hanan al zaabi - km middle east 2011

www.kmmiddleeast.com [email protected] 1

حا ازػات: ئػذاد ذمذ٠

تاششق األصػ رذ ئداسج اؼشفح

2011اسس

تعريفات متعددة تبرير المعتقدات الشخصية والتي تزيد القدرة الشخصية لفعل التحدث الفعال • داخل عقل الفرد المتواجدممموس الالمورد غير • حالة مزاجية متعمقة بمجال المعمومة • .الخبرات المعروفة من قبل الفرد أو مجموعة من األفراد ,األحاسيس,المشاعر, الحقائق • .لفهم المكتسب من التجربة أو الدراسة والبحثا • هم واستيعاب الحقائق والطرق والمبادئ واألساليب الكافية لتطبيقهم في سياق حديث لألشياءف • .الحقائق والمعمومات أو الوعي أو التأقمم المتكسب عن طريق الخبرة بحقيقة موقف ما•

:-بؼشفخ ف اغبثمخفب١ اف ضء

كم أو حصيمة المعمومات التي تضيف جديدا إلى رصيد المعرفة والخبرة "عبارة عن المعرفةوهذا الرصيد من المعرفة يتغير من , التي يممكها الشخص المناسب في المكان المناسب

شخص ألخر ومن وقت ألخر ومن بيئة عمل ألخرى ألن المعمومات تمثل قدرا من حصيمة ."المعرفة لمتخذ القرار

:املفاهيم التالي ب“ عرة امل”يرتبط تعبير

معلومات1.

تعليم2.

إتصال3.

http://www.marefa.org/index.php/%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA






رحزبط اإلداسح , “ػذ ازأوذ” حبخ خف١ض خبطشزس اج١ببد اؼبد ف ص٠بدح اؼشفخ ٠زض د

ثشغ احبالد اؼذ٠ذح زؼش٠ف اج١ببد . خئ اج١ببد اؼبد ألداء ظ١فزب ثىفبءح فؼب١

، زا ب أد ظطالحب زشادفب ف احذ٠خزظ ػ اجؼض أب ال ٠ضاي اؼبد ئال ا

ػذ اف اغ١ذ ، ثغجت ػذ ئدسان وب ث١ الزظبد اؼبد الزظبد اؼشفخ خظأ٠ضب ئ ا

.الخزالفبد ث١ اج١ببد اؼبد اؼشفخ

Information :المعلومات

. ازبئظ اف١ذح از ٠ز اعزخالطب ؼبغخ رظ١ اج١ببد

اؼبد غػخ اج١ببد از رغؼ طغ امشاس ػ١خ ”

“عخ

اؼبد ث١ببد ر ؼبغزب أطجحذ الئخ أ ث١ببد ب ”

“فغض ذ

اؼبد زبط رشغ١ اج١ببد ح١ش أب رزظ ف اؼاللبد ب ”

" ث١ اج١ببد ثؼضب اجؼض

Data :البيانات

.لذ رى ظطب أ أسلبب أ طسا أ أ شى آخش( أ ااد خب) احمبئك األ١خ

،رؼذ اج١ببد ظذس ف١ش زضا٠ذ ال ٠زلف ػ ا فذائب بن اغذ٠ذ اج١ببد ف وبفخ اغبالد

اج١ببد غػخ غ١ش زشاثطخ احمبئك ازؼمخ ثبألحذاس زه ٠ى رشعزب و١ى رغغ١ "

" ؼ١بد داخ اظخ

ج١ببد ث١ اؼاللخ ب رشى اؼبد غػخ و ؼبد ئ رحي فبج١ببد ،ثبحىخ رز اج١ببد رجذأ اؼشفخ اؼبد ا ذ٠

. ب ؼشفخ

زط ٠ز ى ؼبد ئ ا ج١ببد ث١ اؼاللبد ف الثذ ا جؼض ثؼضب ا زل١ذ ف األبط ف الثذ اؼشفخ ئ طي ،ا بعت ا ا

.احىخ عش اغ١خ افبػخ اؼشفخ رض ح١ش األعبع١خ اجبدب ف ثزى احىخ ئ اشخض ٠ظ ،اذلخ بعت ثغز

:ػ ره، ف١ب ٠ غػخ اج١ببد ضبي

.طبت، صب٠خ، أحذ ، اظف اؼبشش،زفق ز اج١ببد حظ ػ اؼخ ازب١خ :ثؼذ رظ١

.أحذ طبت زفق ف اظف اؼبشش ثضب٠خ ذ٠ب ثبزب ؼشفخ وبف١خ ػ طالة ز اذسعخ ضال .وب أدخب ث١ببد أوضش، اعزطؼب احظي ػ اض٠ذ اؼبد، ززى

تحليل العالقة بين البيانات والمعلومات والمعرفة


KNOWLEDGE MANAGEMENTإدارة الوعرفت

ب امظد ثاداسح اؼشفخ؟ئداسح اؼشفخ ػجبسح ػ اؼ١بد از رغبػذ اظبد ػ ر١ذ اؼشفخ، خالي •

احظي ػ اؼبد اخز١بسب، رظ١ب، اعزخذاب، ششب، ص رح٠ ابخ

.ب اخجشاد از رزىب اظخ ئ ؼشفخ

اؼ از رإد٠ اظخ أع رؼظ١ وفبءح اعزخذا سأط ابي افىش ف شبط •

األػبي، رزطت رشج١ىب سثطب ألفض األدغخ ػذ األفشاد ػ طش٠ك اشبسوخ

.اغبػ١خ ازفى١ش اغبػ . ػ١خ رؼ ثبوزشبف رى٠ خض اعزؼبدح رص٠غ اعزخذا اؼبد عاء وبذ ض١خ أ ػ١خ•

اعزغالي ابساد اخجشاد ذ افشاد اظخ خالي اؼ اغبػ عغبد اؼظف از اجحش ػ ػ •

.اؼبد االص زحم١ك اذاف اظخ رحم١ك ا١ضح ازبفغ١ ص ضب اجمبء االعزشاس ف ابفغخ

اع١خ اطشق از خالب غزط١غ اعزخشاط اؼبد اخض عاء ف اؼم اجشش أ احبعة •

.رح٠ب ششب غبػذح ف ارخبر امشاس

ؼاللخا ١ذ اؼشفخ االصخ اىبف١خ ثؼ١بد رح٠ اؼشفخ شش اؼشفخ ى األطشاف رادر -1

.رحذ٠ذ و١ف١خ ازط٠ش ازحذ٠ش ؼشفخ - 2

،٠حمك ب أذافب سعبزباز از رحزبع اظخ ( افىش)رحذ٠ذ ع سأط ابي اؼشف - 3

.١ضح ربفغ١خ بحب وب ٠

.ئ٠غبد ل١بدح فبػخ لبدسح ػ ثبء رطج١ك ظب اإلداسح اج١خ ػ اؼشفخ - 4 ئزبط زغبد عذ٠ذح فزح أعاق عذ٠ذح رمذ٠ اوجش خذخ ؼالء - 5

خك ل١خ ضبفخ رحم١ك ١ضح ربفغ١خ ظخ - 6

االعزخذا األض ؼشفخ ازبحخ ثبظخ - 7


- اإلداسح اج١خ ػ اؼشفخ أحذ فشع اإلداسح از رؼت دس ل١بد ف رحم١ك ١ضح

ربفغ١خ ظخ ذخ، ؼ أ ١ضح ربفغ١خ سأط ابي اؼشف اعزضبس ثشى

طح١ح ٠حمك رفق ف األػبي، ٠غت رط٠ش ز ا١ضح ثشى غزش اؼ ػ ئدخبي

.االثزىبساد برغخ ػ اؼشفخ ثزفبػ وال اؼشفخ اظش٠حخ اؼشفخ اض١خ

- ئداسح ثبؼشفخ اشبسوخ اظخ ف اؼبد زحم١ك أذاف ػذ٠ذح وبألثذاع، ػذ

. اصداع١خ اغد، ض٠خ ازبفغ١خ

- ػ١خ زظخ فبػخ إلداسح رفؼ١ خبص اؼشفخ ف اظخ رظ١فب ف رحم١ك

.أذاف اظخ

- ػ١خ زظخ فبػخ إلداسح رفؼ١ خبص اؼشفخ ف اظخ رظ١فب ف

.رحم١ك أذاف اظخ

- ،رؼزجش ضشس٠خ ألشطخ اإلداس٠خ اخزفخ وبرخبر امشاساد، ح اشىالد

. .ازؼ، ازخط١ظ اإلعزشار١غ

ف ظ االلزظبد اج ػ اؼشفخ از ٠حز ػ ظبد أعبعب اؼشفخ ٠زأوذ

لذ ر رطج١ك زا اظب ػ . ب ذ احبعخ ئ ئداسح األطي اج١خ ػ اؼشفخ

.ح اعغ ف اؼذ٠ذ اظبد األعج١خ اىج١شح


:رزؼذد ابفغ ػ و غز افشد اظخ اذخ ٠ى روش ثؼض ب

:بفغ ػ غز افشد1 .

ازفى١ش ثشى أفض ·

شبسوخ اؼشفخ ث١ األفشاد ثشى أفض ·

االعزؼبخ ثبؼشفخ ف أ لذ ثشى أعشع ·

:بفغ ػ غز اظخ2 .

رخف١ض ازىب١ف ·

ص٠بدح اشثح١خ ·

رم١ لذ ازغ٠ك ·

رط٠ش خذخ اؼالء ·

ص٠بدح االثزىبس داخ اظخ ·

رط٠ش ا١ضح ازبفغ١خ ظخ ·

:بفغ ػ غز اذخ3 .

رغ١١ش ف اج١ئخ األعبع١خ االلزظبد٠خ ·

رحذ٠ش اظبػبد اخزفخ ·

رحم١ك ١ضح ربفغ١خ ػب١خ ·

ص٠بدح اظبدساد ·

ص٠بدح اىفبءح ازبفغ١خ اللزظبد ·

ازالن اؼبد ازػخ اؼشفخ ازػخ

ثبء ئ٠غبد اؼشفخ اغذ٠ذح خالي اؼبد

ازػخ اىزغجخ اؼبسف

رطج١ك ز اؼشفخ ف اغبالد اؼ١خ شبسوخ

.ا٢خش٠ ؼبسف ف ز األػبي


أسباب زيادة االهتوام بإدارة الوعرفت


. عشػخ ازغ١ش أ ازغ١ش اغش٠غ ف وبفخ عات اج١ئخ اخبسع١خ ظخ (1)

. رغش٠ح اؼب١ خبطخ ف عاد األصبد ، ئػبدح ازظ١(2)

. اغبي ازظ١ ازشزذ اغغشاف اشرجظ ثؼخ األعاق(3)

. Global integration ازىب اؼب(4)

. ص٠بدح اظبد اغطبح ثشجىبد(5)

. ص٠بدح لح ؼشفخ اغغ اخذبد(6)

. حذس صسح ف رىع١ب اؼبد(7)

؛ ى رمبث ػ١خ ازطج١ك ػذح شىالد رطج١ك زا اظباخزجبس ثؼذ رظ١ ظب اإلداسح اج١خ ػ اؼشفخ ٠ز

:٠غت شاػبرب ػذ رطج١ك اإلداسح ثبؼشفخ

لذ ٠ؼ فز ظب ئداسح اؼشفخ ف ػضخ ػ اإلداسح اؼ١ب ظخ ح١ش ٠إد ره ئ بسعبد ال رى -1

ب رجشص ضشسح أ١خ ازغ١ك غ اإلداسح اؼ١ب ػذ ثبء رط٠ش ،افضخ فمب ظب اؼشفخ از عش ثبؤ

.ظب ئداسح اؼشفخ ثبظخ

زا لذ ٠ؼىظ ف طسح ،لذ ٠ز رش٠ظ ظب ئداسح اؼشفخ ثظسح غ١ش الؼ١خ ثمذساد ئىب١بد غ١ش الؼ١خ -2

.فش ئحجبطبد زىشسح ػ١بد رظف١خ أ حزف جؼض خطط ازغبد أ ثؼض ازغبد

ث ٠ى ازشو١ض ػ رمذ٠ ،ف وض١ش األح١ب ال ٠غش ازشو١ض ػ افشص اغل١خ ػ حبعبد األػبي -3

زا ازشو١ض . ئداسح اؼشفخ ػ أب رزه لذساد اىببد ػبخ رىشف ل١خ ربفغ١خ غ١ش اضحخ غ١ش حذدح

.٠إد ئ ١ضح ربفغ١خ حذدح ال ازلغ


داخ اظخ ازضخ ف األحذاس اؼزمذاد ذ٠ش٠ اضمبفخ .از ٠ز اوزغبثب ثبشبسوخ

.رىع١ب اؼبد رأص١شب ػ ثشبظ اإلداسح

.ربس٠خ ظب اؼشفخ ثبظخ

.فغفخ اإلداسح اج١خ ػ اؼشفخ و١ف١خ رظ١ب

ػ١خ اجحش اغزشح ف رحغ١ رع١غ اإلداسح اج١خ ػ .اؼشفخ

.ازؼب غ اؼشفخ اض١خ ل١بدرب

التحديات التي تواجه اإلدارة المبنية على المعرفة


هي أقىال الشيخ زايد بي سلطاى آل هياى في العلن واكتساب الوعرفت والثقافت

" حذ راذ ثشج وث١شج ؼرز ااس ذثم١ف ف ػ أصاس ػ تائ ذؼ١ ثشج ح ث اضرمث ." فاؼ

" ألح ف سجاا أ اشجاي از٠ ٠صؼ احم١م١حئ اثشج ١ضد ف اإلىااخ ااد٠ح حذا ئا اثشج أر ." ضرمث

" تاء اغ ،ئ ذرضه تثادب د٠ا اح١ف شش٠ؼرا اضحاء حم١م١ح ذى ان ثشج تشش٠ح إح لادسج ػ ػثش األج١اي أصاس اإل٠ا جش اح١اج ارمذ اىش٠ ." أل امشآ

" ف غا ." ذؼرثش جاؼح اإلاساخ اؼشت١ح ارحذج أي اسج فىش اإلضا اشاغ اؼ

"و أتاء اخ١ج تؼ. ئ أس٠ذ أ ٠رؼ . أس٠ذ أ ٠ث ات اخ١ج تالد تفض ئا شص تؼثاذا اطثح ئ و ىا ."ػذا ٠ؼد إالء ئ تالد صأو لذ حممد أوثش أ ٠شاد فض شفؼح اخ١ج أسض اخ١ج . األسض ١رؼا

"ارشاس ارؼ١ ئا ٠ماس تضر أ ذمذ اشؼب األ ." ئ سص١ذ أ أح رمذح أتاؤا ارؼ

" أج تاء ج١ اغذ ذؼ٠ط ا فاذا زا األش ٠عغ اؼ ف اذح فشخ و اإلىا١اخ اجة ل ئ شش ارؼ١ ." أػز ىاح أسفغ لذس

" تاؼ تاجثا ئا حعاساخ األ ال ذضرط١غ األ أ ذث أج١اا ام١ا اضن تذ اؼ تذ األخالق تذ حض اخك اشاح ؼشفح ااظ ارطغ حاظش اضرمث ." حض

" ااي تؼ ٠خطػ ػمي ضر١شج ذششذ؛ مذ آ ا أ ضرؼ١ذ ػزذا جذا ، ٠ى ره تااي حذ، ا ٠مرش . فا ص١ش ااي ئ اإللالي اع١اع ف خك األج١اي ارؼ١ اثمف١ ." ئ أوثش اصرثاس اي اصرثاس

" ػ أصاس ستػ اذ٠ تاذ١ا ف ذشت١ح اشثاباشءئ اض١شج ارؼ١١ح ارشت٠ح ذم ." ، ئػذاد ذأ١

" ئ حج اذي ال ٠ماس تاثشج ااي أ ااي، ا ئال ص١ح غا٠اخ ػظ١ح ال ٠حمما ئال اؼ لذسج اذي ػ ذف١ش ." اح١اج اىش٠ح ا٢ح ألتائا ح ا ف دح اإلاساخ ؼط أ١ح ؼ اؼاء ف شر اجاالخ

" تا ٠ف١ذ ٠ف١ذ اضإ١ئ ػ و اجاػ اىشف ػ اطالاخ اخاللح ػذ اشثاب ذج١ ذشج١غ اؼ ." اجرغ

" غالاذ افىش٠ح اؼم١ح ٠ؼ ػ ذضخ١شا ف و ا أشا اخاك صثحا ذؼا فا ئرا ٠ضرخذ اإلضا اض ." ٠حصذ ئال األشاض اراػة افض١ح االجراػ١ح

" اطب اجة و أل اؼ ٠إد ئ ذحم١ك اضر ارؼ ثاء اجرغ ٠ثذأ تثاء ااغ ئ األصب األث اؼ ١شاسن ف تاء ض١شج االذحاد أج ح١اج أفع اؼ ػ ذ١ح لذساذ سفغ ضرا ." اغ

" اؼ واس ٠عء اضرمث ح١اج اإلضا أل ١ش ا٠ح التذ أ حشص ػ١ فاجا از ٠ؼرمذ أ ذؼ ئر أا ع ح١اذا وا رؼ از ال ٠شثغ اؼ ف ػ أا اؼال ف ." اور

" خش٠ج اجاؼاخ أ ٠رذسجا ف اض ،ػ حذ ال ٠ىف، فاثذ ارجشتح اؼ أ أروش اشثاب تأ اؼ ئر أ اورضاب اخثشج ٠ر تؼع اثؼط ، از٠ صثم ااصة؛ ١ىضثا اخثشج وا اورضثا اؼ ف اظ١ف

ؼ تىفاءج ." ف اؼ حر ٠صثحا إ١


عزبػىاأشىشو حغ

hanan al zaabi - km middle east 2011

Documents