halaman persetujuan usulan penelitianrepository.unika.ac.id/658/8/10.30.0014 edbert plaudo wardhana...
TRANSCRIPT
LAMPIRAN
LAMPIRAN I
KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
LAMPIRAN I
KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
Identitas Responden Konsumen R1
Nama Responden : Andy
Alamat : Solo
No. telepon : 08882499776
Usia : 37 tahun
Lama Pekerjaan : 10 tahun
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan
jujur dan cermat.
2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih
sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Skala Jawaban :
1. Sangat Setuju (SS)
2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
5. Sangat Tidak Setuju (STS)
No. Pernyataan Skala Jawaban
SS S N TS STS 1 Toko besi Surya Jaya
memiliki lokasi yang strategis.
Alasan : Karena mudah ditemukan.
2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Lahan parkir yang luas membuat saya bisa parkir dimana saja. 3 Adanya layanan antar untuk
wilayah semarang dan luar kota.
Alasan : Tidak perlu membawa transportasi berlebih. 4 Pelayanan yang ramah dan
cepat.
Alasan : Saya tidak perlu menunggu lama. 5 Tata letak barang yang
memudahakan dalam pemilihan barang.
Alasan : Mudah mencari barang yang saya butuhkan. 6 Jam buka yang lebih lama. Alasan : Sebelum toko lain buka, toko Surya Jaya sudah buka terlebih dulu. 7 Relasi dengan reseller cukup
kuat.
Alasan : Saya sudah mengenal pemilik TB. Surya Jaya dalam kurun waktu yang lama 8 Bisnis properti yang
meningkat.
Alasan : Meningkatnya pembangunan property, penjualan barang besipun meningkat 9 Meningkatnya permintaan
barang besi.
Alasan : Saya merasakan penjualan barang besi di sejumlah daerah
LAMPIRAN I
KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
Identitas Responden Konsumen R2
Nama Responden : Dimas
Alamat : Nogososro 142, Semarang
No. telepon : 081327232165
Usia : 35 tahun
Lama Pekerjaan : 5 tahun
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan
jujur dan cermat.
2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih
sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Skala Jawaban :
1. Sangat Setuju (SS)
2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
5. Sangat Tidak Setuju (STS)
No. Pernyataan Skala Jawaban
SS S N TS STS 1 Toko besi Surya Jaya
memiliki lokasi yang strategis.
Alasan : Berada di pusat pertokoan dan mudah dicari.
2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Tidak kesulitan dengan mencari parkir. 3 Adanya layanan antar untuk
wilayah semarang dan luar kota.
Alasan : Memudahkan saya dalam membeli barang besi. 4 Pelayanan yang ramah dan
cepat.
Alasan : Karena karyawannya banyak sehingga saya tidak perlu mengantri. 5 Tata letak barang yang
memudahakan dalam pemilihan barang.
Alasan : Mudah dilihat dari kejauhan ketika memilih barang yang diinginkan. 6 Jam buka yang lebih lama. Alasan : Ketika butuh disaat sesudah jam kerja masi beroperasi. 7 Relasi dengan reseller
cukup kuat.
Alasan : Saya merasa akrab dengan pemilik karena ramah, sehingga saya senang berbelanja di TB. Surya Jaya 8 Bisnis properti yang
meningkat.
Alasan : Dengan banyaknya prospek pembangunan perumahan merupakan bisnis yang menjanjikan. 9 Meningkatnya permintaan
barang besi.
Alasan : Permintaan barang besi yang meningkat di sejumlah daerah membuat penjualan barang besi meningkat
LAMPIRAN I
KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
Identitas Responden Konsumen R3
Nama Responden : Hary
Alamat : Selo Mas 3 No 101, Semarang
No. telepon : 088805113712
Usia : 43 tahun
Lama Pekerjaan : 17 tahun
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada
dengan jujur dan cermat.
2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan
pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Skala Jawaban :
1. Sangat Setuju (SS)
2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
5. Sangat Tidak Setuju (STS)
No. Pernyataan Skala Jawaban
SS S N TS STS 1 Toko besi Surya Jaya
memiliki lokasi yang strategis.
Alasan : Akses menuju ke tempat tersebut mudah.
2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Dapat memadahi cukup banyak kendaraan di tempat ini. 3 Adanya layanan antar untuk
wilayah semarang dan luar kota.
Alasan : Karena barang dapat dikirim ke rumah. 4 Pelayanan yang ramah dan
cepat.
Alasan : Karena pemilik tegas. 5 Tata letak barang yang
memudahakan dalam pemilihan barang.
Alasan : Bisa memilih langsung variasi barang yang dibutuhkan. 6 Jam buka yang lebih lama. Alasan : TB.Surya Jaya buka jam 7.30-16.15 sedangkan toko lain baru buka pukul 8.30-16.30. 7 Relasi dengan reseller
cukup kuat
Alasan : Pemilik memberi tahu bila ada kenaikan di periode mendatang, sehingga pemilik menyarankan saya untuk membeli barang terlebih dahulu 8 Bisnis properti yang
meningkat.
Alasan : Banyaknya bangunan baru yang muncul yang membutuhkan besi. 9 Meningkatnya permintaan
barang besi.
Alasan : Sales saya di daerah pelosok dulu menerima order sedikit namun sekarang order meningkat
LAMPIRAN I
KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
Identitas Responden Konsumen R4
Nama Responden : Himawan
Alamat : Widosari 4 no 28, Semarang
No. telepon : 08156500956
Usia : 45 tahun
Lama Pekerjaan : 15 tahun
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada
dengan jujur dan cermat.
2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan
pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Skala Jawaban :
1. Sangat Setuju (SS)
2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
5. Sangat Tidak Setuju (STS)
No. Pernyataan Skala Jawaban
SS S N TS STS 1 Toko besi Surya Jaya
memiliki lokasi yang strategis.
Alasan : Berada di pusat pertokoan barang-barang besi.
2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Tidak sulit mencari parkir. 3 Adanya layanan antar untuk
wilayah semarang dan luar kota.
Alasan : Bisa naik motor tidak perlu naik mobil. 4 Pelayanan yang ramah dan
cepat.
Alasan : Pegawai yang mudah bergaul dan cekatan. 5 Tata letak barang yang
memudahakan dalam pemilihan barang.
Alasan : Barang ditata dietalase secara rapi. 6 Jam buka yang lebih lama. Alasan : Dapat mengambil barang dengan rentan waktu lebih lama. 7 Relasi dengan reseller
cukup kuat
Alasan : Masih ada hubungan saudara jauh dan keramahan yang saya dapat, sehingga saya senang berbelanja 8 Bisnis properti yang
meningkat.
Alasan : Semakin meningkatnya kebutuhan barang besi akibat banyaknya bangunan baru. 9 Meningkatnya permintaan
barang besi
Alasan : Penjualan barang besi saya di daerah kecil dulu tidak terlalu ramai, namun sekarang permintaan itu meningkat
LAMPIRAN I KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA
Identitas Responden Konsumen R5
Nama Responden : Kamat
Alamat : Kudus
No. telepon : 08194528490
Usia : 31 tahun
Lama Pekerjaan : 5 tahun
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada
dengan jujur dan cermat.
2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan
pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Skala Jawaban :
1. Sangat Setuju (SS)
2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
5. Sangat Tidak Setuju (STS)
No. Pernyataan Skala Jawaban
SS S N TS STS 1 Toko besi Surya Jaya
memiliki lokasi yang strategis.
Alasan : Berada di tengah kota.
2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Mobil besar bisa parkir. 3 Adanya layanan antar untuk
wilayah semarang dan luar kota.
Alasan : Memudahkan dalam pembelian barang. 4 Pelayanan yang ramah dan
cepat.
Alasan : Membutuhkan waktu yang singkat dan pelayanan karyawan yang ramah. 5 Tata letak barang yang
memudahakan dalam pemilihan barang.
Alasan : Mudah melihat barang yang dibutuhkan. 6 Jam buka yang lebih lama. Alasan : Jam buka yang lebih lama memudahkan saya dalam berbelanja. 7 Relasi dengan reseller
cukup kuat.
Alasan : Jika ada barang yang rusak dalam kurun waktu tertentu sesuai persyaratan dapat ditukarkan 8 Bisnis properti yang
meningkat.
Alasan : Membutuhkan barang besi lebih banyak lagi dengan bisnis properti yang meningkat. 9 Meningkatnya permintaan
barang besi
Alasan : Di kota saya permintaan barang besi meningkat tajam.
LAMPIRAN II KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN
TB.SURYA JAYA
LAMPIRAN II
KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN TB.SURYA JAYA
Data Responden Pemilik P1 Nama : Lestari Alamat : Sunrise B.17 Usia : 47 Tahun Lama Pekerjaan : 9 Tahun
TABEL IFAS
Faktor Internal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Kekuatan
1. Lokasi strategis 5 0,11 4 0,44
2. Lahan parkir yang luas
5 0,11 4 0,44
3. Layanan antar
4 0,1 3 0,3
4. Pelayanan yang ramah dan cepat
4 0,1 3 0,3
5. Tata letak barang yang memudahakan dalam
pemilihan barang.
4 0,1 3 0,3
6.Jam buka lebih lama
4 0,1 2 0,2
7. Relasi dengan reseller cukup kuat 4 0,1 2 0,2
Kelemahan
1. Barang kurang lengkap
3 0,07 1 0,07
2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya
3 0,07 3 0,21
3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk
3 0,07 4 0,28
4. Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
3 0,07 2 0,14
Total 41 1,00 2,88
Data Responden Pemilik P1 Nama : Lestari
Alamat : Sunrise B.17
Usia : 47 Tahun
Lama Pekerjaan : 9 Tahun
TABEL EFAS
Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Peluang
1. Bisnis properti meningkat
5 0,27 4 1,08
2. Meningkatnya permintaan barang besi
4 0,23 2 0,46
Ancaman
1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 4 0,23 2 0,46
2.Kurs dollar yang fluktuatif dengan
kecenderungan naik
5 0,27 3 0,81
Total 18 1,00 2,77
LAMPIRAN II KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN
TB.SURYA JAYA Data Responden Karyawan K1
Nama : Yati Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 9 Tahun
TABEL IFAS
Faktor Internal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Kekuatan
1. Lokasi strategis 5 0,14 4 0,56
2. Lahan parkir yang luas
4 0,11 3 0,33
3. Layanan antar
3 0,07 3 0,21
4. Pelayanan yang ramah dan cepat
4 0,11 3 0,33
5. Tata letak barang yang memudahakan dalam
pemilihan barang.
4 0,11 3 0,33
6.Jam buka lebih lama
3 0,07 3 0,21
7. Relasi dengan reseller cukup kuat 3 0,07 2 0,14
Kelemahan
1. Barang kurang lengkap
3 0,07 2 0,14
2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya
3 0,07 2 0,14
3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk
4 0,11 3 0,33
4. Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
3 0,07 2 0,14
Total 35 1,00 2,86
Data Responden Karyawan K1 Nama : Yati Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 9 Tahun
TABEL EFAS
Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Peluang
1. Bisnis properti meningkat
4 0,27 3 0,81
2. Meningkatnya permintaan barang besi
4 0,27 4 1,08
Ancaman
1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 3 0,19 1 0,19
2.Kurs dollar yang fluktuatif dengan
kecenderungan naik
4 0,27 3 0,81
Total 15 1,00 2,89
LAMPIRAN II KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN
TB.SURYA JAYA Data Responden Karyawan K2
Nama : Alin Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 27 Tahun Lama Pekerjaan : 3 Tahun
TABEL IFAS
Faktor Internal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Kekuatan
1. Lokasi strategis 4 0,09 3 0,27
2. Lahan parkir yang luas
5 0,12 4 0,48
3. Layanan antar
3 0,08 3 0,24
4. Pelayanan yang ramah dan cepat
4 0,09 3 0,27
5. Tata letak barang yang memudahakan dalam
pemilihan barang.
5 0,12 3 0,36
6.Jam buka lebih lama
4 0,09 2 0,18
7. Relasi dengan reseller cukup kuat 4 0,09 3 0,27
Kelemahan
1. Barang kurang lengkap
2 0,06 1 0,06
2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya
4 0,09 3 0,27
3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk
4 0,09 3 0,27
4. Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
3 0,08 2 0,16
Total 42 1,00 2,83
Data Responden Karyawan K2 Nama : Alin Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 27 Tahun Lama Pekerjaan : 3 Tahun
TABEL EFAS
Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Peluang
1. Bisnis properti meningkat
5 0,28 4 1,12
2. Meningkatnya permintaan barang besi
4 0,24 3 0,72
Ancaman
1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 4 0,24 1 0,24
2.Kurs dollar yang fluktuatif dengan
kecenderungan naik
4 0,24 3 0,72
Total 17 1,00 2,8
LAMPIRAN II KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN
TB.SURYA JAYA Data Responden Karyawan K3
Nama : Mia Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 5 Tahun
TABEL IFAS
Faktor Internal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Kekuatan
1. Lokasi strategis 5 0,14 4 0,56
2. Lahan parkir yang luas
4 0,11 3 0,3
3. Layanan antar
3 0,08 3 0,24
4. Pelayanan yang ramah dan cepat
3 0,08 3 0,24
5. Tata letak barang yang memudahakan dalam
pemilihan barang.
4 0,11 4 0,44
6.Jam buka lebih lama
3 0,08 2 0,16
7. Relasi dengan reseller cukup kuat 3 0,08 3 0,24
Kelemahan
1. Barang kurang lengkap 3 0,08 1 0,08
2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya
3 0,08 3 0,24
3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk
4 0,11 2 0,22
4. Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
2 0,05 2 0,1
Total 37 1,00 2,82
Data Responden Karyawan K3 Nama : Mia Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 5 Tahun
TABEL EFAS
Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot
Absolut
Rating Skor
Bobot
Peluang
1. Bisnis properti meningkat
4 0,29 4 1,16
2. Meningkatnya permintaan barang besi
4 0,29 3 0,87
Ancaman
1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 3 0,21 1 0,21
2. Kurs dollar yang fluktuatif dengan
kecenderungan naik
3 0,21 3 0,63
Total 14 1,00 2,87
LAMPIRAN III REKAPITULASI BOBOT DAN RATING
LAMPIRAN III REKAPITULASI BOBOT DAN RATING
Kriteria Bobot Masing-masing faktor diberi bobot dengan skala : Mulai dari 0,0 = 0% (tidak penting) Sampai dengan 1,0 = 100% (sangat penting) Dimana semua bobot tersebut jumlahnya tidak melebihi skor total 1,00 atau 100% Penentuan bobot didasarkan pada seberapa besar persentase pengaruh suatu variabel terhadap kesuksesan perusahaan. Kriteria Rating Masing-masing factor diberi rating dengan skala : Mulai dari Sampai dengan Kekuatan ( Strength) +1 (Poor) +4 (Outstanding) Kelemahan (Weakness) -1 (Outstanding) -4 (Poor) Peluang (Opportunity) +1 (Poor) +4 (Outstanding) Ancaman (Threat) -1 (Outstanding) -4 (Poor) Penentuan rating menunjukan respon strategi perusahaan yang tengah dijalankan terhadap variabel yang ada.
TABEL BOBOT NO IFAS P1 K1 K2 K3 Mean
KEKUATAN 1 2 3 4 5 6 7
Lokasi strategis Lahan parkir yang luas Layanan antar Pelayanan yang ramah dan cepat Tata letak barang yang memudahkan dalam pemilihan barang Jam buka lebih lama Relasi dengan reseller cukup kuat
0,11 0,11 0,1 0,1 0,1
0,1 0,1
0,14 0,11 0,07 0,11 0,11
0,07 0,07
0,09 0,12 0,08 0,09 0,12
0,09 0,09
0,14 0,11 0,08 0,08 0,11
0,08 0,08
0,12 0,11 0,08 0,10 0,11
0,08 0,08
NO KELEMAHAN 1 2 3 4
Barang kurang lengkap Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
0,07 0,07
0,07 0,07
0,07 0,07
0,11 0,07
0,06 0,09
0,09 0,08
0,08 0,08
0,11 0,05
0,11 0,08
0,07 0,06
1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
TABEL BOBOT
NO EFAS P1 K1 K2 K3 Mean PELUANG
1 2
Bisnis property meningkat Meningkatnya permintaan barang besi
0,27 0,23
0,27 0,27
0,28 0,24
0,29 0,29
0,27 0,26
NO ANCAMAN 1 2
Banyaknya pesaing yang bermunculan Kurs dollar yang fluktuatif dengan kecenderungan naik
0,23 0,27
0,19 0,27
0,24 0,24
0,21 0,21
0,22 0,25
1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
TABEL RATING
NO IFAS P1 K1 K2 K3 Mean KEKUATAN
1 2 3 4 5 6 7
Lokasi strategis Lahan parkir yang luas Layanan antar Pelayanan yang ramah dan cepat Tata letak barang yang memudahkan dalam pemilihan barang Jam buka lebih lama Relasi dengan reseller cukup kuat
4 4 3 3 3 2 2
4 3 3 3 3 3 2
3 4 3 3 3 2 3
4 3 3 3 4 2 3
3,75 3,5 3 3
3,25
2,25 2,5
NO KELEMAHAN 1 2 3 4
Barang kurang lengkap Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing
1 3 4 2
2 2 3 2
1 3 3 2
1 3 2 2
1,25 2,75
3 2
TABEL RATING
NO EFAS P1 K1 K2 K3 Mean PELUANG
1 2
Bisnis property meningkat Meningkatnya permintaan barang besi
4 2
3 4
4 3
4 3
3,75 3
NO ANCAMAN 1 2
Banyaknya pesaing yang bermunculan Kurs dollar yang fluktuatif dengan kecenderungan naik
2 3
1 3
1 3
1 3
1,25 3
LAMPIRAN IV SURAT KETERANGAN OBSERVASI DAN
INTERVIEW TB.SURYA JAYA
SURAT KETERANGAN OBSERVASI DAN INTERVIEW TB.SURYA JAYA Yang bertandatangan di bawah ini :
Nama : Lestari
Jabatan : Pemilik
Menerangkan bahwa mahasiswa dari UNIKA SOEGIJAPRANATA, yaitu :
Nama : Edbert Plaudo Wardhana
NIM : 10.30.0014
Telah melakukan kegiatan observasi dan interview di kantor TB. Surya Jaya yang
berlokasi di Jalan Bubaan No. 14 pada tanggal 9 September 2013.
Dengan demikian surat keterangan ini dibuat dengan benar, untuk dipergunakan
sebagaimana mestinya.
Semarang, 4 Februari 2014
Pemilik,
Lestari