hamisítás elleni útmutató vállalati vásárlók számárah20195. · acf e-mail hp acf...

9
ACF e-mail HP ACF weboldalakon 1 / 9 Hamisítás elleni útmutató vállalati vásárlók számára A HP hamisítványok és csalások elleni (ACF) programja a csatornapartnerek és ügyfelek védelme érdekében az EMEA régióban 2019 március Tartalomjegyzék ›››››› Hamis termékek és hamisítás kockázatai ›››››› A hamisított patronok elkerülése ›››››› Kérje el a hamis számítástechnikai termékeket ›››››› Lehetséges hamisítványok jelentése ›››››› A vállalati vásárlók teendői ›››››› A HP tintapatronokon található biztonsági címkék áttekintése A hamisított nyomtatópatronok és számítástechnikai termékek jelentős kockázattal járnak a vállalkozásra és közintézményekre nézve. Fogadja meg a következő hasznos tippeket, hogy megvédje szervezetét a csalóktól és az illegális ügyletektől. Hamis termékek és hamisítás kockázatai A hamisítók mindenütt az EMEA-régióban próbálnak hasznot húzni az eredeti HP termékek jó hírnevéből. Úgy tervezik meg az illegális hamisítványaikat, hogy elhitessék a vásárlókkal, hogy valóban eredeti árucikket vesznek. A csalók gyakran kifejezetten társaságokat, nagyobb ügyfeleket – például kormányi hivatalokat, bankokat és egyetemeket – céloznak meg a tevékenységükkel. Habár a hamisítványok hasonlítanak az eredeti HP termékekre, rendszerint rossz minőségűek és jelentős kockázatokkal járnak. Ilyenek lehetnek például a következők: Panaszok érkeznek a beszerzési/IT osztályra. Akaratlan ügyletek bűnözőkkel, valamint új ajánlattételi folyamat szükségessége. Rossz minőségű nyomtatás, mely rombolja szervezete imázsát. Súlyos egészségügyi és biztonsági kockázatok, pl. a hamisított számítástechnikai termékek veszélyes huzalozása miatt. A nyomtató leállása és a munkafolyamatok megszakadása. A hardware-eszközökre vonatkozó garancia hatálytalanná válása és a meghibásodott nyomtató javítási költségei.

Upload: others

Post on 30-Oct-2019

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • ACF e-mail HP ACF weboldalakon 1 / 9

    Hamisítás elleni útmutató vállalati vásárlók számáraA HP hamisítványok és csalások elleni (ACF) programja a csatornapartnerek és ügyfelek védelme érdekében az EMEA régióban2019 március

    Tartalomjegyzék

    ›››››› Hamis termékek és hamisítás kockázatai

    ›››››› A hamisított patronok elkerülése

    ›››››› Kérje el a hamis számítástechnikai termékeket

    ›››››› Lehetséges hamisítványok jelentése

    ›››››› A vállalati vásárlók teendői

    ›››››› A HP tintapatronokon található biztonsági címkék áttekintése

    A hamisított nyomtatópatronok és számítástechnikai termékek jelentős kockázattal járnak a vállalkozásra és közintézményekre nézve. Fogadja meg a következő hasznos tippeket, hogy megvédje szervezetét a csalóktól és az illegális ügyletektől.

    Hamis termékek és hamisítás kockázataiA hamisítók mindenütt az EMEA-régióban próbálnak hasznot húzni az eredeti HP termékek jó hírnevéből. Úgy tervezik meg az illegális hamisítványaikat, hogy elhitessék a vásárlókkal, hogy valóban eredeti árucikket vesznek. A csalók gyakran kifejezetten társaságokat, nagyobb ügyfeleket – például kormányi hivatalokat, bankokat és egyetemeket – céloznak meg a tevékenységükkel.

    Habár a hamisítványok hasonlítanak az eredeti HP termékekre, rendszerint rossz minőségűek és jelentős kockázatokkal járnak. Ilyenek lehetnek például a következők:

    Panaszok érkeznek a beszerzési/IT osztályra.

    Akaratlan ügyletek bűnözőkkel, valamint új ajánlattételi folyamat

    szükségessége.

    Rossz minőségű nyomtatás, mely rombolja szervezete imázsát.

    Súlyos egészségügyi és biztonsági kockázatok, pl. a hamisított számítástechnikai termékek veszélyes huzalozása miatt.

    A nyomtató leállása és a munkafolyamatok megszakadása.

    A hardware-eszközökre vonatkozó garancia hatálytalanná válása és a meghibásodott nyomtató javítási költségei.

  • ACF e-mail HP ACF weboldalakon 2 / 9

    A Samsung-márkás nyomtatókellékek hamisításra utaló jeleinek ellenőrzése; ezeket a termékeket a HP forgalmazta 2017. novemberében.

    A hamisított patronok elkerüléseAz eredeti HP nyomtatási kellékek különösen nagy mértékben ki vannak téve a hamisítás veszélyének.1 Kérjük, mindig körültekintően végezze el az alábbiakban bemutatott lépéseket a gyanús termékek vizsgálata során.

    Ellenőrizze a biztonsági címkét Biztonsági címkéken egyértelműen kell látszania az összes biztonsági jelnekEllenőrizze a HP biztonsági címke hologramját (kattintson az 1. ábrára a címke megtekintéséhez mozgás közben).

    • Döntse a dobozt elölről hátra: az „OK” és „ü” szimbólumoknak ellenkező irányba kell mozogniuk a címkén.

    • Döntse a dobozt balról jobbra: az „OK” és „ü” szimbólumoknak ugyanabba az irányba kell mozogniuk a címkén. 1. ábra

    Ha van okostelefonja, akár érvényesítheti is a címkén található, egyedi kódot (2. ábra).

    Töltse le a HP ingyenes SureSupply alkalmazását, hogy a QR-kód olvasó funkciójával könnyedén ellenőrizhesse a HP biztonsági címkéket.

    • Egyszerűen csak olvassa be egy QR-kód olvasó segítségével a címkére nyomtatott QR-kódot.

    • Azonnal választ kap a HP-től.

    Számos ingyenes QR-kód olvasó vagy a HP SureSupply alkalmazás (ahol elérhető) QR-kód olvasója is használható. Ezen felül, meglátogathatja a jelenlegi biztonsági címkéken feltűntetett HP Mobile Authentication weboldalt is (hp.com/go/ok), itt megadhatja a címek biztonsági kódját a hitelesítéshez.

    2. ábra

    Minden eredeti HP tonerkazetta rendelkezik biztonsági címkével. A címke a dobozon található nyitószalagnál van elhelyezve (3. ábra). Ha biztonsági címke nélküli HP tonerkazettával találkozik, oka van gyanakodni. 3. ábra

    A válogatott, eredeti HP tintasugaras patronoknak mindig van biztonsági címkéje az EMEA-régióban. A HP biztonsági címke vagy az akasztófül jobb felső sarkában, vagy a doboz bal, esetleg jobb oldalán található (4. ábra). Kérjük, alaposan átvizsgálva nézze át a HP tintapatronon található biztonsági címkét – ha hiányzik a biztonsági címke, pedig ott kéne lennie, az hamisításra enged következtetni.

    4. ábra

    Az eredeti HP PageWide patronokon általában van biztonsági címke. A HP tintapatronjaira rögzítetthez hasonlóan kinéző címke rendszerint a doboz jobb oldalán található (5. ábra). Ha biztonsági címke nélküli HP PageWide patronnal találkozik, oka van gyanakodni. 5. ábra

    A HP eredeti, nagyformátumú nyomtatáshoz való kellékei általában akkor kapnak biztonsági címkét, amikor azok kiszállításra kerülnek az adott HP csomagolásban. A címke vagy az akasztófül jobb felső sarkában, vagy a doboz bal, esetleg jobb oldalán található (6. ábra). Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nagyformátumú nyomtatáshoz való kellékek korábbi csomagolásán előfordulhat, hogy nincs biztonsági címke.

    6. ábra

    http://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06120563http://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06120563http://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06238597

  • ACF e-mail HP ACF weboldalakon 3 / 9

    A legfrissebb toneres biztonsági címkéken vonalkód van. Ez a vonalkód a HP tonerkazetták sorozatos gyártását segíti.

    Legyen tisztában a különböző fajtájú biztonsági címkékkel. Még forgalomban lehet néhány régebbi típusú HP biztonsági címke; általában ezek is jól láthatóak a termék külső megjelenésén, így a korábban leírt módon ellenőrizhetőek.

    • A biztonsági címke legutolsó verzióján az adott típusnak megfelelően toner vagy tinta ikon látható (lásd: 7. ábra).

    • A biztonsági címke korábbi verziói (8. ábra) közé olyan tonercímkék tartoznak, amelyek a toner ikon és az alá nyomtatott „toner” szó kombinációjából állnak. Továbbá megtalálhatók olyan tintás és toneres verziók is, melyeken ehelyett mobiltelefon-ikon látható.

    Azon biztonsági címkék esetén, amelyek toneres vagy tintás terméket jelölnek, kérjük, ellenőrizze, hogy a címke valóban megfelel-e a termék típusának. A tintás címke gyanús egy tonerkazettán, és ugyanez igaz fordítva is.

    Jelenlegi biztonsági címkék Korábbi biztonsági címkék

    (toner) (tinta)7. ábra

    (toner)(toner) (toner) (toner) (tinta)8. ábra

    A dátumok és kódok ellenőrzése A dobozon, illetve a patronon található dátumok és kódok megegyeznekAz eredeti HP patronok dobozán speciális dátum és kód látható, csakúgy, mint a benne található patronon. Ha nem egyeznek az alábbiakban leírt módon, az elegndő ok a gyanakvásra.

    • Minden eredeti HP tintás, PageWide, illetve nagyformátumú nyomtatáshoz való kellék esetében ugyanazon garancia-lejárati dátumot kell látnia a dobozon és magán a patronon (9. ábra).

    • Minden eredeti HP tonerkazetta esetében mind a dobozon, mind magán a patronon van egy-egy kód, melyek első öt karaktere megegyezik (10. ábra). Kérjük, hagyja figyelmen kívül az összes jelenlévő, dátummal kapcsolatos részletet.

    Egyforma dátumok

    9. ábra

    Első 5 karakter egyezése

    10. ábra

    Nézze meg a csomagolást

    Kérjük, vegye figyelembe, hogy a HP úgynevezett szerződéses patronokat is kínál („C-SKU”, „MPS SKU” vagy „MC-SKU”), amelyek kifejezetten a HP kiválasztott partnereivel kötött, speciális megállapodásokhoz vagy a HP Irányított nyomtatási szolgáltatásainak (Managed Print Services = MPS) részeként kaphatók. Ezek a nyomtatópatronok eltérő csomagolásban kaphatók.

    A csalók hasznot húzhatnak ebből a csomagolásbéli különbségből, hogy álcázzák a hamisítványokat és hogy megmagyarázzák a gyanús árazást. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot és kérjen a vásárlónál történő szállítmány-ellenőrzést (CDI), amennyiben gyanakodna a szállítmánnyal vagy a szerződéses kellékekkel kapcsolatban.

    A csomagolásnak mindig hibátlan minőségűnek kell lennieAz eredeti HP patronokhoz használt dobozok és csomagolások folyamatosan prémium minőségben készülnek (11. ábra). A HP nem engedélyezi szánt szándékkal a sérült vagy rossz minőségű csomagok árusítását. Továbbá nem lehet a csomagoláson olyan nyomtatási hiba vagy jel, ami arra utal, hogy azt már kinyitották, majd újra visszazárták. A HP általánosságban véve azt javasolja, hogy csak olyan eredeti HP patront fogadjon el, amelyet még nem nyitottak ki.

    11. ábra

  • ACF e-mail HP ACF weboldalakon 4 / 9

    A patron megvizsgálása Maga a patron legyen tiszta és vadonatújAz eredeti HP patronok mindig úgy kerülnek átadásra, hogy azokat még nem használták (12. ábra). Magán a patronon nem lehet sérülés, tinta- vagy festékszivárgás, karcolás vagy korábbi használatra utaló nyom.

    12. ábra

    Tartózkodjon a kétséges ajánlatoktól

    Kérjük, tartózkodjon minden olyan felajánlástól, ahol visszavásárolják vagy visszaveszik a kiürült nyomtatópatron-dobozokat, mivel az ilyen dobozokat illegális célokra, patronok hamisítására használhatják fel.

    A HP értékesítési gyakorlata egységes és megbízhatóA hamisítványok elkerülése érdekében tartózkodjon a gyanúsnak tűnő árusított termékek elfogadásától, úgymint:

    • Az azonnali megrendelés sürgetését, hogy „megelőzze az áremelkedést” vagy „lefoglalja a raktáron lévő utolsó néhány darabot”.

    • Azt, hogy átküldenek valakit az ellenértékért, vagy ragaszkodnak a „szállításkor készpénzben fizetendő” módszerhez.

    • Online aukciós oldalakon nagy tételben kínált, állítólag eredeti HP patronok.

    • Olyan, állítólag új „HP” termékeket, amelyeket kizárólag az eladó cége értékesít.

    • Állítólagos „szürkeimportra” vagy „párhuzamos importra” való hivatkozás esetében lehetséges, hogy valójában hamisított árucikkről van szó.

    • Internetes vagy kéretlen levélben (spam) érkezett ajánlatok, melyek ezen jelek valamelyikét tartalmazzák, az eladó hiányos elérhetőségei.

    A HP csak a vele szerződésben álló értékesítési hálózaton keresztül árul nyomtatási kellékeketHa az ajánlat „túl jó, hogy igaz legyen”, akkor valószínűleg így is van. Hogy elkerülje a hamisított patronokat, a HP általánosságban véve azt javasolja, hogy csak megbízható kereskedőktől (pl. HP viszonteladó partnerektől) vásároljon. Az országában fellelhető, velünk szerződésben álló kellék-viszonteladók listája elérhető a HP honlapján.

    A HP viszonteladó partnerek megbízható forrásból származó, eredeti HP termékeket biztosítanak.

    Ha gyanúsnak tűnik egy termék vagy ajánlat

    Ha azt gondolja, hogy egy termék hamisítvány lehet, vagy hamisításra gyanakszik a gyártással vagy az értékesítéssel kapcsolatban, azt kérjük, jelentse a HP hamisítás elleni szakértőinek az alábbi módon.

  • ACF e-mail HP ACF weboldalakon 5 / 9

    Kérje el a hamis számítástechnikai termékeketA számítástechnikai termékek (pl. laptopok tápegységei, akkumulátorai, USB flash meghajtók és memóriakártyák) különösen nagy mértékben ki vannak téve a hamisítás veszélyének. De hamisítanak számos kelléket, vagy akár egész számítógépeket, laptopokat is. A tiltott számítástechnikai árucikkek elkerülése érdekében kérjük, kövesse az alábbiakban felvázolt lépéseket.

    Vizsgálja meg a csomagolást A HP prémium csomagolást használAz eredeti HP-termékek, általánosságban magas minőségű, HP logóval ellátott dobozban vagy buborékcsomagolásban érkeznek (13. ábra). Az olyan csomagolásokat, melyek nem illeszkednek ehhez a vállalati arculathoz, pl. gyenge minőségű vagy sérült csomagolásokat, gyanakodva kell kezelni.

    A hamisítás további potenciális jelei az elmosódott szövegek vagy ábrák, helytelen HP logók, a megvásárolt terméktől eltáró termékfotók, illetve elgépelések a csomagoláson. Mindemellett, a HP, szándékosan nem engedélyezi csomagolás nélküli vagy csak egyszerű papír vagy műanyag csomagolóba csomagolt terméke értékesítését.

    13. ábra

    Ellenőrizze a termékeket A HP számítástechnikai termékei kiváló minőségűekAz Eredet HP termékek gyártása minden esetben a HP szigorú minőségi követelményeinek megfelelően történik. Általában jó látható HP logók találhatóak azokon, illetve egy matrica, melyre a termékinformációk vannak nyomtatva (14. ábra).

    Az olyan termékek, melyeken az érkezéskor sérülés, karcok vagy elhasználódás látható, lehetséges hamisítványok. Mindemellett, minden olyan termékcímke, melyen elgépelések, írásjelekkel kapcsolatos hibák találhatóak, illetve úgy tűnik, bármiféle gondosság nélkül ragasztották fel azokat, ugyan akkora kétséget kell ébresszenek, mint a helytelen HP logók.

    14. ábra

  • ACF e-mail HP ACF weboldalakon 6 / 9

    Tartózkodjon a kétséges ajánlatoktól A HP értékesítési gyakorlata egységes és megbízhatóA hamisítványok elkerülése érdekében tartózkodjon a gyanúsnak tűnő árusított termékek elfogadásától, úgymint:

    • Gyanúsan alacsony áron kínált számítástechnikai termékek.

    • Olyan, állítólagos HP termékek értékesítése, melyek leírásában „gyárban tesztelt/gyári tesz”, „nagy tételű csomagolás”, „új nagykereskedelmi”, „gyárban lezárt kereskedelmi csomagolás” vagy „A-minőségű cella” található.

    • Állítólagos „szürkeimportált” termékek, ezek a leírások általában hamis termékek kedvezményes árának magyarázatául szolgálnak.

    • Vásárlás sürgetése, „ne várja meg az áremelkedést” vagy „már csak néhány darab van készleten” vagy annak hangsúlyozása, hogy „kiváló minőség, a HP megszokott árainál olcsóbban”.

    • Ajánlatok, melyekhez tömeggyártást, belső alkatrészeket ábrázoló fényképek tartoznak.

    • Eladók, akik a HP-hez köthető vagy a HP által támogatott gyártónak mondják magukat.

    • Állítólagosan eredeti HP termékek nagy tételű értékesítése, online aukciós oldalakon.

    • Internetes vagy kéretlen levélben (spam) érkezett ajánlatok, melyek ezen jelek valamelyikét tartalmazzák, az eladó hiányos elérhetőségei.

    A HP csak a vele szerződésben álló értékesítési hálózaton keresztül árul számítástechnikai termékeketHa az ajánlat „túl jó, hogy igaz legyen”, akkor valószínűleg így is van. Hogy elkerülje a hamisított termékeket, a HP általánosságban véve azt javasolja, hogy csak megbízható kereskedőktől (pl. HP viszonteladó partnerektől) vásároljon.

    A HP viszonteladó partnerek megbízható forrásból származó, eredeti HP termékeket biztosítanak.

    Ha gyanúsnak tűnik egy termék vagy ajánlat

    Ha azt gondolja, hogy egy termék hamisítvány lehet, vagy hamisításra gyanakszik a gyártással vagy az értékesítéssel kapcsolatban, azt kérjük, jelentse a HP hamisítás elleni szakértőinek az alábbi módon.

  • ACF e-mail HP ACF weboldalakon 7 / 9

    Lehetséges hamisítványok jelentéseHa gyanúja meglapozottnak tűnik a fenti ellenőrzések elvégzését követően, figyelmesen olvassa el a követező pontokat.

    Mire figyeljen, mielőtt bejelentéstKérjük, tartsa meg a terméket, a csomagolását és minden, a termékhez kapcsolódó dokumentumot, például számlákat, ajánlattevő leveleket stb. Saját biztonsága érdekében a HP általánosságban véve azt javasolja, hogy ne szóljon a gyanújáról a kereskedőnek, akitől az árucikket vette.

    A HP elkötelezett az Ön adatainak védelmét illetően (tekintse meg a HP online adatvédelmi nyilatkozatát a további információkért). Amennyiben és ahogyan lehet, fel fogjuk használni az Ön által szolgáltatott információkat a hamisítás ellen folytatott küzdelemben. Továbbá felvehetjük a kapcsolatot Önnel a megadott információkkal kapcsolatban, például hogy további kérdéseket tegyünk fel Önnek. Minden, a számunkra rendelkezésre bocsátott információt a törvényileg megengedett mértékig bizalmasként kezelünk, és azokat csak abban az esetben adjuk tovább, ha az feltétlenül szükséges.

    Válassza ki a jelentés elküldésének módját

    A jelentést bármilyen nyelven beküldheti a következő csatornák bármelyikén:

    E-mail Web Egyéb módokJelentését a következő e-mail címre küldje el:

    [email protected]

    Látogasson el a hp.com/go/anticounterfeit

    oldalra és kattintson a „Csalás jelentése” opcióra

    Keresse meg a helyi telefonos ügyfélszolgálatunkat

    vagy lépjen velünk kapcsolatba postai úton.

    Írja le a legfontosabb tényeket Az alábbiakat kell tudnunk ahhoz, hogy kivizsgálhassuk a hamisítás gyanúját:

    • Magyarázza el gyanújának az okát(okait) (pl. gyanúsan alacsony ár, kopott csomagolás)1.

    • Ha tudja, kérjük, adja meg a kereskedő nevét és elérhetőségét.

    • Kérjük, adja meg az elérhetőségeit az esetleges utólagos kérdések esetére – ha úgy kívánja, természetesen választhatja az anonimitást is, például az internetes bejelentéssel.

    Csatoljon fényképeket Kérjük, tartsa be az alábbi irányelveket, amikor képeket ad le a HP ACF-szakértőinek:

    • Éles, digitális képet küldjön a termék mind a hat oldaláról, valamint éles, olvasható közeli felvételt a biztonsági címkéről (ha van ilyen a csomagoláson), illetve ha lehet, egy képet magáról a termékről.

    • Győződjön meg róla, hogy a képek mérete fényképenként nagyjából 500 KB.

    • Ha lehet, kérjük, nappali fényben vagy jól megvilágított helyen fotózzon, kerülve a fényképezőgép vakujának használatát.

    Jelentés benyújtása • Küldje el az információkat az ACF szakértőnknek, aki átnézi az Ön jelentését és megteszi a megfelelő lépéseket.

    • A lehetséges lépések közé tartozhat többek között kapcsolódó vizsgálatok, végrehajtást kivitelező hatóságok segítése razziák alkalmával, vagy pl. polgárjogi és büntető jogi feljelentések benyújtása, ha/amennyiben alkalmazható.

    Vásárlónál történő szállítmány-ellenőrzés igényléseHa esetleg gyanakodna a nagy vagy közepes méretű nyomtatópatron-szállítmányok vagy egy ajánlat miatt, megigényelheti az ingyenes, vásárlónál történő szállítmány-ellenőrzést (CDI). Ha jóváhagyják, akkor egy HP ACF-szakértő meglátogatja Önt, hogy ellenőrizze, a kiszállított termékek kapcsolatban állhatnak-e hamisítással vagy csalással. További információkért tekintse meg CDI felhasználói útmutatónkat, amely elérhető arab, cseh, angol, francia, német, olasz, lengyel, portugál, orosz, spanyol és török nyelven.

    Ne tévessze össze a hamisítást mással Kérjük, tudatosítsa magában a hamisítás, a szürke piac és a megtévesztés közötti különbséget:

    • A szürke piaci termékek olyan eredeti HP termékek, amelyeket kivonnak a hivatalos forgalmazói csatornákból, vagy a márkatulajdonos (jelen esetben a HP) beleegyezése és tudta nélkül egy másik országba vagy régióba importálnak. A szürke piac sok országban – például az Európai Unióban és az EGT2-ben – nem jogellenes, viszont komoly kockázatokkal jár. Például előfordulhat, hogy akaratán kívül hamisítványt vásárol, hiszen a csalók a szürke piacot ürügyként használják fel arra, hogy hamisítványt árulhassanak és ezzel megmagyarázhassák az alacsonyabb árakat.

    • A megtévesztés az olyan ajánlatokra utal, amelyek félrevezetik vagy félrevezethetik a vásárlókat, akik így azt gondolják, hogy eredeti, vadonatúj HP terméket vásárolnak, valójában azonban nem így van.1 Ez gyakran a HP szellemi tulajdonának – védjegyeinek és képi világának – megsértésével járhat, és kihatással lehet az online értékesítésre is.

  • ACF e-mail HP ACF weboldalakon 8 / 9

    A vállalati vásárlók teendőiTartózkodjon a csalóktól, és védje meg szervezetét a kockázatos hamisítványoktól az alábbi, egyszerű lépések mindennapos üzleti életébe való bevezetésével:

    Eredeti HP terméket kérjen• Amikor nyomtatási kellékeket rendel, mindig eredeti HP termékeket

    kérjen, és adja meg, hogy pontosan melyik nyomtatópatronokat szeretné.

    • Ne használjon olyan szavakat, mint például az „egyenértékű”, hiszen ezzel feljogosítja a kereskedőt, hogy szabadon értelmezze, mit értsen „egyenértékű” patron alatt.

    Kérjen referenciát• Kérjen referenciát a kereskedőtől, például a HP által kiállított

    partnertanúsítványt vagy az ACF auditot igazoló dokumentumot, amennyiben végeztek náluk Csatornapartner Védelmi Auditot (CPPA).

    Az ACF legyen része a szerződési és pályázati feltételeknek• Nyomtatási kellékekről szóló szerződések esetén kérje a kereskedő

    írásos igazolását, miszerint az összes rendelkezésre bocsátott termék valóban HP nyomtatókhoz való, eredeti HP termék.

    • Hangsúlyozza, hogy a kereskedő nem szállíthat más terméket a megrendelő fél írásos beleegyezése nélkül.

    • Nyomatékosítsa, hogy a hamisítványnak talált termékekről értesíteni fogja az illetékes hatóságokat, és hogy azok adott esetben lefoglalhatóak, illetve azokat nem köteles kifizetni.

    Informálódjon• Használja a HP ACF weboldalait a legfrissebb hamisítás elleni

    információk eléréséhez, és továbbítsa a hp.com/go/anticounterfeit linket a kollégáinak is.

    Jelentse a gyanús eseteket• Jelentsen minden hamisítás-gyanús esetet a fent leírt módon,

    és bátorítsa kollégáit, hogy ők is tegyenek ugyanígy.

    • Mindemellett gyanú esetén felveheti a kapcsolatot a helyi HP partnerével is.

    Vásárlónál történő szállítmány-ellenőrzés (CDI) igénylése• Vegye igénybe a HP ingyenes termékellenőrzését, ha azt gyanítja,

    hogy a nyomtatási kellékeket tartalmazó szállítmány, amit kapott, hamisítványt tartalmaz.

    • Szerezze be a CDI felhasználó útmutatónkat, hogy a részletek mellett megtudhassa, hogyan igényelheti meg egyszerűen a HP általi ellenőrzést.

  • ACF e-mail HP ACF weboldalakon

    © 2019 HP Development Company, L.P. Az itt közölt információk előzetes értesítés nélkül változhatnak. A HP termékeire és szolgáltatásaira kizárólag az azokhoz mellékelt szavatossági nyilatkozat szerinti kifejezett szavatosságok érvényesek. Semmilyen itt szereplő információ nem értelmezhető további szavatosságként. A HP nem vállal felelősséget a jelen dokumentum műszaki vagy szerkesztői hibáiért vagy kihagyásaiért.

    EMEA = Európa, Közel-Kelet és Afrika

    Tudjon meg többet: hp.com/go/anticounterfeit

    A HP tintapatronokon található biztonsági címkék áttekintéseAz alábbi táblázat összefoglalja, melyik eredeti HP tintasugaras patronon van címke, milyen nyelveken és milyen, a dobozon található választhatósági számmal. Ha a listában kékkel jelölt termékekről hiányzik a biztonsági címke, akkor okkal gyanakodhat.

    NYELVI OPCIÓ NYELVEK A DOBOZON KIVÁLASZTÁSI KÓDSZÁMOK CÍMKE (I/N)

    BA3 angol, lengyel, magyar, cseh, szlovák 300, 300XL, 301, 301XL, 302, 302XL, 304, 304XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

    IGEN

    UUQ angol, orosz, francia, lengyel, cseh, magyar 21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 303, 901, 901XL

    IGEN

    BGX/BGY BGX: angol, német, francia, olasz, holland, orosz

    BGY: angol, spanyol, portugál, lengyel, cseh

    903, 903XL, 907XL, 920, 920XL, 932, 932XL, 933XL, 934, 934XL, 935, 935XL, 950, 950XL, 951, 951XL, 953, 953XL, 957XL

    IGEN

    AR4 angol, török 900 IGENBFW orosz, török, angol, francia, arab országok 21b, 46*, 300b IGEN445 angol, lengyel, magyar, cseh, szlovák,

    szlovén, orosz, török703, 704 IGEN

    BHK/BHL BHK: angol, orosz, lengyel, magyar, cseh, szlovák

    BHL: angol, francia, arab országok, görög, török, portugál

    650, 651, 651XL, 652, 652XL, 655 IGEN

    CISMEA többnyelvű

    angol, francia, orosz 121, 122, 122XL, 123, 123XL, 129, 130, 131, 132, 134, 135, 136, 138, 140, 140XL, 141, 141XL, 177**, 177XL**, 178

    IGEN

    CISMEA többnyelvű

    angol, orosz, lengyel, cseh, szlovák, török, arab országok

    GT51XL, GT52 IGEN

    Európai többnyelvű

    angol, német, francia, holland, spanyol, portugál, olasz

    30, 31 IGEN

    Európai többnyelvű

    angol, német, francia, holland, spanyol, portugál, olasz, lengyel, cseh, orosz

    15(DE), 17, 23(D), 45, 78, 78(D), 913A, 970, 970XL, 971, 971XL, 973X

    IGEN

    10, 11, 88XL, 110, 348, 940, 940XL NEM

    ABE/UUS ABE: angol, spanyol, portugál, olasz (bizonyos esetekben török és görög is)

    UUS: angol, német, francia, holland, olasz, dán

    21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 62*, 62XL*, 901, 901XL

    NEM

    300, 300XL, 301, 301XL, 302, 302XL, 303, 303XL, 304, 304XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

    NEM

    BA1 német, francia, olasz, holland 363, 363XL, 364, 364XL NEM

    Európai kombinált csomag

    angol, német, francia, spanyol, olasz, portugál, holland, lengyel, cseh, orosz

    21/22, 56/57, 300/300, 302, 303, 303XL, 304, 364, 338/343, 350/351, 903XL, 932/933, 950/951, 953XL

    NEM

    Nemzetközi többnyelvű

    angol (USA), francia (kanadai), spanyol (Latin-Amerika), német, kínai, kínai (egyszerűsített), Brazíliai portugál

    38, 70 (Nyomtatófejek) NEM

    Hol keresse a választhatósági számot és a nyelvi opciókat az eredeti HP tintapatronok dobozain az EMEA régióban:(figyelem: a nyelvi opciók helyett többnyelvűként kapható nyomtatópatronok dobozán nincsen jelölés)

    Kiválasztási kódszám

    C4902BA3

    Nyelvi opció

    * Csak bizonyos országokban érhető el, a dobozon található nyelvek eltérőek lehetnek.

    ** Helyhiány miatt a HP 177 nyomtatópatron-dobozon található biztonsági címke nem része az illusztrációs anyagnak. A szokatlan elhelyezés szándékos, így az nem ad okot a gyanakvásra.

    Az áttekintést rendszeresen frissítjük. Az aktuális verziót megtalálja itt: hp.com

    1 Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomtatási kellékek esetében az utántöltött, utángyártott, másolt és kompatibilis nyomtatópatronok nem ütköznek törvényi jogszabályba, amennyiben nem sértik velük a HP vagy bármely más harmadik fél szellemi tulajdonjogait. Az viszont illegális, ha úgy csomagolnak vagy árusítanak egy terméket, hogy az megtévessze vagy megtéveszthesse a vásárlót, hogy az azt higgye, vadonatúj, eredeti HP terméket, vagy olyan terméket vásárol, amelyet nem a HP gyártott, azonban vele társítható vagy ő támogat. Illegalitásról beszélhetünk abban az esetben is, ha egy termékkel a HP beleegyezése nélkül a HP szellemi tulajdonát használják fel.2 EGT = Európai Gazdasági Térség (Európai Unió + Izland, Liechtenstein, Norvégia)

    http://www.hp.com/go/getupdatedhttp://www.hp.com/go/anticounterfeit

    ACF SharePoint 17: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

    ACF website 10: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

    E-mail-address 24: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

    E-mail-address 25: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

    Security label table 28: Security label table 30: Security label table 32: Security label table 33: Security label table 34: Security label table 36: Security label table 37: Schaltfläche 1014: Security label table 38: Security label table 39: Schaltfläche 102: Schaltfläche 104: Schaltfläche 103: Security label table 7: Schaltfläche 1010: Schaltfläche 1011: Security label table 40: Security label table 41: Security label table 43: Security label table 48: Security label table 49: Security label table 42: Security label table 50: Security label table 51: Schaltfläche 1012: Security label table 12: Security label table 15: Security label table 19: Security label table 21: Rollover Auslöser: Security label table 13: Security label table 14: Security label table 16: Security label table 18: Security label table 53: Security label table 56: Security label table 57: Security label table 58: Security label table 59: Security label table 60: Security label table 61: Security label table 62: Security label table 63: Security label table 64: Security label table 65: Box_Mail: Schaltfläche 109: SP 11: SP 15: SP 12: SP 13: SP 14: SP 16: Schaltfläche 106: Seite 9: Off

    E-mail-address 26: Seite 9: Off

    E-mail-address 27: Seite 9: Off

    SP 17: