Tak for opmærksomheden
Og god konference!
Ole Henning Sørensen