gurus de calidad. william edward deming impulsor del desarrollo en calidad de japón, fue invitado...

GURUS DE CALIDADGURUS DE CALIDAD

WILLIAM EDWARD DEMINGWILLIAM EDWARD DEMING

Impulsor del desarrollo en calidad de Impulsor del desarrollo en calidad de Japón, fue invitado en 1950 por la Japón, fue invitado en 1950 por la Unión de Científicos e Ingenieros del Unión de Científicos e Ingenieros del Japón ( JUSE ), logrando que Japón ( JUSE ), logrando que implementaran el Control Total de implementaran el Control Total de Calidad usando el ciclo PHVA Calidad usando el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) de (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) de Shewhart y el Control Estadístico de Shewhart y el Control Estadístico de Procesos.Procesos.

Se le considera el "Padre" de la Se le considera el "Padre" de la Tercera Revolución Industrial o La Tercera Revolución Industrial o La Revolución de la Calidad, con sus Revolución de la Calidad, con sus famosos 14 puntos.famosos 14 puntos.

Entre sus libros se puede citar Entre sus libros se puede citar "Calidad, Productividad y "Calidad, Productividad y Competitividad", en donde hace ver la Competitividad", en donde hace ver la necesidad del liderazgo en la calidad.necesidad del liderazgo en la calidad.

JOSEPH M. JURANJOSEPH M. JURAN Afirma que la Alta Administración es la Afirma que la Alta Administración es la

responsable del cambio, abogando por responsable del cambio, abogando por crear el cambio cuando el proceso crear el cambio cuando el proceso necesita mejorarse y por prevenir el necesita mejorarse y por prevenir el cambio cuando los problemas son cambio cuando los problemas son esporádicos.esporádicos.

Logró desarrollar la técnica de los Logró desarrollar la técnica de los Costos de Calidad, elaborando un Costos de Calidad, elaborando un Manual de Calidad, en donde existe un Manual de Calidad, en donde existe un fuerte contenido administrativo fuerte contenido administrativo enfocado a la planeación, organización enfocado a la planeación, organización y responsabilidad.y responsabilidad.

En 1954 fue invitado por el JUSE para En 1954 fue invitado por el JUSE para dar conferencias en Japón, por lo que dar conferencias en Japón, por lo que junto con Deming e Ishikawa se les junto con Deming e Ishikawa se les considera los principales promotores del considera los principales promotores del éxito de Japón.éxito de Japón.

KAORU ISHIKAWAKAORU ISHIKAWA Participó en el movimiento de calidad Participó en el movimiento de calidad

japonés, siendo sus principales japonés, siendo sus principales contribuciones el Diagrama de Causa contribuciones el Diagrama de Causa y Efecto, también conocido como y Efecto, también conocido como Diagrama de Pescado o Diagrama fe Diagrama de Pescado o Diagrama fe Ishikawa.Ishikawa.

ntegró lo que hoy conocemos como ntegró lo que hoy conocemos como Las Siete Herramientas Estadísticas Las Siete Herramientas Estadísticas Básicas del Control Total de Calidad, Básicas del Control Total de Calidad, de donde se le considera inclinado de donde se le considera inclinado hacia las técnicas estadísticas.hacia las técnicas estadísticas.

Entre sus libros se encuentra "¿Qué Entre sus libros se encuentra "¿Qué es el Control Total de Calidad?", es el Control Total de Calidad?", donde indica que el CTC en Japón se donde indica que el CTC en Japón se caracteriza por la participación de caracteriza por la participación de todos, desde los más altos directivos todos, desde los más altos directivos hasta los empleados más bajoshasta los empleados más bajos

PHILIP CROSBYPHILIP CROSBY Menciona que la calidad es gratis, Menciona que la calidad es gratis,

definiéndola como "conformancia a los definiéndola como "conformancia a los requerimientos" e indicando que el requerimientos" e indicando que el 100% de la conformacia es igual a 100% de la conformacia es igual a cero defectos.cero defectos.

Establece que en las organizaciones Establece que en las organizaciones que no se trabaja con un plan que que no se trabaja con un plan que contemple la calidad, los retrabajos y contemple la calidad, los retrabajos y desperdicios alcanzan del 20 al 40%.desperdicios alcanzan del 20 al 40%.

Promueve sus 14 pasos para Promueve sus 14 pasos para administrar la calidad en otro libro administrar la calidad en otro libro denominado "Calidad sin Lágrimas".denominado "Calidad sin Lágrimas".Autor del libro " La Calidad es Gratis ", Autor del libro " La Calidad es Gratis ", se le conoce por su lema de Cero se le conoce por su lema de Cero Defectos.Defectos.

ARMAND V. FEIGENBAUMARMAND V. FEIGENBAUM Ingeniero doctorado por el Ingeniero doctorado por el

MIT, fue quien acuñó el MIT, fue quien acuñó el nombre de Control Total de nombre de Control Total de Calidad, viendo el enfoque Calidad, viendo el enfoque sistémico (las partes y sus sistémico (las partes y sus interrelaciones).interrelaciones).

Escribió un libro con el nombre Escribió un libro con el nombre de Control Total de Calidad en de Control Total de Calidad en los 40`s, en donde establece los 40`s, en donde establece que el CTC se logra cuando que el CTC se logra cuando todas las áreas y todas las todas las áreas y todas las personas de una institución personas de una institución trabajan hacia la calidad.trabajan hacia la calidad.

GENICHI TAGUCHIGENICHI TAGUCHI Científico y pensador de la calidad de la Científico y pensador de la calidad de la

época actual, Ingeniero en Electrónica con época actual, Ingeniero en Electrónica con Doctorado en Estadística, es reconocido Doctorado en Estadística, es reconocido por sus estudios de Capacidad del Proceso por sus estudios de Capacidad del Proceso y su metodología de Diseño de y su metodología de Diseño de Experimentos.Experimentos.

Afirma que todo desperdicio, reproceso o Afirma que todo desperdicio, reproceso o falta de calidad tiene un costo para la falta de calidad tiene un costo para la sociedad.sociedad.Desarrolló el Método Taguchi para efectuar Desarrolló el Método Taguchi para efectuar diseño de experimentos, Diseños Robustos, diseño de experimentos, Diseños Robustos, simplificando esta técnica estadística, simplificando esta técnica estadística, elaborando el libro del mismo nombre. elaborando el libro del mismo nombre. Científico y pensador de la calidad de la Científico y pensador de la calidad de la época actual, Ingeniero en Electrónica con época actual, Ingeniero en Electrónica con Doctorado en Estadística, es reconocido Doctorado en Estadística, es reconocido por sus estudios de Capacidad del Proceso por sus estudios de Capacidad del Proceso y su metodología de Diseño de y su metodología de Diseño de Experimentos.Experimentos.

Afirma que todo desperdicio, reproceso o Afirma que todo desperdicio, reproceso o falta de calidad tiene un costo para la falta de calidad tiene un costo para la sociedad.sociedad.Desarrolló el Método Taguchi para efectuar Desarrolló el Método Taguchi para efectuar diseño de experimentos, Diseños Robustos, diseño de experimentos, Diseños Robustos, simplificando esta técnica estadística, simplificando esta técnica estadística, elaborando el libro del mismo nombre.elaborando el libro del mismo nombre.

SHIGEO SHINGOSHIGEO SHINGO Es uno de los Gurús en calidad que más Es uno de los Gurús en calidad que más

impacto ha tenido en el nivel de vida de los impacto ha tenido en el nivel de vida de los pueblos, debido a que sus contribuciones a pueblos, debido a que sus contribuciones a las técnicas modernas de manufactura las técnicas modernas de manufactura ayudaron a las empresas a abatir sus ayudaron a las empresas a abatir sus costos en un 60 y hasta un 80%.costos en un 60 y hasta un 80%.

Sus contribuciones se caracterizan por el Sus contribuciones se caracterizan por el gran camibo de dirección que dio a la gran camibo de dirección que dio a la administración y diseño de los métodos de administración y diseño de los métodos de producción, ya que sus técnicas de producción, ya que sus técnicas de manufactura van en sentido contrario a las manufactura van en sentido contrario a las tradicionales.tradicionales.

Entre las aportaciones de Shingo podemos Entre las aportaciones de Shingo podemos encontrar: encontrar: - El Sistema de Producción Toyota - El Sistema de Producción Toyota - El Justo a Tiempo- El Justo a Tiempo- El sistema de Jalar vs. Empujar- El sistema de Jalar vs. Empujar- El Poka Yoke- El Poka Yoke- El Sistema de Control Visual- El Sistema de Control Visual- El SMED (Cambio Rápido de Dados en un - El SMED (Cambio Rápido de Dados en un Minuto)Minuto)- Las 5 S's- Las 5 S's- Su definición de desperdicio: cualquier - Su definición de desperdicio: cualquier elemento que consume tiempo y recursos, elemento que consume tiempo y recursos, pero que no agrega valor al servicio.pero que no agrega valor al servicio.

JAN CARLZONJAN CARLZON Creador del concepto Momentos de la Verdad, a Creador del concepto Momentos de la Verdad, a

partir del cual desarrolló un programa de partir del cual desarrolló un programa de administración de la calidad para empresas de administración de la calidad para empresas de servicio. Los momentos de la verdad son servicio. Los momentos de la verdad son intervalos que pueden durar tan solo 5 segundos, intervalos que pueden durar tan solo 5 segundos, en los que los empleados de una organización en los que los empleados de una organización tienen contacto con sus clientes para realizar la tienen contacto con sus clientes para realizar la entrega de un servicio; en esos momentos la entrega de un servicio; en esos momentos la compañía se pone a prueba, pues su imagen compañía se pone a prueba, pues su imagen depende de la capacidad del empleado para depende de la capacidad del empleado para dejar satisfecho al cliente y causarle una grata dejar satisfecho al cliente y causarle una grata impresión.impresión.

Sus estrategias de calidad consisten en apoyar y Sus estrategias de calidad consisten en apoyar y hacer de la persona que se encuentra en hacer de la persona que se encuentra en contacto directo con el cliente, la más poderosa contacto directo con el cliente, la más poderosa de la organización, para así poderle dar autoridad de la organización, para así poderle dar autoridad de pasar por encima de políticas y reglas internas de pasar por encima de políticas y reglas internas con tal de lograr la satisfacción del cliente, a esto con tal de lograr la satisfacción del cliente, a esto Carlzon lo llama invertir la pirámide Carlzon lo llama invertir la pirámide organizacional.organizacional.

APLICAR Las 5¨s AL EQUIPOAPLICAR Las 5¨s AL EQUIPO

Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz, Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz,

organizar la información por orden. organizar la información por orden. Mejorar el nivel de limpieza de los lugares, de Mejorar el nivel de limpieza de los lugares, de

donde se realice los trabajos en equipo donde se realice los trabajos en equipo Prevenir la aparición de la suciedad y el Prevenir la aparición de la suciedad y el

desorden manteniendo limpias las desorden manteniendo limpias las computadoras, así como todo el trabajo computadoras, así como todo el trabajo realizado en el equipo. realizado en el equipo.

“SOMOS LA DOSIS DE CALIDAD QUE LA GENTE NECESITA”

DATOS PERSONALES:•Elsa Alejandra Pérez Rico•Fecha de Nacimiento: 7 de Septiembre de 1986 •Estado civil: Soltero•Correo Electrónico: [email protected]•Teléfono: 414-34-51

Elsa Perez Rico

Datos personales:Datos personales: Elsa Alejandra Perez Rico Elsa Alejandra Perez Rico Grado profesional: 5 to. Semestre de Carrera Grado profesional: 5 to. Semestre de Carrera

ProfesionalProfesional Direccion: Periodismo No. 1303 Col. Direccion: Periodismo No. 1303 Col.

MagisterialMagisterial Telefono: 414-34-51Telefono: 414-34-51 Correo Electronico: Correo Electronico: [email protected][email protected] Ciudad: Chihhuahua, ChihuahuaCiudad: Chihhuahua, Chihuahua Estado civil: SolteroEstado civil: Soltero

Objetivo Profesional:Objetivo Profesional:Buscar un empleo satisfactorio, el cual seaBuscar un empleo satisfactorio, el cual sea

Datos Academicos:Datos Academicos: 1992-1998 Eloy S. Vallina1992-1998 Eloy S. Vallina 1998-2001 Sec. Estatal 30091998-2001 Sec. Estatal 3009 2001-2004 COBACH 82001-2004 COBACH 8 2004- 2004- ITCH ITCHHabilidades y conocimientos Tecnicos:Habilidades y conocimientos Tecnicos: Manejo de computadora, maquina de escribirManejo de computadora, maquina de escribir Habilidades de contabilidadHabilidades de contabilidad Conocimientos en el area de laboratorio de analisis Conocimientos en el area de laboratorio de analisis

quimicosquimicos

Aptitudes:Aptitudes: Conocimientos en el area de informaticaConocimientos en el area de informatica Conocimientos en el area de contabilidadConocimientos en el area de contabilidad Trabajo en equipoTrabajo en equipo ResponsabilidadResponsabilidadExperiencia Profesional:Experiencia Profesional: Experiencia en el area de comida y servicio al clienteExperiencia en el area de comida y servicio al clienteCursos:Cursos: Conferencias dadas en la semana académica del ITCHConferencias dadas en la semana académica del ITCH Visita a la planta MET-MEX TorreonVisita a la planta MET-MEX Torreon Practicas en el CIMAVPracticas en el CIMAV

Idiomas:Idiomas:EspañolEspañol Ingles 20%Ingles 20%

SoftwareSoftwareOffice, Excel, Power Point, Aplicaciones Office, Excel, Power Point, Aplicaciones

de Internetde Internet

DATOS PERSONALES:Ceiry Paola Alvidrez CastilloFecha de Nacimiento: 29 marzo de 1986 Estado civil: SolteroCorreo Electrónico: [email protected]: 433-17-67

Datos personales:Datos personales: Ceiry Paola Alvidrez Castillo Ceiry Paola Alvidrez Castillo Grado profesional: 5 to. Semestre de Carrera Grado profesional: 5 to. Semestre de Carrera

ProfesionalProfesional Dirección: calle 62 y mina #2009 col. Cerro Dirección: calle 62 y mina #2009 col. Cerro

de la cruzde la cruz Teléfono: 433-17-67Teléfono: 433-17-67 Correo Electrónico: Correo Electrónico:

[email protected][email protected] Ciudad: Chihuahua, ChihuahuaCiudad: Chihuahua, Chihuahua Estado civil: SolteroEstado civil: Soltero

Objetivo Profesional:Objetivo Profesional:Buscar un empleo satisfactorio, el cual este relacionado con mis Buscar un empleo satisfactorio, el cual este relacionado con mis

estudios, así como también tener un buen desempeño en el estudios, así como también tener un buen desempeño en el trabajo, innovar y crear nuevos materiales, para aplicarlos en un trabajo, innovar y crear nuevos materiales, para aplicarlos en un futuro futuro

Datos Académicos:Datos Académicos: 1992-1998 Vicente Guerrero1992-1998 Vicente Guerrero 1998-2001 Sec. Estatal 30111998-2001 Sec. Estatal 3011 2001-2004 COBACH 12001-2004 COBACH 1 2004- 2004- ITCH ITCHHabilidades y conocimientos Técnicos:Habilidades y conocimientos Técnicos: Manejo de computadora, maquina de escribirManejo de computadora, maquina de escribir Habilidades en el campo educación física Habilidades en el campo educación física Conocimientos en el área de laboratorio de análisis químicosConocimientos en el área de laboratorio de análisis químicos Habilidades en el área de compra y ventaHabilidades en el área de compra y venta

Aptitudes:Aptitudes: Conocimientos en el área de informáticaConocimientos en el área de informática Conocimientos en el área de la ciencia del deporteConocimientos en el área de la ciencia del deporte Conocimientos y manejo de algunos materiales de laboratorioConocimientos y manejo de algunos materiales de laboratorio Trabajo en equipoTrabajo en equipo ResponsabilidadResponsabilidadExperiencia Profesional:Experiencia Profesional: Experiencia en el área de ventas y servicio al clienteExperiencia en el área de ventas y servicio al cliente Experiencia en el área de la ciencia del deporteExperiencia en el área de la ciencia del deporteCursos:Cursos: Conferencias dadas en la semana académica del ITCHConferencias dadas en la semana académica del ITCH Visita a la planta MET-MEX TorreónVisita a la planta MET-MEX Torreón Practicas en el CIMAVPracticas en el CIMAV Cursos de ética y valoresCursos de ética y valores


SoftwareSoftwareword, Excel, Power Point, Aplicaciones word, Excel, Power Point, Aplicaciones

de Internetde InternetPublisherPublisher

DATOS PERSONALES:Tania Amneris Tovar MéndezFecha de Nacimiento: 15 Mayo de 1986 Estado civil: SolteroCorreo Electrónico: [email protected]éfono: 417-54-31

Datos personales:Datos personales:Tania Amneris Tovar Méndez Tania Amneris Tovar Méndez Grado profesional: 5 to. Semestre de Grado profesional: 5 to. Semestre de

Carrera ProfesionalCarrera ProfesionalDirección: Pimentel 5505 Col. GranjasDirección: Pimentel 5505 Col. GranjasTeléfono: 417-54-31Teléfono: 417-54-31Correo Electrónico: tania_eaeaCorreo Electrónico: tania_eaea

@[email protected]: Chihuahua, ChihuahuaCiudad: Chihuahua, ChihuahuaEstado civil: SolteroEstado civil: Soltero

Objetivo Profesional:Objetivo Profesional:Aplicar los conocimientos obtenidos a través de un trabajo Aplicar los conocimientos obtenidos a través de un trabajo

satisfactorio para así llegar a ser una gran profesionista .satisfactorio para así llegar a ser una gran profesionista .

Datos Académicos:Datos Académicos: 1992-1998 Instituto Montessori Guias del Niño1992-1998 Instituto Montessori Guias del Niño 1998-2001 Sec. Estatal 30091998-2001 Sec. Estatal 3009 2001-2004 COBACH 12001-2004 COBACH 1 2004- 2004- ITCH ITCHHabilidades y conocimientos Técnicos:Habilidades y conocimientos Técnicos: Manejo de computadora, maquina de escribir, taquigrafíaManejo de computadora, maquina de escribir, taquigrafía Conocimientos en el área de laboratorio de análisis químicosConocimientos en el área de laboratorio de análisis químicos Conocimiento en dibujo técnicoConocimiento en dibujo técnico

Aptitudes:Aptitudes: Conocimientos en el área de informáticaConocimientos en el área de informática Conocimientos y manejo de algunos materiales de laboratorioConocimientos y manejo de algunos materiales de laboratorio Trabajo en equipoTrabajo en equipo ResponsabilidadResponsabilidad Trabajo bajo presiónTrabajo bajo presiónExperiencia Profesional:Experiencia Profesional: Experiencia en el área de ventas y servicio al clienteExperiencia en el área de ventas y servicio al cliente Experiencia en docenciaExperiencia en docenciaCursos:Cursos: Conferencias dadas en la semana académica del ITCHConferencias dadas en la semana académica del ITCH Visita a la planta MET-MEX TorreónVisita a la planta MET-MEX Torreón Practicas en el CIMAVPracticas en el CIMAV



de Internetde Internet

DATOS PERSONALES:Eduardo Enrique Solís De la RosaFecha de Nacimiento: 29 agosto de 1986 Estado civil: SolteroCorreo Electrónico: [email protected]éfono: 417-52-61

Datos personales:Datos personales:Eduardo Enrique Solís De laRosaEduardo Enrique Solís De laRosaGrado profesional: 5 to. Semestre de Grado profesional: 5 to. Semestre de

Carrera ProfesionalCarrera ProfesionalDireccion:cd.ojinaga#252col:revolucionDireccion:cd.ojinaga#252col:revolucionTeléfono: 417-52-61Teléfono: 417-52-61Correo Electrónico: eduardosud10Correo Electrónico: eduardosud10

@[email protected]: Chihuahua, ChihuahuaCiudad: Chihuahua, ChihuahuaEstado civil: SolteroEstado civil: Soltero

Objetivo Profesional:Objetivo Profesional:Poder ejercer mi carrera en una empresa importante de México.Poder ejercer mi carrera en una empresa importante de México.

Datos Académicos:Datos Académicos: 1992-1998 escuela primaria Ignacio Zaragoza1992-1998 escuela primaria Ignacio Zaragoza 1998-2001 Sec. Federal 21998-2001 Sec. Federal 2 2001-2004 CBTIS 1222001-2004 CBTIS 122 2004- 2004- ITCH ITCHHabilidades y conocimientos Técnicos:Habilidades y conocimientos Técnicos: Manejo de computadora, maquina de escribir, Manejo de computadora, maquina de escribir, Conocimientos en el área de laboratorio de análisis químicosConocimientos en el área de laboratorio de análisis químicos Conocimiento en dibujo técnico y por computadoraConocimiento en dibujo técnico y por computadora Conocimiento de algunas maquinas y herramientasConocimiento de algunas maquinas y herramientas Conocimiento de maquinas de cnc y Software de ellosConocimiento de maquinas de cnc y Software de ellos

Aptitudes:Aptitudes: Conocimientos en el área de informática.Conocimientos en el área de informática. Conocimientos y manejo de algunos materiales de Conocimientos y manejo de algunos materiales de

laboratorio.laboratorio. Trabajo en equipo.Trabajo en equipo. ResponsabilidadResponsabilidadExperiencia Profesional:Experiencia Profesional: Experiencia en atención al clienteExperiencia en atención al cliente Experiencia en instalaciones eléctricasExperiencia en instalaciones eléctricasCursos:Cursos: Conferencias dadas en la semana académica del ITCHConferencias dadas en la semana académica del ITCH Visita a la planta MET-MEX TorreónVisita a la planta MET-MEX Torreón Practicas en el CIMAVPracticas en el CIMAV



de Internet y solid worksde Internet y solid works

DATOS PERSONALES:Paola Ivette Ortiz GarcíaFecha de Nacimiento: 27 agosto de 1986 Estado civil: SolteroCorreo Electrónico: [email protected]éfono: 418-44-88

Datos personales:Datos personales:Paola Ivette Ortiz García Grado profesional: 5 Paola Ivette Ortiz García Grado profesional: 5

to. Semestre de Carrera Profesionalto. Semestre de Carrera Profesional Dirección: Efrén Valdez 9029 col. Los pínosDirección: Efrén Valdez 9029 col. Los pínos Teléfono: 418-44-88Teléfono: 418-44-88 Correo Electrónico: pao_iogCorreo Electrónico: [email protected]@hotmail.com Ciudad: Chihuahua, ChihuahuaCiudad: Chihuahua, Chihuahua Estado civil: SolteroEstado civil: Soltero

Objetivo Profesional:Objetivo Profesional:Poder ejercer mi carrera en una empresa importante de México, y Poder ejercer mi carrera en una empresa importante de México, y

seguir actualizándome.seguir actualizándome.

Datos Académicos:Datos Académicos: 1992-1998 escuela primaria Vicente Guerrero1992-1998 escuela primaria Vicente Guerrero 1998-2001 Sec. Técnica # 291998-2001 Sec. Técnica # 29 2001-2004 CBTIS 1222001-2004 CBTIS 122 2004- 2004- ITCH ITCHHabilidades y conocimientos Técnicos:Habilidades y conocimientos Técnicos: Manejo de computadora, maquina de escribir, Manejo de computadora, maquina de escribir, Técnico en computaciónTécnico en computación Conocimientos en el área de laboratorio de análisis químicosConocimientos en el área de laboratorio de análisis químicos Conocimiento lenguajes de programaciónConocimiento lenguajes de programación Mantenimiento de equipo de computoMantenimiento de equipo de computo Administración de centros de computoAdministración de centros de computo

Aptitudes:Aptitudes: Conocimientos en el área de informática.Conocimientos en el área de informática. Conocimientos y manejo de algunos materiales de Conocimientos y manejo de algunos materiales de

laboratorio.laboratorio. Trabajo en equipo.Trabajo en equipo. ResponsabilidadResponsabilidadExperiencia Profesional:Experiencia Profesional: Experiencia en atención al clienteExperiencia en atención al cliente Experiencia en mantenimiento de equipo de computoExperiencia en mantenimiento de equipo de computoCursos:Cursos: Conferencias dadas en la semana académica del ITCHConferencias dadas en la semana académica del ITCH Visita a la planta MET-MEX TorreónVisita a la planta MET-MEX Torreón Practicas en el CIMAVPracticas en el CIMAV



de Internet , lenguajes de programación: de Internet , lenguajes de programación: foxPro, Delphi, C++, pascal. Manejo de foxPro, Delphi, C++, pascal. Manejo de Corel Draw. Corel Draw.

DINORAH ARZATEDINORAH ARZATE

DATOS PERSONALESDATOS PERSONALES

NOMBRENOMBRE: DINORAH ARZATE ARZATE: DINORAH ARZATE ARZATE FECHA DE NACIMINTOFECHA DE NACIMINTO: 15 OCTUBRE 1982: 15 OCTUBRE 1982 LUGARLUGAR: CHIHUAHUA CHIHUAHUA: CHIHUAHUA CHIHUAHUA EDO. CIVILEDO. CIVIL: SOLTERO: SOLTERO DIRECCIÒNDIRECCIÒN: C. RAMIREZ Y 3ª. 103: C. RAMIREZ Y 3ª. 103 TELEFONOTELEFONO: 451-28-50: 451-28-50 CORREO ELECTRONICOCORREO ELECTRONICO: :

[email protected][email protected]

INFORMACION PROFESIONALINFORMACION PROFESIONAL

ESCUELAESCUELA Educacion primaria: Educacion primaria:

Escuela primaria No. Escuela primaria No. 25672567

Educaciòn secundaria: Educaciòn secundaria: Esc. Sec. Tecnica Esc. Sec. Tecnica Francisco Villa No. 3017Francisco Villa No. 3017

Educacion Media: CBTA Educacion Media: CBTA No. 147No. 147

FECHAFECHA

1988-19941988-1994

1994-19971994-1997

2000-20032000-2003

OTROSOTROS TITULOSTITULOS

SECRETARIADO 1994-1997SECRETARIADO 1994-1997

OTROS CONOCIMIENTOSOTROS CONOCIMIENTOS

OPERACIÓN DE PAQUETES OPERACIÓN DE PAQUETES COMPUTACIONALESCOMPUTACIONALES

INGLES: 60%INGLES: 60%

EXPERIENCIAS LABORALESEXPERIENCIAS LABORALES

DATAMARK DE MEXICODATAMARK DE MEXICO: CAPTURISTA : CAPTURISTA DE DATOSDE DATOS

AUMA S.A. DE C.VAUMA S.A. DE C.V.: AUDITOR DE .: AUDITOR DE CALIDADCALIDAD

OBJETIVOS PROFESIONALESOBJETIVOS PROFESIONALES

MIS OBJETIVOS SON EL REALIZARME DIA MIS OBJETIVOS SON EL REALIZARME DIA CON DIA, EL PONER EN PRÀCTICA TODOS CON DIA, EL PONER EN PRÀCTICA TODOS LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE TODA MI PREPARACION, DURANTE TODA MI PREPARACION, BRINDARLE A LA EMPRESA TODA MI BRINDARLE A LA EMPRESA TODA MI EXPERIENCIA Y CAPACIDAD PARA LA EXPERIENCIA Y CAPACIDAD PARA LA MEJORA CONTINUA DENTRO DE ELLA, Y MEJORA CONTINUA DENTRO DE ELLA, Y ENTREGARME EN MI TRABAJO AL 100%ENTREGARME EN MI TRABAJO AL 100%

DATOS PERSONALES:Erika Judith Herrera JiménezFecha de Nacimiento: 6 de mayo de 1985 Estado civil: SolteroCorreo Electrónico: [email protected]éfono: 41154318

Datos personales:Datos personales:Erika Judith Herrera Jimenez Erika Judith Herrera Jimenez Grado profesional: 6o. Semestre de Carrera Grado profesional: 6o. Semestre de Carrera ProfesionalProfesionalDirección: C. Camino al Campestre 4106Dirección: C. Camino al Campestre 4106Teléfono: 4154318Teléfono: 4154318Correo Electrónico: erikaudithCorreo Electrónico: [email protected]: Chihuahua, ChihuahuaCiudad: Chihuahua, ChihuahuaEstado civil: SolteroEstado civil: Soltero

Objetivo Profesional:Objetivo Profesional:Tener un negocio propio en el que pueda seguir Tener un negocio propio en el que pueda seguir desarrollando mis conocimientos y aptitudes.desarrollando mis conocimientos y aptitudes.

Datos Académicos:Datos Académicos:1991-1997 Colegio Fray Juan de San Miguel1991-1997 Colegio Fray Juan de San Miguel1997-2000 Colegio Fray Juan de San Miguel1997-2000 Colegio Fray Juan de San Miguel2000-2003 Colegio La Paz2000-2003 Colegio La Paz2004- 2004- ITCH ITCHHabilidades y conocimientos Técnicos:Habilidades y conocimientos Técnicos:Manejo de computadora, maquina de escribir.Manejo de computadora, maquina de escribir.Conocimientos de oficina.Conocimientos de oficina.Conocimientos en el área de laboratorio de análisis Conocimientos en el área de laboratorio de análisis químicosquímicosConocimiento lenguajes de programación.Conocimiento lenguajes de programación.Conocimiento en dibujo técnico.Conocimiento en dibujo técnico.Habilidades de venta.Habilidades de venta.

•Experiencia Profesional:Experiencia Profesional:

Experiencia en atención al clienteExperiencia en atención al clienteExperiencia en ventas.Experiencia en ventas.Experiencia en áreas de restauranteExperiencia en áreas de restauranteExperiencia en captura de datosExperiencia en captura de datos

•Cursos:Cursos:

Conferencias dadas en la semana académica Conferencias dadas en la semana académica del ITCHdel ITCHPracticas en el CIMAVPracticas en el CIMAV

•Idiomas:Idiomas:EspañolEspañolIngles 85%Ingles 85%

•SoftwareSoftwareWord, Excel, Power Point, Aplicaciones de Word, Excel, Power Point, Aplicaciones de Internet, FortranInternet, Fortran

gurus de calidad. william edward deming impulsor del desarrollo en calidad de japón, fue invitado...

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