habilidades sociales y tutorÍa docente segÚn la...
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HABILIDADES SOCIALES Y TUTORÍA DOCENTE
SEGÚN LA PERCEPCIÓN DE ALUMNOS DE 6to
GRADO: RED EDUCATIVA 04 VENTANILLA
Tesis para optar el grado académico de Maestro en Educación
Mención en Psicopedagogía de la Infancia
BACHILLER IRMA MATILDE HUAMÁN HERRERA
BACHILLER MANUEL HUMBERTO VÁSQUEZ HERNÁNDEZ
LIMA – PERÚ
2012
I
II
HABILIDADES SOCIALES Y TUTORÍA DOCENTE SEGÚN LA PERCEPCIÓN DE
ALUMNOS DE 6to GRADO: RED EDUCATIVA 04 VENTANILLA
III
JURADO DE TESIS
Presidente: Dr. Aníbal Meza Borja
Vocal: Dr. Gilberto Bustamante Guerrero
Secretario: Mg. Miguel Rimari Arias
ASESOR
Dr. Aníbal Meza Borja
IV
DEDICATORIA Este trabajo va dedicado principalmente a Dios, nuestros maestros de la Universidad San Ignacio de Loyola, y para nuestros familiares, especialmente nuestros hijos Gabriela Andrea y Diego Manuel.
V
Índice de contenido
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1
Problema de investigación ...................................................................................................... 2
Planteamiento ................................................................................................................ 2
Formulación ................................................................................................................... 3
Problema general ............................................................................................................ 3
Problemas específicos .................................................................................................... 4
Justificación ................................................................................................................... 4
Marco referencial ..................................................................................................................... 5
Antecedentes ................................................................................................................. 5
Marco teórico .................................................................................................................. 9
Habilidades sociales ....................................................................................................... 9
Clasificación de las habilidades sociales ...................................................................... 11
Empatía ........................................................................................................................ 12
Asertividad ............................................................................................................................ 12
Tutoría 14
Áreas de tutoría ............................................................................................................ 21
Área personal social ............................................................................................................. 22
Área académica ........................................................................................................... 22
Objetivos e hipótesis ............................................................................................................. 25
Objetivos ....................................................................................................................... 25
Objetivo general ..................................................................................................................... 25
Objetivos específicos .................................................................................................... 25
Hipótesis ... ................................................................................................................. 26
Hipótesis general .......................................................................................................... 26
Hipótesis específicas .................................................................................................... 26
MÉTODO?. ........................................................................................................................... 27
Tipo y diseño de investigación ............................................................................................... 27
Variables ............................................................................................................................ 27
Definición conceptual .................................................................................................... 27
Definición operacional ................................................................................................... 28
Participantes ......................................................................................................................... 29
Instrumentos de investigación ................................................................................................ 31
VI
Procedimientos de recolección de datos ............................................................................... 32
RESULTADOS ...................................................................................................................... 34
DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS ............................................................... 42
Discusión ............................................................................................................................ 42
Conclusiones ...................................................................................................................... 47
Sugerencias .......................................................................................................................... 48
REFERENCIAS .................................................................................................................... 49
ANEXOS
Matriz de consistencia
Matriz de operacionalización de las variables
Encuesta sobre habilidades sociales del docente desde la percepción del alumno
(HSD&PA)
Encuesta sobre tutoría docente desde la percepción del alumno (TD&PA)
Validación de los instrumentos por alfa de cronbach
Validación de los instrumentos por juicio de expertos
Fichas técnicas de los dos instrumentos (HSD&PA) y (TD&PA)
VII
Índice de tablas
Tabla 1.Conjunto de elementos conformado por empatía y asertividad ................................ 28
Tabla 2.Conjunto de elementos constituidos por el área de personal social y académica ..... 28
Tabla 3.Muestra de los alumnos de las Instituciones Educativas .......................................... 30
Tabla 4.Género de los alumnos ............................................................................................ 30
Tabla 5.Edad de los alumnos ................................................................................................. 30
Tabla 6.Cronograma de actividades. ...................................................................................... 32
Tabla 7.Percepción de los alumnos sobre las habilidades sociales?... ................................. 34
Tabla 8.Percepción de los alumnos sobre las habilidades sociales en la dimensión
empatía?.... .......................................................................................................................... 35
Tabla 9.Percepción de los alumnos sobre las habilidades sociales en la dimensión
asertividad.. .... ??????????????????????????????????36
Tabla 10.Percepción de los alumnos sobre tutoría de los docentes?. .................................. 37
Tabla 11.Percepción de los alumnos sobre tutoría de los docentes en la dimensión área
personal social?.................................................................................................................... 38
Tabla 12.Percepción de los alumnos sobre tutoría de los docentes en la dimensión área
académica?. ......................................................................................................................... 39
Tabla 13.Medida de medias y desviación estándar ................................................................ 40
Tabla 14.Pruebas de normalidad ........................................................................................... 40
Tabla 15.Correlaciones .......................................................................................................... 41
VIII
Índice de figuras
Figura 1. Percepción de los alumnos sobre las habilidades sociales del docente ................. 34
Figura 2.Percepción de los alumnos sobre las habilidades sociales en la dimensión
empatía?... ........................................................................................................................... 35
Figura 3.Percepción de los alumnos sobre las habilidades sociales en la dimensión
asertividad?... ....................................................................................................................... 36
Figura 4. Percepción de los alumnos sobre tutoría de los docentes ...................................... 37
Figura 5.Percepción de los alumnos sobre tutoría de los docentes en la dimensión área
personal social?.................................................................................................................... 38
Figura 6.Percepción de los alumnos sobre tutoría de los docentes en la dimensión área
académica?. ......................................................................................................................... 39
IX
Resumen
La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre habilidades sociales y
tutoría docente según la percepción de los alumnos del 6to grado de primaria de la Red
Educativa N° 04 de Ventanilla. Usó un diseño descriptivo correlacional.Se evaluó a 253
alumnos de ambos sexos, con edades entre 10 y 13 años, con las encuestas: habilidades
sociales y tutoría docente según la percepción de los alumnos; ambas fueron creadas
para efecto de la investigación y cumplieron con los criterios de validez y confiabilidad. El
proceso demuestra la comprobación de objetivos e hipótesis en forma general. Los
resultados confirman que existe una correlación estadísticamente significativaentre
ambas variables.
Abstract
The purpose of this research was to determine the relationship between social skills and
tutoring teaching according to the perception of the students of the 6th grade of public
primary school from the 4th Educational Network in Ventanilla district. Was based on a
descriptive correlational design.About 253 students both sexes.between 10 to 13 years old
were assessed through suveys regarding social skills and tutoring perception. Both surveys
were created for research purpose and met the criteria of validity and reliability. The
process shows the audit objectives and hypotheses in general.The results confirm that there
is a statistically significant correlation between the two variables.
1
Introducción
El trabajo titulado habilidades sociales y tutoría docente según la percepción de alumnos
de 6to grado de la Red educativa 04 Ventanilla, tuvo como propósito determinar la
relación entre las variables de estudio habilidades sociales y tutoría docente según la
percepción de alumnos de 6to grado de la Red educativa 04 del distrito de Ventanilla; el
estudio abarcó a los alumnos del 6to grado de primaria de las ocho instituciones
educativas que comprende la red, de ella se obtuvo una muestra de 253 alumnos. Para
desarrollar el tema en referencia, se ha encontrado bibliografía electrónica en internet,
especialmente investigaciones realizadas en educación a nivel nacional e internacional.
De acuerdo a los estudios realizados y las teorías modernas sobre las conductas
interpersonales y el servicio de acompañamiento permanente y orientación al alumno, el
éxito de las instituciones educativas depende principalmente de las habilidades sociales.
Además el Ministerio de Educación del Perú (MINEDU) a través de la Dirección de
Tutoría y Orientación Educativa (DITOE) da manuales, normas y temas a las instituciones
educativas para que a través de la tutoría se contribuya a garantizar el cumplimiento del
derecho que tienen los estudiantes a recibir un buen trato y una adecuada orientación, a
lo largo de su vida escolar, teniendo en cuenta sus necesidades e inquietudes.
Por otro lado, el servicio de tutoría que vienen prestando los diversos docentes del
nivel primaria en las instituciones educativas públicas que conforman la Red educativa 04
es buena, por cuanto es influenciado por las habilidades sociales del docente.
Finalmente las conclusiones y recomendaciones de la investigación podrían
constituir aportes teóricos que puedan servir a otras redes educativas similares de la
región o generalizarse en el país y en algunos casos en el ámbito internacional.
2
Problema de investigación
Planteamiento.
Desde que nacemos, y a lo largo de toda la vida, las relaciones que establecemos con los
demás nos van formando como personas y van marcando las pautas de nuestro
desarrollo. (MINEDU, 2007).
Es por ello que esta propuesta de investigación se formula en respuesta a los
problemas en el campo de la educación que presenta la Región Callao, sobre todo en las
conductas y comportamientos de los docentes con respecto al trato a los alumnos (as), y
en el acompañamiento permanente y orientación de los alumnos (as) del nivel primaria,
puesto que estamos en una época en que la sociedad está cada vez más violenta y con
problemas sociales; partiendo de este punto se producen cambios en varios aspectos y la
educación no es ajena a ello, por lo tanto, los docentes deben propiciar ambientes
agradables y positivos, basado en las relaciones de confianza y respeto, previniendo así
que diversos factores del desarrollo o entorno sociocultural afecten negativamente;
teniendo en cuenta las necesidades, inquietudes y deseos de los estudiantes, para así
formar seres integrales, con sentido común y de ayuda mutua.
La familia es la primera unidad social donde el individuo se desarrolla y donde
tienen lugar las primeras experiencias de sus habilidades sociales. Para que la
interacción posterior sea adecuada, es necesario que se haya desarrollado con
anterioridad la seguridad que proporciona una correcta relación consigo mismo.
La escuela es el segundo agente de socialización donde el niño va a aprender y
desarrollar conductas de relación interpersonal. El niño va a aprender las normas y reglas
sociales en la interacción con sus compañeros. Los objetivos de la escuela, por tanto, no
deben enfocarse solamente hacia los contenidos, sino también en un desarrollo integral
del niño como persona, y para ello es necesario el acompañamiento que deben cumplir
los tutores con sus estudiantes para ayudarlos a enfrentar los retos propios de su proceso
de desarrollo, resulta de vital importancia que refuercen su conocimiento de las
características y cambios esperables para cada etapa y en cada dimensión de la vida de
los niños ya que el medio cultural en la que los niños se desenvuelven, las oportunidades
que el entorno le ofrece y las vivencias específicas que tienen, influyen también en su
proceso de desarrollo.
3
En la actualidad la tutoría es considerada en el Diseño Curricular Nacional (DCN) de la
Educación Básica Regular (EBR), ya que la orientación tutorial educativa en el nivel
primaria, no constituye una práctica ajena a los docentes. La tutoría y orientación del
educando enriquece la experiencia de orientación permanente que tienen los estudiantes
del nivel primaria, al permitirles contar con un tiempo exclusivo para ellos, en donde
pueden ser especialmente escuchados y orientados por sus docentes en aspectos
relacionados con sus vivencias y experiencias significativas. (Ministerio de Educación del
Perú, 2008).
Formulación.
En la actualidad los docentes del nivel primaria están comprometidos a trabajar en
el acompañamiento no solo del aprendizaje de los alumnos sino también en la solución
de los problemas que éstos presentan para relacionarse con los demás el cual es
impedimento para su desarrollo. Es cierto que no todos cuentan con las mismas
habilidades sociales o el mismo nivel de autoestima, la misma preparación intelectual ni la
misma condición económica ya que la incorporación de los alumnos a los diferentes
ambientes de socialización permitirá el desarrollo de ciertas habilidades más complejas y
extendidas a un determinado ambiente: escuela, hogar y comunidad.
Por eso los docentes deben atender las necesidades afectivas, sociales y
cognitivas de los estudiantes a lo largo de su proceso de desarrollo, estableciendo un
clima de confianza y relaciones horizontales entre tutor y alumnos, generando en ellos:
confianza, respeto, participación activa, expresión libre y sincera y por ende desarrollen
adecuadamente sus habilidades sociales. (MINEDU, 2007).
Por lo antes mencionados, las habilidades sociales del docente se presupone que
son decisivas en el acompañamiento tutorial de los alumnos por parte de los docentes.
Por ello, se considera conveniente estudiar si existe una relación significativa entre ambas
variables. Por lo tanto se formulan las siguientes preguntas.
Problema general.
¿Existe relación entre habilidades sociales y tutoría docente según la percepción de
alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de Ventanilla?
4
Problemas específicos.
a) ¿Existe relación entre empatía y el área personal social de tutoría según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de
Ventanilla?
b) ¿Existe relación entre empatía y el área académica de tutoría según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de
Ventanilla?
c) ¿Existe relación entre asertividad y el área personal social de tutoría según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de
Ventanilla?
d) ¿Existe relación entre asertividad y el área académica de tutoría según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de
Ventanilla?
Justificación.
Los temas habilidades sociales y tutoría del docente, son muy importantes ya que
su aplicación y/o uso adecuado es fundamental en el desarrollo integral de los alumnos
(as).
En el año 2005, el MINEDU, a través del DCN, da mayor importancia a la tutoría,
definiéndola como una modalidad de orientación educativa, ésta es concebida como un
servicio de acompañamiento socioafectivo, cognitivo y pedagógico a los estudiantes. Es
parte del desarrollo curricular y aporta al logro de los aprendizajes y a la formación
integral, en la perspectiva del desarrollo humano.
Es por ese motivo que el tema de la investigación se centra en el nivel de
competencia de los docentes sobre sus habilidades sociales y el acompañamiento a los
estudiantes, puesto que en nuestra sociedad se está insistiendo en lograr mejores
aprendizajes, pero esto se debe dar sin dejar de lado los aspectos personal, social,
afectivo y cultural.
En el año 2007, el MINEDU, a través del reglamento de la EBR; considera que la
tutoría es inherente al currículo, es decir, forma parte de él y asume integralmente las
propuestas del mismo. Cabe precisar que esto no significa que la tutoría sea un área
curricular. El currículo no se agota en las áreas curriculares, del mismo modo que la
tutoría es más amplia que la hora de tutoría. La labor tutorial se prolonga y se consolida
5
en la interacción constante que se produce entre los diversos miembros de la comunidad
educativa y los estudiantes, en las diferentes circunstancias y momentos educativos. El
plan de estudios de la EBR considera una hora de tutoría grupal dentro de las horas
obligatorias, la cual se convierte en un espacio privilegiado para la orientación educativa,
sin embargo esta hora no excluye sino que se suma al trabajo permanente de orientación
que los docentes del nivel primaria realizan con las niñas, los niños y los padres de
familia. La orientación es transversal a todas las áreas curriculares y por ello, el docente
puede considerar el desarrollo de unidades didácticas que se orienten a atender las
necesidades y dar respuestas a las problemáticas específicas de su grupo de estudiantes
e integren el trabajo de las áreas curriculares con la tutoría.
En el año 2009, el MINEDU, a través del DCN, considera que el docente en el
nivel primaria debe crear un clima agradable en el aula, con trato afectivo y respetuoso
con los estudiantes, conocer y respetar sus necesidades e intereses, incentivar la
comunicación asertiva y apoyar la mejora de las relaciones interpersonales. Por lo
señalado anteriormente, la investigación sería relevante, puesto que, su principal producto
describe y correlaciona las variables habilidades sociales y tutoría docente según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de Ventanilla.
Marco Referencial
Antecedentes.
Nacionales.
Entre los estudios más destacados se puede citar a Acevedo (2007), en su
investigación que tuvo como objetivo conocer la situación actual del docente en relación
con el desarrollo de dos habilidades sociales comunicación asertiva y manejo de
emociones y sentimientos. La muestra elegida fue de 132 profesores tutores o que
estaban interesados en ser tutores, pertenecientes a tres colegios de Lima Metropolitana
y un colegio de Tarma, a esta muestra aplicó cuatro instrumentos: encuesta para la
obtención de datos del docente, escala de evaluación de la asertividad ADCA-1; Prueba
de autoconocimiento afectivo y Prueba de autopercepción biográfica. La investigación fue
descriptiva y de diseño transversal y las conclusiones más importantes fueron las
siguientes: La mayoría de los docentes no tiene una preparación adecuada para ser tutor,
únicamente han estudiado un cursillo o han recibido alguna charla, un porcentaje
significativo de docentes no planifican sus clases de tutoría, algunos de ellos no saben
6
qué hacer en clase. En la prueba de asertividad se encontraron percentiles muy bajos y
muy altos lo cual significó grandes distancias entre las dos sub pruebas para la misma
persona, lo cual podría indicar estilos extremos: agresividad o pasividad; finalmente y a
pesar que el 50% de los profesores declara conocer y controlar su vida afectiva, existe un
porcentaje significativo de profesores que tiene una auto percepción negativa de su vida.
Asimismo, Pain (2008), en su investigación que tuvo como objetivos determinar la
confiabilidad, validez, y normas del autoinforme de actitudes y valores de las interacciones
sociales ADCA-1 para su uso con docentes tutores de (EBR) pública y explorar los estilos
cognitivos de interacción social, como componente cognitivo de las habilidades sociales
de los docentes tutores. Con estos fines, se presentaron las bases teóricas de las
habilidades sociales y la asertividad, su relación con la tutoría y su importancia en el
actuar del docente tutor. El tipo de investigación fue transaccional o de corte trasversal de
un solo grupo. La muestra fue intencional y estuvo conformada por 422 docentes tutores
provenientes de 19 regiones del Perú. Se validó el ADCA-1 a través de la adaptación
lingüística de los ítems por criterio de jueces, y fue aplicado en los “Talleres Macro
Regionales de Tutoría y Orientación Educativa”. Los resultados de este proceso muestran
que el ADCA-1 es un instrumento confiable válido y útil para aproximarse a la evaluación
de la asertividad en docentes tutores. Se obtuvo las normas percentiles para esta
muestra, con la limitación de no poder generalizarla dado el tipo de muestreo. No se
encontraron diferencias estadísticamente significativas por edad, sexo, nivel en que labora
el tutor, años de experiencia docente y años en experiencia en tutoría. Los docentes
tutores con estilo asertivo corresponden al 33% de la muestra, en tanto el resto fue
categorizado con un estilo pasivo, agresivo o pasivo- agresivo. Asimismo, se observó que
puede existir un efecto de la cultura según la distribución de los estilos por región. Se
discutieron las limitaciones, alcances y posibilidades del uso ADCA-1 con docentes, los
resultados obtenidos y sus implicancias para la tutoría y orientación educativa.
Por otro lado, Núñez (2010), en su investigación que tuvo como propósito
establecer el nivel de convivencia y disciplina escolar de los niños y niñas del V ciclo de
Primaria de la Institución Educativa № 50574 de Yanahuara, por influencia de la
implementación del Programa de Acción Tutorial. El tipo de investigación fue el aplicativo,
de diseño cuasi experimental. La muestra de estudio estuvo conformada por los 26 niños
y niñas del 5to "B" como grupo experimental y 25 niños y niñas del 5to "A" como grupo de
control, a esta muestra se les aplicó la ficha de observación pre-test. El autor concluye
7
que la efectividad del diseño y ejecución de un "Programa de Acción tutorial"
contextualizado, se evidencia en el logro de buen nivel de convivencia escolar, percibido
en niveles óptimos de responsabilidad, relaciones interpersonales, respeto de los
derechos de los demás, convivencia escolar democrática, así como el mejoramiento de
las conductas y comportamientos de los niños y niñas de la muestra de estudio.
Internacionales.
Entre los estudios más destacados, se puede citar a Díaz, Gonzales, Ortega y
Bradieth (2009), desarrollaron un estudio cuyo propósito fue conocer las
representaciones sociales que tienen directivos y docentes de establecimientos de
dependencia municipal, particular subvencionada y particular pagada de la ciudad de
Temuco, que se encuentran en proceso de innovación educativa, sobre los conceptos de
habilidades sociales, liderazgo y clima escolar. La muestra fue conformada por 21
personas entre directivos y docentes, a quienes se les aplicó entrevistas
semiestructuradas. Los autores concluyen que se debe señalar que las habilidades
sociales son de vital importancia para los sujetos entrevistados, pues las asocian a el ser
humano como un ser social, ellos brindan especial vinculación a las habilidades sociales
con el concepto de la comunicación, entendida como el proceso que permite la interacción
y la socialización entre las personas. En cambio los autores que se refieren al tema
plantean las habilidades sociales más asociadas al concepto de interacción social. Para
esta comunicación los individuos señalan la importancia de habilidades comunicativas,
que facilitarían este proceso.
Por su parte, Cárdenas y Pérez (2009), desarrollaron una investigación cuyo
propósito fue mostrar la necesidad de diferenciar analíticamente entre habilidades
sociales y habilidades docentes y argumentar a favor de un conjunto de habilidades
sociales que caracterizarían al maestro de primaria eficaz en el manejo de las relaciones
interpersonales en el aula. En este estudio se tomó como referencia la «Guía de
observación para la evaluación del desempeño social del maestro» que es una versión
modificada del «Sistema de Evaluación Conductual de la Habilidad Social» de V. Caballo»
(1993). La guía de observación es una escala observacional en la que se califican
elementos conductuales del desempeño social del profesor. La evaluación se realiza
calificando con una escala de cinco puntos en la que uno significa que la conducta en
cuestión es inadecuada, hasta cinco cuando se considera muy adecuada. La escala se
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divide en componentes no verbales (10 elementos): expresión facial, mirada, sonrisas,
postura, orientación, distancia interpersonal, gestos, apariencia personal general;
componentes verbales (seis elementos): calidad de los reforzamientos, claridad del
mensaje, contenido de sus intervenciones (positivo o negativo), tiempo de habla, interés
por el alumno, humor; componentes paralingüísticos (8 elementos): volumen de voz,
fluidez, entonación y asertividad (12 elementos). La calificación máxima posible es de 180
puntos y la mínima de 36. Los autores concluyen que la docencia no puede reducirse a un
conjunto de reglas generales, pensadas con independencia del contexto socio-histórico;
sin embargo, existe también bastante evidencia empírica que indica que existe un
conjunto de comportamientos de docentes con habilidades que al tiempo que mejoran el
rendimiento académico, mejoran la calidad de las interacciones sociales. De hecho, la
habilidad para adaptar este conjunto de habilidades a cada contexto ya cada población
sugiere la vieja idea de que la docencia es una acción en la que el juicio prudencial, el
buen juicio del profesor es fundamental para entender la acción educativa. Además las
habilidades sociales se encuentran en el conjunto de las habilidades docentes. La mejora
de las habilidades docentes pasa, en alguna medida, por la mejora de las habilidades
sociales. Aunque este ámbito tradicionalmente se ha pensado que pertenece a un ámbito
tan personal e indefinible que no es posible formalizarlo, tenemos ahora un conjunto de
problemas educativos de diversa naturaleza que apuntan a que justamente los factores de
interacción social tienen que ser explicitados, definidos y analizados para poder incidir en
ellos de maneras controladas. El desempeño social del profesor, puede ser mejorado en
función de objetivos específicos.
Asimismo, Pérez, Saavedra, Salum y Silva (2005), desarrollaron un estudio cuyo
propósito fue conocer los significados que directivos, profesores y alumnos le atribuyen a
las habilidades sociales. El diseño metodológico se inscribe en un enfoque cualitativo a
partir de un análisis de tipo descriptivo de las realidades involucradas. La muestra fue
conformada compuesta por 189 sujetos, 27 directivos, 54 profesores y 108 alumnos, de
nueve establecimientos educacionales que están realizando innovación en el contexto de
la reforma educativa clasificados por dependencia administrativa; tres municipales, tres
particulares subvencionados y tres particulares. Los autores concluyen que los
participantes se enmarcan principalmente dentro los componentes cognitivo y conductual
de las habilidades sociales, destacándose los términos empatía, comunicación y
sociabilidad como los centrales para los participantes.
9
Marco teórico.
En el presente trabajo encontramos una serie de definiciones de diversos autores acerca
de nuestras variables de estudio: habilidades sociales y tutoría docente, las cuales
estarán respaldadas por sus dimensiones correspondientes; que nos permitirá clarificar la
presente investigación y posteriormente la comprobación de nuestras hipótesis.
Habilidades sociales.
Existen hoy en día diferentes tipos de habilidades sociales, tales como las simples
y complejas; haremos principal atención en la segunda ya que consideramos que son las
más completas, íntegras y que tienen en consideración a las habilidades sociales simples.
Entre las habilidades complejas tenemos a la empatía y la asertividad; ya que son
habilidades esenciales en las diversas campos de la sociedad, pero muy especialmente
en aquéllas áreas que tienen que ver con el trato directo al público; en este caso en las
Instituciones Educativas donde los docentes tienen que administrar recursos humanos
(Alumnos).
Según, Huidobro, Gutiérrez y Condemarín (2000), definen las habilidades sociales
como:
Conductas y comportamientos que permiten relacionarse con el medio y establecer
una interacción adecuada. Es una participación social competente y adecuada, que
favorece la relación y la actitud consigo mismo y las circunstancias que integran el área
afectiva, social y cognitiva. En definitiva es actuar en cada momento adecuada y
pertinentemente. Las habilidades sociales se expresan en sentimientos, actitudes y
conductas de seguridad y confianza, independencia y autonomía, valoración positiva y
alta autoestima, actitud de tolerancia, respeto y comprensión, amistad, cooperación y
servicio, en definitiva es establecer un vínculo adecuado con cada persona y
circunstancia cotidiana. Conviene tener en cuenta que las habilidades sociales son
aprendidas y recíprocas. Esto significa que el estudiante aprende conductas
adecuadas por imitación, modelo, observación y refuerzos positivos, e implica para el
educador ser ejemplo en cuanto a actitudes como mediador. Pág.45
Asimismo, Monjas (1996), define las habilidades sociales como:
Las conductas o destrezas sociales específicas requeridas para ejecutar
competentemente las tareas de índole interpersonal (por ejemplo hacer amigos o
negarse a una petición). El término de habilidades sociales se utiliza para indicar que
nos referimos a un conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos y no a un
10
rasgo de la personalidad. Entendemos que las habilidades sociales son un conjunto de
comportamientos interpersonales complejos, que se ponen en juego en la interacción
con las otras personas. Pág.28
También, Caballo (1993), considera que las habilidades sociales son:
Un conjunto de conductas emitidas por una persona en un contexto interpersonal que
expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos en esa persona de
un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que
generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la
posibilidad de futuros problemas. Esto implica ejercer los derechos personales sin
negar los derechos de los demás, expresando opiniones, sentimientos y deseos.
Pag.98
Por su parte, Fernández y Carrobles citados en Rizo (1983), definen las
habilidades sociales “como la capacidad que un individuo posee de percibir, entender,
descifrar y responder a estímulos sociales en general, especialmente aquellos que
provienen del comportamiento de los demás”. Pág.85
Asimismo, Alberti y Emmons (1978), sostienen que las habilidades sociales “son
las conductas que permiten a una persona actuar según sus intereses más
importantes, defenderse sin ansiedad inapropiada, expresar cómodamente
sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los
demás”. Pag.2
Por otro lado, Combs y Slaby citados en Arón y Milicic (1994), definen las
habilidades sociales como “las destrezas para interactuar con otros en un contexto
dado de un modo específico, socialmente aceptable y valorado y que sea mutuamente
beneficioso o primariamente beneficioso para los otros”. Pag.26
Además, Blanco citado en Caballo (1993), define las habilidades sociales como
“un conjunto de conductas interpersonales que permiten comunicarse con los demás de
forma eficiente en base a sus intereses y bajo el principio de respeto mutuo”. Pag.105
Según, Kelly citado en Valles y Valles (1996), señala que las habilidades sociales son:
Capacidades funcionales discretas y el nivel de importancia o grado de funcionalidad
para el sujeto depende de la frecuencia con que esa persona se encuentre en
situaciones en las que es necesaria dicha habilidad, así como de la importancia del
objetivo a alcanzar. Pag.13
11
También, Ladd y Mize citado en Hidalgo y Abarca (1992), definen las habilidades
sociales como “habilidades cognitivas y las destrezas conductuales organizadas
armoniosamente en un curso integrado de acciones, dirigidas a metas interpersonales
y culturalmente aceptadas”. Pág.125
Asimismo, Pulido (2009), considera que las habilidades sociales del docente
“favorecen la comunicación, y estas son: la empatía, asertividad y escucha activa”. Pág.1
Además, Muñoz (2009), define las habilidades sociales del docente como:
El conjunto de hábitos, adquisiciones o conductas que permiten manejar bien las
emociones en las relaciones sociales, familiares y profesionales y cuyos elementos
esenciales son de tipo conductivos (cómo actúo), cognitivos (cómo percibo y pienso),
fisiológicos (de qué manera el cuerpo lo manifiesta) y emocionales (cómo lo sentimos).
El profesor es esencialmente hábil cuando tiene una actitud de escucha que le hace
ser capaz de ofrecer soluciones razonables a problemas concretos, aun no entrando
en ellos; así mismo, otro rasgo característico es que ofrece ánimos y atiende a sus
compañeros y/o alumnos con una actitud activa, de ayuda y colaboración. Además, el
docente habilidoso debe motivar, empatizar, ser sincero en sus relaciones, trabajar en
equipo, poseer determinadas competencias (como por ejemplo, la autorregulación de
la emoción, la automotivación personal, la empatía con los sentimientos de los otros,
las competencias sociales, etc.) Pág.4
Clasificación de las habilidades sociales.
Según, Michelson y Kasdin (1987) desarrollaron la siguiente clasificación de las
habilidades sociales tales como: Cumplidos, quejas, dar una negativa o decir no, pedir
favores, preguntar por qué, solicitar cambio de conducta, defender los propios
derechos, conversaciones, habilidades sociales no verbales, interacción con estatus
diferentes, interacción con el otro sexo, toma de decisiones, interacción de grupo y
afrontar los conflictos. Pág.189
Por otro lado, Goldstein (1989) desarrolló la siguiente clasificación de las
habilidades sociales:
Habilidades sociales iniciales, tales como: escuchar, iniciar una conversación,
mantener una conversación, formular una pregunta, dar las gracias, presentarse,
presentar a otras personas, hacer un cumplido. Habilidades sociales avanzadas, como:
pedir ayuda, participar, dar instrucciones, seguir instrucciones, disculparse, convencer
a los demás. Y habilidades relacionadas a los sentimientos, como: conocer sus
12
sentimientos, expresar sus sentimientos, comprender los sentimientos de los demás,
enfrentarse con el enfado de otro, expresar afecto, resolver el miedo. Pág.94
“Existen hoy en día diferentes tipos de habilidades sociales tales como:
Habilidades simples: ejemplo: los cumplidos, los elogios y las habilidades complejas:
ejemplo: asertividad y empatía”.
(http://www.leonismoargentino.com.ar/INST483.htm)
Empatía.
Para, Ocampo y Vásquez (2000), sostiene que la empatía es:
Una habilidad de saber lo que siente el otro, el ponernos en los zapatos del otro, es
una capacidad que entra en juego en una amplia gama de la vida. Que se construye
sobre la conciencia de uno mismo. Cuanto más abierto estamos a nuestras propias
emociones, más hábiles seremos para interpretar los sentimientos de los demás.
Pág.31
Según, Pulido (2009), la empatía, ayuda a:
Conseguir una buena comunicación con el alumno, el profesor debe ponerse en su
lugar, así como tener siempre en cuenta su punto de vista. Esta habilidad, practicada
con acierto, facilita el progreso, la relación alumnado – profesor. En definitiva, el
profesor ha de sensibilizarse con el problema del alumno, compartir sus inquietudes y
presentarle su apoyo en todo momento. Pág.5
Asertividad.
Según, Güell y Muñoz (2001), Comentan que:
El concepto de conducta asertiva fue definido por primera vez por Wolpe en 1958 y
posteriormente ha tenido muchas elaboraciones. Por ejemplo, señalan, en el campo de
las habilidades sociales han trabajado autores como Hersen, Bellack y Gil. Aspectos
concretos de entrenamiento asertivo han sido tratados por Alberti y Emmons y diversos
cuestionarios y registros sobre este tema fueron elaborados por autores como Wolpe y
Lázarus y los de Rathus. Consideran que la asertividad es una conducta y no una
característica de la personalidad, por lo que se habla de asertividad como una
habilidad en el campo de las habilidades sociales. De ahí que es posible realizar un
entrenamiento de la autoafirmación, que permita mejorar las habilidades sociales de
las personas. Las teorías de la conducta que proponen las técnicas asertivas se basan
en el principio de que cuando una persona modifica sus actos, también modifica sus
13
actitudes y sus sentimientos. Es posible desarrollar estrategias para cambiar la
conducta, al margen de posibles motivos inconscientes que conduzcan a ésta. Siendo
así, la autoafirmación o asertividad pueden ubicarse en el campo de la psicología
conductista. El comportamiento asertivo facilita que la persona se sienta más
satisfecha consigo misma y con las demás. Las experiencias de seguimiento de casos
clínicos en los que se ha empleado el entrenamiento asertivo con éxito, confirman una
mejora en las relaciones sociales. Indican además que uno de los componentes de tipo
ético que se presupone en la actitud asertiva es que ninguna persona tiene derecho de
aprovecharse de las demás. Pag.101
También, Melgosa (1995), la asertividad consiste en “la expresión de nuestros
sentimientos de una manera sincera abierta y espontánea, sin herir la sensibilidades de
otras persona”. Pág.84
Además, Neidharet, Weinstein y Conry (1989), definen el término asertividad como
“la confianza puesta en nuestra propia persona, en nuestras opiniones, en nuestros
derechos y en nuestras reclamaciones. Es decir, es una firmeza que emana de la propia
personalidad, es una autoafirmación personal”. Pág.35
Según, Torres y Luna (1997), considera que la asertividad es “una conducta que
evita los extremos, no es pasividad ni agresividad; es un estado de equilibrio
interpersonal. Que nos permite sentirnos cómodos, pues nos ofrece una alternativa
apropiada para enfrentar situaciones interpersonales conflictivas”. Pag.58
Según, Pulido (2009), la asertividad, hace referencia a:
La capacidad de decir lo que piensa, de expresar los propios sentimientos, de sus
derechos, pero sin que esta expresión suponga la violación de los derechos de los
demás. La asertividad implica respeto hacia uno mismo (expresión de sentimientos
propios) y respeto hacia los demás (inviolabilidad de los derechos ajenos).Para que el
profesor consiga eficacia en sus respuestas asertivas debe tener un buen concepto de
sí mismo, debe ser educado, guardar las disculpas para cuando sea necesario. Un
profesor asertivo será capaz de conseguir propósitos, respetando a los alumnos.
Pág.5
Además, Riso (1988), define la asertividad como:
Aquella conducta que permite a la persona expresar adecuadamente (sin medir
distorsiones cognitivas o ansiedad y combinando los componentes verbales y no
verbales de la manera más efectiva posible) oposición (decir no, expresar
14
desacuerdos, hacer y recibir críticas, defender derechos y expresar en general
sentimientos negativos) y afecto (dar y recibir elogios, expresar sentimientos positivos
en general) de acuerdo a sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los otros
e intentando alcanzar la meta propuesta. Pág.14
Así también, Iglesias (2009), señala que la asertividad “es la capacidad de darse
cuenta, entender y comprender qué siente, cómo piensa y porque actúa como lo hace el
otro con quien nos relacionamos. Sólo es posible desarrollarla si hemos reconocido al
otro”. Pág.5
Tutoría.
Según, el MINEDU (2008), a través del DCN, define la tutoría como: “La modalidad
de Orientación educativa a cargo del docente tutor, contribuye a garantizar el
cumplimiento del derecho que tienen los estudiantes a recibir un buen trato y una
adecuada orientación, a lo largo de su vida escolar”. Pág.54
Asimismo, García S. (2009), considera que tutoría es:
Una labor de acompañamiento permanente y orientación al alumno durante el
aprendizaje. La tutoría es una parte fundamental de la formación educativa, que
permite el establecimiento de una relación individual con el alumno por lo tanto implica
un proceso individualizado de educación. La tutoría crea un espacio entre el docente y
el alumno a fin de que éste último sea atendido, escuchado y orientado en relación a
diferentes aspectos de su vida personal, poniendo especial atención a sus necesidades
afectivas.
Además, este mismo autor considera que el profesor no es solo un instructor, que
enseña a los alumnos unos conocimientos. Tiene que ser un educador y educar no es
meramente enseñar, es preparar para la vida y para ello, hay que incidir en multitud de
aspectos si se quiere que el alumno sea un adulto completo. Por tanto lo que se hace
en la función tutorial es destacar de manera sistemática y unitaria aquellos aspectos de
la docencia, que tienen que ver con el carácter propiamente educativo y no meramente
instruccional de las experiencias que un centro educativo ha de proporcionar. Ese
carácter educativo puede resumirse en unos pocos principios: Educar es más que
instruir o adiestrar, se educan personas concretas, individuales, con particularidades
propias que la educación ha de respetar, aprovechar, enriquecer y contribuir a
desarrollar y se educa la persona entera, y no sólo una parte suya, no sólo la
15
inteligencia o su identidad social. El tutor de grupo tiene una especial responsabilidad
en esa educación ya que ha recibido el encargo de hacer que la educación sea
realmente educación integral y personalizada. A veces, sin embargo, esa intervención
educativa requiere la participación de un profesional especializado. El adecuado
desempeño de la tarea tutorial requiere a veces que el tutor comparta su
responsabilidad con algunos de estos profesionales, que sea ayudado por ellos, o que
se traslade a alguno de ellos parte de la intervención educativa. Pág.2
Este mismo autor, destaca algunas definiciones sobre quién es el tutor:
El tutor es el profesor principal de un grupo de alumnos, encargado de una serie de
actividades burocráticas y de relación, es un profesor que ejerce la tutoría como un
procedimiento de enseñanza, atendiendo, casi informalmente, a características
instructivas de un grupo pequeño de alumnos, es un profesor que realiza su función
tutorial compartida casi equitativamente con su función instructiva; algunos autores
señalan que, cuando el profesor asume íntegramente esta función, actúa plenamente
como educador, es el orientador (no especialista), que realiza la orientación en el
centro, conjugada con alguna actividad docente, es el orientador; no realiza actividad
docente y es asistido por especialistas en psicología y pedagogía.
También, el autor considera que la tutoría es una actividad inherente a la función
del profesor que se realiza individual y colectivamente con los alumnos de un grupo
clase, con el fin de facilitar la integración personal de los procesos de aprendizaje. La
tutoría interviene en aquellos sectores que inciden en el ambiente escolar, en las
demás dimensiones del sujeto, sólo informa y sugiere. Dada la vinculación de la tutoría
con la orientación, se procura la integración de la personalidad.
Finalmente, este autor determina que los postulados anteriores permiten
vislumbrar que el campo específico de intervención de la tutoría es la orientación
personal del escolar. Pero el alumno no es algo aislado ni aislable, sino que está
inmerso, además, en un medio social y familiar. Estos medios contribuyen e influyen en
el desarrollo personal del alumno. Por ello la tutoría debe conocer y recabar
información de esos medios para que su acción de orientación sea verdaderamente
eficaz. Pág.3
Asimismo, Barrantes (1992), considera que:
El tutor no es un profesor en el sentido tradicional, su trabajo esencial no es transmitir
información. Debe ser un crítico constructivo, que ayuda al alumno a salir de ciertas
16
dificultades y explorar nuevos campos. El proceso gira en torno al concepto
predisposición: cómo ver las cosas, cómo evaluar la evidencia, cómo relacionar un
hecho con otro. A su vez, un buen estudiante adquirirá independencia de su profesor al
elaborar sus propios criterios de interpretación”. El criterio de que: El tutor es un
orientador, la persona que le facilita el aprendizaje al alumno, pero no es
principalmente un suministrador de conocimientos. Pag.67
También, el MINEDU (2005), a través de La oficina de Tutoría y Prevención
Integral (OTUPI), define la tutoría como “la modalidad de orientación educativa, inherente
al currículo, que se encarga del acompañamiento socio-afectivo y cognitivo de los
estudiantes dentro de un marco formativo y preventivo, desde la perspectiva del desarrollo
humano”. Pag.11
Según Corral y Pardo (1991), “el tutor es el nexo de coordinación entre los
centros y la familia, supone un proceso individualizado y personalizado del proceso de
enseñanza-aprendizaje”. Pag.142
Asimismo, Arrecillas, Díaz, Sánchez y Valdés (2002), define la tutoría como:
Una actividad docente que ayuda a la integración de la experiencia escolar en general,
y la vida cotidiana extraescolar del alumno y/o grupal a partir de sus intereses y
necesidades académicas para avanzar hacia su independencia y madurez, y actuar
libremente en su propio proceso educativo. Primer párrafo.
Del mismo modo (Vexler citado por García A. 2009), sostiene que la tutoría tiene:
Un carácter preventivo y formativo que tiene como finalidad acompañar a los alumnos
en su desarrollo afectivo y cognitivo; teniendo como objetivos:
Promover el desarrollo gradual de la identidad. Desarrollar valores y actitudes sociales
a nivel individual y grupal de los alumnos.
Mejorar el rendimiento académico de los alumnos.
Desarrollar hábitos de investigación en todas las áreas dentro y fuera del colegio.
Promover la participación de los alumnos en las actividades.
La implementación de la tutoría en las Instituciones Educativas, es una acción
necesaria para el logro de los fines educativos expresados en el Diseño Curricular
Nacional y requiere:
Compromiso y acción decidida de los directores, para conducir el proceso, revalorar el
rol orientador de los docentes y afirmar el derecho de los estudiantes a recibir
orientación.
17
Compromiso y motivación de los docentes para asumir la tutoría y la atención al grupo
de estudiantes a su cargo.
El desarrollo de un clima institucional favorable a la formación integral del estudiante
con la participación de los miembros de la comunidad educativa (Directores, docentes,
estudiantes y familias).
Conformar el Comité de Tutoría integrado por el director de la institución educativa o su
representante, tutores, un representante de los auxiliares de educación y de los
estudiantes, así como de las familias.
Así mismo, para el desarrollo de la acción tutorial el docente tutor debe:
Elaborar el diagnóstico socio-afectivo de los estudiantes de su aula a cargo, que le
permitan conocer sus necesidades e intereses, lo que permitirá priorizar áreas de
atención.
Elaborar y desarrollar su plan de tutoría, que incluya las áreas priorizadas, de acuerdo
con el diagnóstico, a la edad y grado de sus estudiantes, y el nivel al que pertenecen.
Asegurar un clima afectivo en el aula y un adecuado clima institucional, que favorezcan
las condiciones para el aprendizaje y el rendimiento escolar.
Estar en formación permanente y conocer el desarrollo del niño y del adolescente, la
dinámica de grupos, estrategias de intervención grupal, funcionalidad y
disfuncionalidad familiar, el autoconocimiento, entre otros temas fundamentales para
su labor. Sexto párrafo
Además, el MINEDU (2007), a través de la DITOE, define la tutoría como “un
servicio continúo de acompañamiento que se ofrece al estudiante a lo largo de todo el
proceso educativo, y se da en todo espacio y momento del contexto escolar”. Pág.10
Asimismo, la DITOE considera que los docentes de educación primaria, por la
formación que han recibido y por el contacto permanente que tienen con su grupo de
estudiantes, orientan constantemente. Con la intención de contribuir a tan importante
labor, el sistema educativo peruano ha buscado formalizar esta acción y brindar a los
estudiantes la oportunidad de contar con un momento especial para el encuentro, el
diálogo y la reflexión, a través de la hora de tutoría. Se busca así garantizar el derecho
de todos los estudiantes a recibir una adecuada orientación, proponiendo que cada
sección cuente con un tutor, responsable de acompañar y orientar los procesos
personales y grupales. Pág.11
18
También, en el plan de estudios de la EBR considera una hora de tutoría grupal dentro
de las horas obligatorias, la cual se convierte en un espacio privilegiado para la
orientación educativa, sin embargo esta hora no excluye sino que se suma al trabajo
permanente de orientación que los docentes del nivel primaria realizan con las niñas,
los niños y los padres de familia. La orientación es transversal a todas las áreas
curriculares y por ello, el docente puede considerar el desarrollo de unidades didácticas
que se orienten a atender las necesidades y dar respuestas a las problemáticas
específicas de su grupo de estudiantes e integren el trabajo de las áreas curriculares
con la tutoría. Por su parte, en la hora de tutoría el profesor de primaria tiene la
posibilidad de dedicarse de manera exclusiva a atender los procesos personales y
grupales que influyen en el desarrollo integral de las niñas y niños y por ende, en su
proceso de enseñanza – aprendizaje. En esta hora de tutoría, que es un espacio para
tratar asuntos importantes para los niños y niñas, para que éstos puedan interactuar y
conversar sobre sí mismos y sobre el grupo en un clima de confianza. De este modo,
se promueve en el aula un clima positivo, basado en relaciones de confianza y respeto,
donde se vivencian valores éticos y sentimientos de alegría. Este clima cordial y
acogedor será una condición favorable para el aprendizaje de los estudiantes,
previniendo así que diversos factores del desarrollo o del entorno sociocultural afecten
negativamente dicho proceso de aprendizaje y su avance personal. En este sentido, la
hora de tutoría en el nivel de primaria debe poner énfasis en: prestar atención a la
manera en que los estudiantes experimentan su proceso de desarrollo: observar sus
actitudes, gestos y mensajes verbales para identificar qué necesidades, inquietudes,
temores e intereses nos están transmitiendo, promover una convivencia grupal
armónica. Esto requiere atender la manera cómo los estudiantes se sienten en el aula,
cómo se relacionan entre ellos y con los profesores. Ello supone motivar al grupo a una
constante reflexión en torno a estos aspectos y fortalecer el vínculo entre el tutor y los
estudiantes, ya que la calidad de la relación que se establece favorece el nivel de
influencia positiva que el tutor puede ejercer en los niños y las niñas al momento de
orientarlos. Recordemos que en esta etapa de la vida los docentes suelen constituirse
en personas altamente significativas para los estudiantes. Pág.12
Además, el MINEDU (2008), a través del DCN considera que:
la tutoría en el nivel primaria se debe crear un clima favorable en el aula, que
contribuya a desarrollar el valor del respeto hacia si mismos y hacia a los demás,
19
mantener un diálogo permanente y un trato afectivo y respetuoso con los estudiantes,
conocer y respetar las necesidades e intereses propios de cada uno, reflexionar sobre
las acciones y consecuencias de sus actos, incentivar la comunicación asertiva para la
resolución de problemas, establecer conjuntamente normas de convivencia con el
grupo, apoyar la mejora de las relaciones interpersonales y el respeto a la diversidad, a
través de la aceptación y valoración y promover el buen trato y la defensa de los
derechos. Pág.55
Del mismo modo, el MINEDU (2007), a través de la DITOE, considera que:
Desde que nacemos, y a lo largo de toda la vida, las relaciones que establecemos con
los demás nos van marcando como personas las pautas de nuestro desarrollo. La
tutoría se realiza sobre la base de las relaciones que el tutor establece con los
estudiantes. El aspecto relacional es, por excelencia, el que permite desarrollar la
acción formativa, la manera como el tutor acoge y se relaciona con sus estudiantes
constituye en sí mismo una vivencia y un aprendizaje en el campo de las interacciones
humanas.
La tutoría parte de la premisa básica que cada estudiante necesita de un adulto
cercano en la escuela, que lo conozca de manera profunda se preocupe
personalmente por él y lo ayude a desarrollar su autonomía, su capacidad para tomar
decisiones responsables. La labor de acompañamiento es todavía más importante
cuando los referentes familiares no se caracterizan por brindar cercanía emocional y
pautas de crianza adecuadas, o cuando el entorno social inmediato de los estudiantes
no les ofrece oportunidades de desarrollo acordes con su edad y necesidades.
La manera en que el tutor se relaciona con sus estudiantes es un modelo de las
interacciones que ellos pueden construir en su vida. Para muchos, el vivir relaciones en
las que existe confianza, diálogo, afecto y respeto, en las que sienten que son
aceptados y pueden expresarse sincera y libremente será la principal ayuda que
podrán obtener de los tutores. Si los estudiantes se sienten escuchados y
comprendidos, se facilitará que aprendan a comprender y escuchar. En este sentido la
tutoría favorece condiciones para la convivencia escolar. Pág.14
También, el MINEDU (2007), a través de la DITOE, considera dos modalidades de
la tutoría:
La tutoría grupal, se trata de la modalidad más conocida de la tutoría, y consiste en el
encuentro grupal de los estudiantes y su tutor, y de los estudiantes entre sí, en un
20
clima de confianza y respeto que propicie el crecimiento personal y grupal, así como el
desarrollo de actitudes y valores que favorezcan el interés por el otro y el trabajo
colaborativo.
Un clima grupal positivo en el aula contribuye a mejorar la calidad del proceso de
aprendizaje – enseñanza, constituye un factor protector fundamental frente a los
diversos riesgos psicosociales que pueden afectar a los estudiantes y plantea nuevas y
mejores maneras de interacción y convivencia.
La tutoría grupal constituye un espacio de orientación y acompañamiento flexible,
puesto que debe responder y adaptarse a las necesidades de los estudiantes. Se
realiza a través de actividades interactivas, las que estarán organizadas en una
programación básica, que el tutor podrá modificar cuando así lo exijan las necesidades
del grupo.
El principal espacio del cual se dispone es la hora de tutoría, la cual está normada para
los tres niveles de la EBR. No obstante, como se ha mencionado, existen otros
espacios importantes para acompañar y orientar a los estudiantes, como el momento
de entrada, de recreos y de desarrollo de las áreas curriculares.
La tutoría grupal, es la modalidad de la tutoría que se desarrolla en los casos en que
los estudiantes requieren apoyo en función de sus necesidades particulares, no siendo
conveniente un abordaje grupal.
La tutoría individual, es un espacio de diálogo, en el que el tutor puede conocer y
orientar al estudiante en aspectos de índole más personal. Posibilita que el estudiante
sepa y sienta que cuenta con una persona dispuesta a apoyarlo, a reforzar su
autoestima y seguridad personal. En ese sentido, el tutor se constituye en un soporte
esencial para cada niño.
Si bien esta modalidad de tutoría no se encuentra considerada formalmente en la
normatividad, encontramos que hay muchos docentes que dedican tiempos y espacios
personales para realizar esta modalidad de orientación y acompañamiento a sus
estudiantes. Pág.15
Además, el MINEDU (2007), a través de la DITOE, considera las siguientes
características de la tutoría: es formativa, porque ayuda a los estudiantes a adquirir
competencias, capacidades, habilidades, valores y actitudes para enfrentar las
exigencias y dificultades que se presentan en su desarrollo, es preventiva, porque
busca desarrollar factores protectores y disminuir los factores de riesgo. Trata de
21
anticiparse a los problemas mediante estrategias útiles que el estudiante podrá utilizar
para enfrentarlos. En este sentido, acompañar y escuchar a los niños, facilita el
reconocimiento de sus dificultades, y permite tomar medidas oportunas apenas éstas
aparezcan, es permanente, porque el estudiante recibe durante todo su recorrido
educativo, apoyo para manejar las situaciones propias de su proceso de desarrollo.
Cabe mencionar que, cuando las relaciones de los niños con su tutor y con sus
compañeros se dan en un ambiente de confianza y democracia, los logros y avances
son mayores y más firmes. Para que este proceso de frutos se requiere tiempo y
constancia, es personalizada, porque brinda atención personal a cada estudiante. El
desarrollo de las personas es un proceso complejo, en el que encontramos patrones
comunes y previsibles, pero hay también factores hereditarios, ambientales, sociales y
culturales, que hacen único y particular a cada estudiante, es integral, porque
promueve la formación total de los estudiantes como personas, atendiéndolos en todas
sus dimensiones: físico, cognitivo, afectivo, social y moral, es inclusiva, porque asegura
que todos los estudiantes, sin distinción alguna, reciban orientación y
acompañamiento, ya que todas las secciones cuentan con un tutor y disponen de la
hora de tutoría, es recuperadora, porque en caso surjan dificultades en los estudiantes,
la relación de soporte y apoyo que brinda el tutor permite disminuir su impacto, además
permite detectarlas tempranamente e intervenir oportunamente disminuyendo riesgo de
complicaciones, no es terapéutica, porque no consiste en dar terapia a los estudiantes
con dificultades. El tutor no reemplaza al psicólogo o especialista, sino, que es un
primer soporte y apoyo dentro de la Institución Educativa. Si se intentara realizar la
tutoría de manera terapéutica, solo se tendría la oportunidad de atender a pocos
estudiantes. Pág.19
Áreas de tutoría.
De acuerdo a la Dirección de Orientación y Tutoría del MED (2007). Considera
que:
En la tutoría docente hay diversas áreas, que se trabajan de acuerdo a las
características de los estudiantes, poniendo énfasis en aquellas que corresponda a sus
necesidades, intereses o inquietudes y estas son: área personal social, académica,
corporal y mental, vocacional, ayuda social, cultura y actualidad y convivencia y
disciplina escolar.
22
Área personal social.
Esta área busca favorecer en el estudiante el desarrollo de una personalidad saludable
y equilibrada, que le facilite actuar con plenitud y eficacia en su entorno social. Desde
el área de personal social, se apoya a los estudiantes a reflexionar y procesar las
diversas situaciones que va viviendo, y a enfrentar mejor las exigencias, desafíos y
riesgos que se presentan en su proceso de desarrollo y en su vida social. El tutor
buscará lograr este propósito promoviendo el fortalecimiento de habilidades que
permitan a los estudiantes conocerse y aceptarse a sí mismos, relacionarse de manera
positiva con los demás, ser capaz de ponerse en el lugar del otro para comprenderlo,
expresar sus sentimientos, deseos, opiniones, defender sus derechos, así como
reconocer y respetar los derechos y las necesidades de las demás personas. Pág.17
Área académica.
Esta área busca apoyar y guiar a los estudiantes para que logren buen rendimiento en
sus actividades escolares, así como prevenir o superar posibles dificultades. Se trata
de ofrecer a los estudiantes la posibilidad de conocer y desarrollar sus capacidades
para la construcción de aprendizajes: estrategias de pensamiento, de autoaprendizaje,
hábitos de estudio, administración del tiempo, trabajo en equipo y motivación para el
estudio. Es decir, fomenta en los estudiantes habilidades y actitudes que les permita
optimizar su propio proceso de aprendizaje. Esta área considera también el
seguimiento del desempeño académico, lo que implica ayudar a los estudiantes a
reconocer sus logros y dificultades, supone por ello, poner atención a la aparición de
posibles problemas de aprendizaje, para identificar sus causas y, de ser necesario,
buscar apoyo especializado. Pág.17
Área de salud corporal y mental.
Esta área busca promover en los niños y niñas hábitos, actitudes y prácticas acordes
con estilos de vida saludable, entendiendo que la salud refiere el completo estado de
bienestar físico, mental y social, y no sólo la ausencia de enfermedad o dolencia. Se
trata por tanto de una visión integral de la salud. Se busca fomentar en los estudiantes,
desde sus primeros años de escolaridad, actitudes y comportamientos responsables en
relación a su salud, de manera que vayan siendo incorporados como formas habituales
de vida y prevengan riesgos y dificultades futuras que les permita gozar de una mejor
calidad de vida. En este marco, se considera el tratamiento de aspectos relacionados
23
con vigilancia de la nutrición, la promoción de hábitos de higiene, de la actividad física
y la salud mental, como formas en que se expresan las actitudes de autocuidado y
autovaloración. Pág.18
Área vocacional.
Esta área busca ayudar al estudiante a ir construyendo un proyecto de vida acorde con
sus aspiraciones, sus características personales y las oportunidades que le ofrece el
contexto. Este proceso de construcción favorecerá el desarrollo del estudiante y lo
pondrá en mejores condiciones para realizar progresivamente sus metas. Esta área
posee una especial importancia teniendo en cuenta que es fin de la educación
peruana: formar personas capaces de lograr su realización ética, intelectual, artística,
cultural, afectiva, física, espiritual y religiosa, así como el desarrollo de sus
capacidades y habilidades para vincular su vida con el mundo del trabajo y para
afrontar los incesantes cambios en la sociedad y el conocimiento. En la medida en que
en esta etapa no se da aún una clara definición de las opciones ocupacionales, las
acciones de orientación vocacional que los tutores desarrollen, deben orientarse a
descubrir, potenciar y fortalecer gradualmente las diversas habilidades de sus
estudiantes. Pág.18
Área de ayuda social.
Esta área busca que los estudiantes se motiven y participen reflexivamente en
acciones solidarias y de bien común en la familia, la escuela o la comunidad. Se trata
de que los tutores junto con sus estudiantes reconozcan en su entorno cercano,
vivencias y situaciones que requieren atención y les favorezcan oportunidades para
comprometerse en tareas para mejorar las condiciones de vida de los miembros del
grupo y de la comunidad a la que pertenecen. El proceso de reflexión que se realice
con los estudiantes antes, durante y después de las acciones de ayuda social que se
desarrollen, permitirá que se haga consciente el sentido, la importancia y los alcances
que ellas tienen en términos de los valores éticos. De esta manera los estudiantes
estarán vivenciando y afirmando en la práctica valores de solidaridad, respeto y
justicia, entre otros. Pág.18
Área de cultura y actualidad.
Esta área busca que el estudiante se implique con su entorno, local, regional, nacional
y mundial a través del conocimiento de los principales hechos que van sucediendo. Se
trata de promover en los estudiantes el interés y la motivación por conocer lo que
24
sucede a su alrededor, en otras realidades, otras vivencias y otras personas. Se
orienta también al conocimiento de la historia comunal y nacional, valorando sus
raíces, tradiciones, costumbres y desarrollando sentimientos de pertenencia. Por ser el
Perú un país con una realidad multicultural y multilingüe, se hace necesario brindar
atención especial a la diversidad cultural. Si bien la interculturalidad no puede
circunscribirse a un área de trabajo porque está presente en cada momento del
accionar educativo, es en esta área en que se la promueve de manera especial.
Pág.19
Área de convivencia y disciplina escolar.
Desde esta área se busca generar condiciones para desarrollar relaciones
democráticas y armónicas en el aula y escuela, basadas en el respeto y aprecio a las
personas, teniendo en cuenta que las diferencias, lejos de ser un problema, puede ser
un factor que enriquezca convivencia. En este sentido, se promoverán reglas y
acuerdos de convivencia que favorezcan, además de los aprendizajes, el desarrollo
humano integral de los estudiantes. Para este fin se busca motivar a la resolución
creativa, justa y formativa de los conflictos cotidianos. Se trata de trabajar la
convivencia y la disciplina como una responsabilidad compartida, que estimule a los
estudiantes a asumir la responsabilidad de sus conductas de manera progresiva. Se
buscará promover la consolidación de una disciplina basada en el establecimiento de
límites firmes en un marco de afectividad, justicia, tolerancia y solidaridad, de forma
que quede claro el rechazo a la violencia y a la imposición como métodos para ejercer
la autoridad. En ese sentido el tutor velará porque los acuerdos de convivencia del aula
sean claros, coherentes y sean conocidos por todos los estudiantes de la sección y
docentes que trabajan con ella; se preocupará que estas normas sean planteadas a
partir de la reflexión y el consenso y que sean fruto del diálogo, la participación y la
discusión. Pág.19
Las áreas de tutoría son ámbitos temáticos que permiten brindar atención a los
diversos aspectos del proceso de desarrollo de los estudiantes, para poder realizar la
labor de acompañamiento y orientación. En ese sentido nuestra investigación se centrará
en el área personal social, ya que ésta busca favorecer el desarrollo emocional, afectivo,
social y de salud del alumno; y en el área académica busca favorecer sus aprendizajes,
buen rendimiento en sus actividades escolares y que conozca su entorno, local, regional,
25
nacional y mundial a través del conocimiento de los principales hechos que van
ocurriendo.
Percepción social.
Según Marrero (2002), considera que la percepción social “es una rama de la
psicología social que estudia las maneras en que formamos y modificamos nuestras
impresiones de los demás”.
Además, Rivera (1974), define la percepción social como:
El primer proceso cognoscitivo, a través del cual los sujetos captan información del
entorno, la razón de ésta información es que usa la que está implícita en las energías
que llegan a los sistemas sensoriales y que permiten al individuo formar una
representación de la realidad de su entorno. Pág.67
Asimismo la percepción “es la capacidad activa de captar objetos organizándolos y
dándolos un sentido. La percepción implica un proceso de atención, selección,
organización, integración e interpretación de las sensaciones recibidas”.
http://www.slideshare.net/sosoi/percepcion-1011239
Objetivos e hipótesis
Objetivos.
Objetivo general.
Determinar si existe relación entre habilidades sociales y tutoría docente según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de Ventanilla.
Objetivos específicos.
a) Determinar si existe relación entre empatía y el área personal social de tutoría
según la percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa
04 de Ventanilla.
b) Determinar si existe relación entre empatía y el área académica de tutoría según
la percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de
Ventanilla.
c) Determinar si existe relación entre asertividad y el área de personal social de
tutoría según la percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red
Educativa 04 de Ventanilla.
26
d) Determinar si existe relación entre asertividad y el área académica de tutoría
según la percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa
04 de Ventanilla.
Hipótesis.
Hipótesis general.
Existe relación entre habilidades sociales y tutoría docente según la percepción
de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de Ventanilla.
Hipótesis específicas.
a) Existe relación entre empatía y el área personal social de tutoría según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa de
Ventanilla.
b) Existe relación entre empatía y el área académica de tutoría según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de
Ventanilla.
c) Existe relación entre asertividad y el área de personal social de tutoría según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de
Ventanilla.
d) Existe relación entre asertividad y el área académica de tutoría según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de
Ventanilla.
27
Método
Tipo y diseño de la investigación
El diseño de la investigación es descriptiva correlacional, de tipo cuantitativo.
Según, Hernández, Fernández y Baptista (2006).
Es descriptiva porque: “busca especificar propiedades, características y rasgos
importantes de cualquier fenómeno que se analice”. Pág.119
Es correlacional porque: “tiene como propósito de evaluar la relación que existe entre
dos o más conceptos, categorías o variables”. Pág.121
Es cuantitativo porque: “mide el grado de relación entre sus dos o más variables es
decir mide cada variable presuntamente relacionada y después también miden y
analizan la correlación”. Pág.121
Donde en este caso:
M1: muestra de alumnos de las instituciones educativas
V1, V2: indican las observaciones obtenidas en cada una de las variables en el caso del
estudio las variables habilidades sociales y tutoría docente.
R: La relación existente entre ambas variables.
Variables.
Definición conceptual.
Variable: habilidades sociales.
Caballo (1993), define las habilidades sociales como:
El conjunto de conductas emitidas por una persona en un contexto interpersonal que
expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos en esa persona de
un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que
M1 R
V2
V1
28
generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la
posibilidad de futuros problemas.
Variable: tutoría docente.
MINEDU (2009), define la tutoría como “la modalidad de orientación educativa a
cargo del docente tutor, contribuye a garantizar el cumplimiento del derecho que tienen
los estudiantes a recibir un buen trato y una adecuada orientación, a lo largo de su vida
escolar”.
Definición operacional.
Variable: habilidades sociales.
Tabla 1.
Conjunto de elementos conformados por empatía y asertividad.
Dimensiones Indicadores La empatía Destreza básica de comunicación.
Generación de simpatía.
Comprender y experimentar el punto de vista de los demás.
Atento a la necesidad del alumno.
La asertividad Respeto a los demás.
Capacidad de tolerancia.
Capacidad de iniciativa.
Estimulación de la autoestima.
Variable: tutoría docente.
Tabla 2.
Conjunto de elementos constituidos por el área personal social y académica.
Dimensiones Indicadores Área personal social Defender los derechos de los demás.
Apoya a reflexionar.
Propicia confianza.
Estimulación personal.
Área académica Apoyar y guiar para un buen rendimiento
Ayuda a procesar diversas situaciones cotidianas.
Preocupación por las necesidades del alumno.
Información de avances académicos.
29
Participantes
Población.
La población participante fueron los alumnos del sexto grado de educación primaria de la
Red N°04 de Ventanilla.
En su totalidad existen 742 alumnos del sexto grado de educación primaria,
siendo esta la población que se trabajó.
Muestra
Para el caso de obtener la muestra, se empleó la fórmula para muestra
probabilísticas estratificadas.
z2 p q N
n =
E2 (n – 1) + z2 p q
Donde:
N= 742 q= probabilidad de no inclusión
ic= 95% intervalo de confianza
E= 5% error: 0,05
p= probabilidad de inclusión
Al transponer cifras se tiene:
(1,96)2 (0,5) (0,5) (742)
n =
(0,05)2 (742 – 1)+ (1,96)2(0,5) (0,5)
n = 253
Las muestras obtenidas en forma probabilística y bajo la técnica de muestreo no
aleatoria, estratificada estaba conformada de la siguiente forma.
30
Tabla 3.
Muestra de los alumnos de las Instituciones Educativas de la Red Nº 04 de Ventanilla
Instituciones Educativas n Amplitud
I.E.Nuestra Señora de Belén 742 110 110x0.3409 37.499 37
I.E. N° 4020 742 32 32x0.3409 10.908 11
I.E.N° 5051 742 135 135x0.3409 46.021 46
I.E. N° 5052 742 115 115x0.3409 39.203 39
I.E. N° 5053 742 163 163x0.3409 55.566 56
I.E. N° 5096 742 30 30X0.3409 10.227 10
I.E. N° 5137 742 52 52X0.3409 17.726 18
I.E. Fe y Alegría N° 29 742 105 105X0.3409 35.794 36
TOTAL 742 253
Fuente: Propias I.E. de la Red Educativa N° 04 de Ventanilla 2011.
Fu = n/N = 253/ 742 = 0.3409.
La muestra de los alumnos de las instituciones educativas de la Red N°04 de
Ventanilla fueron de 253 como se puede apreciar en la tabla 3.
Tabla 4.
Género de los alumnos (N=253)
Género N % Femenino 143 56.5
Masculino 110 43.5
En la tabla destaca el género femenino con una frecuencia de 143 (56.5%) y una
frecuencia de 110 (43.5%) para el género masculino.
Tabla 5.
Edad de los alumnos (N=253)
Edad N % 10 a 12 años 211 83.4
13 años a más 42 16.6
En la tabla destaca el intervalo que está entre 10 y 12 años con una frecuencia de
211 (83.4%) y una frecuencia de 42 (16.6%) para los alumnos entre 13 años a más.
31
Instrumentos de investigación
Los instrumentos de investigación fueron creados para efectos de la investigación para
cada una de las variables en base a los estudios existente sobre los temas. Para la
variable habilidades sociales y tutoría docente adaptamos los estilos directivos según
Likert propuesta por (Alvarado, 2004).
Para cada variable de estudio se usó una encuesta graduada en la escala de
Likert:
Se usó una encuesta en la escala de Likert de cuatro puntos para el variable
habilidades sociales: nunca (1), casi nunca (2), casi siempre (3), y siempre (4).
Se usó una encuesta en la escala de Likert de cuatro puntos para la variable
tutoría docente: nunca (1), casi nunca (2), casi siempre (3), y siempre (4).
Validez.
La validez psicométrica del contenido de la encuesta se realizó a través del juicio
de expertos. Sobre la respuesta de los expertos se ha aplicado el coeficiente “V” de Aiken.
Se recurrió al criterio de siete (7) jueces, expertos y se promedió las V específicas
obtenidas para los ítems y finalmente se obtuvo la V total. Para ello se preguntó a los
jueces sobre cada uno de los ítems, con la siguiente pregunta general: “¿El ítem sirve
para medir las Habilidades Sociales y Tutoría Docente?
A continuación mostramos los resultados obtenidos en cada una de las
dimensiones a nivel general.
Para Habilidades Sociales del docente, 15 ítems que conforman el factor empatía,
13 alcanzaron una V de 1.00 y 2 alcanzaron una V de 0.86, con una V total de 0.99 y 16
ítems que conforman el factor asertividad, 13 ítems alcanzaron una V de 1.00 y 3
alcanzaron 0.86, con una V total de 0.97.
Para tutoría docente, de los 18 ítems que conforman el factor área personal social,
16 alcanzaron una V de 1.00 y 2 alcanzaron una V de 0.86, con una V total de 0.98 y 16
ítems que conforman el factor área académica, los 16 ítems alcanzaron una V de 1.00
alcanzando una V de 1.00.
Confiabilidad.
La confiabilidad del presente instrumento se realizó a través de la aplicación de
una prueba piloto de 30 alumnos de la Institución educativa N° 5098 - Kumamoto
32
correspondiente a la Red Educativa N°03 de UGEL de Ventanilla, y se utilizó el paquete
estadístico SPPS el alfa de Cronbach, que arrojó el siguiente resultado: α = 0,877 y α
=0,886, lo que indica el valor certero que tienen las dos encuestas.
Procedimientos para la recolección de datos
Procedimientos que utilizaremos para recoger los datos:
Aplicación del instrumento.
Para la aplicación del instrumento nos organizamos en dos equipos de trabajo
para el recojo de información, ya que nuestra investigación es grupal. Cada equipo de
trabajo estará a cargo de cada docente investigador. Nos han apoyado padres de familia
llevando los documentos a diversas Instituciones Educativas para que nos brinden las
facilidades para el recojo de nuestra información. La aplicación de las encuestas a los
alumnos del sexto grado de educación primaria de las diversas Instituciones Educativas
de la Red educativa N° 04 de Ventanilla, estuvo a cargo de los investigadores.
Técnica(s) a utilizar en cada caso:
Recojo de información por medio de encuestas.
Forma de aplicación individual.
Identificación de los informantes:
Alumnos: De las ocho Instituciones Educativas de la Red Nº 04 de Ventanilla.
Aplicación.
Tabla 6.
Cronograma de actividades
Actividades Fecha
Coordinar con las autoridades de las instituciones educativas de la Red N°04 de Ventanilla, para que nos brinden las facilidades respectivas.
24 al 31 de octubre del 2011
Coordinación del equipo para la aplicación de las encuestas. 02 de noviembre del 2011
Aplicar las encuestas. 03 al 08 de noviembre del 2011
Tabulación de los datos. 09 al 16 de noviembre del 2011
Obtención de los resultados 02 de diciembre del 2011 Análisis e interpretación de los resultados. 09 de diciembre del 2011 Realizar el informe de tesis final. Enero a abril del 2012
33
Resultados esperados.
Se contó con el poyo de las diversas autoridades educativas de Ventanilla en el
proceso de recolección de datos. Se aplicó el 100% de la encuesta según nuestra
muestra.
Procedimientos para el tratamiento de datos.
Luego de la aplicación de la encuesta, los datos fueron procesados utilizando el
software estadístico SPSS V.15, lo cual nos permitió obtener rápidamente cuadros
estadísticos, gráficos, listos para ser presentados y analizados.
34
Resultados
A continuación presentamos el análisis de datos realizados a través del Programa SPSS
versión 15.
Tabla 7.
Percepción de los alumnos sobre habilidades sociales de los docentes
Percepción N % Baja 37 14.62
Media 149 58.89
Alta 67 26.48
Nota: N=253
En la tabla destaca que 149 estudiantes (58.89%) tienen una percepción media
sobre las habilidades sociales de los docentes, 67 (26.48%) tienen una percepción alta y
sólo 37 (14.62%) tienen una percepción baja.
Figura 1. Percepción de los alumnos sobre las habilidades sociales de los
docentes.
En la figura destaca que la percepción media, es la que sobresale con más del
58%.
Percepción altaPercepción mediaPercepción baja
Porcentaje
60
50
40
30
20
10
0
26,48%
58,89%
14,62%
35
Tabla 8.
Percepción de los alumnos sobre habilidades sociales de los docentes en la dimensión
empatía
Percepción N % Baja 47 18.58
Media 96 37.94
Alta 110 43.48
Nota: N=253
En la tabla destaca que 110 estudiantes (43.48%) tienen una percepción alta sobre
las habilidades sociales de los docentes en la dimensión empatía, 96 (37.94%) tienen
una percepción media y sólo 47 (18.58%) tienen una percepción baja.
Figura 2. Percepción de los alumnos sobre las habilidades sociales de los
docentes en la dimensión empatía.
En la figura destaca que la percepción alta, es la que sobresale con más del 43%.
Percepción altaPercepción mediaPercepción baja
Porcentaje
50
40
30
20
10
0
43,48%
37,94%
18,58%
36
Tabla 9.
Percepción de los alumnos sobre habilidades sociales de los docentes en la dimensión
asertividad
Percepción N % Baja 36 14.23
Media 106 41.90
Alta 111 43.87
Nota: N=253
En la tabla destaca que 111 estudiantes (43.87%) tienen una percepción alta sobre
las habilidades sociales de los docentes en la dimensión asertividad, 106 (41.90%) tienen
una percepción media y sólo 36 (14.23%) tienen una percepción baja.
Figura 3. Percepción de los alumnos sobre las habilidades sociales de los
docentes en la dimensión asertividad.
En la figura destaca que la percepción alta, es la que sobresale con más del 43%.
Percepción altaPercepción mediaPercepción baja
Porcentaje
50
40
30
20
10
0
43,87%41,90%
14,23%
37
Tabla 10.
Percepción de los alumnos sobre la tutoría de los docentes
Percepción N % Baja 57 22.53
Media 107 42.29
Alta 89 35.18
Nota: N=253
En la tabla destaca que 107 estudiantes (42.29%) tienen una percepción media
sobre la tutoría de los docentes, 89 (35.18%) tienen una percepción alta y sólo 57
(22.53%) tienen una percepción baja.
Figura 4. Percepción de los alumnos sobre la tutoría de los docentes.
En la figura destaca que la percepción media es la que sobresale con más del
42%.
Percepción altaPercepción mediaPercepción baja
Porcentaje
50
40
30
20
10
0
35,18%
22,53%
42,29%
38
Tabla 11.
Percepción de los alumnos sobre la tutoría de los docentes en la dimensión área
personal social
Percepción N % Baja 34 13.44
Media 91 35.97
Alta 128 50.59
Nota: N=253
En la tabla destaca que 128 estudiantes (50.59%) tienen una percepción alta sobre
la tutoría de los docentes en la dimensión área personal social, 91 (35.97%) tienen una
percepción media y sólo 34 (13.44%) tienen una percepción baja.
Figura 5. Percepción de los alumnos sobre la tutoría de los docentes en la
dimensión área personal social.
En la figura destaca que la percepción alta es la que sobresale con más del 50%.
área.personal.socialPercepción altaPercepción mediaPercepción baja
Porcentaje
60
50
40
30
20
10
0
13,44%
50,59%
35,97%
39
Tabla 12.
Percepción de los alumnos sobre la tutoría de los docentes en la dimensión área
académica
Percepción N % Baja 57 22.53
Media 84 33.20
Alta 112 44.27
Nota: N=253
En la tabla destaca que 112 estudiantes (44.27%) tienen una percepción alta sobre
la tutoría de los docentes en la dimensión área académica, 84 (33.20%) tienen una
percepción media y sólo 57 (22.53%) tienen una percepción baja.
Figura 6. Percepción de los alumnos sobre la tutoría de los docentes en la
dimensión área académica.
En la figura destaca que la percepción alta es la que sobresale con más del 44%.
Percepción altaPercepción mediaPercepción baja
Porcentaje
50
40
30
20
10
0
44,27%
22,53%
33,20%
40
Medidas descriptivas
Tabla 13.
Medida de medias y desviación estándar
Medida M DE Habilidades sociales 121.45 3.852
Empatía 58.79 2.103
Asertividad 62.66 1.960
Tutoría docente 133.45 3.851
Área personal social 70.94 2.106
Área académica 62.50 1.946
En la tabla se aprecian los valores promedios de habilidades sociales de los
docentes y sus diferentes dimensiones en los contextos de empatía y asertividad, así
como tutoría docente y sus dimensiones área personal social y académica; la mayor
desviación de los datos se muestra en el área personal social; destaca también el
promedio de empatía de los docentes, que se ubica en un nivel regular y con menos
dispersión de los datos.
Tabla 14.
Pruebas de normalidad
Kolmogorov-Smirnovª Shapiro-Wilk Estadístico gl Sig. Estadístico gl Sig.
Habilidades sociales .307 253 .000 .617 253 .000 Empatía .353 253 .000 .538 253 .000 Asertividad .292 253 .000 .684 253 .000 Tutoría .254 253 .000 .663 253 .000 Área personal social .375 253 .000 .494 253 .000 Área académica .253 253 .000 .762 253 .000 a. Corrección de la significación de Lilliefors
En la presente tabla se utilizó los contrastes de normalidad de Kolmogorov –
Smirnov con corrección de Lilliefors y Shapiro Wilk, destacando que los datos no tienen
una distribución normal. Teniendo un nivel de confianza del 95%, siendo la significación
menor que 0,05 en todas las variables, se rechaza la hipótesis de la distribución normal.
41
Tabla 15.
Medida de Correlación Habilidades sociales del
docente La empatía La asertividad
Tutoría docente
.981**
---
---
Área personal social
---
.942**
.885**
Área académica
---
.748**
.959**
** p˂.01
La prueba estadística r de Spearman fue utilizada para las pruebas de hipótesis.
Las variables consideradas fueron habilidades sociales y tutoría docente según
percepción de los alumnos del 6to grado de primaria de la Red Nº 04 de Ventanilla. La
prueba estadística arrojó un valor para r igual a 0 .981 y un nivel de significación p menor
que .000, se rechaza la hipótesis nula. Se concluye que existe correlación positiva muy
fuerte entre las variables estudiadas.
Para empatía y el área personal social de tutoría, la prueba arrojó un valor para r
igual a 0.942 y un nivel de significación p menor que 0.00, se rechaza la hipótesis nula. Se
concluye que existe correlación positiva muy fuerte.
Para empatía y el área académica de tutoría, arrojó 0.748 y un nivel de
significación de 0.00, rechazando la hipótesis nula. Se concluye que existe correlación
positiva considerable.
Para asertividad y el área personal social de tutoría, la prueba arrojó 0.885 y un
nivel de significación de 0.00, rechaza la hipótesis nula. Se concluye que existe
correlación positiva considerable.
Para asertividad y el área académica de tutoría, la prueba arrojó 0.959 y un nivel
de significación de 0.00, rechaza la hipótesis nula. Se concluye que existe correlación
positiva muy fuerte.
42
Discusión, conclusiones y sugerencias
Discusión
El propósito principal de esta investigación fue determinar la relación entre habilidades
sociales y tutoría docente según la percepción de los alumnos del 6to grado de primaria
de la Red Educativa 04 de Ventanilla. Para el logro del objetivo de la investigación se
tomó a los alumnos (as) un cuestionario graduado en la escala de Likert y elaborado en
base a las teorías de habilidades sociales de los docentes sustentado por Pulido (2009),
Muñoz (2009), Caballo (1993), entre otros y tutoría docente de García S. (2009), García
A. (2009), el MINEDU (2008), (2007), (2005), entre otros. Las teorías mencionadas se
utilizaron para determinar la relación entre habilidades sociales y tutoría docente según la
percepción de los alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa N° 04 de
Ventanilla. Además esta investigación es novedosa y original, por considerar a los
alumnos como clientes principales en la percepción sobre las variables en estudio, porque
ellos perciben con imparcialidad las conductas de los docentes y el acompañamiento
permanente y orientación a los alumnos de las instituciones educativas de dicha red
educativa. Asimismo, la percepción de los alumnos permite ver con claridad los
problemas y tomar decisiones oportunas para que mejoren los docentes en sus conductas
y actitudes y así mejoren en su labor tutorial, como afirma Amorós (2006), que la
percepción que obtenga el usuario es una clave muy importante para lograr el éxito.
Las habilidades sociales de los docentes practicadas en las diversas instituciones
educativas fueron los factores determinantes para brindar mejor servicio, tanto en el trato
como el de orientación de los alumnos. La empatía y la asertividad son las habilidades
sociales de los docentes que se practican de manera adecuada en las instituciones
educativas de la Red Educativa 04 de Ventanilla según la percepción de los alumnos.
Los hallazgos se parecen a los trabajos de investigación de Díaz, Gonzales,
Ortega y Bradieth (2009), quienes concluyeron que las habilidades sociales son de vital
importancia, pues las asocian al ser humano como un ser social, ellos brindan especial
vinculación con el concepto de la comunicación, entendida como el proceso que permite
la interacción y la socialización entre las personas.
Asimismo, Cárdenas y Pérez (2009), consideran que las habilidades sociales se
encuentran en el conjunto de las habilidades docentes. La mejora de las habilidades
docentes pasa, en alguna medida, por la mejora de las habilidades sociales. Se vincula de
43
manera positiva con nuestra investigación, ya que los alumnos perciben de manera
positiva las habilidades sociales de sus docentes y estas habilidades coadyuvan en su
labor tutorial.
Por otro lado, la investigación también se diferencia con el trabajo de Pain (2008),
quién encontró que la tercera parte de los docentes tutores de la muestra están
categorizados con estilo asertivo. Asimismo, se observó que puede existir un efecto de la
cultura según la distribución de los estilos por región. Se vincula con nuestro trabajo de
investigación ya que según la percepción de los alumnos los docentes son asertivos.
Los hallazgos de la investigación se diferencian con el trabajo de Acevedo (2007),
quién encontró que la mayoría de los docentes no tiene una preparación adecuada para
ser tutor, únicamente han estudiado un cursillo o han recibido alguna charla, un
porcentaje significativo de docentes no planifican sus clases de tutoría, algunos de ellos
no saben qué hacer en clase, pero es resaltante la honestidad de los docentes al
responder objetivamente las interrogante del instrumento ADCA-1, que es el autoinforme
de actitudes y valores de las interacciones sociales; en cambio en nuestra investigación
alumnos perciben de manera positiva acerca de la labor tutorial de sus docentes.
Al igual que los trabajos anteriores la investigación de Núñez (2010) quién halló
que la efectividad del diseño y ejecución de un Programa de acción tutorial
contextualizado, se evidencia en el logro de buen nivel de convivencia escolar, percibido
en niveles óptimos de responsabilidad, relaciones interpersonales, respeto de los
derechos de los demás y convivencia escolar democrática. Se vincula a nuestra
investigación, ya que gracias al acompañamiento adecuado de los docentes para con sus
alumnos, se evidenció unas adecuadas relaciones interpersonales y respeto mutuo.
Por otro lado, la investigación se relaciona con el trabajo de Pérez, Saavedra,
Salum y Silva (2005), quienes concluyen que los participantes se enmarcan
principalmente dentro los componentes cognitivo y conductual de las habilidades sociales,
destacándose la empatía, comunicación y sociabilidad como términos centrales. Se
vincula con nuestro trabajo de investigación ya que los alumnos también perciben de
manera positiva las habilidades sociales docentes en la dimensión empatía.
Las investigaciones referidas que sirvieron de antecedentes en nuestra
investigación coinciden en que las habilidades sociales son de vital importancia, pues las
asocian al ser humano como un ser social, así mismo la asertividad y empatía son
decisivas en el mejoramiento de relaciones interpersonales, haciendo con ello gala de
44
conocimientos sobre las teorías habilidades sociales, así mismo las habilidades sociales
son las conductas y comportamientos que permiten relacionarse con el medio y
establecer una interacción adecuada como lo definen Huidobro, Gutiérrez y Condemarín
(2000), por otro lado las habilidades sociales son conductas o destrezas sociales
específicas requeridas para ejecutar competentemente las tareas de índole interpersonal
como lo afirma Monjas (1996), así también las habilidades sociales son un conjunto de
conductas emitidas por una persona en un contexto interpersonal que expresa los
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos en esa persona de un modo
adecuado como afirma Caballo (1993), finalmente, Fernández y Carrobles citado en Rizo
(1983), define las habilidades sociales como la capacidad que un individuo posee de
percibir, entender, descifrar y responder a estímulos sociales en general, especialmente
aquellos que provienen del comportamiento de los demás.
Por otro lado, la presente investigación se encuentra ubicada dentro de la teoría de
Pulido (2009), considera que las habilidades sociales del docente favorece la
comunicación, y estas son: la empatía, la asertividad y la escucha activa. La asertividad,
hace referencia a la capacidad de decir lo que piensa, de expresar los propios
sentimientos, de sus derechos, pero sin que esta expresión suponga la violación de los
derechos de los demás. La asertividad implica respeto hacia uno mismo (expresión de
sentimientos propios) y respeto hacia los demás (inviolabilidad de los derechos
ajenos).Para que el profesor consiga eficacia en sus respuestas asertivas debe tener un
buen concepto de sí mismo, debe ser educado, guardar las disculpas para cuando sea
necesario. Un profesor asertivo será capaz de conseguir propósitos, respetando a los
alumnos. Esta teoría se confirma en la realidad cuando los alumnos perciben con claridad
el trato de sus docentes en las instituciones educativas de la Red Educativa 04 Ventanilla.
Al respecto podemos mencionar a Muñoz (2009), quien afirma que el profesor es
esencialmente hábil cuando tiene una actitud de escucha que le hace ser capaz de
ofrecer soluciones razonables a problemas concretos, aun no entrando en ellos; así
mismo, otro rasgo característico es que ofrece ánimos y atiende a sus alumnos con una
actitud activa, de ayuda y colaboración. Además, el docente habilidoso debe motivar,
empatizar, ser sincero en sus relaciones, trabajar en equipo, poseer determinadas
competencias (como por ejemplo, la autorregulación de la emoción, la automotivación
personal, la empatía con los sentimientos de los otros, las competencias sociales, etc).
Por otro lado encontramos que el estudio concuerda con los aportes teóricos de Iglesias
45
(2009), señala que la asertividad es la capacidad de darse cuenta, entender y comprender
qué siente, cómo piensa y por qué actúa cómo lo hace el otro, con quien nos
relacionamos. También el estudio coincide con los aportes de Riso (1988), define la
asertividad como aquella conducta que permite a la persona expresar adecuadamente
(sin medir distorsiones cognitivas o ansiedad y combinando los componentes verbales y
no verbales de la manera más efectiva posible) oposición (decir no, expresar
desacuerdos, hacer y recibir críticas, defender derechos y expresar en general
sentimientos negativos) y afecto (dar y recibir elogios, expresar sentimientos positivos en
general) de acuerdo a sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los otros e
intentando alcanzar la meta propuesta. Finalmente, el estudio concuerda con el aporte de
Güell y Muñoz (2001), la asertividad es una conducta y no una característica de la
personalidad, por lo que se habla de asertividad como una habilidad en el campo de las
habilidades sociales. Del mismo modo las habilidades sociales del docente es el factor
que influye en el acompañamiento y orientación permanente de los alumnos en las
instituciones educativas de la Red N° 04 de Ventanilla.
La presente investigación en lo que respecta a la variable tutoría docente se
relaciona con las teorías de García S. (2009), la tutoría es una labor de acompañamiento
permanente y orientación al alumno durante el aprendizaje. Del mismo modo el MINEDU
(2008), a través del DCN, define la tutoría como la modalidad de Orientación educativa a
cargo del docente tutor, contribuye a garantizar el cumplimiento del derecho que tienen
los estudiantes a recibir un buen trato y una adecuada orientación, a lo largo de su vida
escolar.
Por otro lado, si comparamos a la presente investigación con las diferentes teorías
antes mencionadas llegamos a la conclusión que todas están presentes en la percepción
de los alumnos de las instituciones educativas de la Red Educativa 04 de Ventanilla. Si
contrastamos con la presente investigación concuerdan que las habilidades sociales del
docente como son la empatía y la asertividad, si son bien encaminadas conllevará en un
adecuado trabajo tutorial, por ende la investigación es válida y puede aplicarse a otros
ámbitos similares. De igual manera, la labor que vienen desempeñando los docentes en la
parte tutorial en las instituciones educativas son aceptables, lo que indica la presencia de
un manejo adecuado de las habilidades sociales de los docentes.
La limitación del presente estudio fue los pocos antecedentes que encontramos para
ambas variables.
46
Los hallazgos confirman la hipótesis general del estudio (ver tabla 14) que hay una
correlación positiva muy fuerte entre habilidades sociales y tutoría docente según la
percepción de los alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de
Ventanilla. Esto se debe probablemente a que hubo gran interés por el Gobierno
Regional del Callao para capacitar a los docentes en temas de tutoría, liderazgo y por las
capacitaciones en Maestrías a los docentes. A ello se suma el monitoreo permanente por
parte del personal de la UGEL de Ventanilla a las diversas instituciones de su jurisdicción.
Por ende, se logró el objetivo general del estudio que hay una estrecha relación entre el
las habilidades sociales y la tutoría docente.
Los hallazgos confirman la hipótesis específica (ver tabla 14), que existe una
correlación positiva muy fuerte entre empatía y el área personal social de tutoría. Este
resultado concuerda con la teoría de Pulido (2009), sostiene que la empatía es importante
para conseguir una buena comunicación con el alumno, el profesor debe ponerse en su
lugar, así como tener siempre en cuenta su punto de vista. Esta habilidad, practicada con
acierto, facilita el progreso, la relación alumno - profesor. En definitiva, el profesor ha de
sensibilizarse con el problema del alumno, compartir sus inquietudes y presentarle su
apoyo en todo momento.
Por otro lado, los hallazgos confirman que existe correlación positiva considerable
entre empatía y el área académica de tutoría (ver tabla 14). También el estudio
demuestra que existe una correlación positiva considerable entre asertividad y el área de
personal social de tutoría (ver tabla 14). Finalmente los hallazgos demuestran que existe
una correlación positiva muy fuerte entre asertividad y el área académica de tutoría (ver
tabla 14). Estas hipótesis se demostraron según la percepción de los alumnos del 6to
grado de primaria de la Red Nº 04 de Ventanilla. Este hallazgo permite reflexionar a los
docentes y de las instituciones educativas para seguir trabajando con las mismas ganas e
ímpetu. Y para los docentes que aún se resisten a cambiar en cuanto a sus actitudes,
buscar innovarse y ofrecer un mejor trato a nuestros alumnos que tanto esperan de
nosotros.
Los hallazgos permiten realizar investigaciones futuras sobre la relación de las
variables que se presentan como modelo. Además es preciso realizar las investigaciones
con poblaciones de alumnos en otras redes educativas.
47
Conclusiones
1. Existe correlación entre habilidades sociales y tutoría docente según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04 de
Ventanilla.
2. Existe correlación entre empatía y el área personal social de tutoría según
la percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04
de Ventanilla.
3. Existe correlación entre empatía y el área académica de tutoría según la
percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04
de Ventanilla.
4. Existe correlación entre asertividad y el área de personal social de tutoría
según la percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red
Educativa 04 de Ventanilla.
5. Existe correlación entre asertividad y el área académica de tutoría según
la percepción de alumnos del 6to grado de primaria de la Red Educativa 04
de Ventanilla.
48
Sugerencias
1. El Gobierno Regional, Dirección Regional de Educación del Callao y la Unidad de
Gestión Educativa Local de Ventanilla deben contar con planes y programas para la
formación continua para los maestros de las instituciones educativas, priorizando los
temas de habilidades sociales del docente y tutoría (escuela de manejo de
habilidades sociales docentes). Además desarrollar programas de capacitación
sobre orientación educativa para los maestros en ejercicio, vinculando al
mejoramiento de la labor docente acorde a los grandes cambios sociales que afecta
a la Región Callao y al país en general.
2. Fomentar el acompañamiento permanente y objetivo de las autoridades educativas
a los maestros si están desempeñándose de la manera más adecuada y correcta
con respecto al manejo de sus actitudes y labor orientadora con sus alumnos en las
instituciones educativas con la finalidad de mejorar la formación integral de los
educandos.
3. Los docentes de las instituciones educativas deberían de dominar sus actitudes, con
el propósito de lograr mejores alumnos, seguros de sí mismos y que favorezca la
participación activa dentro de sus ámbitos de desarrollo.
4. Para lograr un mejor servicio de orientación tutorial por parte de los docentes en las
instituciones educativas los maestros deberían de trabajar enfocados a las
necesidades, inquietudes y problemas de los alumnos que permita obtener
resultados de mejora continúa en su formación personal, social y académica.
5. Investigar sobre comportamientos y actitudes de los docentes en su labor diaria y su
influencia que tienen en el desarrollo psicológico, social y emocional de los alumnos.
49
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ANEXOS
MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROYECTO DE IN
VESTIGACIÓN:
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ADAPTADO A LA ESCALA DE LIKERT
UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA
Facultad de Educación
Programa Académico de Maestría en Educación para Docentes de la Región Callao
Psicopedagogía de la Infancia Turno: LMV – Aula: A-23
HABILIDADES SOCIALES Y TUTORÍA DOCENTE SEGÚN LA PERCEPCIÓN DE ALUMNOS DE 6to GRADO: RED EDUCATIVA 04 VENTANILLA
ENCUESTA
INSTRUCCIONES: Estimado alumno, la presente encuesta tiene el propósito de recoger información sobre las habilidades sociales y la tutoría docente de tu maestro (a). Mucho le agradeceré marcar con un aspa “X” en el recuadro que corresponde según tu percepción. Esta encuesta tiene el carácter de ANÒNIMA, y su procesamiento será reservado, por lo que te solicitamos que seas SINCERO en las respuestas. INFORMACIÒN PERSONAL: 1. ¿Tu sexo es? a) Masculino ( ) b) Femenino ( ) 2. ¿Tu edad es de? a) 10 a 12 años ( ) b) 13 a más ( )
HABILIDADES SOCIALES DEL DOCENTE DESDE LA PERCEPCIÓN DEL ALUMNO (HSD & PA).
Por favor marca con una (x) en el recuadro correspondiente acorde con lo siguiente:
N Nunca 1 CN Casi Nunca 2 CS Casi siempre 3 S Siempre 4
Si es que las frases reflejan las habilidades del Profesor (a) que está a cargo de tu aula, según corresponda:
HABILIDADES SOCIALES
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2
3
4
1) El docente dialoga personalmente con los alumnos sobre sus inquietudes y necesidades.
2) El docente escucha con atención cuando los alumnos lo requieren.
3) El docente fomenta la comunicación entre los alumnos.
4) El docente es claro en sus expresiones e intervenciones en clase.
5) El docente muestra disposición a mantener una comunicación permanente con los alumnos.
6) El docente se relaciona rápidamente con los alumnos.
7) El docente propicia un clima agradable en el aula con todos los alumnos.
8) El docente habla a los alumnos en un tono muy suave.
9) El docente brinda confianza y comprensión en todo momento a los alumnos.
10) El docente dialoga para dar solución a los problemas.
11) El docente respeta la opinión de los alumnos cuando no concuerda con sus ideas.
12) El docente es receptivo a las ideas de los alumnos.
13) El docente presta atención inmediata cuando los alumnos lo requieren.
14) El docente está dispuesto a apoyar a los alumnos cuando lo requieren.
15) El docente es cordial y atento cuando tienes alguna interrogante.
16) El docente alienta la participación y cooperación entre los alumnos.
17) El docente propicia el respeto en todo momento entre los integrantes del aula.
18) El docente controla bien sus reacciones.
19) El docente respeta y hace respetar nuestros derechos.
20) El docente entiende y es flexible con las ideas de los demás.
21) El docente comprende las actitudes y acciones de los alumnos.
22) El docente es tolerante a todos los alumnos.
23) El docente es capaz de reconocer sus aciertos y errores.
24) El docente es sensible ante situaciones personales y familiares de los alumnos.
25) El docente se preocupa por los alumnos cuando éstos presentan algún malestar.
26) El docente tiene buen trato con los alumnos.
27) El docente entiende las reacciones de los alumnos.
28) El docente corrige a los alumnos sin hacerles pasar vergüenza.
29) El docente expresa palabras motivadoras para alentarlos.
30) El docente ayuda permanentemente a los alumnos que más lo necesitan.
31) El docente acepta tal y como son los alumnos.
Muchas Gracias
TUTORÍA DOCENTE DESDE LA PERCEPCIÓN DEL ALUMNO (TD&PA)
Por favor marca con una (x) en el recuadro correspondiente acorde con lo siguiente:
N Nunca 1 CN Casi Nunca 2 CS Casi siempre 3 S Siempre 4
Si es que las frases reflejan trabajo de tutoría del profesor (a) en el aula que está a su cargo, según corresponda:
TUTORÍA DOCENTE
N
CN
CS
S
1
2
3
4
1) El docente respeta los derechos de los alumnos.
2) El docente hace respetar los derechos de los alumnos.
3) El docente hace conocer los derechos de los alumnos.
4) El docente propicia actividades sobre los derechos del alumno.
5) El docente respeta y hace respetar las normas de convivencia del aula.
6) El docente identifica las necesidades e inquietudes de sus alumnos.
7) El docente promueve una convivencia grupal en armonía.
8) El docente trata a .todos los alumnos por igual.
9) El docente brinda confianza, afecto y respeto a los alumnos.
10) El docente escucha y comprende a los alumnos.
11) El docente propicia un clima de confianza y respeto entre sus alumnos.
12) El docente orienta y guía a los alumnos permanentemente.
13) El docente atiende la problemática de los alumnos.
14) El docente propicia la reflexión de situaciones reales de vivencias diarias.
15) El docente ayuda a prevenir o superar posibles dificultades.
16) El docente se preocupa personalmente por sus alumnos.
17) El docente toma en cuenta el estado anímico de los alumnos.
18) El docente es un modelo que te motiva a ser cada día mejor.
19) El docente orienta para lograr mejores aprendizajes.
20) El docente se preocupa cuando los alumnos presentan dificultades para aprender.
21) El docente motiva con palabras alentadoras a los alumnos para mejorar en sus aprendizajes.
22) El docente es coherente, lo que dice y lo que hace en el aula.
23) El docente conversa con los alumnos sobre sus intereses y pasatiempos favoritos.
24) El docente ayuda a los alumnos a reconocer sus logros y dificultades.
25) El docente no hace comparaciones entre los alumnos, ni hace sentir mal.
26) El docente comprende y entiende los comportamientos y actitudes de sus alumnos.
27) El docente propicia en los alumnos tomar sus propias decisiones.
28) El docente propicia hábitos de estudio en los alumnos.
29) El docente motiva a ocupar su tiempo libre a los alumnos.
30) El docente resalta los aciertos de los alumnos.
31) El docente reconoce el esfuerzo que realizan los alumnos durante diversas actividades escolares.
32) El docente es una persona en quien confían los alumnos.
33) El docente comunica a los alumnos sobre los resultados de las evaluaciones permanentes.
34) El docente informa a los alumnos sobre el avance de los aprendizajes en todas las áreas de estudio.
Muchas Gracias
VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO POR ALFA DE CRONBACH
Se tomó una prueba piloto de 30 alumnos de la Institución educativa N° 5098-
Kumamoto correspondiente a la Red Educativa N°03 de Ugel Ventanilla, y se utilizó el
paquete estadístico SPPS el alfa de Cronbach, que arrojó el siguiente resultado: α =
0,877 y α =0,886, lo que indica el valor certero que tienen las dos encuestas.
Tabla 01 Estadísticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
.877 31
Fuente: Datos obtenidos mediante la encuesta a los alumnos de las institución educativa 5098
Kumamoto de la Red N°03-Mi Perú -Ventanilla, Región Callao.
Tabla 02 Estadísticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
.886 34
Fuente: Datos obtenidos mediante la encuesta a los alumnos de las institución educativa 5098
Kumamoto de la Red N°03-Mi Perú -Ventanilla, Región Callao.
VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO POR JUICIO DE EXPERTOS
La validez psicométrica del contenido de la encuesta se ha realizado a través del juicio de
expertos. Sobre la respuesta de los expertos se ha aplicado el coeficiente “V” de Aiken.
Se recurrió al criterio de siete (7) jueces, expertos y se promedió las V específicas
obtenidas para los ítems y finalmente se obtuvo la V total. Para ello se preguntó a los
jueces sobre cada uno de los ítems, con la siguiente pregunta general: “¿El ítem sirve
para medir las Habilidades Sociales y Tutoría Docente?
Las siguientes tablas muestran los resultados obtenidos en cada una de las dimensiones
a nivel general. El “1” representa el acuerdo del juez respecto a si el ítem mide lo que
pretende medir, mientras el “0” expresa desacuerdo.
Resultados para el factor “Habilidades Sociales”
ÍtemÍtemÍtemÍtem
Dimensión: La empatíaDimensión: La empatíaDimensión: La empatíaDimensión: La empatía JuecesJuecesJuecesJueces AcuerdosAcuerdosAcuerdosAcuerdos VVVV
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N=15N=15N=15N=15 V TOTALV TOTALV TOTALV TOTAL 0.990.990.990.99
Se observa que, de los 15 ítems que conforman el factor “La empatía” 13 alcanzaron una
V de 1.00 y 2 alcanzaron una V de 0.86.
ÍtemÍtemÍtemÍtem
Dimensión: La asertividadDimensión: La asertividadDimensión: La asertividadDimensión: La asertividad JuecesJuecesJuecesJueces AcuerdosAcuerdosAcuerdosAcuerdos VVVV
1 2 3 4 5 6 7
16 1 1 1 1 1 0 1 6 0.86 17 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 18 1 1 1 1 1 0 1 6 0.86 19 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 20 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 21 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 22 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 23 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 24 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 25 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 26 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 27 1 1 1 1 1 0 1 6 0.86 28 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 29 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 30 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 31 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00
N=16N=16N=16N=16 V TOTALV TOTALV TOTALV TOTAL 0.970.970.970.97
Se observa que, de los 16 ítems que conforman el factor “La asertividad” 13 alcanzaron
una V de 1.00 y 3 alcanzaron una V de 0.86.
Resultados para el factor “Tutoría Docente”
ÍtemÍtemÍtemÍtem
Dimensión: Área Personal SocialDimensión: Área Personal SocialDimensión: Área Personal SocialDimensión: Área Personal Social JuecesJuecesJuecesJueces AcuerdosAcuerdosAcuerdosAcuerdos VVVV
1 2 3 4 5 6 7
1 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 2 1 1 1 1 1 0 1 6 0.86 3 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 4 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 5 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 6 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 7 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 8 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 9 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 10 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 11 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 12 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 13 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 14 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 15 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 16 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 17 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 18 1 1 1 1 1 0 1 6 0.86
N=18N=18N=18N=18 V TOTALV TOTALV TOTALV TOTAL 0.980.980.980.98
Se observa que, de los 18 ítems que conforman el factor “Área Personal Social” 16
alcanzaron una V de 1.00 y 2 alcanzaron una V de 0.86.
ÍtemÍtemÍtemÍtem
Dimensión: Área Dimensión: Área Dimensión: Área Dimensión: Área Académica JuecesJuecesJuecesJueces AcuerdosAcuerdosAcuerdosAcuerdos VVVV
1 2 3 4 5 6 7
19 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 20 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 21 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 22 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 23 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 24 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 25 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 26 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 27 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 28 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 29 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 30 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 31 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 32 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 33 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00 34 1 1 1 1 1 1 1 7 1.00
N=16N=16N=16N=16 V TOTALV TOTALV TOTALV TOTAL 1.001.001.001.00
Se observa que, de los 16 ítems que conforman el factor “Área Académica” los 16
alcanzaron una V de 1.00.
Los jueces que validaron las encuestas fueron los siguientes: Mg. Raúl Jaramillo
Castillo.- Especialista de la UGEL. Ventanilla; Ps. Alan David Cáceres Olsen Cpp. N°
15951.- Psicólogo del programa Proniño-Centro de Estudios Sociales y Publicaciones
CESIP; Mg. Leonor Rivadeneira Bran.- Docente de la IE N° 5090 “Antonia Moreno de
Cáceres” Ventanilla; y los docentes del PAME Callao - USIL: Dra. María Luisa Matalinares
Calvet, Dr. José Muñoz Salazar, Dr. Aníbal Meza Borja y el Mg. Herbert Robles Mori.
Todos ellos son profesionales calificados, de reconocida solvencia académica y con
amplios conocimientos de la temática evaluada.
Los valores hallados de acuerdo a las orientaciones e instructivo para la validación
por criterio de jueces del PAME – Callao –USIL están comprendidos mediante la siguiente
escala:
Para 7 jueces:
• Solo 5 jueces están de acuerdo: 0.71
• Solo 6 jueces están de acuerdo: 0.86
• Los 7 jueces están de acuerdo: 1.00
Para la presente investigación cinco jueces dieron un puntaje de 1 a los 31 ítems, un
juez dio un puntaje de 1 a 30 ítems, y un juez dio 1 a 27 ítems que corresponde a la
variable habilidades sociales y asimismo 6 jueces dieron un puntaje de 1 a los 34 ítems y
1 juez dio 1 a 32 ítems que corresponde a la variable tutoría docente.
Como quiera que para que los ítems sean validados se necesita un completo acuerdo
entre los jueces concluimos que los ítems propuestos sí corresponden con la variable que
pretendemos medir por lo tanto la encuesta es válida, según la opinión de los jueces
consultados.
Elaborado por Irma Matilde Huamán Herrera y Manuel Humberto Vásquez Hernández.
VARIABLES
DEFINICIÓN CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL
DIMENSIONES
INDICADORES
ÍTEMS
VARIABLE
HABILIDADES SOCIALES
Según Caballo (1993), las habilidades sociales, son el conjunto de conductas emitidas por una persona en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos en esa persona de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la posibilidad de futuros problemas.
La medición se realizará mediante la aplicación del instrumento Habilidades sociales del docente y la percepción del alumno (HSD & PA) enfatizando en las actitudes y conductas emitidas por el docente frente a los alumnos del aula a su cargo.
La empatía
Destreza básica de comunicación. Generación de simpatía. Comprender y experimentar el punto de vista de los demás. Atento a la necesidad del alumno.
1,2,3,4,5
6,7,8,9
10,11,12
13,14,15
La asertividad
Respeto a los demás. Capacidad de tolerancia. Capacidad de iniciativa. Estimulación de la autoestima.
16,17,18,19
20,21,22
23,24,25,26
27,28,28,30,31.
VARIABLE
TUTORÍA DOCENTE
Según el Ministerio de Educación del Perú (2009), a través del DCN, la tutoría, es la modalidad de Orientación Educativa a cargo del docente tutor, contribuye a garantizar el cumplimiento del derecho que tienen los estudiantes a recibir un buen trato y una adecuada orientación, a lo largo de su vida escolar.
La medición se realizará mediante la aplicación del instrumento Tutoría docente y la percepción del alumno (TD & PA) incidiendo el acompañamiento, orientación y guía que realiza el docente a sus alumnos del aula a su cargo.
Área personal social
Defender los derechos de los demás.
Apoya a reflexionar.
Propicia confianza.
Estimulación personal.
1,2,3,4,5
6,7,8
9,10,11,12,13,14,15
16,17,18
Área académica
Apoyar y guiar para un buen rendimiento
Ayuda a procesar diversas
situaciones cotidianas.
Preocupación por las necesidades del
alumno.
Información de avances académicos.
19,20,21,22,23
24,25,26,27
28,29,30,31,32
33,34.
PRIMER INSTRUMENTO
1. FICHA TÉCNICA Nombre del instrumento :Habilidades sociales del docente según la percepción
del alumno (HSD & PA) Tipo de instrumento : Encuesta Autores : Irma M. Huamán Herrera y Manuel H. Vásquez Hernández Administración : Colectiva Duración : 1 hora
Ámbito de aplicación : Se puede aplicar a alumnos de Sexto grado de primaria. Alumnos entre 10 y 13 años.
Significación : El propósito de este instrumento es la de recoger información sobre las habilidades sociales de los docentes de aula, según la percepción del alumno.
Áreas que evalúa : La empatía y la asertividad.
2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Habilidades Sociales
Existen hoy en día diferentes tipos de habilidades sociales, tales como las simples y complejas; haremos principal atención en la segunda ya que consideramos que son las más completas, íntegras y que tienen en consideración a las habilidades sociales simples. Entre las habilidades complejas tenemos a la empatía y la asertividad; ya que son habilidades esenciales en las diversas campos de la sociedad, pero muy especialmente en aquéllas áreas que tienen que ver con el trato directo al público; en este caso en las Instituciones Educativas donde los docentes tienen que administrar recursos humanos (Alumnos).
Según, Caballo (1993), las habilidades sociales son el conjunto de conductas emitidas por
una persona en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos en esa persona de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la posibilidad de futuros problemas. Esto implica ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los demás, expresando opiniones, sentimientos y deseos.
La empatía
Según, Ocampo y Vásquez (2000), sostiene que la empatía es una habilidad de saber lo que siente el otro, el ponernos en los zapatos del otro, es una capacidad que entra en juego en una amplia gama de la vida. Que se construye sobre la conciencia de uno mismo. Cuanto más abierto estamos a nuestras propias emociones, más hábiles seremos para interpretar los sentimientos de los demás.
La asertividad Según, Riso (1988), define la asertividad como aquella conducta que permite a la persona expresar adecuadamente (sin medir distorsiones cognitivas o ansiedad y combinando los componentes verbales y no verbales de la manera más efectiva posible) oposición (decir no, expresar desacuerdos, hacer y recibir críticas, defender derechos y expresar en general sentimientos negativos) y afecto (dar y recibir elogios, expresar sentimientos positivos en general) de acuerdo a sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la meta propuesta.
3. MANUAL DE INSTRUCCIONES Y CALIFICACIÓN
El instrumento (HSD & PA), es una encuesta compuesta por 31 ítems. Cada ítem es una afirmación frente al cual el alumno debe marcar Nunca (1), Casi Nunca (2), Casi Siempre (3) y Siempre (4). De esta forma el sujeto podrá darle un puntaje dependiendo de las alternativas y su escala de valor.
4. DETERMINACIÓN DE LOS NIVELES DE PERCEPCIÓN DE LOS ALUMNOS
Puntajes Nivel de percepción De 31 a 62 Baja De 63 a 94 Media
De 95 a 124 Alta 5. MATERIALES REQUERIDOS
Para administrar el instrumento (HSD & PA), se requiere: • Tener ambientes (aulas) libres de bullicio y que los desconcentre a los alumnos. • Entregar la encuesta a los alumnos y debe ser respondido por ellos; que nos permita
recoger y registrar los resultados obtenidos. • Hacerles las recomendaciones a los alumnos, en cuanto a la seriedad e importancia de
este trabajo de investigación que tienen que ser honestos e imparciales con lo que perciben de sus maestros.
6. ESTUDIO ESTADÍSTICO
La confiabilidad del presente instrumento se realizó a través de la aplicación de una prueba piloto de 30 alumnos del 6to grado que representa el 10% del total de la muestra de una Institución Educativa correspondiente a la Red Educativa N° 03 de UGEL de Ventanilla, y utilizamos el paquete estadístico SPPS el alfa de Cronbach’s, que arrojó el siguiente resultado: α = 0,877, lo que indica el valor certero que tienen la encuesta.
La propuesta para la validez del presente instrumento es psicométrica del contenido de la encuesta se realizó a través del juicio de expertos. Que consistió en recibir el apoyo de un conjunto de personas calificadas, con amplios conocimientos de la temática evaluada, quienes evaluaron el grado en el cual los reactivos concuerdan con los planteamientos del constructor. Sobre la respuesta de los expertos aplicamos el coeficiente “V” de Aiken.
7.- MATRIZ DEL INSTRUMENTO (Ver anexos)
8.- INSTRUMENTO (Ver anexos)
9.- VALIDEZ DEL INSTRUMENTO. (Ver anexos)
SEGUNDO INSTRUMENTO
1. FICHA TÉCNICA
Nombre del instrumento : Tutoría docente según la percepción del alumno (TD&PA)
Tipo de instrumento : Encuesta Autores : Irma M. Huamán Herrera y Manuel H. Vásquez Hernández Administración : Colectiva Duración : 1 hora
Ámbito de aplicación : Se puede aplicar a alumnos de Sexto grado de primaria. Alumnos entre 10 y 13 años.
Significación : El propósito de este instrumento es la de recoger información sobre la labor de acompañamiento que realiza del docente de aula; como parte de la tutoría que realiza, según la percepción del alumno.
Áreas que evalúa : Área personal social y académica de la tutoría docente. 2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Tutoría Docente
Según el Ministerio de Educación del Perú (2009), a través del Diseño Curricular Nacional, la tutoría, es la modalidad de Orientación Educativa a cargo del docente tutor, contribuye a garantizar el cumplimiento del derecho que tienen los estudiantes a recibir un buen trato y una adecuada orientación, a lo largo de su vida escolar. De acuerdo a la Dirección de Orientación y Tutoría del MED (2007). Considera que en la tutoría docente hay diversas áreas, que se trabajan de acuerdo a las características de los estudiantes, poniendo énfasis en aquellas que corresponda a sus necesidades, intereses o inquietudes. Las áreas de tutoría son ámbitos temáticos que permiten brindar atención a los diversos aspectos del proceso de desarrollo de los estudiantes, para poder realizar la labor de acompañamiento y orientación. En ese sentido nuestra investigación se centrará en el área personal social, ya que ésta busca favorecer el desarrollo emocional, afectivo, social y de salud del alumno; y en el área académica busca favorecer sus aprendizajes y por ende un buen rendimiento en sus actividades escolares. Área personal – social Busca favorecer en el estudiante el desarrollo de una personalidad saludable y equilibrada, que le facilite actuar con plenitud y eficacia en su entorno social. Desde el área de personal social, se apoya a los estudiantes a reflexionar y procesar las diversas situaciones que va viviendo, y a enfrentar mejor las exigencias, desafíos y riesgos que se presentan en su proceso de desarrollo y en su vida social. El tutor buscará lograr este propósito promoviendo el fortalecimiento de habilidades que permitan a los estudiantes conocerse y aceptarse a sí mismos, relacionarse de manera positiva con los demás, ser capaz de ponerse en el lugar del otro para comprenderlo, expresar sus sentimientos, deseos, opiniones, defender sus derechos, así como reconocer y respetar los derechos y las necesidades de las demás personas. Área académica Busca apoyar y guiar a los estudiantes para que logren buen rendimiento en sus actividades escolares, así como prevenir o superar posibles dificultades.
Se trata de ofrecer a los estudiantes la posibilidad de conocer y desarrollar sus capacidades para la construcción de aprendizajes: estrategias de pensamiento, de autoaprendizaje, hábitos de estudio, administración del tiempo, trabajo en equipo y motivación para el estudio. Es decir, fomenta en los estudiantes habilidades y actitudes que les permita optimizar su propio proceso de aprendizaje Esta área considera también el seguimiento del desempeño académico, lo que implica ayudar a los estudiantes a reconocer sus logros y dificultades, supone por ello, poner atención a la aparición de posibles problemas de aprendizaje, para identificar sus causas y, de ser necesario, buscar apoyo especializado.
3. MANUAL DE INSTRUCCIONES Y CALIFICACIÓN
El instrumento (TD & PA), es una encuesta compuesta por 34 ítems. Cada ítem es una afirmación frente al cual el alumno debe marcar Nunca (1), Casi Nunca (2), Casi Siempre (3) y Siempre (4). De esta forma el sujeto podrá darle un puntaje dependiendo de las alternativas y su escala de valor. 4. DETERMINACIÓN DE LOS NIVELES DE PERCEPCIÓN DE LOS ALUMNOS
Puntajes Nivel de percepción De 34 a 68 Baja De 69 a 103 Media
De 104 a 136 Alta
5. MATERIALES REQUERIDOS
Para administrar el instrumento (TD & PA), se requiere: • Tener ambientes (aulas) libres de bullicio y que los desconcentre a los alumnos. • Entregar la encuesta a los alumnos y debe ser respondido por ellos; que nos permita
recoger y registrar los resultados obtenidos. • Hacerles las recomendaciones a los alumnos, en cuanto a la seriedad e importancia de
este trabajo de investigación que tienen que ser honestos e imparciales con lo que perciben de sus maestros.
6. ESTUDIO ESTADÍSTICO
La confiabilidad del presente instrumento se realizó a través de la aplicación de una prueba piloto de 30 alumnos del 6to grado que representa el 10% del total de la muestra de una Institución educativa correspondiente a la Red Educativa N° 03 de UGEL de Ventanilla, y utilizamos el paquete estadístico SPPS el alfa de Cronbach’s, que arrojó el siguiente resultado: α =0,886, lo que indica el valor certero que tiene la encuesta . La propuesta para la validez del presente instrumento es psicométrica del contenido de la encuesta se realizó a través del juicio de expertos. Que consistió en recibir el apoyo de un conjunto de personas calificadas, con amplios conocimientos de la temática evaluada, quienes evaluaron el grado en el cual los reactivos concuerdan con los planteamientos del constructor. Sobre la respuesta de los expertos aplicamos el coeficiente “V” de Aiken. 7. MATRIZ DEL INSTRUMENTO (Ver anexos)
8. INSTRUMENTO (Ver anexos)
9. VALIDEZ DEL INSTRUMENTO. (Ver anexos)