Gustavo Adolfo García Henao

Universidad de Antioquia

2015

Gustavo Adolfo García Henao

Universidad de Antioquia

2015

Análisis Interno y ExternoAnálisis Interno y Externo

EntrantesPotenciales

EntrantesPotenciales

ClientesClientesProveedoresProveedores

SustitutosSustitutos

CompetidoresActuales

TiposProbables

deEntrantes

Potenciales

Poder de los Clientes

SegmentosImportantesde clientes

Grado deAmenazas

Barrerasde Entrada

Grupos Clavesde Proveedores

Poder de losProveedores

SustitutosImportantes

Grado de Rivalidad

Análisis estructural de sectores

INFRAESTRUCTURAM

ARGEN

MARGEN

LO-GIS-TICA

IN-TER-NA

OPE-RA-CIO-NES

LO-GIS-TICA

EX-TER-NA

MERCADO-TECNIA

Y

VENTAS

SER-VI-CIO

ACTI-VIDA-DESDE

APOYO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLOGICO

ABASTECIMIENTO

Competidores

DependenciasOficiales

OrganismosLaborales

Clientes

ProveedoresAccionistas

InstitucionesFinancieras

Microambiente

LasOrganizaciones

y susGerentes

Macroambiente

Medios de

ComunicaciónGrupos

Educativos

Investigación

y desarrollo

Sucesosen otras

Industrias

GruposPolíticos

de Presión

Legislación

Otros Gruposde Negocios

GruposEcológicos

ConsumidoresActivistas Competidores

DependenciasOficiales

OrganismosLaborales

Clientes

ProveedoresAccionistas

InstitucionesFinancieras

LasOrganizaciones

y susGerentes

DOFA - competitivo

Proceso deconversiónProceso deconversiónRecursosRecursos ResultadosResultados

Entorno

Fortalezas y debilidades

Amenazas yoportunidades

DirectivoDirectivo

Oportunidades y amenazas

Fuerzas externas afectando el sector Posición ofensiva o defensiva Fortaleza de los agentes externos

Auditoría externa

Fuerzas económicas Fuerzas sociales, culturales, demográficas y

ambientales Fuerzas tecnológicas Fuerzas competitivas

Priorización

Lluvia de ideas Descarte de los aspectos no competitivos Calificación y cualificación de las variables

Matriz de Evaluación de Factor Externo - EFE

Matriz de Perfil Competitivo - MPC

impacto en el negocio

alto

medio

bajo

altomediobajo

D. ______________________4. ______________________

C. ______________________3. ______________________

B. ______________________2. ______________________

A. ______________________1. ______________________

AMENAZASOPORTUNIDADES

accesibilidad / vulnerabilidad

Matriz de evaluación de oportunidades y amenazas

Auditoria Interna

Identificación de áreas claves dentro de la organización Área Administrativa Área Tecnológica Área Técnica Área Mercadeo y Comercialización

Auditoria Interna

Desarrollo y desempeño de las funciones de la empresa Administrativa Contable Seguridad Financiera Comercialización Técnica

Debilidades

Aspectos relevantes internos Diferenciadores Puntos vulnerables

Fortalezas

Aspectos internos de la organización que sean diferenciables

Únicos Capitalizables como ventaja Tecnología, RRHH, patentes, canales de

comercialización, reconocimiento de marca

Impacto en el negocio

Alto

Medio

Bajo

AltoMedioBajo

D. ______________________4. ______________________

C. ______________________3. ______________________

B. ______________________2. ______________________

A. ______________________1. ______________________

DebilidadesFortalezas

Magnitud interna

Matriz de evaluación de fortalezas y debilidades

Fortalezas (F)1.2.3.N

Debilidades (D)1.2.3.N

Oportunidades (O)1.2.3.N

Estrategias (FO)Uso de fortalezas para aprovechar oportunidades

Estrategias (DO)Vencer debilidades aprovechando oportunidades

Amenazas (A)1.2.3.N

Estrategias (FA)Usar fortalezas para evitar amenazas

Estrategias (DA)Reducir al mínimo debilidades y evitar amenazas

Matriz DOFA

Plan estratégico

Planes de acción Proyectos Programas

Posición estratégica

Diferenciación Liderazgo en costos

A dóndequeremos llegar?

Súper - objetivos

UtilidadesUtilidades

CrecimientoCrecimiento

SupervivenciaSupervivencia

(Rentabilidad)

Cómo estamos?• Identificación de fortalezas y debilidades internas.

Cómo estamos?• Identificación de fortalezas y debilidades internas.

Análisis estratégico globalAnálisis estratégico global

Dónde Estamos?• Identificación de oportunidades y amenazas externas.

Dónde Estamos?• Identificación de oportunidades y amenazas externas.

A dónde queremos llegar?• Establecimiento de objetivos estratégicos.

A dónde queremos llegar?• Establecimiento de objetivos estratégicos.

Cómo llegar allá?• Elaboración de proyectos.

Cómo llegar allá?• Elaboración de proyectos.

Decisiones estratégicasDecisiones estratégicas

Formulación de Estrategia

Formulación de Estrategia

Ejecución de EstrategiaEjecución de Estrategia Evaluación de Estrategia

Evaluación de Estrategia

Modelo de la gerencia estratégicaModelo de la gerencia estratégica

R E T R O A L I M E N T A C I Ó NR E T R O A L I M E N T A C I Ó N

Fijar Misiónde la

Organización

Fijar Misiónde la

Organización

Realizarauditoríaexterna

Realizarauditoríaexterna

Realizarauditoríainterna

Realizarauditoríainterna

IdentificarMisión Actual

Objetivosy Estrategias

IdentificarMisión Actual

Objetivosy Estrategias

IdentificarOportunidad

es

IdentificarOportunidad

es

IdentificarAmenazasIdentificarAmenazas

IdentificarDebilidadesIdentificar

Debilidades

IdentificarFortalezasIdentificarFortalezas

FijarObjetivo

s

FijarObjetivo

s

FijarEstrategi

as

FijarEstrategi

as

Fijar Metas1.Gerencia2.Mercadeo3.Finanzas4.Producción5.Investigación y desarrollo

Fijar Metas1.Gerencia2.Mercadeo3.Finanzas4.Producción5.Investigación y desarrollo

Fijar Metas1.Gerencia2.Mercadeo3.Finanzas4.Producción5.Investigación y desarrollo

Fijar Metas1.Gerencia2.Mercadeo3.Finanzas4.Producción5.Investigación y desarrollo

AsignarRecurso

s

AsignarRecurso

s

Mediry evaluarresultados

Mediry evaluarresultados

Líneas estratégicas de acciónLíneas estratégicas de acción

Penetración Operacional Desarrollo de Targets / Segmentación Desarrollo de Portafolio Diversificación Integración hacia adelante

Penetración Operacional Desarrollo de Targets / Segmentación Desarrollo de Portafolio Diversificación Integración hacia adelante

Liderazgo en costos Diferenciación Transformación cultural Reingeniería de Procesos Gestión de Identidad Gestión del Conocimiento Innovación y Desarrollo Tecnológico

Liderazgo en costos Diferenciación Transformación cultural Reingeniería de Procesos Gestión de Identidad Gestión del Conocimiento Innovación y Desarrollo Tecnológico

Rutas para el establecimientode objetivos

Rutas para el establecimientode objetivos

• Mantener o mejorar las fortalezas.• Superar las debilidades, en especial aquellas que

generan las mayores desventajas competitivas.• Aprovechar las oportunidades.• Neutralizar las amenazas.• Una combinación de las anteriores.

• Mantener o mejorar las fortalezas.• Superar las debilidades, en especial aquellas que

generan las mayores desventajas competitivas.• Aprovechar las oportunidades.• Neutralizar las amenazas.• Una combinación de las anteriores.

Objetivo general

ObjetivosEspecíficos ActividadesIndicador

Fecha

Inicio Fin

Responsable

De la Ejecución

Del Control

Recursos Adicionales

Valor del Ppto en miles

Descripción

Formato sugerido para traducir los objetivos en proyectos o planes de trabajo

Formato sugerido para traducir los objetivos en proyectos o planes de trabajo

Relación planeación - controlRelación planeación - control

PlaneaciónInstrumentación de los planes

Acción correctiva

Nuevos planes

Desviaciones de los planes no indeseables

Control: comparación de

planes con resultados

Proceso de controlProceso de control

Establecimiento de estándares

1

ActuaciónMedición de la actuación real

2

Toma de la acción corrector

a

4

Comparación de la actuación real

con los estándares

3

Retroinformación

Referencias BibliográficasReferencias Bibliográficas

• Bittel, L. Curso McGraw Hill de management. McGraw Hill. 1992. 338p.

• Chiavenato. I. Introducción a la teoría general de la administración. McGraw Hill. 1995. 880p.

• David, Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. Pearson. 2003, 336 p.

• Koontz; O’Donnell. Administración una perspectiva global. McGraw Hill. 1998. 796p.

• Porter, Michael E. Estrategia competitiva. Continental. 2002. 389 p.• Sun Tzu. El Arte de la Guerra.• Sallenave, J P. Gerencia y planeación estratégica. Norma. 1985.

283p.

• Bittel, L. Curso McGraw Hill de management. McGraw Hill. 1992. 338p.

• Chiavenato. I. Introducción a la teoría general de la administración. McGraw Hill. 1995. 880p.

• David, Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. Pearson. 2003, 336 p.

• Koontz; O’Donnell. Administración una perspectiva global. McGraw Hill. 1998. 796p.

• Porter, Michael E. Estrategia competitiva. Continental. 2002. 389 p.• Sun Tzu. El Arte de la Guerra.• Sallenave, J P. Gerencia y planeación estratégica. Norma. 1985.

283p.