hỒ sƠ nĂng lỰc - vanlongphat.com...“ chuyên cung ứng dịch vụ vệ sinh công...

Chuyên cung ứng dịch vụ vệ sinh công nghiệp Trang 1

HỒ SƠ NĂNG LỰC

CÔNG TY TNHH VÂN LONG PHÁT

“ Chuyên cung ứng dịch vụ vệ sinh công nghiệp” Trang 2

“UY TÍN, CHẤT LƯỢNG, VÌ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG”

THƯ NGỎ KÍNH GỞI BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY

Lời đầu tiên Công ty Cổ Phần Dịch Vụ VÂN LONG PHÁT xin gửi tới quý khách

hàng lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng nhất.

- Là một đơn vị có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp đáp ứng đƣợc

mọi yêu cầu của quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng dịch vụ chất lƣợng, uy tín và giá

thành hợp lý nhất luôn là yếu tố ƣu tiên hàng đầu để phục vụ khách hàng.

- Nhƣ quý vị cũng biết mọi công trình ngay từ giai đoạn khởi công đến khi đi vào hoạt

động thì khâu vệ sinh luôn là khâu quan trọng, nó đòi hỏi đến đội ngũ nhân viên có kỹ

thuật cao, công nhân lành nghề và đƣợc đào tạo bài bản để luôn đảm bảo đƣợc chính

sách Chất Lƣợng, An Toàn, Sức Khỏe và Bảo Vệ Môi Trƣờng để tạo dựng đƣợc thƣơng

hiệu của công ty DỊCH VỤ VÂN LONG PHÁT với các doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc

thời gian vừa qua.

- Chúng tôi luôn ý thức đƣợc tầm quan trọng của việc tạo dựng và phát triển hình ảnh,

thƣơng hiệu doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi với phục vụ khách hàng

một cách tốt nhất. Sẽ thật vinh dự khi VÂN LONG PHÁT đƣợc góp một phần sức lực

vào sự thành công của quý khách.

- Với những mong muốn nhƣ vậy , nếu đƣợc cộng tác cùng quý khách chúng tôi xin cam

kết lấy chất lƣợng , sự an toàn và lợi ích của quý khách hàng làm đầu . Phục vụ quý vị

cũng nhƣ phục vụ chính bản thân mình . Một lần nữa xin gửi những lời chúc tốt đẹp nhất

với Ban Giám Đốc và mong đƣợc cộng tác với Quý vị

Xin trân trọng cảm ơn !


MỤC LỤC

Chƣơng Nội dung Trang

Chương I Giới thiệu chung về công ty TNHH VÂN LONG PHÁT

A

Giới thiệu công ty , tư cách pháp nhân và lĩnh vực kinh doanh

công ty

B Giới thiệu năng lực và kinh nghiệm kinh doanh của công ty

C Giải thưởng

D Nguyên tắc làm sạch

E Kế hoạch đào tạo nhân viên

F Máy móc , thiết bị và hóa chất vật tư làm sạch


CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÂN LONG PHÁT

A. Giới thiệu công ty, tƣ cách pháp nhân và lĩnh vực kinh

doanh của công ty

B. Giới thiệu năng lực và kinh nghiệm kinh doanh của công

ty

C. Giải thƣởng

D. Nguyên tắc làm sạch

E. Kế hoạch đào tạo nhân viên

F. Máy móc , thiết bị và hóa chất làm sạch


A. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY, TƢ CÁCH PHÁP NHÂN VÀ LĨNH VỰC KINH

DOANH CỦA CÔNG TY


B. GIỚI THIỆU NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM KINH DOANH CỦA CÔNG TY

Điển hình những dự án Vân Long Phát đã và đang cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp


C. GIẢI THƢỞNG


D. NHỮNG NGUYÊN TẮC LÀM SẠCH

Nguyên tắc cơ bản:

- Nguyên tắc cao thấp: Làm sạch từ trên cao xuống thấp

- Nguyên tắc xa gần: Làm sạch từ chỗ xa tới chỗ gần và bắt đầu từ vị trí xa nhất

- Nguyên tắc trƣớc sau: Làm sạch nơi sạch trước , nơi bẩn sau . Không dùng chung dụng cụ

cho nơi sạch lẫn nơi bẩn .

- Nguyên tắc không bỏ sót: Diện tích làm sạch của thao tác sau luôn phải chồng lên một

phần diện tích làm sạch của thao tác trước ( nguyên tắc chồng lấp)

- Nguyên tắc tuần tự: Làm sạch từ khu vực này đến khu vực khác , làm đến đâu dứt điểm

tới đó .

1. Nguyên tắc làm vệ sinh

- Nhân viên vệ sinh phải mang đầy đủ các phương tiện bảo hộ cá nhân khi thực hiện nhiệm

phụ

- Lau ẩm đối với mọi quy trình làm sạch bằng kỹ thuật 2 xô .

- Làm vệ sinh từ khu sạch đến khu bẩn, từ trên xuống dưới và từ trong ra ngoài .

2. Nguyên tắc an toàn khi sử dụng thiết bị:

- Nguyên tắc sử dụng đúng:

Sử dụng và bảo quản thiết bị theo đúng hướng dẫn. Không được tự ý sử dụng thiết bị khi

chưa được hướng dẫn, không sử dụng thiết bị sai mục đích.Trước khi sử dụng phải kiểm tra

độ an toàn. Trong khi sử dụng, nếu thấy có hiện tượng bất thường thì phải dừng ngay hoạt

động của thiết bị và phải báo ngay cho bộ phận kỹ thuật đến sửa.

Sau khi sử dụng phải vệ sinh sạch sẽ thiết bị và cất vào nơi quy định.

- Nguyên tắc an toàn vệ sinh: Phải trang bị đầy đủ các trang bị bảo hộ (Quần áo , khẩu

trang , găng tay , giày ủng , …) và luôn luôn kiểm các trang thiết bị bảo hộ.

- Không tiếp xúc trực tiếp với chất thải , tuân thủ quy định thu gom và phân loại chất thải.

- Thường xuyên làm vệ sinh cá nhân và vệ sinh nơi làm việc .


- Nguyên tắc an toàn kết cấu: Thiết bị phải đảm bảo kết cấu bền chắc , mặt bằng đặt thiết

bị phải bằng phẵng , không trơn trượt và không bị nứt lún

Nguyên tắc an toàn độ cao: Nên đứng ở dưới đất làm thì tốt hơn ở trên cao. Nếu

phải làm việc trên cao thì bắt buộc phải có đai bảo hiểm và dây an toàn . Phải kiểm

tra độ an toàn và chịu lực của dây treo , không được làm việc trên cao trong điều

kiện sức khỏe không đảm bảo hoặc thời tiết xấu .

- Nguyên tắc an toàn điện: Phải kiểm tra an toàn điện trước khi sử dụng . Không

cắm điện khi chưa lắp ráp xong các bộ phận của máy , thiết bị , khi cắm điện thì

công tắc phải ở vị trí tắt . Trước khi tháo dỡ các bộ phận của máy , phải tắt công tắc

điện và rút phích ra . Khi rút điện phải cầm vào phích chứ không được nắm vào

dây . Trong khi làm việc , dây điện phải luôn ở phía sau và không để dây điện căng

ngang tầm mắt cá nhân . Không để dây điện và thiết bị điện bị ướt hoặc dùng nước

để rửa không được dùng tay ướt tiếp xúc với thiết bị điện

3. Nguyên tắc an toàn khi sử dụng hóa chất:

- Nguyên tắc loại trừ : Không nên sử dụng hóa chất độc hại , thay thế hóa chất độc hại bằng

hóa chát không độc hại hoặc ít độc hại hơn

- Nguyên tắc nhận diện : Bình chứa hóa chất phải được dán nhãn ghi rõ tên hóa chất , công

dụng và bộ phận sử dụng .

- Nguyên tắc bảo vệ : Không tiếp xúc trực tiếp với hóa chất . Khi sử dụng phải trang bị các

phương tiện cá nhân , bảo đảm thông gió tối đa nơi làm việc . Rửa sạch mặt và tay ngay sau

khi sử dụng hóa chất , thay quần áo bảo hộ sau khi hết giờ làm việc .

- Nguyên tắc cấp cứu : Khi bị nhiễm độc hóa chất , cần phải nhanh chóng áp dụng các biện

pháp cấp cứu . Nếu thấy tình trạng nguy hiểm thì phải đưa càng nhanh càng tốt nạn nhân đến

bệnh viện gần nhất và nhớ mang nhãn hóa chất .

- Các quy định về an toàn phòng cháy chữa cháy theo luật pháp Việt Nam và Nhà

chức trách địa phương cũng như các nội quy có liên quan.

E. KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NÂNG CAO NGHIỆP VỤ CHO NHÂN VIÊN


Đối tƣợng đào tạo: Sau khi trúng thầu công ty sẽ đào tạo nâng cao nghiệp vụ theo yêu cầu

Thời gian : 10 ngày

3-5 ngày đầu: Học lý thuyết

Các ngày sau: Thực tập song song với làm thực tế là khách hàng của Vân Long Phát

hoặc thực hành tại chỗ .

Bộ phận đào tạo:

Chịu trách nhiệm đào tạo : Bộ phận đào tạo Công Ty Vân Long Phát .

Mục đích đào tạo:

Học viên sau khóa đào tạo có thể tự đảm nhiệm làm sạch tại những vị trí được phân công ,

biết cách giao tiếp với đồng nghiệp , khách hàng.

Phƣơng pháp đào tạo:

- Chủ yếu giảng dạy bằng hình ảnh

- Kết hợp giữa lý thuyết với thực hành

- Tăng cường thực tế tại bộ phận

Nội dung đào tạo:

- Đào tạo một số kỹ năng giao tiếp

- An toàn lao động

- Đào tạo kỹ năng làm sạch : các thao tác làm sạch sàn , kính , nhà vệ sinh ,..

- Biết cách sử dụng linh hoạt các dụng cụ , thiết bị , hóa chất trong quá trình làm sạch

- Biết cách nân cao độ bền của máy trong quá trình sử dụng

Kế hoạch cụ thể :

Ngày Lý thuyết Thực hành


Các ngày kế tiếp :

- Học viên sẽ được sắp xếp ở một số vị trí điển hình như : sảnh , nhà vệ sinh , cầu thang bộ ,

máy …

- Căn cứ vào vị trí sẽ bố trí , phòng đào tạo sẽ đào tạo chuyên sâu nhằm làm cho học viên có

kỹ năng làm sạch chuyên nghiệp , đáp ứng ngay yêu cầu công việc tại bộ phận .

- Lên kế hoạch tổng vệ sinh toàn bộ khu vực làm sạch ( trên cơ sở khảo sát ) , lập bảng mô tả

vị trí , phân công học viên .

- Trong thời gian học viên đi thực tập tại bộ phận , NV đào tạo luôn theo sát để kèm cặp

hướng dẫn học viên và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan đến học viên .

Nhân viên đào tạo sẽ đánh giá học viên về các mặt sau :

- Kỹ thuật làm sạch : có đúng quy trình hay không , tốc độ làm việc

- Khả năng nắm bắt công việc : làm quen với công việc nhanh hay chậm

1

Giới thiệu về công ty , nội quy , chế độ ,

tác phong , giao tiếp , an toan lao động ,

văn hóa ứng xử .

Yêu cầu nhận biết sạch , bẩn và chống

nhiễm khuẩn

Quy trình đẩy khô , lau ướt (2 xô)

Đẩy khô , tháo lắp cây đẩy khô ,

ướt , lau khô/ướt .

2 Làm sạch các phòng ban và hóa chất làm

sạch Làm các phòng ban

3

Quy trình làm sạch kính , vật liệu kính ,

hóa chất làm sạch kính . Quy trình làm

sạch TBVS , vật liệu ,..

Hóa chất làm sạch và khử khuẩn

Gạt kính / Làm sạch Toilet

4

Quy trình làm sạch đồ vật , vật liệu , hóa

chất . Quy trình làm sạch tường , hóa chất

Phân loại rác , vận chuyển rác

Làm sạch văn phòng (gồm làm

sạch đồ vật ) . Kiểm tra thực hành

5

Sử dụng máy hút bụi / hút nước . Sử dụng

máy đánh sàn . Quy trình đánh sàn , tổng

vệ sinh trên cao

Vận hành máy

Đi thực tế


- Kỷ luật làm việc : có tôn trọng giờ giấc hay không , chấp hành theo chỉ dẫn của giảm sát như

thế nào

- Tác phong làm việc : quần áo gọn gàng hay không ( mặc áo đồng phục , đeo thẻ) , tư thế khi

làm việc , thái độ với khách hàng khi làm việc .

*** Kết thúc khóa học , qua việc đánh giá học viên (bài kiểm tra)


G. DANH SÁCH MÁY MÓC, THIẾT BỊ, DỤNG CỤ VỆ SINH VÀ HÓA CHẤT DO

CTY VÂN LONG PHÁT CUNG CẤP

1. Danh sách máy móc thiết bị / Hóa chất :

a. Máy móc / Trang thiết bị :

Tên các dụng cụ vệ sinh Số lƣợng Xuất xứ Hình Ảnh

Máy chà sàn đơn

Theo yêu cầu

công việc

Hiclean

Máy hút khô – ướt Hiclean

Xe vắt nước Rubbermaid


b. Hóa chất :

Nhãn hiệu Chức năng Hình Ảnh

GIFT Hóa chất lau sàn, trung tính

DEOAIR FLORAL Khử mùi toilet

KLEER GLASS Hóa chất lau kính

STEEL SHINE Hóa chất đánh bóng inox

POWER LEMON Hóa chất làm sạch bề mặt

TBC

Hóa chất vệ sinh tolet, khử

trùng bồn cầu, tẩy rửa bồn cầu


c. Dụng cụ :

Tên các dụng cụ vệ sinh Số lƣợng Xuất xứ Hình Ảnh

Cây lau ƣớt Rubbermaid

Pad đánh sàn Theo yêu cầu

Bình xịt Theo yêu cầu

Bộ lau kính Rubbermaid

Chổi quét sàn Việt Nam

Dụng cụ hốt rác chuyên

dùng Việt Nam

Khăn Việt Nam

Biển báo sàn (ƣớt) Việt Nam


2. Danh sách dụng cụ vệ sinh :

STT TÊN DỤNG CỤ VỆ SINH NHÃN HIỆU SỐ LƢỢNG

1 Trolley – xe đẩy phục vụ có thùng vắt Rubbermaid – Mỹ

Theo nhu cầu thực

tế

2 Xe vắt 02 xô Rubbermaid – Mỹ

3 Xe vắt 01 xô Rubbermaid – Mỹ

4 Cây lau sàn Rubbermaid – Mỹ

5 Cây đẩy nước Rubbermaid – Mỹ

6 Bộ dụng cụ lau kính cửa sổ 3M-Mỹ

7 Ki hốt rác Việt Nam

8 Cây chà bồn cầu Việt Nam

9 Cây thụt bồn cầu Việt Nam

10 Chổi cỏ Việt Nam

11 Chổi cứng Việt Nam

12 Khăn , chai xịt , dụng cụ khác Việt Nam

13 Bảng báo ( sàn nhà còn ướt) Việt Nam

14

Các dụng cụ bảo hộ : găng tay cao su , nón ,

khẩu trang , trang phục , giày , nón , khẩu

trang , ..

Việt Nam

15 Miếng chùi xanh , chùi nhôm Việt Nam

16 Khăn lau các loại Việt Nam

17 Tải lau các loại Việt Nam


3. Danh sách hóa chất :

Stt Tên Sản Phẩm Mô Tả Nhãn Hiệu Xuất Xứ

1 POWER LEMON

(Sunshine , Mỹ Hảo )

Hóa chất lau sàn thông dụng Klenco Singapore

Việt Nam

2 STEEL SHINE Hóa chất làm sạch và làm

bóng inox , thép không rỉ

Klenco Singapore

3 POWER PLUS

Multipine

Hóa chất làm sạch và khử

mùi dạng nước

Klenco Singapore

4 POWER FLORAL

(LIME)

Chất tẩy rửa nhà vệ sinh Klenco Singapore

5 POWER BAC Hóa chất lau kính Klenco Singapore

6 POWER VIEW Hóa chất làm sạch và đánh

bóng

Klenco Singapore

7 Klen 2207 Viên khử mùi bồn tiểu nam Klenco Singapore

8 POWER DEO Hóa chất khử khuẩn Klenco Singapore

9 SURFANIOS

Hoặc Precept

Pháp / Mỹ

10 Javel Tẩy trắng

11 Một số hóa chất tẩy rửa khác Việt Nam

hỒ sƠ nĂng lỰc - vanlongphat.com...“ chuyên cung ứng dịch vụ vệ sinh công...

Documents