hábitos de los usuarios de internet en méxico, 2003 presetación para amipci ricardo zermeño...
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Hábitos de los Usuarios de Internet en México, 2003
Presetación para AMIPCIRicardo Zermeño
Director General Selectricardo.zermeñ[email protected]
¿Quiénes son los usuarios de Internet?: Características
Sociodemográficas
¿De qué estado de la República eres?
Muestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
Muestra 2002= 4,656 entrevistas
34.7%
10.3%
8.5%
6.0%
3.0%
3.0%
2.9%
2.5%
2.7%
2.1%
1.9%
1.9%
1.7%
1.6%
14.8%
34.6%
11.4%
6.1%
7.0%
3.9%
3.7%
2.7%
2.5%
1.8%
1.8%
1.8%
1.7%
1.8%
1.8%
15.5%
Distrito Federal
México
Nuevo León
J alisco
Veracruz
Puebla
Baja California
Guanajuato
Chihuahua
Coahuila
Tamaulipas
Michoacán
Querétaro
Morelos
Otros
2002 2003
¿Cuál es tu Género?
Hombre67%
Mujer33%
Muestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
2003
¿Cuál es tu Edad?
13%
20%
42%
23%
12%
20%
42%
23%
12-17 años 18-24 años 25-34 años 35-44 años 45+ años
2002 2003Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
2003
1% 1%1%1%
51%
1%2%
20%25%
2%2%17%
53%
23%
Em
ple
ado
Tra
baja
dor
por
cuenta
pro
pia
/ Pro
fesi
onis
tain
dependie
nte
Est
udia
nte
Dese
mple
ado
Am
a d
e c
asa
Jubilado o
Pensi
onado
Otr
o
2002 2003
¿Cuál es tu Ocupación?
Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistas
5% -8%
Crecimiento 2002-2003
-12% 34% 68% -3% 3%
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
Último año de escuela cursado
Muestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
39%
16%
14%
11%
7%
4%
4%
2%
1%
1%
1%
0%
0%
Licenciatura Completa
Diplomado o Maestría
Licenciatura Incompleta
Preparatoria Completa
Carrera Técnica
Preparatoria Incompleta
Secundaria Completa
Carrera Comercial
Doctorado
Secundaria Incompleta
Primaria Completa
Primaria Incompleta
No estudió
69%
Nivel Superior de
Estudios
Nivel Socio Económico
Muestra 2002= 4,656 entrevistas
Muestra 2003= 5,770 entrevistas
2002
2003
D-/ E6%C-/ D
6%AB/ C+47%C
41%
D-/ E6%C-/ D
17% AB/ C+48%
C29%
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
Nivel calculado en base al algoritmo 6x4 de AMAI
Crecimiento en la participación de NSE C-/D, 02-
03
183%
Características de acceso a Internet
5%
15%
0%
9%10%
1%
10% 12%
46%
12%
47%
2%
18%
12%
Líneatelefónica
Cable Inalámbrico ADSL DedicadoE1/ T1
Otra No sabe
2002 2003
¿Qué tipo de conexión utilizas para acceder a Internet?
Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistas
2%-1%
Crecimiento 2002-2003
17% 76% 77%-96% -40%
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
Principales lugares de uso
Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistasTotal de respuestas (100%)
11%11%15%
30%33%
6%8%
13%
34%39%
Casa Trabajo Cibercafé /Biblioteca
Escuela Parientes /Amigos
2002 2003
16%
Crecimiento 2002-2003
16%
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
Intensidad de Uso de Internet
1%
24%
4%
11%
28%
32%
7%
3%
14%
27%
22%
27%
2 años omenos
3-4 años 5-6 años 7-8 años 9-10 años Más de 10años
2002 2003
¿Cuánto tiempo tienes como usuario de Internet?
Promedio 2002 4.5 años
Promedio 2003 4.8 años
Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
5.4%
56.5%
23.5%
14.7%
36.9%
43.7%
4.7%
14.7%
De 1 a 2 veces a lasemana
De 3 a 4 veces a lasemana
De 5 a 6 veces a lasemana
7 ó más veces
2002 2003
¿Cuántos días a la semana te conectas?
Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistas
0.02% 86%
Crecimiento 2002-2003
-12%
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
28%
16%
8%
7%
3%2%
37%
1 día
2 días
3 días
4 días5 días
6 días
7 días
¿Cuántas veces al día te conectas?
Muestra 2003= 5,770 entrevistas
Más de 5 veces26%
Menos de 3 veces46%
De 3 a 5 veces28%
Promedio 3.5 vecesFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
Conexión vs Veces que se Conectan
Muestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
60%
39%31% 31%
23%
55%42%
27%
31%
26% 25%30%
27%
33%
13%
30%
43% 44% 48%
18%24%
Líneatelefónica
Cable Inalámbrico ADSL DedicadoE1/ T1
Otra No sé
Menos de 3 veces De 3 a 5 veces Más de 5 veces
¿Cuánto tiempo permaneces conectado?
Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
28%
12%
18%
14%14%11%
3%
42%
14%
10%13%
6%10%
6%
Menos de 15 De 15 a 29 De 30 a 44 De 45 a 59 De 60 a 89 De 90 a120 Más de 120
2002 2003
Una vez que accedes a Internet ¿Durante cuánto tiempo permaneces conectado? (minutos)
6%10%
6%13%
3%
7%1%
13%
4%6%
2%4%
25%
15 min.
30 min.
45 min.
60 min.
75 min.
90 min.
105 min.120 min.
150 min.
180 min.
210 min.
240 min.
300 min.
Hábitos de Uso de Internet
33%
47%47%
75%80%
39%
55%64%
82%87%
Leer y enviarcorreos
electrónicos
Buscarinformación
Consultasbancarias
Leer noticias Bajar video,audio, imágenes,
software
2002 2003
¿Para qué utilizas Internet? (Top 5)
Muestra 2002= 4,656 entrevistasMuestra 2003= 5,770 entrevistasMultirespuesta
10%
Crecimiento 2002-2003
9% 18% 17%
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
17%
¿Qué medios de comunicación utilizas menos con la llegada de Internet?
Muestra 2003= 5,770 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
Muestra 2002= 4,656 entrevistas
11%
20%
46%41%
31%
48%
12%
25%
46%50%
35%
42%
Televisión Radio Periódicos Revistas Ir al Cine EscucharMúsica
2002 2003
36%
Crecimiento 2002-2003
-28% 24% 12%0% 25%
(% de usuarios que utilizan menos otros medios con la llegada de internet)
Consumo y Compras en Internet
¿Compra o realiza algún pago por Internet?
Muestra 2003= 5,770 entrevistas
56%
44%
54%
46%
2002 2003
Sí No
-3.4%
Muestra 2002= 4,656 entrevistasFuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
0%
46%
35%
41%
34%
8%
2%
2%
52%
42%
34%
28%
9%
3%
4%
1%
Me gusta ir a ver las cosas que compro
No tengo tarjeta de crédito
Me da miedo dar mi número de tarjeta
No se si me van a enviar los artículos o no
Se tarda mucho tiempo en enviarme las cosas
No me llama la atención / No he tenido la oportunidad
Otros
Es más caro/Tienes que pagar cargos extras
2002 2003
Muestra 2003= 2,639 entrevistas
Muestra 2002= 2,038 entrevistasMultirespuesta
Compradores por Internet por NSE
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
30%32%
41%
34%
54%53%
63%65%
2002 2003 2002 2003 2002 2003 2002 2003
AB/ C+ C C-/ D D-/ E
Crecimiento 2002-2003
-4% 3% 19% -8%
Muestra 2002= 2,618 entrevistasMuestra 2003= 3,131 entrevistas
Principales Artículos que se compran por Internet (Top 5)
Muestra 2002= 2,618 entrevistasMuestra 2003= 3,131 entrevistasMultirespuesta
33%34%
27%
46%
41%
31%32%32%33%
39%
Servicios: agua luz teléfono etc.
Libros y/orevistas
Boletos de avión Discos música MP3
Aparatoselectrónicos
2002 2003
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
19%-6% -30% -6% -6%
Muestra 2003= 3,131 entrevistas
¿Qué porcentaje de tus compras o pagos realizas en páginas o portales mexicanos?
Mexicanas53%
Extranjeras47%
2003
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
¿Cuánto gastó en su última compra? (Total)
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
Muestra 2003= 3,131 entrevistas
$3,323
$700$500
$350
$700
$2,000
$-
$500
$1,000
$1,500
$2,000
$2,500
$3,000
$3,500
25% 50% 75%
Media Mediana Moda Percentiles
2003
¿Utiliza Banca por Internet?
Muestra 2003= 5,770 entrevistas
56%
44%
2002 2003
Sí No
Fuente: Encuesta de Hábitos de los Usuarios de Internet 2003
2003
Conclusiones
• Perfil del Usuario de Internet– El perfil del internauta AMIPCI presenta modificaciones
en el 2003:• Tendencias que se modificaron:
– Crecimiento de la participación de mujeres en los portales AMIPCI.
– Crecimiento de la participación del Nivel Socioeconómico C-/D.
• Acceso– El dial-up sigue siendo el medio de acceso a internet por
excelencia; no obstante, el acceso a través de banda ancha presenta un nivel de crecimiento destacado.
– El hogar sigue siendo el lugar de acceso a la red, más importante, seguido del trabajo.
– El acceso a la red, a través de los sitios públicos, perdió participación respecto al año anterior; en contraste, la casa y el trabajo crecen de forma destacada.
Conclusiones
• Intensidad de Uso– Crece el promedio de antigüedad de los usuarios de
internet.– El número de días a la semana que el usuario se
conecta a la red se racionaliza más y se asocia con las actividades laborales.
– El tiempo que duran las sesiones crece en los extremos: cada vez encontramos más usuarios que duran conectados un menor tiempo (menos de 15 minutos) o bien un mayor tiempo (más de 2 horas).
• Hábitos– El promedio de cuentas de correo que el usuario
revisa, se incrementó respecto al año anterior.– El impacto de internet en otros medios de
comunicación se siente especialente en el menor consumo de televisión, periódicos y visitas al cine.
Conclusiones
• Consumo– Se incrementa la confianza de los
usuarios de internet en las transacciones y compras en línea.
– Destaca un porcentaje importante de usuarios que gastan por encima del promedio.
Conclusiones
Hábitos de los Usuarios de Internet en México, 2003
Presetación para AMIPCIRicardo Zermeño
Director General Selectricardo.zermeñ[email protected]