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Habilidades de la Habilidades de la persona Orientadora persona Orientadora
Currícula de Marco Jurídico y Derechos Humanos en VIH
Redes Multisectoriales
USAID| Proyecto Capacity Centroamérica
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Principios que orientan la atención
• Toda persona tiene derecho a vivir con dignidad en un ambiente de relaciones interpersonales, educativas, laborales y comunales libres de toda forma de discriminación.
• Toda persona tiene derecho a gozar de calidad de vida larga y saludable.
• Toda persona tiene derecho a ser protegida por el Estado contra cualquier forma de estigma y discriminación que vulnere los derechos consagrados en las leyes fundamentales que rigen el Estado.
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Características de la persona que da orientación:
• Empática.• Accesible• Continua• Eficaz• Ágil• Oportuna• Confiable• Confidencial• De calidad• Que contemple una mirada interdisciplinaria• Dirigida a construir una base consistente y
confiable de evidencia
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Etapas de la atención de casos
1. La Entrevista inicial
La información inicial es básica, preguntas:• ¿Qué ocurrió?: tratar de esclarecer qué acción fue lo que
violentó su derecho • ¿Quién lo hizo?: el nombre y la institución que realizó la
acción• ¿A quién se lo hizo?: el nombre completo de la persona
que sufrió la acción• ¿Dónde ocurrió?: el lugar preciso, (si es posible con
dirección exacta), donde ocurrió el hecho• ¿Cuándo ocurrió?: la indicación de la hora, día, mes, año
en que ocurrió el hecho• ¿Cómo ocurrió?: describir lo mas posible la forma como
ocurrió el hecho
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2. La documentación verbal y escrita de los casos de violación a los derechos humanos
3. Referencia del Caso a donde corresponda
4. Elaboración de queja, denuncia o demanda
5. Elaboración del expediente
• Archivo físico
• Archivo electrónico
6. Acompañamiento a diligencias
7. Acompañamiento de organización
Etapas de la atención de….