hamlet b2b
Post on 20-Oct-2014
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Descrição simplificada da hamlet B2BTRANSCRIPT
Hamlet: Comunicação de Marketing entre Empresas
O quê?
Comunicação de marketing business-to-business – ou seja, dirigida a públicos empresariais ou profissionais:
Clientes empresariais Distribuidores Forças de vendas Colaboradores Jornalistas, formadores de opinião …
Porquê?
Comunicar com empresas e profissionais é diferente de comunicar com o consumidor.
Grupos relativamente pequenos e homogéneos
Produtos e serviços mais complexos
Valor por transacção e lifetime value mais altos
Decisor mais exigente de informação
Complexas cadeias de influência
Comunicar com empresas e profissionais exige:
Outros conhecimentos: cadeias de decisão canais de comercialização motivações racionais, emocionais e políticas
Outras ferramentas de comunicação: comunicação dirigida (DM, internet, email, resposta directa) os mecanismos de fidelização e relacionamento suportes editoriais
O mesmo impacto
Porquê?
Como?
Estrutura enxuta, focalizada no planeamento estratégico: Ouvir e perceber Diagnosticar o problema de comunicação Responder com abordagem integrada
Pequena estrutura criativa própria (copy, design)
Estrutura virtual versátil Criativos Webdesigners Jornalistas media planners …
Para quê?
Pensar antes de fazer
Proximidade do cliente com quem pensa e coordena o trabalho
A solução não é determinada pelos nossos recursos, mas pelas suas necessidades
Garantir que a sua comunicação produz o resultado que pretende
O que temos feito
Comunicação externa Publicidade institucional Revista institucional Guiões para vídeos institucionais e promocionais Speechwriting
Comunicação interna Apoio na reformulação da intranet Planeamento e concepção de campanhas e programas de
relacionamento interno Conteúdos editoriais para intranet Peças motivacionais (welcome kit, jingle para evento) Comunicação institucional Speechwriting
ANA Aeroportos de Portugal
ANA Welcome Kit Colaboradores
Marca Desenvolvimento e aplicações de identidade
Comunicação de lançamento da nova marca Imprensa Internet DM Feiras
Comunicação institucional Imprensa R&C
Comunicação interna Apresentação da nova marca Identidade e comunicação de programas internos E-newsletter
CP Carga
Campanha de vendas de seguros das concessões Apoio na criação da mecânica promocional Comunicação (DM)
Santander Consumer Finance
Comunicação externa Comunicação institucional Brochuras comerciais para mercado nacional e internacional Comunicação de recrutamento Revista institucional Relatório e Contas
Comunicação interna Planeamento e comunicação de campanhas Speechwriting
Novabase
Novabase Academy: Acção de recrutamento dirigida a universitários
Campanha interna de mobilização para a certificação da gestão Campanha de reforço e resolução de resistências
CA Seguros
Cartaz teaser
Cartaz revelação
Cartaz revelação
Espelhos WC
Acção fruta 2
Apoio na conquista de patrocínio Apoio na construção do projecto de naming rights (modelo de
negócio, recrutamento de parceiros) Criação de argumentário Apresentação e negociação com potenciais patrocinadores
(incluindo EDP e TMN, que acabou por patrocinar o espaço)
Armazém F (hoje TMN ao VIVO)
Snock (marca de sanduíches embaladas, depois comprada pela GL)
• Apoio estratégico no marketing e gestão da marca• Apoio na reestruturação da gama de produtos• Redesign do packaging• Apoio estratégico e de comunicação na conquista de canais de
distribuição (conveniência, grandes superfícies) e na construção de parcerias com outras marcas (iogurtes, bebidas)
• Planeamento e implementação de acções promocionais e de comunicação.
Entre 2006 e 2007, ajudámos a marca Snock a crescer mais de 40% em vendas e a entrar nas principais cadeias de distribuição, com um aumento de preço de mais de 20%
B2B ou B2C?
Snock: Reestruturação e design da gama de sanduíches
Obrigado.